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精选季度工作总结范文合集十篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的季度工作总结10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
季度工作总结 篇1
绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的20xx年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施，x-x月份人力资源部在三个职能部门(财务行政部人力资源部)进行绩效考核试运行工作，下面就将本次试行情况总结如下：
一、职能部考核试行结果
本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析，客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下：
l部门KPI指标考核(TP)：部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次KPI指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门KPI的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门KPI的考核。
l岗位工作目标考核(IP)：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的IP考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理，所这部分考核是基本有效的。
l员工工作能力评估(CP)：职能部经理的CP考核是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部CP考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。
l员工工作态度评价(AT)：员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核试行中的问题与解决办法
试行中存在的主要问题：
1、考核本身设计问题
做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。
绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位，比如部门TP的设计暂时无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在按照新的部门TP操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。
2、沟通问题
通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。
3、认识问题
根据以往考核试行经验，部分员工在认识上还不是十分到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。
4、推动问题
考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。
针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决办法如下：
1、探索与改善，在实践中不断的优化考核体系;
2、通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯;
比如：最近的的目标管理培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。
3、加强沟通：
人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。
4、强力推行：
以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点就是：加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。
5、与绩效挂钩
只有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。
三、考核的下一步工作目标与工作思路
工作目标：建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统，
工作思路：
职能部的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化管理方向发展(x-x月)。
x月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价，并提出在物流系统推行的具体措施。并同时开始进行前期的培训与引导工作。
x-x月(三个月为一个考核周期)将实现行政、人力资源、财务三个部门员工绩效考核结果与薪酬挂钩，具体操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部门将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。
下年上年，将已经在公司运行的较为成熟的考核系统在全公司进行推广，最终在公司实现切实可行的、有效的、支持公司整体战略的绩效管理系统。
季度工作总结 篇2
xxxx年一季度，我市在完成四级河长制体系建设的基础上，全面建立了湖长制工作体系，河湖管理和保护成效显著。
一是完成xxxx年度河湖长制考核工作。xxxx年12月，各县(市、区)开展了自评，xxxx年1月市河长办会同各成员单位制定了考核方案，在各县(市、区)自评的基础上，组织了现场抽查。xxxx年3月，市河长办汇总了市级河长相关成员单位考核结果，完成了工作成效考核工作。
二是完善治水管水机制。市河长会议成员单位加强工作协同配合，狠抓工作落实。市交通、环保、水利、住建等部门根据职责分工，合力推进了码头堆场、水污染防治、入河排污口、打击非法采砂、黑臭水体整治等工作，推动河湖长制深入开展。各地结合实际，创新了河长制管护方式。其中，阜南县、颍泉区建立了河长制智慧信息系统;颍东区设立检察院驻区河长办检察联络站;界首市、颍州区率先推行城乡环卫一体化。部分地区结合脱贫攻坚，积极聘用贫困人口为河道保洁员、管护员。
三是河湖管护成效初显。实施综合治水项目，突出抓好防洪保安、安全供水、污水治理三大工程建设，实施项目116个，总投资469.41亿元。加快阜城黑臭水体整治，19条黑臭水体已达到“初见成效”目标。加强饮用水水源地保护。投资1.3亿元实施黑茨河水系连通工程，拦蓄污水，保障茨淮新河饮用水水源地安全。实施样板河流工程，市财政安排200万元专项资金进行奖补，全市已打造样板河湖240多条(段)，累计河道长度约720公里。加强湿地建设。投入16.3亿元实施了太和沙颍河、颍州西湖等湿地公园退耕还湿工程。全市已建成2处湿地自然保护区、14处国家和省、市级湿地公园，规划面积达4.7万公顷。加强河湖生态建设。开展林业增绿增效行动，对河流进行生态护坡、绿化，累计投入4.3亿元，打造示范段81公里、河流绿化提升459公里，绿化面积3.5万亩。加强水利风景区建设。结合河湖保护，全市共建设水利风景区5处，其中国家级水利风景区2处，为市民休闲游玩提供了美丽的河湖水景观。加强水污染防治、水环境治理。先后实施了河湖“清四乱”、河湖“双清”专项行动，开展了生态区域违法建设排查整治。全市共排查河湖“四乱”问题203处，已全部完成整改。
季度工作总结 篇3
第一季度，国土资源局在县政府和市局的领导下，围绕县委、县政府提出的“建设‘一城两柱’、打造‘一线两区’、发展‘五大经济’、实现‘两个转变’”的总体战略，按照“紧紧围绕一个中心、明确三大战略目标、全力实现四个突破”的总体要求，上下一心，务实开拓，各项重点工作按计划稳步推进。
一、着力于粮食生产能力建设和项目建设，努力做好耕地保护和建设供地工作。
1、有效控制和严厉查处违法用地，切实做好耕地保护工作。监管督察大队组织得力人员先后对开安镇石场村卖地用于取土、高速公路承建单位在开安镇许马村违法占地建标段生活服务区等三起违法占地案件进行了调查处理，加大违法用地的查处力度，耕地保护工作得到进一步加强。
2、加强土地整理，确保全县耕地总量不减。在省国土资源厅和市国土资源局的指导下，完成万顺乡等9个土地整理项目的可行性研究报告、预算、规划设计等工作，可新增耕地2597.67公顷，目前其中8个土地整理项目的招投标工作已经完成。
二、着力于县域经济社会长远发展，切实做好规划修编工作。
三、着力于强化土地收益征管，积极为政府开辟财源。
完成了土地年租金征收费源的核查工作，经统计，全县总费源为523万元。为了加大此项费用的征收力度，经局长办公会研究，制定了年租金征收岗位责任制，并印制了土地租金通知单，目前正在争取相关部门和乡镇政府的支持，配合我们做好年租金收缴工作，为县政府拓宽财力来源，为提高财政保障功能尽力。
四、着力于节约集约用地，扎实开展城乡建设用地增减挂钩试点工作。
