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【热门】工作方案模板锦集七篇
为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的工作方案7篇，希望对大家有所帮助。
工作方案 篇1
一、指导思想
以市教育局电教馆文件精神为指导，充分发挥现代远程教育的优势作用，加快中小学教育现代代化，信息化的建设步伐，加强队伍建设，加大管理力度做好规划、管理、指导服务，应用等工作，推进全镇中小学远程教育工作的全面协调均衡发展，学校度远程教育工作方案。
二、目标任务
1、进一步加强教师现代化教育技术培训，努力实现校长主任懂技术，会操作，80%的教师能应用，5%的教师成为教学能手。中心学校规定: 55岁以下男教师， 50岁以下的女教师都要学会使用计算机。
2、加强资源应用的教学研究，开展形式多样的电教示范课、研讨课，培养一批电化教学骨干。
3、组织教师积级参加论文，作品的创作，向市局及各级刊物、 网站投稿，力争投稿率和获奖率居全市领先地位。
4、加大对各校远程教育的管理与监控力度，加强对电教设备，音像资料的管理，规范完善各种管理制度，加强考核与评估。
5、充分利用现代远程教育资源，认真搞好校本培训活动。
6、中心小学的微机要联网，便于电子学籍的管理。
7、利用学校布局调整多的电教设备，力争建设一所班班通试点学校。
三、组织领导
为了加强对现代教育技术管理与应用的组织领导，中心学校成立远程教育领导小组，其成员如下：
组长:商兴国
成员:张松柏、张建平、李飞鹏
胡胜兵、熊心全、用一专 、黄建辉
具体工作由胡胜兵负责，教师工作总结《学校度远程教育工作方案》。各校要成立以校长为组长现代远程教 育管理与应用的组织机构，组织实施本校的远程教育工作。
四、方法措施
1、建章立制，规范管理。各学校要进一步完善和整理各种管 理制度和档案资料，要按照中心学校列举的制度和资料目录(附录 1 )备齐档案，管理制度要上墙，资料每学期收集整理一次。
2、加强培训，提高电教应用水平
立足校本培训，积极参加上级组织的各种培训和教学研究活动，使中小学校级领导个个懂电脑，人人会操作，力争使 50岁以下的教师会操作，能上课。
3、立足应用，提高使用实效。电教室要有专人管理，要定期开放，每周要组织教师收看远程教育节目，要为上电教课的教师提供便利。
4、鼓励教师积极参与电化教学研究。中心学校要求每位教师每学期都必须做到"五个一"，即参加一项现代教育技术实验课题研究，写一篇相关的教学设计或论文，制作一份课件，每周收看一次远程教育节目。
5、建立激励机制，强化远程教育应用的管用。中心学校计划用两年的时间对项目学校男55岁，女50岁以下的教师远程技术的 操作与应用进行一次考试。20xx年将在两所中学办试点，考试结果纳入学校量化管理。
6、健全责任制度，确保设施，设备等财产安全。
(1)各学校要制订责任制度，电教室要有专人管理，各学校校长为第一责任人。
(2) 落实好电教室值班，值日措施，做好防雷工作，防止设备被 盗，如有类似情况发生，严格按照市教教育局文件精神落实经济责任，情节严重的要追究管理责任。
(3) 各种设施，设备损坏的要迅速维修或添制，严禁挪作他用。
7、中心学校计划召开一次远程教育现场会，各小学要充分利 用空中课堂，上好英语课和音乐课，中心学校将组织一次两课的研究活动。
8、积极参加上级组织的各种电教作品征文及课件制作活动，凡是中心学校组织的活动，中学、中心小学每次都不得少于一篇文章或一件作品，并按时按规格上交中心学校。
工作方案 篇2
今年我造船公司有**条船完成生产，目前可以投入运行使用，这是我们造船公司全体工作人员辛勤劳动的成果，当船厂把一艘现代化的船舶建造出来，即将从船台上下水的时候会举行下水仪式。如同一个小孩出生一样，父母对其给予了无限的希望，这个仪式对于该船来说是非常重要的。为了实现造船人的心愿，此**条船只的命名工作由我们造船公司来做，现将有关船只的命名方案陈述如下：
一、我们自己能做的
技术部门负责编制船气囊下水布置图和船气囊下水计算书，制订船用气囊护舷船气囊下水过程中安全技术要求和工艺方案。船用气囊护舷船气囊下水计算书应包含船用气囊护舷的外形尺度、重量、重心、船用气囊护舷拖移摩擦系数等基本数据及船气囊下水过程的力学分析。根据下水计算书，结合当地水域或航道水文（水深、潮汐、通航等）情况、船台（坞）及码头结构、下水方式和使用下水驳船的性能等因素，制订船用气囊护舷下水工艺方案，明确船用气囊护舷下水施工实施步骤，提出下水需用材料及设备清单，明确技术和安全要求。
安监部负责施工下水过程的安全监督检查。
安排办公室的工作人员写欢迎词。
场地的安排：*****港或是码头
船只的命名：船名如同人名和地名一样，只是一个代号，是为了便于人们识别和管理。
船名命名的方法很多，既有以政治含义命名的。也有以人名和地名命名的。还有根据船舶的用途命名的等等。其命名方法有：采用富有政治含义的词汇或加编号命名，如上海远洋运输公司的“东风”、“向阳”和“朝阳，广州海运局的“红旗”加编号。上海海运局的“和平”、
“振奋”加编号等；采用地名或加编号命名，如广州远洋运输公司的“常熟”、“惠阳”和
