精选年度工作计划集合10篇
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该好好计划一下接下来的工作了！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的年度工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作计划 篇1
一、树立正确服务思想：
根据我学区的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财务管理，进行实度调控，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。
二、认真抓好常规工作：
财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制合理化，强化监督度，细化工作，低调做人，高调做事。切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
1、准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据。
2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向学区校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。
3、积极参加财会继续教育的培训工作，提高业务水平，做好财务年审、换证工作。
4、做好寄宿生生活补助的发放和减免教科书费的工作。
5、建立健全学校固定资产管理制度，做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。
6、结合实际情况，制定合理可行的五年发展规划，使学校的发展有章可循。避免重复投资。
7、围绕规划，集中使用资金，打造造亮点学校，使其达到普九标准。
三、抓住重点力求创新：
1、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障。
2、结合新的办学标准，提高各学校后勤管理水平。
3、虚心听取建议，提高各校后勤人员的服务意识和服务质量。
4、组织后勤员学习文化知识，丰富头脑；创造机会，走入课堂，了解现代教育教学，更快地提高服务水平和服务技能。
四、其他工作：
1、配合学校搞好人防、技防、物工作。
2、配合学校搞好学生的教育工作。
3、完成各项临时性和计划外工作。
五、主要活动安排：
（一）二月：
1、检查开学情况。
2、制定财务工作计划。
3、完成20xx年经费预算编制。
（二）三月：
1、配合物价局做好收费检查。
2、春季义务教育免费教科书统计上报。
3、建立学校财会人员档案。
4、固定资产检查。
（三）四月：
1、寄宿生生活补助发放。
2、学习财务管理办法。
（四）五月：
1、校舍安全检查。
2、积极参加报账员培训。
（五）六月：
1、建立健全学校固定资产管理制度。
2、账外欠款清查统计。
（六）七月：
积极参加报账员培训。
（七）八月：
听取各校校长报账员对财务工作意见、建议。
（八）九月。
1、寄宿生生活补助发放。
2、秋季义务教育免费教科书统计上报。
（九）十月：
1、分配取暖费。
2、配合教育局做好义务教育经费执行情况的检查。
（十）十一月：
1、积极参加报账员培训。
2、固定资产检查。
（十一）十二月：
1、编制财务决算年报。
2、财务工作总结。
3、账外欠款清查统计。
年度工作计划 篇2
1、组织好教学考核人员，根据既定的安排，做好教学考核，并根据学校要求做好平时“教学五认真”的检查工作。
2、为每月一次的教研组活动做好理论学习资料的准备工作。
3、为课题研究做好申报工作，并在人员分开方面做好开题的准备工作。
4、定时检查各备课组活动情况，使备课组活动真正落到实处。
5、根据学校安排做好三月份校对外展示课活动的准备工作，经过选拔落实好上课的人选。
6、通过“拜师结对”和教学反思，促进年青教师迅速成长，师徒“教学相长”。
7、指定专人负责校园网中英语组主页建设和组报的编撰，协助学校搞好校园文化建设。
8、协助初三搞好升学工作，重点是英语口语测试的模拟测试工作和预测工作。
9．加强集体备课是本学期教研组工作的重点，因此要做到有计划、有目标、有实效。各备课组集体备课时，要研究教学内容，研究学生，研究进度，研究教学方法，精心设计作业纸。备课组要做到“五个统一”，即统一进度、统一内容、统一检测、统一作业及通过各种方式对学生做出统一的评价，并及时了解反馈，及时调整改进，以提高集体备课的质量。通过集体备课、课堂教学、课外辅导、培优补差等多种形式缩小平行班间的差距，争取整体取得较好的成绩。
10．打造“常态课堂、高效课堂”。教研组要求每人按计划上一次公开课，要及时评课，找出不足，共同学习，共同促进，以学生的主体作用为重点，以合作学习的时效性为重点，从而来实现高效课堂。
