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行业调查报告

时间:2021-10-26 19:22:43 调查报告 我要投稿

行业调查报告

  在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,其在写作上有一定的技巧。在写之前,可以先参考范文,下面是小编帮大家整理的行业调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

行业调查报告

行业调查报告1

  核心内容提要

  市场规模(Market Size)

  市场规模(Market Size),即市场容量,本报告里,指的是目标产品或行业的整体规模,通常用产值、产量、消费量、消费额等指标来体现市场规模。千讯咨询对市场规模的研究,不仅要对过去五年的市场规模进行调研摸底,同时还要对未来五年行业市场规模进行预测分析,市场规模大小可能直接决定企业对新产品设计开发的投资规模;此外,市场规模的同比增长速度,能够充分反应行业的成长性,如果一个产品或行业处在高速成长期,是非常值得企业关注和投资的。本报告的第三章对商业制冷行业的市场规模和同比增速有非常详细数据和文字描述。

  消费结构

  消费结构是指被消费的产品或服务的构成成份,本报告主要从三个角度来研究消费结构,即:产品结构、用户结构、区域结构。

  1、产品结构,主要研究各类细分产品或服务的消费情况,以及细分产品或服务的规模在整个市场规模中的占比;

  2、用户结构,主要研究产品或服务都销售给哪些用户群体了,以及各类用户群体的消费规模在整个市场规模中的占比;

  3、区域结构,主要研究产品或服务都销售到哪些重点地区了,以及某些重点区域市场的消费规模在整个市场规模中的占比。对消费结构的研究,有助于企业更为精准的把握目标客户和细分市场,从而调整产品结构,更好地服务客户和应对市场竞争。

  市场份额(Market shares)

  市场份额,又称市场占有率,指一个企业的销售量(或销售额)在市场同类产品中所占的比重。市场份额是企业判断自身市场地位的重要指标之一,也是无数大中型企业讨论和制定市场战略的重要依据。对市场份额的研究,又分为总体市场市场份额和目标市场市场份额,本报告以中国市场为研究对象,中国市场即为总体市场,而某些特定的省、市则为目标市场。

  市场集中度(Market Concentration Rate)

  市场集中度(Market Concentration Rate)是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标,是决定市场结构最基本、最重要的因素,集中体现了市场的竞争和垄断程度,经常使用的集中度计量指标有:行业集中率(CRn)、赫尔芬达尔—赫希曼指数(Herfindahl-HirschmanIndex,缩写:HHI,以下简称赫希曼指数)、洛仑兹曲线、基尼系数、逆指数和熵指数等,其中集中率(CRn)与赫希曼指数(HHI )两个指标被经常运用在反垄断经济分析之中。本报告对市场集中度的研究采用的计量指标是行业集中率(CRn),CRn指该行业的指定市场内前n家最大的企业所占市场份额的总和,例如,CR4是指该行业四家最大的企业的市场份额之和。CRn的值越大,表明该行业的垄断程度越高,大多数客户都集中到有数的几家企业去了。

行业调查报告2

  有力地支撑和促进了电子商务和网络购物的繁荣。电商物流与快递高速发展的背后,是数以百万计从业者的勤劳奉献、价值创造和责任担当,路上疾驰的“卡车大叔”、走街串巷的“快递小哥”已经成为劳动者辛勤工作的真实写照。

  为客观反映电商物流与快递从业人员的工作、生活情况,倡导全社会对电商物流与快递从业者更多的关注、关心和关爱,在相关政府部门、行业协会的大力支持下,中国物流与采购联合会会联合京东、顺丰速运、苏宁物流等骨干企业共同发起了20xx年“中国电商物流与快递从业人员问卷调查”。调查问卷直接推送到一线人员,由被调查者自愿、独立完成,并启用手机验证功能确保了问卷质量。调查时间为4月13日至26日,共回收有效问卷4363份。

  一、基本信息

  调查中,从业人员工作的地区覆盖了全国除宁夏、西藏以外的29个省、直辖市和自治区,从业人员籍贯也就是输出地覆盖了除宁夏以外的30个省区市。

  省份 样本量 省份 样本量 省份 样本量 辽宁 434 浙江 142 山西 60 江苏 427 四川 140 上海 48 广东 420 天津 96 新疆 32 北京 395 福建 95 重庆 32 山东 363 河北 94 云南 29 湖南 276 江西 90 海南 29 河南 244 内蒙古 89 黑龙江 8 吉林 211 陕西 82 贵州 8 湖北 205 安徽 81 青海 6 广西 163 甘肃 64

  (一)地区分布

  1、工作地区分布

  调查的工作地区覆盖全国除宁夏、西藏外的29个省区市(港澳台除外)。 省份 样本量 省份 样本量 省份 样本量 山东 438 广西 178 天津 50 河南 363 四川 175 重庆 46 江苏 362 江西 133 浙江 46 辽宁 361 内蒙古 106 云南 34 湖南 296 山西 97 海南 26 河北 260 甘肃 90 贵州 15 湖北 258 陕西 88 新疆 8 广东 254 福建 84 上海 5 吉林 215 北京 80 青海 3 安徽 214 黑龙江 77 西藏 1

  (二)基础情况

  调查中,近90%的从业人员为男性,仅约10%为女性。

  调查中,青年 所占比重达到80.23%,36-40岁的从业人员占13.75%,41岁以上的从业人员占6%。

  整体上看,调查样本中农村户口的从业人员占65.55%,城镇户口占34.45%。

  调查中,已婚占75.54%,处于单身状态的占24.46%。

  调查中,67.02%的人养育1-2个孩子,31.4%的人没有孩子,1.6%的人养育3个及3个以上孩子。

  调查中,初中、高中学历的从业人员占六成以上,占65.23%,专科、本科学历从业人员合计占34.45%,硕士以上学历占0.32%。

  二、工作状况

  工作状况包括了职业变动、从业时间年限、工作强度、工作评价等内容。从职业变动的情况看,电商物流与快递从业人员主要来自公司职员、交通运输、个体和制造业,合计占到60%以上。调查数据显示,工作时间超过5年的人占19.78%,占比仅两成,60%以上的人工作年限在3年以内,反映出工作流动性依然较高。

  (一)职业变迁

  职业变迁反映的是从业人员从哪些行业转行而来,调查中,17.65%的人来自公司职员,15.2%的人来自交通运输行业,13.94%的人从个体生意转行,13.82%的人来自制造业,来自餐饮和建筑行业分别占6.92%和5.66%。

  (二)从业年限

  调查中,62.41%的人工作年限在3年以下,28.77%的人在3-8年,8年以上的占8.82%。

  (三)工作强度

  调查中,62.2%的人平均每天工作时长8-10小时,24.46%的人在10-12小时,12小时以上的占13.34%。

  调查中,43.94%的人平均每天业务量在80票以下,33.42%的人在81-100票,100票以上的占22.64%。

  与过去的两年相比,49.14%的人认为工作强度提高不少,30.09%的人认为提高一些,20.76%的人认为工作强度基本持平或者下降。调查反映出电商物流与快递人员的工作强度都偏高,这一点上与社会对行业的认知基本一致。

  (四)工作评价

  1、对工作的自我评价

  调查中,83.93%的人对自己工作的评价在80分以上,16.07%的人对自己工作表现打60-80分,反映出电商物流与快递人员对自我职业的认可度较高。

  2、对自己职业的评价

  调查中,87.83%的人认为工作需要责任担当,75.11%的人认为需要勤奋和智慧,40.73%的人认为是用于养家糊口的体力劳动,只有21.2%的人认为这项工作又苦又累地位低。

  3、从事本工作的原因

  调查中,对于从事电商物流与快递工作的原因,55.74%的人认为劳有所得,48.09%的人认为收入稳定,42.36%的人认为团队氛围,40.61%的人认为有职业成就感,反映出从业人员非常看重公平的职业环境、稳定的收入、和谐的团队氛围和价值实现渠道。

  (五)培训和建议

  1、对当前企业培训的评价

  调查中,72.55%的人认为在当前企业培训中得到收获或者很受益,只有7.88%的认为用处不大;说明电商物流与快递人员对职业培训的需求较大。

  2、对企业培训的需求

  调查中,70.87%的人认为应增加培训、提高员工素质,21.68%的人认为保持现状,不到10%的人认为要减少或者不需要培训。

  3、对企业培训建议

  调查中,72.86%的人认为要加强在专业技能方面的培训,64.47%的人认为要提高员工的管理能力,48.09%的人认为要增加业务拓展方面的培训,以更好的适应各类岗位需求,45.47%的人认为需要增加礼仪交际培训,增强社会交往能力。

  4、对企业的建议

  调查中,77.24%的人建议要改变现有的工资计算方式,64.08%的人认为管理机制不合理,60.62%的人认为绩效考核方法需要调整,42.01%的人认为工作流程上需要优化。

  (六)未来打算

  调查中,48.41%的人表示将继续从事这份工作,21.09%的人表示走一步看一步,20.7%的人表示会立足当前,有一定的职业规划和打算,9.81%人有意向转行。调查显示,电商物流与快递人员的队伍稳定性有待加强。

  三、收入支出

  从收入看,七成左右的从业人员收入水平在3000-6000元,75%以上的人认为收入水平比去年增长或者基本持平,近八成的人对目前收入水平感到满意。从支出看,87.5%的人认为生活成本比去年有所增长,其中吃、住和教育成为最主要的支出方向,而被调查者认为吃和住两方面的增长最快,33.1%的人认为吃喝增长最快,28.8%的人认为居住增长最快。

  1、收入水平

  调查中,74.6%的人月平均收入在3001-5000元,14.94%的人在5001-6000元,5.5%的人在6001-8000元,月平均收入在8001元以上的占1.44%。

  2、收入变化

  调查中,29.68%的人认为收入水平比去年提高,47.79%的人认为跟去年基本持平,22.53%的人认为比去年有所下降。

  3、对收入的满意度

  调查中,选择比较满意、基本满意和一般的从业人员占78.7%,不满意的占14.6%,很不满意的占6.7%。

行业调查报告3

  一、概述

  20xx年度是我国房地产和建筑业发展面临结构调整和转型升级之年,也是全行业聚焦新型建筑工业化和装配式混凝土建筑的元年。在国家和地方政府大力提倡节能减排的环境保护政策引领下,我国建筑业开始艰难的迈向绿色建筑及其工业化的突围发展之路。

  我国的装配式建筑在上世纪八十年代后期突然停滞并很快走向消亡,PC技术沉寂了三十多年之后又重新在中国兴起,这是一个令人鼓舞和值得期待的事件;时隔30年的断档期,无论是技术还是人员都非常匮乏,短期之内无法从根本上解决人员、技术、管理、工程经验等软件方面的问题。现实的情况是大家采用投资办厂来应对产业化发展需求,建了工厂才知道市场并不成熟,运营管理非常困难,各地产业化推广都停留在试点示范工程阶段,根本无法实现建筑工业化的质量和成本优势,这种舍本逐末的做法非常普遍。

  本年度装配式建筑受到社会各界的高度关注,尤其是在国家最高决策层明确要发展装配式建筑,推动新型建筑工业化的号召下,随着国家和行业陆续出台相关发展目标和方针政策的指导下,全国各地20多个省市陆续出台扶持相关建筑产业发展政策,推进产业化基地和试点示范工程建设。住宅产业化基地涵盖开发、设计、施工、建材部品、设备等全产业链企业,大多数企业都将装配式建筑市场锁定在住宅产业化领域。全国各地同质化竞争的局面非常严重,各主要区域预制混凝土企业生产任务严重不足,产品和施工质量参差不齐,许多从事PC业务的企业亏损严重。建筑工业化再度引起社会各界的高度关注和深入思考。

  二、技术标准

  1.装配式建筑体系

  我国目前实施的装配式建筑体系包括混凝土结构体系和钢结构体系两大类,详见表1。

  从表1中可以看出建筑体系与构配件的对应关系,其中构件之间的连接构造是关键技术,也是实施装配式建筑质量控制的重点内容。

  2.标准体系

  我国预制混凝土技术标准编制历时10年左右时间,截至目前预制混凝土领域的国家和行业标准已基本齐备,现行的预制混凝土结构设计、构件生产、结构施工、工程验收等系列标准完全可以指导我国建筑工程领域的装配式结构工程实施。目前最大的困惑是许多专业人员缺乏预制建筑方案设计和预制工程实施的训练,对标准的理解和应用没有整体概念,造成许多项目出现技术经济性差,甚至出现一些质量问题的现象。当务之急是要引入有经验的预制混凝土专业咨询机构,通过和业主、设计、施工、生产等工程实施主体的紧密合作,系统策划预制混凝土工程的设计方案、实施质量和项目成本,才能体现装配式建筑的优势,促进装配式建筑稳步有序的发展。

  国家、行业及地方主要标准规范已基本编制完成并颁布实施,为了普及和推广装配式建筑有关知识,装配式建筑技术交流和专业培训活动非常活跃。在参加学习交流之后,大家的普遍困惑是我国各地的装配式建筑发展理念还很不清晰,装配式建筑的技术体系和实施方案尚没有确立,许多企业缺乏从系统层面开展装配式建筑的研究开发能力。

  3.关键技术研究

  装配式建筑关键技术研究仍然是未来需要聚焦开展的工作层面,以为我国建筑产业化的深入、持续和广泛推进提供强大的技术支撑和保障,表2是关于装配式建筑关键技术研究的项目和主要内容要点,这些研究成果及形成的有关技术标准能极大丰富我国装配式建筑技术标准体系。

  三、发展动态

  1.房地产开发企业

  在万科集团为代表的开发企业推进住宅产业化取得阶段性进展的情况下,许多开发企业开始主动或被动地关注住宅产业化和预制混凝土技术发展,部分企业开始尝试产业化住宅试点项目的探索。目前的房地产宏观形势依然严峻,各地出台的产业化政策是开发商关注产业化的主要动力,一旦限制或激励政策落实不到位,住宅产业化将面临非常尴尬境地。目前开发企业尚处于产业化认识的迷茫和困惑期。

  2.设计咨询企业

  由于房地产市场的低迷和各地产业化政策相继出台,许多有实力的设计咨询企业开始探索向产业化方向转型,本年度有实力的设计企业通过试点工程和专业咨询相结合,开展装配式建筑的工程设计工作和技术服务,成为本年度产业化发展的一大亮点。应该认识到目前的设计咨询企业的专业研究工作还比较欠缺,在装配式建筑领域总体技术水平有待提升,工程实践经验需要慢慢积累。

  3.大型建筑施工企业

  由于房地产市场的深度调整,全国各地建筑工程的开工量严重滞后,本年度最大亮点是中建总公司成立了具有产业一体化平台(开发+设计+生产+施工)的建设科技集团,整合全国的产业化资源,探索装配式建筑一体化建造模式。全国各地的地方施工企业也纷纷开始涉足建筑工业化领域,都从预制工厂和试点工程入手,实施效果还有待时间检验。前期进入装配式建筑领域的承包商一般都面临产业平台建设时间长、投资大、市场空间有限、产业链资源匮乏、产业化项目实施困难及成本压力大等问题,很显然这些问题短期内无法解决,必须要上升到企业长期发展战略层面来定位,才能实现产业化建造的优势。因此建议实力较强的承包商应坚持本土化长期发展战略,尽快形成所在区域的专业化和差异化竞争优势。