一季度，我们按照市局的要求，启动城乡建设用地增减挂钩试点工作，广泛宣传城乡建设用地增减挂钩工作的重要意义及经济社会效益，扩大社会影响，使镇、乡、村都能关心、支持这项工作。目前，合隆镇陈家店村、谷家岭村挂钩试点工作已经铺开，方案已经拟定完成。我们将继续精心组织，周密安排，科学规划，力争总结出值得在全县各乡镇推广的好的经验做法，为促进城乡统筹发展，提高节约集约用地水平做出贡献。
五、着力于和谐稳定，全力抓好信访工作。
按照县政府六次全体会议关于“严格落实信访责任制”、“重点解决好土地征收等群众反映突出问题”的要求，年初，我们与本系统各单位签订了信访责任状，继续实行一把手挂帅的“局领导接待日”，对信访案件实行领导包保责任制，对于市局转办的非正常越级访一包到底。继续严格执行首问首办负责制和一岗双责制度，认真履行上访接待制度，做到有案必接，接必有果，达到件件有着落，事事有回音。一季度，我们加大了信访隐患的排查力度，积极化解矛盾纠纷，将隐患解决在萌芽状态，信访案件同比有了大幅度的下降。
六、着力于队伍建设，努力推动国土资源管理工作新跃升。
我们围绕三个主题的开展了大讨论活动，一是结合“三满意”机关建设开展讨论。在讨论中转变工作作风，提高工作效能，更好地服务基层、服务企业、服务群众。二是结合国土资源标准化建设开展讨论。充分调动科站所积极性，动员方方面面分析研究国土资源管理各岗位职责分工、工作程序、工作标准，边讨论边完善，从而使国土资源各项工作层次分明，体系清晰，逐步形成科学、高效、严谨的工作运行体系，实现国土资源管理的标准化、信息化。三是结合党风廉政建设开展讨论。重点提高国土资源干部对“五条禁令”和“四大纪律、八项要求”的思想认识，增强全体干部职工守法意识和政策观念。进一步细化了党风廉政建设责任制及责任状内容，做到目标任务明确、包保监管明确、责任追究明确。我们将继续推行国有土地出让财政、纪检、检察、地税参与全程监督的工作运行机制，保障土地出让公开公平公正。还要要在局纪检监察室设立社会监督举报电话，在局一楼大厅设立监督举报箱，广泛接受社会监督。这三个主题讨论活动的开展，使国土资源局干部队伍建设得到明显加强。
季度工作总结 篇4
20xx年工程部从部门职能出发，将全力以赴地投入到工作。充分发挥部门在工程管理上的核心作用。
一、项目管理标准化
强调标准化、流程化管理，紧跟着公司的指示，我们建立了项目实施流程。我们做项目不仅仅是为了完成某一个项目，而是要总结出一定的标准和流程，这样我们将来才能更容易的完成更多的项目。这样的标准为以后的项目管理提供了依据。
二、项目管理制度化
为进一步提高施工现场安全文明施工意识，强化施工现场安全文明施工管理，确保工程建设任务的顺利完成，制定了《工程安全文明施工管理办法》；为进一步加强工程部的管理工作，明确并规范监理程序和要求，保证工程建设的顺利进行，并使监理工作的管理规范化、制度化、科学化，制定了《工程监理管理办法》。今年要加强施工现场质量、安全等管理制度，在项目实管理中要注重制度管理。
三、责任明确化
主要是结合各项制度，做到权责到人，积极协调各方工作关系和处理现场问题。保证项目顺利进行，保证项目施工中没有危险、不出事故。
四、学习将成为工程部的常态化
利用冬季时间，工程部自行组织安排了专业知识的学习，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰；即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
五、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责 ，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、注重工作质量，清正廉洁，以理服人，平等待人，营造一种良好的合作氛围，经过努力，会同监理方与参建各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用， 面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
季度工作总结 篇5
这个季度的最后几天是比较凌乱的，包括市场、思考、操作以及个人日常生活等各个方面。市场变化快，也没时间思考问题，操作上就比较乱。
总体而言，先是觉得民生相对其他银行，pb过高了，于是降低民生的仓位，买了浦发、招商以及交行;后来又觉得浦发的净资产收益率与风险资产增长率不支持高分红，不可持续，又卖了浦发换了交行与招行;看了招商与交行的年报后，又觉得交行是块心病，但还没来得及换，就是28号的大跌，然后29号上午，清仓交行，部分换入招行，部分买了民生转债;卖出民生正股，买入民生转债。总之，a股账户，当前持有约4成招行，6成民生的转债;港股账户持有民生的权证。一季度，全体账户净值上升24.9%.
