手机的调查报告

时间：2022-11-11 19:24:39 调查报告我要投稿

手机的调查报告

　　随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到报告的重要性，报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编整理的手机的调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

手机的调查报告

手机的调查报告1

　　一、调查前言

　　随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。为进一步掌握我校学生智能手机使用情况，深入了解智能手机对大学生的影响，以点代面的收集大学生使用智能手机情况的第一手资料，研究大学生智能手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，为了让金立手机在大学生市场占有一定的份额，特此，我们小组专门进行了这项调查活动。

　　二、调查背景:

　　1、调查时间： 20xx年10月8日

　　2、调查地点：深圳技师学院校内

　　3、调查对象：深圳技师学院在校学生

　　三、调查目的:

　　为金立手机占有大学生市场做好前期调查，了解大学生智能手机使用情况，为接下来的销售打下更好的基础。

　　三、人员安排：

　　问卷设计：黄慧津

　　调查人员：黄泽云、黄慧津统计分析：徐晓茵

　　撰写调研报告：林洁玲、徐晓茵

　　四、调查内容：

　　对在校大学生进行调查，了解他们使用智能手机品牌的倾向、手机功能，手机价格等选择智能手机的因素。

　　五、调查结果分析

　　1、智能手机的使用覆盖率很高，同时选择购买智能手机的原因各有不同。在回答“您是否拥有智能手机”时，有100%的同学回答有，说明智能手机在大学生这个市场中的覆盖率已经很高。在问“为什么选择智能手机时”，同学们的选择个有不同，其中选择娱乐性强的原因高达88.29%，其次是功能强大和朋友都在使用，他们分别是82.97%和65.95%，再有是43.62%受广告影响和27%因为外观漂亮，最少的是工作学习需要，它只有5.32%，从而可以看出大学生选择手机的原因各有不同。

　　2、就购买智能手机时而言，被调查的同学大多注重品牌意识，并愿选择高价位的手机。

　　调查的同学在回答“您选择智能手机时更关注哪一点”，37.23%的同学选择品牌，其次是价格和系统配置，但是它们与品牌先比，所选比例还是相差很多，价格只占17.02%，外观只有8.51%，其他例如价格和售后服务都有，但只占相当少的比例。其原因：一是品牌机一般都包含了其他方面的要求，比如品牌机的像素、播放功能一般都比较好;二是品牌机的价格较高，能够满足他们对价格的要求。

　　3、多种智能手机品牌混杂，以三星和苹果占大学生手机市场最多。

　　在回答“您购买智能手机时最青睐哪个品牌”时，三星无疑成为同学们最青睐的品牌，它的比例是30.92%，其次是苹果，它占29.78%，也有13.83%的同学选择oppo智能机，其他的比例都相对较少，这表明同学们使用的智能机品牌较多，三星和苹果的市场占有率最多。 4、目前使用手机的价格。

　　调查发现，目前绝大多数学生的手机价格在1000-3000元，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择1000元以下的手机，也有部分消费者购买3000元以上的高价位手机。

手机的调查报告2

　　一、调研目的与概况

　　近年来，随着社会化进程的加快，经济水平的不断提高，手机在大学生这一群体中有了越来越广泛的使用，购买手机的大学生越来越多，手机的更换频率也越来越快。并且，大学生也属于手机消费的主要群体之一，因此，手机市场在大学中也具有很大的潜力，导致很多手机厂商将手机销售推向校园。我们着重从外显因素出发，分析大学生的购买倾向。为了解手机在大学生中的一些使用状况，购买决策因素，对手机的消费情况和市场前景，我们决定以大学生为调研对象，对大学生手机市场做一次调研，以便能更准确的把握这一市场动向。

　　1、通过对大学生手机消费情况的调研，全面了解大学生手机消费市场的容量及结构、质量、价格和品牌等内容，为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　2、研究消费者的行为与心理，了解大学生手机消费情况与习惯。并了解手机市场结构与市场潜力，了解手机在大学生中的使用情况与潜在的市场需求。

　　二、调研对象

　　在校大学生三、调研时间

　　20xx年4月30日到5月4日四、调研方法

　　1、互联网上查找资料参 2、校园网络问卷五．调研方式

　　本次问卷调查主要采取校园问卷的方式，共发放问卷60份，回收问卷55份，问卷回收率为91%。其中男生占40%，女生占60%。

　　六、调研报告 (一)市场状况分析

　　近年来，手机在大学生这一群体中广泛普及，学生手机拥有率到达100%。智能手机更新换代迅速，手机市场不断更新。而现在学生使用手机频繁，手机磨损也较为严重，有一些调查显示，很多大学生在2年内会换一次手机。因此，大学生也是手机消费中一个巨大的群体，大家追求时尚与新颖，手机市场在大学生中具有很大的发展潜力。

　　（二）目前学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生手机市场份额排名靠前的分析，小米、魅族、华为、苹果都是学生手机选择中靠前的。从数据中也可以看出，大学生对国产品牌手机的信赖在加大，对国产手机的的认可度也在提高。（三）大学生了解手机信息的途径

　　根据调查显示，了解手机信息的途径主要是上网和朋友介绍，当然，电视广告等宣传一样所占比重较大。现在，随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快捷，因此作为大学生而言更青睐于网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等了解要较少一些。

　　（四）大学生购买手机的准则和特点

　　调查显示，大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式，手机功能，价格和品牌等方面，这些因素也成为了大学生购买手机的基本准则。其中，大学生对于手机的功能这一选择达到49%，其次才为价格和品牌，款式。由此观之，手机功能的多元化和强大是大学生选择手机的一个重要主导因素。由调查结果我们可以看出大学生手机选择的几个特点：1、手机选购时功能要比较强大，手机时尚，品牌的知名度高，价格一般在1000~20xx之间。2、大学生更换手机比较频繁，容易形成再次消费，购机地点较集中。3、国产手机选择较高，对手机质量要求较高。并且，其中大学生手机更换频繁的一个因素是手机的质量影响，而且大学生认为国产机的最大缺点为质量不过关，其次为手机功能不够强大。同时，大学生作为一特殊的消费群体，并没有经济来源，手机质量好也是大学生选择手机的一重要因素。

　　（五）大学生每月手机消费情况

　　由调查结果显示，大学生中越有83.64%的同学用于手机消费小于300月，手机消费这其中包括手机贴膜，手机维修，手机配件的购买等。

　　这也表明由购买手机带动的与手机有关产品的销售也具有很大的市场潜力。并且，大学生每月手机话费在50~100元的占61.82%，即大学生话费花费情况还是比较大的。话费开支也是重要的一项，现在的网络发达，大学生上网所花费的流量多，所订购的套餐也比较多，这对手机市场的发展有一定的促进作用。（六）营销建议

　　从以上的分析中，我们很容易可以看到大学生这一群体在手机消费中的巨大市场，并且随着时间的推移，这一群体的消费力量也会越来越大，其具有很大的市场潜力。因此，提高对大学生这一群体的注意，开拓这方面的市场，对于手机的营销具有积极的意义。我们的建议如下:第一，继续推行中低档手机销售路线，具有品牌营销，价格比较合适，功能、质量均较好的手机，抓住学生消费的这一商机。第二，把手机销售店开到大学中去，并配套各种手机配件的销售，打好宣传工作，并做好售后服务等工作，得到学生的信赖，抢占大学生手机市场。

　　七、总结

　　随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚，手机消费在大学生中有巨大的市场潜力。

　　目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。才能得到学生的认可。

手机的调查报告3

　　一、调查时间：xx年x月x日

　　二、调查对象：大学生

　　三、调查方法：在线问卷

　　四、调查方法：

　　自己做问卷，发邮件给认识的朋友，让他们转发给熟悉的同学调查。通过回复统计数据进行分析。

　　调查员：xx

　　五、结果和讨论：

　　六、调查数据的统计分析：

　　共有xxx人参与调查并完成问卷，有效回复率为90%。而且参与调查的朋友随机性高，保证了大学生手机调查具有一定的普遍意义。我们主要从大学生手机的拥有和需求、学生手机的需求分析、学生手机的消费能力分析、学生手机的消费动机分析和学生手机的目标设定分析五个方面对数据进行统计和分析，最后得出结论。

　　在被调查的xxx大学生中，从大一到大三的样本在性别构成上基本相当，其中xx%为女性，xx%为男性。

　　1、大学生手机拥有量及需求：

　　你现在有手机吗？

　　根据调查数据，xx%的受访者拥有手机。同时，xx%的学生在不久的将来会更换手机。在没有手机的学生中，有xx%的人会在近期购买手机。

　　从这些数据中，我们可以看到，随着人们生活水平的提高，手机在大学里不再是新鲜事物，而是已经开始普及。大学生已经成为手机市场不可忽视的消费群体。

　　你的手机是怎么拿到的？

　　家庭购买占被调查总人数的xx %；自购占xx %；朋友送人xx %；来历不明占xx%。

　　以上调查显示，现在越来越多的大学生提高了消费水平，部分学生有稳定的收入来满足消费。

　　2、学生手机使用需求分析：

　　①最重的质量

　　消费者在选择手机时考虑的主要因素有：质量xx%，外观xx%，价格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服务xx%，广告xx%，其他方面也占xx%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常交流工具。如果质量不好，会给消费者带来很大的不便。另外，部分消费者对外观和款式的要求更高，手机厂商不断推出新机型，很大程度上迎合了他们的口味，因为大学生是年轻人。随着人们生活水平的提高和手机持有者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观和款式的要求会更高。

　　②中国抗性产品更受欢迎

　　在手机价格调查中，我们发现消费者更喜欢xxxx到xxxx的价格，高达xx%。此外，xx%的消费者表示会选择xxxx元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价手机，其中选择xxxxx到XXXXX的消费者占xx%，选择XXXXX以上的占xx%。

　　③购买地点相对集中

　　对消费者购买手机地点的调查显示，消费者购买手机的地点相对集中，一般分布在手机大卖场和品牌店，比例分别为xx%和xx%，其他仅占xx%。手机是高科技产品，普通消费者很难知道其功能是否完善，质量是否可靠。他们要靠销售人员的信用和专业知识来判断，而手机大卖场或者品牌店的销售人员素质比较高，很容易赢得消费者的信任。另外，手机大卖场的价格优势也是学生朋友考虑的重要因素。

　　④手机使用相对统一

　　大学生使用手机是为了统一的目的。现有手机用户中，大部分是用来联系亲友的，占xx%。有几个就是跟着大家（受周围人影响）赶时髦，各占xx%。

　　家长认为手机是用来方便和孩子联系的，学生手机的xx%由家长支付。同样，学生也认为有手机可以方便与亲朋好友交流，从而维护家人朋友的感情。

　　⑤手机成本普遍较低

　　学手机的，手机月租费普遍较低。每月消费少于xx元的占xx%，少于xxx元的占xx%。但是也有一些高消费的同学，在xxx—xxx元内占xx%，高消费细分的XXX—XXX也占xx%。基本没有超过xxx元的手机费。受访者中，xx%使用预付卡。同样，手机费用的xx%用于短信服务。这充分说明学生的消费能力是有限的。

　　⑥良好的服务态度和购买环境

　　合作测试结果显示，大部分被试倾向于选择1米或0.5米；选择沉默和微笑的倾向很明显。并且喜欢有软音乐购买环境。

　　分析：

　　大学生有自己的生理和心理特点。发展心理学认为，在生理方面，大学生大脑活动的特点是兴奋性和抑制性之间的平衡，这为大学生有效控制自己的行为提供了基础。在心理方面，大学生的思维方式主要是辩证逻辑思维，不会盲目冲动消费，而是会从多个角度权衡得失后再做决定。

　　3、学生手机家庭的消费能力和动机分析：

　　消费力和消费需求密切相关。当一种消费需求出现时，满足这种需求的动力也就产生了，我不想详细讨论。从以上数据可以看出，学生手机的功耗处于较高水平，造成这种高功耗的原因主要有以下几点：

　　一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者消费心理欲望的增加

　　随着经济发展水平的提高，商品的市场生命周期缩短，尤其是通信领域，手机更换速度达到每周一款。其次，缩短了手机产品的市场生命周期，极大地丰富和便利了信息，电视、报纸、杂志、互联网、电台、商店、车身广告铺天盖地，宣传无处不在。各大手机厂商和广告主的努力，极大地丰富和便利了通信领域（主要是手机市场）的信息。在强大的外部刺激下，学生手机家庭的消费能力也得到了提高。

　　总的来说，学生手机家庭的消费能力保持在较高水平。在这个前提下，结合自己之前在消费过程中的研究，就会导致一个或一系列消费动机的发展。学生手机家庭消费动机分析在学习过程明确了消费需求，增强了消费能力后，学生手机家庭逐渐形成了特定的购买动机。学生手机家庭的消费动机可分为以下四种类型：

　　第一、现实的购买动机

　　调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的是质量和实用功能：xx%的受访者表示，易用性和耐用性最重要；另外，xx%的人认为手机的售后服务质量是关键。产生这种购买动机的原因，除了受其最基本的消费需求：工作需要与家人接触的影响外，还受其对消费依赖程度较大、缺乏经验、购买力较弱的影响。

　　第二、寻求新购买的动机

　　学生消费者在购买手机时，大部分回答者认为手机的设计，如形状、大小、厚度、材质、颜色等，都要在保证质量的前提下首先考虑。同时，xx%的学生想拥有& ldquo大学生定制手机& rdquo。而且大部分受访者明确表示，购买时会优先选择质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能炫目的手机。

　　学生手机家庭的购买动机与学生消费者特殊的消费心理密不可分。因为学生消费群体的成员大多在xx—xx岁，这个生活中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、豁达、奔放、崇尚自由，现代社会生活条件大幅度改善，科学技术飞速发展，各种观念和思想汹涌澎湃，给了他们强烈的冒险和实践精神，他们通过关注和学习新事物、新观念，逐渐形成了对创新和差异的追求。

