年度工作总结

时间：2021-12-23 10:09:33 工作总结我要投稿

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【精选】年度工作总结范文9篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的年度工作总结9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精选】年度工作总结范文9篇

年度工作总结篇1

　　本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我走上了食堂主管岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。

　　继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。

　　通过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。

　　从XX年9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1日罗马校区高中部食堂新开，要从我光大食堂调派老员工十多名，由于种种原因当时人员很难招，光大食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范和标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。

　　在常规工作方面，全体人员方向明确 “服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针；我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。

　　从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周五下午的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。

　　食堂在“规范”落实的工作中，采取了多方面的措施；

　　1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确；在工作人员减少的情况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。

　　3、本学期我们每周为全校师生提供凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学

　　4、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变；

　　5、开学初由于人员变动太大，发现食品质量有所下滑，故马上对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时食堂连续离职了多位员工，但我们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘我工作，食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离我们的目标“创一流的食堂”还有一定的距离，我们全体员工一定会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领下，不断完善自我，不断提升自我，尽早尽快实现我们的目标，为学校创一流学校而贡献我们的力量。

年度工作总结篇2

　　时间飞逝转眼间已经来到了20xx年，一年的工作下来，我对销售有了自己的认识。

　　对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。自己可以瞬间放一下一切，立刻全部投入，一年来感谢销售带给自己的快乐，感谢销售带给我的自信，同时也感谢销售带给我的动力。

　　其实销售不仅仅是只靠大数法则，当然夜路走多了自然会遇到鬼，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不只是这一点点。

　　在我看来销售最有效的办法，从模仿开始，再到自我学习深入，直至自己开发作为销售新人，最聪明的就是，先把前辈的经验全部吸收再收入大量信息，再就是熟练的掌握专业知识，自信是销售的成功重要砝码。

　　其实销售很简单自己总结就是以下几点：

　　1、首先必须明白什么是效率，因为客户资源有限。

　　2、要虚心和身边的前辈请教学习。

　　3、要大胆的说，会说，能说出重点。

　　4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接失败。

　　5、每天回家对着镜子念半个小时的书。

　　6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、报纸和一些新闻都是必了解的。

　　7、要做到坚持不懈。

　　8、所有的收获和付出都是相辅相成的必须做好对自己心态的一个调整。

　　9、做好事情前提是做好自己。

　　10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。

　　11、要善于沟通，善于观察。

　　12要和上司搞好关系{就算你不喜欢他}。

　　13 销售不仅是销售的是产品更是业务经理这个人。

　　14要必须知道这个世界没有任何产品是销售不出去的只有不懂得如何销售的业务经理。

　　自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发现自己开始享受销售所带给我的快乐，我愿意在销售这条路上走得更远。20xx相信自己会做的更好！加油！

年度工作总结篇3

　　根据本市疟疾防治的相关规定和要求，在区卫生局、各相关部门、医务人员以及街道办事处的大力支持下，我同本院努力的奔跑在疟疾防控工作中，现对自己的工作做一份总结。通过大家的努力，防治工作取得了很好的成绩，我个人也从中学到了很多。

　　一、参加疟疾防治的培训工作，提高知晓率

　　1.9月底，我随着医院公卫科医师，首先对辖区内学校的学生进行知晓率的调查，以及到小学、幼儿园进行疟疾知识的培训及宣传，结果显示，学校的疟疾防治宣传工作比较到位，知晓率比较高。

　　2.11月中旬，由中心副主任医师带队，对中心医务人员及辖区内幼儿园、学校的卫生老师进行疟疾防治基础知识的培训，并发放宣传资料;对中心医务人员进行疟疾防治知识的考核，基本达到培训目的。

　　二、疟疾主动监测到位，血检人数达到要求

　　根据年初疾控中心下发的任务，在中心传染病室、全科诊室、疟原虫镜检站三个科室的积极协作下，我中心从6月份开始对门诊中的确诊病例、体温超过37.5℃的发热病例及疑似病例进行抽血化验疟原虫，截止至10月底，共抽血化验200人，抽血量达到辖区人口的3‰，即110人，我院圆满、超额完成任务。

