服务承诺书模板(通用15篇)
在日常生活和工作中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书在写作上具有一定的格式要求。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编整理的服务承诺书模板，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务承诺书模板1
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。
2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投 标 人：中xxxxx设计研究院有限公司 投标人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
服务承诺书模板2
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、
题。
3、
4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
5、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xxxxxxxx
售后服务电话：xxxx
承诺人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日 （加盖公章）
服务承诺书模板3
尊敬的各位领导、嘉宾：
大家早上好!
国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺：
一、诚实守信，杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。
二、广告真实，价格合理
不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。
三、规范服务，文明待客
服务标准化，热情待客，服务周到。
四、爱岗敬业，树立形象
倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。
五、强化管理，塑造品牌
认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。
六、令行禁止，服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。
对于优质服务，我们承诺：
一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;
二、加强景区安全管理，保障游客安全;
三、保持景区环境优美，干净卫生;
四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;
五、景区服务设施维护良好，齐全有效。
对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。
承诺单位：
承诺人：
承诺时间：xx年5月18日
服务承诺书模板4
一、服务内容
经营范围：(货运代理)
二、违诺责任
1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以 办理；
2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；
3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；
三、货损赔付保证
如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。
1、足额投保
货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。
2、不足额投保
保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。
3、不投保
出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。
四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：
1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训 合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。
2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。
3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。
4、诚实守信，文明服务。
5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受 监督。
6、实行服务承诺，提高服务品位。
7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。
8、遵章守纪，依法经营。
9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
承诺方：苏州康达运输有限责任公司
年 月 日
服务承诺书模板5
为更好的体现共产党领导下的工会组织的先进性，更好地履行工会职责，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，特制定以下服务承诺：
1、遵守职业道德，履行岗位职责，清正廉洁，公平、公正地处理工作事宜。
2、实行首问责任制。建立来信、来访、来电登记制度。凡接到电话咨询或来工会办事的人员，如属于本人职责范围的事宜，认真负责地给予答复或及时办理；若不属于本人职责范围内的事宜，应及时联系转交相关人员办理或告诉对方承办人员的姓名及联系电话。
3、实行办事时限制度。坚持特事特办，急事急办，难事巧办。对突发困难教职工向院工会提出补助申请的，经核实符合条件的，在3个工作日内给予帮助解决；对上级有关部门交办或转来的信访件，自收到之日起10天内办结，并将结果报告上级交办或转来机关；对基层工会的请示事项，在3个工作日内给予回复。因种种原因无法解决的事情，要给对方解释或说明，并必须在三个工作日内给予答复。
4、礼貌待客，热情服务。凡是来工会办事的人员，我们都要认真受理，热情接待，并做到来有迎声，问有答声，走有送声。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”作风，努力把工会办成教工满意的职工之家。
5、维护教职工合法权益，为教职工排忧解难。坚持实施送温暖工程，关心教职工的工作和生活。坚持“四必访”制度，即教职工生病住院必访；教职工丧事处理必访；教职工因公负伤必访；特困教职工必访。要想职工所想、急职工所急、帮职工所需，通过各种渠道和形式，为广大教职工多办实事、好事。
6、树立方便基层和为教职工服务的思想，尽量减少基层工会和教职工办事难度。能到基层现场办公的，一定到基层现场办公，全心全意为基层工会服务，为教职工服务。按时开放教职工活动场所，保证活动场所的卫生及良好的服务态度。
以上六条服务承诺，自觉接受教职工监督。
服务承诺书模板6
致：
一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。我们将对售后服务做出郑重承诺：
全面质量服务体系
技术支持
强有力的技术后盾
技术文件支持
最优化解决方案
常见问题指导手册
技术更新和产品升级
售后服务体系
售后服务网络
xx售后服务中心