　　第三、购买方便的动机

　　根据前面对学生手机的分析，我们知道大多数学生消费者购买手机的真正目的是为了方便与家人、朋友和雇主的联系。调查显示，大多数有手机的学生家长对购买手机联系家人的目的持积极态度，这种态度对有手机的学生的购买动机有直接的促进作用。此外，一些临近毕业的大学害怕错过任何招聘信息，这也促进了购买动机。

　　第四、寻求诚信和购买的动机

　　大多数学生的手机家庭可以负担得起XXXX和XXXX之间的手机价格。换句话说，他们需要的是一部低档手机。总的来说，这种动机与我国综合国力弱、人均消费水平低密切相关。这种经济状况直接制约了仍处于依赖消费阶段的学生手机家庭的消费能力，导致他们在选择手机时通常侧重于低价机型。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常会选择月租费全免或者月租费低的充值卡。但是，值得注意的是，这种寻求诚信的购买动机并不仅仅是盲目的追求

　　一般情况下，学生手机家庭的这四种消费动机并不是独立存在的，而是相互交织在一起的，共同促进了他们消费行为的进一步发生。其实对于消费者来说，消费动机的产生意味着一系列的消费心理和行为，比如消费手段和消费目标，对于学生手机家庭来说也不例外。因此，在学生手机家庭四种交织在一起的消费动机发展之后，就会发展出一系列满足消费动机的目标，最终做出购买决策。浅析学生手机家庭的目标确立：

　　学生手机家庭的购买动机产生后，为了进一步满足需求，会开始收集与购买相关的信息。调查中发现，xx%的学生通过互联网获取手机相关信息。但一般情况下，采集到的产品信息会出现重复、不同、对立或矛盾的情况（比如同一档次、功能的不同品牌手机之间的重复，同一手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不一致），从而可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机家庭需要对这些方案进行比较，对各种信息进行处理和分析，综合评价各种要素（如性能、价格、质量、款式等。）的各种手机，去伪存真，去弱存强，筛选出购买时需要考虑的主要因素，进行最佳评估，确定具体目标，包括具体产品的品牌、规格、性能、价格等因素。一般来说，这个目标可以是具体的终极目标，也可以是抽象的终极目标。也就是说，购买手机的目的可以是和别人保持联系，也可以是炫耀或者得到某个参考群体的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立并不是一步到位直接实现的，最常见的是建立一系列的子目标，逐渐导致最终目标的实现。

　　二、结论：

　　总的来说，这次调查是成功的，达到了预期的目标。对影响大学生手机消费的因素进行了综合调查。但是还不够深入，尤其是理论支撑不够。我想通过这次调查为未来的研究铺平道路。手机已经渗透到大学生的日常生活和学习中，和计算机网络一样，是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费上，大学生充分体现但也存在一些不足。在某些方面，由于缺乏经验，大学生仍然不能理性思考。他们对手机的使用和消费没有太详细的计划，也没有在学习和娱乐之间找到平衡，浪费了他们的精力和财力。在学习中，大学生的自主学习能力仍然很弱，所以要有意识地训练自己，提高自己的能力。通过这次小规模的问卷调查，我们获得了一些准确的第一手数据。根据对数据的科学分析，得出了大学生使用手机的一些情况和一些常见现象。但是并没有进行深入的研究和探讨。本次调查通过对大学生使用手机的四个主要方面的调查，全面分析了大学生使用手机的基本情况，并得出七个细分结论。

　　（1）低端手机在大学生中最常见

　　（2）大学生手机消费较多

　　（3）大学生短信功能的使用率远远超过通话功能

　　（4）大学生的消费观念相对成熟

　　（5）大多数大学生对手机的使用停留在基本应用上

　　（6）大学生普遍不重视手机增值服务

　　（7）大学生对手机的尖端技术知之甚少

手机的调查报告4

　　一、课题的调查背景：

　　随着生活水平的提高，以及科学技术水平的发展，手机越来越成为大众的通信工具。在我国移动电话发展的二十多年里，取得了令人瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前发布的报告显示，伴随着20xx年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算，我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。

　　近年来，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。在校园里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买起手机，有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

　　二、课题的调查目的：

　　1、了解手机在大学生市场中的使用状况。

　　2、了解消费者选取手机的重点，给下一步公司制造新型手机指明道路，制定下一阶段新计划。

　　3、了解男女对手机需求的差别。

　　4、了解大学生了解手机的渠道。

　　5、了解产品更新换代周期，学生热卖手机所处阶段。

　　6、帮忙企业做好定价策略。

　　7、了解销售中存在的问题。

　　8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。

　　三、调查对象和调查时间：

　　1、在校大学生。

　　2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。

　　四、调查方式：

　　1、设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的需求状况，以及对此刻手机各种常见状况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和此刻使用的手机品牌，便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与色彩，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;了解手机的渠道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。

　　五、调查地点：

　　全日制大学。

　　六、调查的实施：

　　1、首先确定调查主题与调查目的。

　　2、商讨问卷从哪些方面入手，应从问卷中得到哪些信息。

　　3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选，对每道题进行分析，根据4PS的原则进行筛选，经过筛选留下了11道题。

　　4、第一阶段：问卷开始。上午在校园附近选取男女大学生进行问卷，发放300份问卷，回收290份(根据学生对手机的价位，男生女生对手机需求的异同点，产品更新换代的周期，学生换手机的原因，学生了解手机的渠道，学生对手机各个方面要求的主次，以及对未来手机市场的期许，以及学生喜欢哪种促销方式调查)第二阶段：问卷的整理和汇总。

　　将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷，有100份女生问卷190份男生问卷。

　　七、调查数据的处理与分析。

　　按比例分析此次调查数据，本次调查共290人参加并且完成了问卷，均来自在校学生，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有必须普遍好处。我们主要针对市场调查问卷的处理与分析、产品市场供求现状分析、企业销售现状分析、产品品牌的分析、销售环境分析、销售比较分析、消费者分析等多个方面进行数据统计和分析并提出推荐。

　　手机品牌比较多样化，但学生群体中诺基亚的用户最多。

　　从调查能够看出，诺基亚品牌的使用度较高，且使用最多的手机品牌也是诺基亚，因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的销售。

　　身处信息时代的我们，网络进入了千家万户，人们受网络的影响

　　越来越大，个性是作为新一代的大学生更是如此，从上面能够看出又相当大的一部分大学生都是从网络中了解手机信息的，也有相当大一部分学生在与朋友交流中了解收集信息，企业应充分利用网络宣传产品，同时在消费者中树立良好的企业形象。

　　对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢迎，占有很大的优势，由此企业能够相应加大中低档手机的生产与开发。

　　大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。

　　从观察中看出诺基亚手机销售人员素质比较低，需要进行专业培训。同时诺基亚应注意销售环境的重要性，与其他品牌构成规模化销售更能彰显自身的性价比。

　　与国内这两年发展比较快的金立，步步高，朵唯等手机相比在开发女性手机市场时，应紧跟时尚潮流，开发年度主打产品。

手机的调查报告5

　　一、市场概述及ZDC观点

　　在过去的20xx年中，国内手机市场格局发生了微妙的变化，日系手机全面溃败、明基收购西门子手机以失败告终；诺基亚、摩托罗拉、索爱与三星四家厂商形成对峙局面，尤其是索爱与三星表现更为突出。国产厂商市场份额踟蹰不前，但整体有转暖的迹象。

　　激烈的竞争也促进了手机技术的发展，音乐手机逐步向海量方向发展；智能手机操作系统多元化成为必然趋势；高像素拍照手机市场竞争力提升，对低端消费类数码相机产生市场威胁。此外，3G尤其是中国标准的TD-SCDMA仍是20xx年市场最为关注的话题之一。

　　20xx年，ZDC对整体手机市场进行了关注与价格走势调查分析，并且通过调查数据得出以下主要观点：首先，从品牌的角度来看，市场关注度集中：

　　20xx年，诺基亚、摩托罗拉、索爱与三星四大厂商占据整体市场3/4以上的关注比例，关注集中程度相比20xx年提高。其中，诺基亚与索爱关注比例持续增长。

　　日韩手机陷入了困境，以三星、LG为代表的韩系手机厂商在今年的销量都出现了不同程度的降低，市场份额也有了下跌。尤其是三星，在排行榜上的名次被索爱超越，降至第四。日系厂商本土化策略失败，导致市场份额下滑。继去年退出的松下之后，20xx年先后折戟中国市场的还有三菱与NEC。

　　相比全线亏损的20xx年来说，20xx年国内手机厂商在国际品牌的“压迫”之下，仍取得了相对不错的成绩。作为Windows智能手机的领导者，多普达今年在PPC平台、Smartphone平台都推出了很多拳头产品，稳固市场份额。夏新、联想的发展势头则相对要更加迅猛，频频发布新品挑战国际厂商。而波导、TCL、康佳等厂商尽管并没有特别大的动作，但是在二级城市取得了相对不错的成绩。其次，从产品功能的角度来看，三大功能逐步各占一方市场：

　　手机整合的音乐功能在20xx年也有了比较大的进步，音效更加专业、存储空间提升。索爱的Walkman、诺基亚的Xpre Music以及摩托罗拉的ROKR手机都已经具备非常专业的音乐播放功能和音效；而以诺基亚N9

　　1、索爱W958c为代表的大容量内存手机则让音乐存储量不再受到制约。

　　智能手机在20xx年仍处于导入期，其操作系统逐步多元化，且关注比例逐步上升。最主流的两大操作系统Windows Mobile和Symbian系统都已经全面更新换代，Windows Mobile 5.0操作系统的推出、S60和UIQ平台上升至第三版，使得智能手机功能更加完善。以多普达8

　　38、索爱M608c为代表的手机都已经具备了移动办公的能力，这也成为智能手机市场发展的亮点。

　　在拍照方面，20xx年各大厂商开始主推300万像素拍照手机，影像功能再度提升。特别是Cyber-Shot、卡尔蔡司这样的专业影像品牌已经被融合进手机产品，大大提高了手机拍照的实用性。

　　从整体的技术来看，尽管国内现在尚未部署3G，但是相关的网络和终端技术都有了很大发展。从网络来看，被称为“中国标准”的TD-SCDMA已经进入友好用户试用阶段。作为过渡，中国移动已经开始部署EDGE网络，而联通GSM也已经可以享受基于GPRS的服务，CDMA 1X网络进一步完善。

　　从终端来看，在20xx年，一项重要的技术就是GSM/CDMA双待手机的出现，为消费者带来便利；另外，一些支持EDGE网络的手机在国内上市，也成为中国走向3G的一个重要过渡。

　　再次，从产品价格的角度来看，价格竞争转移到功能竞争：

　　1000-20xx元之间的产品虽然占据市场主流，但是关注出现萎缩。功能更为突出的20xx-3000元之间的产品关注比例上升幅度最大，这反映了功能逐步成为性价比衡量的重要标准。

　　二、品牌结构关注调查

　　(一) 整体市场品牌关注调查

　　1、四大厂商把守3/4以上市场关注比例 (1) 诺基亚夺得35.2%关注比例

　　(图) 20xx年中国市场最受用户关注的15大手机品牌

　　调查结果显示，在20xx年度手机市场关注比例集中的状态继续保持，最受用户关注的诺基亚、摩托罗拉索爱与三星这三甲厂商获得整体市场77%的关注比例。其中，位居榜首的诺基亚，关注比例高达35.2%。诺基亚的发展更为均衡，涉及高中低端领域，奠定了较为广泛的用户基础。

　　位居第二和第三的摩托罗拉与索爱关注比例接近，分别为15.9%与14.2%。在20xx年度，这两家厂商在亚军位置上的争夺显得较为突出，摩托罗拉在20xx年收缩高端市场，把重心放在了中低端市场，这种“亲民”策略也让它的市场占有率稳步提升。索爱抓住了市场的热点，继续走音乐手机以及影像手机的路线，促使其关注比例不断高涨，并超过了三星。虽然在年底其关注比例已经超过了摩托罗拉，但是在全年市场上摩托罗拉以丰富的产品线和较长的产品价格战线，关注比例超过索爱1.7%。

　　三星则以11.7%的关注比例降至排行榜第四的位置，三星在手机市场上一直坚持走势上以及高端路线，导致产品价位相对较高。尤其是在市场主流的1000-20xx元之间产品较少，导致在3月份关注比例被索爱首次超越。虽然在6月份与7月份实现了反弹，但是随后5个月中关注比例同比均低于索爱。

　　位居排行榜第五至以后的厂商关注比例骤然跌至5个百分点以下，且各大厂商关注比例悬殊较低。联想位居第五，获得4.4%的关注度。飞利浦、多普达、LG、NEC与CECT关注比例处于1-3个百分点之间。需要指出的是，虽然飞利浦与NEC在20xx年第四季度均退出了中国市场，但是由于部分产品还有销售，因而还具有一定的市场关注度。

　　位居排行榜第十一至第十五的厂商关注比例较低，除了夏新获得1.4%的关注度以外，其余四家厂商关注比例均在1个百分点以下。

　　从这一关注比例分布状况来看，诺基亚在手机市场的霸主地位在短时间内难以动摇。索爱市场关注已经超过三星，入围三甲之列，且关注比例直逼摩托罗拉。三星在排行榜上已经落于第四的位置，但是关注比例仍保持在10个百分点以上。伴随着飞利浦与NEC的全面退出，手机市场的关注度会进一步向一线大厂所靠拢。