最后这几天的市场变化给我一个警醒，自己并不很懂银行。最初投资银行股，也是出于一种类似套利的思维方式，当时是这样想的，一是银行漂亮的报表背后是否做了假账，倾向于没有，如果做了，则有第二问，银行有无能力与动力维持假账，答案是有动力维持且有能力维持，银行的调账空间很大。那么引入问题三，银行的假账有无可能被揭穿，答案是很难，因为银行资产太庞大，任何人发现的任何问题，都可以归为个案。正是在这种思维方式下，全仓银行股。后来，一步步分析报表，加上市场价格上升，慢慢觉得自己对银行很了解了。
但3月28日的大跌给我一盆凉水，3月27日我就看到了8号文，觉得是利空，但是根本没想到会有那么严重;当看到暴跌后，又误以为是同业的问题;直到下午去买菜，路上突上想到，8号文是针对理财产品的规范，并不是同业。但理财产品的规范是不是会影响到买入返售资产之类的?理财产品的规范会不会使一些企业丧失了资金来源，进而影响银行的坏账水平?这些问题就很难弄清楚。并且说实话，买入返售如何就变相成了贷款，如何就逃脱了监管，其中细节，恐怕没几个人能说清楚，因为资料太少，这一块就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全换了转债，收益小点就小点吧，少赚10%不算什么，就当为自己买了个保险吧。至于招商银行，最吸引我的有两点，一是其在上次年报中提出的分红率要保持在30%以上，二是其资本充足率实现了自给自足。初步估计，只凭分红xx年收回本金问题也不是很大，13元以下的招商银行，风险很低。
季度工作总结 篇6
一、一季度工作
（一）档案
1、规范档案。与领导及相关部门负责人和对接人进行沟通，编写、修改并最终制定《20xx年销售中心档案管理办法》和相关档案样表。
2、档案统计。统计出20xx年x月份和2月份医院和药店档案相关数据。
3、档案处理。
（1）本季度共处理3483家终端档案，其中单店2458家（新增792家）；医院1025家（新增478家）。
（2）本季度共处理137家战略连锁档案。其中新增100家，停用28家，更新9家。
（3）本季度共处理370家分析档案。其中甘草44家，二级326家（新增65家）
4、档案停用。清理半年无销售数据的档案19425家，并报送微机室停用。
5、档案交档。整理xx年二级分销和甘草分销协议并交集团存档。
6、档案反馈。将档案处理结果及时反馈给相关部门和办事处。并与微机室沟通导出最新档案后发放给各个办事处。
（二）办公用品
1、办公用品工作交接。与相关人员就本部门及销售中心的办公用品相关工作进行交接。
2、清理办公用品的库存，并记账。
3、领取本月办公用品，并做下月办公用品的计划。
（三）其他工作
1、协助接听电话。
2、协助邮寄发票。
3、20xx年年终会议会场后勤服务的协助工作。
二、下季度工作计划
（一）档案
1、下发档案管理办法。与领导及相关部门做最后沟通后下发。
2、档案统计。统计出一季度份终端档案相关数据。
3、档案处理。除了处理医院和药店档案外，本季度开始处理分销档案。
4、档案反馈。将档案处理结果反馈给相关部门。
（二）办公用品
做好本季度办公用品的计划及领取工作。
（三）其他工作
1、协助电话接听。
2、领导交办的其他工作。
季度工作总结 篇7
第二季度的工作，我扮演着秘书兼行政人事主管的角色，回首三个月的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
一、人员招聘
月份刚接手人事工作时，公司各个站都需要补充人员，我通过公司原有的招聘渠道进行招聘，却发现原有的招聘渠道存在一些不足，根本无法满足公司人员的需求。所以我曾与、的职业学校联系，试图通过职业学校这条路径为公司找到合适的人才，也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜，最终我发现通过新会人力资源保障中心的现场招聘加油员、收银员效果还不，于是几乎每周三都会参加现场招聘会，偶尔也会参加周六的现场的招聘，甚至还去司前镇、镇现场招聘，最终基本满足了各个站的人员需求。招聘的过程中，不断收集、了解市场信息，为公司的发展提供可行的建议。
二、个人工作态度
尽力做好每一项工作，为人比较正直，乐于助人，凡事为公司的利益着想，工作态度较好，本着"干一行爱一行"的原则。行政人事部是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件。
