年度工作总结

关于年度工作总结范文集合6篇

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结6篇，希望对大家有所帮助。

年度工作总结 篇1

　　大家好！今天我们在此隆重召开20xx年工作总结表彰大会。

　　班组是企业的细胞，是企业的基础单位。企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，班组管理水平高低、班组管理素质如何，直接影响着服务质量。“团结+创新”是班组建设的誓言。班组既是煤矿安全生产的实施者，又是安全生产的实践者。光阴似箭，日月如俊，眨眼间辉煌奋进的20xx年就要结束了，回顾我铁峰公司一年来班组建设工作如下：

　　一、建立班组及班组长日志考核管理

　　班组员工每日填写日志，对本班的工作任务及完成情况，安全事项逐一记录列入考评。

　　二、规范班组记录，加强基础管理

　　我们对班组记录进行了规范，确定了周例会日志，班组培训记录，安全管理台帐，对各种记录内容都提高了规范标准。

　　三、规范班组考勤制

　　对各基层区队班组及班组长出勤，根据本班出勤人员，工作任务，安全生产各个环节，对其进行考核，定额分配工资、奖金。

　　四、建立班组学习培训制度

　　除班组班前培训学习外，每周必须组织班组长进行一次岗位技能、管理培训学习工作。并对工作中遇到的各种问题进行分析，在集思广益中找到解决的办法，真正反映班组建设得以发挥其能动性。

　　五、建立人人参与考评机制，促进班组建设和谐发展

　　将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核制，通过这一年的考评，充分调动了职工工作的积极性，大力提倡以人为本、和谐发展、安全生产的指导思想，以人性化管理和亲情感凝聚全公司职工的思想意识，努力形成安全生产的整体势力，各基层班组成员像亲兄弟一样心往一处想，劲往一处使，齐心协力促和谐，努力打造文明铁峰、和谐铁峰。一年来，通过和谐班组建设的大力推进，使我公司各项安全生产指标均以达标，而且连续几年保持百万吨零事故记录，实践证明，维护班组的和谐团结是企业和谐发展的基础，既能为安全生产创造条件，也能为构建和谐铁峰做出贡献。

　　六、突出“家文化”建设

　　为了把班组建成“第二家园”，营造家的温馨，让大家工作生活在班组有家的感觉，各基层区队换班交流有幸福家园相片栏（即全家福）使各基层班组在换班时总有在家的感觉，使班组充满生机活力，彻底改变死气沉沉的局面，激发了班组成员蓬勃向上的热情。今年秋节我公司还组织了班组长家族旅游，真正体现了铁峰公司班组建设“家文化”的和谐性和文明性。

　　七、总结一年班组建设

　　我们为之喜上眉梢，通过一年来扎实推进班组建设工作，我公司班组建设工作正持续稳步引向深入，逐步纳入规范化轨道，但也存在一些问题：一是个别单位重视程度不够，班组建设工作只做表面形式，没有真正落实到位。二是一些班组管理基础比较薄弱，制度不健全、管理不到位，职工“三违”现象时有发生。三是人才紧缺问题比较突出。部分单位班组长年龄老化，懂管理、会技术、年轻力强的班组长较少。这些问题必须在今后工作中认真加以改进。

　　八、下一年工作打算

　　1、提高认识，加强领导，全力抓好班组建设推进工作

　　班组是企业的细胞，加强基层班组建设是企业管理工作的重要内容，是建设高素质队伍的重要手段，没有班组管理的高素质，就没有企业的高素质，企业的发展也就无从谈起。要把基层班组建设当作自己义不容辞的责任，理清思路，准确定位，真抓落实。

　　2、加强制度建设，规范班组和职工行为

　　制度建设是班组建设的前提和基础，各单位要结合工作性质和业务特点，从制度建设入手，进一步加强区队班组基础管理工作，明确班组管理责任，完善教育培训、安全生产，精神文明等各方面的规章制度，认真履行职责，真抓实干。

