年终工作总结

【实用】年终工作总结范文八篇

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此，让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编帮大家整理的年终工作总结8篇，希望能够帮助到大家。

年终工作总结 篇1

　　20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，餐厅在上级领导的关心支持下，在经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，餐厅业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为餐厅的一名服务人员，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被餐厅评为优秀员工，受到奖励。以下是我今年的工作总结。

　　一、尊重领导，听从指挥

　　在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受餐厅经理的表扬。

　　二、遵规守纪，搞好服务

　　遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。

　　严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现餐厅物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

　　三、团结协作，不计得失

　　和餐厅人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。

　　四、虚心学习，努力提高

　　虽然做服务工作有七、八年了，但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

　　五、存在的不足和问题

　　1、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。

　　2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。

　　在新的一年里，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，和餐厅全体员工一起团结协调作，共同努力，使餐厅在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

年终工作总结 篇2

　　在小寨街道党工委和办事处的正确领导下，在社区中心和相关科室的正确指导下，社区党政班子带领社区居民，开展了丰富多彩的社区活动，较好的完成了上级交给的各项任务。现将一年来工作总结：

　　一、创卫攻坚战：今年前四个月是创卫工作迎接国家行政考核的关键阶段，西安创卫四年来，在市、区、街三级党政领导的正确领导下，崇业社区全体干部和公益岗位人员带领居民们，进行了坚持不懈地环境卫生大整治工作，建立健全了社区干部和公益岗位人员，包干住地单位和居民小区的创卫工作责任制，开展了每周五卫生大扫除、大清洗活动，每周巡回检查一次，并做出评比，每月进行一次讲评，每季度进行一次小结和安排，资料十几万字。创卫四年多来，我们迎接了国家、省市区、街各级检查五十余次，均受到好评，西安市委、市政府授予我社区“创卫先进单位”奖牌。在随后的巩固创卫成果百日大行动中，我们又再接再励，勇摘桂冠。

　　二、抗震救灾工作：“5.12”汶川大地震发生后，20xx年5月18日下午2：00，在海关活动室由我社区举办的“抗震救灾、众志成城、我们心系灾区”文艺汇演活动，特邀到了小寨的办翟玉琪、李岚等领导及社区居民60余人，形式多样、有快板、小品及非常时期的健康讲座和防震抗震知识，最后是募捐活动，一场空前壮观的爱心接力震撼着每一个赤子，感动着每一个人，活动中群众的参与和自我的展示，再现了手挽手、心相连、同呼吸、共命运的伟大精神，同时使群众掌握了自救和震后疫情防控，本次活动受到广大居民的纷纷称赞。5月21日，全国悼念日的第三天，我们在唐城宾馆举行了庄严、肃穆的悼念活动，此节目在陕西电视台各个频道渡滚动播出，社会反响很大。

　　三、残联运动会：XX年6月18日，上午8：00，在海关活动室由我社区、小寨残联举办的“残疾人运动会”，共有22名运动员参赛，其中：男队13人，女队9人，余观50余人，赛中决出男子前3人，女人前2人，并为其颁发奖品及荣誉证书，其它为参与奖，赛场气氛非常热烈，那非凡的拼搏精神与顽强的毅力震撼着每位四肢健全的人，为群众提供一个公平竞技、互相学习、和平共处，展示自我才华的舞台，本次活动受到群众的一致好评，并呼吁社会各界，多关注弱视群体，为人文奥运加油！

　　四、环境健康教育项目：XX年7月18日，下午2：00，在海关活动室举办的“社区是我家，环境靠大家”，文艺汇演活动，本次活动特邀到了省红凤协会秘书长班理；副秘书长刘银兰，省妇联研究室杨哲英，省环保评估委赵银侠，国际志愿者交流项目官员张小春及小寨街办李岚等60余人参加，活动气氛非常活跃，小品《我爱我家》和陕北道情《建设绿色新家园》，以不同的角度全方面诠释了环境健康的重要性，掌握了保护环境是改善人居环境和提高生活水平的重要环节，同时对自愿者、志愿精神进行了宣传和推广，强化如何服务社会的志愿精神，激发群众的参与意识，本次活动反晌强烈，深得群众的赞赏。

　　五、四城联创工作：创卫之后，市委、市政府为了提高城市品位和市民素质，适时提出了四城联创地战略任务，把创建国家级卫生城市、环保城市、园林城市、文明城市四为一体，联合创建，我社区又一马当先，走在前列。通过出宣传栏、挂横幅、发放小册子和丰富多彩的确良文体活动，使这项活动做到家喻户晓，人人皆知，另外资料档案建设工作，也从文件收集，原始记录，活动计划和小结等基础工作做起。取得了一定的成果。

