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学习培训心得体会

时间:2021-07-15 08:45:20 心得体会 我要投稿
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【精选】学习培训心得体会合集8篇

  在平日里,心中难免会有一些新的想法,心得体会是很好的记录方式,这么做可以让我们不断思考不断进步。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编精心整理的学习培训心得体会8篇,希望能够帮助到大家。

【精选】学习培训心得体会合集8篇

学习培训心得体会 篇1

  工销售培训的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰,调整工作心态,明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致,掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧,提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识,消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。

  本人有幸参加了集团组织的《员工销售培训》培训,她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习,使我对个人与团队的关系,销售培训的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习,我有如下感受:

  1、销售培训就是专业化,是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,是在合适的时间、合适的地点,用合适的的方式,说合适的话,做合适的事。在我们平时的工作当中,心态决定一切,一个人的能力再强如果没有良好心态,也不一定能做好事。人与人之间其实只有很小的差异,但这很小的差异却往往会造成巨大的差异,很小的差异就是所具备的的心态不同,积极心态的人一定能成功者,而消极心态的人一定是失败者。所以销售培训就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。

  2、如何对待工作,明确自己在为谁工作。首先要明确自己的价值观,价值观是我们人生的指南针,是人生中不可或缺的,它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观,那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。其实我们是为谁在工作?我们是为自己在工作,为老板在工作,为社会在工作,企业之所以花钱雇用我们,不是在照顾我们,也不是在剥削我们,只是在利用我们可利用的价值,劳动力本身就是商品,自己的工作其实也是商品。自己工作的好,产出的商品质量就好,市场价值就高,随之你的回报也就越高。所以我们要追求卓越的工作品质,将自己的才华、注意力都集中在你所从事的工作中。

  3、如何对待企业,视企业为客户。企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力,提供全方位的优质服务,所以必须要有亲和的微笑,热情的态度。相信自己是好的商品,服务好企业这个顾客,自我就会盈利企业就有发展,忠诚的去支持企业,理解和同情企业的客户,向企业学习不吹毛求疵,诚实可靠不背叛企业,忠于企业就是忠于自己。

  4、团队精神至关重要,没有众人的帮助,没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中,一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃,生存就会受到考验,根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小,一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一个好的团队,必须从自身做起,从小事做起。

  通过培训学习《员工销售培训》,我深刻的认为,销售培训是企业的品牌化,是把品牌做大做强的坚实基础。

学习培训心得体会 篇2

  这次培训的机会来之不易,我想说,非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下,还能设身处地的为员工着想,为员工的发展着想,不惜代价,不计成本,让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习,对于我们以后的工作和生活,以及我们事业的发展,都有很大的帮助。这次培训给我的感触很深,不仅包括培训的内容对我的影响,还有深圳同事的做事风格,工作氛围,以及他们团结一心的团队合作精神,都对我产生了比较大的触动,我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中,并与我华东的同事分享,让大家都能感受到培训所带来的动力,让培训给我们带来真正的改变。

  第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因为团队的力量,可以想象,团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目:

  1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理:人不能只靠自己的理解去做事,要问清楚别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果。

  2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,如果没有兄弟姐妹在后面保护,如果没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去。这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要相信我们不是单独的一个人,在我们的背后,是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!!!

  3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是:怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么逃避,而是怎么想办法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队立刻做出了反应,选总指挥,确定第一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力量加起来,那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩,看看谁能帮到你,及时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手。

  参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热情,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发。

  华总的压力和情绪管理让我懂得了,每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,注重松弛有道,这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗。

  马总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖原料,而是为了我的事业而工作,想在众多的沙子中一眼被认出来,那就变成珍珠,所以,要不断地学习,不断地提升和打造自己,这样,才能脱颖而出。

  梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大,人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想,对他的判断,,和做事带来负面的影响,人只靠以前的经验来想事情,做事情,这样难免就会被心智模式所影响,所以人要摆脱心智模式的左右,做一件事情的时候,不要太相信自己的经验,多向向这样做对不对,还有没有更好的解决办法。

  还有其他的课程学习,让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理,让我了解到大客户战略的重要性,以及怎么去服务大客户、锁定大客户,从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训,都让我学到了不同的知识。

  这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收,有的改变可能需要很长时间的努力,但是我会把学到的知识运用到工作当中,不断地充实自己,加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人,而是为了自己,明白了这个道理,做事的责任心和主动性大大提高,再结合团队的力量,我有信心,以后一定会把工作做得更好!