  4.PC生产企业调查

  1)缺乏对全国范围及各区域的PC工厂规划布局调查分析和指导,造成PC工厂的投资建设处于混乱无序状态,有的地区投资过度造成重复建设,有的地区尚处于空白状态。

  2)全国各地原有PC工厂几乎都是以市政基础设施和水泥制品为主的企业,转型做建筑构件有一定基础,但也存在经营管理和质量标准的巨大差异,需要时间来完成转型。

  3)新建的PC工厂近几年已超过100家,厂房和设备等硬件设施都比较到位,但缺乏技术和管理等软件方面的建设,尤其是专业人员短缺,造成经营困难,质量水平较低的问题比较突出。

  4)东部经济发达地区的大城市PC工厂发展较快,整体技术管理水平较高,是引领我国PC企业健康发展的排头兵。

  5.PC产品分类调查

  6.PC产品质量水平调查

  1)我国PC产品质量整体水平依然较低,除了市政基础设施类构件质量较稳定外,建筑构件和水泥制品质量不容乐观。

  2)PC产品生产的专业化和多元化矛盾短期无法化解,主要问题是没有长期发展战略,依靠低价竞争是其主要经营手段,给企业的产品质量提升造成困难。

  3)PC企业的科研和技术质量管理投入严重不足,科技和生产管理人员短缺且缺乏系统培训,缺乏创新且产品质量低劣问题突出,市场有效需求不足和长期低价欠款经营造成许多企业处于进退两难的境地。

  4)全面提高PC产品质量成为PC行业健康发展的当务之急。

  7.PC产品市场应用分析

  8.设备配件企业

  本年度国内外设备配件企业发展较快,我国新建的PC生产线的自动化和信息化管理水平不断提高,预制工厂的设备工业化水平已达到国际先进水平,但设备运行质量还很不理想。一方面由于目前的市场严重不足,建成之后的生产线无法正常运行,大多数都处于停滞状态;另一方面由于构件的标准化定型较差,无法满足设备的产能要求,生产效率普遍达不到设计要求。由于厂家数量多,设备配件企业的竞争呈现白热化状态,技术服务能力不足,经营状况堪忧。因此建议设备厂家不要盲目推广构件生产线,要做好客户的售后服务工作。综上所述,装配式建筑产业链相关企业面对建筑工业化发展普遍面临准备不足、人才匮乏、缺乏经验积累等软实力的考验。

  四、市场开发

  我国装配式建筑和预制混凝土市场尚处于初级阶段,全国各地基本上集中在住宅工业化领域,尤其是保障性住房这一狭小地带,前期投入较大,生产规模很小,造成预制构件的成本普遍较高,装配式建筑的成本、质量、工期、环保等优势还很难充分体现出来,短期之内还无法和传统现浇结构市场竞争。

  目前的预制构件市场远未成熟,预制混凝土市场仅依靠政府推动远远不够,关键是要依靠一批有实力的企业进行全方位系列开发装配式建筑体系,扩大预制混凝土应用领域和使用范围,形成建筑构件和市政基础设施构件的同步协调发展、预制厂家与工程项目的设计施工紧密合作的局面。我国预制构件的市场开发要坚持多样化和专业化相结合的发展路径。

  1.住宅市场

  目前装配式结构的热点多集中在住宅市场,尤其是政策性保障房市场,由于各地政府成本控制比较严格,如果不能确立产业化建造的成品交房标准,提高装配式建筑的性价比和舒适度,短期内无论是装配式混凝结构还是钢结构还都无法和现浇结构竞争。

  随着经济社会发展,我国保障房的市场会逐渐减少,实施产业化建造除了各地基础条件较差外,工程造价低成为实施产业化建造的主要障碍,未来的装配式建筑主战场不会是保障房。商品房市场由于受房地产深度调整的影响,目前许多地产商都处于心有余而力不足的观望状态,大家都往朝轻资产的投资公司方向转型,希望转型成为房屋公司的地产商非常少,因此商品房的装配式建筑体系还有很长的路要走,短期主要停留在经济性较好的标准化构配件层面市场需求。

  综上所述,未来的住宅产业化市场风险和机遇并存,没有实力和资源的企业投资预制构件行业需要慎重决策。

  2.公共建筑市场

  我国公共建筑市场一直很少采用装配式混凝土结构方式建造,除了建筑个性化要求外,给工程标准化设计带来诸多障碍,导致其实施装配式建造难度大,成本高。多年来预制外墙挂板是公共建筑采用预制混凝土技术的主要成果,但与各种幕墙的用量相比显得微乎其微,未来的市场推广潜力很大。公共建筑主体结构构件的预制化是未来装配式结构的重点开发领域。

  3.工业建筑市场

  我国的工业建筑市场一直以钢结构和现浇混凝土结构为主,装配式结构主要应用在单层重型工业厂房中,工业厂房的预制标准化体系比较完善,但一直缺乏创新发展,用量逐年减少,目前采用的PC厂房一般以排架结构为主。

  近年来预应力空心板和双T板的在工业或商业建筑中的应用开始复苏,一方面由于其采用预制预应力技术,施工速度快、成本低、经济性较好,逐步得到行业认可。另一方面由于生产厂家都比较小,产品质量控制水平较差,技术服务能力不足,经常会出现一些市场推广方面的困难,也存在工程实施过程的质量管理和验收问题。建议从事该产品生产的企业加强和设计咨询企业合作,高度重视预应力产品的生产质量和推广应用工作,确保装配式建筑的工程质量和性能提升。

  4.市政景观市场

  除传统地砖、马路牙等普通水泥制品一直在大量使用外,近年来各种新型预制混凝土市政景观产品得到重视和开发,由于其表面的颜色和质感可以采用装饰混凝土技术实现其装饰耐久功能,包括预制混凝土广场铺地板、排水沟、雨水盖板、景观座椅等系列产品开始引起行业关注,从事该领域的企业应把新产品开发、产品质量提升及技术服务作为培育市场和推广应用的重点。

  5.基础设施市场

  桥梁、排水管、管片等基础设施类构件标准化程度较高,市场和生产企业专业化程度高,从业人员比较稳定,企业经营状况一直较好。该类企业的专业化和地域化特征非常明显,也有部分综合类企业利用产品多样化经营方式保持适度规模和稳定运营取得市场竞争优势。随着我国城镇化进程发展,各类基础设施需要不断完善和升级改造,未来的市场潜力巨大。具有本土化特征的专业化公司是该领域的发展方向。

  五、问题与对策

  建筑工业化和装配式建筑的呼声越来越高,全国各地推广预制技术的热度还在不断增加,从各地反馈的产业化试点示范工程和工厂运营的信息来看,实施过程存在问题很多,实际效果很差,严重影响未来预制混凝土技术在我国推广应用的进程。

  装配式建筑相关产业链的软硬件建设还很薄弱,工程建设和设计单位的从业人员对产业化项目前期策划管理欠缺,缺乏产业化技术支撑能力和工程实施经验,由于按传统现浇结构的最低价竞标理念来管理产业化项目,经常造成产业化规划设计方案不合理,选择的承包商和构件加工厂不具备专业化技术和产业化实施能力,严重影响产业化项目的质量提升,造成工程实施过程存在可建造性差、效率低等现象。

  目前的建设或监理单位投入的人员和资源条件少,对于产业化项目统筹协调能力严重不足,施工单位的专业化技术和管理水平又比较欠缺,导致项目推进过程中经常出现质量差、工期长、成本高等问题,甚至得出产业化不如传统施工好的结论,严重制约PC市场推广应用健康发展。应该认识到没有人才和质量做基础,停留在赶工期和大规模复制低品质建筑的做法是不可取也是行不通的。国内外发展的历史经验证明,不顾客观条件制约,贪大求全、急于求成的推广装配式建筑将后患无穷。建筑产业现代化的核心内涵是采用工业化精益建造手段建造高品质建筑,实现节能减排的绿色发展目标。

  (1)很显然我国现行建筑管理体制还不适应产业化发展要求,需要不断改革完善,各级建设主管政府部门应及早从市场主体中脱离,探索改革现行建筑管理体制,推进工程总承包和专业化分工相结合的管理模式;鼓励协会开展对从事装配式混凝土业务的企业和人员进行系统培训和产品质量认证工作。

  (2)各企业应依靠市场竞争规则,构建基于区域特色的产业化技术体系和发展平台,开展技术管理创新,提高建筑工业化技术水平,拓展预制混凝土应用领域。下大力气培育一批本土化产业化公司和工人队伍,确保产业化项目初期的完成质量和实施效率。

  (3)在全国范围内要从部分有条件的大中城市开展试点和示范入手,不断总结经验,培训人才,逐步再向中小城市推广。基于目前全国各地实施装配式建筑存在问题,与各地政府大力推广预制装配技术形成很强的反差,各地都需要对产业化的目标、路径、速度等指标进行系统的总结和反思,坚持实事求是的科学态度,放慢脚步,积累经验,走出一条和而不同的本土化发展道路。

  面对全国各地向建筑产业现代化发展转型升级的迫切需求,各级政府和预制混凝土行业的相关企业应保持清醒的认识,因地制宜的确定产业化技术体系和发展路径,积极开展试点工程和示范工程的建设,不断总结经验,吸取教训,脚踏实地的推进我国建筑产业现代化发展。

行业调查报告4

  随着我国国民经济的快速增长,人民群众的生活水平不断提高,人们追逐时尚的脚步也越来越快,年轻人对于结婚消费亦有更高的期待和要求,绝大多数人一辈子只会结一次婚,人们都想将结婚时的幸福瞬间变成永久的记忆。所以,婚纱摄影消费要求也越来越高,费用也越来越大,由于该行业经营户良莠不齐,一些影楼、摄影中心因在管理方面存在诸多不规范的行为,由此而引发的消费投诉也越来越多。为此,我们开展了对全县摄影服务行业经营中的预约单、自制合同文本、共用物品质量和卫生状况等相关内容进行了一次调查。

  一、基本情况

  此次消费服务调查分两个阶段:第一阶段调查的方法是明查,对象是全县所有摄影、照相经营单位。检查其是否领取营业执照、婚纱摄影是否签订合同、签订的合同是否使用《婚庆服务标准合同文本》、是否存在霸王条款、是否有潜规则、是否存在“二次消费”等十四项内容。经查,全县摄影照相行业共有59户经营户,均为个体经营,其中婚纱摄影17户,普通照相服务42户。第二阶段调查方法是暗访,对象主要是婚纱影楼、摄影中心等,重点是服务情况、行业潜规则、存在问题等情况。经查,普通照相行业基本上都小个体户,规模小、效益差,也没有多少资本进行潜规则。相反,在婚纱摄影服务经营户中存在了不少侵害消费者权益的行为。经营者对摄影师须持有《国家职业资格证书》、《婚姻庆典》国家标准、婚纱摄影规范合同等情况均不太了解,消费者更是一无所知,从而存在不少消费纠纷隐患。

  二、存在问题

  (一)不使用国家婚庆服务标准合同文本。

  商家利用单方自制合同、预约单、合同文本,仅保障了商家自身利益,忽视了消费者的合法权益,存在诸多不公平、不合理的霸王条款:拍摄期间钱财物品请自行保管,遗失本公司概不负责;若顾客对使用化妆品有皮肤过敏或其他症状请告诉化妆师,若不提前告诉化妆师而发生皮肤过敏或其他情况,公司概不负责;来拍部分的样片底片属于公司所有权,一律不额外赠送;收取全额定金,定金在任何情况下都不退还;损坏礼服按公司规定价格赔偿等条款。侵害了消费者的公平交易权。

  (二)卫生状况堪忧。

  一些影楼工作室的共用物品质量和卫生状况不容乐观,婚纱、礼服、化妆器械等物品没有按照有关规定进行严格、细致的卫生消毒措施,婚纱是有寿命的,视服装的质量和做工而定,所以影楼的婚纱更新淘汰率很高。而有的影楼为了节省成本,“肮脏的婚纱”让人避之不及。一位业内人士则透露,“洗一次穿几十次”的情况在业内普遍存在,有些婚纱长期不清洗消毒,污染不断加重。实在是脏的影响拍摄效果了才洗,而且大多都是自己在店里用洗衣机水洗,用的是普通洗衣粉,晾干也只是阴干。如果是拍摄外景,几个新娘都喜欢同一类型礼服,又调度不过来,就只能几对新人轮流穿,中间也不会消毒。有的使用“三无”化妆品,有的正在使用的化妆品已看不清有效期限,有些物品表面上还存在着污渍等不洁物质由于这些共用物品大都与皮肤直接接触,卫生不达标,极易传染皮肤病,给消费者身体健康带来隐患。侵害了消费者的安全权。

  (三)经营门槛低、价格高,服务质量不平衡。

  摄影服务行业准入门槛很低,领取营业执照时没有注册资金、技术、设备、卫生等方面的要求。同时,在经营中,摄影机构套系的定价由自己决定,从而不乏争议,有时服务内容大同小异,不同单位的定价却相差几倍甚至几十倍,为了留住美丽、留住青春、留住浪漫、留住幸福,一般消费少则二、三千元,多则上万元,价格与价值偏离较大。定金的收取比例也过高,部分影楼违反《担保法》等相关法律规定,收取定金均大大超过主合同标的额的20%的法律规定,甚至全额定金。侵犯了消费者的公平交易权。

  (四)“二次消费”情况时有发生。

  有的影楼收费价格不透明,服务过程中让消费者步入陷阱,存在 “二次消费”现象。一些商家宣传含糊、误导消费,发放的优惠卡、宣传广告单,优惠标准模糊不清;不少影楼都没在预约单上详细注明挑选婚纱及化妆时收费的相关项目,预订婚纱照时价格低,但在拍摄过程中,会不断出现各种名目的加钱项目;有的无视《消费者权益保护法》之规定,以行业惯例为由,拒绝将全部照片及底片交还消费者,或是要求消费者另行支付费用,有的推销高价化妆品

  (五)行政监管缺失。

  公共场所卫生监督、商品和服务质量的监督、格式合同、潜规则的监督等社会监督和行政监督均不到位,在县级又无行业协会,经营者的素质和经营理念决定了各自经营的模式。因而消费投诉时有发生。

行业调查报告5

  广交会分为三期,一期共6000多家机电企业参展。机电行业出口占我国外贸出口的比例高达53%。从上届起,广交会首次设立新能源馆,光伏行业位列其中。光伏是我国能源领域目前在技术和产量上唯一能与世界强国相抗衡的行业,频遭双反、政府补贴、新兴能源,光伏身上的灾难和光环并存,话题与争议齐飞。一个行业的发展历程,凸显了我国制造企业在出口、生产和应用环节上的哪些困境和机遇?中国之声从今天起推出系列报道《中国光伏行业调查报告》。

  至今,在澳大利亚反倾销委员会的官方的网站上,一个标号239的案子都定格在了20xx年4月7日。这一天,中国企业听到了那句终止调查的结论。而这一纸结论背后,是64页调查报告、111份公示文件和一场惊心动魄的贸易战。殊不知,过去5年里,美国、欧盟、加拿大、印度、澳大利亚中国光伏的每一战都是这样打过来的。

  曾主打欧盟、美国光伏双反案的律师傅东辉说,只要被起诉,企业就要在30天内提交调查问卷,少则70、80页,多则上千页,数据量非常大,有时甚至涵盖上千个型号的价格和成本信息。