　　此外，值得一提的是韩系厂商三星与索爱，在其他厂商开始注重外形、功能、价格的平衡时，二者一直坚持外形至上，三星似乎要将超薄进行到底，LG则坚持“巧克力”路线，而价格一直居高不下，和诺记、摩托、索爱等的产品相比，性价比处于明显劣势，失去市场也并不难理解。二者在市场上的失利，也是值得其他厂商所借鉴的。 (2) 国产厂商关注低且关注比例分散

　　(图) 20xx年中国市场最受用户关注的十大国内手机品牌

　　调查显示，目前手机市场上受到用户关注的国产厂商超过10家，但是累计关注比例仅为14.1个百分点。由此可见国产手机在市场上的关注比例较低。其中，位居国产手机排行榜榜首的联想关注比例不及5个百分点。随后的是多普达，其关注比例为2.4%，与联想悬殊2个百分点。

　　位居第三和第四的CECT、夏新关注比例分别为1.7%与1.4%，其余厂商关注比例均在1个百分点以下。明基-西门子在本年度获得0.9个百分点的关注比例，在明基完成对西门子手机事业部的收购以后，市场关注比例表现并不突出，这也导致在20xx年第四季度中，明基放弃了西门子的手机事业部，而这一场并购案最终以“分手”而告终。

　　波导、海尔、TCL、酷派与康佳分别位居排行榜第六至第十的位置，关注比例均在0.8%及以下。从这一关注比例分布状况来看，国产手机厂商的整体实力较低。

　　2、诺基亚大幅度上涨8.1个百分点

　　(图) 20xx与20xx年度十大手机厂商关注比例增长

　　调查数据显示，在最受用户关注的十大手机厂商当中，诺基亚关注比例同比20xx年上涨了8个百分点以上，是整体市场关注比例增长幅度最大的厂商。位居第二的摩托罗拉虽然上涨，但幅度较小。

　　在音乐手机继续深入和影音手机市场的开拓，使得位居第三的索爱关注比例同比20xx年上涨了5.3个百分点，涨幅仅次于诺基亚。而5.3个百分点的升幅，也使其在排行榜上的排名超过了三星。

　　在这十大厂商当中，关注比例呈上涨势头的还有三家国产厂商，分别为联想、多普达与CECT，但是涨幅不大，分别为1.6%、0.6%与0.3%。

　　三星、飞利浦、LG与NEC这四家厂商均表现出下滑的势头，其中，飞利浦与NEC已经宣布正式退出中国市场，关注比例下跌成为必然。三星与LG这两家韩系厂商在20xx年市场表现欠佳，关注比例分别下跌1.3%与1.2%。

　　(二) 主流厂商增长率调查——诺记索爱两家厂商关注持续增长 (图) 20xx与20xx年度十大手机厂商市场增长率对比

　　数据统计结果显示，在最受用户关注的十大手机厂商当中，仅诺基亚与索爱这两家厂商市场关注度持续上涨。相比之下，诺基亚全年增长幅度高于去年，而索爱的增长速度放缓，关注比例增幅低于去年。

　　摩托罗拉、三星、联想、多普达与CECT这五家厂商在去年关注比例均呈现出上涨的势头，但是在20xx年关注比例均表现出负增长。其中，摩托罗拉在20xx年关注比例负增长幅度较大，为2.0个百分点。三星以0.5个百分点的差距随后，CECT关注比例负增长幅度为1.3个百分点。联想与多普达在20xx年关注比例负增长幅度较低，依次为0.7%与0.4%。

　　飞利浦、LG与NEC这三家厂商关注比例继续保持下跌，其中，飞利浦与NEC这两家厂商已经退出中国市场，二者关注比例分别负增长1.5%与1.8%。与去年相比，LG关注比例负增长幅度降低，由20xx年的3.1%降至20xx年的0.4%。

　　从这一关注比例增长状况来看，诺基亚与索爱继续保持高速增长的态势，从这一数据可见，手机市场上关注比例向一线厂商集中的势头仍然很突出。在一线厂商当中，虽然摩托罗拉与三星获得较高的关注比例，但是关注比例出现负增长。此外，虽然20xx年国产厂商表现较之去年有所提升，但是关注比例仍呈现出负增长的状况。 (三) 主流厂商关注走势

　　1、TOP1-TOP5五家厂商关注上升与下降同步

　　(图) 20xx年五大手机厂商(TOP1-TOP5)关注比例走势对比

　　调查数据显示，在最受用户关注的前五家厂商当中，诺基亚保持高速增长的势头，关注比例由第一季度的30.5%上升至第四季度的41.2%，同比上升了10个百分点以上。尤其是在第三季度，关注比例上升速度较快，接近8个百分点。

　　关注比例保持上升的还有索爱，其在20xx年四个季度中关注比例上升了4.9个百分点。尤其在第三季度，其关注比例超过了摩托罗拉，并将这种优势保持到第四季度。

　　摩托罗拉、三星与位居第五的联想关注比例均呈现出下滑的势头，相比之下，摩托罗拉降幅相对较高，下跌3.8个百分点，从第三季度开始排名被索爱反超。三星关注比例波动了2.6个百分点，联想关注比例处于5个百分点一下，且变化幅度不大，仅为1.2个百分点。

　　2、TOP6-TOP10五家厂商中多普达逆市而上

　　(图) 20xx年五大手机厂商(TOP6-TOP10)关注比例走势对比

　　调查显示，在这五家厂商当中，除了国产厂商多普达在年底呈现出上升的态势外，其余四家厂商均直线下跌。飞利浦与NEC的下跌在情理之中，目前二者已经退出中国手机市场，但是市场仍有余货。

　　LG凭借“巧克力”手机在20xx年的前三个季度中，贯注比例出现上升，尤其在第一季度至第二季度比较突出，上升0.9个百分点。但是从第三季度开始下跌，在第四季度降至1.9%。

　　国产厂商多普达虽然在第一至第三个季度中关注比例均以下跌为主，但幅度较小。进入第四季度后，关注比例反弹，上升至2.4%。另一家国产厂商CECT一直保持下滑势头，尤其在第二季度之后，下跌势头比较明显，同比第四季度下滑了1.2个百分点。

　　三、产品规格关注调查

　　1、百万像素拍照手机普及

　　(图) 20xx年不同像素手机关注比例分布

　　20xx年度是百万像像素级别的拍照手机普及年，调查显示，配置100万及以上像素的拍照手机获得整体市场三分之二以上的关注比例。其中，100万像素产品在全年中获得37.7%的关注比例。200万像素产品随后，关注比例达到27.6%。300万及以上产品在20xx年崭露头角，但是较高的价位导致关注比例仅为7.4%。

　　30万像素产品在市场上已经逐步淘汰，但是在20xx年下半年，标配30万像素的诺基亚音乐手机5200的上市，将整体30万像素机型关注比例提升，为其获得26.9%的关注比例做出贡献。

　　2、智能手机普及不及音乐手机

　　(图) 20xx年音乐手机整体市场关注比例分布

　　调查显示，具有音乐播放功能的手机在20xx年市场上的关注较高，获得整体市场38.6%的关注比例。从目前市场状况来看，这一功能的机型关注比例提升空间较大。

　　(图) 20xx年智能手机整体市场关注比例分布

　　调查显示，智能手机在20xx年度整体市场上获得28.1%的关注比例。根据这一数据调查及对比可见，20xx年度音乐手机市场发展的步伐快于智能手机，这同时也反映了20xx年是智能手机市场的导入期。

　　四、价格变动调查

　　(一) 不同价位关注分布

　　(图) 20xx年不同价位区间手机关注比例对比

　　调查显示，20xx年度1000-20xx元之间的机型在整体手机市场获得高达40.9%的关注比例，从关注比例分布状况来看，其在市场上的主流地位稳定。紧随其后的是20xx-3000元之间的机型，关注比例达到26.9%。这一价位区间的产品由于功能的突出，而受到用户的青睐。

　　从关注比例分布上来看，1000元以下的产品以价格优势获得14.1%的关注比例。关注比例在10个百分点以上的还有3001-4000元之间的产品，为12.2%。4001-5000元以及5000元以上的机型多针对高端用户，因而市场占有率相对较低，关注比例依次为2.3%与3.5%。 (二) 价格指数走势

　　1、全年价格波动幅度近14个百分点

　　(图) 20xx年整体手机市场价格指数走势

　　从价格指数走势来看，在20xx年1月至5月期间，整体市场价格指数骤然下跌，尤其在

　　4、5月份，表现最为突出，价格指数也随之下跌了0.8个百分点以上。在5月至10月这一事件段当中，价格指数变动幅度相对较小，但是在7月份降至本年度在最低点。此后，价格指数走势出现反弹迹象。

　　在经过5月-10月的波动后，虽然新品上市不多，但是11月份价格指数反而出现反弹的迹象，上升7个百分点。但是为迎接新年的到来，12月份价格战火再次点燃，价格指数再度下跌。

　　总的来看，20xx年手机市场上产品价格指数整体下跌了14个百分点左右。从价格指数走势状况来看，价格指数大幅度下跌行为主要在

　　4、5月份，而从6月份开始，价格指数走势整体处于稳定的状态，仅在11月份出现反弹后，继续下滑。

　　2、高端300万像素及以上手机大跌近50个百分点

　　(图) 20xx年主流像素拍照手机价格指数走势调查

　　调查结果显示，高端300万像素及以上成为20xx年度降幅最大的一类产品，整体价格指数下跌幅度接近50个百分点。尤其从3月份开始，高端300万像素及以上产品数量增加并且低价位产品不断出现，冲击了整体市场的价格体系，导致价格指数大幅度下滑。

　　100万像素产品整体下滑28个百分点，从其价格指数走势来看，其在20xx年各个月份中降幅相对均衡。200万像素机型在本年度也出现较大幅度的下跌，价格指数下滑27个百分点。

　　与百万像素产品价格指数走势不同的是，30万像素产品在20xx年前三个季度中均以下跌为主，并在10月份降至最低点，价格波动幅度超过32个百分点。但是从10月份开始，价格指数却出现反弹。

　　3、不同功能手机

　　(图) 20xx年不同功能手机价格指数走势调查

　　对比可见，音乐手机在第一季度中价格指数波动幅度就超过5个百分点，同比高出智能手机4个百分点左右。此后，音乐手机与智能手机双双下滑，但是音乐手机整体降幅突出。在5月至12月期间，音乐手机与智能手机价格走势均表现出波动的状况，但是幅度较小。

　　从音乐手机市场价格指数走势来看，其在20xx年整体价格指数波动幅度19.5个百分点。尤其在4-5月份期间，下调幅度最大，达到13.5个百分点。此后价格指数缓慢上下徘徊，但是幅度较小。

　　从智能手机价格指数走势来看，整体波动幅度17.5个百分点。在20xx年的前三个月当中，价格指数缓慢下调，整体波动幅度不及2个百分点。进入4月份以后，降幅逐步加大，截止4月底价格指数下跌6个百分点。在4-5月期间，价格指数下滑幅度是全年当中最大的，下调7.8个百分点。随后两个月中，价格指数缓慢下跌，并在7月份降至全年的最低点。此后，为迎接传统销售旺季的到来，新品冲击市场导致在7月至9月期间，价格指数反而上扬。在此后的三个月中，价格指数波动不止，但是幅度较小。

　　通过对比可见，在20xx年度，音乐手机作为市场的热点整体关注相对高于智能手机，加上不断的降价促销，导致促使音乐手机降价幅度同比高于智能手机。 (三) 均价走势调查

　　1、全年市场均价波动252元

　　(图) 20xx年整体手机市场均价走势调查

　　调查显示，20xx年整体手机市场均价出现252元的波动幅度。从均价走势来看，全年出现一次较大幅度的降价行为与一次较大幅度的价格上调行为。其中，降价行为主要出现在4-5月份这一时间段中，这处于整体市场由淡转旺的时期，市场均价骤然下跌221元。

　　而在5月至10月这五个月份当中，市场均价在2212-2258元之间波动起伏，但是整体幅度不大。究其原因主要是，处于传统销售的黄金时节大幅度的降价行为与新品上市并存，导致价格指数波动较小。

　　在11月份整体手机市场均价出现较大幅度的反弹，这一期间厂商很少出现较大幅度的降价行为，加上新品上市导致整体市场均价上调了大幅度的191元。随后，12月份市场均价下调54元后停留在2386元。

　　2、高像素手机均价下跌超过3000元 (图) 20xx年主流像素拍照手机市场均价走势调查

　　数据统计结果显示，除了高端300万像素及以上产品市场均价出现较大幅度的波动外，其他像素的拍照手机市场均价下跌幅度均不大。其中300万像素及以上产品整体市场均价下调3000元以上。200万像素产品市场均价下滑998元，随后的是100万像素产品，均价下调805元，30万像素产品出现683元的波动幅度。

　　从300万像素及以上产品的市场均价走势来看，前三个月中降势较为保守。而在ZDC的关注调查中显示，此刻受到关注机型数量较少，且产品价格高高在上，导致整体价位较高。从4月份开始，CECT两款300万像素及以上产品的上市，冲击了高端像素产品价格体系，导致市场均价一路下跌。此后，伴随着产品的增多，均价直线下滑，而这种大幅度下滑的势头到7月份才稍有缓解。随后五个月中，市场缓慢下跌，并在12月份降至3996元的最低价。

　　20xx年度，200万像素拍照手机市场均价在2702-3700元之间波动，从均价走势来看，在5月和6月期间，市场均价开始突破3000元的关口。此后缓慢下滑，并在10月份降至全年的最低点。

　　100万像素产品市场均价在20xx-3000元之间波动，并在12月份降至最低点。虽然30万像素产品已经逐步退出市场，但在高端市场上仍有不少机型存在，可以说这类产品不仅将30万像素机型的整体价位抬高，同时也存在较大的降价空间，这是导致30万像素机型整体市场均价波动幅度接近700元的重要因素。

