工作述职报告

有关工作述职报告模板集锦8篇

　　在学习、工作生活中，报告与我们的生活紧密相连，要注意报告在写作时具有一定的格式。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编整理的工作述职报告8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作述职报告 篇1

亲爱的老婆：

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，一眨眼，20xx年迈着小步“噌，噌”地来了，为便于老婆对本人20xx年的各项工作有一个全面的了解，现做总结如下：

　　一、坚持“两心丈夫”原则，强化思想改造，在各种各样的诱惑中保持一名好老公应有的本色，老公年度述职工作报告。

　　为了全面贯彻“出差放心，上班省心”的“两心原则”，一年来，我以实际行动全面践行了“横眉冷对秋波，俯首甘为老婆”这句至理名言。

　　据不完全统计，一年来，本人婉拒美眉秋波七十余次（含疑似秋波五十余次），主动上交内容暧昧纸条三十余张（含赵秘书眨着眼睛送给我的会议通知十张，女同事眨着眼睛催我还饭票的提示函五张）。

　　二、以“两全丈夫”为标准，全面贯彻“态度决定一切”的为夫方针。

　　一年来，在“工资全交，家务全包”的方针指引下，真正做到了“兜里空空天地宽”，在工资全额上交，兜比脸还干净的日子里，得到老婆直接表场四十余次，间接表扬八十余次。

　　此外，我还积极采取“见缝插针”的工作方法，不惜一切代价承担了各项家务，一年来，在缝缝补补，洗洗涮涮，买米买面，赶集上店，接送孩子，早晚做饭的家务劳动中，实实在在地体会到了劳动的乐趣！长期的劳动熏陶，使我达到了“一天不劳动就浑身难受”的绝佳境界。

　　三、统筹兼顾，在做好小家各项工作的同时，全力做好与老婆娘家各成员之间的关系融洽工作。

　　一年来，为巩固老婆在娘家中的崇高地位，树立老婆“人在婆家，心在娘家”的高大形象，我强化了与老婆娘家各成员间的联系，据不完全统计，一年来，共为老婆娘家扛煤气罐十余次，为小舅子找工作二十余次，协助小姨子开的商店推销洗发水三十余次，此外，每逢节假日，我还多次牺牲个人休息时间到老婆娘家登门拜访四十余次，拜访期间陪笑脸五十余次，陪打麻将六十余次，主动点炮七十余次……

　　四、充分发挥一家之主的主观能动性，积极参与家庭重大事件表决，为老婆最终决策提供参考依据。

　　一年来，我曾多次为家庭建设建言献策，如在老婆购买小貂款式，核定本人每月零花钱额度，重要节假日活动安排，幼儿园家长会由谁参加等涉及到家计民生的重大问题上，我均能从自身感受出发，并能量力而行，在老婆允许的范围内做到知无不言，言无不尽，同时，为保证家庭决策的权威性，对老婆拍板订下的事情我坚决举双手欢迎，对老婆反对的事情我也能做到旗帜鲜明，坚决反对！

　　五、认真工作，全力提升“家庭主力搂钱耙”的主人翁意识，充分挖掘自身潜在优势，利用一切可以利用的机会，赚取合理收入，为家庭的经济建设添砖加瓦，述职报告《老公年度述职工作报告》。

　　一年来，我在单位的工作中兢兢业业，即使有个头疼脑热也从不耽误一天工作，全年工资奖金均因本人全勤未受到一丝一毫影响，实现了单位工资奖金应得尽得，应收尽收！

　　此外，只要有赚取外快的可能，我都能做到全力争取，据统计，一年来，共发表各类搞笑文章四十余篇，得稿费1000余元，替人打卡80余次，收取好处费50余元（应收80余元，有人赖账，我也没办法），为单位同事修理电脑3台，得工本费100元（应收150元，原因同上），为单位同事接送孩子300余次，得答谢费300余元，本着实事求是的原则，上述收入本人均已全额上交，未出现私自截留擅自挪用现象。

　　六、在小家庭的日常生活中，在老婆孩子的关心下，我还充分发挥了“为人夫，为人父”的双重角色作用，在教育孩子的过程中全力维护老婆在孩子面前的高大形象，虽然平时我辅导孩子学习的时候比较多，但为了树立老婆在孩子心目中的高大形象，我曾多次教导孩子说：“孩子，其实妈妈比爸爸聪明，要知道，她连2+2=4这么难的题都知道！”功夫不负有心人，精诚所至，金石为开，在我的谆谆教导下，如今，孩子已能自豪地对幼儿园的小朋友说：“你们妈妈都不如我妈妈聪明，我妈连2+2=4都知道！”