学习培训心得体会 篇3

  此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

  现将此次培训总结作如下汇报:

  ―、本次学习的内容

  1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节,1:做好准备,2:打招呼3:了解需求4:介绍商品5:满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

  2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB的讲解差不多,必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。

  二、培训心得

  1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记FAB,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益

  十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。

学习培训心得体会 篇4

  阳春三月,按照市委组织部的统一安排,我参加了市组织部组织的为期一周的卫生监督文化培训周学习。时间虽短,但受益非浅。它让我在学习中提高,在获知中感悟,开阔了视野,增长了知识,接受了一些新理念,新的思维,提高了卫生执法监督执法工作的'方法和技巧,应用性强,收获很大。参加培训期间,我按照文化周学习的主题“创新、发展、跨越”的要求,采取了专心听讲、勤于思考、做好笔记、注重理解、灵活运用、善于总结的学习方法,在培训中突出学习重点,领会精神实质,把握各专题的相互关系及知识的内在联系。使这次培训学有所获,学有所思,达到了“四个提高”。一是思想认识的提高;二是对卫生执法监督分析能力的提高;三是执纪技巧的提高;四是理论知识的提高。主要学习体会有以下两个方面。

  一、明确任务,把握重点,在学习中提高

  从*月**日—*月*日,一周的时间里,按照文化周主题是“创新、发展、跨越”,共学习了卫生行政执法、卫生法学、卫生监督管理、卫生监督绩效考核机制等方面的内容。虽然我以前对这些方面的知识有所了解,但卫生监督工作理论是一套严密、完整的体系,不能靠平常工作中了解到的只言片语所能完全掌握。因此,只有深入学习,才能在理论上有高度、在工作上有深度。这次课程即安排了基础理论知识,也安排了具体的业务操作。我为使这次学习能够有所收获,达到学有所用、用有所成、推动工作,学习期间除了上课专心听讲,认真记录学习笔记,在学习中把握好三个重点是我在学习中提高的关键。一是把握住了政治理论学习这个重点。作为卫生监督执法干部,必须充分认识到加强自身政治思想建设的重要性、紧迫性和必要性。尤其是作为最基层的卫生监督执法干部,一定不能放松政治理论的学习,我通过深入学、反复学,不断提高了作为卫生监督干部应具有的政治敏锐性和政治鉴别力,使我自觉认识到了在大是大非面前要头脑清醒,立场坚定。二是把握好了卫生监督执法工作政策理论和业务知识这个重点。从明确卫生执法监督机关的职能职责、地位、作用、任务、工作性质入手,本着以精益求精、一丝不苟的精神,认真学习了《行政执法的形势和任务》、《卫生法学思考》、《奥运会卫生监督管理》、《卫生监督绩效考核机制探讨》、《博弈论与政府决策策略》、《新媒体环境下的政府公共关系传播》、《非法行医监督管理》等方面的内容,进而提高了自身实际工作能力。三是把握了学以致用这个学习重点。我参加学习培训的目的,重点要放在学以致用上,要重在理解、运用,落脚点要放在指导工作实践上,通过学习提高了我对如何在今后卫生改革进程中如何依法执纪有了更深层次的认识。

