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公司建议书

时间:2023-03-27 08:18:11 建议书 我要投稿

公司建议书14篇

  在快速变化和不断变革的新时代,建议书在我们的视野里出现的频率越来越高,建议书不是最终的定文形式,它可以被修改,被增删,甚至弃之不用,它具有较强的可塑性。来参考自己需要的建议书吧!下面是小编收集整理的公司建议书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司建议书14篇

公司建议书1

  本人进入XX公司已两年,针对公司目前内部管理的现状,个人认为,综合起来,需要改善和打造的在于三大方面:品质、执行力、凝聚力。作为企业生存之根本的品质,应包括工程、产品和服务的质量。部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及职责心的问题;工作中的进取性与职责心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。

  以上种种,需要规范公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理,应当是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。

  鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:

  一、当务之急,是设立综合管理部。负责公司内部管理工作,包括如下资料:规范办公室日常管理工作、监督工程部施工质量、工程进度控制管理、促进设计部做出最佳的设计方案、加强对采购部日常工作规范、进一步优选适宜的供应商以及激发技术部员工工作进取性。

  二、加强执行力和凝聚力。执行力和部门沟通不畅首先是公司的'管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管开始。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的`队伍,整个公司的执行力只能是空谈。

  三、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管职责、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿职责的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。

  四、建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能构成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

  五、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是经过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐经过价值观构成对员工的行为规范,构成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。

公司建议书2

  目前公司的培训工作还处在薄弱状态,目前还存在如下问题:

  1、 公司的管理人员的管理水平和能力,已经跟不上公司的发展节奏,急需提高管理人员的管理技能和水平;最终达到业绩提升。

  2、 公司没有专职的培训机构和培训人员;

  3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展;

  4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店;

  5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中;

  6、 没有良好的培训机制,员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中,易造成工作影响;

  所以目前公司建议采取的对策是:

  1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训;

  2、 定期集中对领班级的培训和培养;

  3、 建立干部训练营,建立讲师队伍,编制培训课程,形成培训基础体系;

  4、 建立专门的培训机构,引进或选拔专业的培训讲师;

  5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作;

  6、 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制;

  7、 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程,并实行考核上岗。

  8、 在选拔中发现人才,在培训中提升人才,在晋升的提升员工管理水平和能力; 目前存在的困难:

  1、 培训过程中的培训效果问题,如要达到培训效果,培训周期要加长,成本费用将上升;

  2、 培训讲师队伍较少,需要挖掘人才,特别是营运方面的人才;

  3、 培训课程的'编制需要大量的人力和精力和时间;

  4、 营运手册的编制需要大量的精力和时间;

  5、 营运部的信任问题,主要是部门间的配合;

  6、 无论怎样

  所以可以就先简后繁,先建立简单高效的人力培训体系:

  1、 所有新员工由人力资源部负责入职培训;

  2、 领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训,培训课件由人力资源部组织编制,讲师由公司聘请,给予适当补贴。

  3、 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训,提升店长的管理水平。

  4、 员工级的培训逐步交由店长实施,由店长负责门店的总体的培训工作;

  我们建立的目标:

  以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训,以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训,以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训;以服务技能提升的服务技能和流程的技能培训为主的培训管理体系。

公司建议书3

  居安思危,戒奢以俭”历史和现实的经验都告诉我们,勤俭节约是中华民族的传统美德。企业的勤俭节约更是关乎每一位员工的工作习惯和切身利益。鉴于此,我们企业特向所有员工提出勤俭节约的倡议。树立节约观念,开展节约实践 。从岗位做起,提高资源利用率。尽自己所能节约每一点资源,倡导循环性,节约型消费模式,让节约和低碳办公成为一种工作方式和工作习惯,从而建立一个节约型企业。

  倡议节约细则:

  一 节约用电:

  1.节约办公照明用电。白天工作时间,办公室不开灯,尽量使用室外光源;下班之后及时关闭灯具、空调及办公设备的电源。

  2.在计算机、复印机和打印机等办公设备长时间不用的情况下,请尽可能关闭电源。

  3.开空调时要关闭门窗,炎夏的.空调温度以26度为宜,冬天空调温度以18度为宜。

  二 节约用纸:

  1.在满足要求的前提下,注意打印格式尽量少用纸。需要打印的文件事先仔细检查,没有错误再打印;打印时,适当将字体缩小、页边的空白处缩窄,这样每页纸能容纳更多内容。

  2.在进行普通复印时,复印机调到省墨状态。

  3.对于一些在公司内部流通的文件,提倡双面复印。

  4.提倡无纸化办公。不管是通知还是工作交流等,都尽可能采取电子版的方式互相传阅。

  三 节约办公用品:

  节约办公用品,严格审批和控制办公用品发放数量。同时使用办公用具和办公设施时注意节俭,尽可能延长其使用寿命和减少耗品使用量。

  四 节约通信费用:

  根据工作需要,正确选择电话、移动电话、机要、快递、挂号和普通邮件等通信方式;提倡言简意赅,缩短通话时间,尽量使用语音聊天软件来实现通话。

  五 资源的回收和再利用:信封,打印纸等尽量循环利用,报纸,废弃的纸箱和办公耗材等收集整理,等待回收。

  六 要加强对单位办公经费预算的审核和使用情况的监管,对明显属于不切实际的铺张行为要在审批环节上坚决予以制止。

  “勤俭节约”是一种习惯也是一种态度,需要我们每位员工从自我做起,点滴做起,现在做起,为办公室节约和低碳办公做出努力和贡献!