  傅东辉:做国际贸易的律师都要有这种精神,你是随时在看急诊,但是中国企业没有问题,光伏企业的物流系统和软件系统非常好。如果有上千个型号,就要有上千个价格, 你没有软件怎么行呢。

  起诉中国倾销和补贴需要具备三个条件:第一,起诉企业具有25%的行业代表性;第二,证明国内产业受到了损害;第三,这种损害和中国的倾销或补贴存在因果关系。而在被对方政府立案前,我国企业要做的,除了提交取证问卷,还要应对进驻式的现场调查。天合光能副总裁杨晓忠说,他们的企业几乎次次被选做调查样本。

  杨晓忠:我们会有一个专门的法务团队,同时还要配上专门的销售团队。人家的调查方对我们进行调查和核查。身正不怕影子歪,我们对欧洲也好、对美国也好,我们的毛利一直是正的。行业最困难的时候,毛利都是正的,说明我们不存在倾销。

  对方政府的立案才是新一轮战争的打响。几次担任中国光伏双反案谈判组组长的机电商会副秘书长孙广彬告诉记者,立案后,马上要准备行业抗辩,也就是带队去打官司。企业按照谁应诉,谁受益的原则,成本分摊,集体投票,选出律师。

  孙广彬:我们要聘请律师,我们要告诉他,中国没有倾销。我们说没有,对方说有,双方都把证据提交。企业分摊费用,但是我们要推荐3-4家律师事务所,就像招标一样,一家一家讲,这个案子我能打到什么程度,我是用什么方法打,如果我打到什么程度,应该有多少钱。最后应诉企业共同投票,选哪个我们就聘哪个。

  在这场激烈争辩的听证会上,我方律师只需要击破一个关键逻辑,也就是对方国家的产业受损,并非因为我国光伏产品的低价所致。傅东辉说,光伏企业虽然能应对国际官司中繁琐的程序和成叠的文件,但有一关几乎闯不过去。

  傅东辉:因为双反的一般规则还是很严格的,中国企业做得最好,很多国家,包括美国欧盟的企业,都做不好。中国企业有一种吃苦耐劳的精神。但另外一方面,欧盟和美国都认为我们是非市场经济国家,这个属于超WTO市场规则,所以难度较大。

  连续打过几轮光伏贸易战的机电商会副秘书长孙广彬告诉记者,如今一听见双反,他不是焦虑,而是沉痛。一个非市场经济地位的帽子,让我们的贸易战总是输在起点。

  孙广彬:如果不承认中国的市场经济地位,它衡量你中国产品的出口成本,可以拿第三方替代国的成本衡量,比如拿美国、或者泰国的成本来比。

  记者:那我们肯定很低啊。

  孙广彬:因为只有中国成本最低,你拿任何世贸组织成员国来比我们都是倾销的,所以我们沉痛是在这里。

  记者:如果是的话,它怎么来比?

  孙广彬:是的话,它就拿我们自己的成本,来衡量我们的价格。

行业调查报告6

  随着改革开放和民族工业的进一步发展,汽车工业已成为我国国民经济的支柱产业。人民消费水平不断提高促进了汽车消费量的迅猛增长,与此同时,我国的汽修行业也得到相应的发展。但是如何培养适应社会需要的服务于汽车后市场的高技能复合型人才成为了各职业技工学校面临的重要课题。为了对汽车检测与维修技术专业准备定位以适应汽车维修行业的市场需要,更好地把握汽车检测与维修技术专业学生的培养目标,满足企业对该专业毕业生知识结构、能力结构和素质结构等方面的培养需求,更好地为企业服务,广东高新技术技工学校理工系汽车检测与维修技术专业调研组与20xx年上半年对当地维修企业的设备、技术力量、人才构成等情况进行了调研,围绕在岗技校生的爱岗敬业、学习精神、知识应用能力、专业基础知识、专业发展趋势、动手能力、技校生在企业成才的主要影响因素等方面与企业的各级管理人员和一线技术主管进行了深入交流,并诚恳听取了企业界对职业教育教学的评价和建议,为该专业人才培养方案和项目课程标准的制定提供了许多具有价值的资料。

  一、我国汽车维修市场分析

  1.我国汽车工业发展现状及趋势。近几年我国汽车工业发展势头强劲。据中国汽车工业协会统计,去年1至7月,汽车全行业完成工业总产值3723.82亿元,同比增长29.44%:产品销售收入3598.88亿元,同比增长31.05%:利润总额221.90亿元,同比增长51.14%。主要经济指标增长都比较大,实现了增产增收。汽车产业作为国民经济支柱产业的地位越来越突出。去年交通运输设备制造业对工业增长的贡献率首次跃升至40个工业行业之首。以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已取代电子信息通信业,成为名副其实的领头羊。

  2.汽车维修行业发展及现存主要问题。汽车维修检测设备发展前景广阔,主要有两个原因。首先,作为人类运载的主要工具,汽车的保有量将随着社会的进步与人们生活水平的提高而大幅度增加,尤其在我国小汽车大范围进入家庭的条件下,需要更多的适合现代汽车技术要求和社会经济承受能力的汽车维修检测设备。其次,随着汽车数量的增加,社会和国家将会对汽车维修检测提出更高的要求,使得汽车维修检测可持续发展的空间巨大。

  根据近几年的实际发展情况,可以看出我国当前汽车维修检测设备的发展趋势:汽车检测诊断方面设备的比重有较大幅度地增长,以满足贯彻“视情修理”的可能性;汽车维护及小修所需的机工具比重相对加大,而修理机加工设备的比重相对变小,这是实行强制维护,尤其是小汽车进入家庭后发展的必然趋势;电子、电脑检测诊断设备将成为行业新秀。

  在市场大环境影响下,国内一些大型生产厂家和行业内的新军都推出了电子和电脑检测诊断设备高新科技产品,如全电脑四轮定位仪、自动电脑解码器、电脑控制车身大梁矫正度量系统等检测设备。但这些产品在我国算是刚刚起步,尚需大力开发,市场前景看好。

  二、我国汽车维修行业目前正处于发展时期,主要表示在以下几个方面:

  1. 缺少核心技术,产品质量及服务意识淡薄汽车制造业水平的大幅度提高给汽车维修企业迎来了一个难得的发展机遇,但由于实际门槛低、市场竞争无序、低价的设备市场空间比较大,汽车维修设备商们纷纷压低价格以获取市场份额,打价格战成了营销的主要手段,而价格降低的背后必然会对质量产生影响,同时会间接对品牌的树立带来负面效应。国内部分产品存在性能不够稳、故障率高、外观设计抄袭等问题,许多企业都没有自己的品牌,只能靠低价格来销售,最终很难长久得到市场的认同。

  我国汽车维修设备厂家必须打破地域、行业以及所有制的局限,实现强强联合,发展大批量、高质量、低成本的适销设备产品,引进国外技术,生产出自己的优质产品,在竞争中才能立于不败之地。

  2. 人才发展无序,高级人员欠缺

  汽车工业的飞速发展,对于专业人才的要求也逐步提高,加强相关专业人才的培训是整个行业的当务之急。随着近年汽车维修厂商们加大了对人员的培训以及引进高级管理人员与技术人员培训等措施,从业人员总体素质有很大提升,但和国外相比,高级研发人员还很缺乏,且人员素质的提升速度跟不上整个行业的发展。

  提升企业的竞争能力,提升整个行业的运作水平,市场要求有名牌,而品牌的创建离不开高层次的人才。没有强势的品牌和强大的技术资源,很容易引起众多企业的模仿与跟进,容易模仿、没有自己独特品牌价值的连锁企业是走不远的企业。在这种竞争中要不断完善组织结构,提高人才素质,适应市场变化,随着他们在产品质量与管理服务方面的水平不断提高,才能真正推动我国汽车维修行业的全面上升。

  3.市场营销策略和方法不多

  随着汽车技术的发展,设备产品更新换代的速度加快。在汽车维修和保养设备的市场营销上,很多传统的方法可能不再适合。在当今的信息社会,人们已经可以通过很多渠道获得各自所需的信息,各种成功企业的经验不断证明只有持续的、有针对性的、多样化的品牌宣传和推广,才能使自己的企业长久不衰。特别需要指出的是,高效、便捷和廉价的互联网已经成为人们获取信息的重要平台,重视互联网的作用并利用它来为企业的经营服务,必将极大地提高企业的竞争力。

  三、汽车检测与维修专业教学建议

  1.理实一体化教学

  所谓理实一体化教学,说透了就是理论和实践在一起上。我们的理解是:以前理论和实践是分开的,上完理论再上实践,但是我们忽略了一点,即学生在学理论的时候对于所学知识是一片空白,因此接受知识的速度和效果都不是太好;如果老师在讲理论的同时能够让学生看到实物,并且可以现场看到老师操作甚至学生自己动手操作,学生就可以把理论和实践结合起来,那么学生对于老师讲的东西就从感性认识上升到了理性认识,这样学起来就可以事半功倍,

  2.教学方法和教学手段的改革

  在教学过程当中根据教学需要,积极进行教学方法改革,根据学校自身设备,结合市场调研报告,自编一套既能满足学校教学设备又能符合企业人才培养要求的校本教材,实施项目教学法,根据学生差异,上课时实行目标分层教学,在课堂上改变以教师主讲,学生听的传统的教学方法,引入多媒体教学,利用课件,多媒体台架,实施理实一体化教学。学生在学习的过程当中可以直观的看到,学生的理解也就从感性认识上升到了理性认识。

  3.程结构与教学内容改革

  我校在汽修专业教学中积极推进课程结构改革,实行宽基础,活模块的课程模式,打破传统科学体系,实行理实一体化。新一轮职业教育课程改革行动计划下发后,本专业主动开展社会调研,力主构件以能力为本位,以实践为主线,以项目为主体的专业课程实施专业课程模块化、综合化、项目化需要,根据项目编写小本教材,并配合课程改革加强实验实习基地建设。

  四、总结

  基于上面的研究和所达成的共识,我校围绕汽修专业课程改革开展了大量的前期准备工作,初步形成了以下几个方面的成果。

  1.为了能够在较短的时间里完成课题的研究和取得实质性的效果,让我们学校的毕业生具备企业抢手人才的知识和技能。学校加大教学改革的力度,调整并加强了课题组的力量。

  2.重新调整并扩充了学校汽车运用与维修专业指导委员会,并邀请专家为我们的专业建设进行广泛的调研,聆听专家的意见。在专家的指导下修正我校汽车运用与维修专业的培养目标及培养计划。为我们的学生和教师做讲座。用企业发展的技术现状来开拓我们的思路。

  3.在师资队伍建设方面:一方面大力引进近年来高等学校的汽车专业的毕业生和从企业引进具有丰富实际经验的专业技术人员,另一方面对我们学校原来的汽修专业教师进行再充电和再教育。使得我校的教师队伍结构和教师的综合素质已初步具备实施项目教学的能力。

  4.积极鼓励教师参与实习基地和友好单位的科技活动。关注行业技术发展的前沿,结合当前的工作,在教学模式和教学内容的改革上,作较为积极的思考和探索。对于在生产实践和教学活动中形成的经验和感受,及时总结。形成可供团队共享的成果。

  5.在教材建设方面,积极鼓励教师寻找技术资料和自行编写和

  学校实习实训设备相配套的校本教材。以提高教材和教师、设备、学生的结合程度,获取最佳的教学效果。目前已经完成的校本教材有:

  6.为提高多媒体教室的教学效果,增加教学过程的信息量,增加教学过程中的可调整性,要求专业教师自行制作适合学生学习能力并配套我们学校实验实训设备的课件。

  7.根据学校现有的设备条件和教师能力的条件,在实训中心和实习工厂中尝试项目教学。如轮胎动平衡测试和调整、自动变速器的液力联轴器、行星齿轮机构、四轮定位、汽车尾气排放测试等。

  10.由于新的教学理念和新的教学方法,更主要的是强大的实验平台的使用,学生的学习兴趣和学习效果有了较大的进展。特别是和现代行业同步的实验设备的运用,不但提高实际操作的技能,理论学习和运用能力也有了明显的进步。

  虽然我们已经开始课题的研究和探索,并作了一定范围的尝试,但需要做的工作还很多。要达到项目教学的预期目标,至少在以下几个方面作出努力:

  1、续加强教师队伍结构的合理性建设和教师自身能力的提高。利用各种资源,争取上级主管部门的大力支持。多方面、多渠道发现和引进具有丰富实践经验的工程技术人员、聘请行业中有一定知名度的专家作客座教授和专业建设指导委员会。提高我们的教师对新技术的了解和掌握。继续执行教师的暑假工厂实践,提高教师对新技术、新装备的使用能力,保证教师对项目教学法的驾御能力。

  2、续加强学校对专业实践的硬件平台的投入,包我们的实习工

  厂建成具有一流技术装备的汽车实验室。既可以用于教学实践,也可以引导教师从事研究活动。我们学校的周围有我们的自有土地一百多亩,计划用途是校门的南面建一家汽修厂,学校的北面办一所驾驶学校。通过走产学研相结合的道路来壮大我们的汽修专业,促进我们的教学。

  3、加强对专业课程的项目设立的合理化研究。我们现在进行的项目,是根据现有的设施和教师的能力来确当的,并不十分适合企业现场的要求。只能是初步的尝试,下一步我们的规划是在学校专业建设指导委员会的帮助下,科学、规范地制订专业实用人才能力调查表,在常武地区乃至更大的范围内进行调查和咨询。设立完全符合现代汽车修理行业要求的能力训练的项目,使我们的学生真正实现和企业现场的“0”距离对接。

  4、加大教材改革和校本教材的建设工作力度。使我们的教材更加适合于我们的培养目标,更加适合于我们的教学计划,更加适合于我们的实验实训设备,更加适合于我们的课堂,更加适合于我们的学生。为我们的项目教学法的顺利开展提供最有力的保证。

行业调查报告7

  一、前言:

  美国次贷危机一周年祭,由此所引发的经济危机愈走愈深,带动全球经济动荡不堪。在大环境中,中国市场也难以独善其身,股市从6000点高峰直泻而下,通货膨胀压力一直存在,而沿海制造型中小企业也在宏观调控中部分倒闭。

  在这样的大环境中,曾经很容易拿钱的项目开始感觉到了困难,曾经大把投放资金的企业变得谨慎,即使是上市公司财报都开始不断加大风险提示。谁也无法预料下一步会变得多恶劣,能够坚持到底成为最紧迫的需求。

  腾讯科技通过对风险投资、领先IT企业、上市公司CFO等风口浪尖中的顶尖高管进行调查和面对面的采访,与行业一起观察经济大潮涨落,共同探讨可能的预防策略。

  二、调查时间:

  20xx年9月1日至20xx年9月15日

  三、调查对象:

  戴尔大中华区总裁闵毅达、海辉软件集团董事长孙振耀、谷歌大中华区总裁李开复、联想投资董事总经理刘二海、汉能投资董事总经理赵小兵、Koolanoo投资集团董事长OD KOBO、华兴资本CEO包凡、赛富基金合伙人羊东、华视传媒CFO刘丹、金蝶CFO陈登坤。

  四、核心结论:

  1、惊恐、悲观、灰色成现阶段投资行业表情

  2、经济寒冬下企业经营必须找好“备用机场”

  3、风险投资态度不一:有持币待购,也有大胆进军

  4、全球投资市场将于20xx年夏季开始回暖

  五、报告内容:

  调查问题一:您对当前企业运营所处的经济环境持何观点?

