季度工作总结

时间：2021-10-05 14:59:15 工作总结我要投稿

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有关季度工作总结九篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的季度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

有关季度工作总结九篇

季度工作总结篇1

　　一季度，我们科室的重点工作两个方面：一是不断深化职业学校课堂教学改革，为从根本上提高教学效率，科室启动了中职学校课堂教学达标评优活动，并以技能大赛活动为抓手，以优质课评比活动为载体，积极探索中职课堂教学的新路子；二是进一步加强教师队伍建设，加大教师培训的力度，强化了教师到企业的岗位培训，促使教师素质得以有效提升。

　　具体来讲做了以下几方面工作：

　　（一）理清思路，结合实际，制定策略。根据教体局的整体工作安排出台了《20xx年山丘市成人职业教育教研工作要点》、《山丘市职业教育教学达标评优活动方案及实施细则》、《山丘市职业学校三种课型指导意见》、《山丘市职业学校质量分析诊断方案》、《山丘市中等职业教育学生计算机技能竞赛方案》、《山丘市“5＋1”学生综合素质比赛方案》、《山丘市职业学校口语交际课教学指导意见》、《山丘市职业学校教学质量评价方案》等，这些文件的出台将有效促使我市职业学校教学管理走向规范化、高效化，为从根本上提高我市职业学校的教学质量奠定了基础。

　　（二）高质量高标准组织我市职业学校师生参加各级各类的评比竞赛活动，并在各种活动中取得令人满意的成绩。

　　1、多类课堂教学活动开展有声有色。

　　（1）成教优质课比赛及取得的成绩：20xx年3月我们科室进行了全市性的成教优质课选拔，共选出6人参加在州市级比赛。5月份在州市成教室验收了这6节课，其中一等奖4人二等奖2人。

　　（2）口语交际课教学效果明显：认真贯彻落实《山丘市职业学校口语交际课开设指导意见》，并4次组织相关课例研讨观摩活动，给教师与学生提供了展示切磋交流的平台，有效推动了此项工作顺利开展。

　　（3）为了迎接一年一度的在州市职教优质课比赛（6月中下旬），我们山丘市又于九月份进行了初赛，在科室人员严重减少的情况下，我们仍然一节课不落共听评验收课36节，有效帮助教师成长，圆满完成了此项工作。学校上下对我们科室的这种一丝不苟的工作作风予以充分肯定，并同时将优秀选手及时上报在州市。

　　2、教师基本功大赛、学生技能大赛、“5＋1”学生综合素质比赛有条不紊进行，今年2月底成绩已经揭晓。其中集体奖共有16个，参赛选手获奖213个，无论是获奖层次还是数量均居居在州市郊县第一。

　　3、课件评比、论文评比、课题研究等成绩突出。教师制作的课件共有40个获奖，有88篇成教与职教论文上报，68篇获奖，受到在州市教育局表彰。另有6项课题研究立项并按部就班进行着实验研究。

　　（三）抓教师队伍建设，注重教师素质提升，“双师型”教师队伍建设有成效。

　　积极组织我市中等职业学校管理人员、骨干教师和专业课教师参加各级各类培训，努力打造一支理论水平高、专业能力强、综合素质过硬的职业学校教师队伍。20xx年一季度，我市共推荐14名职业学校管理人员与骨干教师参加国家及培训，122人参加省级骨干教师培训，组织23名教师参加了在州市专业课骨干教师培训工作，先后有计划派出职业学校8名教师到企业挂职锻炼。我们还积极响应教体局“职普联手共发展”号召，组织全市各职业学校教师对全市各个初中送人生规划与职业指导课72节。今年有25人参加职业技能证考试，“双师型”教师队伍比例将继续攀升。

　　（四）完善机制，科学评价，进一步提高了职业教育的教学质量。

　　出台《山丘市职业学校教学质量评价方案》并加以贯彻，以确保其有效落实。帮助职教中心继续进行学分制实验，以确保其今年国家级课改示范校暑期顺利闯关；3月份组织了我市计算机技能大赛活动，增强了学生参加上级大赛的必胜信念。元月下旬及3月中旬及时组织了中职生会考工作。督促各职业学校按照国家规定开足文化课及实训指导课。