公司建议书4

尊敬的xx:

  大家好!

  一、制度

  我觉得公司的制度还是有些松散,还需严格要求员工,我认为严格的公司才是一个好公司,才会有好的员工,

  俗话说:棒子下出孝子。

  二、业务知识

  不断的给员工进行培训,素质培养,加强业务知识,应变能力,提高推销能力,为客人提供最优质的服务崇旨。

  三、招聘

  目前公司处于缺少人员,应加大力度,如果人员充足情况下,望安排人员减轻服务员工作量,方案如下:一楼4个二楼abcd区个一人,目的帮服务员开单拿酒水,以便服务员更好的在厢内为客人服务。其余时间在不忙或收市帮收桌和餐具等。

  四、表扬与评优秀员工

  对于工作表现突出的'员工可进行表彰,带头作用,给其他员工有积极向上的学习精神。优秀员工每个月评一次或三个月由经理和部长监督平时工作表现和不迟到、不旷工、不请假、方可,并给以奖励。

  五、卫生

  做一张表格,经理给员工下达一周内大卫生目标,每个星期日检查,如有完成另定目标,并做出卫生总结。

  六、奖罚

  管理人员应对员工:先轻后重、先了解后定夺、先批评后安抚

  七、用人原则

  有德无才、培养后用、有才无德、限制使用、有德有才、提拔重用、

  以上纯属个人建议,只作为参考,我个人觉得这公司还是很好的,无论工资或员工待遇方面还蛮好的,借此机会

  想对领导们说声:您们辛苦了,也祝公司生意、蒸蒸日上、红红火火。

  此致

敬礼!

  建议人:xxx

  20xx年xx月xx日

公司建议书5

尊敬的洪总您好:

  我是集团的一名普通工人,在进入集团2年多的时间里,让我深深体会到了集团目前存在许多管理上的问题,也许这些问题只是我的个人理解,但是希望洪总您能再百忙之中抽出时间来听一下一个普通员工的意见!

  一.人事管理

  这是集团管理最薄弱的环节. 首先。人事方面的缺点在于人员的引进与升迁缺乏制度,常凭个人好恶与私人关系决定一切,使无人情关系的优秀人才无法久留。

  人才是企业最宝贵的资源。企业在运行和发展的过程中需要大量具备专业知识、综合素质较高的人才,企业管理者需要不断吸收、培养、塑造优秀的人才,为我所用。

  集团需要有专门的具备专业知识的人力资源管理人员,负责人才招聘。企业应设立人力资源管理员,管理人才招聘、培训等事务。

  一般来说,招聘人才需要四个步骤:

  第一步,由部门负责人提出岗位需要的人才,以及标准,经人事专员评估,评估招聘的必要性,以及具体的人才标准;

  第二步,由人事专员对应聘者进行测试,这个测试需要特定的方法和程序。;

  第三步,部门负责人对经人事专员推荐的应聘者面试,主要考察其专业知识和技能,工作能力;

  第四步,由总经理或者主管副总根据应聘者的综合素质、集团发展要求和应聘者的发展潜力,确定最终的人选。

  得人为第一,在选择人才的时候就一定要严格严谨,讲求科学的方法和程序。得人之后,接下来就是合理使用人才。“人尽其才”,要让每个人都在他适合的岗位上,也要让每个岗位上都有一个适合它的人才。给每个人一个定期展示自己才能的机会,每个岗位也定期实行公开公正公平的竞争上岗。集团设立一定的制度,对人才奖惩分明,优胜劣汰。不但让每个人所拥有的聪明才智得以完全发挥,而且还要让每个人的潜能激发出来,得以发掘。使用人才的同时,注意不断培养人才。鼓励和敦促员工充实专业知识,去经历各种事务和环境,积累经验;提高道德水准,增强责任感。一方面,集团提供这样的机会和并给予支持,另一方面,逐渐有意识的培养这种学习和竞争的氛围。

  其次,集团的管理层混乱复杂,简单的一个生产部,就出现车间主任-主任助理-工段长-工段长助理(副段长)-班组长-副班长.

  在这里建议生产部的组织架构为:生产经理、车间主任、段长,组长四阶管理组织架构,这样的管理组织是最合理、简便、增值的。我们集团根本没有必要设立助理,一个人能做的事情,分给几个人来做。办公室人员及管理人员与生产人员的比例远远不成正比,集团的利润被极大的消耗。因此,必须精简机构及人员,才能有效的降低成本,为集团创造效益。集团要向更精简更有战斗力的组织机构发展才是集团赢取利益及壮大的根本

  再次,集团的裙带关系太过明显,管理层中有多少人没能力有关系的!管理层对我们普通的小员工来说,那是遥不可及的,不是没能力而是没关系!一个班长,一个段长,甚至一个普通的A类员工的评选只要你有关系,就能上,再有能力没有关系没有“送礼”,你都不行!

  希望集团领导能够给我们普通员工设立晋升制度和竞争机制,实行优胜劣汰,让我们员工看到成长,上升的空间!

  二,工资-这是集团最善变的环节。

  工作,对于我们员工来说,目的,一是为了挣钱生活,二是为了满足事业追求。而有一个稳定的薪酬考核制度是保证员工稳定工作的一个基本要求,我们集团的薪酬制度每年都会变,甚至一年变2次,而且每次改动会使有的员工工资一下涨1000元,有的员工工资会大幅度下降,从而使一个员工的工资在一年里出现两样。这样没有保证的薪酬大大降低了工人的工作热情,出现得过且过的现象!