　　六、迎奥运工作：我们还承担了奥运火炬在西安朱雀路段传递的安全保卫工作，组织群众有序观看圣火传递场面的工作。这项工作和维持社会稳定工作、社会治安工作、民事调解工作结合在一起，将日常工作围绕在中心工作去做。

　　通过多次活动，使社区居民既提高了民族自豪感，弘扬了中华民族一方有难、八方支援的优秀传统，又丰富了环境健康知识、活跃了文化娱乐生活，提升了居民素质，宣传了自愿者、志愿精神，“服务别人，快乐自己”为了社会的更加和谐与美好。

　　七、其他工作：除此而外，我们在计划生育、社会劳动保障、低保工作、残疾人工作、老龄工作等方面也都保持了以往的好的作法，并有一些创新，为社区居民提供了方便快捷的各种服务，如：今年来给社区居民开具各种证明材料210多份，尽量使居民群众少跑冤枉路，办理非从业人员医疗保险380余人。

　　回顾一年来的工作，我们感到问心无愧，展望明年的工作，我们信心百倍，我们一定要振作精神，努力完成上级交给我们的各项任务。

　　xx社区

　　二oxx年十一月二十七日

年终工作总结 篇3

　　20xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

　　随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在**工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

　　一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

　　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

　　**位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

　　所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用**另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

年终工作总结 篇4

　　20xx年，企管部在公司班子的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，加强企业、部室的目标考核，以业绩考核为主，以同业对标为抓手，以市场开拓为重点，以优质服务为保证，圆满地完成了上半年的各项工作任务。

　　一、主要完成情况。

　　1、经营情况：截止6月x日完成供电量1.024亿千瓦时，基本完成了上级下达的目标任务。电费回收率100%。

　　2、按时上报了企业经营分析报告。每月按时向上级报经营分析及各种数据报表。做到数据准确，材料详实，语言通顺，特色明显。

　　3、每月对公司各单位、各部室、基层各支部进行了月考核，下达了当月工作计划和考核通报，促进了公司各项工作的顺利开展。

　　二、坚持以效益为中心，以目标管理为手段，层层签订了目标责任书，每月考核，奖罚兑现，通过实施月度考核，将考核结果与员工个人利益挂钩，有力地调了广大职工的积极性，使职工的效益工资逐不得到了提高。

　　三、以同业对标为抓手，狠抓工作落实。

　　今年公司把线损管理、教育培训，安全管理，为我公司同业对标创一流的工作重点，为使公司的三项指标再上新台阶，制定了《某某公司综合管理方案》，方案分九大项，涉及公司各项工作，并以业绩考核为手段，坚持经常性动态比较，制定同业对标实施办法，选准标杆，推广典型经验，完善同业对标体系，形成部室之间、乡所之间、各变是站之间以及各专业的对标，比学习、比管理、比业绩。找差距、制定方案，推广经验，不断提高整体管理水平。

　　四、补充完善了企业发展规划和年度滚动计划，重新修订了目标考核细则，使考核工作逐步走上了良性循环的轨道。

　　五、做好经营分析，规避企业经营风险，强化管理，加强过程控制，强化节约意识，降低成本，降低线损，加大营业普查力度，控制分类电价，加强分类电价的考核，防止平无法电价的降低，提高了公司的经济效益。

　　六、存在问题。

　　1、由于目标考核工作刚刚开始，同志们的水平有限，还有些不太适应。工作中难免出现这样或那样的问题，还需要进一步加强学习，巩固和提高同志们的业务素质。

　　2、同业对标和标准化管理工作是一个长期的工作，目前开展的不够扎实，还需要加强对同业对标和标准化工作的管理。

　　七、下半年的工作打算。

　　1、加强政治、业务方面的学习提高同志们的政治业务水平。

　　在工作中，要实实在在，使企业管理工作再上新台阶。

　　2、把降损节能管理作为工作的重点，加强功率因数的考核力度，实现我公司节能管理工作创一流达标。

　　3、积极开展监督各项考核活动，确保公司的考核工作更加有序的开展。

年终工作总结 篇5

　　20xx年，研发园区管理服务中心在高新区党工委、管委会的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧回绕将宁波研发园建设成为国内一流的科技研发基地、国内领先的检测认证基地和国内知名的创新服务中心（“两基地一中心”）这一总体目标，加快科技创新资源集聚，提升科技创新服务水平，努力发挥辐射带动作用，各项工作取得了明显成效。现将宁波研发园20xx年主要工作完成情况汇报如下。