备件服务
网上调查和质量跟踪
客户满意中心
紧急保障
定期校验服务
保修与保修期
多元化的培训
进修与深造
全面质量服务体系
我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。
XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商，两年来，不断推出新的产品以适应市场发展的需求。与此同时，随着产品用户数量的飞速发展，全面提高服务质量，让用户满意也成为公司生存和发展的关键。 XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务计划，设立一体化的服务中心，即用户在任何一处公司的服务中心，均可享受到对通信信息系统的高质量维修服务，并为客户提供咨询，技术培训、热线服务、 配件供应等全方位服务。
技术支持
强有力的技术后盾
技术文件支持
最优化解决方案
公司为用户提供多种组网方案，可视用户要求推荐最优化解决方案，并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。
常见问题指导手册
所有系统可能发生的故障，公司已编辑成册，方便用户提前防范和及时解决。
技术更新和产品升级
我们将为客户提供永久的技术更新和产品升级。
售后服务体系
售后服务网络
目前，XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。
xx售后服务中心
公司在xx市建立售后服务中心专门处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作，维修中心将备有先进的专用仪器及部品备件，维护人员可保证收到故障发生通知24小时内赶到现场，72小时内修复。
服务电话： 手机：
备件服务
为了更好、更及时开展售后服务，公司在各地维修中心设有备品、使维修更方便、更快捷。
网上调查和质量跟踪
透过国际互联网络，我们可心随时倾听您的意见，跟踪产品质量，并改进我们的工作。
客户满意中心
客户满意中心是专门为XX公司产品的最终用户提供投诉服务的机构，用户可以随时就产品的质量、售后服务、维修质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和咨询。客户满意中心每月定期就所有问题进行分析和归类，并及时汇总并反馈到有关部门，为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。客户满意中心的宗旨是：关心产品、关注客户。
紧急保障
鉴于警用系统的特殊地位，在重大警务行动期间，公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。
定期校验服务
由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化，会使系统参数发生变化。为保障系统始终运行在最佳状态，公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。
保修与保修期
XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以维修。并承诺终生为客户提供维护。 系统产品以合同签定的保修期为准（一般为三年），起始时间为系统开通运行。
多元化的培训
XX公司客户服务部提供的产品技术培训是面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。提供此种服务的目的是为了普及公司产品维护的知识和技能，增强维修中心和客户的维修能力。公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。目前，提供的培训主要有大型普及型技术培训，高级技术培训和实践技能培训。
普及型培训一般为五天，是方便更多的用户有机会了解公司产品维修方面的知识。
高级技术培训的主要对象是售后服务中心技
术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。培训着重讲授工作原理及元件级维修，并注重理论与实距的结合，培训地点一般设在深圳公司，培训时间一般为七天。
实践技能培训主要侧重于实际维修能力的培养。主要针对维修中心实际维修人员和用户具体操作人，培训地点一般设在当地维修中心，培训时间一般为十天，与用户共同成长和发展。
服务承诺书模板7
致：______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
服务承诺书模板8
在行风评议工作中，区司法局坚持从自身工作实际出发，充分发挥司法行政职能作用，认真履行各项职责，向社会郑重做出六项承诺。
一、围绕中心，服务大局，履行职责。 全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动，提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。做到只要是服务发展的工作，在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。
二、改进作风，以人为本、服务为先。 尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境，提高法律服务质量，为人民群众提供便捷优质的法律服务。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。
三、严格管理，优化服务，依法行政。 严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。严肃规范法律服务执业纪律，严厉查处打着“法律服务”旗号，坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务，切实依法维护当事人的正当合法权益。
四、充分运用人民调解手段，积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。 逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织，哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化，减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力，为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。
五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。 在社区矫正和帮教安置工作中，公开公正文明执法，坚决杜绝贪赃枉法、、等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的教育矫治质量，确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。
六、加强廉政建设，提升队伍素质。 全面落实党风廉政建设责任制，严格执行各项廉政规章制度，对不认真履行职责和承诺，影响经济发展环境和社会稳定的，视情节轻重，依法依纪进行严肃处理，决不姑息。对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题，一经查实，严肃查处，取信于民。
以上承诺，司法所工作人员将自觉践行，做到言行一致，令行禁止，诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!