　　3、强化教育培训，提高职工必知必会和现场操作能力

　　没有过硬的业务技能，安全生产就无法保障，工作任务就无法完成，必须把教育培训和安全素质及业务技能有机结合，努力营造学技术，钻业务，争先创优的浓厚氛围。

　　4、组织开展形式多样的班组活动

　　要坚持在实践中推进班组建设，完善班组建设工作的思路，紧紧围绕安全生产，节约性企业建设，技术研发创新，积极开展质量标准化班组竞赛活动，提高班组整体素质。

　　5、加强班组长队伍建设，切实发挥“兵头将尾”作用

　　班组长是最基层的管理者，提高班组长素质，直接决定安全生产经营任务的完成，只有真正提高班组长自身的管理水平，才能使其发挥其能动性，带领班组完成各项任务。

　　总之，加强班组建设是一项战略性，基础性工作，事关我公司长远发展，认真学习各单位班组建设先进经验，扎扎实实地抓好各项工作，为我铁峰公司又快又好发展打下坚实基础。

年度工作总结 篇2

　　xx美好乡村建设以来，各项工程任务稳步推进，整体成效明显。现将相关工作情况汇报如下：

　　一、硬件设施建设情况

　　1、科学编制规划，促使xx建设科学合理

　　依照“生态宜居、和谐xx”的目标，特委托xx规划设计院进行了规划编制。在村公开栏对规划进行公示，征求村民意见，及时调整规划方案。

　　2、道路建设（村村通）工程。在龙宫路建设的基础上，不断加大投入，完成了新农村每户房前道路工程，之前村民反映的下雨天出门回家鞋子全是泥水的现象不在存在。建设房前屋后水泥路1488米；新村中心主干道路硬化1760米；修建下水道2188米。

　　3、道路亮化工程。通过争取美好乡村建设资金，实施了xx村庄亮化工程，安装太阳能路灯32盏，广场中心高杆灯1盏及4个分射式广场灯，现已完工并投入使用。

　　4、沟塘清淤工程。老村委会到小学段的沟塘淤泥太多，杂草丛生，严重破坏乡村环境。今年启动清淤工程，用挖掘机把淤泥整出，沟坡两侧铺设水泥石板。清淤工程达790米。

　　5、新建综合楼。其中包括：为民服务大厅(一楼)、卫生室（一楼）、警卫室（一楼）、新村委会（二楼）、多功能活动室（二楼）。

　　6、公共厕所建设完成并投入使用。

　　7、房屋改造。xx地处淝河边，每当雨季年年被淹。按照规划编制xx开始搬迁。至目前，新村现有人口1055人，已完成改造203户，规划1636人409户。包括屋面粉刷、危房改造。

　　8、新建文化广场项目：文化广场占地2700平方米，文化戏台一座，凉亭2座，文化宣传墙4面，篮球架1对，体育健身器材、村务公开栏法制宣传栏、党员电教展板齐全。

　　9、绿化改造。根据绿化设计方案，一是完成了龙宫路和村委会到小学东门前绿化景观栽、补植工作。道路及门前屋后绿化6496平方米、新建农民栅栏式菜园400多米。

　　10、新建太阳能污水处理池一处及沼气池3座。

　　11、村庄环境整治。为配套房屋改造及绿化工程效果，村内小草堆、小粪堆、小厕所、小猪圈、小垃圾堆等脏乱差现象进行了拆除和清理，使村庄整治效果得到了巩固和提升，“五小园”整治工作开展以来得到村民一致好评，既美化环境也合理使用得房前屋后的土地。

　　12、饮水、通信、电力等工程全部改造完成，达到上级要求，村民生活满意度日益提高。

　　13、经济发展：利用北淝河的自然地理优势，致富能人创立合作社（袁贺水产养殖专业合作社），资源共享，产业不断扩大；通过土地综合整理，加大了土地承包经营权流转力度，推进规模经营，农业主导产业（玉米、水稻）得到提升。