　　（五）利用七八月份编撰校本教材三本。

　　我们编撰完成了山丘市“职普联手共发展”系列校本教材三本：《职业规划与技能培训》、《职业规划与七彩技艺》、《职业规划与雕塑艺术》。使我市独具特色的“职普联手共发展”活动以有型成果的形式展现出来，从而有效促进了职业教育、基础教育、成人教育实现资源共享，这势必将有效引领职普联手活动高位发展、科学发展。

　　（六）狠抓教学改革，不断促进职业教育的内涵发展。

　　搭建平台，积极开展了丰富多彩的教研活动。我们重点开展的活动与上级部门组织的优质课评比、技能大赛、论文评比、课件评比等各种评比活动接轨，在课程改革的实践中不断提高教师的教学专业水平。除此之外，教研室还根据实际因地制宜，时常给教师搭建校际间沟通交流互动的平台，以凸显教研工作的服务功能。

　　存在的问题：

　　尽管今年招教工作解决了一些教师不足的问题，但是职业学校教师队伍中专业教师仍显不足，特别是专业不对口现象比较普遍，影响教学质量的有效提升。

季度工作总结篇2

　　广告部业务经理工作总结时光如梭 20xx 年已过大半，回顾半年来我们的工作，各项业务顺利开展，各部门通力协作顺利实践了各自的工作，本人现将本年度上半年工作总结如下。

　　一、20xx 年上半年工作回顾

　　1、时间飞逝，时间已度过 20xx 年大半年，总结上半年的工作更好的为下半年做好计划这将是很有必要的。半年来我们以踏实的工作，努力向上，团结，勤奋，认真的工作作风，奠定了金点子广告成功的必然，金点子广告是一个不可有一点马虎的工作，从文字的编排到发稿凝结了所有金点子员工的心血，没有大家辛勤的工作，没有大家通力的协作，我们就不会顺利的完成这项复杂的工作，更不会有今天的业绩，我们从对员工工作中的言行和工作态度，精神支持，个人行为等花了大量的时间进行了培训这将有助于我们自身的提高，有助于我们业务的发展，更有助于公司整体业务的提高。

　　2、为进一步提高公司团队建设，丰富员工的见识，增强员工的阅力，培养员工积极向上的品格，提高员工克服困难解决问题的能力，公司 20xx 年 5 月组织员工沙坡头、景泰石林的旅行，志在提高员工团结关爱，相互帮助，团结协作的团队精神。

　　3、受固原城市的改造，进一段时间广告业务的下滑

　　由于受到城市改造的等各种因素的影响，再加上同行之间价格战的影响，近几个月我们的业务明显下滑，由于改造街面客户的观望状态，给我们的广告销售工作带来了许多的困难，以致于最近两个月来我们的业务工作明显有些变化，所以我们应该在抓好服务的同时必须调整对策，开通多种业务渠道，如利用我们的网络优势，报栏等优势做好品牌宣传，努力克服价格的冲击给我们带来的影响，扩大我们的业务。

　　4、管理工作进一步加强，降本增效工作没有明显的变化：在公司各项工作顺利开展，业务在进一步提高的情况下，管理无论是从个人到团体，到公司领导有了很大的提高，但我们的成本支出却没有降低，反之有所增加，使我们的利润空间几乎为零，所以进一步完善帐务制度。今年我们又走了去年大部分帐目不明的老路，给我们降本工作带来了许多的困难，所以我们应该强化全员节约意识，努力控制成本，公司总经理应该以身做责，所有进出帐目严格控制，加强帐务管理，以最大限度的降低办公成本，营销成本，管理成本，从而控制和减缓成本费用上升的势头。

　　二、存在的问题和下半年的工作

　　总结上半年我们取得了良好的业绩的同时，我们更应看到现在存在的问题，市场竞争依然严峻，企业经营成本明显增加，经营风险上升，市场发行难度明显增加，企业资金紧张。综上所是本人提出以下工作方针