“安化”，上海、广州海运局和长江轮船总公司及黑龙江航运局，分别以“大庆”、“胜利”加编号作为油轮的船名等；采用古代著名人物的名字命名，如中波轮船股份公司中方的“鲁班”、“华佗”、“张衡”等；采用花卉名称命名，如广州海运局的“紫罗兰”、“珍珠梅”、“万年红”；采用本航运单位的名称或辅以航运单位所在地的简称加编号命名，如上海海兴轮船公司的“海兴”，长江轮船总公司的拖轮“长江”加编号，重庆长江轮船公司的“江渝1污”，武汉长江轮船公司的“江汉51号”，上海长江轮船公司的“江申109号”；采用某字后面加一褒义字或某字尾前面加一褒义字命名，如大连轮船公司的“天山,、“天华”和“天鹅”，上梅海运局的“繁新”、“荣新”、“昌新”、“盛新”等；采用能体现船舶用途的字命名，滚装船用“口”字尾，“花园口”、“张家口”、“三江口”等，集装箱船采用“河”字尾，“广河”、“浏河”、“淮河”等，全冷藏船用“泉”字尾，如“阳泉”、“惠泉”等，散装船采用“海”字尾，“淮海”、“矿海”等，远洋油轮采用“湖”字尾，“昆明湖”、“阳澄湖”等，化学品船采用“化”字头加编号，如“化运1号”、“化运3号”等，重吊船采用“大”字头，如“大名”、“大同”、“大德”等，木材船采用“林”字头或“岭”字尾，如“林海1号”、“秦岭’、“云岭”等，避免用港口名称命名船名。
二、我们自己不能做的
场地的设置、以仪式具体所需的.物品、在命名过程中所要涉及到的音乐等。
三、通过培训可以做到的
因船只命名方式需要礼仪，我们只把仪式设计交给了其它公司进行设计，而在仪式上需要一些礼仪，我们公司挑选面貌好、上进的工作人员进行礼仪培训。现将培训方案做如下陈述：
（一）个人礼仪
个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。
1.个人仪表
男士面容仪表：应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话，也要考虑工作是否允许，并且要经常修剪，保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。（发型：整洁、大方；摩丝的喷洒不宜过多，以稍稍起到一个定型作用为标准）
女士面容仪表：化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然会显得苍白）。正式场合不化妆是不礼貌的行为。在公共场所，不能当众化妆或补装。尤其职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。
2.个人服饰
男士着装礼仪：男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。西服被认做男士的脸面，要让他增彩生活的话，有“五忌”需多多注意,一忌西裤过短,标准长度为裤长盖住皮鞋；二忌衬衫放在西裤外；三忌不扣衬衫纽扣；四忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊；五忌领带太短，一般长度应为领带尖盖住皮带扣；
袜子：不能白色，要与裤子和鞋的颜色协调。
女士着装礼仪：在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装；鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可随意。（不能露脚趾，会分散注意力）。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。
3.个人举止礼仪。
站姿：男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。脚呈丁子步，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。另外，无论男女，双手不可叉在腰间或怀抱在胸前，貌似盛气凌人，让人难以接受。
坐姿:与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。
总结：总的来说，男女的座姿大体相同，只是在细节上存在一些差别。如：女子就座时，双腿并抡，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。这样人正面看起来双脚交成一点，可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。最后，无论男女，就座时下意识的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。
4.个人举止行为的各种禁忌
在公众之中应力求避免从身体内发出的各种异常声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)
公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）
参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。
（二）社交礼仪
1.握手礼仪
与女士握手应注意的礼节。与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。
与长辈或贵宾握手的礼仪。对长辈或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不理貌的表现握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以表示尊重
2.介绍礼仪.