11．规范教学的每个环节。教研组要配合教务处做好常规落实的检查、督促工作（每周查一次教案和作业纸）；
12．组织好各项英语竞赛活动。
13. 加强初三毕业班教学工作的研究，围绕“四轮”复习计划，提高毕业班教学效率，圆满完成教学任务。
总之，在学校引领和指导下我们英语组全体组员会开拓进取，不断完善自己，将教学质量放在首位，为学校的教育事业贡献力量。
年度工作计划 篇3
20xx年来，市供销社在市委、市政府领导和上级供销社指导下，立足供销的特点和优势，主动适应电子商务迅猛发展、农村生产生活方式悄然转变的新形势，积极谋划全年工作，进一步加强流通网络体系、合作经济组织、农村社会化服务三大建设。预计全年完成商品销售总额5。98亿元，实现利润120万元，较为圆满的完成了全年工作目标。
一、主要工作
（一）着力推进农村电子商务建设。
——突出便民利民，搭建电商购物新模式。针对农村市场存在的实际情况，提出运用互联网思维，利用村级服务社把“网店”开到百姓的家门口，构建“县级运营中心+村级综合服务社”的服务体系，实行线上线下相结合，有效解决农村群众便捷购买日用生活品的问题，加快推进农村电子商务发展步伐。
——“裕农生活超市店”是湖北供销裕农电子商务有限公司在建设的o2o体验店，是裕农公司与深圳怡亚通公司深度合作的结果，是供销社主导农村流通市场的需要。体验店位于陆城园林大道，与特色农产品网销中心相临，经营面积450平方米，配套有20xx平方米仓储设施及配送车辆，首批上柜可配送商品达3000多种，裕农购分区上线品种6000余种，聚合了部分全球供应链商家如XX市怡亚通供应链股份有限公司、义乌购和本地优质商品代理商家。通过裕农购线上订购线下体验方式，确保下乡日用工业品100%来源于品牌厂家，可通过县级运营中心的配送网络可直达村级服务社商超，有效地降低成本，确保正品率100%，很好地改善农村消费环境，打造o2o农村电商新模式。目前村级网点订购的首批商品已全部配送到位。
——围绕助农增收，搭建农产品销售平台。我们把促进农产品销售作为发展电子商务的一项重要任务来抓，借助“裕农网”、“淘宝网”等全力打造农产品的网上销售平台，畅通销售渠道，增强市场影响力，扩大农产品、休闲食品和工业品销售，促进农业增效农民增收。1、特色农产品网销展示中心是搭建的特色农产品网上销售平台，是对外展示市特色农产品的窗口，现已有19家企业76个品种入驻展示，在裕农网和淘宝网等开店销售，产生了较大的影响，也取得了较好的效益。2、借助怡亚通的资源和渠道，打造农产品外销的高速路。正在试行原产地优质资源加工成标准化工业产品，例如首批蜂蜜已送检相关部门，检验通过后每年可订购蜂蜜20吨以上，通过全球供应链宇商网和380深度分销平台销往全国甚至走向世界。
——推动普惠金融进农村，打通金融服务最后一公里。“裕农通”是省供销社和省建行联袂推出的，以湖北供销和建行联合发行的“裕龙卡”为载体，以“建行裕龙卡+供销综合服务社+电子渠道结算”为一体的农村金融服务。作为全省试点县市之一，自去年年底开始启动“裕农通”业务，经过市供销社和建行共同努力，已建成“裕农通”结算网点108家，发行“裕龙卡”9800张，发生交易11700笔，交易金额约2580万元。同时，我们正调研各基层经营网点、农民专业合作社、涉农企业的资金需求，通过授信、裕农易贷等方式，发放小额贷款，减少基层业主的融资成本。
（二）大力实施村级综合服务社改造升级。供销社已建成村级综合服务社111家，占全市123个行政村的90。2%。今年按省社的计划，是20家改造，目前已基本完成，供销村级综合服务社已具备商品服务、代办服务、金融服务和信息服务四大功能。
在村级社改造和提档升级中，我们运用现代经营理念和信息化技术，不断探索和创新。为适应农村电子商务的发展，我们组织商家进行培训，学习使用“裕农购”网上订货系统，利用建行的手机终端就可订货、结算，极为方便。同时我们全面推行购销存管理和超市收银系统、试行了会员卡制度、开通了微信“微商圈”、引进福利彩票销售系统、网上便民服务中心进社区等，全力打造“供销网上便民服务中心”升级版。
（三）稳步推进供销社项目建设。以供销联诚资产经营公司为主体，在裕农生活超市及配送中心、烟花爆竹配送中心等项目中，积极参股和控股，加快推进县级供销社振兴。烟花爆竹配送中心项目占地35亩，仓库建筑面积4000平方米，配套工程建筑面积500平方米，目前项目场地平整正稳步推进中，已完成投资205。83万元，仓库和办公用房建设正在着手招标中，力争明年上半年投入使用。
（四）加强社有资产管理，提高资产收益。加强现有资产的管理、利用和开发，全年实现租金收入130万元。加强社有资产维护，全年共投入资金十多万元，对松木坪、茶园寺、红花套等地资产进行了维修整理；对企业资产管理继续实施目标责任制考核，进一步完善了供销社《社有资产管理制度》，确保社有资产保值增值。
（五）加强机关建设，各项工作均衡发展
——积极做好扶贫联系村工作。参与制定彭家桥村年度工作规划，协助实现“村村通”目标，帮助村容绿化美化、协助土地确权登记、致力开展精准扶贫。