　　1、下半年我们的主导思想是，及时掌握市场信息，全面、正确的分析把握市场动向，全力以赴，克服困难，着力于市场开发，降本增效，开创下半年有一个新局面。

　　2、继续做好网站的营销和推广工作，在巩固市场的同时，全面开展低端市场的营销工作，争取高端客户、中端客户和低端客户的双赢。

　　3、继续做好营销团队的管理和建设，能否做好下半年的业务，关键在于调动一线营销人员的积极性，激发员工的自信性，自觉性及各种利益的分配问题，切实做好，消化外部因素造成的不良影响，提高自身的发展，为市场开发提供保障。下半年摆在我们面前的是充满限辛，企业经营面临许多困难，但我们坚持自信、自律、自觉的工作热情，树立克服困难的勇气，确保 20xx 年全年有一个新局面。

季度工作总结篇3

　　一、招商引资工作

　　1、今年已落地项目：

　　黟县贝尔特医疗器械有限公司(法人王明明)投资约1000万，在碧阳镇深冲村建设医用品生产加工项目，该项目主要是生产、加工二类6801基础外科手术器材、6827中医器械、6877介入器械等医疗器械，预计本年生产总值约3000万元，税收约50万元。

　　2、重点在谈项目：

　　1与黟县东榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽谈东榕酒店总部大楼项目，拟投资2亿元，计划在黟县东榕度假酒店附近选择地块80-90亩，建设东榕集团总部大楼，配套部分商业设施，目前公司已经注册完成。

　　2与黄山市溪青峰农业开发有限公司(法人李纯康)洽谈青梅种植项目，拟投资550万元，目前确定在柯村镇胡门村、东坑村，流转500亩土地进行青梅种植。

　　3与北京汉臻投资发展有限公司(总经理丁文江)洽谈的大地元乡项目，拟投资110万元，在柯村镇选取独具特色的农家进行民宿打造，目前正在进行线上营销，吸引外地游客来柯村休闲度假;计划20xx年再增加12户，春节前完成村级布点方案。

　　4与上海礼工文化发展有限公司(负责人宋连生)洽谈东西工庭文化项目，拟投资约300万元，该项目目前初步选在宏村镇龙江村何氏祠堂及其周边老宅进行非遗奢侈品和“七间房”民宿改造。(落地)

　　二、固定资产工作

　　1-2月份我镇有黟县东榕酒店管理有限公司投资的黟县东榕度假酒店Q徽州城项目和黄山国大生态农业科技有限公司投资的柯村黑猪养殖场配套设施建设项目，共完成固体资产投资2310万元。下一步将黟县贝尔特医疗器械有限公司投资的医用品生产加工项目和黟县启航纺织有限公司投资的纺织场项目整理档案入库，

季度工作总结篇4

　　一、出勤情况：

　　本班6位老师都出满勤，无迟到早退现象。幼儿出勤率也比较高。

　　二、教育教学方面：

　　a.本班老师能根据早教班孩子的年龄特点进行丰富多彩的各科教学，特别是以多种形式对孩子们的动手动脑能力，如撕纸、折纸、点画、游戏等组织教学，还进行主题教学，充分发挥了幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。主助教老师既分工又合作，改变以往的教学模式，以游戏的形式为主大大提高了孩子们的学习兴趣。

　　b、文明礼仪教育是今年的重点。我们早教班多次召开班会，以多种形式对孩子们进行文明礼仪教育，从孩子们的一日活动随时教育他们讲文明讲礼貌。

　　1、能够知道饭前便后要洗手，洗手时学着儿歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的东西不能吃;不要用脏手揉眼睛;不可以将脏物和手放到嘴里。