“介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.
正式介绍。一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是：年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等。
非正式介绍，是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”，然后就作简单介绍，或者说：“诸位，这位是×××”，就可以了。
3.名片礼仪。
职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片。递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名。双手接受对方名片，客人递名片时,应站起来接受，接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便。
4.注意事项
在客人面前慌忙翻找名片；在后裤兜掏名片；递名片时不说姓名；把客人名片放在手里摆弄玩,是轻视客人的态度。
5.引导客人要领：
引导客人进入走廊时，应稍走在客人前面一点，并与客人协步同行。在引导途中，当位置和场所有所改变时，都要以手势事先告知。在上下楼梯时，自己的位置要始终在客人的下方。在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进，自己后进。
5.接待来访礼仪
将客人引导到客用椅上，并将客人的位置安排在上座（右侧为上座；门的正对面为上座）。送茶者在进入接待室前应敲门，每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手捀上放在客人的右手上方，女士、长者先敬。不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。离开时应轻轻行注目礼，既是客人不看也要行注目礼。当来访者是上级，你要站起来握手。接待来访者时，手机应静音。
（三）公务礼仪
1.上岗礼仪
全面了解公司的各种规章制度；了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责；当你有困难时不要不好意思求助他人；被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏；
2.拜访礼仪
最重要的拜访礼仪是准时赴约。与求见人见面后，如是初次见面要主动自我介绍。谈话时应看门见山，言归正传，不要海阔天空浪费时间。应对主人的举动十分敏锐，切忌死赖不走。
3.赴宴礼仪
必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。要按主人邀请的时间准时赴宴。当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼，入席时，自己的座位应听从主人或招待员的指派，用餐一般是主人示意开始后方可进行，宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。
4.汇报工作礼仪
尊守时间，不可失约；轻轻敲门，经允许后才能进门；工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动；汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的表现。
5.听取汇报时的礼仪
尊守时间，不可失约；应及时招呼汇报者进门入座；要善于听；不要随意批评、拍板，要先思而后言。
6.办公室礼仪
要树立整洁、端庄的个人礼仪形象；在办公室上班要做到“六不”、“四要”，“六不”：不对他人平头论足、不谈论个人薪金、不要诿过给同事、不干私活、不听私人电话、不打听探究别人隐秘；“四要”：办公室卫生要主动搞、个人桌面要整洁、同事见面要问好、办公室来人要接待。
工作方案 篇3
根据县委、县政府关于助农增收重大决策、部署，县科技局认真研习《打造“不知火”品牌助农增收》并结合县实际情况，特制定我县树品牌助农增收方案。