　　总的来看，高端像素产品的大幅度下滑，反映了手机市场高像素产品关注将继续走高，且像素仍不断升级成为市场发展的趋势。而其他像素产品也出现了一定的降价幅度，由此可见，不同像素拍照手机均有一定的降价空间，可以说20xx年的拍照手机市场仍将保持较大的降幅。

　　3、音乐手机与智能手机降幅接近

　　(图) 20xx年不同功能手机市场均价走势调查

　　对比这两种功能不同的手机市场均价走势来看，音乐手机在20xx年度整体市场均价下跌了605元，而智能手机市场均价出现了604元的降幅，二者降幅仅出现1元的悬殊。但是，对比整体均价来看，智能手机市场均价整体高于音乐手机。

　　从音乐手机市场均价走势来看，其全年市场均价在2506-3111元之间波动，并在7月份达到市场均价的谷底。虽然智能手机在消费者的印象当中具有高高在上价位，但是调查结果显示，20xx年度，智能手机市场均价在2848-3452之间波动，同音乐手机一样市场均价也在7月份降至最低低点，并在此刻突破3000元的关口。

　　4、主流厂商均价对比多普达最高

　　(图) 20xx年度最受用户关注的十大手机厂商均价对比

　　根据最新的价格监测，ZDC得出20xx年度最受用户关注的十大手机厂商均价。对比可见，这十家厂商当中，国产手机厂商多普达的产品均价最高，达到4152元。多普达产品主要定位于智能手机，这是导致其产品整体均价较高的重要因素。

　　与多普达不同的是，三星是一家走高端时尚路线的厂商，这使其市场均价仅次于多普达，为3323元。其他八家厂商当中，均价在20xx-3000元之间的厂商有三家，分别为诺基亚、索爱与LG，三者市场均价依次为2489元、2386元与2344元。

　　市场均价处于1000-20xx元之间的厂商有五家，在市场上占据主流位置。其中，CECT均价最高，为1737元。摩托罗拉随后，市场均价为1693元。在调查中显示，摩托罗拉低端C系列以及价位较低的W系列产品将摩托罗拉产品均价整体下拉，导致市场均价较低。飞利浦与NEC已经退出中国市场，但是部分产品还未退市，二者市场均价依次为1520元与1140元。联想市场均价也较低，为1294元。

　　五、市场预测分析

　　1、像素走势预测——高像素产品将成为20xx年市场主角

　　(图) 20xx年不同像素手机关注比例走势对比

　　从关注比例走势来看，在20xx年30万像素产品关注比例直线下滑。其在第一季度以43.5%的关注比例仍处于市场主流的位置，在第二个季度降至33.8%。进入第三季度，再度下调8.4个百分点，降至25.4%。在第四季度，30万像素产品关注比例已经降至最低点，为17.3%，同比第一季度下滑26.2个百分点。

　　100万像素产品在第二季度晋升为市场主流的位置，关注比例升至39.8%。但是，其上升势头却在第二季度停止，从第三季度开始逐步下滑，并在第四季度降至35.7%，整体关注比例波动幅度4.1个百分点。

　　200万像素产品关注比例直线上扬，由第一季度的15.4%升至第四季度的34.2%，整体上升18.8个百分点。从其关注比例走势来看，其上升势头较为迅猛，并在第四季度关注比例与主流的100万像素产品仅悬殊1.5个百分点。

　　从市场发展来看，20xx年下半年高像素拍照手机再度掀起拍照手机的热潮，导致300万像素及以上的产品从下半年开始关注比例上扬，截止第四季度超过10个百分点，达到12.6%，同比第一季度上升10.6个百分点。

　　整体来看，高像素的拍照手机成为市场发展的趋势。30万像素产品关注比例直线下跌，100万像素产品虽然关注下滑，但是关注比例一直保持在35个百分点以上。200万像素机型在20xx年底直逼主流的100万像素机型，在20xx年其必将成为市场主流。同样关注比例上升的还有300万像素及以上的产品，这类产品将成为20xx年市场竞争的焦点。

　　2、价格走势预测

　　(1) 20xx-3000元之间产品关注提升

　　(图) 20xx年不同价位手机关注比例走势

　　对比20xx年与20xx年不同价位区间产品关注比例变化可见，低端1000元以下、中端20xx-3000元与高端5000元以上的产品关注比例出现上涨。其中，20xx-3000元之间的产品上涨了5.6个百分点。另外两个价位区间产品关注比例上涨幅度不大。

　　其他价位区间产品关注比例同比20xx年均表现出下滑的状态，其中，表现最为突出的当属处于市场主流地位的1000-20xx元之间的产品，关注比例同比低于20xx年3.3个百分点，降至40.9%。其他价位区间产品关注比例下滑幅度较小。

　　从这一关注比例变化可见，处于市场中端的20xx-3000元之间的产品以较为出色的功能，使得关注比例呈上涨的势头。而市场主流产品关注比例却出现萎缩，可见手机市场消费者的关注逐步出现变化，由价位向功能方向转移，但这是一个漫长的过程。这就决定了20xx年，20xx-3000元之间的产品在20xx年难以晋升主流。 (2) 主流价位产品关注萎缩

　　(图) 20xx年不同价位手机关注比例走势

　　调查显示，目前市场上关注比例较高的价位区间为1000-20xx元与20xx-3000元之间的产品，但二者在20xx年度关注比例走势呈相反的态势。其中，1000-20xx元之间的产品关注比例一直保持在35个百分点以上，并在第一至第三季度均保持上升的态势，关注比例升至44.6%。但是在进入第四季度后，关注比例下跌6.7个百分点，降至37.9%。

　　20xx-3000元之间的产品在前三个季度保持下跌的势头，关注比例在第三季度降至22.4%的低谷，但最后一个季度反弹，在上升了7.5个百分点之后，使得关注比例逼近30%。

　　其他价位区间产品关注比例均在20个百分点以下，其中，3001-4000元与1000元以下产品关注比例接近，均在10-20个百分点之间徘徊，且整体关注比例悬殊较小。4001-5000元与5000元以上产品关注比例较低，均在5个百分点以下。

　　3、不同功能手机预测——音乐手机发展势头猛于智能手机

　　(图) 20xx年不同功能手机关注比例走势对比

　　对比可见，虽然在20xx年第一季度音乐手机与智能手机在关注度上悬殊较小，但是到20xx年第四季度之后，二者之间的关注比例悬殊拉大到11个百分点，由此可见20xx年音乐手机市场发展势头猛于智能手机。

　　从关注比例走势来看，音乐手机在第二季度将关注比例提升到36.0%，同比高出第一季度10个百分点左右。在第三季度上升幅度较低，仅为2.8个百分点。进入第四季度，5.1个百分点的提升，将音乐手机在市场上的关注比例提升到40个百分点以上。

　　从智能手机关注比例走势来看，其在20xx年前三个季度中，关注比例上升幅度较低，其中在第二季度还有下滑的势头。但在第四季度，关注直线上升突破30个百分点，达到32.9%。

　　从关注比例走势对比可见，音乐手机在20xx年上半年的发展势头较猛，但是在下半年当中，关注比例提升的速度放缓，尤其在第三季度之后，关注比例增长速度不及智能手机。从这一发展态势来看，20xx年伴随着音乐手机的市场普及，其在市场上的发展空间及发展速度将不及智能手机。而智能手机在20xx年市场上将出现蓬勃发展的状况，并成为市场投资的主要趋势。

　　4、技术发展趋势预测

　　(1) TD-SCDMA标准呼之欲出，成国产手机救命稻草

　　在20xx年下半年，中国标准的TD-SCDMA进入了友好用户实测阶段，国内对于3G的期望再度升温。这一中国自己提出的3G标准如果正式商用，对于国内的手机厂商和用户来说，无疑都是一个再好不过的消息。

　　(2) 500万像素强势出击成20xx年焦点，冲击低端数码相机市场

　　20xx年可以说是拍照手机的一个转折点，300万像素的普及使得手机已经初步具备了日用拍照的能力。可以预见的是，20xx年各大厂商会跳过400万像素这一阶段，开始大力推行500万像素甚至更高的拍照手机，从而对低端数码相机市场进行更强的冲击。

　　(3) 4GB以上等大容量音乐手机将普及

　　在音乐功能方面，随着索爱Walkman手机、诺基亚Xpre Music音乐标准的日益成熟，手机的音乐播放能力已经日趋专业化，从音效、可选设置等方面，都具备了不逊色于专业MP3播放器的功能。在20xx年，N9

　　1、W958c这样本身内置4GB等大容量产品已经面市，可以预见的是，大容量存储的音乐手机会越来越多。

　　(4) 智能操作系统更新换代，摩托罗拉加大推出Linux手机力度

　　在中国手机市场活跃的四大智能手机操作系统，Symbian、Linux和微软的Windows Mobile。其中，Symbian在市场中占优势地位，但是面临来自Linux和微软的强大挑战。在20xx年，智能手机也将出现一轮新的更新换代。微软新一代的手机操作系统Wincows Mobile Crobow目前已经成型，Symbian操作系统则已经发布了9.2以及更新的9.3版，随之S60第三版以及UIQ第三版也将进一步改进。从摩托罗拉20xx年的动作来看，其推出Linux操作系统手机的频率加快，并且有了不少创新的功能设置，因而20xx年摩托罗拉将会扩大这一类型手机的推广。 (5) 20xx年手机试水GPS市场

　　在相继继承了音乐功能、拍照功能之后，手机可能会冲击另一领域，那就是传统的GPS市场。由于目前国内的GPS市场仍然空间巨大，因此众多厂商也是瞄准了这一领域。而以多普达、宇达电通等厂商已经开始了对于手机和GPS的融合，现在就已经不乏一些内置GPS的手机，但是传统的几大厂商并没有在这一领域有太大动向。而20xx年，行业巨头诺基亚推出支持GPS的N95则成为一个重要讯号，不过，由于成本以及产品定位的原因，20xx年GPS手机仍然可能只是“试水”性质的。

　　总的来看，可以说20xx年是音乐手机年，且音乐手机的热潮在20xx年将继续上演。而3G的到来，同时也带动了智能手机在市场上的推广进程。照相手机在20xx年上半年风头被音乐手机盖过之后，下半年再度崛起成为关注的焦点，但是与以往拍照手机不同的是，高像素以及专业镜头称为其发展的走向。

　　此外，20xx年手机市场的品牌关注集中的状态仍将继续上演。日系厂商的败退和韩系厂商的困境一方面可能造成欧美品牌的进一步扩张，另一方面也可能是国产厂商的一个机会。可以说20xx年，对于整个手机行业来说，是充满期待的一年。

手机的调查报告6

　　本次调研共发放问卷120份，计回收问卷111份，回收率92.5%。其中有效问卷100份，样本分布结构大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在问卷的基础上走访了两院的手机店及儋州移动、联通通信公司，从总体上了解手机市场的相关信息，调研的具体结果大致如下：

　　一手机普及情况及趋势分析

　　针对学校的手机普及情况我们通过电话调研的方式进行了初步的统计，每个班级少的有3-4部，多的则达到10部以上，被调查者中周围朋友使用手机较多的占27%，一般的则占到了58%。根据本次调研数据乐观估计我校学生的手机拥有量可能在800-1000部左右，即每7-8个学生中就有1个人拥有手机。手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为学生所广泛接受。

　　随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有大款才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

　　二各品牌手机占有情况

　　目前我校学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，两者分别占被调查者的28%和27%，其次三星和西门子也拥有一定数量的支持着，分别占被调查者的15%和9%，而国产手机则主要集中在波导、TCL两大品牌，但其占有率也仍然不高，分别只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话：大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。

　　在印象调查中，一百名手机用户中分别有84%和79%的被访者对诺基亚与摩托罗拉的印象最深，这两

　　个品牌也保持了较大的优势。这一方面与它们产品自身的质量、功能、科技含量有着密切关系，同时也是两者巨大的广告经费投入的结果。而原本处于三强之一的爱立信，虽然有着本身积累起来的长期品牌优势，

　　但随着其淡出手机生产，新型机推出不多等多方面的原因致使其市场占有率逐年下降。相反三星、西门子等外国公司凭借技术优势，适时推出新产品符合学生使用，因此在学生中也占有了一定的市场。而国内的手机品牌知名度虽然也有所提高，但终因为质量、款式等的制约而受到限制。

　　三现有用户具体分析

　　从性别上看，目前的手机现有消费者仍以男性为主，根据问卷显示数据男女比例为：59s41。

　　月生活费性别

　　以下300-500500-700700-900900以上男女

　　%.50%32%5%5%59%41%

　　大一大二大三大四

　　%43%36%14%

　　从年级上看现有的手机消费改变了以往大四学生占据主要份额的状况，大

　　大三的学生开始后来居上占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，如联系朋友、恋爱需要等，其中大多数是前者与朋友联系的需要，约占了调查总数的75%。大一的新生手机拥有数量相对较少，这并不意味着新生的手机消费潜力不大，相反新生在非手机用户手机消费的潜市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用途及费用方面的考虑而暂时性的没有购买手机，其购买意向却仍相当强烈大学生手机消费情况调查报告范文大学生手机消费情况调查报告范文。在我们访谈过程中大多数新生都在寻求手机购买的机会。

　　从个人月收入上看，月生活费的多少也直接影响我校学生手机消费的变动。我校绝大部分学生的月生活费都在300-500之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的50%，但月生活费在500以上的高消费者也占了42%，有10%的人达到了700以上。