　　2、知道玩具是幼儿园的公共物品不可以随便带回家，玩完玩具要收拾;不要抢玩具，和打人。不随便乱扔玩具。大一点的幼儿要比小的幼儿做得好。培养这一点要慢慢耐心地去做。

　　3、知道图书要轻拿轻放，一页一页的翻看，不卷书，不撕书。看完之后要交给老师放在书橱里。通过多次教育逐渐做到不将书扔在地上。

　　4、音乐响起，要做体操，能够跟随老师一起做，吃饭时要坐到自己小椅子上，喝水时不乱跑，能够听老师口令做事。比如：户外活动回班，睡觉时不要吵闹，吃饭时不能乱跑等。

　　5、午休之前要上厕所，不带玩具进寝室，找好自己的小床等老师穿衣服;躺在床上不讲话，听音乐能够自己入睡。

　　6、孩子能够在听到老师的问好后向老师问好，会用礼貌用语：早上好，明天见，再见等。

　　三、保育保健方面：

　　本月的天气变化很大，气温相差十几度，我们为了不让孩子们感冒，想尽办法，加强对孩子们的护理工作，随时检查他们是否出汗，是否着凉;在户外活动时随时为孩子们加减衣服，用毛巾擦汗，午睡给每个孩子盖好被子。由于我们的工作细致，孩子在园感冒生病的现象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子们在幼儿园得到了健康成长。

　　四、常规方面：

　　本月我们将常规教育放在重点。每周抓一个重点，对孩子们的上课、吃饭、睡觉、户外活动等，一项项都努力抓好，通过一个月的努力有了一定的进步。如：都能认识自己的椅子、杯子和毛巾等。

　　五、安全方面：

　　切实加强对孩子们的安全教育，我们把安全教育放在了首位，因为我觉得对于早教班的幼儿而言，他们还不知道如何避开危险，自控能力差，做事有冲动性，对危险或有害事物缺少经验，在活动中容易发生事故，受到伤害。因此在一日活动中，我时刻关注着幼儿的安全，如在每天的户外活动中，更是加强观察，在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。

　　六、家长工作

　　及时向家长反映幼儿在园的异常情况，做好个别教育;定期更换家长园地，向家长宣传保教小窍门和教学内容;定期家访或电话访问，及时与家长沟通;让家长了解幼儿在园的情况，以便进行有针对性的教育等等，最大限度地做到家园同步教育好孩子。

　　七、活动开展及其他方面：

　　1.三.八节，孩子们自制卡片送给妈妈，祝福妈妈节日快乐。

　　2.卫生工作周周达标。

　　3.每周美术作品按时完成。

季度工作总结篇5

　　大型客机研制保障条件建设项目11个单体，总建筑面积63227平方米由上咨建设工程咨询有限公司监理，关于钣金、数控、热处理、1#倒班楼、2#倒班楼、13餐厅、08餐厅、污水处理站、无损理化及表处理厂房等工程进度、收款情况和下季度监理工作控制汇报总结如下：

　　一、项目工程进度

　　钣金数控：钣金设备地坪浇捣完成；钣金数控竣工资料整编。热处理厂房：竣工资料整编中；地下室渗漏修补，弱电、内装饰收尾工作继续。

　　2#倒班楼、13餐厅：现处于完工收尾工作，其中13餐厅钥匙已交付，已投入业主使用。

　　1#倒班楼、08餐厅：目前处于赶进度施工中，弱电、内装饰工作施工；1#倒班楼外架已拆除。

　　无损检测、理化中心：理化主体结构验收完成，一层内墙粉刷完成二层墙面粉刷完成70%，幕墙主龙骨安装50%，弱电桥架、通风管道安装，一层吊顶完成50%，无损屋面憎水珍珠板、细石砼施工完成，内部水电暖通风施工。表处理：A区一层结构完成，C区域二层结构完成，B区域二层结构钢筋、模板完成90%；D、E区地坪板基础完成。