一、加强品牌打造
（一）狠抓重点品种，打造核心示范基地。以道地优势品种——川贝母为主，依托药业企业狠抓种植技术研究与攻关，制定了相关种植技术标准，建立了川贝母规范化种植基地两个——卡卡沟川贝母种植基地（国青科技）、龙让沟川贝母种植基地（新荷花），新荷花川贝母种植基地成为国内首家通过gap认证的川贝母基地。新荷花现种植面积2700余亩，建立了11个川贝母现代温室育苗大棚，面积3000余平米，主要用于川贝母两年生幼苗的繁育，可以大幅提高幼苗的保苗率，降低种植风险，提高经济效益。国青公司瓦布贝母种植已初见成效。
（二）以公司为依托，严格种植技术规程。以生产无化残、农残及重金属残留道地中（藏）药材为标准，以国青生物科技有限公司、新荷花川贝母生态药材有限公司为技术依托，种苗采取集中培育，严把技术关，严格按照国家中药材标准生产，促进我县道地中（藏）药材进一步的合理开发，创立地域品牌。
二、注重市场对接、开拓
有效运用现代农业品牌塑造理念，将品牌建设作为公司（组织）、农户与市场对接的有效抓手，通过政府引导、市场对接、媒体造势、专家助力，川贝母品牌越来越响，名气越来越大，从而大幅提高川贝母销售价格，促进了农牧民增收致富。
三、细化责任、加强管理
为了能更好地推进“树品牌助农增收”工作，县科技局“一把手”亲自负责抓此项工作，并明确、细化了具体责任分工，加强各个环节工作管理，从而确保工作得到有效地推进。
工作方案 篇4
波宁四中“无灯工作日”校园行动方案
爱迪生发明的电灯以巨大的动力推动了人类文明的进程，照亮着社会前进的步伐，今天人类似乎一刻也离不开它。然而，今天的地球仿佛难以承受太多的光明，无数个千瓦时是我们可爱的地球难以承受之重……
一．无灯工作日实施主体
波宁四中历来重视环保教育。专门成立了学生业余环保社团——三叶草环保工作室，下设“三叶花”和“三叶虫”两个环保小队，该社团以“传播绿色知识，倡导绿色生活；保护绿色环境，建设绿色校园。”为宗旨，努力坚持在校内外进行环保宣传与实践活动。社员们在老师的指导下，深入学习了解人类面临的环境问题，同学们认真践行，开展了丰富多样的实践活动。既听取关于全球环境问题的专题讲座，了解人类对于全球气候所作的努力，又从细微之处，亲身体验，在校园内进行了实际的节能减排等环保行动。旨在通过各种形式宣传环保意识，践行环保，让大家意识到人类只有一个地球，要珍爱地球，善待地球。而环保教育也是学校德育工作的重要组成部分。此项目由三叶虫环保小队实施。
二．无灯工作日实施时间
从20xx年起，每年的6月份第三个星期一为“波宁四中无灯工作日”，届时全校办公区、教学区、宿舍区、文体区、实验区、后勤服务区停止使用日光灯，完全使用自然光线照明。六月份北半球白昼是一年中白昼较长的月份，如果天气晴朗，自然光线能满足大多数场合下的照明问题。
三．无灯工作日实施细则
1.在无灯工作日之前，相关部门进行广泛的宣传教育，通过发放倡议书，大会倡议，舆论宣传，教师课堂渗透等形式，使得无灯工作日深入人心，师生有较强的认知意识。在校园里张贴海报，形成强烈的节能减排氛围。
2.在涉及无灯工作日的场所中，所有电灯开关附近将会事先张贴长期性的标语，提醒无灯工作日不要打开电灯，让公众有强烈的责任意识，确保无灯工作日彻底无灯。
3.在无灯工作日当天，相关部门将会做好无灯状态下的安全与稳定应急预案。
4..在“无灯工作日”实施前后，组织“气候变化与节能减排”黑板报评比活动和学生小论文比赛活动，强化师生节能减排意识。学校各媒介广泛宣传成果，总结经验。
四．无灯工作日实施意义
1．无灯工作日不是某一次行动，而是长久的行动，既是节能减排的直接行动，也是一次力求使环保意识深入人心的一次宣传。校园节能减排的途径很多，我们希望利用这样的行动来促进群体改变某些不利于节能减排的行为。如空调温度设置过高，自来水设计不合理、浪费严重，灯光使用量和使用比例过大，电气设备过多处于待机状态等。
2．我们希望通过校园行动逐渐上升到社会行动。师生员工要广泛向家庭、社区和社会其他单位大力宣传，使其影响更多的人，让更多的单位和群体参加这样的行动，进而转化成更多的节能减排行动。
波宁四中z环保工作室zz环保小队
工作方案 篇5