　　三、出现的不足之处

　　由于对学校了解不够充分，7、8月的暑假和9月的强化麻疹，疟疾知识在学生中的知晓率不是很高，导致学校疟疾防治工作不是很及时。明年我中心将提前做好准备工作，吸取教训、总结经验，掌握学校学生的活动规律，加强与学校老师的联系，顺应季节进行宣传，以达到更好的防控目的。

　　四、宣传活动方式多样

　　1.在全年的基本宣传中，我院主要在中心大厅的导诊台放置免费宣传小资料，以宣传栏为基本宣传平台，同事分批多次更换宣传板报，以供居民了解学习;

　　2.“4.26全国疟疾日”的宣传活动中，我中心采取了发放宣传传单、悬挂横幅、板报宣传、在中心门口加设宣传咨询台等多种方式进行宣传，提高了疟疾防治知识在居民中的知晓率，在居民中反映热烈。能和医院共同努力成长，并且取得优异的成绩，是我的幸运，在未来我会更加的努力，解决患者的病痛之忧，为医院树立良好的形象。

年度工作总结篇4

　　时光如剑，一学年的光阴在协会成长中又见证了一年协会特别的发展使。本学年协会在校团委指导和支持下以及本协会所有会员的共同努力下，取得了圆满的结束。回首我们取得了一些算不上辉煌，但是足以让我们协会每个成员都感到欣慰的成绩，锻炼了会员的.动手、动脑能力。会员们的摄影技术也得到了一定的提高，同时，协会的影响力也在不段的提高，现在将一学年的工作总结如下：

　　一、回首

　　一年以来，协会会员在指导老师的指导下，加大了协会的宣传力度，扩大了宣传的范围。协会的宗旨“始终积极为同学门服务，让更多的同学去了解摄影，开展许多活动。”如：外拍、影展、影赛等等许多有关摄影的活动，丰富了会员的课余生活，同时也提高了他们的摄影技术水平。

　　1、学会继续并承发展了协会以往继来的活动，并不段的丰富和完善这些活动。如组织外拍，通过外拍不仅能够让会员们亲身体验摄影，也增进了会员们之间的感情，更能体现协会的团结和凝聚力。

　　2、活动不段创新如、摄影讲座、拍电影这种形式的活动不仅调动了协会会员的积极性，同时在活动中与其他高校摄影爱好者们和摄影届的交流也促进了协会的发展。

　　3、活动范围不断扩大，不在只是对某个单位的同学，更是面向全校全体同学们。通过活动的扩大，来丰富活动的内容，通过活动的新颖性来扩大协会的影响力，吸引更多的同学。

　　当然，协会的发展并不是一帆风顺的，在取得成绩的同时，也发现了许多的不足点，需要我们去完善，去改进，去做得更好。

　　1、活动的宣传力度不够。

　　2、活动的规模不大。

　　二、展望

　　在新的一学期，协会将会以以往的不足为教训，积极开展切合本协会的活动，相信在新的一学期，在老师的指导下，和全体会员的共同努力下，摄影协会会成长得更好。

年度工作总结篇5

　　本年度，学校牢靠建立教授教化是中心，教授教化质量是生命的看念，扎实开展教授教化工作。施展教务处对学校教授教化的研究、指导、办事的功能，注重教授教化历程反省与监督，认真开展“四联四查”工作，进步备课组、教研组工作的实效性。反思才会提高，总结才会进步。现就本年度的具体工作环境做以下几个方面的小结：

　　一、取得的造诣与亮点

　　(一)牢靠建立教授教化质量生命意识不摇动

　　1、树立健全教授教化治理制度，用核心制度管教师。本学年学校修订了《XX中学考勤治理制度》、《XX中学绩效稽核制度》、《XX中学年度稽核实施》、《XX中学教师交流规划》、《XX中学评优彰先实施法子》等一系列核心治理制度，并在教师会上进行学习，让全体教师工作有偏向。改动了年度稽核中教授教化造诣评分细则，实施学科组绑缚式考评，变单打独斗为互助共赢，让教师建立学科组整体考好了、综合排名上去了能力拿高分的意识。