——加强机关建设和管理。机关档案管理已完成全部基础工作，正在报请省一级档案管理达标验收；与政协文史委合作编辑的文史资料《供销专辑》已完成史料征集，正在编审付印；“xx”问题得到有效解决，党员干部工作作风更加扎实，党群关系更加密切；加强党风廉政建设，严格执行中央八项规定，继续保持了风清气正、政通人和的良好局面。
——抓好安全生产和信访维稳工作。加强烟花爆竹经营安全监管和危房整治工作，确保全年安全无事故。依法有效地化解和稳控了各类矛盾纠纷，对多年来上访的重点信访人，经过细致工作，基本达成息访意向，有效保障了发展、稳定大局。
二、工作安排
（一）严格标准推进村级综合服务社建设。20xx年，将继续对村级综合服务社改造升级，全年计划改造32家，在安装永久性店招基础上规范好店容店貌，完善日用消费品、农资等经营性服务，开通“裕农网”等公益性服务功能。同时全面推广建行“裕农通”、发展新农保代理、推广购销存管理和超市收银系统等，对原有村级综合服务社进行信息化改造和升级。试点网上代购农耕用具、家电、服装、日用品等商品，网上代售农特产品、民俗工艺品等产品，全力打造功能更为齐全的村级“网上便民服务中心”。
（二）抢抓机遇促进农村电子商务快速发展。进一步加强对发展农村电子商务的研究，认真谋划好农村电子商务各项工作，主动争取相关部门和专项资金的支持。
一是以裕农生活超市店为重点，加强商品订购业务的推广，建设具有一定规模的日用品配送中心，在村级综合服务社试行商品流、信息流、物流、资金流全业务服务，构建起由市到村的商品物流配送体系。在此基础上，规划好配送中心的仓储设施建设，满足村级网点的需要，并通过商品优势和配送服务，不断提升日用消费品在村级网点的配送比率。
二是通过全国供销合作总社、裕农网、淘宝网、1号店等第三方电子商务平台，继续推进“特色农产品网上展示中心”专区建设，加强对本地农产品的网上宣传和推介，提升网络知名度和影响力，开展线上销售、线下配送，促进农产品网上销售。
（三）集中精力加强供销社项目建设。积极争取政府支持，加强项目协调力度，加快推进“烟花爆竹配送中心”、今果果椪柑专业合作社示范基地、基层供销社重建等项目建设，提升供销社龙头企业实力和服务三农的能力。
（四）进一步加强社有资产管理。全面进行社有资产清理，完善资产租赁合同，分企业建立资产台账；妥善处理银行债务关系，通过谈判、置换、核销、回购等方式，解除资产抵押，使社有资产具有更大保值增值空间。
（五）抓好机关建设和市委政府中心工作。
年度工作计划 篇4
一、指导思想
以党的十七届六中全会精神为指导，围绕本年度学校的工作目标和要求，在明光市教育局教研室的直接领导下，坚持以课改为重点，以教育质量为中心，以教育科研为抓手，更新观念，深化改革，追求规范，崇尚创新，努力实现教学质量的持续攀升，为我镇教育事业的发展作出贡献。
二、主要工作目标
1、加强教导处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。
2、加强各科教学活动，在各级各项竞赛中争创佳绩。
3、加强教研组建设，使各科教研活动开展丰富有效，争创先进。
5、继续开展调研活动，全面提高教学质量，力争在期末考试中各科成绩稳步上升。
6、加强师资培训力度，着重培养青年教师，确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平。
7、坚持走科研兴校、兴教之路，积极开展教育科研活动，加强校本培训，提升办学水平。
8、加快学校教学信息化和多媒体教学的建设。
三、具体工作要求
（一）强化教学管理，规范教学常规
１、严格执行课程计划，坚持按课表上课，保质保量上好每节课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象，教导处加强随堂检查。
２、着力抓好学生的“一日常规”教育，抓好班主任队伍建设，上好班会、思品等课程，重视学生良好学习、生活习惯的培养。
３、进一步规范和强化教学常规工作
（1）备课要提前一周，精心备好每一课，不得出现无教案进课堂的现象。教案教学目标要明确，包括知识目标、能力目标、情感目标，重难点、教学准备、板书设计等要齐全，要备有详细的教学过程，合理的教学方法，字迹尽量要工整、清晰。要有教学随感，随感一定要及时写，字数不作规定，内容应该是教学过程中教师的想法、做法，学生在课内的反应情况及学生作业反馈等，要求写一些实在的得与失。教导处将在本学期进行至少3次定期或不定期检查，检查之后资料作为个人业务档案。
（2）课堂教学是主阵地，是提高教学质量的关键，因此要体现“新课程标准”的理念，认真处理好学、教、练三者的`关系。要构建素质教育的课堂教学氛围，在师生平等的基础上强调教学互动，在教学过程中要留有足够的时间和空间给学生思考和活动；要善于用激励的语言鼓励学生大胆创新，培养学生的问题意识，探究精神和科学态度；要重视基础知识、基本技能的教学，并充分关注学生学习过程、情感态度和价值观的培养；要把培养学生良好的心理素质和健康的审美情趣列入教学目标；要帮助和指导学生建立适合自己特点的学习方式，鼓励合作学习、探究学习，促进师生之间相互交流，相互沟通，共同发展，尊重学生人格，帮助学生养成良好的学习习惯；要充分利用优质教学资源的共享或自制课件来优化教学过程，激发学习兴趣，注意发挥学生的主体作用，让学生在课堂教学中学会知识的迁移,得到创新的启迪，体验成功的喜悦，获得的知识。