  每一个员工他会根据自己的知识、生活经验、环境等因素,来追求工资最高化,希望自己的工资越多越好;同时,他也会意识到自己的劳动力和智力可以“值多少钱”,让自己的智力或劳动力价值和工资有一个配比关系。基于这样的原因,每个职工对自己的工资有一个心理价位,工资达到或超过这个价位则乐于接受,工作有动力,反之则心里不满,效率低下。集团与职工,在一定程度上是交易和合作的关系。集团向职工购买劳动力和智力,而职工则将自己的能力出售给集团。优秀的价格才能购买到优秀的劳动力。所以,我觉得集团工资管理的原则是:集团付给职工高薪,集团要求职工高效率、创造更多价值。只有高薪才能吸引到高素质的人才;只有高薪才能激发职工的工作激情,促使职工提高效率;只有高薪才能提高职工的责任意识进而提高责任心;只有高薪才能促使职工优胜劣汰;只有高薪才真正体现人性化的管理本质。在提供比较高的工资的同时,集团也应该要求每个员工具备扎实的专业知识和出众的能力,优秀的品质和团队、服务、管理精神。只有人才的强强联合,才可以为集团创造更大的价值。

  再这里建议集团能够采取考核薪酬的方式,从业绩,效率,责任心,特殊贡献等方面来考核员工。

  三,部门的设置

  我们集团设置的部门不少,但是到底有几个能真正起到促进企业成长的呢? 1.技术部

  技术部是一个企业最重要的部门,没有技术的支持那这个企业就是一个“死”企,没有任何价值的企业。我们集团的技术部除了会下单子,没别的作用,就练最基本的工艺流程都是照工人的操作来制定的,遇到真正的技术问题根本就解决不了。胶的配方,工艺的改进从来就没下过心思研究!

  2.销售部

  销售部是一个企业生死命门,直接影响到企业的生死!我们集团的产品70%的是机械厂的配件产品,可以这么说,我们厂主要依赖于机械厂!做个假设,如果没有机械厂我们厂的销售部能不能接下单子?我们厂的销售额会不会有现在的样子?我们厂销售人员手中的订单能不能养活我们厂300人?

  3.人事部

  人事部是给企业注入生命力的部门,然而我们集团的人事部只是一个摆设部门,集团人员的任命和调动单凭“关系”两个字.你和段长的关系好,你可能就会被任命为班长,你和集团内部和高层关系好了,你就可能成为段长,这样的任命屡见不鲜,难道这些都是通过人事考核调动的吗?

  集团新进的员工不管你有没有能力,不管你有没有技能,只要有领导一句话你就可以进来,这样的人事部留有何用?

  4.生产部

  生产部是企业动力机。是要求最简单,最合理,最增值的部门!而我们的生产部繁琐的不能再繁琐了。管理层的人层层带助理,难道他们就真的这么忙?忙到需要助理来协助工作吗?

  5.质检部

  质检部是企业对客户,对自己负责的部门!对一个企业来说,质量永远第一!质检人员应该严格对每一道工序进行把关,要了解和熟悉每一道工序!做到对产品的真正的了解,而不是只知道这里有个泡,那里有个露布或者缺胶!也不是每次都等产品到现场出了问题后才知道质量不过关,然后回来追究责任!

  四,车间生产

  1..现场管理:原来实行的5S管理扔到一边了,物品摆放杂乱。更好的现场管理是做好生产管理的根本。

  2.工艺流程及操作流程不当,导致生产成本极大浪费,合理安排,运用适当的人员,货品的摆放位置(半成品),技术不熟练所导致的浪费(材料、人力、管理)

  3.现场品质控制能力低下,大量的`不良品出现:

  A、首先,管理人员的品质意识不够或根本没有以集团为家的思想,得过且过。

  B、管理人员的品质宣导能力差或本身的工作能力不够,任由员工自生自灭。

  C、员工的品质意识低下或根本不了解自己怎么做才算合格与不合格;

  D、品质管理措施及制度不健全,让员工在心底里没有产生一种如果把货做坏了将要受到怎么样的处理,及会造成或导致什么样的后果.

  E、品质标准不明确,什么样的货品需要什么样的标准等级,因此要建立明确的检验手法及允收标准;

  4.员工的工作积极性低落,浪费现象严重,乱丢产品、脚踩货品、随意的做坏货品等现象:

  A.均为管理工作跟不上,教育宣导的深度及力度不够。

  B.集团在这方面也存在问题,企业文化的创造氛围性不够:比如集团的厂刊,没有主题,这期厂刊是以品质、效率、成本还是安全等等为主题呢?

  C.管理人员是员工的老师、是员工的榜样,洪总你可以在车间观察观察,看一下我们集团的管理人员,大到副车间主任、小到组长,有那一个管理人员会给员工起到榜样的作用,让员工能有学习的机会,管理人员到车间照样和员工一样,乱拿乱丢货品,对掉在地面上的货品视而不见,叫人看到心寒!这样员工能做好吗?能会养成以集团为家的思想吗?管理人员要以实际行动感化、感动、带动员工。管理人员要做到对员工:用之以情,晓之以理,为人师表才是管理员工的根本。

  6.管理团队的整体素质及能力、团队精神太差。各自为政,部门组别抗争集体,个人利益大于集团利益,不团结,工作原则性不强,管理能力低下。有些管理人员根本就不够管理人员的资格,这样将如何把生产部的工作做上去?效率能提高吗?管理团队精神能建立起来吗?