  二、联系实际,学以致用,在获知中感悟

  这次培训时间是十分有限的,单靠这几天的努力是难以达到学尽一切知识、解决所有问题的目的,在学习中我经过多次与同学学习讨论,在获知中感悟到了理论知识的学习要与卫生执法监督的实际工作联系了起来,要做到在实践中去理解、去运用、去升华,才能将此次学习成果最大化,才能将这次培训所接触的新理论、新观点、新方法、新思路运用于实践。在今后工作中,我主要从以下几点抓好落实:一是要认真抓好卫生行政执法监督责任制的落实。

  在进一步完善好、落实好卫生执法监督工作领导体制和工作机制的前提下,要力求在工作机制上求突破、在工作方式上求创新。二是要加大卫生执法查办案件工作力度。在深入研究新时期卫生监督管理新特点的基础上,充分发挥群众信访举报案源主渠道的作用,结合执法监察、效能检查、纠风等工作,促使卫生执法线索的增加,达到拓宽监督思路、提高监督质量和水平的效果。三是要围绕“保证政令畅通,维护行政纪律,改善行政管理,提高行政效能”这四个方面,积极开展卫生监督工作,促进卫生执法监督工作水平和质量的提高。

学习培训心得体会 篇5

  此次赴xx税务学院参加了市地税局组织的“科级干部更新知识培训班”,心中的感受只有三点:“非常难得、非常荣幸、非常震撼”。

  首先,如此大规模的组织科级干部、业务骨干们集中离开铜陵脱产学习,在市地税局的历史上是从未有过的。税干们在排除一切干扰的环境下,认认真真的聆听教授讲解每一堂课,这样的学习机会——非常难得!

  其次,本人受市局党组的抬爱,赴一线全程报导培训班的学习、生活情况,并亲身参与培训之中——非常荣幸!

  第三,教授们精彩的讲课,令人仿佛置身于百家讲坛。尤其是丁建农、李淑春教授,他(她)们“情绪饱满、声音宏亮、吐字清晰、慷慨激昂”的授课风格令所有的学员精神为之一振。学员们时而侧目聆听,时而锁眉沉思、时而会意一笑、时而点头赞许。相对枯燥的思想政治、宏观经济等课程,一经他(她)们传神生动的讲解、入木三分的剖析,立刻让人恍然大悟、拍案叫绝!我是一个生性好动的人,对于思想政治学习总是缺乏耐性。而他(她)们的讲课,不但让我“坐了下来”,更是“听了进去”,并有畅快淋漓,意犹未尽之意。我相信,很多学员一定与我心生同感——非常震憾!

  回味这一周的学习,我的收获是相当之大。可以说,起码让我在政治上成熟了五年。

  过去我认为:不想当将军的士兵不是好士兵。而现在的想法是:只有先当好士兵,才有可能做将军。

  过去我认为:领导就像是一个人的头,协调、指挥着身体各个部位的运转。现在的想法是:领导其实应该是人的五脏六腑,在协调身体正常运转的同时,我们几乎察觉不到他的存在。也就是:“有所为,而有所不为”。

  过去我认为:税务机关的职能就是组织收入。在完成任务的前提下,才有精力来谈组织文化。现在觉得:只有将组织文化渗透人心,才能更好的提高队伍的战斗力和执行力,从而为组织收入服务。

  总之,这次学习使我改变了许多观点,思想政治水平有了质的飞跃。从今天起,我要更加踏实一点,不去想怎样才能当将军,而要多考虑考虑如何才能做一名好干部。

学习培训心得体会 篇6

  通过参加政治理论学习,使我更深刻地认识到作为一名党员干部,解放思想、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性。随着时代的发展和社会的需求,党员干部也要紧跟时代的步伐努力学习、终生学习。自己只有不断学习,更新观念,与时俱进,努力提高自己的业务水平和理论知识,才始终是一名合格的党员干部。