　　二、健康文明的村风民风得到明显提升

　　1、积极开展文化体育活动。村组建了广场舞队，龙灯队等多只文体队伍，定期开展活动；举办了“二老”庙会；开展“十星文明户”、“五好文明家庭”、“好媳妇、好婆婆”等评议活动，通过文化活动的开展，挖掘当地独有的特色文化资源，弘扬健康向上的新时代农村风尚，丰富了村民的业余文化生活，提升村民幸福指数。

　　2、充分发挥综合文体广场，篮球场、乒乓球桌、体育健身器材等美好乡村建设成果作用。一方面将这些体育设施全天向村民开放，为村民业务活动提供良好的场地；一方面则充分利用村文化活动中心电视录像室、农家书屋等活动资源，组织开展一系列的文化体育比赛活动，丰富村民的业余文化生活。

年度工作总结 篇3

　　一、今年工作总结

　　今年我办主要工作内容是：进一步明确各相关职能部门及相关单位的任务分工，细化工作部署；统筹推进发展单元规划与土地利用方案的衔接、协调拟订单元统筹开发的策略和工作方案；组织开展有关单元统筹的相关具体工作、统筹中心区市政设施项目建设与文化综合体项目招投标等相关工作。围绕中心区开发建设工作，我办今年共出文164份，主办会议35次。具体工作内容如下：

　　（一）进一步明确各相关职能部门及相关单位的任务分工，细化工作部署

　　1、在今年初，经新区管委会批准，分别成立了土地工作组、拆迁安置补偿方案工作组、社区转型工作组等三个专项工作小组，在这一年来，我办积极跟进，统筹协调各工作小组按照管委会的部署开展相关具体工作。

　　2、多次协调相关职能部门，并报新区管委会明确了城投公司作为中心区的一级开发主体地位及负责中心区土地整备区域的实施主体资格。开展城市综合运营商的遴选工作，经新区管委会批准，确定城投公司作为中心区城市综合运营商。同时，致函给城投公司，明确城投公司应尽快推进以下工作：一是作为中心区第5、6子单元的土地整备主体，快速推进土地整备工作；二是对于部分国有已出让土地，组织开展具针对性的谈判工作；三是作为城市综合运营商，负责市政道路等基础设施和市政配套设施的统筹安排,并研究中心区的城市形象包装、营销、宣传等工作。

　　（二）统筹推进发展单元规划与土地利用方案的衔接，拟订单元统筹开发的策略和工作方案

　　1、结合中心区的土地整备、城市更新的具体情况，多次与市规划国土委及规划编制部门协调沟通，并就具体实施对公示的中心区单元规划大纲提出相关意见。

　　2、组织编制《中心区开发实施策略与工作方案》，提出“单元统筹+子单元从快开发”的开发模式，提出“三大统筹六大策略”等工作路径，拟订相关工作机制和工作安排，并上报新区管委会审议通过。

　　3、制定《坪山中心区二次开发总体方案》，经管委会领导班子会议审议，已由新区管委会印发实施。

　　（三）做好单元统筹前期工作推动重点项目开展

　　在明确上述责任分工及总体工作思路的前提下，我办组织协调各相关部门就中心区的开发建设开展了如下具体工作：

　　1、完成中心区基础数据的`调查工作，取得了中心区内土地房屋及社会经济状况的第一手数据，满足了算账工作的需要。

　　2、组织协调土地工作组开展单元开发经济测算工作，编制《坪山中心区利益统筹规则初步方案》。

　　3、组织协调新区征地拆迁办（拆迁安置补偿方案工作组）编制《中心区开发建设项目土地房屋征收补偿指导方案》；组织协调新区社会建设局拟订《坪山新区中心区开发建设社区转型工作方案》。

　　4、组织启动深圳东站周边市政道路的征地拆迁工作，相关任务坪山办事处已开始组织实施。

　　5、梳理中心区利益主体， 摸清已进驻中心区内的十三家意向开发主体，组织各意向开发主体上报其范围内的五类用地面积、经营性用地面积、现有建筑面积、利益诉求等相关资料，就各意向开发主体的利益边界组织相关开发商进行沟通协调，挑选出其中条件较为成熟的四家，重点协助推动其城市更新进展。