　　一、加快科技创新资源集聚

　　（一）加快机构引进

　　宁波研发园现有注册机构254家，总注册资本金人民币19.1291亿元、美元816万元。其中20xx年新引进各类机构50家，总注册资本金8.3153亿元。包括IBM宁波研发中心、微软宁波技术中心、诺安食品检测中心等跨国公司区域性研发中心，工信部电子第五研究所宁波分所、电子科技大学宁波研究院等成建制研发创新机构，谭建荣、柴天佑、郭孔辉、李启虎、熊有伦等5家院士工作室，科技综合服务与科技文献检索、特种设备安全、“3C”强制认证、质量检测、标准化、计量、食品安全、药品及医疗器械、节能降耗等十大公共技术服务平台，以及浙江大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学、中科院金属所、中科院声学所等12家大院名校技术转移中心和宁波海缆研究院、海天创新研究院、方太创新研究院、天安电气研究院等一大批企业工程（技术）中心和企业技术研究院。宁波研发园正成为我市科技创新资源的集聚区。

　　（二）推动机构进驻

　　目前，宁波研发园B区91家机构中已有84家装修进驻，装修进驻率92%；C区126家购房机构中已有94家装修进驻，装修进驻率74%。同时，为规范流程、加强管理、加快进驻，制定出台了《宁波研发园购房入驻机构装修进驻管理暂行规定》，对所有购房机构装修进驻实行备案审核制度，并与区房管中心、工商分局建立联动机制，将产权证的`办理发放与装修进驻挂钩，同时杜绝通过股权转让过户研发园房产。

　　（三）落实重点项目

　　工信部电子第五研究所宁波中小企业质量保证公共服务平台项目已完成运营公司宁波赛宝信息产业技术研究院有限公司注册，先期租用研发园B5楼约500平方米用房开始筹建工作。目前有筹备人员约20人，C11楼新场地已完成空调、装修招标程序，正式进场装修，首批设备采购（约1100万元）招标程序已同步启动。

　　诺安食品检测的运营公司诺安检测服务（宁波）有限公司工商、税务关系已迁入研发园，C7楼装修已进入收尾阶段，近期将开始设备安装及调试。

　　中国检验认证集团宁波公司工商、税务已迁入，首期C13楼5—6层（中检公司）、1—2层（莱茵检测实验室）本月底基本完成装修及设备安装调试。

　　市科技综合服务平台和科技文献检索平台（B3楼）、市节能降耗平台（C5楼）、市药品及医疗器械安全平台（C1楼、C2楼）已正式进驻；市标准化、计量、3C强制认证、食品安全检测、特种设备安全检测、产品质量检测检测认证平台（市检测中心、A区自建）已完成装修和设备设施安装并正式进驻。

　　二、建设企业研发中心

　　我市已有一批行业龙头企业在研发园设立独立企业法人的研究院、研发中心，经过前期运行，得到了健康发展。如，美诺华药业在研发园设立了化学分析实验室和医药中间体、试剂中试实验室，成功并购合肥、上虞、大榭药企后，今年又收购了上海五洲药业；海天集团在研发园设立了宁波海迈克数控技术有限公司，专注于注塑机数控设备的研发；康大美术在研发园设立了宁波高新区康大新材料有限公司，其团队本年度被认定为宁波市创新型团队等。

　　三、提升科技创新服务水平

　　（一）基地建设取得突破

　　20xx年5月，宁波研发园被市发改委认定为第二批宁波市现代服务业示范基地，获政府经费补助100万元；20xx年11月，宁波研发园成功入围国家科技部全国首批25家科技创新服务体系建设试点基地，同意基地内企业联合申报国家重点科技项目，国家财政资助1000万元；20xx年12月，宁波研发园又入围市科技局认定的全市首批2家宁波市科技服务业示范基地。

　　（二）科技成果逐步产出

　　20xx年，宁波研发园入驻机构共申报研发投入补助、区级工程中心、创新基金等各类科技项目100余项，其中25项批准立项，获市级以上科技项目经费资助921.60万元；新增发明专利授权8件、实用新型和外观设计专利授权13件；新认定区级企业工程（技术）中心2家，总数达到13家，其中化二院、凌科网络2家省级工程（技术）中心已于近期公布。