同时，面对目前学生中的厌学情绪较为浓重，我们提出“把学生留在课堂”的口号，要求教师关注学生的课堂反应，把课上活，上生动，吸引学生，留住学生。
（3）教师要精心布置作业，加强针对性，体现灵活性，提倡分层布置作业，控制学生的课外作业量。语文忌死抄、死背，注重积累性、应用性作业的布置，数学忌机械、重复性作业，注重实践性、应用性作业，其他各学科也应创造性地布置作业。各年级要扎扎实实抓好写字工作，严格抓好学生的写字质量。作业批改要认真、及时、正确，要加强面批的次数。
（4）课外辅导要紧紧围绕提优转差这一总目标，既要面向全体，又要分层次进行个别辅导，做到因材施教，辅导的计划要有可操作性，辅导内容要有针对性和实效性，对学困生的辅导务必做到耐心和细致助学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法，努力使每一位学生在原有基础上有所进步。毕业班尤其要作好辅导工作，力争在毕业考试中取得好成绩。
（5）建立听课制度。
教导处加强随堂听课的力度，对新上岗的教师听课次数更要增多，由教导处临时通知，听课后及时与上课教师交流，提出修改意见，并检查备课情况和教学反思的撰写情况，促使我校课堂教学质量的提高。
本学期要求教师听课不少于10节，分管副校长、教导主任听课不少于15节，教师要认真记好听课笔记，把听课意见或建议写在听课本上，课后要及时与授课老师交换意见或提出建议，以便改进教学方法，取长补短。
４、鼓励教师在教学中制作和使用现代化教学手段，积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用并在效果上加以提高。
５、抓好质量教研工作，增加教研密度与广度，大力提高教学质量，特别要抓好毕业班的教学质量。每次教研教导处将反馈教研情况，与学科教师共同探讨教学中存在的一些问题。本学期由教导处组织各学科各年级教师开展不少于3次大型的月考，同时加大对测试命题的研究与反思，减少机械重复性练习。
６、全面提高学生素质。首先要认真组织好上级部署的各项学科竞赛，加强指导，精心组织，力争取得好成绩；其次要开展辅导组各类竞赛活动，本学期将开展古诗词积累比赛、数学、英语、物理、化学竞赛等，其他各学科根据上级部署组织相应竞赛，通过竞赛促进素质教育的不断深化。
７、重视体育卫生工作。认真贯彻体育、卫生两个条例，继续抓好“两操两课”，确保学生活动时间。通过专题讲座、黑板报、橱窗等活动进行健康知识的宣传，切实加强学生健康行为习惯的养成教育，促进学生健康成长。
（二）开展教研活动，提高师资水平
1、各教研组制订好工作计划，确定一到二个研究专题，由教研组长负责组织好学习相关理论文章、说课、评课等交流活动，组长将每次活动资料收集记录完备，及时交教导处。组织教师观看录象，学习借鉴先进教学经验。教研组长每次做好出勤记录，期末做好统计工作。
2、做好新教师的“传、帮、带”工作。教导处为实习期教师分别安排指导老师，要求师傅在备课、上课、作业批改及课外辅导等方面给予悉心指导，以期缩短青年教师的上岗适应期。为进一步提高教师的教学水平，开展伙伴结对互助活动。
4、开展好集体备课活动。各年级成立备课组，由组长负责先确定备课内容，备课组成员各自独立备课，再集中研讨、修改，最后抽签决定上课教师，全组教师进行磨课，有必要的再作第二次修改与抽签上课活动。后有反馈，做好听课记录，期末教研组每位教师在所有听课中选择一节课写好一份500字左右的书面评课材料。
5、发挥骨干教师的作用，使骨干教师在我校教育教学改革中起到示范作用和带头作用。
6、引领教师落实并做到“五个一”。读一本好书（与课改相关）充实并更新理念；做一本摘记，读写结合；参加一次点评或论坛，知行结合；练一手好字，夯实基础；写一篇论文或案例，感悟教育。
6、创造一切条件，采用“走出去，请进来”的方式，组织青年教师外出参加各类培训和各种观摩活动，博采众长，拓宽教学思路。
年度工作计划 篇5
本学期我校教研工作的基本思路是：以素质教育和新课程改革理念为指导，依据县教研室工作计划，以学校发展为本、以学生发展为本、以教师发展为本、以提高课堂教学效率为中心，充分发挥全体教师参与教科研工作的积极性，进一步完善校本教研，推动教学改革，提高教师教学效能和专业能力，使教育科研真正成为学校可持续发展的动力。强教学研究，狠抓常规落实，细化习惯培养，进一步做好课改教材的梳理工作，切实提高教学质量。具体工作如下：
一、强化常规教学管理，夯实基础，提高教学效益。
1、认真学习钻研《新课程标准》，严格实施《小学生常规教学管理规程》，结合我校和班级实际情况，每位教师制订出切实可行的计划并严格按其计划实施。