  7.生产车间管理人员时常不在作业现场的现象时而有之,这样将如何把生产工作做好?效率、品质、安全及人员管理都处于失控状态(在我以前的工作中是没有出现过类似的现象)。加强管理人员的责任心,亲自动手能力及亲力亲为的思想才是管理的最关键之关键!

  8.安全生产意识淡薄,管生产必须管安全。车间不但有员工存在不安全的作业现象,而且我们的有些管理人员同样违规作业,实为令人担忧,这样将如何抓好安全生产工作?因此,在此方面:

  A必须加强安全意识的强化管理,出现工伤事故务必及时、严肃、彻底的处理,并制定切实可行的纠正预防措施。

  B时刻宣传因不注意安全所导致的工伤事故的实例及后果,让员工在心理上产生及认识到安全生产的重要性。

  C制定安全管理制度,以层层责任制的管理方法来保障安全生产,为集团降低安全风险。

  9.车间的不良品、剩余品、半成品等太多,大量的占有生产现场空间,导致生产工作非常被动,现场管理混乱,不良品大批的出现,工单欠数无从查找,补单现象多的吓人,严重的提升仓储积压,浪费大量的库存空间。因此建议:急需立即清理积压品、仓存品、废品、不良品,降低集团无形成本的浪费。

  以上是我在集团工作了2年的体会和意见,希望洪总您能斟酌,同时也希望我们集团能够真正成长成橡胶行业的领头军!

  我想集团领导不会因为一个员工的意见书就开始调查,开除员工吧!

公司建议书6

  我作为___品牌的一员时刻关注着公司的命运,因为“公司兴则个人强”!通过半年多时间的观察和自己作为员工有些感触:

  1、公司并非像外界媒介上宣传的那样有强烈的磁场,保守而不像品牌应有的激进,作为品牌公司一定要有强烈的号召力和感染力,这是从上而下传达出去的;

  2、企业没有长远规划和近期目标、年度目标,部门没有明确的、实操的目标,个人有的或许只是一腔热诚,时间长了变得迷茫。而市场竞争更加激烈,时间是不等人的;

  3、作为公司高层以及各部门领导没有传达给我们员工一种信心和信念,大家私下只会猜测,动摇军心,可以说上下级之间严重缺乏对话;

  4、缺乏团结、拼搏、创新、激情的奋斗精神,大家每天只是按部就班,各司其职,部门之间联系不紧密,各自为盈;

  5、员工待遇在同行业中处于中低水平,没有任何激励考核制度,或者有制度不能很好的执行下去;

  6、没有认真坚持推行培训、培养制度,人才重视程度不高,老员工已是老油条、新员工没有人帮带,人才流失频率异常;

  7、企业文化流于表面,没有深入人心、没有形成自发的企业精神,没人敢说真话、提谏言,有好的建议或意见要么就是保留、要么就是得不到认可及时推行,公司不能让大家有归宿感;

  8、员工不懂自己公司的产品,没有产品培训及新品内部推介。最先接触到产品的'一定是公司的员工,员工都不了解和接受自己的产品,想说服消费者有些困难。

  当然了,一股脑儿说的那么条感受似乎都是消极的一面,但是的确是个人所看到的问题。那么我认为公司目前的重点不是抢抓市场也不是建立足够多的终端网络,而是先笼络住员工的心,公司上下拧成一股绳子、凝结成强烈的向心力,我想肯定是指到哪里打到哪里!

  建议如下:

  1)、改善员工工作、生活条件

  人首先是为了一张嘴而活着、为了一张床而生存,为了改善现有生活条件而努力奋斗实现个人和社会价值。我们公司有自己的员工食堂和小区宿舍,应该来说大家的生活是不存问题。还可以更好改善食堂膳食,营养是大家干事业不可缺少的基本要素。宿舍可以安装宽带,丰富大家的业余生活,当然也会有员工利用条件“充电”,拓展自己的专业知识,更好的投入到工作上;

  2)、丰富企业文娱活动

  不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生好的影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

  3)、提高工资水平

  (略高于同行业)、建立激励性的薪酬体系,让员工感觉自己就是老板,全身心投入工作。对于设计部等非营销部门加班给予加班工资补偿,让大家心甘情愿干。对于奖励要公开,让大家有知情权,同事间的较劲更具有动力。奖励要来点狠的,现如今物价这么高、房价这么高,对于表现优秀、工作满多少年、为公司创造杰出价值的优秀员工给予房子、轿车奖励,重赏之下必有勇夫,不相信没有人不拼命的!

  4)、树立目标

  公司制订整体目标,各部门分解目标,实行月度考核、季度中考、年中汇总,拿出改善方法。年末公司全年大总结,对来年提出新的挑战。这一点需要高层牵头、全体员工配合;

  5)、树立榜样,开展表彰大会

  标杆学习是团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进团队的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善团队的工作风气。树立榜样的方法很多,如创新榜、总经理特别奖等。对于表现优秀的员工颁发奖章和奖金(今年春茗会上已经开展过),而且还要邀请家属参加,这个荣誉可以说是无价的;

  6)、领导角色和授权

  给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。

  7)、人才内部培养和外部引进

  企业最大的成本就是没有培养好自己的人才、建立稳固而实操的培训制度。新员工的入职培训让他对企业有个初步的认识,对岗位有个前期的熟悉和适应;老员工的培训会使他更加专业、专注、用心。因此这是公司一项必备的制度。除了内部培养,必要情况下也要适时引进外部人才,更快适应市场发展需要。

  8)、提炼企业文化

  企业文化是在企业经营过程中自然形成的一种自发的、积极向上的精神层面的文化底蕴。这个是抄不来也是培训不出来的,这是企业的灵魂和根所在。因此我们需要发掘企业文化,并将它放大化,延续下去。

  以上只是个人不成熟的看法,权当纸上谈兵。但是,这些是眼前大家所关注和需要改善的,衷心希望公司越来越好!