　　（三）经济效益日益显现

　　随着宁波研发园B区、C区机构的逐步进驻，研发园机构的产出效益日益显现。20xx年1—10月，宁波研发园机构缴纳各项税收5297.40万元（其中区本级2450.88万元），并涌现了美诺华药业、力勤矿业等营业收入过5亿元的企业。

　　（四）信息系统投入试运行

　　启动建设的“宁波研发园入驻机构管理信息系统”，已完成统计汇总模块、图形化机构检索、流程管理体现等功能开发，并购置了服务器等硬件设施，于近期通过初验投入试运行。信息系统的投入使用，将进一步规范流程、提高效能，完善服务。

　　四、努力发挥辐射带动作用

　　（一）加快宁波创新港建设

　　由宁波市科技局和宁波国家高新区管委会在宁波研发园联合共建的宁波创新港，主要为全市科研院所、高等院校、企业团体、创新联盟、投融资机构提供了一个物理空间相对固定、活动形式灵活多样、工作内容全方位开放的科技创新公共服务平台。20xx年，宁波创新港共举办高新区余姚园、江北园科技项目对接会、产品创新与PLM研讨会、日本Polyglu株式会社水处理技术交流展示会、知识产权与专利应用高级研修班、纳米复合涂层研究与应用交流会、质量可靠性整体解决方案研讨会等各类科技活动55场（次），参与人员5400余人（次），30余个科技成果通过活动得到了转化。

　　同时，总建筑面积2万余平方米的宁波创新港主活动场地C8楼装修工程已完成。今后，该活动场地将为宁波创新港各类科技活动的举办提供更为完善的软硬件环境。

　　（二）加快宁波投资广场建设

　　宁波研发园设立的宁波投资广场，将以“入驻、设点、挂牌”等方式，通过集聚各类投融资及服务机构，建成网络化的投融资服务体系，实现“为资本找项目、为项目找资本”的功能。20xx年，宁波投资广场新引进海洋产业基金、欧迅创业投资、蓝洋成长投资、中金证券、蓝蓝投资管理、启一投资管理、东方智创投资、华建汇富创业投资、金磊投资、嘉丰股权投资、合朋实业投资等投融资机构11家，使落户宁波投资广场的投融资及其服务机构总数达到了33家。

　　（三）广泛开展产学研合作

　　20xx年，宁波研发园继续组织院士工作室、大院名校转移中心的专家队伍分赴宁波各地开展各类产学研活动，取得了明显成果。全年共与宁波企业开展技术合作284项，合同总金额10775.33万元，组织参加各类产学研活动104场次，服务企业670余家，与企业联合申报科技项目49项，获政府资助总金额8905万元，共建研发机构5家，为企业带来倍增效益，受到了宁波企业的普遍欢迎。

　　五、工程建设稳步推进

　　（一）宁波市检测中心项目

　　该项目占地35亩、总建筑面积7万平方米（其中地上建筑面积5.5万平方米），由6幢科研办公楼组成。项目于20xx年7月开工建设，20xx年10月底6幢科研办公用房全部结顶,20xx年8月完成竣工验收，累计完成投资2.38亿元，市质监局下属的5个院所已于20xx年11月正式进驻。

　　（二）微软宁波技术中心项目

　　该项目占地10亩、总建筑面积约3万平方米（其中地上建筑面积2.5万平方米），为1幢24层科研办公楼。项目于20xx年10月开工建设，20xx年底主体结构结顶，20xx年11月已竣工验收，累计完成投资1.48亿元。

　　（三）研发园三期项目

　　该项目占地61亩、总建筑面积约11万平方米（其中地上建筑面积8万平方米），由5幢研发办公楼组成。项目于20xx年12月取得立项批复，20xx年1月通过初步设计会审，20xx年6月2日取得开工报告，目前项目工程主体结构已到5层，完成投资1.3亿元。

　　六、创新发明大赛成功举办

　　第七届宁波市发明创新大赛于5月6日正式启动。大赛在去年设置的发明创新奖、设计创新奖、优胜奖的基础上，新增第三届宁波市十大发明之星评选、发明创新大赛标志图案和宣传用语奖。6月底，完成发明创新大赛共1295项参赛项目的征集、整理工作；7月，完成参赛项目初评，210个项目入围；8月，组织专家完成参赛项目终审，210项作品最终脱颖而出，其中发明创新奖46项、设计创新奖46项、优胜奖100项、发明之星10名、标志图案和宣传标语各4名；9月，组织专家进行了现场答辩，决出发明创新奖特等奖项目；11月11日大赛颁奖仪式在创业大厦七楼报告厅举行，市委常委、副市长余红艺等领导出席仪式。