今年是我局创建国家有机食品基地县，开创环保工作新局面的关键一年。因此，宣传工作必须主动发挥先行官的作用，根据局工作安排，及时搞好宣传发动工作。特制定环保宣教工作方案如下:
一、指导思想
紧紧围绕创建国家有机食品基地县主题，结合其他环保中心工作，认真组织环保宣教活动，积极开展对外宣传，普及环保法律法规知识和环保科普知识，提升环保部门形象，提高社会公众环保意识，营造全县上下共同关注环保、参与环保的浓热氛围。
二、工作内容及步骤
今年环保宣传主要分三大块进行:
(一)、创建有机食品基地县宣传
1、内容:盘锦市考察学习情况、创建动员大会情况、创建计划组织落实完成情况、创建典型报道、有机招商推介情况、国家环保局调研验收情况以及有机食品相关知识
2、方式:①邀请《中国环境报》》《新华日报》》《扬州日报》、省环保宣教中心等县外媒体对创建动员情况、有机招商推介情况、国家环保局调研验收情况进行专题报道。②县电视台和《今日宝应》进行全程跟踪报道，并请县电视台制作创建有机食品基地县专题片。③利用乡镇宣传橱窗，有线广播和社区市民学校、宣传栏等宣传阵地，定期宣传有机食品知识及创建情况，营造大众参与氛围。④邀请国家有机食品发展中心和省环保厅专家来我县开设有机食品知识专题讲座。⑤充分发挥《宝应环保》公众网站的作用，及时传递国家、盛市环保政策动态，报道全县环保工作信息。
3、时间:根据《创建有机食品基地县方案》安排，由自然保护科和法制宣教科组织实施。
(二)、环境管理工作宣传
1、内容:项目建设服务情况、环保执法情况、环保目标责任状落实完成情况、全县环境质量状况、《排污许可证》执行管理情况、企业环境行为信息公开化执行评定情况、医疗废水废弃物治理运行情况、绿色学校和绿色社区创建情况、优化经济发展环境措施落实情况、环保法律法规知识、环保科普知识。
2、方式:请县电视台和《今日宝应》及时宣传报道，并分别制作和刊登项目建设服务、环保行政执法两个专题报道。
3、时间:根据全年工作计划安排，各相关科室及时提供相关情况，由法制宣教科与媒体对接实施。
(三)、环保宣教活动
1、结合“6.5”世界环境日等重大节日，采用街头现场咨询、宣传展牌、横幅标语、散发宣传材料、电视字幕讲话等形式进行集中宣传。
2、与组织部联系，在党政干部培训班开设环保知识讲座。
3、与宣传部和有关乡镇联系，组织一次环保知识竞赛活动，并在农村党员干部冬训班上开设环保讲座。
4、发挥乡镇环保助理作用，分别在各乡镇组织一次企业人负责环保培训。
5、与教育局联合开展环境教育，举办一期暑期环境教育骨干教师培训班、组织一次”6·5”世界环境日学生环保征文。
6、与安宜镇联系，在社区市民学校开设环保知识讲座。
工作方案 篇6
一、投诉中心的设置及组织领导
与市纠风办合署办公，投诉中心设在市监察局。直属市政府领导，市纪委（监察局）市纠风领导小组领导下开展日常工作。投诉中心主任由市纪委常委、市监察局副局长兼任，副主任由市纪委（监察局）纠风室主任兼任。投诉中心下设办公室，从市纠风办、市物价局、市财政局、市工商局、区纠风办、区审计局抽调专人集中办公。
二、投诉中心的职责与权限
（一）投诉中心的工作原则：
依法依规原则；实事求是原则；集中受理原则；分级负责、归口办理原则；惩防并重原则；严格保密原则。
（二）投诉中心的职责：
1、受理影响市区经济发展环境问题的投诉；
2、调查处理投诉对象不履行或不正确履行职责。影响经济发展环境的行为；
3、组织、协调、督促市区各部门调查处理涉及经济发展环境问题的投诉。
（三）投诉中心的职权：
1、要求投诉对象提供与投诉事项有关的文件、资料及其他相关材料。并就投诉的问题作出说明；
2、责令投诉对象停止、纠正违反法律、法规、规章和党委、政府的决定及影响经济发展环境的行为；
3、要求投诉对象对所造成的不良影响或危害采取必要的补救措施；
4、对损害经济发展环境的投诉对象。建议其主管部门或有关部门给予相应的组织、人事处理；对违纪的投诉对象，视情节轻重按干部管理权限给予相应的党纪政纪处分；
5、对破坏经济发展环境的典型案件予以曝光。
三、投诉及投诉的受理
（一）有下列情形之一的可以投诉：
1、不执行或不严格执行市委、市政府有关优化经济发展环境规定的
2、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办、不按程序办事或无法定依据、不出示有效证件、超越法定权限实施检查的