　　综上，一年来，在老公的工作岗位上，我虽然取得些成绩，但我也深深地知道，与自身的努力方向和老婆的实际要求相比，我还有许多的缺点和不足，主要有以下三点：

　　一是在缺少监督的情况下，自觉性不够高，如5月19日利用老婆一时粗心，私藏了卖破烂的30元钱，虽然事隔5天后能主动上交，并受到了一定的处罚（谢谢老婆的仁慈，难道跪搓板也能称得上是惩罚？），但心里还是不能原谅自己，做为一名受老婆教诲十余年的资深丈夫，犯下如此低级的错误实属不该。

　　二是思想改造有待加强，在日常的工作和生活中，对美眉的秋波不能做到及时拒绝，并在每日交待反省过程中有侥幸心理，如4月18日曾收到秋波3次，由于对秋波的含义拿捏准，只交待了2次，虽然事后证明自己判断正确，但这一想法也是万万不该有的。 三是在待老婆交办各项工作，逢上自己感冒发烧身体有点不舒服时，有消极抵触心理，每次都能保质保量的完成，但距离“态度决定一切”的要求还存在着较大的差距。

工作述职报告 篇2

　　我于20xx年担任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：

　　一、一年来的工作情况

　　(一)从实际情况出发，认知和解决pa区的各项工作问题。

　　每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

　　(二)加强对员工的培训

　　按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。

　　(三)在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。

　　在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

　　在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

　　二，存在问题以及整改措施

　　一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。

　　1：对服务和管理的理论知识储备不够。

　　2：工作开拓创新不够。

　　3：在工作中对细节问题考虑不够。

　　4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。

　　5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。

工作述职报告 篇3

　　一、生活、工作理念

　　生活理念 生活没有彩排，每天都是现场直播；不管生活给予我什么，每天都要微笑地面对生活；善待身边的每一个人。

　　工作理念 工作就是生活，所以工作必须快乐；做个有尊严的教师；学校是自己的脸，只能为她增光添彩，绝不能给她抹黑。

　　二、工作方法

　　守住真诚 守住原则 守住民主 守住勤奋

　　三、工作成效

　　校园平安、师生和谐、平稳发展

　　多形式加强队伍建设 会议、学习、交流

　　多途径开展德育工作 队伍、活动、安全

　　多举措提升教学质量 常规、校本、奖励

　　多角度优化后勤服务 食堂、节流、补漏

　　四、工作评价

　　前景不明 无特色无品位 安全隐患突出 教师素养不高

　　五、改进方案

　　需要上级尽快确定规划方案。

　　需要在新的规划方案基础上研讨确定学校的办学规模、办学方向；再逐步打造学校办学特色，提升办学品位。

　　安全工作常抓不懈、警钟长鸣。 班主任时时讲、事事讲；授课教师密切关注，高度配合；行管人员睁大眼睛，善于发现问题，并及时解决问题。

　　过学习、培训、个别交流等形式提升教师业务素养、综合素养。

　　六、工作展望

　　工作期望 积极完成任务、稳步发展

　　工作境界 平安、稳定、和谐、快乐

　　工作要求 五个“负责"

　　工作重心 确保安全 平稳过渡

　　XX年1月

工作述职报告 篇4

　　作为销区主管，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位主管的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

　　在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

工作述职报告 篇5

　　20xx年，在上级部门领导和全所同志的共同努力下，严格按照委党组的统一部署,紧紧围绕局中心工作，克服困难，积极进取，认真履行岗位职责，较好地完成了组织上交给的各项工作任务。现将主要工作情况报告如下：

　　一、动物检疫规范实施。

　　一是完善申报点建设。借助“五有站”建设，加大乡镇分所改造力度，公布检疫程序和报检电话，完善申报流程，方便养殖场户申报检疫，切实提高申报检疫率。

　　二是规范检疫出证。产地屠宰检疫、病害动物、动物产品无害化处理达率达100%。采取线上和线下协作进行，及时受理、临栏检疫、查阅资料、检测阴性、合格出证，规范处理，今年以来，共完成产地检疫生猪85.68万头，禽20xx.25万羽。严格执行凭证凭标、快速检测、检查登记、同步检疫、电子出证、规范处理制度，屠宰检疫生猪51.5万头，禽3120.6万羽。屠宰环节无害化处理生猪473头。屠宰企业及县区动物卫生监督所“瘦肉精”抽查比例达5%以上，监督抽样检测8100多份，全为阴性。