公司建议书7

  一、各部门与公司上级主管缺乏沟通

  公司内部缺少主心骨,缺少团队精神。

  目前,作为公司的领导层与各部门人员缺乏沟通与交流,公司部门各管一摊,各司其职,部门与部门之间不能及时了解工作内容,衔接力度不够,导致公司内部管理象一盘散沙,没有凝聚力和向心力。

  每个部门存在的问题无法及时向上级领导反映,自己又无力解决,导致问题越积越多,越多越难以解决,一拖再拖,最后不了了之,但却给公司埋下了问题隐患。

  解决问题建议:加强管理层与各部门之间的信息交流,每星期二次例会不能少,对各部门及员工提出的问题能在最短时间内解决的尽量不拖延,管理层也要对员工提出的问题给予合理的解决,绝不敷衍了事,也要多关心下属员工。

  鼓励员工大胆的提出合理的建议、意见及心声,让员工对管理层有信心,敞开心怀,畅所欲言,没有后顾之忧,增加公司管理的透明度,提高员工对公司的信任和信心,以建立稳定的团队,造就高效率的`业绩。

  二、公司内部人员存在的问题

  公司内部人员都是领导层的亲戚与朋友,所以,在管理上压力就会比较大,但总体来说,大家都还是很遵守公司的各项制度,当然,难免有个别人存在一些问题,这就是问题的关键所在。

  解决问题建议:不偏听偏信,遇到问题要多了解实情,毛泽东说过没有调查就没有发言权,所以,在这个敏感的话题上,我也只能说这么多,请董事长谅解。

  三、综合行政事务工作管理部的工作无法落实到位

  根据董事长在近段时间内召开的几次会议内容,结合本公司的实际情况,我个人认为,做为综行部,是一个公司的管理平台,在公司中起到协调、管理、监督、指导、润滑的作用,但因公司内部人员问题,导致综行部的工作无法切实的开展及落实到位,公司的各项规章制度也无法全面执行,以至影响了整个公司的内部管理。

  解决问题建议:首先,要保持精诚团结,保持良好的精神状态,保持良好的工作作风,实实在在的为公司做事,给其他人员做出表率,靠自己的行动影响其他员工。

  其次,要敢抓敢管,发现问题及时纠正,要严肃纪律,不断完善规章制度,用制度约束每个人的言行。

  再次,认真履行职责,切实发挥好综合、协调、管理、监督、指导作用。

  四、公司产业部内部管理存在问题

  目前就公司产业部的人员在管理上存在很大问题。

  公司现分为5个部门,产业部独立核算,但在管理上还属于公司统一管理,问题就在于产业部在人员录用、培训、调动、考勤、薪资制定上没有统一的制定与规划,如果说由产业部自己制定规划,那就会与公司脱钩,如果是这样,那么整个公司的内部管理无法协调,在管理上就会出现混乱的局面。

  解决问题建议:人员录用、培训、调动、考勤归公司管理,也要严格执行公司的各项规章制度,不能不经公司领导同意随意改动内部结构,人员薪资也要与公司其他部门相符,避免产生不必要的内部矛盾。

  产业部利润独立核算,但要由公司统一管理,使整个公司内部管理相互协调,相互统一。

  以上几点是我不成熟的建议,毕竟我来公司时间较短,很多问题考虑的不够周全,但我还是大着胆子提了出来,请领导批评指正,如有不妥,敬请谅解。

  此致

敬礼!

  建议人:XXX

  XXXX年XX月XX日

公司建议书8

  河南xxx投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际状况给公司做出以下合理化推荐:

  关于员工的培训:

  企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和潜力的重要途径。

  1、目前现状:

  对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

  2、个人观点:

  就公司现状而言首先要解决的.是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎样理解的?等,其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训务必从制度和流程开始,只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(个性是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

  3、个人推荐:

  ⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体状况,合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳推荐:公司就应把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?

  ⑵、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在理解程度上也有所差异,所以,要留必须的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。

公司建议书9

  为配合公司的内部管理,提高各员工的工作积极性,跟进公司的五年规划目标,结合目前情况,提出如下个人建议:

  一、规范企业部门设置,完善管理体系

  1、为响应企业长期发展目标,公司应切实设置招投标部,组织专业的招投标专业技术人员,对公司所承担的项目择优选择专业分包及劳务分包单位;对北京市招标项目进行跟踪撑握,对中标可性比较大的项目进行投标,开拓市场,打出自己的品牌;

  2、取消资料部的单独设置,由综合部代替;资料部应与项目部合二为一,做到技术与资料相结合。企业在成立项目管理班子的同时,在项目内部设置专门的资料员,项目竣工验收后,资料统一交公司综合部存档;