  一、更新观念,终身学习

  学习是提高修养的必要前提。对于机关领导干部来说,学习,是加强思想政治建设,运用理论指导实践 ,不断提高政治素养的重要形式,是提高政治水平、理论水平、决策水平、服务水平的重要途径。在政治理论学习活动中,结合共青团工作和单位工作实际,坚持以整顿工作作风、树立共青团形象为重点,做到“人人都是一面旗帜,个个都是共青团形象”,明确加强学习、改进作风的重要性、必要性和紧迫性。学习政治理论,提高思想素质。要深刻领会上级党委政府的有关方针政策,深刻把握重要思想和精神实质,深刻理解各种理论品质,努力提高自己的思想素质。学习专业知识,提升专业素质。

  二、勇于探索,与时俱进

  时代的日新月异就是对党员干部的挑战,因此,党员干部要勇于摈弃旧事物、接受新事物,要敏锐地了解新思想,认真地研究新理论,主动地、迫切地学习新知识,开拓进取,更新观念,始终站在时代的潮头,才能“百尺竿头,更进一步”!为实现中华民族伟大复兴中国梦,作为党员干部就要深入研究我们要怎样为群众办实事,怎样快速地去实现小康社会,在思想上和行动上要做到知行合一。

  为了避免政治理论学习中“空对空”——不着边际地泛泛而谈,避免“照搬照读”宣言式地说教,避免脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里搞应付等现象,要着眼于解决实际问题,确定学习内容,注重突出了“三个结合”。一是注重学习与了解党的知识相结合。二是注重学习与思考相结合。避免学习时带着两只耳朵听,无事一身轻现象。三是注重学习与解决实际问题相结合。围绕转变干部作风,创造良好的学习、工作环境,促进了单位工作的有序开展。

  三、努力奋斗,实现伟大中国梦

  中国梦,是让每一个积极进取的中国人,形成世世代代的信念:只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活,人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣。如果没有中国梦,人才 会流失,人心会不稳,因为这是引导人积极向上的原动力。党员干部如何作为才能实现“中国梦”呢?首先,要树立高尚的理想信念,树立科学的人生观、世界观、价值观,增强拒腐防变的能力,不断提高自己的党性修养和对外界的辨别能力。“中国梦”的实现首先需要党员干部自身能力的提高,才能为实现它提供强有力的先锋力量基础。

  其次,把个人理想与“中国梦”结合起来,时时刻刻在思想上要有为“中国梦”奋斗终身的准备。“中国梦”是整个中华民族的梦想,个人的理想不应与“中国梦”相冲突,而是为“中国梦”服务。只有这样才能真正实现中华民族的伟大复兴。

  最后,党员干部必须实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,发挥好“螺丝钉”的作用,相信在不久的将来,“中国梦”会很快得到实现。

  总之,党员干部要不断学习。作为基层党员干部,要做好基层群众工作,必须要掌握最新、最有效的群众工作方法。党员干部要时刻保持努力学习,将学习作为一种良好的生活习惯,在学习中不断的提高自己与群众打交道的能力和综合业务素质,这样才能做到与时俱进,才能始终成为引领群众致富奔小康的有生力量

学习培训心得体会 篇7

  为期两天的寒假期学习培训结束了,在动员大会上,中心校王林校长以《转变必有新出路,发展才是硬道理》为题,热情洋溢地作报告。报告全面分析了当今的教育形势,总结了中心学校的教育教学工作情况,并对的教育教学工作做了具体的部署。通过学习,我受益匪浅,作为新时代的教育工作者,只有尽快的调整自己的工作方式,转变自己的观念,重新定位自己的角色,不断挖掘自己的潜能,才能使自己的工作能够达到新的要求。下面我就结合学习谈谈自己的几点体会:

  (一)校长要具备有改革的勇气和思路。

  校长是一所学校的管理者和经营者,学校要办强办大,校长首先要具备有改革的勇气和思路,积极地为教育寻找和开辟一条更加宽阔的能够真正育人的大路,要尽可能给教师创造一种宽松而自由的心理环境,让教师们大胆探索,努力创新,从而使教师的潜能得到最大限度地发挥,并且能够在自己的实际教学中要做到勤思考,敢创新。