手机的调查报告7

　　一、调查对象

　　调查对象为本市的十七个区、县中2308.38万7岁以上的居民。有效样本量为4675个（其中网络问卷样本1595个，占34.12%；纸质问卷样本3080个，占65.88%），样本量占总体比率约为0.2‰。总样本中男性样本占51.26%，女性样本占48.74%；以年龄段进行区分，扣除“不详”之后，“7岁至25岁”、“26岁至50岁”、“51岁至60岁”、“60岁以上”样本分别占到总样本的33.50%、54.18%、8.43%、3.81%；细分的十四个职业变量基本涵盖了主要的行业与职业/身份。

　　二、调查目的

　　本次调查旨在较为全面地了解上海市居民的阅读状况、阅读行为、阅读需求、阅读兴趣、阅读方式和阅读感受的基本情况。在此基础上，分析上海市居民的阅读规律与发展趋势，以期为政府管理部门、出版企业、发行企业、传播企业提供有效的信息。

　　调查集中在有关本市居民阅读的六个问题上：对于阅读的基本认知；阅读兴趣；阅读的时间与频率；对于传统（纸质）阅读的认知；对于数字阅读的认知；关于阅读的消费状况和倾向。

　　三、阅读目的调查

　　本次调查结果显示，大部分上海市民阅读的主要目的是提高个人修养、增加自身素质，认可阅读在个人生存发展中的重要作用，以积极、正面的态度对待阅读。

　　1、在社会生活内容丰富以及生活方式多元的当下，对于生活品位与品质提高的追求，对于个人素质与修养冶炼的重视，作为一种带有共趋性的倾向直接表现在阅读者对于阅读目的的选择上。“读书的主要目的”的前五位选项自20xx年以来保持基本稳定,今年依次为:“增加知识”、“满足兴趣爱好”、“提高修养”、“工作或学习需要”和“开阔眼界”；前五位中与个人的素质、修养、知识面、生活品质密切相关的四项选择的比例都高于百分之十，其选项比例和达到57.72%；“娱乐休闲”、“掌握实用技能”、“研究需要”等选项排名相对置后。由此可以看到，上海市民在阅读动机上所表现出的自主、稳定、正向、非功利趋向。

　　2、在生活多元化、知识密集化时代，“阅读”这一“知识”与“生活”之间的介质在绝大多数选择者看来，是与生存和发展密切相关的，他们以积极、进取、正面的态度回应阅读对于个人生存和发展的作用这一问题。“非常重要”和“比较重要”这两项正面评价的选择总比例为83.93%，高于去年的79.17%，也是四年以来的最高；中间评价“一般”和“说不清”的选择为10.38%；负面评价“不太重要”和“很不重要”的选择为5.48%。在这里可以注意到，十余年来政府部门和相关组织、社会团体持之以恒地以书展、读书会及各种读书活动所进行的关于阅读的宣传与促进，对于市民的正面作用和影响是明显的。

　　四、阅读偏好调查

　　上海市民阅读首选介质仍为纸质，大多数受访者认为纸质读物具有更好的阅读效果，同时，市民用于数字阅读的时间快速上升；从阅读种类看，文学、历史读物是上海市民最爱。

　　1、在阅读方式的“首选”上，传统（纸质）阅读仍然体现出巨大的优势；高出“数字阅读”18.25个百分点，但这一数字低于于20xx年的差距；首选“数字阅读”的比例比去年高出3.52个百分点。

　　同样，在数字阅读与纸质阅读时间分配这一问题上，随着首选“数字阅读”比例上升的态势，“数字阅读＜纸质阅读”的42.20%比“数字阅读＞纸质阅读”的36.75%仅高出5.45个百分点，低于去年的11个百分点。

　　2、认为“纸质读物”具有最好阅读效果的比例（68.40%）仍然处于绝对优势，比认为“数字读物”具有最好阅读效果的高出37.24个百分点，这一状态与阅读方式首选距离的差距产生是趋同的。从全国范围来看，在数字阅读用户位居全国第三（占总用户的7%）的上海,对于“纸质读物”效果的肯定连续五年来能够一直保持65%至71%之间的比例,值得进一步探究其内在的原因。

　　在数字阅读技术不断发展的“互联网+”时代，对两种阅读方式的选择，以及对其有差别效果的阅读感受，导致动态的、自然的此长彼消的变化顺理成章。

　　3、对于不同图书种类喜好程度居于前五位的种类，依次为“文学”、“历史”、“日常生活”、“经济、管理”和“哲学”；四年来，“文学”与“历史”的首、次地位不可动摇，“日常生活”基本保持在第三；“经济、管理”、“哲学”、“心理”相对靠前。

　　对于不同刊物种类喜好程度居于前六位的种类，依次为“新闻时政”、“文学艺术”、“人文史地”、“旅游休闲”、“女性、家庭、情感”和“医药健康”；“新闻时政”和“文学艺术”已经是连续四年排名首、次位；“人文史地”连续三年保持第三；“旅游休闲”、“女性、家庭、情感”和“医药健康”相对靠前。

　　无论是图书还是期刊，阅读者的阅读兴趣和阅读指向都会集中在具备通俗性、知识性、实用性、趣味性的种类，这种从阅读的角度尤其是大众阅读的角度考察得出的结论，是大众文化的内在逻辑和基本规律在市民阅读中的客观、准确的反映。

　　4、选择纸质阅读原因的前三位与去年相同，但是排位出现变化：“需要深度阅读”仍居首位，第二位的“为了收藏和保存”与第三位的“考虑资料的权威性、学术性”位次与去年对换，升降皆在1个百分点上下，三个选项的比例都超过10%。连续几年，几乎所有考虑阅读质量的七项选项都包括在前八位之中，这七项的比例和达到了72.39%。由此可见，阅读目的、阅读需求、阅读质量、阅读效果、阅读感受、阅读成本始终是阅读者是否选择纸质阅读，或者在何种条件下选择纸质阅读的重要标准。

　　五、阅读时间调查

　　半数以上市民每天阅读图书超过30分钟，“半小时阅读”渐成主流。同时，碎片化阅读人群和深阅读人群均有所上升；期刊、报纸阅读时间持续下降。

　　1、从20xx年开始，每天阅读纸质图书时间的前三位始终是“15-30分钟”、“0.5-1小时”和“15分钟以内”。前两个时段是上海市民每天接触图书的主要时间段，今年的比例为50.60%；有10.65%选择了“基本不阅读”，这个比例与20xx年的10.53%相近，对超过一成的这一人群进行进一步的分析很有必要。上海市民每天阅读纸质图书的时间支出上表现出两个趋向：一方面是阅读碎片化的程度有所提高（“15分钟以内”比例连续三年升高，今年达到18.46%），另一方面是利用较多时间读书的比例也有所上升（1小时以上提高到20.06%）；这相反的两种趋向的同时出现，应当和上海居住者生活环境中的以下因素相关：一是大都市快节奏的工作状态和生活方式，二是信息传播方式的多变和阅读渠道的多样，三是政府对于阅读活动大力度的提倡、引导和推进。

　　2、每周阅读期刊时间的前三位排位依次为“0.5-1小时”、“30分钟以内”、 “2小时以上”；阅读时间为1小时以上的比例为36.30%，比20xx年的38.48%低2.18个百分点；“30分钟以内”和“基本不阅读”的比例之和达到了40.24%，比去年的34.27%高出将近6个百分点。每周阅读期刊时间正呈现出下降趋势。

　　3、以“阅读时间”作为坐标所反映的上海市民报纸阅读量出现下降:上海市民每天接触报纸的时间，分列前三位的是“15-30分钟”、“基本不阅读”和“15分钟以内”；接近四分之一的人（23.70%）主要是以浏览（15分钟以内）方式对于报纸进行阅读的；低于30分钟的人数超过一半（51.55%）；超过30分钟的比20xx年下降了2，73个百分点；“基本不阅读”由去年的23.80%上升至25.88%，显示在传统阅读时代，以时效性见长的报纸正面临着在线阅读、微博、微信等网络新媒体的巨大挑战。

　　六、阅读量调查

　　60.41%的市民年均阅读图书超过4本，经加权平均，18岁以上市民年均阅读量为6.517本，7至18岁市民年均阅读量为11.165本，均超过全国平均水平。

　　1、纸质图书阅读量。与前两年一样，“1－3本”和“4－6本”是对于过去一年大约阅读了多少本“纸质图书”（不包括期刊和教科书）问题分居首、二位的答案，比例分别是30.97%和21.26%；20xx年位居第四的“一本也没读”今年下降至第六，其8.45%的比例比去年降低0.82个百分点，这是这一比例连续第二年的下降；分段来看，年读书量在1本至9本的`比例为63.87%，接近去年的64.23%；年读书量在10本及以上的比例为27.51%，比去年提高了1.42个百分点，这也是这一比例连续第二年的提高。

　　比照今年的“全国报告”中“成年国民阅读人均纸质图书阅读量为4.56本”的数据，年阅读量在4本及以上的市民比例达到了60.41%；将有关数据加权平均计算以后，上海18岁以上市民的年平均阅读量约为6.517本，7至18岁市民的年平均阅读量约为11.165本。

　　七、数字阅读调查

　　数字阅读稳中有升，“来源广，信息丰富”、“获取便利”、“收费少甚至不付费”、“方便信息检索”是市民选择数字阅读的主要原因，手机是市民最常使用的数字阅读设备，同时电子阅读器的使用比例逐年提高。

　　“容易导致视觉疲劳”（23.33%）、“不适合精度阅读”（16.15%）、“难以筛选”（12.68%）、“学习与记录不方便”（11.14%）、“权威性不够”（11.06%）、“信息庞杂”（11.02%）和“编排质量相对粗糙”（11.01%）是数字阅读存在的主要问题。

　　1、“来源广，信息丰富”、“获取便利”、“收费少甚至不付费”、“方便信息检索”连续四年成为选择数字阅读的前四项原因。各种移动终端设备在性能上的提升与功能上的扩展在过去的四五年中造就了数字阅读特有的优势，从而形成连续几年数字阅读稳中渐升的态势；但同时亦应该看到：在相当部分的阅读者那里，数字阅读更倾向于信息的“获取”和“浏览”，而非传统意义上的“阅读”，这从以下选择也能够得到证明：“可以深度阅读”在选择纸质阅读的原因中一直是第一位的，而在选择数字阅读的原因中却始终在末位。

　　2、“手机”、“网络在线”、“IPAD/平板电脑”和“电子阅读器”连续三年成为上海市民在进行数字出版物阅读时使用最多的前四项载体。“手机”阅读（38.44%）和“网络在线阅读”（22.75%）的高选择率的在于它们的阅读低成本；而“手机”的比例连续三年居首，则还有其“方便”以及在技术方面的诸多优越性——数据流量接入网络不必受制于有线网络和wifi的空间限制,屏幕的扩大和分辨率的提高使得阅读体验更加舒适等——使得它作为与互联网结合的最为普及的移动终端设备，提升了阅读的交互性，极大地满足了用户对于内容共享和多终端协调的要求。值得注意的是，选择电子阅读器的比例从20xx年的8.81%上升到20xx年的11.15%，增加了2.34%，比20xx年（3.60%）增加了7.55%。

　　3、阅读者享受到数字阅读内容丰富、查询便捷、成本低廉这些好处，同时既要忍受“容易导致视觉疲劳”（23.33%）这种烦恼，又要忍受“不适合精度阅读”（16.15%）、“难以筛选”（12.68%）、“学习与记录不方便”（11.14%）、“权威性不够”（11.06%）、“信息庞杂”（11.02%）和“编排质量相对粗糙”（11.01%）等带来的的干扰，这个七个选项，每一个的比例都超过了百分之十一，可见这些问题导致的干扰是普遍性的；而这些问题，也正是使数字阅读在相当多的阅读者那里始终只处于“信息吸取型”状态的原因。

　　4、“15-30分钟”和“0.5-1小时”是每天使用电子终端阅读时间的首、二位，这一排次已经连续三年，其比例和也从44.08%至50.04%至53.07%，逐年稳步上升；第三和第四的“1-2小时”、“15分钟以内”分别提高了3.73和1.22个百分点；“基本不阅读”比去年大幅降低了7.49个百分点，这也是连续第二年的下降。

　　可见，使用电子终端阅读的市民在增加，时间段在加长，阅读总时间也在上升。三年来，电子终端移动阅读以“进取”态势逼近传统阅读导致两者距离缩小的趋势，既与上海市民快节奏的生活方式相关，也与各种电子阅读终端、各种阅读APP的多样性、便捷性、舒适性提高相关，同时亦与政府政策与出版传媒业发展方向的导引、推进相关。

手机的调查报告8

　　（一）前言：

　　从前，手机也和我们一样，“日出而作，日落而息”。但近两年，不知不觉中，不少人关机的频率越来越低。

　　随时代发展，社会进步，手机已成为人们日常交往中必不可少的通讯工具。手机功能的不断完善使得年轻一代对手机的依赖程度逐年攀升，大学生作为知识水平和能力素养都比较高的群体，为何依然会出现“手机依赖症”这一社会逐渐热趋化的病症？同时，手机对他们的生活又产生了什么样的影响呢？

　　通过调查研究，意在指出大学生在手机使用上存在的问题，了解手机依赖症的发生现状及其不良影响，从而更好的了解手机在大学校园中引发的各种问题的原因，达到引导大学生正确使用手机，养成良好生活习惯，树立积极进取的精神面貌的目的。

　　（二）正文：

　　本次调查采取网络问卷及面对面访问的方式，调查对象为江苏科技大学在校学生，共收到224份有效答卷。问卷问题及调查结果分析如下：

　　在224份答卷中，％的受访者除特殊情况，几乎从不关手机。％的受访者会每天关机，％的受访者每周关机一次，％的受访者表示不好说。

　　室友称自己从上大学开始，就没有关手机的习惯了。“一般只会在考试的时候，或者参加某个特别重要的活动时，才会关掉手机。平时从来不关机”。学习压力和社团活动，都不允许他关机。“别说关机，就算去上卫生间，也一定要拿着手机”。