  3、加强工程技术与商务造价的配合,工程技术人员必须熟悉本项目的总承包合同及各分包合同,对合同内各工作面的界线划分做到心中有数。认真研究、挖掘对公司投资、费用有利的相关条款,结合现场实际情况,认真收集现场资料,适时对总包、甲方及管理公司提出相应的变更、洽商与索赔,提高项目投资效益;

  二、在企业长期发展规划下,员工要制定长期发展目标

  作为一名员工,为自己做个周密的职业生涯规划是必要的,具有很大的`意义。从员工的角度来看,可以督促自己不但的去学习,使自己不但的去成长。从企业的角度来看,激励员工在企业中长期干下去,帮助企业留住优秀人才。

公司建议书10

  尊敬的洪总您好:

  我是公司的一名普通工人,在进入公司2年多的时间里,让我深深体会到了公司目前存在许多管理上的问题,

  也许这些问题只是我的个人理解,但是希望洪总您能再百忙之中抽出时间来听一下一个普通员工的意见!

  一.人事管理-这是公司管理最薄弱的环节. 首先

  人事方面的缺点在于人员的引进与升迁缺乏制度,常凭个人好恶与私人关系决定一切,使无人情关系的优秀人才无法久留。

  人才是企业最宝贵的资源。

  企业在运行和发展的过程中需要大量具备专业知识、综合素质较高的人才,企业管理者需要不断吸收、培养、塑造优秀的人才,为我所用。

  公司需要有专门的具备专业知识的人力资源管理人员,负责人才招聘。

  企业应设立人力资源管理员,管理人才招聘、培训等事务。

  一般来说,招聘人才需要四个步骤:

  第一步,由部门负责人提出岗位需要的人才,以及标准,经人事专员评估,评估招聘的必要性,以及具体的人才标准;

  第二步,由人事专员对应聘者进行测试,这个测试需要特定的方法和程序。

  ;

  第三步,部门负责人对经人事专员推荐的应聘者面试,主要考察其专业知识和技能,工作能力;

  第四步,由总经理或者主管副总根据应聘者的综合素质、公司发展要求和应聘者的发展潜力,确定最终的人选。

  得人为第一,在选择人才的时候就一定要严格严谨,讲求科学的方法和程序。

  得人之后,接下来就是合理使用人才。

  “人尽其才”,要让每个人都在他适合的岗位上,也要让每个岗位上都有一个适合它的人才。

  给每个人一个定期展示自己才能的机会,每个岗位也定期实行公开公正公平的竞争上岗。

  公司设立一定的制度,对人才奖惩分明,优胜劣汰。

  不但让每个人所拥有的聪明才智得以完全发挥,而且还要让每个人的潜能激发出来,得以发掘。

  使用人才的同时,注意不断培养人才。

  鼓励和敦促员工充实专业知识,去经历各种事务和环境,积累经验;提高道德水准,增强责任感。

  一方面,公司提供这样的机会和并给予支持,另一方面,逐渐有意识的培养这种学习和竞争的氛围。

  其次,公司的管理层混乱复杂,简单的一个生产部,就出现车间主任-主任助理-工段长-工段长助理(副段长)-班组长-副班长.

  在这里建议生产部的组织架构为:生产经理、车间主任、段长,组长四阶管理组织架构,这样的管理组织是最合理、简便、增值的。

  我们公司根本没有必要设立助理,一个人能做的事情,分给几个人来做。

  办公室人员及管理人员与生产人员的比例远远不成正比,公司的利润被极大的消耗。

  因此,必须精简机构及人员,才能有效的降低成本,为公司创造效益。

  公司要向更精简更有战斗力的组织机构发展才是公司赢取利益及壮大的根本

  再次,公司的裙带关系太过明显,管理层中有多少人没能力有关系的!管理层对我们普通的小员工来说,

  那是遥不可及的,不是没能力而是没关系!一个班长,一个段长,甚至一个普通的A类员工的评选只要你有关系,就能上,再有能力没有关系没有“送礼”,你都不行!

  希望公司领导能够给我们普通员工设立晋升制度和竞争机制,实行优胜劣汰,让我们员工看到成长,上升的空间!

  二,工资-这是公司最善变的环节

  工作,对于我们员工来说,目的,一是为了挣钱生活,二是为了满足事业追求。

  而有一个稳定的薪酬考核制度是保证员工稳定工作的一个基本要求,我们公司的薪酬制度每年都会变,甚至一年变2次,

  而且每次改动会使有的员工工资一下涨1000元,有的员工工资会大幅度下降,从而使一个员工的工资在一年里出现两样。

  这样没有保证的薪酬大大降低了工人的工作热情,出现得过且过的现象!

  每一个员工他会根据自己的知识、生活经验、环境等因素,来追求工资最高化,希望自己的工资越多越好;同时,

  他也会意识到自己的劳动力和智力可以“值多少钱”,让自己的智力或劳动力价值和工资有一个配比关系。

  基于这样的原因,每个职工对自己的工资有一个心理价位,工资达到或超过这个价位则乐于接受,工作有动力,反之则心里不满,效率低下。

  公司与职工,在一定程度上是交易和合作的关系。

  公司向职工购买劳动力和智力,而职工则将自己的能力出售给公司。

  优秀的价格才能购买到优秀的劳动力。

  所以,我觉得公司工资管理的原则是:公司付给职工高薪,公司要求职工高效率、创造更多价值。

  只有高薪才能吸引到高素质的人才;只有高薪才能激发职工的工作激情,促使职工提高效率;只有高薪才能提高职工的责任意识进而提高责任心;