　　二、收款情况

　　这个季度按计划已收回140万左右。

　　三、下季度监理工作

　　钣金数控：配合业主做好竣工资料整编及完成竣工验收。

　　热处理厂房：未完成工作，地下室渗漏、附楼装饰装修和弱电收尾工作；配合业主竣工验收。

　　2#倒班楼、13餐厅：监理组织预验收，对存在问题通知施工单位整改，配合业主进行竣工验收。

　　1#倒班楼、08餐厅：对未完成工作进行监控，10月底监理组织预验收，对存在问题通知施工单位整改，配合业主进行竣工验收。

　　无损检测、理化中心：继续进行内部安装、幕墙、装饰装修工作，屋面防水保温监控。

　　表处理：附楼、主厂房地坪、附楼结构、屋面施工、地下室设备基础等质量、进度、安全进行监理监控工作。

季度工作总结篇6

　　按照市委市政府会议精神，结合我局实际工作，现将收储中心20××年第一季度工作进行总结同时安排下一步工作计划。

　　一、第一季度收储中心做了以下几项工作

　　（一）按政府要求，对北道湾棚户区改造项目三宗土地招牌挂，其中有二宗已摘牌面积x平方米，土地出让金x万元。

　　（二）扶余大街两侧、南环南侧，面积x平方米土地进行挂牌，总价x万元，最终以x万成交，挂牌结束。

　　（三）征收三岔河镇腰六号村集体土地2万平方米准备给扶余市第二实验学校做校园用地，此项工作前期测量、分户基本结束，下一步准备发放补偿款。

　　（四）对三岔河镇联盟村集体土地进行征收，位于指教中心路南侧、南环路北侧，面积x平方米，用途商住用地，目前此项工作已全部完成，省国土资厅已批准，下步工作组织招牌挂。对三岔河镇小九号村集体土地行征收，面积x平方米，用途为工业用地，前期工作已全部结束，省国土资厅已批准，下步工作组织招牌挂。

　　（五）按照市政府要求，由融泰公司牵头，相关部门配合，对城区三条道路进行征收，此项工作正在推进富民路、东环城路、扶余大街南延伸涉及三个村，目前联盟村、腰六号村已基本结束，李家店村刚刚进行。

　　（二）下步工作计划

　　加快推进第二实验学校征地工作，及时发放补偿费用，尽快供地，做好顺泰生物质发电项目、指教中收路南侧地块前期挂牌准备工作，及时组织挂牌。与公安局配合，协调三岔河镇，对公安局“两所”征地，抓紧时间进行补偿，组卷上报工作。加快推进政府对市规划区内条道路征地工作，对前期测量、分户、补偿费发放要及时。争取早日报省国土资厅批准。

季度工作总结篇7

　　一、基本情况

　　截止9月末，我行各项贷款余额为万元，较年初投放X万元，累计投放各项贷款万元，累计收回万元。其中：正常类贷款 1万元，关注类贷款万元，次级类贷款万元，可疑类贷款万元，损失类贷款0万元，不良贷款占比 %。

　　二、三季度工作简要回顾

　　（一）制定目标，细化工作任务。结合全辖工作实际，我部于7月10日出台了《三季度工作安排意见》，并分别与支行签订了《有限公司目标责任书》，明确了全年各项目标任务，督促各支行按期完成目标任务。

　　（二）信贷管理部8月22日组织辖内办贷网点对基层网点贷审组运行情况进行了排查，此次共抽查了13个网点的笔贷款，合计金额万元。通过排查，无调查岗和审议岗混岗现象，对关系人发放贷款时执行回避制度。各支行都能严格按照《山贷款审议委员会议事规则》和《信贷业务审贷分离实施办法》办理信贷业务。

　　（三）严格执行在线实时监测制度。为进一步加强贷款风险监测力度，及时发现风险，及时处置。一是实行在线实时监测制度，利用信贷管理系统提高甄别，处置风险的能力，配备了专职监测人员，对全辖所有信贷业务进行实时监测，实现信贷业务管理科学化、精细化，防范了贷款风险。二是实行月提示月盘点制度，为了做好到逾期贷款的及时转化及清收，每月底及时向支行下发到期贷款明细，及未清收贷款的预警书，起到督促作用。至目前已下发提示份，预警书份。

　　（四）建立信贷业务违规问题台账，督促做好信贷方面的纠改工作。在此方面，主要是督促各支行对检查出的问题进行纠改，其次是建立相关贷款台账，进行逐笔销号，进一步完善存在的问题，提高问题整改率。