　　2、实施目标治理。年初，学校给年级组订定年级教授教化目标，聘用年级主任;若年级组完不成目标，则落实教师分流制度。

　　3、实施教授教化质量一票反对。从本学年起，个人的教授教化造诣全县排名低于12名，各类表彰提升一票反对。

　　4、评优表模公开透明。在考试造诣揭晓后，谁是优秀，教师们心里明明白白。这样公开评优表模，更好地激发了先生们工作的积极性。

　　(二)做实“四联四查”，施展旗帜引领

　　本学年，我校扎实推进校务人员“四联四查”工作，施展了校务班子成员的旗帜引领作用。此中，累计召开青年教师发展会议3次、青年教师民主生活会4次，主干教师主讲示范课8节，校务人员听包联青年教师课累计达到8节以上。包联校务深入联系班级参加班会运动3次以上、参加联系班级听评课达到学科全笼罩，并对包联艰苦学生实行帮扶，家访2次，对我校的班级治理工作、青年教师培养、教导教授教化质量的晋升起到了明显的推动作用。同时，本年度校务人员介入指导教研运动和教授教化工作论坛累计达到13次以上，成效显著。

　　1、订定了XX中学“四联四查”工作实施规划，具体支配了四联四查工作。

　　2、青年教师培养初见成效。教务处按期召开青年教师民主生活会，落实师徒结对工作，组织青年教师开展教授教化角逐，为青年教师搭建平台，部分青年教师发展较快：五位新教师担负班主任工作，在工作上任劳任怨，九3班班主任张瑞工作勇敢，策略合适，班级整体教授教化造诣稳步晋升;詹安徽先生所带七年级数学在第二次质量监测中班级位居全县第六名;廖益利先生所带九年级化学、七年级生物两个学科造诣都位居全县1/3以前;廖益利先生、陈亮先生参加县级说课角逐得到一等奖。

　　3、包联校务深入联系班级参加班会和听课运动。各校务积极参加包联班级运动，针对班级环境实时作出指导，匆匆进了班级治理和班级造诣的晋升。

　　4、介入指导包联学科校本教研运动，积极介入主讲教授教化工作论坛运动。校务人员每人包联一个学科，每周按时参加该学科的集体备课运动，对学科组的校本教研运动起到了必然的督匆匆和指导作用。

　　5、落实学生关爱，对艰苦学生进行帮扶，并进行家访。

　　(三)实施精细化治理，落实历程监督

　　1、教授教化老例常抓不懈

　　学校订定了《教授教化老例治理制度》，开学的教授教化工作会上组织教师学习，让教师明白搞什么、怎么搞、搞到什么程度。老例反省采取周查通报制度。每周教务处组织学工部成员介入反省老例，更细、更真实。

　　2、校本教研运动富厚多彩

　　一年来，各学科组开展了集体备课、外出授课教师磨课、组内同课异构、《新课标学习》、课例研讨等运动，在五月份教研室组织的第二轮教授教化综合视导中得到视导组的一致好评。同时学校还组织了汉字听写大赛、孝亲敬老演讲赛等学生角逐运动，校刊《劲松》也顺利出刊。

　　3、质量监测考试真实有效

　　依照教研室统一要求进行组考，严格考场部署、严肃考试纪律、严禁学生作弊，确保学生考出真实造诣。要求师生同考，结果记入教师教授教化老例稽核。将质量监测结果与全县学科综合评估名次挂钩，纳入绩效稽核、年度稽核。考后认真召开质量阐发会议，落实问题整改。如语文学科采取了增加学生课外阅读光阴、阅读内容;英语学科采取了包管光阴，盯人指点;数学学科采取一周一测等步伐，成效对照明显。

　　二、存在的不够与反思

　　1、青年教师成长还不平衡。

　　2、讲堂教授教化革新成效还不明显，有待在新的一年强力推进。

　　3、必要进一步增强教授教化老例反省结果的评价。

年度工作总结篇6

　　一年复始，万象更新。刚刚过去的xx年，我们山庄在各位的辛勤劳作及共同努力下，圆满完成了xx年各项指标。时值岁末年初，今天，我们欢聚一堂。在此，我谨代表山庄为山庄的运营发展付出了辛勤汗水的全体同仁，表示最诚挚的敬意和最衷心的感谢!