  只有高薪才能促使职工优胜劣汰;只有高薪才真正体现人性化的管理本质。

  在提供比较高的工资的同时,公司也应该要求每个员工具备扎实的专业知识和出众的能力,优秀的品质和团队、服务、管理精神。

  只有人才的强强联合,才可以为公司创造更大的价值。

  再这里建议公司能够采取考核薪酬的方式,从业绩,效率,责任心,特殊贡献等方面来考核员工。

  三,部门的设置

  我们公司设置的部门不少,但是到底有几个能真正起到促进企业成长的呢? 1.技术部

  技术部是一个企业最重要的部门,没有技术的支持那这个企业就是一个“死”企,没有任何价值的企业。

  我们公司的技术部除了会下单子,没别的作用,就练最基本的工艺流程都是照工人的操作来制定的,遇到真正的技术问题根本就解决不了。

  胶的配方,工艺的改进从来就没下过心思研究!

  2.销售部

  销售部是一个企业生死命门,直接影响到企业的生死!我们公司的产品70%的是机械厂的配件产品,可以这么说,我们厂主要依赖于机械厂!

  做个假设,如果没有机械厂我们厂的销售部能不能接下单子?我们厂的销售额会不会有现在的样子?我们厂销售人员手中的订单能不能养活我们厂300人?

  3.人事部

  人事部是给企业注入生命力的部门,然而我们公司的人事部只是一个摆设部门,公司人员的任命和调动单凭“关系”两个字.你和段长的关系好,

  你可能就会被任命为班长,你和公司内部和高层关系好了,你就可能成为段长,这样的任命屡见不鲜,难道这些都是通过人事考核调动的吗?

  公司新进的员工不管你有没有能力,不管你有没有技能,只要有领导一句话你就可以进来,这样的人事部留有何用?

  4.生产部

  生产部是企业动力机。

  是要求最简单,最合理,最增值的部门!而我们的生产部繁琐的不能再繁琐了。

  管理层的人层层带助理,难道他们就真的这么忙?忙到需要助理来协助工作吗?

  5.质检部

  质检部是企业对客户,对自己负责的部门!对一个企业来说,质量永远第一!质检人员应该严格对每一道工序进行把关,

  要了解和熟悉每一道工序!做到对产品的真正的了解,而不是只知道这里有个泡,那里有个露布或者缺胶!也不是每次都等产品到现场出了问题后才知道质量不过关,然后回来追究责任!

  四,车间生产

  1..现场管理:原来实行的5S管理扔到一边了,物品摆放杂乱。

  更好的.现场管理是做好生产管理的根本。

  2.工艺流程及操作流程不当,导致生产成本极大浪费,合理安排,运用适当的人员,货品的摆放位置,技术不熟练所导致的浪费(材料、人力、管理)

  3.现场品质控制能力低下,大量的不良品出现:

  A、首先,管理人员的品质意识不够或根本没有以公司为家的思想,得过且过。

  B、管理人员的品质宣导能力差或本身的工作能力不够,任由员工自生自灭。

  C、员工的品质意识低下或根本不了解自己怎么做才算合格与不合格;

  D、管理措施及制度不健全,让员工在心底里没有产生一种如果把货做坏了将要受到怎么样的处理,及会造成或导致什么样的后果.

  E、品质标准不明确,什么样的货品需要什么样的标准等级,因此要建立明确的检验手法及允收标准;

  4.员工的工作积极性低落,浪费现象严重,乱丢产品、脚踩货品、随意的做坏货品等现象:

  A.均为管理工作跟不上,教育宣导的深度及力度不够。

  B.公司在这方面也存在问题,企业文化的创造氛围性不够:比如公司的厂刊,没有主题,这期厂刊是以品质、效率、成本还是安全等等为主题呢?

  C.管理人员是员工的老师、是员工的榜样,洪总你可以在车间观察观察,看一下我们公司的管理人员,大到副车间主任、小到组长,

  有那一个管理人员会给员工起到榜样的作用,让员工能有学习的机会,管理人员到车间照样和员工一样,乱拿乱丢货品,

  对掉在地面上的货品视而不见,叫人看到心寒!这样员工能做好吗?能会养成以公司为家的思想吗?管理人员要以实际行动感化、感动、带动员工。

  管理人员要做到对员工:用之以情,晓之以理,为人师表才是管理员工的根本。

  6.管理团队的整体素质及能力、团队精神太差。

  各自为政,部门组别抗争集体,个人利益大于公司利益,不团结,工作原则性不强,管理能力低下。

  有些管理人员根本就不够管理人员的资格,这样将如何把生产部的工作做上去?效率能提高吗?管理团队精神能建立起来吗?

  7.生产车间管理人员时常不在作业现场的现象时而有之,这样将如何把生产工作做好?效率、品质、安全及人员管理都处于失控状态(在我以前的工作中是没有出现过类似的现象)。

  加强管理人员的责任心,亲自动手能力及亲力亲为的思想才是管理的最关键之关键!