　　（四）统筹组织中心区市政设施建设相关工作

　　组织协调各相关局办，梳理出坪山中心区市政设施建设一览表，对中心区内市政设施建设规模及建设资金进行初步预估，并积极推进相关市政道路的前期工作。中心区内市政设施建设费用总计约51、32亿，含市政道路及公共基础设施，其中，市投资额约为18、44亿，区投资额约为32、88亿。中心区内路网线道共计55条，市政公共基础设施共27项。目前，中心区内正在开展的道路拆迁项目有新和一路、龙坪路、坪兰路、站前路。同时，协调推进完成昌盛路、金丰路设计及工可招标文件审批及招标公示，并完成长安二街、和兴路、和富路设计及工可招标准备。

　　（五）圆满完成文化综合体项目相关工作任务

　　文化综合体建设是新区的重大项目，在新区领导支持与各相关部门的配合下，中心区办发挥统筹协调作用，克服种种困难，完成了此项工作任务。具体包括以下几方面：

　　1、我办充分发挥牵头单位的主导作用，组织了逾20次项目协调会，推动项目取得实质性进展。同时借助外脑，优化中心区发展单元规划，提出捆绑商住用地的开发建设模式，得到市政府的大力支持，解决了新区建设经验与资金双缺乏的难题。

　　2、为确保文化综合体项目成为新区的亮点工程，我办调研了30余家大型房地产开发企业，并在新区刘胜副主任的主持下成功召开项目推介会，为成功出让奠定了坚实的基础。

　　3、经与市规土委、市土地房产交易中心多轮沟通协调，项目于10月12日公开挂牌出让，我办组织会议，审核了各竞标申请企业的资格条件，确保项目竞标程序完整合法。11月13日，招商局集团以12、24亿成功夺标，成为文化综合体捆绑建设项目建设主体。

　　二、工作难点及问题

　　目前，中心区开发建设明确了开发模式并制定了《坪山中心区二次开发总体方案》。此种规划理念和土地开发、城市运营的模式在我市属于创新，对此需要进行较多的政策整合及制度创新。因此，目前中心区开发建设的工作难点主要有以下三个方面：

　　（一）相关职能部门之间的协调工作非常多，亟需建立合理高效的工作机制；

　　（二）现有政策整合难度大，特别是相关的土地管理、城市更新政策，主动权在市有关主管部门，协调难度极大；

　　（三）政府目标与市场预期有差距，需要“找准”平衡点。

　　三、明年度工作计划

　　在今年统筹协调工作的基础上，我办在明年将按照“2+3”模式开展工作。主要包括以下两个方面：

　　（一）项目的具体实施推进

　　根据今年的工作情况与中心区实际情况，明年中心区办将重点推进新和、飞东、飞西及正三甲四个项目的开发建设工作，督促其按照中心区二次开发方案尽快上报项目开发的总体方案，方案按程序报中心区开发建设领导小组审定后，我办代表领导小组向规划国土部门、城市更新部门等相关领导小组成员单位函复领导小组的相关统筹意见，力争在明年度内有2家以上项目进入拆迁阶段。

　　（二）统筹协调相关部门完成3件重点统筹工作

　　1、中心区二次开发方案请示报审工作

　　今年10月10日，新区印发《坪山中心区二次开发总体方案》，我办将密切配合领导小组协调规土委，并请示市政府，明确坪山中心区二次开发的具体实施路径和审批机制，为新一轮土改创造亮点。

　　2、协调文化综合体项目相关工作

　　文化综合体项目已确认开发主体，即将进入实质性建设阶段。根据十一月一日新区会议精神，中心区办将协助建管中心开展方案设计、专项规划等相关工作，推进文化综合体项目建设。