三、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有属感是我们义不容辞的责任。为此，几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站，每周进行打分评比，使每位员工都能认识到，工作地方就是我们的家，要保持良好的环境。为过生日的员工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表达公司的谢意，使员工感受到公司的关怀，家人般的温暖。
四、不足之处
1.计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中由于自己的计划性不强，导致处理日常工作事务时无条理性，总是忘东忘西的，大大降低了工作效率。
2.执行力不强
人事工作要求原则性较强，但由于个人的工作能力及经验不足，导致在日常的工作中人事工作不能严格按照公司的规章制度执行。
3.培训不够系统
公司的培训工作仅限于新员工入职培训，未有针对不同岗位的要求进行各种培训，但由于我本身的事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较完善的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
4.员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价：
1、能力及经验不足，做事不够细心，文书一般，勉强可以满足公司需要。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，要不断提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到公司的要求。
季度工作总结 篇8
20xx年1季度，医务部在医院班子的正确领导下，紧跟医院总体部署，围绕“工作纲要”、“1337”工程和“特色创新年”开展工作。同时结合“强基筑魂，给力复兴”主题教育活动，做好日常工作，抓好重点和创新工作，创新管理模式。医务部的工作重点是如何保障各项医疗制度在实际工作中的有效落实。现将医务部开展的工作简要介绍如下：
1、规范病历书写
医务部继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，制定《病案管理稽查办法》，对运行病历和归档病历的检查方法进行了明确。定期抽查归档病历，进行全面检查和评析。本季度医务部共抽查归档病历170余份，其中：甲级病历116份，乙级病历45份，丙级病历9份，病历合格率68%。在病例中出现的典型病案书写错误如：首程辩证治疗与病情不符，理法方药不一致；主治医师副主任医师查房内容雷同，或无重点内容，无指导意义；病案首页医院填写漏项，病案首页及归档病案无科主任、主治医手签字；药物过敏史与首页不同等项目，医务部制成电子课件，组织临床医师进行专项培训。不定期检查各科室运行病历，目前为止已抽检运行病历60余份，病例中出现的：未在24小时内完成入院记录；主诉、现病史前后不符；病程记录过于简单化、格式化；无上级医师查房病历分析；病历中错别字较多；复制、粘贴痕迹严重等典型问题，交班会上重点说明，限期整改。各项检查结果汇总成“医疗质量简报”每月于内网公布。通过系统检查，我院病历书写质量已有明显提高。
2、优化出院流程
医务部根据现行患者出院程序中存在的：办理出院时间过长；病案流通环节过多等问题。经系统研究，深入科室调研后简化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再经由住院处转呈。简化出院环节后，明显缩短了患者办理出院所需的时间，同时避免了病案丢失的可能性，得到大家的一致认可。
3、提高医疗服务水平
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务工作的重中之重，医务部根据我院患者投诉情况，有重点的参与病房交班、查房等工作，全面的了解科室三级查房、交接班等核心制度的实际执行情况，针对问题提出整改意见。本季度医务部针对西医外科存在的问题制定相应整改措施:1早交班未请假一次罚款20元;2交班记录未在交班前完成一次罚款20元；3实习医生禁止独立操作，因此造成患者投诉，投诉到主任处，当事医生罚款50元，投诉到医院处，当事医生罚款100元，主任被投诉一次罚款200元；4发生技术事故处罚管床医生及主任赔款比例5%，责任事故处罚管床医生及主任赔款比例10%；5杜绝医患吵架现象，发生一次扣除当事医生当月全奖；6医生操作错误未被投诉罚款200元，被投诉按赔款数额个人承担10%；7发现乙级病历处罚责任医生100元，丙级病历200元；8交班后由值班医生、护士利用5-10分钟给全体医护人员讲解新理论、新技术、新方法、新经验、新体会。通过一系列措施的实行，外科整体服务水平明显提高，病历合格率达98%，患者投诉事件零。为进一步优化就医环境，规范诊疗行为，提高医疗服务质量，医务部制定了“温馨查房制度”，并对临床科室进行不定期检查，规范医师查房中的行为，举止，谈吐，沟通等环节，为广大病患提供更为便捷、温馨、优质的医疗服务。温馨查房制度的实施受到了患者的一致好评。