  8.安全生产意识淡薄,管生产必须管安全。

  车间不但有员工存在不安全的作业现象,而且我们的有些管理人员同样违规作业,实为令人担忧,这样将如何抓好安全生产工作?因此,在此方面:

  A必须加强安全意识的强化管理,出现工伤事故务必及时、严肃、彻底的处理,并制定切实可行的纠正预防措施。

  B时刻宣传因不注意安全所导致的工伤事故的实例及后果,让员工在心理上产生及认识到安全生产的重要性。

  C制定安全管理制度,以层层责任制的管理方法来保障安全生产,为公司降低安全风险。

  9.大量的占有生产现场空间,导致生产工作非常被动,现场管理混乱,不良品大批的出现,工单欠数无从查找,补单现象多的吓人,严重的提升仓储积压,浪费大量的库存空间。

  因此建议:急需立即清理积压品、仓存品、废品、不良品,降低公司无形成本的浪费。

  以上是我在公司工作了2年的体会和意见,希望洪总您能斟酌,同时也希望我们公司能够真正成长成橡胶行业的领头军!

  我想公司领导不会因为一个员工的意见书就开始调查,开除员工吧!

  一个普通员工

公司建议书11

  编号:xxx

  建议人姓名:x

  所在部门:营运部

  所在岗位:保费岗/单证岗

  建议部门:总公司保费部

  建议议题:关于对续期人员进行系统培训的建议

  问题及影响描述:

  总公司保费部在续期组织架构上已明确设置,各职能部门也已规范,但是总公司保费部在教育培训上却是空白,各分公司仅靠机构间交流,互相参考管理方法,这样对从事保费的.员工,特别是刚从事保费工作的新员工,不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司难以提升整体团队素质和技能,建立团队核心力。

  建议方案:建议总公司保费部增加对续期人员的教育培训,做个系统的培训规划:

  1、优秀机构续收人员的的心得分享,从管理、团队建设等方面;

  2、视频培训,以PPT或者下发资料的形式进行系统化的视频培训;

  3、专题学习,比如绩优分享、工作内容及方案宣导等工作。

  审批:

  结果承办部门:xxx

  紧急/重要程度:xxx

  承办期限:x天

  建议部门回复意见:xxxx

公司建议书12

  1.建立合理的员工培训机制;

  定期定量循环组织培训工作,培训范围应包括:企业文化、职业技能、职业道德、公司体制管理体制、薪酬体制、培训体制、晋升体制等,制定周密的培训计划并对培训人员进行考核,将考核结果与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来。

  鼓励职工自学,并对取得一定成绩的给予一定的福利例如报销部分学习费用,提高个人岗级等。

  2.建立合理明确的员工晋升体制;

  建立明确的员工晋升标准,给员工一个明确的目标和努力方向,对各方面表现优秀的员工给予提升空间。在企业内部形成团结向上的氛围,增强公司抵御人才流失风险的能力,保持企业长期发展。

  3.工作合理化和工作丰富化;

  通过科学的测量方法确定合理的工作负荷和工艺流程,避免员工因负担过重或过于轻松失去对工作的’兴趣;适时组织各类竞赛等活动,丰富工作情趣,提高员工的积极性和责任感。

  在外服务人员有些由于服务周期过长,工作时间不固定易对用户服务产生抵触情绪,影响服务质量和公司形象及家庭关系,建议确定一个时间节点,超过此节点时间的可以享受一些福利政策,例如补假,提高出差补助,提供加班费或中途短时回家探亲等权利。

  4.引进人才,加强考核,优胜劣汰;

  公司虽然引进了一些新员工,给公司发展注入了新鲜的血液,但部分员工的职业技能和职业道德令人堪忧,加强考核工作,淘汰不利于公司发展的部分“人才”,保证员工的活力和质量。

  5.言必行,行必果;

  管理工作关键是行动,落到实处并使之行之有效。拒绝推诿、拖延和人情,所以管理工作要贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。

  6.用户服务问题处理;

  随着公司的发展,业务的增加,用户服务的'人员数量增加,处理的问题也五花八门,虽然编制有《用户服务记录表》,但从未有人对这些问题进行汇总处理,建议由售后服务中心牵头,定期组织用户服务人员进行讨论总结,并将这些宝贵的经验作为员工培训内容之一。

  7.设立生日奖金;

  对工作满一年的员工,在生日当月给予50元的生日奖金,并配以贺卡。企业员工的凝聚力和向心力是一个企业得以持续发展的保证,设立生日奖金可以让员工实实在在的感受到企业对自己的关注与重视。

  以上是我对公司发展的几点不成熟的建议,敬请参考!

公司建议书13

  近几十年来,集团公司项目管理已成为一个热门的话题,它的广泛应用,是管理史上的一次飞跃。集团公司项目管理是一门艺术,一门综合了多学科的'艺术,是应用领域专业知识、通用管理技能,以及沟通能力等相互融合后的综合管理。对企业管理、工程建设等有着非常重要的意义。

  简单地说,集团公司项目管理就是负责本项目启动、实施中的协调、安排、掌控项目进度、提交项目相关报告及成果等。因此,集团公司项目管理的计划、组织、协调、执行和控制能力,是衡量集团公司项目管理人员的一个重要指标。

  集团公司项目管理体系应包括几个方面的内容:项目综合管理、项目成本管理、项目进度管理、项目范围管理、项目风险管理、项目团队管理、项目沟通管理、项目质量管理、项目采购管理。这也是集团公司项目管理的9大知识领域。

公司建议书14

  关于提高对客户的服务意识

  随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。

  1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,可是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。

  2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,并且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作进取性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。

  3、个人建议:

  ⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求进取予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。

  ⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训经过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最终理论和实践考核全部经过后方能上岗。

  ⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而仅有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。仅有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。

  ⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的'标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。

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