  (二)教师要不断学习先进的教育理念。

  新时期的教育对小学教师的教育素养提出了新的要求。如果教师的教育思想不更新,只能是 “穿新鞋,走老路”,不能取得预定的效果。由于小学生对小学教师的依赖性较强,所以,小学教师在小学生心目中是绝对的权威。不少小学教师也习惯于以传授者、管理者自居。师生中形成了一种“我讲你听,我管你从”的不平等关系。长此以往,当学生进入大学或参加工作以后,明显地带有被动学习的特征,难以适应进入新的环境。作为新时期的教师应尊重学生的人格,关注学生个体差异,满足他们不同需要,创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每个学生都得到充分的发展。在教学过程中,强调师生间、学生间的动态信息交流,通过广泛的信息交流,实现师生互动,相互沟通,相互影响,相互补充。彻底改变原有的单纯接受式的学习方式,建立和形成旨在充分调动、发挥学生主体性的探究式学习方式。

  (三)教师应主动加强自身创新能力与实践报告能力的培养。

  新时期的教育工作对小学教师的创新能力与实践能力提出了较高的要求。学生改变了接受性学习,强调体验性学习,要求学生学习不仅要用自己的脑子去想,而且要用眼睛看,用耳朵听,用嘴说话,用手操作,用自己的心灵去感悟。要指导学生进行体验性学习,教师的创新能力与实践能力明显摆在十分重要的地位。教师只有具备较高的创新能力和认真研究改进教育实践,才能使学生提前获得教育教学的实践经验,营造良好的校园氛围,从而培养学生的创新意识和创造性思维。

  (四)教育转变光有胆量不行,还要有点想法。

  教育教学工作不能蛮干,一旦出了差错损失的不是可以再生产的物质财产而是一个个实实在在的人。教育转变与创新仅有了想法还不行,还要有吃苦耐劳的精神,今年是鸡年,每一位教育者都要发挥老黄牛的精神,做好吃苦的准备,因为我们必须实实在在的做点什么才可能有所收获。我认为我们急待解决的是如何去培养学生的学习兴趣,因为只有学生对学习产生兴趣以后才能发挥学习的主动性,我们所要求的一系列的东西才能够顺利展开。教育改变与创造肯定有风险,我们要灵活的针对自己的学生去调整教学,要辛苦的扎实的去想些策略去做点实实在在的事情。树立一个正确的观念,教学不是做秀,潜心的研究教学,取得实在的教学成效才是我们的立足之本。

  作为一名教师我时刻要求自己不断学习新的教育理念,注重知识的更新与多元文化素养的培养,善于倾听,善于学习,多从其他教师身上博取智慧,广泛采纳意见,并对自己的教学行为进行及时的反思和改进,在工作中不断研究、创造、发展、提高。让自己以后的教育路子走得更加平稳。

学习培训心得体会 篇8

  拓展培训这个名词,对我来说并不陌生,虽然之前我没有这样的经历,但也有所耳闻,而对于它的伟大意义和实际效果也始终持保留态度,在亲身经历之前我很难想象通过有限的几个活动就能打破人与人之间的隔阂,使原本互相并不熟悉甚至完全陌生的人们能在短时间内组建一个团队,并且能有效工作。

  然而当我真正经历过,体会过,我发现了这种可能性,我感受到了一种前所未有的力量。回顾三天拓展培训的全过程,教练、队友,每一个项目,每一次分享,每一次点评,都历历在目,让我获益匪浅,感悟良多,比如责任,比如计划,比如默契,等等,但让我印象最深的莫过于三个“C”——Communication、Courage、Confidence,即:沟通、勇气、信任,我相信“3Cs”是一个优秀团队必须具备的基本素质。