　　我们山庄运营已一年有余，我们的业绩、工作效率、工作质量都取得了长足的进步。各主管部门分别都作了xx年工作总结汇报，对这一年工作思路也做了安排，其目的是总结过去，分析现在，规划将来，我表示完全同意。过去的一年中，全体员工在管理班子的带领下，齐心合力，共同协作，取得了长足的进步和卓越的业绩，圆满完成了xx年各项指标.我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风，带领全体员工开拓美好的未来。

　　当然，在感受成功喜悦的同时，我们也要清醒并深刻的认识到，在过去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。诸如：管理上需要加强;员工各个方面素质与能力要不断提高;加强员工的团结意识的规范工作范畴，做到各司其职，各辖其司;礼节和文明礼貌要加强培训;团队的服务质量有待提高;管理人员之间的沟通协作力的进一步提升;招聘及留住新员工;建立完善的培训及考核制度;全员绩效考核的奖罚制度需要落实;加强山庄文化建设;抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们新一年工作重点，进行布置安排，并落到实处。

　　我们在肯定成绩，反思过去的同时，要认真目前旅游业的竞争优势。我们要推出激励机制，丰富人力资源，稳定现有员工，引进人才，增强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍，拥有了雄厚的团队资源后，拓展山庄的运营模式，实现运营多元化。

　　这一年，我们迎来了新的喜悦，我们山庄与广西西部旅游联盟已达成合作伙伴，我们的客源逐渐增多，对我们山庄的发展趋势有美好的前景。同时，山庄有你们这样一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏，并肩进，我深感骄傲。

　　新一年，面临新的机遇，新的挑战，我坚定不凝，自身不断的完善，提升服务品质，拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点，新的发展方向有新的突破。让我们携起手来，团结一致，勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快快乐乐的生活，用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。

　　最后，时值新春佳节来临之际，我谨代表山庄向在座的各位并通过在座的各位向你们的家人致以最诚挚的新年问候，祝你们春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意!

年度工作总结篇7

　　20xx年，我镇的“扫黄打非”工作在县业务主管部门的指导下，加强组织领导，实行标本兼治，强化日常监管，开展集中行动和专项治理，严密查堵各类非法出版物和网上有害信息，坚决打击各类非法出版活动和侵权盗版行为，有效地维护了文化市场和新闻出版行业秩序，为加快我镇经济社会发展营造了良好的社会文化环境。现将上半年工作开展情简要总结如下：

　　一、加强组织领导，周密安排部署

　　镇党委、政府始终把“扫黄打非”工作摆在重要位置，纳入重要议事日程。镇成立“扫黄打非”专项工作领导小组，由党委书记任组长，其他班子成员为副组长，综治、安全、工商、教育、文化等职能部门负责人为成员。同时镇安排专项工作经费2万元用于开展工作，并将“扫黄打非”工作纳入社会治安综合治理考核范畴。

　　二、突出工作重点，抓好集中治理

　　（一）加强思想建设。

　　5月10日镇文体卫站集中网吧股份业主学习《互联网上网服务营业场所管理条例》1次，促进了互联网经营安全意识的提升；5月11日集中音像、印刷、书店店主学习《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》1次，提升各业主盗版辨识能力，自觉抵制非法盗版、淫秽、反动书籍及音像制品，严堵口袋本卡通书、政治类书刊、盗版教辅读物的流入、销售、印刷。

　　加强演出市场安全常识学习，严禁无证无照演出，防止色情等节目上演。

　　（二）严格责任考核。

　　与网吧经营者签订含“未成年人上网、超时经营、消防、悬挂‘禁止未成年人入内’警示牌，将检查中发现的未成年人名单及时通知家长或校方”等内容的安全责任状，督促网吧经营规范化。

　　（三）定期市场检查。

　　目前，我镇文化市场的基本情况为：网吧股份公司1家（六合一）、印刷厂1家、书店4家、音像店4家、打字店4家、无游戏厅、舞厅，基本无移动书刊零售等。基本场所数量为14家， 14家均有证经营，证件年检、年审率100％。