2、依靠学科教研组和年级教研组开展集体备课，充分利用网络资源，在三至五年级语文数学学科上，以河北远程教育网资源为主，同年级同学科备一课。加强同科教师间的经验交流，改革教学方法，实施最大效能教学。同时，也加强不同学科间的交流，促进学科整合，整体提高教学效能。
3、组织阶段性教学质量测评和试卷分析，有针对性的改革教学，本学期我们继续坚持执行月考制度，单元过关制度等。
4、搞好教师教案的观摩学习，推广先进经验，提高教师课前准备的业务能力；搞好学生作业的评比，提高教师课后反思的业务能力，要求教师每周至少一篇真情实感教教学故事或反思，整体提高教师的教学水平。
二、全面实施素质教育，
入学习《新课程标准》，深化课程改革。把落实国家课程、地方课程、同开发校本课程有机的结合起来，保证课程结构的完整性，促进学生全面发展。
1、严格按照《新课程标准》要求安排课程，争取开足开全国家课程，同时尽最大可能开设地方课程和校本课程，本学期仍然坚持以中华经典诵读校本课程。
2、各学科继续利用课外学习小组开展丰富多彩的课外活动，发挥学生特长，综合实践活动，要有活动计划，有记录、分析，以提高学生综合素质。
3、发挥素质教育作用。组织学生进行诗文朗诵、讲故事、歌咏比赛、书法比赛文艺节目形式活动，给学生锻炼和展示才能的机会与舞台，提高学生综合素质。
三、深化校本研修，营造书香校园。
1、完善教研组织和教研机制。严格要求各教研组按照学校教研计划认真实施，保证教研效果，使教师在活动中研究，在研究中学习，在学习中共享，在共享中发展。
2、抓好现代教育理论的学习。要求教师把教育理论学习做为日常工作的一个重要部分，组织教师有针对性的学习现代教育理论、教育教学信息动态及教育教学形势分析，促进教师教育观念的转变，增强教师科研兴校意识。本学期计划每隔周进行一次教师集体学习，其它不定期学习；要求每位教师本学期至少读一本教育专著，写读书笔记和心得体会致少一万字以上。
3、增强教师网络研修意识，要求有潜力教师建立博客，把有关教学的方方面面，点点滴滴写进博客，增强教师间交流与研讨，提高自身素质；要求教师学习网上先进经验和方法，本学期教师网上听课致少五节以上。
4、开展听、评、说课等即时教研，搞好课例研讨，开展主题研讨。按照县教研室课例研讨十步曲要求进行研讨，主题研讨还要做到六定：定主题、定时间、定参加人员、定组织者、定主讲人、定议程，以保证活动的质量和效果。经常组织公开课、观摩课活动，做到课前有准备，课后有反思、有分析。每位教师都要参与，都要发言，都能够把新课程理念运用到教学实践中。
5、搞好先进经验的交流和学习。组织好优秀教案、课件、优秀课、优秀论文的评选工作，要让优秀教师切实起到帮带的领头作用。
6、搞好县级课题《影响农村小学语文成绩提高因素的分析》，争取本年度结题。
7、加强与兄弟学校的沟通。结合我校实际情况，同其它兄弟学校共同研讨，取长补短，共同促进，使每位教师都有向兄弟学校学习的机会，本学期继续争取与手拉手学校多联系，勤沟通，请进来学习，走出去锻炼。
年度工作计划 篇6
当前出现了很多酒店卫生安全事件，酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作，另一方面我们还要管理好部门人员。在**年即将结束，**年向我们招收之际，特做了一下**年工作计划：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养
对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理
部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范
将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励
整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
年度工作计划 篇7
为加强公司人力资源部工作的计划性及制度执行性，人力资源部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司xx年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部xx年工作目标及计划。
人力资源部xx年度主要工作计划和目标：
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是
1、劳动合同签订，续签、终止及时性;
2、员工转正及时性;
3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);
4、档案管理完整性等描述。
三、员工评价的收集
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前经营状况，每月收集个门店人事评价表，对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、人力资源人力需求计划