年终工作总结 篇6

　　时光飞逝，岁月如梭，不知不觉我来红秋电控工作已经有4年的时间了。作为红秋的一名老员工，我从事的主要是生产部生产计划员的工作，从事该工作的这段时间，我觉得生产计划员是一个重要的职位，它在协调生产过程、保证生产活动正常运行、保证合同执行等方面起了关键的作用。

　　现将过去的一年我的工作总结如下：

　　首先，作为生产计划员，我的工作职责主要有： 1） 根据营销部拟签订的合同，按生产车间的产能及材料采购状况，及时回复合适的产品可交货日期。这也是营销合同制定的依据，一般在二个小时之内回复营销部交货期。 2） 负责公司生产计划的编排、制定、跟进与实施安排，直至产品出货。项目生产计划表一式8 份（技术二份，采购一份，车间四份，质检一份）对于同一客户，同一立项号的产品使用相同的计划表。对于大单和分批交货的合同，以具体的交货时间做为跟踪对象。 3） 依据生产计划实际的完成情况、采购材料的供应情况，以及客户要货时间变更，合理调整生产计划达成发货要求； 若出现材料的到货时间，或生产车间产能有限，应适时地调整计划，并向相关领导汇报，确保合同的执行。 4） 协调公司内各部门（包括营销部，技术部，采购部，生产部，质检部等），解决生产障碍，保证生产的顺利进行。 5） 依据立项生产的要求，跟踪技术出图

　　情况、材料到货情况、跟踪缺件的落实工作。每天适时跟踪立项的缺件情况，对缺件的材料及时与采购员进行跟催。 6） 每日对新立项工作计划的制定，以及针对每日的产品入库情况对生产计划的完成进行跟踪确认，和每个立项的总体完成情况确认。

　　同时，对工作中存在问题，我也有一些想法和建议。

　　工作的这段时间来，生产的异常主要表现在两个方面。第一，由于营销部签订的每个合同中，购货商要求的材料品牌不同，每个立项的材料采购渠道也各不相同，导致生产计划受采购部的采购周期制约，出现合同交货期已到，而电气材料仍未到厂的想象，当材料到场后，只能缩短变动车间及质检部的生产周期，甚至缺件发货，造成不必要的二次费用。第二，生产及质检中发现的材料品质异常问题解决滞后，往往不能马上解决，经常出现由于某个材料不良导致产品不能及时入库。今后的工作中，我要虚心向其它部门学习更多的知识，借鉴好的工作方法，努力学习工作上的专业知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高，为公司的发展贡献出自己的力量。

年终工作总结 篇7

　　我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。

　　虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

　　1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

　　2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

　　3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

　　4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

　　速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。

　　因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

　　1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

　　2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

　　3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

　　4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。

　　5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

　　本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。

年终工作总结 篇8

　　一年来，在县财政局和镇党委、政府的正确领导、关心支持下，**财政所以“规范、精细、高效、透明”为目标，以队伍建设为着力点，积极探索财政工作新思路、新方法，履行财政职能，强化财政监督，圆满完成了各项工作任务，为地方社会经济发展作出了积极的贡献。

　　回顾一年来的工作，我们的主要做法是：

　　一、突出重点，扎实推进五项工作。

　　(一)扎实推进惠农政策的全面落实。

　　1.准确及时发放惠农资金。20xx年，全镇共发放各类惠农补贴资金700.43万元，其中：粮食直补资金75.37万元万元，综合补贴资金 443.47万元，良种补贴资金151.21万元，能繁母猪补贴资金30.36万元。在惠农资金的发放中，我们严格执行政策，严格发放程序，切实做到“四不准，四到户”：不准截留、挤占、挪用补贴资金;不准代领、转付、抵扣补贴资金;不准无故拖延补贴资金的发放时间;不准收缴、代管农民补贴“一折通”。切实做到：政策宣传到户;数据核实到户;张榜公示到户;资金兑付到户。