　　注重日常巡排查管理与集中联合检查相结合。由镇“扫黄打非”工作领导小组组织相关职能部门参加联合检查；镇文体卫站对文化市场日常排检查监管，通过联合检查巩固日常监管成果。

　　1、制定周密行动方案。根据文体卫站锁定的文化市场整体情况，镇“扫黄打非”工作领导小组落实了周密的集中整治行动方案，制定了具体行动步骤，部署了具体时间安排，确定了具体职责分工，突出了重点整治内容，做到了行动有纲领，按部就班，有的放矢。

　　2、整合力量部署检查。我镇2月4日、7月12日、9月21日集中联合检查共3次，组织综合办、派出所、工商所、文体卫站、安监站、教育办等职能部门参加，镇主要领导带队，出动车辆9台（次），检查人员32人（次），检查基本重点场所14家（次），可疑场所20家（次），共35家次，对校园周边环境重点检查。

　　3、及时跟踪整改情况。在联合检查中未出现淫秽、反动等非法书籍;没收盗版等音像制品300盘（册）；没收口袋本卡通书、盗版教材读物75 本（册）；丁山一黑网吧听闻死灰复燃，但集中整治时未予抓获，工商与文体卫站正采取措施寻机强制取缔；六合一超世纪网吧依然存在个别未成人上网现象，通道无碍；各场所基本无安全隐患；对检查中发现的各类问题共下发整改通知书4单位（次），并做了详细检查记录。

　　三、加大宣传力度，及时上报信息。

　　借助社会各界，学校、电视台等平台加大整治宣传力度，形成较大的社会舆论阵势，扩大联合整治影响力，促进全民文化市场安全意识，有益规范了文化市场经营秩序。及时上报工作信息，截至目前止，镇文体卫站已向上级报送文化市场工作信息20条。

　　我镇的“扫黄打非”行动，在县“扫黄打非”办XX县委、县政府的领导下，在各部门的密切配合下，取得了阶段性的成果，但仍然任重道远。在下一阶段工作中，我们将继续做好以下工作：

　　1、继续加强文化市场日常监管，加大违法违规行为的惩治力度，杜绝政治事故的发生。

　　2、继续完善日常“扫黄打非”工作台账。

　　3、对照“扫黄打非”工作责任状，将工作做细，全面做到我镇文化市场规范化管理。

年度工作总结篇8

　　20xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

　　一、牢抓防火防盗，确保市场安全。

　　市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

　　消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水

　　的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

　　二、提高队员素质，做好市场服务。

　　为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

　　三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。

　　我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

　　在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

　　在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：

　　1、队员形象素质需要进一步提高。

　　2、部门管理水平需要提高。

　　3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

　　4、消防工作需要加大力度。

　　在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

年度工作总结篇9

　　在区镇教育单位的工作精神的引领下，在西岸村委、资产管理公司的大力支持下，在学校领导的高度关注和指导下，在全体教师的参与和努力下，20xx年度上学期的学校德育工作取得了可喜的进步。稳定和谐的校风、扎实深入的研究、活力四射的体艺节、朝气蓬勃的学生会等等，都是我们值得骄傲的地方。下面从几个方面进行总结：

　　一、扎实抓好常规管理，建设稳定和谐的校风学风

　　1、抓好学前集训，做好各年级学生的适应性工作；学期前，学校根据不同年级特点，分级组织了学前培训，其中有：一二年级的一日常规训练、七年级的适应性培训、八年级的住宿生心理培训、以及与新黄埔军校组织的三至九年级的军事训练。特别这次军事训练，历时四天，并且新增加了高年级的军体拳、住宿生的宿舍内务训练以及消防地震演练，学生不仅在训练中锻炼了体魄、锻炼了意志，还在其中学习到了一些生活和安全知识。扎实有效的学前培训，为新学期顺利开展学校各项工作做了很好的铺垫。