4、加强医疗安全管理
1．为确保医疗安全、防范医疗事故发生、提高医院管理水平，医务部结合我院实际，制定了《不良事件报告制度》。该制度涵盖医疗，护理，医技，行政后勤等四大部门。要求各科室根据本科情况按排查登记表内容进行排查，建立登记本，发生医疗不良事件后详细填写报告卡，48小时内报告相关职能科室，制定改进措施。2、为保护患者的合法权益，满足患者不同层次的要求，防范医疗纠纷的.发生，维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，营造和谐友好的医患关系，医务部牵线聘请2名人民调解员，成立“医患沟通办公室”。负责医疗投诉、纠纷事件的院级沟通及接待、登记、调查取证、收集资料、递交讨论、协调处理等工作，将防范的关口前延。更能高效、有序、公平地处理医患纠纷，并及时将发现的医疗安全隐患反馈给临床科室。同时，聘请李丽娟专家为我院医师讲解“如何防范医疗纠纷的发生”，使广大医务工作者的防范意识明显提高，医患沟通办公室成立以来我院医患纠纷事件零发生。
3、开展手术室四率专项检查。本季度我院手术室四率检查，差错率0:；回访率100%；正点率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、妇一科70%、妇二科100%；无声率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，余为100%。极大地减少了安全隐患，体现了对患者的负责。
5、重点专科建设
我院是三级甲等中医院，目前拥有国家级重点专科2个、省级重点专科6个专业、市级重点专科9个专业，在院领导的领导下，完善了《石家庄市中医院重点专科管理办法》及其配套制度，制定如《科研申报登记表》、《科研开发管理制度》、《科研支撑管理制度》、《课题执行情况定期检查制度》、《学术交流表彰奖励制度》，《科技成果管理制度》等科研课题管理章程。严抓重点专科（学科）的科室建设，组织我院脑病专业，肛肠专业，护理专业整理申报“国家中医药管理局重点专科”，并已申报成功。现在正积极跑办皮肤科申报“卫生部重点专科”工作。
医务部对重点专科的科研进行重点推荐、重点申报、重点监督，并请相关专家进行重点指导，使课题级别及质量逐渐提高，本季度组织重点专科申报市局级课题12项；协助临床科室完成新项目课题8项；科研经费到位30万元。
虽然医务部的工作取得了一点成绩，但离上级对我们的要求还有一定差异。今后，我们将以奋发有为的姿态，时不待我的精神扎实努力工作，为构建和谐医院做出自己的贡献。
医务科20xx年4月24日
季度工作总结 篇9
时光飞逝，紧张而又忙碌的第三季度已经过去，回顾这个季度的工作，有成绩也有不足，现就本阶段的工作总结和下一季度的工作计划做一下汇报。
1.业务收入
在院领导的政策扶持下20xx年第三季度检验科业务自费收入达到57万余元，保健收入达到15万余元，较前一季度收入略有增加，增幅8%，工作目标初步完成。
2.业务能力
第三季度检验科新增检验项目3项，为临床各科医师及时准确地诊断患者病情提供了有力的支持。
3.室间质控
20xx年第三季度室间质控成绩全部合格，部分室间质控成绩均保持在全市前列。
4.与临床各科的沟通
在科主任的带领下，积极与临床科室进行多层次、全方位的沟通，听取临床各科对检验项目的意见及建议，密切配合临床需要，积极有效的开展检验项目，提高检验质量。
5.精神文明方面
科室全体人员能主动投入到医院的各项工作安排中，放弃自己的休息，力争工作保质保量。
6.第四季度工作计划
通过征求临床科室对检验科的意见和建议，针对服务态度和工作质量等方面存在的不足，有针对性的进行整改，更好的服务于临床科室和患者。下一季度还将有计划有目的增加检验项目。在今后的工作中，根据临床科室需求检验项目还将逐步增加。
以上为检验科第三季度的工作总结与第四季度的简单计划，虽然小有成绩，但也存在不足和需要改进的地方，在今后的工作中我们将努力改进，取长补短，以更加饱满的热情去完成工作中的各项任务。
季度工作总结 篇10
眨眼间这个季度又接近了尾声，孩子们马上就要升入中班，看着这些可爱的孩子们，不禁回想起一季度来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴?