　　（五）根据《实体经济发展强化“三农”和小微企业

　　金融服务的指导意见》和《”实施方案》精神，制定了 20xx年目标规划：当年重点扶持“三大版块”，即：“ 年净增5亿元。

　　截止9月末，我行已扶持“产业集群版块” 户，累计发放贷款万元；“核心小微企业（商户）” 户，累计发放贷款万元；“新型农业产业户，累计发放贷款万元。

　　（六）下乡督促不良贷款听证问责工作进度，根据不良贷款听证问责验收方案中“机制建立及运行情况”，对照信贷管理部应完善制度内容，全力配合做好此项工作。

　　三、存在的问题和不足

　　（一）客户经理从业素质不高，不能充分认识贷款风险。从贷款调查到发放的各个环节，客户经理对可能存在的隐患不重视，抱着得过且过的心态办理贷款手续，不能将风险隐患消灭在萌芽状态。

　　（二）信贷管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查后，重复类似问题依然存在。

　　（三）信贷产品过于单调，不能满足辖内贷款客户需求。

　　四、下一步工作计划及建议

　　（一）在人员素质方面。一是加强业务培训，培训对象主要是客户经理、审查、审批及涉及贷款业务的相关人员；二是培训方式为“集中培训”、“专题培训”及“以查代训”，根据各支行业务操作情况、存在的问题较多等特殊性的情况，可采取上门或对距离比较近的行统一集中进行专项培训；三是每期培训进行考试，提升客户经理对管理制度、操作流程的执行力和风险控制能力。

　　（二）在完善管理制度方面。一是继续制订和修订相关管理制度，并按照不同的`贷款品种，完善贷款业务操作流程，信贷管理制度趋于更加规范化；二是改进操作流程，对贷款操作流程进行规范，倡导贷款支付管理理念，推行贷款用途管理和实行面谈制，堵塞一些管理环节的漏洞，减少贷款挪用的风险，提高我行信用风险管理水平。

　　（三）创新信贷产品、精准服务。研发制定符合各支行实际的贷款业务品种。重点要制定和推广土地流转贷款、大型农用生产设备抵押贷款和动产抵，着力解决“三农”和小微企业融资担保难的问题。同时，根据产业链设计融资方案与担保结构来控制和防范风险，将产权归属清晰的应收账款、存货作为贷款抵物，解决借款人的临时性资金使用和周转。

　　（四）在绩效考核方面。按照客户经理实施办法对客户经理进行业务性的指导和业绩薪酬考核的审核工作，提高客户经理分管贷款的管理和规范操作的能力。一是加大信贷考核力度，有效降低资产风险；二是根据监管部门、本部的贷款业务检查通报，对整改不彻底或未整改的按照考核办法进行经济处罚；三是实行贷款业务管理责任问责制，责任明确到部门、支行及岗位，改进“重贷前、轻管后”的管理薄弱环节，用制度来管理和约束贷款的操作行为，推动信贷业务健康持续发展。

　　（五）在贷款风险控制和预警机制方面。继续加强贷款风险控制和风险预警工作，及时杜绝和防范信贷风险。一是严格执行贷款面谈制，防止和杜绝向关系人、以贷还贷、多家银行贷款的客户发放无指定用途的贷款；二是本部有选择性的对各支行发放的小额农贷、抵押贷款、大额贷款等的借款用途、资金交易的真实性、贷款质量、借款人的经营情况及还款能力等进行抽查，抽查方式为现场核实、非现

　　场调查及信息咨询等方式；三是对支行日常业务操作中的风险点进行关注和风险提示，及早规避贷款风险采取有效的防范措施；四是加强贷款风险监管力度，健全贷款发放与支付管理，减少贷款发放信用风险和挪用风险，有效促进信贷管理稳健经营。

　　（六）在内部管理方面

　　根据本部的业务管理权限，重新制定岗位职责，建立有效的问责机制，对信贷管理部门的岗位重新进行分配，合理的调整各岗位的工作职责，做到岗位分工明确，责任落实到人，通过加大信贷管理力度，提高员工的贷款管理、业务操作水平，增强风险防范意识和风险控制操作能力。

季度工作总结篇8

　　在xx银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

　　今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。