　　2、加强学生管理队伍建设，建立一支高效率、高度责任感的监督管理队伍；上学年的学生会是第一届学生民选的代表，其崇高的威信和高度的责任感仍然让我们的历历在目。本学期学校更加深入开展“自主管理”的研究，而这种研究是否有效、是否扎实很大程度上就体现在学校学生会的建设和管理上。德育处认真有序的组织开展了第二届学生自主管理委员会的成立和管理工作，通过报名、竞选、演讲、聘任、培训等程序，建立了一支在学生中有德、有才、有效的队伍。本学期在很大程度上正是他们强有力的监督和管理，学校的各项活动和评比才得以顺利开展，校风学风才得以稳定。

　　3、以文明班评比为基础，扎实稳固开展班级评价，促进班级管理；以学生德育量化考核为基础，开展学生评价，鼓励先进，激励后进；在学校一日常规管理上，学校仍然以文明班的评比作为评价机制。通过从早到晚的，从课堂到课外，从教室到宿舍的严格监督和细致的评价，以每周为单位评出三星、四星、五星文明班，并在升旗仪式上进行颁奖，此举很大程度上调动了班主任积极性，促进了班级管理，有效及时地控制了极少数不文明的现象。另外，根据学校的评价制度，以文明班评比和班级活动的开展为基础，学期末评出“学期先进班”和“学期文明班”，这也调动了班级参与学校活动的积极性，提高了每项活动参与度和学生的普及性。

　　在学生评价方面，各班以学校的《德育考核量化制度》为基础，根据本班实际，制定出本班的评价体系，建立班级管理制度。班级根据学生的每日表现、每时段的表现，评出相应分数，最后总结出每周的德育等级、学期末再评出操行等级，奖励先进，激励后进。

　　文明班的评比和学生德育量化是学校最基础的德育工作。本学期，正是这两项工作的扎实开展，才在班级管理中形成多周五星、长期稳定的局面，才在学生管理中形成先进后进齐奋进的一种学习风气。

　　4、开展德育常规工作周总结、周汇报制度，做到常总结、有商讨、常反思、有进步；在本学期学生会常规工作中改革的一大亮点，就是实行工作周周清的制度。学生会是学校德育监督工作的最前线，他们的目光看到的是最真实的。每周末，由学生会各部的部长进行汇报，总结出自己部门的得失，找出问题，并形成总结。在下周周一再举行碰头会，商讨应该加强的地方，并布置相应工作。这一做法让学校、班级中出现的问题及时得到发现和纠正，并且在过程中学生会进行了自身的工作反思，在反思中不断完善自我。

　　二、深入开展“自主管理”校本课题研究，促进学生全方位素质的提高和教师专业化成长

　　本学期，在学校领导的大力支持和具有前瞻性的指导下，我们在全校铺开了“自主管理”班级建设的研究。在整个学期的学习研究过程中，我们看到学生在成长、教师在成长、学校在成长。下面简单回顾我们的工作历程：

　　1、完善制度，提高班级的可操作性和学生的参与积极性；上学期末，德育处就“自主管理”研究过程中的得与失进行了总结，其中关于文明班中“加星”与“降星”的规定这一条进行了充分的肯定。所以在本学期初，经过德育处几位领导和部分班主任的商量确定，将其中“加星”、“降星”结合一日常规中常见问题，比如仪容仪表、课前准备、课间纪律等，形成条文，定为制度。从整个学期看，班主任因为制度的修订，更加易与班级管理的操作，更加易于学生的评价；学校常规管理中的常见问题也得到比较大的改善；学生参与的积极性得到了提高。

　　2、进行班主任主题工作汇报，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛围；从学期初的班主任培训，到学期末的班主任工作总结，本学期举行了关于“自主管理”的主题性工作研究汇报共五次。我们本着有序、有效的原则踏实开展每一次的汇报工作。从方案的研讨、制度的学习、工作的培训等基本的工作上升到经验的交流、文化的建设、德育论坛等有深度的研究，我们都做的很认真，很实在。特别是在11月份的德育论坛上，我们邀请到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟学校的领导老师相互学习、共商良计。

　　论坛上，李云辉、冯建珍、王韵、关兆忠等老师的经验介绍给了我们很多的启示，特别是邓苗莆老师的经典名句“如果我们不能让学生变的优秀，那就让我们把他变的快乐吧”更是激起与会者的共鸣。

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