　　三是全面实施电子化出证，发放A证13000份、B证959000份。电子出证率达100%。四是强化运输环节的监管。二个省级公路检查站共检查生猪8.95万头、1827车次；禽86.43万羽、320车；动物产品117.94吨、93车次；快速检测“瘦肉精”1768头份，全为阴性。

　　二、建立病死畜禽无害化处理长效机制。

　　一是整体推进我市5个病死畜禽无害化处理场全部建成并正常运转，全市已建72个收集点（其中沭阳46、泗洪15、宿城6、泗阳5）。

　　二是加强监督管理。形成了《病死畜禽无害化处理收集工作制度》、《病死畜禽无害化处理收集操作规程》，印制了《畜禽无害化处理查勘单》和《畜禽无害化处理交接单》。推广了“六步工作法”：即养殖场（户）申报、村兽医查勘、装袋消毒运送、收集点登记填单、乡镇分所负责人审核确定、无害化处理中心核对签字、所监管，实现对病死畜禽的处理的全程监管。

　　三是开展明查暗访，3月20日--27日全市组织开展了生猪养殖环节病死无害化处理的专项检查。20xx年度全市共实施无害化处理生猪48.7244万头，禽139万羽，多年来，未发生畜产品质量安去全事故。

　　三、加大畜牧监督执法案查处。

　　开展联合执法。采取纵向市、县联动，横向联合公安、工商、药监部门联合执法，严厉打击私屠滥宰、病死畜禽肉、注水肉、有毒有害肉品等违法犯罪行为，20xx年度全市开展4次大检查，出动执法车辆90车次，出动执法人员280人次，共查处案件10个（其中泗洪7个、宿城2个、泗阳1个），抽检饲料兽药等200多个，检出15个不合格样品，立案查处15个。同时利用报纸、电视、网络等媒体，对专项整治行动主动宣传、扩大动物卫生监督的正面影响，增强了震慑力又提高整治效果，得到省所肯定。

　　四、加快动物卫生监督信息化建设。

　　全市规划建设动物卫生监督远程视频监控终端27个（屠宰场20个，无害化处理厂5个，省级检查站2个）。接到省所文件后，立即进行落实，多次会同市、县区电信和县区动物卫生监督所负责人，现场进行线路架设线、终端镜头定点等有关问题处理。目前为止，全市一期实际安装终端17个，其中屠宰场11个（宿迁绿苑食品有限公司拆迁，宿迁市维益食品有限公司、宿迁市永康食品有限公司、宿迁市天顺食品有限公司、宿豫区大兴镇兴隆食品食品站、泗洪镇洪永生猪屠宰场正在进行审核问题整改未进行规划建设），无害化处理厂4个（江苏绿汇宿动实业有限公司近期拆迁未安装），路检站2个。.信息上报数量多，录用高，今年被市以上录用大约30条，其中被农业部录用5条，省级录用大约15条。被省动物卫生监督所评为信息工作先进单位。

　　五、狠抓畜产品质量安全专项整治。

　　一是强化组织领导。为使兽药饲料（兽用抗菌药）专项整治工作稳步推进，取得实效，成立了以市农委分管领导组长、动物卫生监督所、畜牧兽医处、兽医站负责人为成员的兽用抗菌药专项整治工作领导小组，分别于1月份、2月份、4月份、5月份多次召开专题会议研究布置整治工作，20xx年初，市农委分管副主任与各县区农委签订20xx年兽药饲料质量安全督查执法责任状。同时市农委、监督所相继下发《20xx年生鲜乳专项整治行动的通知》、《关于印发20xx年宿迁市农产品质量安全专项整治与执法监管工作方案的通知》、《关于开展全市畜产品质量安全监管专项行动的通知》、《关于进一步加强兽药违法案件查处及信息报送工作的通知》、《宿迁市20xx年农产品质量安全监管工作要点》等10个执法监管文件。