3、玩忽职守。不认真履行职责，其职责范围内行政不作为或行政乱作为，工作推诿，效率低下，延误办事时限，不履行公开承诺，造成不良影响或给管理、服务相对人造成损失的
4、违反政务公开规定。不履行公开和告知义务或公开内容与实际情况不一致，弄虚作假，损害管理、服务相对人知情权和利益的
5、假公济私。故意纵容、庇护不正当竞争，滥用职权，利用工作或职务之便故意刁难或“吃、拿、卡、要、报”
6、违反法律、法规、规章和有关规定收费、罚款、摊派或工作弄虚作假。欺上瞒下，有令不行，有禁不止的
7、违反规定强行收费。强行指定中介服务机构或以赞助、捐助、宣传、评比、业务咨询、勘验评估等名义变相收费的
8、其他影响经济发展环境的行为。
（二）投诉形式：
投诉人可以通过口头、书信、电话或者电子邮件等形式对投诉对象进行投诉。投诉时说明被投诉机关或者人员、事项、理由等内容。提倡投诉人署真实姓名。
（三）投诉的受理：
1、投诉中心应及时受理投诉人的投诉。属受理范围的应逐件登记。
2、投诉中心自办的投诉事项。
3、需要转办的投诉事项。经投诉中心同意后，可适当延长办理期限。
4、投诉中心及其工作人员应严格执行有关保密规定。应当摘要转交，不得转交原件。宣传报道时，未经投诉人同意，不得公开投诉人的真实姓名、工作单位等。
四、调查处理
（一）投诉中心对在投诉受理和检查中发现的问题应及时调查取证。调查取证时。并应出示身份证明。
（二）投诉中心应将认定的事实形成书面材料与被投诉对象见面。应重新调查或补充调查。对查证属实且投诉对象认可的事实，投诉对象要签字或盖章，也可另附书面意见。拒绝签字或盖章的由调查人员注明。
（三）调查结束后投诉中心应写出调查报告。调查报告内容包括：调查依据、查证的事实、被调查人的责任、被调查人的态度和对问题的处理意见及投诉中心处理意见等。
（四）投诉中心作出的处理意见以处理决定书或处理建议书的形式直接送达被调查人。
（五）被调查人自接到决定书之日起。不能按规定期限整改落实的被调查人应写出说明，经投诉中心同意后可适当延长落实期限。
（六）投诉中心在调查中发现国家工作人员违反优化经济环境规定的应提出处理意见。责令清退或追交国库；涉及赔偿的依照国家有关法规，有关单位应予以赔偿；涉嫌犯罪的移交司法机关处理。被调查人对处理决定不服的可自收到处理决定书之日起15日内向投诉中心申请复审。复审决定应在受理后30日内作出。对复审决定仍不服的可自收到复审决定书之日起15日内向上一级纪检（监察）机关申请复核。上一级纪检（监察）机关的复核决定为最终决定。复审、复核期间原处理决定照常执行。
（七）投诉件的办理结果应及时向投诉人反馈。接受社会监督。
（八）有下列情形之一的投诉事项可以终结：
1、经投诉中心协调。纠纷得到解决的
2、受理期间。有关机关已经依法受理的
3、投诉中心受理后。
4、投诉者无正当理由不参加协调或拒绝与投诉中心联系、配合的
5、有其他可以终结情形的
五、过错追究
（一）投诉中心工作人员态度生硬、推诿拖拉或不按规定办理投诉件。情节严重造成不良影响的依照有关规定追究直接责任人的责任。
（二）投诉中心无正当理由未在规定工作日内办结投诉事项。情节严重造成不良影响的追究承办人的责任。
（三）对投诉中心转办的投诉事项推诿或顶着、压着不办。致使投诉人重复投诉，造成不良影响的按干部管理权限给予相应的纪律处分；涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
本方案自印发之日起施行。市人民政府办公室《关于成立市外来投资者投诉服务中心的方案》黄政办发〔〕73号文）同时废止。
工作方案 篇7
一、指导思想
围绕学校工作计划，以教育教学工作为中心，抓好德育队伍建设，创新德育机制。深化校训解读，研讨“做最好的自己”内涵。继续推行“八礼四仪”教育。围绕“三自三信”的德育模式，深入开展行为规范教育、品德教育、纪律教育、法制教育、心理健康教育，推行班级自主管理、学生会自治、志愿者服务等举措。发挥德育基地的作用，开展丰富多彩的德育活动。坚持分层次、重过程、严管理、创特色的工作思路和方法，不断探索德育新途径，拓展德育新领域。
二、工作目标