　　2.切实加强农民负担的监管。为做好农民负担监督卡的发放工作，我们采取了三项硬措施：一是召开农民负担监督卡发放专题会议，精心部署。要求镇包村干部，财政专管员逐村逐户进行分发，现场填写好监督卡发放签收回执单，确保一户一卡。二是由镇纪委牵头组成农民负担监督卡发放督查组，深入农户中走访了解，对农民负担监督卡发放情况进行专项督查。三是设立举报电话，及时处理群众反映的农民负担问题。全镇**个村。***个村民小组，发放负担监督卡和补贴资金通知书各13682份。我们还积极配合镇纪委定期不定期的组织暗访，并从制度，财务等方面确保农民负担不反弹。

　　3.着力完善“一事一议”财政奖补工作。在落实“一事一议”财政奖补工作中，我们坚持“保重点项目，保资金安全，保工程质量”，全程加强监控管理，切实为人民群众办实事，办好事。。20xx年全镇 “一事一议”筹资917730元，筹劳236548个。“一事一议”财政奖补资金2804400元。其中：重点项目资金1455717元，一般项目资金1348683元。建设小型泵站8座，金额379166元;文化广场5个，金额407200元;村级标准化卫生室10个，金额320xx0元;洁万家项目21个，资金349351元。

　　4.积极参与新农保、新农合管理工作。在新农保、新农合基金的管理上，我们实行全方位监管，从制度上堵塞资金管理漏洞，保证基金的封闭运行和安全。一是确保征收的基金及时进入专户。20xx年全镇参加新农保29015人，征收保费 295.3万元;发放60岁以上老年人养老金8248人，544.56万元。参加新农合62915人，征缴合作医疗基金377.47万元。二是配合镇政府做好各农户的票、款、表的核对工作，确保不出现差错。三是严格执行财务会计制度，切实加强基金的财务管理和会计核算工作。

　　(二)扎实推进“三资”监管工作。

　　1.着力三措施，提升“双代管”水平。为解决“双代管”实践中的盲点，我们着力“三措施’，取得了较好的效果。一是着力提升会计人员的能力。加强财务管理人员的培训，不断提高财务管理水平。每星期组织一次代办会计业务探讨会，相互交流学习业务知识。二是着力规范村级财务监管体系。规范了账户及科目设置。规范了票证管理。规范了操作流程。规范了资金管理。三是着力提高服务质量。定期以简单实用的报告方式反馈村级收支明细情况，提出建议意见。村级发生收款业务时代办会计上门服务开票，帮助指导办理相关的业务。村级需要使用资金由代办会计办理相关的拨付手续，尽量减少村级麻烦。定期上门为村级提供会计业务服务。帮助指导盘查出纳员的库存，处理村级内部财务纠纷，以及其他的相关业务。定期公示，增强财务工作的透明度。同时，我们还以多种形式培训村级财务人员(包括：村主任，村会计，村理财小组成员等)300多人次。

　　2.实行五统一，强化招投标工作。我们在全面开展村级资产、资源的清理工作的基础上，提出了“五统一”的管理思路。即：统一处置原则。村级资产、资源的发包、租赁、出售、处置等，必须由村委会交镇招投标中心交易运作;统一合同文本。按处置的方式制定规范的合同文本，并交招投标中心备案存查。统一处置程序。由村委会申请，镇纪委批示，招投标中心和村委会共同提出处置意见，镇政府集体研究决定，共同组织实施;统一资金管理。资产、资源处置的收益全额进入财政专户管理;统一责任人。明确各村支部书记为村级资产资源管理的第一责任人。截至11月底，全镇共实行招投标项目58宗，标的总额558万元。其中：资产、资源处置3宗，为集体增加收入45万元。

　　3.坚持以审促管，加强财务审计工作。20xx年3月开始，在镇政府的领导下，我们组织了3个村级财务审计工作组，按照《****镇村级‘三资’管理审计工作实施方案》，对全镇**个村级单位20xx年10月至20xx年3月的财务进行了审计。经过一个多月的努力，进一步掌握了村级财务收支，集体资产、资源，债权债务，民主决策等情况，发现了“村级账务资金入账不及时，坐收坐支现象依然存在;项目建设工程结算不规范，未经审计报账;村级非生产性支出比重过高，资金使用不合理”等管理问题，收缴入库违规资金72.4万元。

　　(三)扎实推进收支预算综合改革工作。

　　1.收支管理。一是加强与税务部门的协调，积极完成各项财政收入。截至11月底，已经完成财政收入435.4 万元。其中：国税收入150万元;地税收入280万元;土地上解收入5.4 万元;完成财政水利基金6000元，占任务的120%;完成国有资产收益10万元，占任务的100%。二是建立健全支出管理制度，规范支出范围、标准和审批程序，严格控制会议费、招待费、交通费等一般性支出，做到支出真实、合规、合理、合法。