(一)、人力资源人力需求计划目的
1.根据公司现状，结合先进企业的管理经验，了解企业人力资源状况及需求情况，灵活选择聘用方式: ⑴.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会，⑵.在吴江人才招聘网上发布招聘信息，⑶.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘，⑷.内部培养，⑸.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。
2.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。
(二)、影响因素分析
影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。
1.公司的战略
企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素，人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。
2.预期的员工流动
企业以往员工流动情况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响，员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。
(三)、数据收集与需求预测
1.数据收集
人力资源部组织开展xx年度人力资源需求调查，各门店应积极配合人力资源部，提供有关数据及资料。
⑴.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位情况以及人员培训、人员流动、人员变动情况等数据资料，为人力资源需求预测提供数据支持。
⑵需求预测
1.人力资源部根据各门店填报《xx年的招聘计划表》和《xx年度标准配置表》分析，确定各门店人员标准配置。
2.盘点人力资源现状，统计人员的缺少、超多的情况。
3.统计预测短时间内未来可能离职人员，预测企业未来人员流失数据。
4.根据企业发展战略规划，以及各部门工作量的增长情况，预测企业未来人力资源需求量。
五、其他人事管理工作
1、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;
2、工作开展过程遇到的困难与其他部门协调。
年度工作计划 篇8
计划一：明年注定是竞争空前的一年，结合去年的工作实际情况，在新的一年里一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的扩展规划以及经营计划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市招商部进行市场调查研究，了解对方的市场布局情况，投资厂商的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划明年的招商工作目标初步为以下几点：
1、提升自己的业务水平，多学习，多与本部门人员交流，探讨相关的招商知识及部门工作；
2、与同行业人员多交流，探讨摸索，创新招商知识；
3、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进；
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的有意向客户及考察团体。
2、到台商聚集的城市收集客户资源，学习别人的成功招商案例，吸取别人失败的教训，从而成就自己的工作。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、稳固目前现有台商，同时引进其他主流品牌厂家
1、眼睛不能仅仅放在新的投资上，也要服务好已有企业厂商，逢年过节为他们送去我们的问候，积极解决他们的企业实际问题，让他们有到家一般的感觉。
2、结合部门实际情况，更多的了解及引进其他有意向或主流品牌厂商，尽可能稳定目前现有的企业厂商，同时形成稳定的发展态势。
3、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。
四、积极的去推广本市开发区，使其能被更多的台商所熟知
1、抓住一切可以和台商企业交流沟通的机会，让他们了解德州经济开发区，向他们介绍现行的多项优惠政策。
2、市里或区里有什么活动项目，及时的、尽可能的联系自己所知道的所有台商，邀请他们来开发区实地考察。在新的一年里，积极主动的开展招商工作，使自己的业务能力得到更多的锻炼和提升，也使自己的工作能有更多的优秀成绩。
通过工作计划的实施，切实的提高工作效率，发挥个人的主观能动性，高标准要求自己，争取为台办招商工作的开展贡献自己的力量。
计划二：今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以：
1、提升整体的业务水平