  CEO观点:

  海辉软件集团董事长孙振耀:的确美国现在还是扮演全球经济发展的火车头的角色。所以因为次贷事情的发生,石油价格的问题所引起的全球的经济,大家都持不乐观或者是悲观的看法。很多企业在这个时候讨论的是怎么样面对价格挑战,同时也在预测这个挑战究竟是多长时间会过去。

  华视传媒CFO刘丹:美国次贷危机对美国投资人信心的影响是非常大的。因为次贷危机是美国经济放缓的最直接表现,而美国经济的放缓也带动了全球经济的放缓。由于次贷危机产生,让美国银行股大量下滑,也造成整个美国股市的下滑,加上房价下跌,石油价格上涨,这样就非常影响美国人的信心。所以投资人对未来的不确定性是非常忧虑的,这样也带动整个股市的不确定性也很大。挺灰色的。

  联想投资董事总经理刘二海:我刚从日本回来,日本可能没有像中国这样跌到了百分之几十,毕竟是比较成熟的市场,但大家感觉资本市场的压力是非常大的。整个大家感觉比较惊恐,股市、中小企业融资都受到了一些影响。

  华兴资本CEO包凡:当年加入摩根斯坦利时第一堂课的培训,老师给我们画了一个波线图,波浪的巅峰是叫贪婪,波浪的底峰是恐惧,实际上华尔街从一个心理学的角度来看,无非是在这两种状态交替的发展。现在这个市场已经出现了一个恐惧的阶段,从这个角度来说,的确有很多投资者是在持币观望。

  结论:从上述四位企业家和投资人的观点中可以发现,美国次贷危机对美国经济、投资人和全球投资人而言,都有巨大的负面影响,股市、中小企业融资也被波及。目前投资和企业探讨最多的话题,是如何面对这一经济冬天,“惊恐”、“悲观”、“恐惧”、“灰色”等词汇被用做形容现阶段的行业表情。

  调查问题二:这样的经济环境下,企业运营在转向保守?

  CEO观点:

  海辉软件集团董事长孙振耀:我更多关注的是企业在平常经营管理中怎么样能够随时准备好,面对经济的景气或者是不景气的阶段。比如飞行,一定要在起飞前知道在什么地方落地,要规划好所有的油料,或者是沿途的气象情况。还要有一个备降的机场。企业经营也是这样的。

  联想投资董事总经理刘二海:企业如果要扩张,如果容易拿到钱的时候,扩张就要加速一些,如果经济环境不好,就要控制一些节奏,否则的话大量做下去而又没有现金流,这个企业可能就突然死亡了,那就很不划算,就不能渡过这段时间这是非常关键的。

  金蝶CFO陈登坤:一些有规模的企业实际上受到的宏观调控的影响不是那么严重,他们能够感受到产品压力的存在,但是并没有到死亡的边缘。现在对于目前存在有一定的竞争力,而且有欲望提升自己产品实力的企业是一个鞭策,更有一个压力确实去买一些管理软件来提升自己的能力。金蝶继续维持我们上半年的判断。

  华视传媒CFO刘丹:美国和世界经济放缓,对中国经济有一些影响,尤其是出口。对于这些企业来说确实是冬天。对一些依靠内需发展的企业,感觉就没有那么明显。在大洗牌的经济情况下,要非常严谨的执行你的战略部署,这是非常重要的。

  结论:通过对上述CEO的采访调查可以发现,企业运营应该保持良好的适应性,在经济状况良好和经济寒冬不通的情况下,要及时做出战略调整,谨慎地执行战略,启用备降机场,控制节奏并掌握好现金流。

  调查问题三:风险投资持币代购现象严重吗?

  CEO观点:

  联想投资董事总经理刘二海:关键还是要找到合适的项目,我们现在一直感觉找合适的项目不容易。这是个难点。并不是希望投资的速度提高或者是放缓,而是要找到合适的项目,现在找到合适的项目比较难一点。现阶段的标准可能稍微提高了一些,但主观上没有放缓的意思,没想过在经济不好的时候休息休息,先打打高尔夫,旅游一下。

  华兴资本CEO包凡:我觉得今年的市场,至少从创投的角度来说,互联网还是占了半壁江山,互联网领域还是有比较好的机会的。

  华视传媒CFO刘丹:当资本市场不好的时候,自然私募基金给你提出的条件也会变得苛刻一些。所以我建议在找风险基金的时候,资金是一个考虑因素,但更重要的是考虑投资人对你的企业战略以及长远发展是不是很有帮助。

  汉能投资董事总经理赵小兵:风险投资拿来的金钱95%以上都是美元基金,大部分来自于欧美,因为美元也在贬值,美国的经济有衰退或者停滞的迹象,有这样那样的顾虑,就相当于一个快速行走的人,投资放慢了脚步,但还是在往前走的。

  Koolanoo投资集团董事长与首席执行官OD KOBO相反,最近是主动出击的时候。我把它看成是机会,当市场上金钱越来越少,VC越来越少的时候,我们可以做更多的事情,可以发挥更大的作用。 我现在三个实体有12亿美金的数额,有自己的,也有相信自己的伙伴和主权基金,我们都认为现在不是一个观望的时候。是一个绝对好时机。我非常相信中国互联网市场,看的不是现在,而是将来。

  结论:风险投资行业人士对于经济寒冬下的投资观点并不一致,部分人士持币待购,但也有部分风投还在加大对中国市场的投资力度。但总体而言,在经济趋紧的情况下,投资人在寻找项目时标准更高,投资推进的脚步有所放缓。

  调查问题四:投资人对企业估值的调整及投资大环境大约要到何时才能回暖?

  CEO观点:

  华兴资本CEO包凡:接下来会有很多并购的发生。但关键在于,卖家的愿望需要多久才能下调到合理的价位。现在是投资人的愿望调低了,但企业对自身的估值并未快速下调。这个平衡还需要时间。而整个经济对投资市场的影响,预计在明年上半年结束后会过去。

  华视传媒CFO刘丹:大家感觉到明年夏天的时候,市场就会慢慢的好转起来。

  汉能投资董事总经理赵小兵:我觉得中国风险投资行业里,有一点不太一样的地方:不管发生怎样的灾难,或者说经济上大家出现一些担忧,都与国外不太一样。毕竟中国还是世界上成长速度最快、最大的一个经济实体。

  联想投资董事总经理刘二海:企业应该把估值适当的降到合理的范围之内,不要预期太高,现在重要的是心态。此外,要做好一个打算,就是没有VC的钱,企业也能往前走一段。当然,其实投资真的就是一个信任问题,如果他真的信任你,他一定会给你投一笔钱进去。

  赛富基金合伙人羊东:人们对资本市场的估值下降很快,但在企业创始人心里,它下来得很慢,这个时候你没办法,只能等它,因为它的调整有一个滞后。

  结论:通过调查发现,现阶段,投资人对市场的估值已经快速下降,但企业对自身的估值和愿望并没有随之下调,他们会相对滞后。在这一情况下,企业要获得投资还需要等待。随着企业自身估值的逐步下调,预计将出现较多的行业并购。被调查CEO认为,全球经济对投资市场的影响,预计到明年夏天时,将会逐步回暖。

  六、报告结语:

  调查过程是伴随着美国次贷危机突然恶化的进程进行的。在8月底9月初,有投行CEO在与腾讯科技的对话中,明确地谈及了自己不乐观的观点。

  在这样的大环境中,曾身经百战的企业家开始呼吁同行,要注意制定各种情况下的企业经营方案,减少运营支出,提升生产效率,注重现金流。风投则在大跌的市场中或持币待购,静观企业估值下降,或加速寻找中意的投资对象。大潮退却过程中,每人游泳姿势不一。但无疑,能坚持下来的都是优秀的企业。我们期待更多企业走向优秀。

  来源:腾讯科技

行业调查报告8

  一、 调查背景

  21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争,物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题,据有关研究表明:一方面宏观状况社会物流总值大幅增长,但相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段,主要特点是:

  (1)企业物流仍然是全社会物流活动的重点,专业化物流服务需求已初见端倪近年来,随着买方市场的形成,企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。

  (2)专业化物流企业开始涌现,多样化物流服务有一定程度的发展近年来,我国经济中出现的许多物流企业,主要由三部分组成:一是国际物流企业、二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业、三是新兴的专业化物流企业。另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布。我国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,没有一家的物流服务供应商拥有超过2%的市场份额、物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。在这样大的物流环境下,作为内陆地区的代表城市XX的情况又是何种态势呢?未来的发展趋势又如何呢?我们希望通过这次调查能对此有所了解!

  二、调查目的

  通过走访询问与观察,了解XX物流市场的现状:从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。

  三、调查对象

  XX市最大的物流市场内所有的物流企业

  四、调查项目

  物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容(如运输的工具、距离、价格等)、与客户的关系等。

  五、调查地点

  XX市南内环附近的物流企业

行业调查报告9

  随着经济的发展和文化教育的普及,人们在注重生活质量的同时,对眼睛的保健也越来越重视。隐形眼镜,因其既能弥补视力不足,又能起到弥补框架眼镜的不便,越来越受到重视。

  目前佩戴眼镜的大学生已高达65%以上,而隐性眼镜的使用率只有5%不到。因大学生对眼镜需求的增加,眼镜市场的竞争也将越来越激烈,然而我们更需要了解的是大学生们对隐形眼镜有何要求,为了更好地了解目前隐形眼镜的消费情况,我近期在渤海大学展开了一次关于隐形眼镜佩戴的调查。我采取自制的“隐形眼镜佩戴的调查问卷”,样本总量为100份,获得有效样本92份,有效问卷率为92.0%。

  一、调查者基本情况

  学历结构:本科70%,专科30%

  性别结构:男生30%,女生70%

  二、本次调查涉及的主要内容

  本次调查的问题涉及到日常配戴哪种眼镜,隐性眼镜使用期限,隐形眼镜的品牌和价格,便利度、舒适度,上课是否需求,是否佩戴彩色美瞳等。本次调查相对比较全面。

  三、 调查结果与分析

  (一)关于隐性眼镜和框架眼镜选择的调查

  关于隐形眼镜与框架眼镜选择的情况,有62.9%的人不使用隐形眼镜,而使用隐形眼镜的占37.1%。说明隐形眼镜目前的市场占有率仍很低,有很大的市场发展潜力。

  隐形眼镜目前的市场占有率低,主要有三个原因:一是怕伤眼睛,50%以上的调查者都持这种态度。他们认为长时间戴隐形眼镜会使眼睛抵抗力下降,导致视疲劳、干眼症,磨损角膜等。二是价格过高,有35%的人持这种看法,隐形眼镜需要按期更换,并且还需要护理液、隐形眼镜盒等长期消费。三是怕麻烦。有15%的人认为隐形眼镜每天至少得取一来清洗一次,比较麻烦。

  (二)关于隐性眼镜使用期限调查

  根据调查结果显示,选择年抛的用户占多数,有42.9%,其次是半年抛的,有25.7%,季抛的有14.3%,最后是日抛型的,有17.1%。根据调查结果对视光学展开了相应的研究,软性隐形眼镜寿命只有2600个小时,若以每日戴10小时计,只能戴8个半月。实际上,配戴期超过6个月以上,有五成镜片会出现问题。

  因此,一副隐形眼镜的使用期限,取决于每天的使用时间。不 过,即使完全按照护理标准使用,蛋白沉积物亦不能完全清除,如果 条件允许,最好还是使用频繁更换型或者是日抛型隐形眼镜,越短越 健康已经被消费者所认知,而眼科专家也建议消费者选择周期更短的 镜片。

  (三)关于隐形眼镜品牌的调查

  隐形眼镜市场很注重品牌,而不同品牌的差异也很大,其中销量

  最高的事博士伦占了42.8%,其次是海昌的,有25.7%,强生的占有17.5%,而想一些不太知名的品牌市场占有量偏少,总体占11.2%。如卫康的占有率只有2.8%,这可以看出市场竞争性比较强,没有形成垄断。

  就目前而言隐形眼镜在国内隐形眼镜市场仍然有很多不稳定的因素,消费者对于隐形眼镜的真伪辨别并不了解,往往容易被不良商贩忽悠。所以,在选择隐形眼镜产品时,建议消费者选择正规品牌。首先,来说说世界四大隐形眼镜制造商,它们是强生、视康、酷柏以及博士伦,其中博士伦致力于通过创新的科技与技术,专为消费者眼睛视力健康服务,其凭借优质的服务和口碑,让博士伦隐形眼镜深得消费者信赖;而强生致力于短时间更换型隐形眼镜的研究,强生美瞳一日更换型隐形眼镜是消费者一直以来最青睐的彩色隐形眼镜产品。其实海昌、卫康也凭借极高的性价比获得多数人认可。

  (四)关于隐形眼镜价格的调查

  根据调查,有42.9%的消费者能够接受的价格在100—150元之间,40%的消费者能够接受50—100元这个区间价格,而在150元以上能够接受的消费者只占14.3%,其余2.8%的消费者只购买50元以下的隐形眼镜。由于大学生们没有独立经济收入,所以选择隐形眼镜的价格也比较狭小,一般都是用生活费来购买,因此价格过高的都不在考虑范围之内。

  根据相关资料的阐述,隐形眼镜价格也并非越贵越好,一些进口彩色隐形眼镜价格非常贵,但没有正规授权的国内代理商和进字号,

  一样也属于非法产品。因为进口隐形眼镜品牌在国内售卖都会授权到国内合法代理商,并在国家药监局申请进字号和中文商标,这样才能在国内市场上出售,因此我们也可以看到所有正规进口品牌产品的包装盒上都会有完整的中文标识。

  总的来说,隐形眼镜价格会有统一的市场价,并存在一定的波动性。不同品牌,不同产品的价格会有所不同,而且不同售卖平台的价格也会有所出入,消费者在购买隐形眼镜时,要以正规产品、高品质为首要标准,在保证镜片佩戴健康舒适的前提下,再考虑价格的优势,这是十分必要的!

