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个人年度工作计划

时间:2021-07-08 11:40:26 工作计划 我要投稿
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关于个人年度工作计划集合9篇

  日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,来为以后的工作做一份计划吧。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编整理的个人年度工作计划9篇,希望能够帮助到大家。

关于个人年度工作计划集合9篇

个人年度工作计划 篇1

  作为店长,带领员工完成上级下达的销售任务并激励团队人员,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,持续店内的良性竞争,及时处理顾客投诉工作。

  1.人员管理:

  企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。

  2.人员培训:

  无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。

  我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

  3.房源维护:

  “房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。

  前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。

  一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。

  那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。

  不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。

  4.客户维护:

  对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。

个人年度工作计划 篇2

  20xx年很快就要过去了,我们迎来新的一年——20xx年,下面提前制定了财务部个人工作计划,当然计划赶不上变化,在工作过程中也会随机应变。

  20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年工作计划:

  一、参加财务人员继续教育

  每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是06年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:**年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意

  措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

  总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

个人年度工作计划 篇3

  一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

  随着公里的不断改革,有很多的新制度也随之诞生了。我作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。

  2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。一定要与客户经常保持联系。

  4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。

  二、制订学习计划。

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会在业余的时间,不断的给自身充电,学习新的专业知识,不断地提高自己的业务能力。我一直坚信的是,知己知彼,方能百战不殆,所以在这方面还希望业务经理给与我支持。

  三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对的工作计划,有些地方可能还不是太成熟,希望领导指正。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。

个人年度工作计划 篇4

  千律回春晖渐,万象始更新律。我们在告别成绩斐然的20xx之际,迎来了充满希望的20xx。过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大家作如下汇报,请大家评议,多提宝贵意见。

  一、加强学习,把握市场动向

  我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避免对其它主业的影响,最终决定取消该业务。

  二、爱岗敬业,认真完成各项工作

  工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作:

  1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境。

  2、检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量。

  3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。

  4、根据公司要求,努力跑广告,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务。

  三、强调服务品质,巩固客户群体

  20xx年以来,XX行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议。其中,特别强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。

  四、存在的不足

  虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足:一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。

  五、20xx年工作计划

  针对上述问题,我打算围绕以下几点开展20xx年的工作:

  (一)带头抓学习,不断提高整体业务水平

  在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力。

  (二)明确工作目标,制定工作计划

  根据20xx年公司下达的工作指标,结合市场情况,确定具体的工作目标,并出台相应的工作计划。围绕工作计划,合理部署、科学安排,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好经验、好做法,创新思路,大胆进取,积极协调,力争顺利完成月任务、年度任务。

  (三)增强创新意识,积极开拓更多市场

  为抢占更多的市场份额,我必须不断增强创新意识,用发展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开辟新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带领大家共同开辟更多的市场。目前,我打算在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。

  最后,借此机会,我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“谢谢!”并值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!”

个人年度工作计划 篇5

  现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想对自己的工作提前写下20xx年业务员工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

  一、日后工作开展的计划

  在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎,我把自己的客户对象定在瑞典,荷兰,丹麦,美国上。对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年将尝试使用搜寻下,看下效果如何。

  在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。

  当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。

  在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.

  发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,

  在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。

  而且,备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。

  二、制订学习计划

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

  增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战

个人年度工作计划 篇6

  (20xx年11月——20xx年11月)

  抚民中心小学 陈静

  本学期 ,我有幸被推荐参加辉南县名师工作室,与很多的其他学的学校的老师共同研究有关小学数学有效课堂的教学,感到无比兴奋, 本学年我将以“名师工作室”为平台,积极进行课题的.研讨交流,学习名师和工作室其他成员的先进的教科研思想理念。严格要求自己,刻苦自律,按时完成研修任务,提高科研意识和研究能力。抓住与名师交流的机会,在实践中积极探索、积累、突破、更新,争取成为一名真正意义上的名师。

  年度目标

  1、一年内至少要读两本教育著作,并认真记好学习笔记,奠定理论基础。

  2、观看数学名师的教学视频,多聆听专家讲座报告,以此拓宽视野、提升素养。

  3、校内公开课确保每学年6节,并争取参加上级组织的公开课。

  4、每学年至少要撰写1篇好文章(论文),并积极向市级以上刊物投稿。

  5、每月至少一次上网参加“名师工作室网页”相关的各种活动,积极在网上上传自己的教育教学心得和感悟,更新教育博客。

  6、积极投入到工作室的科研课题,《小学数学课堂有效练习的研究》之中。

个人年度工作计划 篇7

  在公司工作了已经有几个年头了,对公司的理解也有了很多的新的认识。今年是很重要的一年,因为今年我要转变自己,要努力发展自己,要更快的熟悉我的自己的工作。在进步的同时,还要努力充实自己,努力积累经验,为了企业创新带来更多的机会,在回顾过去几年,总结经验,展望未来,我现在决定做以下计划:

  (1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  (2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

  (3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

  (4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

  以上,是我对今年的工作计划。在我看来,不论我们处于什么位置,处于什么阶段,我们都要做好自己得本职工作,努力发展自己。我所在的企业,既是企业,又是事业。总之,不论是什么,在我们先工作好的同时,我们要学会先怎么做人,因为只有做好人的同时,我们才能做好我们的工作。只要这样,我们才能为我们的公司带来更多的效益。只有踏实工作,才能突破自己,才能创造效益,只有艰苦奋斗,我们才能享受更好的生活。

个人年度工作计划 篇8

  20xx学年学生会将在以下几个方面认真开展工作,密切配合学校中心工作的开展,在校党委的领导和校团委的指导下,以培养良好的学风、校风为重点,以提高广大同学的综合素质为目的,本着"团结、奉献、求实、创新"的精神,坚持走群众路线,为学校和同学服务。扩大学生会在学校工作中的影响力,协助学校团委、政教处工作,并努力使新建中学成为全县优秀一类优秀中学而努力奋斗。

  结合学生会的实际情况,特制定本学期的工作计划如下:

  一、进一步加强学生会队伍的自身建设,提高学生会工作的战斗力。

  1、加强学生会干部队伍的建设:通过选拔将工作能力强、有责任心、创造力、思想素质好的优秀学生选拔到学生会干部队伍中来,每个学期争取都有新干部加入到学生会干部队伍中来,将原干部队伍中不太胜任的学生干部予以部分换选,将竞争机制、淘汰机制引入学生会干部的选拔上来,努力把好选人关。对已选的学生会干部努力加强思想教育及工作业务培训,使他们真正成为思想过硬,敢于负责、又有工作能力的优秀学生会干部,不断提升学生会工作的水平、效率,创造学生会工作的新成绩。

  2、加强对学生会工作的指导。学生会的全体干部都由思想素质好、学习优秀、工作能力强、责任心强的学生组成,他们是学校工作中不可缺少的一支优秀队伍,学校的校风建设、活动的开展等各个方面都离不开他们的辛勤工作,他们是学生自己的组织,通过加强对他们的管理和指导,能够及时了解学生的思想、学习、工作、生活,能够通过他们做好其他学生的工作,帮助其他同学一起进步。这样的一支队伍必须要使他们有归属感,有温暖感,作为学生会要不断地加强与他们的联系和沟通,加强对他们的管理和指导,使他们工作有目标,成绩能够得到充分肯定,工作、学习、生活中的不足有人及时提醒与帮助,让学生会的工作与学生会干部的工作一道成为学校工作中不可缺少的重要组织部分,为稳定学生队伍、团结学生、优化校园环境发挥他们应有的作用。

  二、以活动为载体,协助团委、政教处工作,丰富学生课余生活,提高学生的综合能力。

  对团委及学生各部门开展的学校各类活动,学生会要积极参与其中。利用学生会在学生中影响力,发动有计划地、规范地组织开展丰富多彩的学生活动,既活跃学生的生活,又让全体同学通过参加各种活动,加强了解,学会合作、学会关心他人、尊敬他人、提高自己的活动组织能力和活动参与能力,全面提高学生的综合素质。

  三、坚持走"从同学中来,到同学中去"的群众路线。

  密切联系同学,了解同学的动态并及时向有关部门反馈。加大学生会的透明度,让学生会更贴近同学们的生活,也让同学们更便于了解学生会,充分发挥学生会的桥梁和纽带作用;组织好校的纪律和宿舍的检查小组,加大检查力度,帮助和引导同学们提高自我管理能力。

  四、搞好第二课堂,推动校园文化建设。

  1、组织同学开展各类体育健身活动, 拓展自身的综合素质;

  2、开展以科技为主的小型多样的竞赛和讲座等活动,营造浓厚的学术氛围;

  五、其他工作

  1、配合学校有关部门的工作;

  2、做好学生会的日常工作。

个人年度工作计划 篇9

  一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展XXXX年度的工作:

  1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

  2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

  3、完成日常人力资源招聘与配置

  4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

  5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

  7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

  8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

  9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

  二、增加人员配置

  1、前台:前台增加至3名,分管不同区域。

  2、车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

  三、强化人员素质培训

  春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使XXXX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。

  四、加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

  五、加强市场调研

  以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

  六、品牌推广

  1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,XXXX年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

  2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

  3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。

  七、客户接待

  客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部XXXX年着重抓好以下几方面的工作:

  1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

  2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

  3、继续做好客户的接待档案管理工作

  4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

  八、内部管理

  1、严格执行5s管理模式,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。

  2、进一步严格按照公司所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

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