  一、Communication——有效的沟通是执行的基础

  拼图和盲人方阵两个项目给我留下了比较深刻的印象。其中盲人方阵是由我们一整个团队共同挑战的项目,我们完成得不够好,主要原因就是没有能够有效沟通,包括一开始的计划和分工,以及执行过程中的任务协调和战略调整,策划者没能正确地将意图传递给执行者。拼图是分小组比赛的形式,第一次大家都没成功,经过第二次交流我们才结合实际正确领会了他们的意图,从而得到了第一名。这两个项目让我想到以前做软件设计的时候,需求定义被公认为最最关键的步骤,因为有半数以上项目失败的原因是未能正确理解客户意图,可见设计者与客户沟通的重要性,所以首先要保证设计出来的东西是客户想要的,其次才追求质量与品质。我们日常生活和工作处处离不开沟通,无论对上级、同事还是下属,如何说才能让对方最大限度地接受和领会,是我们必须重视并且讲究方法和策略的问题,比如事先将谈话内容归类整理,做到有组织有条理;又比如让对方及时反馈所听到的内容,再加以纠正明确,等等。沟通是做好任何事情的基础,只有尽可能确保沟通的有效性,才能顺利推进工作,避免诸多不必要的麻烦。

  二、Courage——无畏的勇气是自信的源泉

  高空项目对我来说是一次不折不扣的挑战,高空抓杆时,当我试图在顶上站起来时,才觉得那比想象中更困难,只觉得脚发软心发慌,感觉有个小鼓猛烈快速地撞击我的胸口,最终没站稳掉了下来,惊魂未定地回到地面后,我发现自己其实对高空也有一定的恐惧感。我对自己的失败有些许遗憾和懊恼,之后增加高空断桥项目时,我经历了一番思想斗争,最终克服了恐惧再次来到高空,完成了项目。

  我知道这对于其他人来说根本没有难度,但对我而言是一次挑战,而我最终克服了心理障碍,由恐惧到无所畏惧,经历了心理与生理的考验,实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。在跨出那一步的瞬间,我知道我可以——这一宝贵经历让我明白,其实生活和工作中的许多事情不是做不到,而是在没做之前就对困难望而却步,害怕失败而不敢面对,成功其实也就一步之遥,只要如跨越断桥般勇敢地向前一跃,就会成功。虽然这是个人项目,但在实际工作中,往往会因为自己的懦弱胆怯而给整个团队造成无法弥补的错误,所以,正如Nike广告语“Just do it”,不逃避,不退缩,勇往直前,就会发现问题并没有想象中那么可怕,我相信我可以。

  三、Confidence——充分的信任是合作的保证

  相互信任是团队建设的基石,离开信任的团队是松散的团队,是毫无战斗力的团队。在“信任背摔”项目中,每个人站在高台上,身体直直地向后倒下,只有本着让肩部头部先着地的想法才能保证托住你的同事们受力均匀,是的,就是要违抗人的自我保护本能,因为信任。只有给予同伴们百分百的信任,才能实现这完美的一倒。事实证明所有同伴都是值得信任的,即使主力们手臂酸痛甚至破皮,他们都义无反顾地承受一次次重压。

  最让我感动的项目是毕业墙,我毫不怀疑地踩上同伴的肩膀,抓住同伴的手,期间有一度我觉得自己不行要掉下来了,我几乎松开手放弃,然而上面下面一齐传来鼓励的声音,而我也感受到拉我的力量是如此强大,如此顽强,我又恢复了信心,我知道可以充分信任我的同伴,最终越过了那堵高墙。之后我又和同伴们一起在下面伸手保护,加油声,保护声,互相激励的话语……陷在各种嘈杂中,我非常感动。每一个人都在努力,努力做垫脚石,努力拉同伴,努力越墙,努力保护……此时此刻大家心中有着一个共同的目标:所有人都要越过这堵墙。当目标一致,分工明确,互相信任的时候,我们以惊人的15分钟就完成了任务。

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