总体目标：在继承与发展的基础上，继续推进“八礼四仪”教育，践礼修德，用核心办学理念串起学校德育项链，重视德育资源的整顿、协调和组合，把零散的德育活动和课程协同衔接，发挥最大合力。不断形成外国语中学德育三步曲。即“童年”——养成教育，逐步形成自我情绪的调节控制能力；“在人间”——人格教育，建立对自我的认知、反省与完善的理性自觉；“我的大学”——信仰教育，树立理想，铸炼社会主义核心价值观。
年级目标：
七年级：好习惯伴随一生（学习习惯、生活习惯、安全习惯、文明礼仪等）
八年级：迈好青春第一步（责任感、善良、宽容、乐观、自信、勇敢等）
九年级：扬起理想的风帆（爱国、进取等）
细化目标：
（一）常规管理目标：
1. 无安全责任事故；
2.加强学生法制教育，学生违法犯罪率为零；
3.学生行为规范意识、文明素养进一步提高；
4.学生学习、活动秩序井然；
5.校园环境整洁怡人，校园文化富有激励和感染作用。
（二）队伍建设目标：
1.进一步加强以班主任为中坚力量的德育队伍的建设，加强班主任工作的经验交流，对年轻（新）班主任和副班主任进行有针对性的培训，通过拜师结对、以老带新，建设一支师德高尚、业务精湛、后备力量充足的班主任队伍。
2.加强学生干部和学生会队伍建设，培养学生的自信心，提高学生自我教育、自我管理、自我服务的质量和水平。
（三）德育创新目标：
1.打造班级文化建设新特色；
2.开展心理健康教育、法制教育、安全教育，保障学生健康，校园平安
3. 挖掘优秀家长的教育因素，探索家校合育的新路径。
4．继续做好七、八、九年级社会实践活动，拓宽学生视野，铸炼师生意志。在各年级推行志愿服务要求，与国际接轨。
（四）关工委活动目标：
充分发挥我校关工委八个“工作项目组”作用，加强和改进青少年学生的思想教育工作，努力开创关心下一代工作的新局面；充分发挥退休教师的优势和作用，为促进青少年健康成长多办实事。
三、主要工作：
1.分年级推行“三自”年级德育目标的实施，力争学生知晓率达100%，重大德育活动如政训、道德文化表彰等，主题围绕“三信”活动德育目标开展。
2.进一步完善《扬中市外国语中学班主任工作考核细则（讨论稿）》 班级建设和学生管理等德育制度。
3.狠抓一日常规，在班级开展常规管理和量化考核的同时，通过文明监督岗、值日教师的检查和督促以及优秀班级评比、跑操评选等激励方式，做好信心宣誓、跑操、眼保健操、课间管理、就餐管理、卫生保洁等常规管理工作，打造美丽校园、文明教室、活力操场、节俭餐桌。
4．加强两个队伍建设：一是教师队伍。通过学习和培训，进一步提高全体教职工的全员德育意识。加快班主任队伍建设。通过每月召开一次班主任例会和每学期1-2次的德育沙龙等方式促进经验交流；通过读书活动、班主任相关基本功竞赛等方式促进德育理论和技能提高。调动值日教师参加德育管理的积极性和效果。二是学生干部队伍。通过学生干部会议和培训、文明监督岗的自主管理、班干部例会等方式促进学生自主管理，促进校长助理、学生会成员以及班团干部进一步成长，起到以点带线，以线带面的辐射作用。
5. 做好宣传工作，一是利用好传统媒介。继续做好一班一品的班级文化布置和班旗班徽班歌的创作工作，班级出好黑板报、学习园地，学校充分利用宣传栏弘扬榜样的力量并进行专题宣传教育。通过海报、展板等方式进行专题教育宣传和重大活动宣传。出好校报，让师生、家长了解学校动态，贴近校园生活。二是利用好现代传媒手段。做好校园广播点歌、外中电视台的播出工作，班级网页定时更新。
6. 围绕月度训练主题有计划、有目的的开展班会活动，逐步建立班会素材库，做好特色主题班会的观摩活动，着手校本德育教材的编写工作。组织开展系列体艺活动，打造精彩体育节、艺术节。继续做好感动校园、道德表彰等系列活动，让身边的感动凝聚成榜样的力量。
7．改革评价机制，进一步完善学生综合发展评价方案，鼓励学生积极参与校内外各项活动。七年级期初开展素质拓展综合实践活动、政训等活动，八、九年级组织社会实践活动。鼓励各班团支部开展特色志愿活动。
8．突出心理健康教育。加大对师生家长关注学生心理健康的宣传工作。做好教师心理健康教育培训工作，让心理健康教育成为班级工作的重要方面。让“心灵的对话”切实起到心理辅导的作用，校心理辅导室定期开放，校园网站开辟专门的心理辅导页面，专人负责。关注后进生、贫困生、留守儿童、问题学生等弱势群体，切实做好“三助一”工作。