　　3、统筹中心区市政交通设施与公共配套建设

　　中心区市政交通设施与公共配套建设对中心区成规模建设有至关重要的作用。我办将以《坪山中心区二次开发总体方案》为基础，按照坪山中心区建设发展需要，统筹协调发财局前期办在完成拟开工建设道路和公共设施前期立项、选址批复、初步设计及概算后，交由土地整备中心、城投公司或项目开发单位开展征地拆迁工作（城投公司或项目开发单位根据具体项目建设需要，可穿插于项目建设全过程），在完成选址红线范围内的拆迁整备任务后，将由建设管理服务中心按步骤开展建设工作。预计在明年度中心区办将统筹五条城市主干道及八条城市次干道的建设。

　　我办将在新区管委会的领导下，统筹中心区开发建设工作，对工作进行预判研究、将工作中遇到的问题及时收集处理、反馈上报、解决落实，保证中心区的开发建设工作顺利展开。

年度工作总结 篇4

　　20xx年生产部在公司总经理正确指导和支持下，经过广大员工的共同努力，积极开展工作取得了一定的成绩，但也存在着某些不足需要我们总结经验努力克服。

　　一、工作重点

　　1、配合进行1#机的技改及备件选购整理工作

　　一号机的技改工程从去年年底拉开帷幕，由于前期的准备工作没有完全到位，对现有设施的认识不够充分，以至于基础的重建工作耽误了一号机改造的整个进程，在公司总经理的多次督促下，经过各方面的通力协作，机组比计划晚了半个多月完成了安装过程进入调试阶段。由于新机组与原机存在较大差异调试仍然存在较大的困难，我们与技改方共同分析原因查找问题，在不断解决了超速、游车、油雾探测器频繁动作等缺陷之后机组终于可以稳定运行并网发电，并在高峰用电期间发挥了相当大的作用。

　　在一号机正常运行的阶段，生产部对一号机的遗留备件进行了大规模的清点，多次赴江阴及其他厂家订购、定做有关备件，仔细复核尺寸，并将到厂的备件进行彻底的除碳清洁并经过防锈处理后分类保存，确保随时可以使用以满足一号机备件需求。

　　2、保证全年顺利完成发电任务

　　进入20xx年发电任务较往年有很大的增加，特别是夏季进入用电高峰期，机组以连续并网运行11天半创造历史发电的最高纪录，在此期间生产部面对繁重的工作量，适时的安排班次调整了班组运行人员以适应新形势下的工作需求，经受住了未曾预料的严峻考验。由于连续发电机组多以疲劳状态运行，出现问题的概率明显增多，解决机组的临时检修和不可缺少的定期保养也是迫在眉睫的问题，在保证机组无重大安全事故发生的前提下，利用发电间隙合理组织人员尽可能快的完成必须的抢修工作，保证了机组全年的正常稳定运行。

　　二、日常工作

　　1、由于发电任务繁重，机组的检修工作相应增多，生产部根据任务的轻重缓急合理安排落实有关的检修项目，将检修工作票与报修单落实到人基本做到小修不过夜，并发现问题或故障及时解决，在保证检修质量的前提下将大的事故基本消除在了萌芽状态。

　　2、不断强调运行人员加强责任心，认真贯彻各项既定的规章制度，严格执行交接班制度，设备巡视检查制度，并将行政办公会议及值班长会议的决议有效落实，努力发挥一线青年党员及骨干员工的先锋模范作用，在奖金考核中拉开了员工之间的差距加大了奖惩力度，这一做法起到了很好的效果。

　　3、不断督促员工加强对工作环境及设备卫生状况的重视。在保证机组安全稳定运行的前提下，努力解决“三漏”问题，保证设备及厂区处于健康的生产工作环境之中。

　　4、加强员工的岗位学习，提高自身业务水平及动手实践能力，在20xx年全体员工经过学习顺利通过安规考试及现场考问。

　　三、安全与管理

　　20xx年是安全与管理年，为切实加强全员的安全意识，消除去年连串恶性事故造成的阴影，遏制各类事故的频繁出现，防止设备重大故障及人身伤害的发生，生产部做了以下工作：