服务承诺书模板9
致：
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、 我公司实施的监控工程质保一年（只限合同内提供的产品），接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、
3、 按国家有关法律规定产品实行三包。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施。
24小时服务电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：20xx年1月10日
服务承诺书模板10
尊敬的客户：
首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：
自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！
1、客户经理负责区域和联系方式表
2、服务等级和技术支持时限表：
3、常规服务项目承诺：
1、日常服务时间：针对方案为您提供7*24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。
2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。
3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。 4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。 5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。 6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。
7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。
8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。
4、阶段性服务内容承诺：
（1）免费服务期内的服务内容：
技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；
资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；
产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V1.01到V1.05等；
（2）五年基本服务期：
基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；
基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；
基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；
（3）方案实施服务：
基于方案的'首次现场安装调、培训、数据初始化；
提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；
（4）系统初始化服务：
软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、
学籍基本信息录入。
5、技术支持方式： 非现场支持
电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：
远程支持： 对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持：
现场服务： 如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。
6、客户经理岗位职责选摘：
6.1 客户访问。
6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。
6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。
6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息，咨询反馈意见和建议； b) 向客户传递公司产品的信息； c) 对客户软件的应用情况提出合理建议；
d) 主动协助客户改善软件使用情况；
6.1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。
为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~
承诺单位：
日期：
服务承诺书模板11
一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。
二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。
五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。
六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。
承诺人：
年月日
服务承诺书模板12
(采购人):
我司参与项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：
一、设备质量承诺：
1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。
2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。
二、设备价格承诺：
1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺：
1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。
2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;
①技术保养维修手册
②设备说明书及制造厂家
④相关操作人员培训课程
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。
4、服务模式：公司带给7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。
联系人：XXX
电话：XXXXXXXXXXX
5、系统升级服务
在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。
6、系统运行技术咨询服务
不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。
7、巡检服务
根据用户的需要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。
我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。
投标人(全称并加盖公章)：
投标人代表签字：
时间：XXXX年XX月XX日
人：xxx
服务承诺书模板13
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满意度，自愿郑重承诺：
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，服从行业管理部门和公司的管理，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁，无严重锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶，乘客未提要求的，选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及
通往外地公路线路情况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定，服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
承诺单位（盖章）： 驾驶员承诺人（签字）：
年 月 日
服务承诺书模板14
致福建中浩置业有限公司：
根据贵公司委托编制中浩 世纪豪庭工程预结算的工作，我公司对贵公司委托项目做出承诺如下：
1、我公司应根据贵公司需要无偿对其出稿的建设工程造价成果与施工单位或贵公司成本部核对工程量；我公司应在与贵公司约定的时间内完成建设工程造价咨询工作并出具建设工程造价成果，若贵公司超过与贵公司所约定的时间向贵公司提交建设工程造价成果，每超过1天我公司应该向贵公司支付3000元的逾期违约补偿金。
2、我公司应严格执行工程量计算规则及定额取费，确保工程造价的精确（含工程量计算及预算定额计价精确），误差率控制在正负3%，经抽查单位工程如误差率超过正负3%以上者，每误差0.3%。扣除咨询费0.1万元，每误差0.5%扣除咨询费0.3万元，以此类推。
3、经抽查如误差率超过正负5%以上者，贵公司将只支付一半建设工程造价咨询酬金。
4、我公司应对贵公司的造价成果保密，如发现我公司泄漏造价成果给施工单位，则贵公司有权拒付咨询费，造成贵公司实际损失可追究我公司的经济、法律责任。
5、造价费用按预算总价的1.5‰（不含税，含招标代理费）,如含税按1.8‰（含招标代理费）计取预算费用，我公司提交合格预算书支付一半，余额与施工单位或贵公司成本部核对定稿后,七天内一次性支付。
6、咨询人不得将本合同转让、转包，不得分包给其他单位。
7、咨询人应提供8份各幢楼的基础及每层柱、墙、每层梁板且要分型号、规格的钢筋、混凝土、模板、砌体、内外抹灰、门窗量汇总表给委托人。
8、各种指标统计分析包括但不限于如下项目：
平均到每平方米建筑面积中的：桩基础造价、主体结构造价、装修造价、水电造价、消防造价、钢筋含量、混凝土含量、模板含量、砌体含量、内外抹灰含量、门窗含量、外墙砖含量等。
9、咨询人为委托人在招标时提供合理建议。
10、合同由总负责人专人执行，经验条款及补充条款必须适合本工程。
11、主要材料，贵重材料需专人负责品牌及询问，材料品牌同等档次最少咨询3家。
12、预算价套价取费由总负责人专人执行。
13、指派担任本工程项目咨询的人员名单：详见附件一。
xx公司泉州分公司
20xx年9月11日
服务承诺书模板15
尊敬的业主：
您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，我公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化。以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务服务做到专业标准化。我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。 工程服务做到优质快捷化。工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。 财务服务做到详实透明化。物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业
的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化。公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化。我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
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