一、保育工作：
这季度我们结合幼儿园开展的“良好习惯的培养”，在班级进行了一系列的活动，我们通过图片和小故事的形式，形象生动地引导幼儿养成一些良好的卫生习惯。我们小班组培养的良好习惯之一是排队。经过一段时间的锻炼，我们班幼儿已经知道排队进入卫生间，排队洗手，排队拿杯子喝水，进餐时自己排队拿餐盘等等。另外我们还开展了“幼儿自我服务能力”的比赛，在这次活动中我们班幼儿能用正确的方法洗手，会自己穿脱鞋子。在活动中取得了年级组第一名的好成绩。
当然这季度的工作中还存在一些不足，我们班有部分幼儿有挑食的习惯，中午吃饭吃饭速度较慢，中午吃饭时不注意桌面和地面的卫生，在这方面我们还要加强教育。在开学初的时候，我们带幼儿进行户外游戏时，发现个别幼儿喜欢捡地上的小东西，甚至有幼儿还放到嘴巴里。我们对幼儿的这种行为及时进行了耐心的教育和引导，这些幼儿也慢慢改掉了这个习惯。
二、教学工作：
回忆这季度的教学工作，也是有不少收获的。我们结合五大领域的发展目标，制订了一些教学计划。下面我就来说说我们班幼儿在这些发面的发展情况。
1、语言
因为我们班有大部分幼儿是上过小小班的，所以语言发展还是挺好的。在教学过程中我们发现他们喜欢倾听故事，会用简单完整的语言回答老师的问题。还有一些幼儿的发言欲望很强，喜欢在集体面前说出自己的想法。对所教内容的掌握性较强，在月度的教学测评中，我们班都是名列前茅。但还有个别幼儿的吐字不是很清晰，特别是“g”和“d”的发音总是难区分，在这一方面我们还是要注意及时纠正，耐心引导。
2、健康
我们都知道健康包括心理和生理，我们会利用晨间谈话的时间对幼儿进行健康方面的教育，如：尖利的东西不要玩，不要跟陌生人走等等。有时家长也会跟我们交流一些幼儿在家的情况，比如：幼儿在家看电视的时间太长。我们也会针对这类情况，对幼儿进行教育，让他们了解到看电视的时间及一些保护眼睛的小常识。
我们这季度加强了幼儿户外活动的时间，在体能测评中发现幼儿的体能发展还是挺好的，但也有个别幼儿发展稍微弱一点。比如：双脚上下楼梯这一方面还有个别幼儿不太能做到。
3、社会
这季度因为禽流感，所以幼儿社会实践活动受到了影响。但是我们会结合各种节日开展一些活动。如“植树节的环保小卫士，妇女节的小手工，端午节的节日小常识，六一儿童节的班级庆祝会等。在幼儿园开展的“消防演习”中，幼儿了解到了不少自救的小常识。在这些活动中他们收获到了书本以外的一些知识。
4、艺术
艺术主要包括音乐和美术方面的内容。在美术方面要看得出幼儿的进步，可能要一段时间的。我们在这季度初，就制定出了一套适合我们小班幼儿的绘画作品。从易到难，循序渐进让幼儿在美术方面有所进步，在艺术节之美展的活动中，看得出我们班幼儿的绘画水平都有了一定程度的提高。看着孩子的作品在外面展示，我们感到无比的欣慰。
相对与美术，音乐方面的发展还有点欠缺。班上有部分幼儿对音乐节奏的把握不是很准。这也是他们这个年龄段的孩子普遍存在的一种现象。在进入中班以后我们要加强这方面的激发和引导。
5、科学
在这个领域里，我们知道要着重培养幼儿的逻辑思维能力和探索的欲望。在平时的教学中我们也注意到这一点了，每周都有这方面的练习。如：比高矮、简单的分类、连连线、找不同等等。幼儿对此类练习很感兴趣，操作材料完成得很不错。但在科学探索方面我们的引导还不够，幼儿的探索欲望还没有被完全激发。这也是我们进入中班以后要重点培养的内容。
三、家长工作：
从教多年以来我一直将家长工作放在首要的位置，这季度我们一如既往地利用校信通、每日交流本、班级博客、电访的形式与家长做好交流。在以前的交流中有不少家长希望我们能及时地指出幼儿在园的不良习惯。这季度我们注意了这方面的交流，一发现问题就及时与家长联系，让幼儿的不良习惯及时改正，家长对此特别支持。这季度幼儿园发放了家长调查问卷，从最后的统计中我们班的情况还是挺好的，家长对我们的工作还是比较支持的。
幼儿在小班的生活、学习已经划上了句号。进入中班后，我们会将班级工作中好的方面继续下去，把需要完善的方面进一步完善好，并结合《幼儿园3—6岁发展指南》制定好下一步班级工作的重点。努力将我们班的各项工作开展得更好。
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