　　他表示有时候很想关机一整天，不受任何打扰，也不去刷微博和朋友圈，安安静静地做点想做的事，可现实情况不允许。“现在很多工作事务都是通过聊天软件沟通的，尤其是聊天群，如果老师在里面发了消息，回复速度能体现个人的效率”。

　　224人次共计448票次，％的受访者是担心遗漏重要信息或电话，％的受访者因为睡前要玩手机，％的受访者出于工作学习需要，％的受访者觉得每天开关机太麻烦，％的受访者表示有其它原因。

　　另外，调研结果显示％的受访者认为自己存在一定程度的“手机依赖症”，其中，％的受访者认为非常严重。％的受访者认为手机只是一个通讯工具，自己并不存在“手机依赖症”。

　　面对“手机依赖症”，％的受访者认为即使自己不想依赖，为了工作生活也不得不“依赖”；％的受访者认为对手机的依赖其实是对家人朋友的依赖；％的受访者认为世界瞬息万变，时刻查看手机能让我们获得最新的资讯。剩下的同学给出的原因有玩游戏，听音乐等。

　　同时，％的受访者认为手机依赖冲淡了过去的人情味儿，人与人之间反而更疏远了；％的受访者指出长时间看手机对健康无益；％的受访者认为手机是工作学习中的效率杀手。

　　（三）结尾：

　　1、大学生出现手机依赖的原因

　　主观原因：一是大学生从众心理和盲目攀比的错误价值取向造成大学生过分追求时尚和名牌。随着经济科技的飞速发展，人们的消费不仅仅是满足于消费品的使用价值，手机更是成为一种彰显品味个性的工具。根据心理学原理，人的某种需求未得到满足，则就会产生满足这种需要的动机，认为手机作为一种时尚型、炫耀型消费品的错误价值观念就易造成大学生对手机的沉迷。二是自制能力差，自我管理能力低。通过我们对周围同学调查发现对手机依程度与自制能力反相关。大学与其他学习阶段有相当大的区别。大学期间课余时间比较多，学生的自由度比较大。学校对手机的监管放松，所以有些学生因为无聊，把大量的时间花在手机玩乐上。

　　客观原因：一是对外的诱惑。不仅包括大学中玩手机的氛围的影响，手机本身功能不断完善更加丰富。大学里课程少，很多人跟风随之注意力转移到了手机上来。电子技术的先进性。大量智能电子产品涌入市场。大学生易于接受新事物是其消费主体。手机娱乐功能的拓展是对大学生的极大诱惑。第二是当今大学生就业、学习、人际压力过大。大学生是处在校园和社会的一个特殊群体。生活压力巨大，人际交往频繁，信息更新流通速度更快，这使得手机成为必不可少的重心。把人际间的沟通通过手机来完成，手机在某种程度上代替的人际直接沟通。或者因学习过于压抑，需要通过游戏聊天来排遣。

　　2、手机的过度依赖造成的影响

　　(1)大学生消费观造成了偏差，盲目从众，用手机在虚拟世界排遣无聊和空虚，这些都值得我们深思。

　　(2)不利于大学生的生理健康。科学家研究表明，手机产生的辐射可使靠近手机的大脑部位消耗更多能量，更会对皮肤有刺激。手机辐射危害健康，在日常生活中一定要尽量少使用手机，减少手机辐射对身体的伤害。

　　(3)相比生理健康影响，手机对心理健康的影响更大。一些对手机依赖性严重的人总是把手机放在身上，如果没带就心烦意乱，无法做其他事情。当长时间手机铃声不响会感到不适，并下意识的看看是否有未接来电或短信。经常担心手机没电，会出现幻听。焦躁不安、抑郁、脾气会变得暴躁长时间没精神等。

　　3、解决对策

　　依赖手机已经成了现代人的“通病”。其实，把消耗在手机上的时间节省出来，可以做些更健康、也更有意义的事。大学生自身：

　　(1)树立远大理想和正确的价值观。提高素质和认知水平，充实社会生活努力实现人生价值。保持积极乐观向上的态度为自己的理想奋斗。

　　(2)提高自我管理、自我控制能力。多参加积极的课外活动来不断充实自己加强与人的直接交流，增强自信心。学校及社会方面：

　　(1)加强“手机依赖危害”的宣传教育。对其有相关依赖性的学生较强心理辅导工作。让大学生的认知能力得到提高，克服对手机的依赖心理。

　　(2)营造良好校园氛围，创建校园文化。高校有义务营造一个促进学生健康发展，积极向上的校园文化，组织各种趣味活动，以展现大学生团队精神和创新精神。

手机的调查报告9

　　【摘要】：随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，期中手机消费也日益变大，大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，现在的大学生基本上是人手一部智能手机，方便和家里联系。手机作为信息传播新媒介，在大学生生活的各个方面得到应用。手机自身的功能作用是不用质疑的，但是大学生课堂上使用手机成为一种普遍现象，这对正常的教学秩序产生了冲击，而且对大学生的理想信念、价值取向、思维方式与个性心理等方面也都产生着一定的影响。

　　关键词：大学生；上课玩手机；调查与分析

　　一、调查目的

　　在日常生活中常见年轻人低头玩手机的情况，而大学生占了低头族很大一部分。通过这次调查了解上课使用手机这一行为对于大学生的学习影响，以及知晓上课使用手机的不同因素的影响程度，从而得到控制上课使用手机时间的合理方法。同时，为手机应用软件企业以及手机品牌厂商提供一定参考。

　　二、调查时间

　　20xx年3月25日——20xx年4月5日

　　三、调查范围

　　武汉地区大学

　　四、调查对象

　　武汉地区大学生

　　五、调查方法

　　网络问卷调查

　　六、调查人数

　　190人

　　七、调查内容

　　1了解大学生上课使用手机的程度

　　2了解心理因素（实用、虚荣、强迫等）对于大学生使用手机的影响程度 3了解功能因素（娱乐、交流、工作等）对于大学生使用手机的影响程度 4了解课堂因素（教师、内容、参与度等）对于大学生使用手机的影响程度 5了解硬件因素（网络、流畅性等）对于大学生使用手机的影响程度

　　6了解上课使用手机不同程度的大学生在排名上的分布

　　7了解大学生对于上课使用手机的自我认知

　　8了解大学生对于控制上课使用手机的方法的理解程度及看法

　　八、调查方式

　　通过qq、微信、微博传播网络问卷链接，发放网络问卷，然后用相应的统计方法对其进行了数据整理和分析。

　　九、调查图表及分析

　　男女比例

　　1、手机品牌对于大学生上课使用手机的影响程度分析

　　我们首先了解了大学生各自使用手机的品牌，通过下图可以看出：目前，大学生使用手机品牌比较分散，不存在集中使用某品牌的情况。再通过提问品牌是否会影响他们上课拿出手机，得到了比较直观的数据可见品牌（虚荣心理）对于大学生上课使用手机的影响程度很低。

　　2、大学生在课堂上使用手机的程度调查

　　通过了解课堂上时大学生的手机置于何处，可以推测出其上课使用手机的可能性，通过调查结果显示：

　　大多数大学生倾向于在课堂上将手机置于桌面上和抽屉里，这将方便于在课堂上使用手机，而仅有15.79％的同学会将手机放于口袋，有较低的可能性在课堂上使用手机。通过对大学生上课注意力的调查和使用手机功能的调查

　　超过70％以上的大学生会在上课的过程中偶尔将视线放在手机屏幕上，当他们注意力在手机上时的只能偶尔的接受老师传播的信息，这对于知识的接受一定存在着影响。而课堂上使用手机的功能主要是聊天和刷空间、微博，同时只有22.11％的大学生认为他们在课堂上使用手机进行的事情是需要立刻完成的，可以看出，在课堂上使用手机的功能对于学习的帮助微乎其微，而手机娱乐、交流功能对于大学生上课使用手机的影响程度远远高于办公、学习功能对他们的影响。

　　3、手机网络和流畅性对于大学生上课使用手机的影响以及大学生对手机依赖性分析

　　当手机网络信号不好时，你会

　　上课使用手机，手机卡顿时，你会

　　调查结果显示当手机信号不好的时候，有46.32％的大学生会选择放弃使用手机，当手机卡顿时，则有45.26％的大学生会选择放弃使用手机，可以看出超过50％的大学生即使手机信号不好、卡顿也坚持在课堂上使用手机，存在对于手机的依赖心理。当依赖心理较强的时候，手机硬件等方面的影响对于大学生上课使用手机的影响较低。

　　4、课堂因素对于大学生上课使用手机的影响分析

　　你认为课堂中以下的因素对你上课使用手机的影响程度，是（1无影响 2有一定影响 3有非常重要影响）

　　可以看出，课程内容、教师特点、课程参与度三个因素对于大学生上课使用手机都能产生很大的影响，而教师个人特点则对于大学生上课使用手机的影响最大，其次是课程内容，最后是参与度。

　　十、总结

　　通过调查分析，可以得出以下几个方面的总结：

　　1、目前，大学生上课使用手机的现象是十分普遍的，而超过半的大学生课堂上使用手机是因为依赖心理，因为即使在硬件令他们的使用受阻的时候他们依然会坚持使用手机，虚荣心理和实用心理的影响较小。

　　2、尽管大学生上课使用手机的功能主要是娱乐、交流功能，对于学习本身的帮助微乎其微，但是让他们谈及对于上课使用手机的看法时，他们倾向于强调学习、办公功能。

　　3、课堂因素对于大学生上课使用手机有着非常重要的影响，在课堂因素中下手增加学生的上课兴趣，能有效控制大学生上课使用手机的情况。同时，也能够看出，大学生对于上课使用手机的原因普遍归结于课堂因素这类外因，而不能从自身内因去分析，寻找内心的解脱和平衡。

　　4、即使大学生自觉性低，但是大学生反对采取强制措施来控制大学生上课使用手机的现象，他们更倾向于自觉，所以，如果采取强制措施，容易适得其反，应该采取柔和性的措施去激发大学生的自觉性。

　　十一、建议

　　1、课程内容客观难以改变，但教学是一教一学双向互动的行为，教师可以改善自己的教学风格，创造更多的机会让学生发出声音，增强课堂上的参与度，提高学生的上课兴趣。

　　2、既然强制性措施不可取，那么可以采取柔和性的措施去激发大学生的自觉性，可以效仿某高校在大学每间教室设置“手机休息处”的的做法，以自愿原则为前提，鼓励大学生上课前自觉将手机放置“手机休息处”，而“手机休息处”可以提供手机充电功能。同时，对于上课使用手机的大学生，老师应该适当的给予提醒。老师也要充分利用大学多媒体设备的开放网络，多创造需要共同探讨的话题的机会，师生可以一起利用电脑上网查询相关资料信息，转移学生的手机依赖，营造共同探讨学习的良好氛围。

手机的调查报告10

　　委托客户：

　　中国移动

　　项目名称：

　　《手机终端与消费者购机U&A咨询研究项目》

　　归属行业：

　　通讯服务业

　　研究类型：

　　渠道策略咨询研究、顾客购手U&A研究等

　　主要研究目的及内容：

　　随着中国电信业的第三次重组，中国电信市场最终被整合成为中国移动、中国联通和中国电信三大运营商。电信重组是电信业改革的发展之路，也给某移动分公司带来了危机和挑战。

　　电信业重组三大目标：

　　1、全业务运营，平衡促进竞争；

　　2、发展国产3G技术；

　　3、为国有资产保值增值。目前中移动在推出新一轮集中采购、全新补贴政策的同时，目前正着手改革TD手机销售模式，向终端厂商开放自有销售渠道。这也是移动扩大3G市场的一个举措。

　　随着未来3G通信技术的发展和应用，未来国内手机销售渠道将呈现多元并存发展的格局，而手机生产厂商的推销方式将逐渐趋向于多种渠道混合应用的模式。谁在终端市场赢得用户，谁将赢得市场先机。

　　为了应对竞争，提高区域手机销售市场的掌控力和适应未来电信重组带来的变化，LP移动敢为人先，对该区域的手机用户的消费习惯、态度和特征，手机销售渠道以及手机销售终端的分布、类型以及销售情况等特点作一个调研。

　　因此，通过本项目的咨询研究，我们希望帮助客户实现以下目标：

　　通过二手资料分析研究：了解LP全区各县市人口规模；为测算手机市场规模和市场容量的评估测算，提供参考依据；

　　通过手机终端渠道的普查：了解全区各县市现有手机零售终端（店）的分布、类型、数量、规模（面积）等等；为LP移动公司在掌控手机零售终端现状，及下一步在卖场建设策略制定上，提供有力参考；

　　通过对手机终端渠道的普查：了解各手机厂家及品牌、型号（机型）在零售终端的铺货情况（率）、铺货量；为LP移动公司后期在卖场的手机厂商、品牌、型号销售选择上，提供参考参考；

　　通过对消费者的调查研究：了解消费者的购机需求与消费行为习惯，如品牌偏好、功能偏好、机型偏好、款式偏好及换机频率、价格接受度等；为LP移动公司手机卖场在消费者的营销策略制定上提供依据；

　　通过对国内外主要手机品牌（部分）的区域渠道负责人或经销商渠道负责人的访谈：了解手机厂商的销售渠道基本策略，未来发展趋势与建议，与通信运营商的合作模式与意见等；为LP移动公司在未来手机终端设备的合作模式等方面提供参考建议。

手机的调查报告11

　　95后，即1995-1999年出生、年龄16-20岁、处于青春期末期的人群，人口总量约1亿，在人口中占比不到10%，却是移动互联网用户中占比最高的人群，他们是移动互联网的原住民，移动搜索的主力用户。随着年龄增长95后正在迅速崛起，是未来几年移动消费的主力用户群体。

　　完整报告：

　　那么，95后的用户是怎样使用手机的呢?有什么特点?他们常用哪些功能?偏好什么应用?移动消费情况又是怎样的呢?手机和移动互联网如何深入的影响他们的生活?