　　2.预算管理。一是按时保质完成年度部门预算编制工作。二是在规定时间内与县局做好年终对账和结算工作，及时提供相关资料，按时完成年度部门决算报表编制工作。三是及时掌控财政供给人员变动情况，按时报送相关信息。四是严控“三公”支出，严格执行全年预结算方案。

　　3.综合改革。今年5月15日，省林业厅副巡视员姜必祥率“省农村综合改革考核评估小组”对**镇20xx年农村综合改革事项进行了检查。他们对我所农村综合改革考评内容相关的资料、文件、资金拨付和使用的原始凭证进行了认真的审查和询问，并对重要数据作了记录。随后，还深入到**、**、**、**等村农户家中就农民负担、惠农补贴资金、村级“三资”管理等与农户座谈，并亲自查看农户的监督卡、一折通，认真询问记录了相关的数据。省检查组对**镇农村综合改革工作表示满意，对**财经所的工作给与了充分的肯定。

　　(四) 扎实推进政务公开工作。

　　1.强化服务，政务公开新突破。一是加强村级政务公开查询点建设，做到有牌子，有办公设施，有专人管理，有查询记录。二是利用远程教育网点和进村入户等方式开展以政务公开网查询为主题的宣传活动：介绍政务公开网的查询方法;现场指导农户开展查询业务;解答群众的咨询。三是加强服务窗口的管理。专门安排一名副所长负责分管服务大厅，实行服务大厅值班制度，每天由一名副所长带领2—3名职工在大厅值班，负责接待群众办事。

　　2.求真务实，信息调研新成效。截至11月底，向财政局网和财政与编制网提供使用信息16篇，超额完成了任务。开展了“双代管”等工作的调研，向局办公室报送了《**镇村级财务“双代管”工作的调查与思考》的报告。

　　3.执政为民 ，扶贫帮困新成绩。我们以**村为扶贫帮困联系点，为村集体提供了扶贫帮困资金5000元，开展了扶贫帮困技术培训3次，为5户特困户送去了大米和食用油，为村集体争取项目发展资金20xx0元。同时，积极参与镇党委、政府的“**计划”,为**村五组独女户***，十组独女户***，十组双女户***分别送去500元的帮扶资金。在春耕秋播的农忙季节，我们积极组织职工参加抗旱救灾工作，从资金人力等方面作出了应有的贡献。

　　(五)扎实推进文明创建工作。

　　1.努力实现文明创建目标。我们今年的文明创建目标是巩固“市级最佳文明单位”，争创“省级文明单位”。一年来，我们紧紧围绕财政改革和发展实际，始终坚持“两手抓，两手硬”的方针，以文明创建总揽全局工作、推动机关建设、树立财政形象。切实做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实，始终坚持以人为本，强化思想教育，严格规范管理，切实提高干部素质，转变干部作风，着力锻造理想信念坚定、业务素质过硬、工作作风顽强的职工队伍，营造团结协作、积极进取、奋发向上的工作氛围，塑造忠于职守、无私奉献、文明服务的行业形象。今年，**财经所被**镇党委授予“先进党支部”号，所长***同志被评为受县委表彰的“优秀党员”，**财政所服务大厅被授予“**县青年文明号”荣誉称号。

　　2.努力实现综合治理目标。一年来，我们以“平安单位”创建为主线，坚持“以防为主，防治结合”的方针，把社会治安综合治理工作纳入单位内部管理的重要内容，进一步完善制度，落实措施，强化监督，取得了一定的成效。一是强化责任机制。将综治各项指标细化量化，层层分解落实到人，实行百分制考核，年终考核兑现。把综合治理工作作为个人年终评先彰优的主要指标，凡综合治理不达标的一律实行一票否决。二是加大安全保卫工作力度。在节假日期间，专门安排干部职工值班，并签订安全防范责任书，切实加强治安防范工作。

　　3.努力实现计划生育创建目标。一直以来，我们把计划生育工作摆在重要位置来抓。所长亲自挂帅抓，并明确一名副所长分管，一名素质强的干部具体抓。为了做到情况清，底子明，我们对每个幼龄妇女都建立了档案管理，定期组织幼龄妇女参加检查，既保证了优生优育，又杜绝了计划外生育。同时，我们对单位女同志鼓励她们积极参加各种文体的活动，定期组织她们进行医疗体检，确保妇女的身心健康。