2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对XX市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同（代为管理），授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访（目标自荐）
4、网络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、媒体招商
五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌
1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。 20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
年度工作计划 篇9
20xx年，在司机班在院委会、办公室的正确领导及具体指导下，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及司机班全体工作人员的共同努力下，使我科取得了多方面的好评。但同时，这也是对我们司机班下一步工作的鞭策，我们司机班全体司机充分认识到自己身上的责任和担子，现对20xx年工作作出以下计划：
一、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化行车安全意识；加强与病号的沟通，促进和谐医患关系。抓好急诊病人的来诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全体司机人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，努力打造医院一流服务窗口。
二、加强120急救的管理，加强对急救技术的培训学习，提高急救水平。加强对120急救车内物品的管理，保证急救物品的完好备用状态。继续实行24小时电话不离人、24小时急诊有车出的制度，做到24小时有人值班，保证接到急救电话后能第一时间出车，并保证行车安全。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。
三、保障好院内业务用车，做到收车有打扫、出车有检查，保证院内业务用车的质量及水平。让院领导有个好的行车环境。
四、车辆日常维护方面，爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。
五、科学驾驶，节约油料。我们司机班司机将继续加强学习驾驶技术，注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证行车的经济性。
六、做好急救司机，特别是新上岗急救司机的安全教育、车辆维护知识培训，让他们尽快适应120急救司机工作。
20xx年，我们司机班将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在院领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我们司机班的工作一定能够再上新台阶。
年度工作计划 篇10
一、指导思想：
美术学科是全面推进素质教育的切入点，美术是基础教育课程体系的一个重要组成部分，是实施美育的主要途径之一，是实施素质教育的重要内容，是基础教育阶段的一门必修课，也是实施素质教育的手段，更是学生全面发展的重要途径和内容。我们要用新的教育思想观念和素质教育理论来指导素质教育，推进课程改革的进程。根据学校工作要点和教导处工作计划，我组以积极配合学校开展校本教研为第一责任，以提高教师的专业水平和学校的教育教学质量为根本目的，准确地把握学校工作重点，结合新的课程标准，以现代教育理论为指导，更新教育观念，改进教学方法，培养学生的审美观和自主健身意识。
二、现状分析：
本教研组组内教师以中青年教师为主，在教科研方面，在电脑课件制作方面，有新教师的长处;在课堂教学方面，有老教师的经验。艺术特色项目正逐渐发展，并有校本教材，但在教师专业化发展方面需有待于提高。
三、工作目标：
1、认真学习教育理论，树立现代教育的观念。
2、科学规范常规管理，保证素质教育全面实施。
3、抓好教科研论文，提高论文质量。
4、加强青年教师的培养，促进教师素质的全面提高。
5、继续进行美术活动拓展课的教学，提高质量。
四、工作措施：
1、加强理论学习，深化课堂改革，转变角色，更新观念。
认真学习教育理论，树立新课标中的一些新观念、新理念，教育观念的转变是实施素质教育的关键，并要通过先进的理论来武装自己，本学期中，我教研组将组织教师认真学习《新课程标准》和《新课程通识》等，使新课程理念尽快走进课堂，转变传统落后的教学思想，在学习中突出重点，着实地结合本校实际，
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