　　为了回答这些问题、为产品的方向策略提供参考，MUX用户研究组进行了专项调研，综合多种研究方法，立求全方位深入了解95后人群：

　　1)一对一深度访谈：与有代表性的95后学生个体面对面访谈，深入理解他们的观念、行为、动机和需求。

　　2)小组座谈会：就大家关注的重点问题，邀请6-8位学生参与座谈会，深入探讨。

　　3)日志法：13名祖国各地、生活迥异的95后拍照并详细记录自己一周的工作和生活，以及使用手机的情景，展示手机与自己的生活。

　　4)问卷法：6000多名95后参与手机使用行为调查问卷，表达自己的观点和态度。

　　一、手机使用概况

　　安卓系统在95后中广泛使用，安卓vs苹果使用的比例约为8:1，远高于90后、85后中的比例。95后对手机的依赖性更强：一方面，与80后、85后经历电脑、PAD、手机等上网设备的转变不同，95后是移动互联网的原住民，手机是他们最常用最习惯的上网方式，替代上网工具少，移动互联网已经成为生活的一部分，断网的心理不适强、手机上网的需求迫切;另一方面，95后多数处于求学阶段，大多不能随时随地上网，上网时间有限且集中;结果表现出在有限的上网时间内会充分使用、单位时间流量消耗多的情况。

　　二、下载应用

　　95后更喜欢尝鲜新应用。和85后、90后相比，95后为了尝试新鲜而下载APP的比例更高、应需下载APP的比例更低。逛应用商店是95后发现新应用、下载新应用的首要方式。

　　三、常用功能

　　95后使用手机的主要目的和功能是消遣娱乐社交和学习。主要原因是大多数95后还未真正走入社会，生活社交圈子偏狭窄，需求也相对局限。

　　1.娱乐消遣

　　在消遣娱乐方面，95后尤其喜欢泛二次元的内容和设计，例如95后对动漫类视频的兴趣远高于其他年龄组，泛二次元题材的小说深受欢迎。二次元APP在95后中尤其受欢迎，添加泛二次元元素的APP也较容易在95后中流行。

　　2.辅助学习

　　学习也是95后生活的主题，手机在他们的学习中扮演了重要角色。与90后、85后更多认为电脑是辅助学习，而手机主要是通讯和娱乐工具不同，95后认为在辅助学习方面，手机和电脑一样重要。搜索和学习类APP是主要使用方式，年龄越小越多使用学习类APP，年龄越大越多使用搜索解决学习问题。

　　3.聊天社交

　　聊天社交类APP是95后最常用的应用类型，因为青春期的特点之一是有较强的展示自己、与他人建立联系、获得认可和尊重的需求。熟人社交最常用、换新手机必不可少的聊天应用是手机QQ，而兴趣社交、陌生人社交最广泛使用的是百度贴吧，两者是并存且互相促进的，正如一位用户在日志里写到：“用贴吧来拓展朋友圈，用QQ来加固和朋友的感情。”

　　4.移动消费

　　1)现状：当前消费经验少

　　不可否认的现状是95后尚未成为移动端消费主力、手机网购商品、生活服务、理财的比例都低于90后和85后。

　　2)原因：受限于身份和收入

　　主要原因是超过半数95后还是中学生，是收入来父母的伸手党;当前既缺乏购买生活服务的经济基础，现实生活中需要自己进行购买决策的生活服务也少之又少，相比90后和85后，单位时间花费金额较少、信用卡持有比例低、购物无决策权。

　　3)潜力：未来增长空间大

　　一个大写的BUT!升入大专大学后，95后通过打工等方式拥有独立收入的比例提高，平均生活费有所增加;表现出手机生活服务使用比例迅速提升、种类增加、数额提升、更大比例有购物的自主决策权。

　　4)各类生活服务使用情况

　　大专大学的95后的移动消费比例提高、品类频率有所增加，需求以短期的吃喝玩乐为主。最常使用的消费类APP是团购、外卖，体现在餐饮、影票、旅游出行等。

　　四、小结

　　在这次调研中，我们针对就当前大家关注的热点——95后人群——的生活作息、手机、网络情况、手机使用行为习惯及主要APP做了一个细致扫描和深入的探讨;多方位、多角度地呈现95后在移动互联网时代下的生活场景。以期为大家在工作中做用户需求挖掘和用户行为理解提供信息。

手机的调查报告12

　　随着中国通信行业的快速发展，中国已经成为全球最大的手机销售市场。20xx年1月易观智库发布的数据显示，20xx年中国移动终端市场手机销售总量达到2.46亿部(不计黑手机和水货手机)，环比增长5%。智能手机成为销量增长最快的细分市场，20xx年中国智能手机销量达到4000万部，比20xx年增加1800万部，增长率高达82%。如此高的增长速度，使得国内外各大手机厂商的竞争日益激烈。

　　三星，这家来自韩国的电子企业，其手机产品不论在全球市场还是中国市场，均占据着第二的市场份额，仅次于诺基亚。得益于近两年在智能、3G手机领域的发展，三星更是雄心勃勃，将超越诺基亚作为近三年内要实现的目标。而实现目标最终靠的是产品及用户，那三星手机在其用户心中有着怎样的形象和地位？三星与诺基亚的品牌忠诚度又孰高孰低？

　　用户购买手机产品首要考虑的因素因人而异，而且在购买不同品牌产品时用户考虑的因素也会有很大不同。在为什么购买三星手机的原因选择上，调查结果显示，外观时尚成为用户选择最集中的原因，所占比例超过六成。这与诺基亚手机用户形成鲜明对比。之前对诺基亚手机用户的调查显示，质量好、结实耐用是用户购买诺基亚手机的主要原因。可见，强大的产品设计能力是三星的核心竞争力之一。

　　从用户购买三星手机的渠道来看，通过家电3C卖场(如国美、苏宁等)购买的用户比重最大，占比两成，而通过三星专卖店购买的用户占比18.3%。

　　值得关注的一个购买渠道是电信运营商营业厅，通过此渠道购买三星手机的用户比例为11.6%，高于整体手机市场，这与其注重定制手机市场有关，特别是移动心机。另外，通过网店、水货市场购买三星手机的用户比例也高于整体市场。可见，三星手机销售渠道广泛，尤其专卖店分布范围广。

　　用户对产品的评价直接影响到该品牌的美誉度，也对用户再次购买该品牌产品的行为产生影响。调查结果显示，三星手机用户对三星手机的评价较高。62.4%的用户对三星手机做出“比较好”的评价，另外还有26.1%的用户做出了“非常好”的高度评价。

手机的调查报告13

　　一、中国手机市场现现状与发展

　　1、总体市场与发展预测

　　1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加。20xx年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到20xx年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，20xx年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。 2)20xx年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长；中国手机生产总量可达9500万台，到20xx年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到20xx年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到20xx年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，20xx年只有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。

　　3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。

　　2、市场份额

　　我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中gsm生产厂商12家，cdma生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、tcl、康佳等为主。20xx年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、tcl、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上。20xx年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由20xx年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、tcl和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到20xx年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、tcl、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌tcl进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5％提升到20xx年4月的20％。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30％以上。尤其是tcl、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345％，销量增长364％，出口624万台， 20xx年4月底中国手机市场份额排名前五名。

　　3、用户分析：

　　1)用户年龄分布

　　通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到20xx年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群；30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势；总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。

　　追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。

　　2)手机购买考虑的因素

　　从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置，其中像摩托罗拉、诺基亚、波导、tcl等公司所推出的各款新手机都已加入此项功能。

　　3)手机的关键属性

　　在购买手机动机的调查中可以看出，盲目的随从现象所占的比例已经非常小，人们对待手机的选购越来越理性化，但由于信息时代的到来，人们之间相互的联系更加重要，于是手机自然成为人们日常联络所必需的工具。

　　4)用户购买手机的期望价位

　　5)消费者者获取手机信息的来源

　　在网络充斥着人们生活的今天，大量的信息以不同方式进入人们的视野，传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源，但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体，互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源，但是互联网络（33.8%）在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。波导、科健、摩托罗拉、诺基亚等各大厂商更是不放过在网络上对各自产品的宣传工作。

　　6)手机的购买的渠道

　　从此次ccid移动电话消费行为调查可以看出，移动通信市场越来越成熟，消费者的购买理念也向理性化方面发展。对于产品需求的结构更加明显，个性化、时尚化的产品成为移动电话发展的主流方向。此次调查也为各生产厂商正确把握消费者消费心理与需求变化趋势，从生产出更符合市场的产品做出具有一定意义的参考建议。

　　二、手机技术发展趋势

　　1、功能

　　1) 手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5g、3g的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。手机的功能越来越多，只有凭借精彩的手机软件才能秀出这些创意。

　　2) 何为手机软件

　　嵌入式软件都有一个特点，就是软件固化在硬件中，软件代码必须保证高质量、高可靠性和实时性，一般包含三个层次（如图所示）：第一层次是operating system（os，操作系统），主要与rf（射频信号）芯片进行沟通与指令处理，它基于一些基础的网络协议（如gsm、gprs或cdma、w-cdma）等；第二层次是内置的手机本地应用，例如电话簿、短信息等内容，更为重要的是，在一些手机上已经集成了j2me开发平台，即它可以运行第三方开发的应用程序；第三层次是在j2me平台上开发的一些kjava应用程序（如各种游戏、图片浏览等），还有一些api的接口函数，可以同外部的pc通过线缆进行数据传送，也可以通过无线方式与外界应用服务提供商传递数据。

　　就os而言，由于硬件设备（主要是芯片）是不同的，因此各个厂商都拥有自己的操作系统，现在还不完全开放。目前主流的操作系统有symbian、linux、win-ce等。中间的kvm平台基本上是开放的，国际上通行的是j2me midp1.0 标准，只要大家都遵照这个标准，就可以保

　　证最上层的开放性。但在这一层，因为手机的键盘或触屏方式等设备功能是不同的，各个厂商及不同型号的手机在接口方面有一些差异。最上面的应用层是比较开放的，使用kjava这种开放的语言，第三方也可以进行手机应用软件的开发。

　　3) 从简单通话到移动办公

　　手机的雏形十分类似于对讲机，最早出现在20世纪40年代，曾在第二次世界大战中用于军事通话，是后来的大哥大的前身。那个时候还没有手机软件的概念，手机上也没有任何增值服务。后来手机开始逐渐从军用转为了商用、民用，随着手机用户的需求的不断扩充，手机及其软件技术也在不断发生着变化，每一次革新都与用户的需求密不可分。

　　目前，各种各样的多媒体应用成为高端手机功能的卖点，手机开始与pda相融合，也开始告别了话音时代，走向移动办公。具体功能的拓展，主要体现在以下几方面：

　　a. 交互性在当前的手机交互界面的设计中，动画与图案都被引入界面设计，这在早期几乎是看不到的。

　　b. 个人助理及娱乐功能个人助理指电话本、名片夹、日历、日程表、闹钟、声控拨号、录音等功能；娱乐功能体现在mp3播放功能、fm调频收音机功能、游戏等。

　　c. 软件可扩展性在手机上装载kvm，解释java程序，用于拓宽应用软件的来源，同时也可以方便用户自己增删一些较简单的附加功能。

　　4) 多姿多彩的kjava世界

　　gprs和w-cdma促进了kjava手机的异军突起，目前很多厂商都在积极地倡导kjava应用。一些手机厂商已经推出了自己的kjava手机，如摩托罗拉推出的国内第一款kjava手机a6288及最新的388手机、西门子的6688i、诺基亚的9210等，厦新也已经推出了国产第一款双通道gprs手机，为手机未来的发展开辟了一个多姿多彩的世界。与此同时，手机厂商十分看好kjava服务市场，为此，他们积极地在手机上搭建了相应的平台。与此同时，摩托罗拉、爱立信、诺基亚等主流手机生产商，在中国移动gprs网络正式商用的前后，都不约而同地推出了开发kjava应用的全国性大赛，以推动应用开发商对开发kjava应用的兴趣和技术储备。他们认为第三方开发出的优秀软件，对于自己产品的发展及推广是大有裨益的。使用kjava可以编写出各式各样的应用软件程序，如地图查询及定位、炒股、游戏等，不乏有趣而专业的应用。kjava的好处就在于它提供一个相对开放的平台，手机用户可以将软件下载到手机上扩充手机功能，而且它的应用超越了简单的文本，支持图形，这就让手机界面完全超出了基于文本的静态的内容，使服务更立体、更有趣。

　　5) 目前手机趋向于多种功能：a. 记事本、电话薄

　　b. 融合掌上电脑功能，能够进行软件升级

　　c. 无线连接internet，接发电子邮件以及接收网上信息

　　d. 下载园地下载电子杂志、电子图书、游戏、股票程序等

　　e. 音画短信(ems)，与匹配手机互发文字、图片、动画、声音，更可自编图片动画。 f. 传真、wap、文字编辑、电子表格、演示文稿、日历和通讯录等多种移动办公功能

　　g. 地理信息查询、定位与导航等功能

　　6) 未来趋势：多功能一体机，将具备电脑的所有功能

　　未来的手机不仅是打打电话和接收点信息，而且还在娱乐、图像传输、上网和游戏等方面充当全能的数字及符号处理器；可以成为电脑、电视、电话、电报等多功能的统一体；还可以用于卫星定位、操控汽车以及汽车的保养、清洗和维修等；手机可以控制冰箱和售货机能自动存取款和实现订票服务。