　　二、强化措施，着力抓好五项建设。

　　(一) 着力抓好专管员制度建设。

　　为推进专管员制度的落实，我们实行了“五个一”的管理措施，切实 加强专管员管理，取得了较好的效果。一是签订一份责任书。所长***与每一位专管员签订一份责任书，明确专管员下村工作任务、工作纪律和目标考核要求以及责任的落实。二是印制一本考勤薄。统一印制考勤薄，规定专管员每月进村入户不得少于10个工作日，考勤记录由专管员下村填写，村负责人和财政所负责人共同签字认可。三是携带一本工作日志。要求专管员随身携带一本工作日志，详细记录每天下村核查、检查、调查等工作内容，财政所负责人每月抽查一次。四是掌握一套必备信息。专管员必须熟练掌握和运用到村、到组、到户、到项目的所有信息资料，切实提高为民服务的能力。五是制定一套考核方案。财政所对专管员下村工作任务完成情况每季度进行一次考核，根据考核结果兑现奖惩。

　　(二)着力抓好政风行风建设。

　　我们紧紧围绕“内强素质、外树形象”的总体目标，按照“创新、务实、廉洁”的要求，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，积极倡导“做一流财政干部、塑一流财政形象、倡一流财政服务、树一流财政信誉、求一流财政管理”的“五个一”要求，充分发挥政风行风建设对财政工作的促进和落实作用，有计划、有组织地对财政所的政风行风进行公开评议和监督，着力解决人民群众关注的财政工作中的热点、难点问题，进一步规范政风行风行为，改进工作作风，加强制度建设，提高服务意识和服务质量，不断拓展行风建设的广度和深度，努力创造宽松和谐的工作环境，获得了显著的成效。

　　(三)着力抓好队伍建设。

　　“路线确定以后，干部就是决定因素”。我们在队伍的建设上，一是实行分工负责制，做到各司其职，各负其责。二是完善年度百分考核制度，加强干部管理。三是积极组织职工参加法制教育，业务进修。鼓励支持职工业余时间参加各种有益身心健康的文体活动。今年我所职工***代表**市参加了**市全省太极柔力球比赛并获得了银奖，所里利用节假日组织了乒乓球比赛，到**山村登山等活动。四是坚持以人为本，关爱职工。组织全所职工开展了基本医疗体检，让职工以健康的身心投入到工作中;所工会建立了职工生日档案，在职工生日时，打一个祝福电话，发一封祝福短信，送一份生日礼物，传一份亲情友情。在老年节时还给退休的职工送去了一份贺礼;今年，职工***同志患重症在武汉、北京等地住院，我所积极组织职工捐献爱心8800元，在所资金紧张的情况下还给予借支20xx0元，同时，向县局爱心基金争取20xx0元，向县总工会发送了报告。

　　(四)着力抓好制度建设。

　　一年来，我们借所领导班子调整的契机，建立和完善了16项规章制度，切实做到以制度管人，以制度管事。按照工作要求，我们结合实际，制定了切实可行的工作、学习、考勤、考核、岗位责任、票据管理、财务管理、档案管理、作风建设、廉政建设、文明创建、安全保卫等制度。在落实各项制度上，我们发挥班子成员带头示范作用，做到以情感人，以理服人，严格遵守执行。

　　(五)着力抓好党风廉政建设。

　　一年来，我们积极落实各级纪委工作要求，认真完成反腐倡廉各项工作任务。一是签订党风廉政建设责任状，确保把党风廉政建设与业务工作同布置，同检查，同考核，并依据考核结果追究责任。二是开展党风廉政建设教育，建立健全长效学习机制，每周五下午组织职工学习，每月学习不少于8小时，每月学习笔记不少于800字。三是注重廉政风险防范，制订了工作纪律规范，使每一名干部职工能够做到廉洁自律，依法理财，依法行政。

【【实用】年终工作总结范文八篇】相关文章：

实用的企业年终工作总结范文八篇10-10

【实用】企业年终工作总结范文六篇10-08

实用的企业年终工作总结范文7篇10-06

实用的企业年终工作总结范文合集7篇10-06

【实用】企业年终工作总结范文合集五篇10-04

实用的企业年终工作总结范文锦集7篇10-11

【实用】企业年终工作总结范文集锦6篇10-07

【实用】企业年终工作总结范文锦集10篇10-05

【实用】文员年终工作总结范文汇编六篇09-19

实用的企业年终工作总结范文集锦十篇10-11