9．家校互动：继续完善“三结合”教育体系。做好家、校、社区三结合工作。开展好家长学校的常规工作。重大活动邀请家长观摩、参与。充分发挥家长委员会的作用。邀请部分优秀家长走进课堂走上讲台，开展宣讲活动。
10、充分发挥退休教师的优势和作用。中央领导曾强调“要动员和组织老同志参加到关心下一代工作中来”，根据这一精神我校准备在原有的基础上继续做好宣传发动工作，动员更多老教师参与我校关工委八个项目组工作，发挥他们各自的优势特长，在确保他们身体健康生活安定的前提下适度地开展各种活动。
四、具体工作安排
中学德育处工作安排周程表
周次
日期
主要内容
负责人
1
9.1～9.3
制定落实工作计划；进行新生政训活动；召开全体班主任会议、值日教师会议；做好开学前各项准备工作（校服、胸牌、班牌、食堂就餐安排、保洁区安排、发放各种表册等）；
学生行为规范教育：重点检查穿校服、胸牌佩戴；勤俭节约（水、电、粮食）；礼仪教育、重点整治着装、挂件、发型不规范，违纪使用手机、教室内吃零食等；
德育处
班主任
2
9.4～9.10
收看“开学第一课”，举行开学典礼暨新生入学仪式，班主任制定班级工作计划；出好第一期黑板报和学习园地（主题：新学期、新打算和行为规范教育）；班务招标；班级文化布置谋划；开展班旗、班徽设计比赛；尊师重教主题活动，紧急疏散演练。
德育处
班主任
3
9.11～9.17
行为规范教育月：礼仪教育、重点整治着装、挂件、发型不规范，违纪使用手机、教室内吃零食等；班牌制作上墙；信心宣誓检查；布置“行为规范”主题班会；七年级家长会；学生会干部改选、德育共同体活动
德育处
班主任
4
9.18～9.24
“9.20”班主任日，行为规范教育月：重点检查穿校服、胸牌佩戴；班旗、班徽设计评比；政府资助贫困生申报统计；新团员入团仪式，心理健康教育课进校园
德育处
班主任
5
9.25～10.1
行为规范教育月：勤俭节约（水、电、粮食）；班级文化布置评比；跑操评比；准备七年级素质拓展活动，“我们的节日”国庆节主题活动
德育处
班主任
6
10.2～10.8
国庆节休假
7
10.9～10.15
班主任研讨：班级文化布置经验交流；出好第二期黑板报和学习园地（主题：为祖国喝彩）；各年级家长会；筹备体育节
德育处
班主任
8
10.16～10.22
“行为规范”主题班会观摩，第21届全国青少年五好小公民“红旗飘飘，引我成长”主题教育读书活动、心理健康教育亲子团辅活动
德育处
班主任
9
10.23～10.29
校运动会；法制教育（法制讲座等）班级文化布置评比；跑操评比；教育杂志的宣传和征订；爱国主义讲座
德育处
班主任
10
10.30～11.5
期中动员；诚信教育（考试纪律等），积极备战市田径运动会
德育处
班主任
11
11.6～11.2
期中考试
12
11.13～11.19
第三期黑板报和学习园地（我读书，我快乐/与好书交朋友）；读书节系列活动，主题班会优质课评比，市田径运动会
德育处
班主任
13
11.20～11.26
各年级家长会；期中总结；班主任工作例会（期中工作交流）；
德育处
班主任
14
11.27～12.3
第十三届道德文化建设表彰大会、准备德育飞行检查
德育处
班主任
15
12.4～12.10
班主任工作研讨会（活动周体验；家校合作）；第四期黑板报和学习园地（成长路上，与法同行）；法制教育活动
德育处
班主任
16
12.11～12.17
校园文化艺术节系列活动、上报学校体育工作报告和报表
团委
班主任
17
12.18～12.24
校园文化艺术节系列活动、市中小学生体质健康抽测、准备元旦汇演
团委
班主任
18
12.25～12.31
元旦汇演、跑操评比、学生安全教育
德育处
班主任
19
1.1～1.7
元旦休假
20
1.8～1.14
各项资料汇总
德育处
班主任
21
1.15～1.21
班主任学期结束工作要求；德育处资料归档；学生成长记录册；期末复习动员；感动校园系列十佳评比
22
1.22～1.28
期末考试
23
1.29～2.4
寒假（2.5开始）
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