  (五)关于隐形眼镜便利度、舒适度的调查

  据调查,认为隐形眼镜便利的占80%,只有20%的人认为隐形眼镜一点也不便利,说明隐形眼镜的便利性是一个很大的特点。大家都知道在冬天佩戴框架眼镜是非常不方便的,因为室内和屋外的气温差异非常大,进门会有哈气;还有吃面条的时候也会有哈气;特别是戴围脖和口罩的时候更麻烦,这个时候就是佩戴隐形眼镜的最佳时期。还有夏天,天气太热会流汗,而戴框架眼镜鼻托会很容易出汗,并且擦汗也不方便,太阳的爆晒会使你的眼周围有色差。而且有很多男生喜欢运动,比如打篮球,在打球过程中戴框架眼镜是非常不方便的,不仅容易掉,影响视线,更不安全,在互相碰撞是会有肢体接触,容易碰到眼睛,所以这个时候戴隐形眼镜也是最好的,最方便的。

  佩戴隐形眼镜的舒适度是根据自身决定的。如果你经常清洗,妥善保管,长期使用可维护角膜的生理健康,安全性很高。如果你不经常清洗,并且长期佩戴,那么你的眼睛就会出现各种各样的问题,引发眼球过敏,磨损角膜,无法接受矫治 ,造成眼神经麻痹,角膜衰老加快,近视度数加深等等。如果长期每日配戴隐形眼镜,或配戴的时间过长,久而久之会造成多种并发症,例如角膜血管增生等问题,严重可引致失明。

  (六)关于上课是否需求隐形眼镜的调查

  对隐形眼镜有要求的学生占总数的70%,不需要的学生占30%。 绝大多数上课是需要隐形眼镜的,因为有镜片看黑板会出现反光的问题,还有镜架下滑,需要总用手进行扶,这样很不方便,并且影响听课的质量,分散注意力。不用在鼻梁上架框镜,整体上还美观。所以上课需要用隐形眼镜的人还是很正常的。

  有些学生上课喜欢睡觉,而戴着隐形眼镜睡觉是非常不舒服的,并且佩戴隐形睡觉会损害眼睛。最好不要戴着隐形眼镜睡觉,因为眼睛角膜没有血管,因此需要吸收空气中的氧来维持细胞生理活动,而闭眼时“呼吸”到的空气只占睁眼的1/3,故此时戴着隐形眼镜,易致角膜缺氧。时间长会导致玻璃体变形,但是不是眼睛变形,要仪器检查才看得出来。因为隐形眼镜长时间把你眼球往外吸,这样的受力时间长了玻璃体就根据隐形眼镜的形状一样,玻璃体变成了锥型。如果眼睛玻璃体变成了锥型,那么是永远不能做眼睛近视矫正手术了。

行业调查报告10

  凡是用陶土和瓷土这两种不同性质的粘土为原料,经过配料、成型、干燥、焙烧等工艺流程制成的器物都可以叫陶瓷。

  一、调查背景

  中国历来就有悠久的陶瓷历史,从远古时期的彩陶、黑陶,到悠久的白釉瓷、原始瓷,再到美丽的唐三彩、粉彩。陶瓷的历史遍布几乎整个中国史,在时间的一点点推移中,陶瓷的魅力也在一点点增加着,可以说,陶瓷就是中华民族的象征。“中国”的英文单词“China”,也就是从“陶瓷”的英文单词“china”中演化而来的。可以看出,不仅仅是中国人,就连外国的朋友们也认识到了陶瓷对于中国的重要地位,看作是中国的象征。再看看陶瓷的本身吧,不仅是人们的生活用具,更是一种艺术品。不同的色泽,不同的手感,都会给人带来不一样的韵美。不论是朴素典雅的青花瓷,还是雍容华贵的`唐三彩,或是激情跳跃的中国红,都能给人以美的享受。

  而作为中国陶瓷发展的“三山”之一的佛山,它的发展现状、环保治理、存在问题、发展目标等都非常值得我们去调查探讨。

  二、陶瓷定义、分类、工艺

  (1)陶瓷定义

  陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙烧情况下经过一系列的物理化学反应后,形成的坚硬物质。

  陶瓷有施釉与不施釉之分。施釉陶瓷表面的釉是性质极像玻璃的物质,它不仅起着装饰作用,而且可以提高陶瓷的机械强度、表面硬度和抗化学侵蚀等性能,同时由于釉是光滑的玻璃物质,气孔极少,便于清洗污垢。

  (2)陶瓷分类

  陶瓷产品按组成的原料成分与工艺的不同分为三种:

  (3) 陶瓷工艺

  目前佛山建陶产品(以瓷砖为例)生产流程主要分为五部分,具体如下:

  a、原料制备:检测水分、监督加料、检测含水量、筛余

  原料——>球磨机——>停机——>放浆于指定浆池

  b、压制成型:检测水分、颗粒级配、陈腐、检测含水率、颗粒级配、检测生坯厚度、重量、疏密度

  喷雾干燥——>料仓 ——>压机料仓——>压机压制成型

  c、产品雏型:检测残余水分、检测比重、施釉量、粘度、印花质量

  干燥窑 ——>施釉 ——> 印花

  d、产品成型:检测入窑水分、监控烧成温度、周期物化检测及分检、测量尺寸及外观质量 进窑烧成——>出窑 ——>抛光 ——> 磨边——> 上抗污腊

  e、抽检、判定:

  分级、分选 ——> 包装 ——> 入库

  中国建陶行业经过多年的发展,目前已构成

  三、中国陶瓷行业分布:

  “三山二江一海”格局。

  “ 三 山 ”

  佛山:我国建筑陶瓷最为集中的产地,包括了佛山及周边清远、肇庆、河源以及泛珠三角地区,产量约占全国的50% ;

  唐山:以日用陶瓷为主,卫生及建筑陶瓷为辅的生产基地,主要辐射河北及周边地区; 博山:指山东省淄博一带,主要生产中、低档建陶产品,辐射山东半岛及其周边地区;国内目前产量排第二。

  “ 二 江”

  晋江:指福建省晋江周边地区,主要生产中低档地砖、面砖、广场砖、外墙砖、卫陶等为主,主要供应本地市场的需要;

  夹江:指四川夹江一带,是西南地区低档瓷砖的集散地,在全国其他地区也有夹江瓷砖的销售,其目标顾客群为农村消费者或城市中低收入者,拥有很大的市场份额,但其质量很难有保证;

  “ 一 海 ”

  上海:指华东地区,外商和台商等投资建筑卫生陶瓷行业发展迅速,推行精品、名牌战略,产品档次高、款式新、造型别致,辐射长三角及华东地区为主。

  此外,还有沈阳法库、江西景德镇及高安等均有陶瓷生产集群。由于建筑陶瓷占据陶瓷行业较大比重(达到近七成),因此以下作为分析重点。 详见下图:

  四、佛山陶瓷行业发展情况

  根据佛山陶瓷的实际发展,佛山市政府近三年连续出台了《佛山市陶瓷产业发展规划(20xx-2015)》、《佛山市陶瓷产业结构调整评价指导方案》、《佛山市陶瓷产业扶优扶强若干政策措施》等政策,对佛山陶企进行调整与扶持。确定污染整治的目标为:截止20xx年底,在原有的363家陶瓷企业中,重点扶持42家销售总额占60%-70%的企业,调整146家,关闭与转移175家。而根据“双转移”的工作要求,属于调整范围的146家企业,大部分也进行了国内产业转移。

  佛山在实现“双转移”的同时加快了建设具有鲜明优势特色的陶瓷产业集群,形成了“总部经济”。

  1、佛山陶瓷行业发展现状

  (1) 行业地位

  陶瓷是佛山市传统优势产业,是佛山的名片。

  佛山市是全国乃至全球最大、产业链发育最完善的陶瓷产业集群区。建筑陶瓷、卫生陶瓷年产量约占全省的90%和20%、全国的40%和16%、全球的25%和5%。20xx年,有规模以上企业363家,工业总产值674.78亿元、工业增加值200.83亿元。全市陶瓷行业(含上下游产业链)实现增加值约300亿元。

  (数据来自佛山经贸局网站)

  (2) 产业集群优势(一)

  上游:佛山是全国最大的陶瓷装备制造业基地,产值占全国的80%以上;同时也是全国最大的陶瓷化工色釉料生产基地,陶瓷色釉料生产约占全国的50%以上。

  市场:佛山陶瓷专业市场发达,形成了中国陶瓷城、华夏陶瓷博览城两大陶瓷展示和会展中心,青柯、瓷海国际等六大陶瓷专业批发市场,南庄大道、季华路(佛山大道以西部分)等三大陶瓷专业街,以及众多的陶瓷企业展厅。

  渠道:佛山陶瓷会展经济活跃,培育了“中国佛山(国际)陶瓷博览交易会”(每年春秋两届交易会同期举行)、“中国佛山(国际)陶瓷工业展览会”、“中国(石湾)陶艺文化节”等知名展会。

  (3)品牌集群优势

  目前佛山市拥有新明珠、新中源、东鹏、宏宇、欧神诺、顺成等一大批骨干企业及著名品牌,有中国驰名商标6个、中国名牌产品8个。

  佛山市被国家有关部门和协会认定为“中国建筑卫生陶瓷特色产业基地”、“中国建筑卫生陶瓷出口基地”、“中国陶瓷名都”,被省认定为“广东省产业集群升级示范区”。

  (4)发展趋势

  “总部经济,基地外迁”

  根据佛山市政府针对陶瓷行业所出台的各项政策来看,在生产方面佛山本地仅保留少数实力较强且环保过硬的企业,并建立瓷海国际、中国陶瓷总部基地、中国陶瓷城、华夏陶瓷城等规模较大的陶瓷商贸集群,形成总部经济模式

  生产基地上陶瓷企业根据发展特点进行外迁,外迁的路径有以下特点:

  第一、跟着原料走;第二、跟着燃料走;

  第三、跟着市场走;第四、跟着政策走

  五、佛山陶瓷行业发展目标

  按照“扶持壮大一批、改造提升一批、转移淘汰一批”的原则,到20xx年,预计佛山陶瓷行业工业总产值、工业增加值分别保持在430亿元、130亿元左右。

  根据政府有关部门的规划,到20xx年,佛山陶瓷上下游整个产业链,预计总产值可以接近1000亿元。其中建筑陶瓷的工业总产值约为500—550亿元。日用陶瓷、工艺美术陶瓷、特种陶瓷约为150亿元,陶瓷装备、辅助材料、服务行业约为300亿元。陶瓷产品出口量大幅提升,出口比例接近30%,行业总出口量超过200亿元。行业素质明显提高,生产规模超20亿元的陶瓷企业2~4家,其中超10亿元的10~15家,中国驰名商标达到8个、中国名牌产品达到12个;

  通过全力推进陶瓷产业的改造提升,促进陶瓷产业与城市、环境、资源和谐发展,促进产业链由低端向高端跃升,逐步建成“六个基地”(产业总部、陶瓷装备、高端建筑卫生陶瓷、工艺美术陶瓷、特种陶瓷、化工色釉料生产基地)和“六个中心”(研发设计、检测认证、会展商务、商贸物流、文化旅游、电子商务中心),以创新、创意推动佛山陶瓷从传统走向现代,促进佛山陶瓷文化的传承发扬和陶瓷区域品牌的巩固提升,努力把佛山打造成为中国陶瓷总部基地。

  附1:佛山地区陶瓷分类

  20xx年9月国内各大网站对建陶企业的排名情况如下:

  附2:佛山中高档陶瓷知名企业:新明珠企业;新中源陶瓷;宏宇企业;顺成企业;蒙娜丽莎企业;金舵企业;欧雅企业 ;兴辉企业;汇亚企业;博华企业、金意陶陶瓷、欧神诺陶瓷等。

  六、佛山建筑陶瓷企业上下游情况分析

  1、佛山建筑陶瓷企业上游情况

  陶瓷行业的上游主要有原料、运输、燃料、陶瓷装备等。从生产成本构成来看,对于年销售过亿的建陶企业的大致比例构成是:原料及燃料、设备折旧分别占20%和30%、15%。而人工和销售费用分别占了成本的10% 、各种税收以及行政规费,分别占了成本的8%和7%。

  分析重点:

  原料:分为天然原料与化工原料

  佛山地区的陶瓷企业基本没有选择重油或柴油等燃料进行生产。其中水煤气的使用占据80%以上。该技术主要是依靠煤气发生炉,将烟块煤或焦煤燃烧后产生的气体进行罐体储存,通过管道直接传到窑炉的一种烧制技术,也称煤转气或煤制气。

  由于佛山本地不产煤,需要从外省购买(主要以航运方式),随着运输成本的增加煤价

行业调查报告11

  (一)行业竞争状况

  1、行业整体集中度低,有竞争力的大型企业数量较少

  园林绿化行业目前正处于快速发展时期,发展前景广阔。总体来说,国内园林绿化行业集中度较低,任何一家园林绿化施工企业占整个行业的市场份额均不高,行业内尚未出现能够主导国内市场格局的大型企业;但在各区域市场内,已经出现了一些地区性行业领先企业,市场占有率较高,具有较强的影响力。

  我国园林绿化行业内,主要包括三个梯队的竞争主体,其中,第一梯队是具有城市园林绿化一级资质,有实力开展大型项目且能跨区域经营的行业内龙头企业,数量相对较少;第二梯队是一些园林产业发达地区内综合实力相对较强的企业,一般也具有城市园林绿化一级资质或二级资质;第三梯队是众多区域性小型企业。而二、三梯队的中小企业占我国园林类公司的绝大多数,它们往往在资金实力、人才队伍、管理能力和业务拓展等方面相对较弱。

  从园林工程施工项目的规模来看,园林绿化行业的竞争激烈程度也有所差异。根据国家住建部的规定,对于合同金额在1,200万元以下的项目,具有城市园林绿化二级以上资质的企业均可承接施工;而对于合同金额在1,200万元以上的项目,只有具有城市园林绿化一级资质的企业才能参与竞争。在园林绿化行业内,合同金额在1,200万元以下的中小型项目的竞争异常激烈,合同金额在1,200万元以上的中大型项目由于受企业综合实力的限制,参与竞争的园林绿化企业则相对较少。截至20xx年12月31日,我国具有城市园林绿化壹级资质的企业共有1,351家,其中浙江省数量最多,为188家,浙江、江苏、广东、北京等地区合计共有628家,占比接近50%。

  中国城市园林绿化一级资质企业统计

园林行业调查报告

  资料来源:公开数据整理

  2、区域竞争为主,只有少数公司具备跨区域经营能力

  园林绿化行业自身具有区域性的特征,主要体现在,不同区域苗木品种根据气候、土壤各有不同,各地区审美标准不同,各地区经济发展不均衡等。截至20xx年底,参与调查的园林企业中,有77家企业在外省市设置了分支机构,这些企业的外设机构共计628个,实现营业收入合计127.36亿元。目前我国园林绿化行业工程施工领域仍以区域性竞争为主,但一些有实力的企业已经逐渐实现了全国性竞争。

  3、PPP模式加速行业整合

  20xx年以来,国家大力推广PPP模式,国务院有关部委、各级地方政府对PPP工作高度重视。据财政部统计,目前各省已公布的20xx年PPP项目计划投资总额已近万亿元。由于PPP项目需要园林绿化企业全程参与项目运营,从而对企业的运营能力、资金充裕能力、设计施工等总承包资质有更高的要求。

  目前,我国城市市政公用设施建设固定资产投资正朝着追逐PPP模式的方向发展,PPP模式通常由政府部门或地方政府通过政府采购(公开招标、邀请招标、竞争性谈判、竞争性磋商等)形式确定社会资本方,并与确定的社会资本方组成的特殊目的公司(SPV),由特殊目的公司负责投资、筹资、建设及经营,期满后再移交给政府部门或地方政府的公共服务开发运营方式。常见的PPP业务模式如下:

园林行业调查报告

  资料来源:公开数据整理

  根据财务部最新数据显示,目前我国市政工程中,以PPP模式进行投资的项目呈现井喷式发展。20xx年我国市政工程通过PPP模式进行投资的情况如下图左表,其中景观绿化的市政工程PPP项目投资额情况如右图所示:

  PPP项目投资额:市政工程(亿元)

  资料来源:公开数据整理

  PPP项目投资额:市政工程类:景观绿化(亿元)