　　1、上半年为通过iso9001质量管理论证，多次组织全体员工进行全厂区的卫生清扫工作，力争不留死角，彻底打扫、整理机修车间、分油机、卸油泵房等零散设备较乱，积存垃圾较多的区域，对备件进行了整理归类，使用设备保养卡，检修卡等有效手段，并使设备管理工作进入电脑化管理的新阶段。在最终的评审中生产部以一项不合格顺利通过论证。

　　2、在20xx年里，生产部不断加强安全管理工作，严格各类考核制度，将责任心与奖金挂钩对员工进行每月考评，真正调动各方面的工作积极性，确保无大小安全事故的再次发生。

　　3、督促员工重视各类保安装置及设备的使用及运行状态。2、3号机组在安装了油雾探测器以后，从机组的安全角度出发，又各加装了一套连杆大端瓦测温巡检装置，使安全装置对机组的保护更加全面可靠。但我们也深刻的认识到，影响安全的最大可能还是人为因素，因此对员工的安全教育丝毫不敢放松，员工清醒的认识到设备一些潜在或细微的隐患如果没有及时得到解决将可能出现的严重后果。强调运行过程中红外测温仪的正确使用，在高温高热环境下加大巡检力度及时发现设备存在的问题及时处理或及时报修。

　　4、生产部成立了两级安全网络，建立了安全、消防台帐并逐渐完善。在厂区内施工、操作严格执行电气工作票、动火工作票等有关制度，及时更换过期的消防器材并定期进行消防演习。

　　四、不足之处

　　20xx年生产部未出现重大安全事故，机组顺利运行全年，为电网提供了7000余万kwh上网电量，这是我们共同努力的结果。但我们从一年的工作中也看出了不少问题，这类问题的存在将直接影响到生产部今后工作的顺利开展。

　　1、个别员工的主动性，积极性较差，影响运行检修质量，如果疏于管理隐患也会变成大错。调动此类员工的工作积极性的唯一办法就是加大考核力度，将切身利益与本职工作紧密相连才能有效提高个人的主观能动性与积极性。

　　2、事故的防范及应变处理能力还有待于提高。这不仅是员工们普遍存在的问题，也是管理人员存在的不足之处。只有对运行的设备了解透彻，积累大量的管理经验，在处理突变问题时才不至于出现盲目性或多走弯路，我们的管理及运行工作才会高效、有序。

　　五、工作展望

　　20xx年生产部顺利完成了公司下达的各项工作指标，值得我们欣慰，我们会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入下一年度，并不断克服工作中的不足之处。在20xx年我们生产部依然会把安全放在全部工作的首位，顺利完成年初即将进行的机组大修任务，在避免出现各类恶性事故的前提下，调动各方面的积极性，努力完成全年的发电计划，将各项工作带上新的台阶。

年度工作总结 篇5

　　我从20××年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从**索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。

　　在这7个月来，我们应对了很多压力，克服了很多困难，但我们却十分愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体状况

　　一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。

　　1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

　　2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

　　3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

　　4、员工分工明确，工作资料落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

　　二、规范服务。

　　1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

　　2、建立了清洁、维修日巡检表，落实*工作记录本。

　　3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

　　4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见推荐43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。

　　5、办理小区ID门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

　　6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

　　三、房屋管理细致。

　　及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。

　　我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

　　四、对房屋管理维护。

　　1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施AB卡的管理，杜绝违章状况的发生。

　　2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，管理处采取几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面用心联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

　　五、日常设施养护。

　　建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

　　六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

　　监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作资料，每周定期检查制度，有效地调动其用心性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

　　七、绿化工作。

　　生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

　　八、账目管理详实清晰

　　根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中*制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7—12月物业费合计：437376.85元。，无一例漏报、错报、错钱的现象。

年度工作总结 篇6

　　一、费用成本方面的管理

　　1。规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

　　2。在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

　　二、会计基础工作

　　（1）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

　　（2）国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

　　（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

　　三、财务核算与管理工作

　　（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

　　（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

　　（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

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