　　二是强化督查检查。

　　一是开展5次集中督查。按照省、市政府要求，元月20--30日全市组织了开展全市畜产品质量安全及动物卫生监督执法工作督查推磨式检查，内容为（一）兽药监管（兽用抗菌药经营兽药专项整治行动）情况。

　　（二）生鲜乳违禁物质专项整治行动开展情况。

　　（三）“瘦肉精”专项整治行动开展情况。

　　（四）生猪屠宰专项整治行动开展情况。

　　（五）检疫与监督执法工作开展情况。

　　（六）病死畜禽无害化处理收集体系建设情况。

　　3月15日-4月20日市动物卫生监督所对宿城区、泗阳县、洋河新区进行4次检查和抽样，共检查60余家兽药、鱼药、饲料门市、奶牛场、宠物诊疗机构、畜禽养殖场、奶站、饲料厂、兽药厂、生鲜乳运输车开展督查检查等，对督查发现的问题及时处理，不留隐患，较大漏洞的，及时下发督办单，注重回头看，下发整改通知书35份，件件有落实。

　　六、廉政建设方面

　　一年来，能坚持以身作则，模范遵守《廉政准则》和各项廉洁自律规定，认真执行重大事项报告制度，坦诚接受组织监督。在政治处，凡要求同志们做到的，自己首先做到，凡是禁止同志们做的，自己坚决不做。没有违反相关规定。

　　七、存在的问题与不足

　　在肯定成绩的同时，本人也清醒地看到自身存在的问题和不足：

　　一是政治理论学习的系统性不够；

　　二是工作有时处于应付状态，没有开拓性地开展工作；

　　三是到基层调查研究不够；四是工作上创新不力。

　　本人将在今后工作中认真总结，积极创新，努力工作，争取更好的成就。

工作述职报告 篇6

　　经理，主管，以及各位同事：

　　我于XX年担任pa区领班，在房屋部总监，经理，以及pa区主管的监督和支持下，我与pa区同事一道，认真履行岗位职责，完成了pa区各项工作任务。现做如下述职：

　　一，一年来的工作情况

　　（一）从实际情况出发，认知和解决pa区的各项工作问题。

　　每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

　　（二）加强对员工的培训

　　按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。

　　（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。

　　在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

　　在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

　　二，存在问题以及整改措施

　　一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。

　　1：对服务和管理的理论知识储备不够。

　　2：工作开拓创新不够。

　　3：在工作中对细节问题考虑不够。

　　4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。

　　5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。

　　针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

　　1，加强理论学习，进一步提高自身素质。

　　2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

　　3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。

　　4，加强对员工的督促和培训。

　　5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。

　　衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

工作述职报告 篇7

　　时间一晃而过，转眼间到公司已经半年多了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这半年多的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

　　一、通过培训学习和日常工作积累使我对XXXX公司有了一定的新的认识。

　　在5月中旬我来到了XXXX公司信息科技有限公司参加招聘，经过几轮面试和笔试，终于能够有幸加入了XXXX公司这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和部门领导以及项目经理交流后，感觉公司很亲切，很温馨。对其它方面就不太知道了，特别是对视频监控几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是XXXX公司能发展壮大的重要原因。在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易，在智能交通行业深入发展是XXXX公司的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年多的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，半年来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让

　　我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的`我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）参与公司软件项目的开发与测试；（2）负责安徽省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

　　四、不足和需改进方面。

　　虽然加入公司这个大家庭已经半年有余，对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。

　　五、工作计划 暂时做出以下几点规划：

　　1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水； 2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作； 5、精细化工作方式的思考和实践。 6、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。 其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断

　　的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。 在参加工作的这短短的一个半月中，我深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人

　　研发部：xxxx

　　xxx年12月5日

工作述职报告 篇8

　　在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

　　本人于20xx年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

　　一、基础性工作

　　由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

　　1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

　　2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

　　3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

　　4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

　　二、各项指标情况

　　1、共立案：件

　　2、已决案件：件，已决进额：万元。

　　3、未决案件：件，未决金额：万元。

　　4、赔付率：％。

　　5、结案率：％。

　　6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。

　　7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

　　8、拒赔案件：件，拒赔金额：万元。

　　9、核价剔除金额：万元。

　　10、人伤剔除金额：45.81万元（其中车险22.61万）。

　　上述合计为公司减少赔付：万元。

　　三、几项主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

　　2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

　　3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

　　4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

　　四、存在的问题和不足

　　1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

　　2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

　　3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

　　4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

　　2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。