园林行业调查报告

  资料来源:公开数据整理

  4、加快特色小镇规划建设带来新的发展机遇

  市政工程中园林绿化投资除了传统的公园和道路外,特色小镇建设将为园林绿化行业带来新的发展机遇。20xx年7月,住房城乡建设部、国家发展改革委、财政部联合发出《关于开展特色小镇培育工作的通知》(建村[20xx]147号),决定在全国范围开展特色小镇培育工作,计划到20xx年培育1,000个左右各具特色、富有活力的休闲旅游、商贸物流、现代制造、教育科技、传统文化、美丽宜居等特色小镇,引领带动全国小城镇建设,形成创新业态,促进经济转型升级,推动新型城镇化和新农村建设,将为园林绿化行业带来新的发展机遇。

  根据20xx年10月14日住房城乡建设部公布的第一批127个特色小镇中浙江省就占有8个,浙江政府于20xx年4月提出《关于加快特色小镇规划建设的指导意见》(浙政发〔20xx〕8号),浙江省重点培育和规划建设100个左右特色小镇。特色小镇建设是推动中国经济转型升级的重大举措,也是新型城镇化的重要载体。

  浙江省两批省级特色小镇创建对象名单及分布

园林行业调查报告

  数据来源:公开资料整理

  为了响应党和国家及有关部委对于在全国范围内加快特色小镇规划建设的召唤,同时满足自身战略转型升级的需要,未来园林绿化企业也将积极布局并进一步拓展相关业务,特色小镇的规划建设将成为行业新的利润增长点之一。

  5、质量和品牌是竞争中的关键因素

  园林的工程质量及景观效果越来越被社会所重视和关注,相当部分业主已经充分认识到优质园林工程所带来的附加值。因此在选择园林设计、施工及养护单位时,越来越注重对公司整体实力的评估,除需了解社会知名度、考察公司办公环境、管理模式外,更要亲临作品现场察看工程质量效果,因此长期注重质量和品牌的园林企业往往在行业内树立了较好的口碑,在竞争中赢得了先机。

  6、“艺术造园”能力在竞争中越来越重要

  中国造园有着悠久的历史和高深的造诣,中国园林之美主要反映在“诗情画意”上。园林的艺术性是园林绿化的精髓所在。随着社会大众鉴赏能力的提高,园林绿化项目对园林景观艺术效果的要求越来越高。尤其是政府大型园林景观项目,被视为城市的名片,集中体现城市的品位和底蕴,项目的艺术成就受到越来越高的重视。因此,园林绿化企业的艺术造园能力将成为园林绿化企业的核心竞争力。

  (二)影响行业发展的有利和不利因素

  1、有利因素

  (1)国民经济增长为园林绿化行业的发展创造了有利条件

  持续稳定发展的我国经济是园林绿化行业快速发展的根本动力。近30年来,我国已成为世界上经济发展速度最快的国家之一。根据国家统计局统计数据,20xx年国内生产总值达到74.4万亿元,比上年增长6.7%。我国国民经济的持续稳定增长,将为园林行业创造巨大的市场需求,保证园林行业持续、快速地发展。

  (2)我国城市化进程的不断加快

  城市化进程的推进为园林绿化行业的发展注入了活力。截至20xx年末,我国的城镇化率为57.35%,与发达国家平均80%的城市化率相比还有很大的发展空间。随着城市化进程的推进,城市人口和城市用地规模迅速扩大,新的城市和城市建成区将拉动大规模的园林绿化建设。因此,未来市政园林的市场规模将会进一步扩大。

  (3)国家政策支持园林绿化行业的发展

  1992年国务院颁布了《城市绿化条例》,提出把城市绿化建设纳入国民经济和社会发展计划,也使我国的城市园林绿化事业真正步入了法制化轨道。20xx年建设部颁布的《城市绿线管理办法》提出要严格实行城市绿线管理制度,加强城市生态环境建设,创造良好的人居环境,促进城市可持续发展。

  20xx年11月,十八大报告提出,我国要大力推进生态文明建设,实施重大生态修复工程,增强生态产品生产能力,努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。

  20xx年11月,住建部出台了《关于促进城市园林绿化事业健康发展的指导意见》,进一步明确了现阶段园林绿化的主要任务,提出“积极拓展绿化空间。要对城市边角地、弃置地全部实施绿化,结合市政基础设施积极开展墙体、屋面、阳台、桥体、公交站点、停车场等立体空间绿化。加快公园绿地建设。要按照城市居民出行‘300米见绿,500米见园’的要求,加快各类公园绿地建设,不断提高公园覆盖率。大力倡导文化建园,加大对地域、历史、文化元素的挖掘,提高公园文化品位和内涵,打造精品公园。实施自然生态保护和修复。要加强城市规划区内的湿地资源和生物多样性保护,充分保护和利用城市滨水区域野生、半野生生境构建滨水绿地,推进城市水体护坡驳岸的生态化建设和修复,纠正随意改变自然地形地貌、挖湖堆山、拦河筑坝、截弯取直、护坡驳岸过度硬化等建设行为。强化城市内自然山体保护和绿化,对违法开山采石取土造成的裸露、破坏山体尽快实施生态修复”。

  20xx年1月30日,环保部发布了关于印发《全国生态保护“十二五”规划》。《规划》指出“十二五”的主要任务是全面推进生态文明示范建设、加强生物多样性保护、提升自然保护区建设和监管水平和强化国家及区域生态功能保护。此外,各个省市都出台了相应的管理法规和实施措施,这些政策法规的出台和实施,将会有力推动我国景观园林行业的进一步发展。

  (4)环境保护意识不断提高推动行业快速发展

  环境保护意识不断提高为园林产业发展奠定了思想基础。20xx年,上海交通大学发布中国城市居民环保态度调查报告。报告认为,多数中国城市居民对中国城市污染程度有强烈感受,将环境污染视为政府最应该解决的问题。针对全国主要城市近几年气候变化较大的问题,49.9%的被调查民众认为气候不正常或者非常不正常,51.6%的被调查民众认为城市污染程度严重。调查发现,77.2%的被调查民众认为环境保护应该优于经济发展,接近一半(48.3%)的被调查民众认为政府应将额外收入用于环境保护。

  政府对环保投入力度的不断加大以及民众环保意识的提高,将大大促进生态文明建设的发展,从而推动园林绿化行业的快速发展。

  2、不利因素

  (1)政府对房地产市场的调控措施

  20xx年以来,为控制房地产市场可能出现的泡沫,国家针对高房价连续出台调控政策,以促进房地产行业健康发展。政府对房地产市场的调控政策对房地产行业产生了直接影响,房地产商受宏观调控或信贷收紧而导致业务规模紧缩,进而影响园林绿化企业地产景观工程业务的市场开拓和业务规模的扩大;部分房地产商的资金紧张,还可能影响园林绿化企业工程款的回收,导致坏账增加,加大应收账款坏账风险。

  20xx年以来,为了稳定房地产市场增长,房地产政策迎来了密集调整,其中包括二套房商业贷款首付最低降至四成、公积金贷款首套房首付降至两成、二套房首付最低降至三成、个人所购普通住房对外销售免征营业税年限由5年以上降至2年以上等等。这些政策变化符合房地产市场发展规律。毕竟,此前连续多年的紧缩性调控,本就属于“房价过快增长”市况下的应急性干预,同时房地产投资与消费依然对稳增长、促民生具有较强正向作用,因此,未来房地产政策将回归到“鼓励居民自住性、改善性住房需求,保持房地产长期平稳健康发展”的正常基调。

  (2)园林行业标准体系不完善

  一个行业的标准化程度,代表这个行业的整体技术水平。自1992年建设部开展创建园林城市和20xx年国务院召开城市绿化工作会议以来,我国园林行业标准化虽然得到了很大的提升,但存在系统性不完善、标准体系总体发展不平衡、标龄过长等一系列问题。由于园林景观建成后存在主观认知角度和欣赏观念的差异,以及设计方案、初始预算在建设过程中可能需要动态调整,项目建设管理难度较大,园林景观建设施工的标准化体系整体上还有待进一步完善。

  (3)行业发展不够规范

  目前,园林绿化行业从业企业数量多,各企业的实力和资质水平参差不齐,一些企业存在“工程转包、挂靠经营”的情形。行业发展的不规范对以“诚信经营”为理念的园林绿化企业的业务开展产生了一定程度的不利影响。

  (三)园林绿化行业与上、下游行业之间的关系

  园林行业的上游行业基本处于充分竞争状态。对于园建材料供应商和水电材料及设备供应商而言,由于产品通用性较强,行业难以出现垄断,因此对园林行业的发展不会带来较大的影响。对于苗木供应商而言,受种植技术和成长周期的限制,大规格苗木及特定品种苗木资源可能出现阶段性紧缺,但由于方案设计具有较多的选择余地,在保证景观效果的前提下,苗木的选择往往有很大的替代空间,因此,上述紧缺情况也不会对企业的生产经营造成重大影响。

  相对上游行业,园林行业的下游客户对行业的发展起到较为重要作用。下游客户的需求变化直接影响了园林行业的发展前景,政府在城市绿化方面的投入规模直接决定了公共园林的发展前景,而房地产市场的发展状况则决定了地产园林未来的发展规模。

行业调查报告12

  20xx年中国文化娱乐市场现状分析。热门影视剧多出自网文改编,IP 改编影视剧迎来爆发期。20xx 年全网共播出网剧 355 部,其中 IP 改编剧 31 部,占 20xx 年网剧总量的 8.7%,比 20xx 年增加 15 部,增长率 93.8%,增速迅猛。

  相关行业报告《中国文化娱乐行业市场专项调查与前景预测报告(20xx-20xx)》

  1、优质内容多有 IP 支撑

  热门影视剧多出自网文改编,IP 改编影视剧迎来爆发期。20xx 年全网共播出网剧 355 部,其中 IP 改编剧 31 部,占 20xx 年网剧总量的 8.7%,比 20xx 年增加 15 部,增长率 93.8%,增速迅猛。近年来热门影视剧多出自网络文学改编,从现象级大剧《甄嬛传》《步步惊心》到最近的《芈月传》《花千骨》《亲爱的翻译官》等 CSM52 收视率超过 2.0,《芈月传》和《花千骨》网络累计播放量突破 200 亿次。电影方面,由《鬼吹灯》改编的《寻龙诀》票房突破 16 亿元。

  2、付费养成与 IP 加持下内容与渠道形成正反馈

  互联网视频已经成为主流上网行为,商业价值千亿以上。中国在线视频覆盖用户超过 5 亿人,PC 端视频应用时长占全网前十应用的 64%,移动端影音类应用使用时长占全网所有应用的 35%。在线视频占据了越来越多的用户时间,以视频广告衡量视频网站商业价值,20xx-20xx 年在线视频广告市场规模每年以 55%的复合增长率高速增长,预计 20xx 年市场规模达到 330 亿元。

  优质内容吸引大批付费会员,增加在线视频网站收入。随着国内版权环境和用户意识的改变,加之视频网站创新内容播出方法,实行付费会员独享或抢先看等模式,依靠优质内容不断吸引付费会员,成为视频网站收入的另一重要来源。据调查显示,在线视频网站的会员大多因为内容而被吸引,典型的例子有《盗墓笔记》为爱奇艺带来了 500万会员,乐视付费会员因为一部《太子妃升职记》暴增 220 万。20xx 年是付费用户爆发式增长的一年,国内视频网站付费用户规模达到 2884万人,同比增幅高达 264.1%,头部几大视频网站的付费用户规模在行业整体中占比较高。认为20xx 年以后视频付费业务进入高速发展期,未来几年仍然保持较高的发展速度,目前付费用户在视频用户中渗透率较低,用户付费市场潜力巨大。

  视频网站版权投入增加,激发更多优质内容,优质内容吸引更多流量,形成良性循环。视频网站版权投入增加,激发更多优质内容,优质内容吸引更多流量,形成良性循环。优质内容为在线视频网站带来了高流量和付费人数的激增,创造了新的利润,在线视频网站采买优质内容版权的能力和动力也提高。目前电视剧版权的主要买方是电视媒体,但是新媒体对电视剧版权的购买力不容小觑,20xx 年新媒体采购电视剧的资本支出将超越电视媒体,达到 150 亿元。20xx-20xx 年,在线视频行业的内容支出总额以每年 38%的高复合增长率增加,并预计在 20xx 年支出总额达到 500 亿元。相信随着对内容端资本投入的增加,在线视频行业将吸引更多优质内容,从而吸引更多的用户,达成良性循环。

  3、网络文学IP价值得以真正体现

  网络文学构建庞大 IP 资源库,为下游多渠道变现奠定 IP 基础。据测算,近年来网络文学收入不断增长,到 20xx 年网络文学收入规模预计达73.1亿元,而网络文学覆盖用户数已达接近3亿,构成了最广泛的 IP 资源库和核心粉丝群体。认为相较于影视游戏等下游行业,网络文学虽然市场整体规模不大,但作为能够覆盖到最广泛用户群体的网生内容,其产品具备强大的粉丝属性,通过市场内部的竞争和创新筛选出的优质 IP 往往具备海量粉丝,为其后续通过影视游戏及衍生品等实现基于 IP 的全品类变现奠定了基础。根据测算,整个 IP全领域运营的市场规模已超 3000亿元,随着以 IP为核心,打通文学、动漫、影视、游戏和衍生品等领域的全产业链变现模式逐步完善,认为未来 IP 运营领域市场空间广阔。

行业调查报告13

  第一部分 调查概述

  一、调查实施背景

  随着社会经济的飞速发展,民众收入水平不断提升,人们对生活和消费的需求也越来越高,曾经被视为奢侈品的汽车已逐渐走进我们的生活,成为我们的日常生活消费品。然而,随之而来的是汽车产品的质量问题也变得越来越突出。产品质量不仅是消费者在购车时所参考的重要因素,更是消费者人身安全的保障。为了更好地了解我省汽车市场中各品牌汽车产品质量在消费者心中的满意度情况,收集有车一族对已购车型质量水平的质量感知与真实评价,帮助汽车生产企业和销售企业直观了解消费者的需求,改进质量,改善服务,为广大的消费者在购车消费时提供科学指导。为此,20xx年12月—20xx年2月,华声在线舆情中心、湖南省产品(服务)质量市场满意度调查活动办公室对我省的汽车行业品牌的产品质量、服务质量的市场满意度情况进行了为期47天的市场调查,现将实际调查数据和分析通过本报告予以真实反馈。

  二、调查对象

  汽车整车品牌(乘用车)

  注:因本次调查主要目的是了解整个行业的市场满意度情况,收集消费者对于行业产品(服务)质量的真实评价和不满意之处,旨在为职能部门实施监管、企业改进质量、改善服务提供参考和依据。调查实施及最终评价中不对乘用车再进行专业化的细分。

  三、调查方式

  本次调查主要通过随机拦截问卷调查、电话辅助访问以及网络声誉监测三种方式收集调查数据。

  四、调查原则

  满意度是衡量企业产品、服务质量优劣的一个关键指标。通常用来测量一家企业或一个产品(服务)在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。本次市场满意度调查活动坚持全面、客观、尊重市场及消费者意见的原则,使调查结果切实反映企业产品和服务质量真实状况。