　　2、技术特点（请见附件）

　　三、手机配件的未来（举例）

　　1、手机的主要配件电池、充电器、耳机

　　2、手机电池：

　　1) 国内市场容量很大，我国手机用户已达到1.76亿户，成为全球最大的手机消费国。由于1部手机最少拥有1块以上的手机电池，以每位用户平均每年购买1块电池计，手机电池的年市场容量也在300亿元以上。

　　2) 20xx年初的调查显示，手机用户使用的各种电池的品牌中，诺基亚（24.64%）、摩托罗拉（18.84%）和爱立信（15.94%）三大厂商处于领先地位，它们占据着59.42%的市场份额;国有品牌电池也占有23.2%市场份额。目前，国产电池市场份额不断扩大，已经具备同原装电池相抗衡的能力。

　　3) 据不完全统计，国内手机电池厂家多达50多家，知名的有20多家，手工作坊式的企业难以计数。较低的行业准入标准与松散的市场监督机制，使大量资本流入这块地方淘金，使手机电池出现较多的质量问题，20xx年11月，各级质检部门的抽查表明，许多地方的假冒伪劣手机电池占整个市场的比例高达30％，个别地方甚至超过60％。

　　4) tcl、德赛等大型电子集团介入手机电池生产后，凭借其领先的技术、雄厚的资金实力、发达的销售网络，尤其是完善、细致的售后承诺和服务，将使国内手机电池市场出现新格局。其中tcl于20xx年8月2日率先降价，其终端最高限价由原来的168元降至100元，降幅高达40%。以降价作为杀手锏，整肃市场，清理行业门户。

　　5) 手机电池的种类：

　　a. 镉镍电池最早的一种手机电池。有记忆效应，也就是在每次充电前要确定已将电量使用完。第一批移动电话的电池都是这种镉镍电池，到今天已几乎绝迹。

　　b. 镍氢电池待机时间比传统镉镍电池长，记忆效应也不明显。不过最好还是在电力用完后再充电，才能延长电池的寿命。

　　c. 锂电池现阶段待机时间最长的手机电池。它没有记忆效应，目前以日本的技术最先进。只是价格比较贵。锂电池的另一个特色就是电池中不能过热，否则会烧毁。如果大家还有印象，锂电在刚发明时是很不稳定的，经过这几年的努力与克服才逐渐成熟。

　　d. 高分子电池有以下优点：

　　a、无电池漏液问题，其电池内部不含液态电解液，使用胶态的固体；

　　b、可制成薄型电池，以3.6v、400mah的容量，其厚度可薄至0.5mm；

　　c、电池可设计成多种形状，电池可弯曲变形，高分子电池最大可弯曲90度左右；

　　d、可制成单颗高电压，液态电解质的电池仅能以数颗电池串联得到高电压，高分子电池由于本身无液体，可在单颗内作成多层组合达到高电压。

　　e. 空气锌电池：该电池的负极采用锌，极具特性。

　　6) 目前，手机电池的发展趋势是锂离子电池，其优点是：

　　a. 无记忆效应，无需放电，使用时间长。

　　b. 工作电压高。通常单体锂离子电池的电压为３·６ｖ，镍氢，镍镉电池的电压为１·２ｖ，相差３倍。

　　c. 体积小、重量轻、比能量高。锂离子电池的比能量可达镍镉电池的２倍以上。与同容量镍氢电池相比，体积可减少３０％，重量可降低５０％。

　　d. 寿命长。优质锂离子电池的寿命可达１２００次以上，远远高于其他各类电池。

　　e. 安全快速充电。锂离子电池因采用特殊的技术处理，因此允许在２小时内快速充足电，而且安全性能大大提高。

　　f. 允许工作温度范围宽。锂离子电池可在-２０℃-＋６０℃之间工作。高温放电性能优于其它各类电池。

手机的调查报告14

　　一、调查目的

　　为了了解当下大学生使用的手机的价位、选取手机的着重点、手机的品牌、等情况进行了本次的问卷调查，以便分析当下大学生在手机消费方面的消费倾向和消费行为，从而了解大学生消费群体的手机市场发展情况。

　　二、调查背景

　　随着科技的发展和经济的飞越成长，全国的经济面貌焕然一新，人民生活水平迅速提高。社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域。

　　对于二十一世纪的大学生来说，在这个信息飞跃的时代，手机几乎人手一部，走在校园中，随处可见大学生一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这已然成为了一种生活方式，手机成为了生活中不可或缺的物品。面对越来越离不开手机的大学生群体而言，大学生手机的使用已经成为一种值得研究的现象。

　　三、调查内容

　　本次问卷调查的主要内容包括大学生手机使用的品牌、手机使用的时间、用处、价格以及每月的话费等情况。

　　四、调查概况

　　调查对象：

　　本次的调查对象选取为所有在校大学生

　　调查时间：

　　20xx年11月5日——20xx年11月10日

　　调查方式：

　　本次问卷采取网络问卷的调查方法，将问卷通过QQ等社交平台发放进行随机抽样。采用网络问卷，更能提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发给大家，无需分配问卷，数据统计便捷。

　　五、问卷的设计

　　本次问卷调查采用的是网络问卷的调查方式，所以选取了腾讯问卷平台制作平台，这样可以方便的将问卷的链接分享到平时使用的腾讯社交软件上面，而问卷的问题主要是围绕大学生使用的手机的品牌、价格等方面设计的。

　　六、问卷回收情况

　　本次问卷填写数量52份，有效填写37份

　　七、调查结果分析

　　1、使用手机品牌和选取手机的注重点分析：

　　调查结果显示当代大学生中使用苹果手机、小米、oppo的手机比较多，大部分购买苹果手机的用户是因为苹果的功能，而选择小米和oppo的则更加看重手机的性价比，除此之外，大学生选择手机有35.1%的人表示很在意网速，也就是说大学生使用手机其实还是更加偏向于娱乐上网，但是总体上来说大学生买手机更加注重性价比，也就是说虽然当下大学生在手机方面的消费能力比较强但是也显得比较的理性化。

　　2、手机使用时间及用途分析

　　54.1%的人表示在初中就开始接触手机了，而手机对于大学生来说主要用途是上网和联系家人朋友，但是有67.6%的大学生每天使用手机的时间都是在三个小时以上，说明手机在大学生的生活中已经是相当于生活必需品了，且时间主要花费在上网等娱乐项目上面，可见手机对于大学生来说算是一种排忧解闷的主要途径。

　　3、手机的购买途径和获取途径分析

　　调查数据显示59.5%的大学生的手机都是来源于父母，仅仅21.6%的人的手机是自己赚钱买的，在购买途径上面73%的选择手机专卖店购买手机，由此可见当下大学生的经济并不独立，手机使用的费用主要是父母承担，并且选择购买手机的途径大多都选择比较保守的专卖店购买。

　　4、话费费用以及手机心里价格分析

　　根据调查数据显示仅有8.1%的大学生每月的话费超过了150元，并且35.1%的大学生表示自己心里最理想的手机价格在20xx——2500元之间，根据调查的结果显示可证明大学生这种没有收入或者说是低收入的人群的消费能力并不高。

　　八、结论

　　通过以上的调查结果分析，可以发现当下大学生选择手机主要会考虑手机的性价比和手机的功能等方面，并且学生对手机的心里价格主要在20xx——2500元之间，所以如果要进入、拓展大学生手机消费市场，应该从产品的性价比、功能、价格定位等多方面满足不同经济条件的大学生的需求。

　　但是要进入这个市场的话可能会比较的困难，手机普及的同时大学生的消费能力不足，也就是说不能跟上市场产品的更新换代，且大学生购买手机的途径比较单一固定，所以如果真的要打入这个市场是相对比较困难的。

　　九、总结

　　成就与收获：

　　通过本次的问卷调查，对大学生手机消费市场有了一个简单的了解，认识到了大学生手机消费倾向、对手机的需求等，也可以看出如果要进入这个市场是多么的不容易。

　　不足：

　　本次问卷调查的不足主要凸显在问卷填写的数量不够多，收集到的数据不够多，也就导致了调查结果分析会显得没有足够的代表性，缺乏足够的说服力。

　　十、附件

手机的调查报告15

　　一、调查背景

　　1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。

　　几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。

　　苹果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能望见它的身影。

　　20xx年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。

　　在iPhone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。

　　二、调查目的

　　根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：

　　1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况

　　2、消费者行为及原因，消费者行为习惯和态度、消费者产品策略

　　三、调查资料

　　四、调查方式和方法

　　1、网络问卷调查

　　数据收集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，透过邮件、QQ链接等方法发放问卷，以便了解消费者信息。

　　2、人员发放问卷调查

　　数据收集方法：针对校园人员发放调查问卷，了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。

　　五、调查区域、对象

　　研究区域：北京地区

　　被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。

　　六、抽样方案

　　1、北京高校校内随机抽取

　　2、北京地区透过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码，并用QQ邮件方式按比例发放网络问卷。

　　从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在思考时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：

　　校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。合计共100份。

　　七、调查数据统计与分析

　　1、调查人数中苹果用户所占比

　　分析:调查结果显示苹果用户人数比非苹果用户人数多说明在被调查地区苹果手机与同等产品相比市场占有率较高并且从数据上看苹果手机的普及率也比较高。

　　2、被访问者性别比例与年龄分布

　　分析：从图中能够看出北京地区苹果用户中女性所占比例更高必须程度说明女性偏爱苹果手机一些，而且从年龄分布看苹果手机更受年轻青睐是苹果手机消费的主力军，其他年龄段则用户数则较少些。

　　3、被访者了解苹果手机的渠道

　　分析：从图中能够看出消费者多数是透过体验店了解到苹果手机透过其他渠道了解相对较少，因此能够说网络等渠道还有待开发

　　4、苹果手机在被访者心中的品牌形象。(）（多选）

　　分析：图上证明多数用户认为苹果手机品牌高端时尚、科技智能、奢侈昂贵，说明在用户心中苹果手机品牌形象较好，但有点昂、贵

　　5、被访者的购买动机

　　分析：结果证明，追求时尚玩游戏是消费者的主要购买动机。[)对于苹果其他功能并不是有很强的欲望。

　　6、被访者购买渠道

　　分析：图上证明苹果手机用户主要是在体验店、网上购买手机，或者是透过海外代购。其他渠道所占比例较少，有待开发。

　　7、被访者购机所遇到的问题

　　分析：从中能够看出苹果目前的销售方面有供应、质量、物流配送、价格等等一些方面问题，都需要进行改善

　　8、苹果手机与被访者之前所购其他手机相比的优势（多选）

　　分析：苹果与其他手机相比优势在于外观时尚操作便捷功能实用合理

　　9、被访者使用苹果手机最常用的功能

　　分析：从上可知在被访者中苹果手机基本被用来玩游戏以及拍照通讯。()

　　10、手机出现问题被访者解决办法

　　分析：被访者基本都是透过专卖店服务厅去维修

　　11、是否以前或者以后向亲朋好友推荐苹果手机

　　分析：多数人会或者以后会向亲朋好友推荐苹果手机

　　12、被访者对未来苹果的期盼（开放问题）

　　调查问卷2(不是苹果用户详情见附件)

　　1、被访者的亲朋好友使用苹果手机的人数

　　2、访者以前或此刻使用的品牌（多选）

　　分析：从图中能够看出苹果的最主要的竞争者是三星

　　3、被访者使用过的最合心意的手机产品、原因

　　分析：从这两个图能够看出喜欢三星、诺基亚的用户较多而原因也是主要因为价

　　格实惠操作便捷、侧面的反映出苹果在这两方面有所缺陷

　　4、被访者亲朋好友使用的手机品牌

　　5、被访者对苹果手机的了解

　　6、被访者不购买苹果手机的原因

　　分析：消费者不购买苹果产品的主要原因是由于苹果手机价格过高、不喜欢

　　7、调查结果分析、推荐

　　从两个调查问卷结果能够发现。就市场份额看，苹果手机的市场在各款手机里所占的比例还是比较大的，但市场竞争状况依然不容乐观形式严峻各手机品牌商如三星、索尼、HTC等对苹果威胁很大。如三星，在不是苹果用户里头大概有百分之30多的比例被访者选取的三星与苹果进有力的竞争。问卷结果显示购买苹果产品的客户主要是觉得苹果品牌高端形象好，时尚美观，但苹果的价格高这导致了许多客户没有选取苹果手机，而且苹果手机的购买渠道比较单一很多在体验店买、没有挖掘开发出别的渠道发挥其他渠道的促销作用。因此我们推荐适当的降价一些可能能起到一些促销作用、并且要完善渠道加大对广告宣传，更好的利用好其他渠道的。改善售后服务，增强客户的满意度。

　　8、调查问题反思

　　透过这次调查我们将许多书本上的理论知识运用到了实践不再空洞，这些平时觉得可有可无的东西真到了实践当中是多么宝贵实用。自己切身去体会加深我们对市场调研的认识，更体会到了作为一个市场调研人员应当具备些什么素质。虽然学习到了很多但还是有很多方面的不足，事前的准备不充分没有设计好一个完善的问卷方案，并且调查问卷的发放数量有限区域范围较小直接导致调研的结果不是很客观、比较片面。

　　7、调查分工

　　主要调查人：赵鹤鸣

　　项目负责人（人工）：万朋宁项目调查人（网络）：崔金调查活动分工状况：

　　方案设计和制定：章国强万朋宁

　　方案执行：人工发放和回收问卷：张海宝网络问卷调查发放和回收：崔金数据回收：赵鹤鸣

　　数据分析：万朋宁张海宝章国强数据汇总：崔金

　　附件：

　　请问您是苹果手机的用户吗？是

　　1、您的性别＿＿

　　2、您的年龄＿＿

　　3、你是透过哪些渠道了解苹果手机的？

　　A、网络B、体验店C、报刊杂志D、电视报道E、亲友推荐F、其他