  五、调查评价体系

  本次调查所执行的调查评价体系是依据《中华人民共和国产品质量法》、《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》、《国务院质量发展纲要20xx-2020》、《湖南省质量发展纲要20xx-2020》等文件精神,结合《顾客满意测评通则》、《顾客满意测评模型和方法指南》等国家标准,由湖南省产品(服务)质量市场满意度调查活动办公室组织省内学术研究机构、质量检验检测机构、行业协会专家联合制订。

  六、评价指标及赋分

  依据满意度调查相关国际和国家标准,采取百分制计分原则,设置“预期质量”、“质量感知”、“价值感知”、“消费缺憾”、“满意度”5项核心评价指标,每项指标赋分标准为20分。对每一指标的调查数据按五档次并量化打分,第一档为“很满意(很好)”,得20分;第二档为“比较满意(较好)”,得16分;第三档为“满意(一般)”,得12分;第四档为“不满意(较差)”,得6分;第五档为“非常不满意(很差)”,得0分。

  七、满意度计算方法

  根据不同的调查方式的所获数据分别计算得分,其中电话辅助访问和随机拦截问卷为一项,品牌信誉监测为一项,调查计算方式依据以上评价指标和赋分标准进行,每项调查方式总分为100分。统计完毕后,再将两项调查分数进行平均值综合换算,按百分制原则形成最终该产品、服务质量的市场满意度总分值。

  第二部分 调查实施及数据

  一、消费者调查

  (一)调查实施情况

  调查采取随机拦截问卷调查、电话访问调查结合进行,拦截调查主要在各市州城区加油站、大型停车场以及商超前坪等场所随机进行。两种调查所设置的问题一致,共计发放调查问卷1000份,电话访问调查1326次,其中回收有效调查问卷431份,电话调查有效访问609次,合计有效调查标本1040人次。

  (二)调查人群情况

  1040次有效调查中,女性171名,男性869名,其中25-35岁年龄段665名,35-45岁年龄段375名, 1040人均为有车一族,拥有汽车产品与服务的消费经历,63名购买和使用过3台以上汽车,212名购买和使用过2台汽车,765名购买和使用过1台汽车。

汽车流通行业调查报告

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  (三)调查问卷题及回答情况

  1、目前省内汽车市场中,您最熟悉的汽车(乘用车)品牌是?可选择3-5个品牌。

  调查提及率前20名:

  (1)宝 马 (2)奔驰 (3)大 众 (4)奥 迪 (5)保时捷

  (6)丰 田 (7)本 田 (8)别 克 (9)福 特(10)日产

  (11)路 虎 (12)现 代 (13)马自达 (14)比亚迪(15)JEEP

  (16)起 亚 (17)雪佛兰 (18)菲亚特 (19)奇瑞 (20)长 丰

  2、您已经选择购买的品牌是?进行根据购车实际填写。

  选择率前20名:

  (1)大 众 (2)丰 田 (3)比亚迪 (4)本 田 (5)别 克

  (6)现 代 (7)奥 迪 (8)福 特 (9)马自达 (10)日 产

  (11)雪佛兰 (12)奇 瑞 (13)宝 马 (14)吉利 (15)奔 驰

  (16)菲亚特 (17)标 志 (18)长 城 (19)起亚 (20)雷 诺

  3、目前省内汽车市场中,您觉得产品质量方面让您最满意的汽车(乘用车)品牌是?仅限填写一个品牌。

  选择率前10名:

  (1)奥 迪 (2)大众 (3)别 克 (4)奔 驰 (5)福 特

  (6)马自达(7)菲亚特 (8)路虎 (9)宝 马 (10)长 城

  4、目前省内汽车市场中,您觉得服务质量方面让您最满意的汽车(乘用车)品牌品牌是?仅限填写一个品牌。

  选择率前10名:

  (1)奥迪 (2)别 克 (3)菲亚特 (4)比亚迪 (5)福 特

  (6)宝 马 (7)起 亚 (8)本田 (9)奇 瑞 (10)日 产

  5、以下哪种因素是您在购买汽车产品时的首要考虑因素?

  (1)产品质量 (2)品牌 (3)售后服务

  (4)价 格 (5)外 观 (6)其他

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  6、以下何种方式能在购买汽车产品时,影响您对产品质量的判定及品牌的选择?

  (1)宣传广告 (2)媒体报道

  (3)销售人员 (4)亲友推荐

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  7、您的汽车产品在购买使用第一年内,是否有发现过产品质量问题引发的故障,如有,具体发生在哪个部分,请简单表述?

  (1)是 (2)否 (3)不清楚

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  反馈率比较高的车辆部件及质量问题:

  (1)轮胎,反映现象集中为新车轮胎鼓包或表皮脱落;

  (2)发动机,反映现象集中为发动机异响;

  (3)变速箱,反映现象集中为换档异响、自动变档、漏油;

  (4)车锁,反映现象集中为车门机械锁无法开启或电子锁失效;

  反馈信息中较为重大,影响人身安全质量问题:

  (1)遭遇严重碰撞,安全气囊未弹出;

  (2)行车途中无故熄火;

  8、您所购买的汽车产品在4S店进行维修和保养的情况如何?

  (1)一直在4S店保养 (2)仅前三次在4S店保养

  (3)质保期内在4S店保养 (4)从来没有在4S店保养

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  9、您对该品牌4S店提供的售前服务和售后服务是否满意?有何不满意之处,请简单表述原因?

  1040名调查者中,表示不满意的有322人,23人对售前服务不满意,299人对售后服务不满意。

汽车流通行业调查报告

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  反馈率较高的售前服务不满意原因:

  (1) 被要求加装或加价提车;

  (2) 约定提车期无法如约提车;

  (3) 拒绝消费者提出的试乘试驾要求;

  (4) 提车时要求消费者提取其他颜色或加价提取加装车。

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  反馈率较高的售后服务不满意原因:

  (1)4S店维修和保养价格高于市场价格;

  (2)诱导消费者进行不必要的保养,更换不必要更换的部件;

  (3)在4S店更换的部件是旧件或副厂件;

  (4)因质量问题交涉时,4S店无人搭理、推诿或态度恶劣;

  10、您本人或身边朋友是否因汽车产品质量问题进行过维权,采取了何种维权方式?效果如何?

  此题,有44名调查者回答是,其维权情况主要为以下几种:

  (1)12人采取向政府职能部门投诉,在政府职能部门介入下,有2人得到较为合理的赔偿,6人最终接受更换问题部件或维修,4人至今与汽车销售企业协商未果;

  (2)23名采取向媒体反馈,通过媒体报道及网络发布等方式维权,其中16人遭遇的质量问题被媒体予以报道,媒体曝光案例中有9人得到汽车销售企业主动更换问题部件或维修,其余14人未得到车企任何形式的处理和反馈意见。

  (3)8名采取张贴条幅、堵门等影响4S店经营的不合理维权方式,其中仅1人得以与4S店协商解决。

  (4)1人通过法律途径维权,但无法提供产品存在质量问题和缺陷的有效证明,诉讼之路仍然漫长。

  11、您觉得汽车产品质量维权是否困难?如果觉得困难,那么阻挠消费者维权的原因主要在于哪里?

  (1)是 (2)否 (3)不清楚

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  表示维权困难的调查者反映原因主要集中在以下几个方面:

  (1)向政府职能部门和消费者组织投诉过,没有得到协商或者协商仍不满意,不清楚应该通过何种维权途径是最合理、有效的;

  (2)专业知识缺乏,无法判断是否属于产品质量问题,同时,不了解如何进行质量鉴定,以及去哪里进行质量鉴定;

  (3)汽车产品质量鉴定的费用过高,某些鉴定费用甚至高于被鉴定车的价格,无法承担维权成本;某些产品质量鉴定机构本身就是汽车厂商,不信赖他们的鉴定结果;

  (4)维权时间漫长,没有时间和精力来进行。

  第三部分 品牌声誉监测体系

  一、品牌声誉监测

  所谓品牌声誉监测主要是指依托网络舆情监测软件采集某一目标时间段内,监测对象在各类新闻网站、论坛、微博、贴吧、BBS中所产生的所有正负面信息,并进行综合的归类并进行品牌声誉分析,最终得出监测对象在这一时间段内的品牌声誉状况。

汽车流通行业调查报告

  二、品牌声誉分析体系

  (一)单品牌声誉分析及指标:

  谁在谈论你的品牌;谁在关注这个产品;品牌与竞争品牌的对比;针对“主帖”的网民意见/调性判断;品牌活动/事件的发展轨迹;品牌、品类口碑的季节性;品牌的“声音”来自什么地方;

  (二)多品牌声誉对比分析及指标:

  口碑声量、口碑影响力、口碑内容与调性、口碑趋势、口碑来源、典型话题与ID分析

  三、监测实施

  品牌声誉监测由华声在线舆情中心具体实施

  四、品牌声誉监测结果

  调查完成后,华声在线舆情中心通过专业的网络舆情监测软件对调查中满意度较高的35个品牌进行了网络声誉监测,监测范围包括全球近15000余家新闻网站、50万个论坛、贴吧、BBS以及新浪、腾讯、搜狐、网易国内四大微博,所监测信息内容为20xx年1月至20xx年12月期间在互联网发布的与该品牌有关的正面及负面信息次数,同时借助软件本身的声誉分析系统进行分析并得出了品牌的网络声誉情况,经监测分析网络品牌声誉情况排列前10的品牌为:

  (1)菲亚特 (2)奇 瑞 (3)奥 迪

  (4)奔 驰 (5)大 众 (6)宝 马

  (7)本 田 (8)马自达 (9)起 亚

  (10)福 特

  第四部分 数据分析及建议

  一、随着我国汽车工业的快速发展,自主汽车品牌逐渐被越来越多的消费者所熟知和关注,部分品牌开始显现效应。品牌知名度调查得票率排行中,自主品牌比亚迪、奇瑞两个品牌入榜前20名。同时,作为湖南唯一的本土汽车品牌长丰汽车坐拥主场优势,也出现在排行榜的第20位。较几年前汽车品牌知名度调查结果中自主品牌难觅踪影的尴尬情形,本次调查中自主品牌受消费者关注的比例有所增长。但以实际数据进行横向对比的结果来看,两者之间的品牌知名度仍存在较大差距。第一题的调查结果中,进口及合资中高档汽车品牌得票率最高,前20名中,进口及合资品牌达到17个,所占比重高达85%,特别是奔驰、宝马两个品牌,87%的接受调查者在此项调查中填写了这两个品牌,可见这两个品牌的知名度和影响力早已在消费者心目中根深蒂固。

  二、自主品牌在国内市场的竞争力日趋增长,市场占有率同步提升。在调查者已购汽车品牌排行榜中,更有比亚迪、奇瑞、吉利、长城四个品牌入榜前20,尤为突出的是比亚迪,仅次于大众和丰田排列第三名。另据已购汽车品牌调查中的调查者购车消费能力统计数据,比亚迪在调查群体中的购买率排行中低端车型第一,不得不说“高性价比” 的比亚迪在中低端汽车市场的竞争中拥有着绝对的实力。

  三、汽车产品质量水平总体稳定,消费者满意度相对适中。产品质量问题调查显示,1040名消费者中,虽然有102人在购买一年内发现汽车存在产品质量问题,但数据显示大多数来自车胎、车锁等非核心部件的质量问题。91%的消费者对所购汽车品牌的产品质量持满意态度。调查主要集中的产品质量问题中,反馈率排列第一的为轮胎质量问题,而其中更值得警示的是安全气囊与行车中熄火这些严重危及驾驶者生命安全的问题。同时,反映的产品质量问题涉及的品牌中,自主品牌占53%,合资品牌占41%,进口品牌占6%,自主品牌稍高于合资品牌,但相对于发展起步较晚的自主品牌而言,该项数据应该让人欣慰,让我们看到了自主品牌不断增强的研发实力,以及逐年提升的产品质量水平。但我们也需要客观的面对数据,如果数据以市场占有率的比例进行实际测算的话,自主品牌的汽车产品总体质量仍然落后进口和合资品牌,还没有达到于高消费人群所认可的标准。自主品牌若想在市场占有率上寻求更大的突破,很大程度上取决于是否能够在质量、可靠性和耐用性方面赶上跨国汽车制造商,持续改善和提升产品质量将仍是自主品牌努力的方向。

汽车流通行业调查报告

  四、汽车产品服务质量的消费者满意度偏低,1040名调查者中,反馈不满意信息的高达322人,消费者满意率仅为69%,不满意原因主要集中在售后。调查结果显示汽车产品售后服务体系有待进一步完善,售后服务质量亟待提升。据调查数据,322名对服务质量不满意的调查者中,对售前服务不满意的人数为23人,仅占7%,其余299人不满意的因素均来源于售后服务,比重高达93%。不满意的售前服务质量问题主要在于个别4S店及营销人员有欺骗、误导以及未履行承诺等问题,由此可见,诚信和履约能力是消费者对于售前服务质量满意度评价的核心因素。而不满意的售后服务质量调查结果则剑指汽车产品售后服务环节的所谓行规、潜规则及售后保障机制弊病,其中首当其冲的是“4S店保养和维修高于市场价格”,这一现象似乎与高档酒店的“开瓶费”一样,已成为一种行规,甚至于保险理赔对于在4S店维修和其他汽车维修机构维修的赔偿标准都不一样。其次是“诱导消费者进行不必要的保养,更换不必要更换的部件”、“在4S店更换的部件是旧件或副厂件”,对此,我们对部分4S店进行暗访和调查,暂未发现更换旧件及副厂件这一行为。而在诱导消费者进行不必要的维修和更换问题上,则有少数4S店存在这一现象,抓住大多数消费者无法判断汽车质量问题这一弱点,在消费者进行维修、保养时,以可能会产生行车危险的理由,诱导消费者更换配件。而排列第四的“因产品质量问题进行交涉时,4S店无人搭理、推诿或态度恶劣”则直接针对汽车产品的售后体系体制的弊端。以往消费者在遭遇汽车质量问题进行索赔时,基本都会遇到汽车厂商与经销商的皮球游戏,值得一提的是国家质检总局去年出台的“汽车三包”条例已明确这一责任由销售企业承担。

  五、大多数消费者在选择购买汽车时,对产品质量缺乏心理预期值。第五项调查结果显示,因汽车产品质量问题非专业人士很难判别,绝大多数消费者对于汽车产品质量仅有模糊概念,在选择购车时无法设定心理所需的产品质量标准和要求,64%的接受调查者仅以品牌和外观作为购车选择的主要依据。

  六、汽车产品质量“鉴定难、维权难”,如何合理合法进行维权,消费者很茫然。调查数据显示,缺乏专业、公平、公正的检测机构以及高昂的检测鉴定费用,两大难关让汽车产品质量的责任认定难上加难,而社会地位的不对等、漫长的处理时间、需要投入的人力物力等因素更让消费者对于维权望而却步。对于汽车三包条例的宣贯和落实,政府与企业任重道远。

行业调查报告14

  xxx县是生猪养殖及屠宰大县,为了客观、准确地掌握我县生猪屠宰产业发展现状,找准我县生猪屠宰产业发展中的存在的突出问题和主要制约因素,研究切合实际的发展措施,促进我县生猪屠宰产业又好又快发展。现对全县生猪屠宰产业发展情况进行了全面调查,并对相关问题进行了深入思考,现将调查情况报告如下:

  一、基本情况

  据调查,截止目前,全县共有生猪屠宰企业6家,包括省内最大的屠宰企业宏都集团实业有限公司,潘官营屠宰厂、牛头崖屠宰点、榆关屠宰点、石门寨屠宰点、台营屠宰点,年屠宰生猪肉80万余头。

  河北宏都实业集团是我市唯一的一级屠宰厂,是民企股份制企业,河北省农业产业化重点龙头企业,现有员工860人,固定资产1.2亿元。是我国北方规模较大的生猪屠宰加工企业, 20xx年共屠宰生猪60多万头,实现产值8亿元。集团生产的“放心肉”产品曾被国家经贸委评为“安全放心肉”,在秦皇岛地区的市场占有率达90%以上,公司的冷鲜肉产品还销往北京市场,连续五年在中国(廊坊)农产品交易会上被评为“名优农产品”。20xx年被河北省商务厅评为一级屠宰厂,产品可以在全国流通。20xx通过了IS09001质量管理体系认证,20xx年通过了农业部的无公害农产品的认证,20xx年通过了食品安全认证,20xx年圆满奥运食品供应工作,受到了各级领导的表彰和奖劢。20xx年宏都集团再投资5000万元建一个高标准的生猪屠宰厂,按出口标准设计,施工。项目建成后实现年屠宰生猪100万头,这对于扩大生产规模,推动企业持续发展,产生巨大的推动作用。这条生产线的竣工,是件利国利民的大好事,新生产线的投入使用,大幅度地提高优质猪肉的产量,缓解市场上对放心肉的巨大需求,为国家创造更多的财政收入,越来越多的人们吃上放心肉。

  秦皇岛潘官营机械化屠宰加工有限公司是二级屠宰厂,也是省内较大型的屠宰厂,年可屠宰生猪20余万头。生产肉品主要销往市区。

  牛头崖屠宰点、榆关屠宰点、石门寨屠宰点、台营屠宰点这四个屠宰点主要屠宰当地猪只,生产肉品在当地销售,生产规模较小。

  二、存在问题及制约因素

  1、除了宏都屠宰厂、潘官营屠宰厂是机械化屠宰外,其他屠宰点存在着屠宰设备较陈旧,生产工艺落后,检验检疫设备不完善,生产规模较小。制约了我县生猪屠宰行业的发展。

  2、我县商务执法人员编制、经费不足,无法对一些偏远地区经常执法,影响了生猪屠宰日常执法监管,给市场上市肉品质量安全埋下了隐患。

  4、养殖量依然偏小,影响深加工和深度开发。宏都、潘官营屠宰厂设计屠宰能力在100万头以上,但是一直存在加工不饱和的现象。

  5、资金信贷难,国家扶持政策依然偏少,生猪屠宰企业资金自筹困难,制约了屠宰厂的发展。

  三、对做大做强全县生猪屠宰行业的建议

  1、加强组织领导,加大定点屠宰工作的力度。实践证明,认真贯彻落实国务院和省人大的《生猪屠宰管理条例》,实行生猪定点屠宰,对于保证人民吃上放心肉,保障市场正常供给,有效地调控肉食市场的积极意义是不容置疑的,我市应加大生猪定点屠宰工作的力度,加快乡镇推行生猪定点屠宰工作的步伐,切实解决生猪屠宰管理工作的实际问题。生猪屠宰和生猪产品销售管理工作,涉及面广、政策性强,因此,各级部门要高度重视,切实加强对这项工作的领导,协调解决好实施工作过程中出现的问题。县政府要指导、检查、督促各乡镇及各部门做好生猪屠宰和肉品销售管理工作,帮助各镇解决工作过程中出现的重点难点问题;各乡镇政府负责本区域内生猪屠宰工作的统一步署,组织协调、监管、牵头有关部门对本辖区内的违规私宰滥宰现象进行打击查处,确保生猪定点屠宰和肉品销售工作在辖区范围内顺利实施。

  2、强化部门职责。国务院在《生猪屠宰管理条例》中明确了国家相关部门在生猪屠宰工作方面的职能职责,要求商务主管部门与工商行政管理、农业、卫生、质监、公安等部门按照各自职责,密切配合,做好生猪屠宰的管理工作。县商务主管部门会同农业部门负责对本行政区域内屠宰场的定点布局和监督管理。要做好生猪屠宰工作,就要加强监管责任网建设,进一步明确和落实相关部门的责任,并实行严格的责任追究,加强配合、密切协作、严格执法、规范执法,共同承担起维护生猪屠宰工作的责任

  3、严格规章制度。根据国务院《生猪屠宰管理条例》和《动物防疫法》、《河北省生猪屠宰管理条例》等文件规定,从生猪收购及检疫、屠宰加工、肉品检验等方面搞好管理工作,严防病死猪肉、注水肉、劣质肉出场上市。屠宰场必须建立科学的管理制度,有良好的屠宰环境,按照规定的标准进行屠宰、检疫、检验,为消费者提供符合国家标准的肉类产品。健全屠宰管理报告制度,对执行管理政策不严及严重违规者,依法追究违规场(厂)及责任人责任,坚决停止其屠宰经营活动并进行整顿,整顿后仍未达标或敷衍乃至拒不执行的,撤消其定点屠宰场资格,以此来净化肉类市场。

  4、突出重点环节。一是抓源头管理。按照国家、省有关生猪屠宰的法规、法令,从屠宰管理工作的源头——生猪定点屠宰场抓起,切实地要求定点屠宰场抓好生猪管理工作中的软、硬件建设,树立良好形象,规范管理,确保定点屠宰工作上水平。二是抓食堂饭店。全县所有学校食堂和宾馆饭店等公共用餐场所要从保障在校师生和广大人民群众身体健康和维护消费者合法权益的角度出发,不购买有问题猪肉,只要把好“供”和“购”两个方面,一定能够降低全县所有学校食堂和宾馆饭店的用肉安全隐患。

  5、提高执法能力。开展业务培训工作,不断提高屠宰管理队伍的业务素质和依法行政的能力。根据国务院《生猪屠宰管理条例》及《生猪屠宰管理条例实施办法》中定点屠宰场应具备有经验考核合格的专职或者兼职的肉品质量检验人员,应当建立严格的肉品质量检验管理制度,必须配备与屠宰规模相适应的的屠宰技术人员的要求,有计划地举办定点屠宰场(厂)肉品质量检验人员和屠宰技术人员培训班,通过培训认证真正把我市肉品检验人员队伍建立起来。针对现有管理人员业务素质有待提高的实际情况,对生猪屠宰管理工作人员进行法律、法规案件处理知识的培训,提高队伍素质和依法行政的能力,做到严格执法、公正执法、文明执法。

  6、依靠舆论监督。由生猪的主管部门根据国家规定对全县生猪屠宰进行认真检查,将其检查结果公开向社会曝光,对设备齐全,条件符合、质量信得过的肉类产品可以向用肉单位推荐,实行“三统一”(统一进货、统一配送、统一管理)的销售肉类模式,一定能够尽快改善我市肉类食品卫生状况,确保人民群众饮食安全。同时继续加大《生猪屠宰管理条例》的宣传力度,使《条例》家喻户晓,从而提高广大人民群众的守法意识和自我保护意识。

行业调查报告15

  1、调研目的

  1)初步了解样本市场主要大型商场和超市甜型葡萄酒的市场现状,分析晋江市场葡萄酒的整体情况。

  2)收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌葡萄酒的市场分布、销售价格、销售状况以及同一品牌葡萄酒的产品分类、销售价格、销售状况,并进行对比分析。寻找晋江市场最佳突破点。

  3)了解样本市场消费者对葡萄酒的需求层次、品牌认知程度。

  4)了解样本市场消费者的饮酒(葡萄酒)类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素,挖掘潜在市场消费者。

  2、调研方法

  1)大型商场超市的走访和调研;

  2)与部分商场超市促销员的个别访谈调研;

  3)与部分商场超市消费者的个别访谈调研;

  4)在互联网上查找资料进行补充。

  3、调研概况:

  20xx年3月24日至20xx年4月25日对本市主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型商场和超市包括:麦德龙超市、家乐福超市、新华都超市、大润发超市等。这些商场超市为晋江市场知名度较高的商场超市,几乎垄断了晋江市场大部分百货零售和批发;另外,它们分布于青阳(市中心、老城区)、罗山(新城区)、陈埭(经济重镇)、安海(文化古镇)、东石(中国伞都)、磁灶(陶瓷之都)、金井(主要是服装、世界的茄克之都),由点及面辐射整个晋江。因此,上述调研的样本可以比较真实地反映晋江市场葡萄酒销售现状。

  本次调研普遍感受到消费者在选择葡萄酒时较为看重产品品牌、葡萄酒的包装、葡萄酒的价位和葡萄酒的容量。以上四点是促成消费者购买某一品牌葡萄酒产品的主要因素。而在选择档次较高的的干红时则更注重品牌,对品牌似乎已经产生一定的忠诚度。像张裕、王朝等强势品牌,无论其甜型葡萄酒还是其干红葡

  萄酒都在晋江市场取得了不错的销售佳绩。但是如果加上促销手段,那么情况就有一定的变化。例如威龙系列产品,历来是人们公认的低档产品制造商。但是,在晋江一些卖场,他们开展了一些买一送一的促销活动,销售量就立刻超过了几大品牌。在晋江市场红酒主要品牌排序:张裕、长城、王朝、威龙。张裕大约占30%左右的市份额。

  4、调研内容

  1)主导产品品牌情况:

  ①张裕:

  张裕葡萄酒在晋江市场种类很多,干型半干型、甜型品种齐全。有珍珠红葡萄酒、红宝石葡萄酒、万客乐红葡萄酒、玫瑰红白葡萄酒、味美思营养葡萄酒等。这些甜型葡萄酒容量从500毫升、750毫升到1000毫升,价格从9.10、12.00元到24.30元,极大满足了消费者差异化的需求。张裕在高档葡萄酒上也是强势出击,其解百纳高级干红、赤霞珠高级干红、金张裕高级干红和精品张裕干红深受消费者喜爱。

  张裕甜型酒系列度数多样,有4—5度、8度、12度、13度、18度等,其中主要以8度以下产品为主。而干红则统一为12度。在市场分布中,张裕高档干红分布于各个调研样品市场,主要占据大型超市酒柜(如麦德龙、大润发、家乐福)。据样本市场中的促销小姐介绍,张裕葡萄酒销量较好的为天然系列、红宝石系列以及万客乐系列。而消费者介绍他们选择这些系列产品的原因是因为价格便宜、度数适中和容量较大。

  ②长城和王朝:

  在调查的超市中,长城、王朝在样本市场中的甜型葡萄酒品种不多。原汁白葡萄酒更少。在超市中,仅仅只看到长城天然白葡萄酒。这种在超市中售价为89.00元/750毫升的。

  长城、王朝高档葡萄酒则在样本市场中与张裕几乎平分秋色,成为干红、干白市场销售的主流品牌。在样本市场中,像张裕一样,它们的高档葡萄酒贯穿于所有的调研市场,在有的商场中还设有摊位专卖,并且反响都不错。

  ③国外品牌:

  国外品牌的葡萄酒在样本市场中基本上都为高档葡萄酒。只有法国蓝红葡萄酒价格在50元左右。这种甜型葡萄酒满足了一部分人花很少的钱买洋酒的心愿,在市场销售中还有一席之地。从武广了解到,洋葡萄酒由于纯正的进口原装产品甚少加上消费者害怕上当受骗购买了假冒伪劣产品,所以,市场份额相对较小,大约相当于一个新品牌(如云南红)的消费量。

  2)销售情况:

  从样本市场上了解到:在春节期间,高档干红的销量较好,甚至出现了供不应求的现象。消费者购买干红主要认定的是品牌知名度,像张裕的赤霞珠干红、长城的三星干红、王朝的金王朝干红成为市场销售的主流。消费者购买主要是用于送礼、同朋友聚会、家人吃团圆饭。这一方面体现了档次,另一方面也体现了饮用葡萄酒的激情氛围。到了三月份,葡萄酒的销售主流则为甜型的葡萄酒。消费者购买主要是因为这些葡萄酒的价格较低、容量较多、味道较好,而且酒精度也不是很高。在样本市场中,甜型葡萄酒销量较好的为张裕天然红白葡萄酒、威龙鲜汁全汁葡萄酒、狮王小利口红葡萄酒、通化原汁葡萄酒等。这些葡萄酒的价格普遍在20元至80元左右,口味淡雅,甜度适中,能为大多数消费者接受且长期饮用。

  3)消费者调研

  从总体上看,约有6成的消费者饮用葡萄酒的原因是出于“在特定场合下,调节气氛和氛围”,约有2成的消费者出于“保健作用”而饮用葡萄酒。但是如果从年龄上的角度对消费者进行细分,则会发现饮用目的随年龄的不同有着显著的差别。分析表明,在35岁以下的消费者中,62%的消费者饮用葡萄酒是追求一种情调和氛围,甚至是当饮料喝,而出于保健目的饮用的人数比例并不大;这种类型的消费者倾向于饮用味道较甜的葡萄酒;随着年龄的上升,消费者出于保健目的而饮用葡萄酒的人数比例则越来越大。在36岁到55岁之间的人群中,追求情调和因保健目的而饮用葡萄酒的比例大致已经大体接近,分别为36.4%和 43.6%;而在 56岁以上的人群中,出于保健目的而饮用葡萄酒的比例则超过了半数,达 56.3%,这种类型的消费者倾向于饮用档次较高的干红葡萄酒。而且在这个群体中,“嗜酒者”的比例也比较多,有12.5%的人表示饮用葡萄酒就是因为“喜欢喝”。

  调查表明,酒店是具体消费葡萄酒的重要场所。除此之外,家中也是葡萄酒的消费场所之一。

  年轻人朋友聚会时在家中饮用统计显示,朋友聚会和平时在家饮用是饮用葡萄酒的主要场合。交叉分析结果表明,半数左右的年轻人主要在朋友聚会时饮用葡萄酒。随着年龄的增加,社交活动的减少,年长者在朋友聚会时饮用葡萄酒的比例逐渐降低,而在家里饮用葡萄酒的比例则呈明显上升趋势。值得注意的是,虽然半数的年轻人主要是在朋友聚会时饮用葡萄酒,但是在18~25岁和26~35岁年轻人中仍然有20%~30%的消费者表示主要的饮用葡萄酒的场合是“在家里饮用”。

  5、小结

  1)在样本市场上,各种品牌葡萄酒竞争激烈。传统的四大国内品牌(张裕、王朝、长城、丰收)占据市场高档葡萄酒主导地位,约占53%的市场份额,其中,前三个品牌约占50%市场份额。主要集中在省会级大都市和高档消费场所。其它品牌对市场进行补充,激发市场活力。

  2)晋江市场整体上葡萄酒消费呈现上升趋势。

  3)洋品牌的葡萄酒在武汉市场主要以高档消费为主,价格在100元至千元以上。所以基本上定位在高档或者洋消费群体。整体上所占比例不高。但是试图尝新者不少,潜在消费群体较大,不可小视。

  4)品牌知名度成为葡萄酒高档市场消费者的首选因素,其次则是价格;味道、容量、度数是消费者选择甜型葡萄酒比较注重的方面。

  5)中低档红酒市场需求很大。因为中低档消费群体所占的比例很大。加上节日假期走亲访友的需要,对货真价实的葡萄酒还是很受欢迎的。

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