年度工作总结

时间：2021-07-11 12:49:06 工作总结我要投稿

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关于年度工作总结范文合集六篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结6篇，希望能够帮助到大家。

关于年度工作总结范文合集六篇

年度工作总结篇1

　　20xx年度，政教处紧紧围绕学校中心工作，加强对班主任工作的指导，重视学生行为习惯养成教育，认真做好学生管理和德育千分制考核，积极开展平安和谐校园、健康校园创建活动，维护了正常的教育教学秩序。

　　1.扎实开展德育活动，提高学生的思想道德素质

　　认真贯彻落实上级关于学校德育工作的文件精神，切实做好学生德育工作。组织开展了“心绣未来”演讲比赛、 “我爱祖国”、“亲亲父母”书信大赛，举办了全校学生参加的广播体操比赛和学生中长跑比赛，积极开展国情教育活动，按照要求上好国情教育课，安排全校学生撰写国情教育征文，有10名同学分获一、二、三等奖，有,5名同学被获得纪念奖。

　　组织参加了全国职业学校“文明风采”竞赛活动，有五大类10个项目50件作品，推荐参加省级复赛，国家级决赛。赵敏同学获国家级“心绣未来”演讲比赛二等奖、徐蕾和徐敬文同学获三等奖；秦雪晴同学获国家级“创业之星”征文比赛三等奖；刘中原同学获国家级“资助政策助我成才”征文比赛二等奖、王晴晴同学获三等奖；巩文华同学获“心连心”征文比赛优秀奖；赵田田同学获“职业和生活中的美”摄影比赛优秀奖。

　　认真做好学生思想教育工作，注重教育过程的管理，完善学生德育规范千分制考核。合理安排教育活动主题，精心组织升国旗仪式，结合学生实际撰写国旗下的演讲稿和讲话稿，进一步加强了学生的爱国主义教育和思想品德教育，培养了学生良好的文明行为习惯。

　　2.加强常规管理，提高学生组织纪律性

　　高度重视班主任队伍建设，加强了对年轻班主任的跟踪指导，坚持了选拔、培养、使用相结合。及时了解掌握学生的思想动态及言行表现，有针对性地做好学生管理工作。午饭间、晚饭间加强了值班力量，安排6名或7名教干教师值班，晚休安排学校干部及班主任值班，做到了全天候、全过程、全方位管理。认真搞好学生出勤检查，每天上午、下午到各班级进行人数检查，做到及时反馈，及时解决处理。按照国家规定把班主任工作折合成课时工作量纳入到量化考核，调动了班主任工作的积极性。加强了对学生值周的管理，对岗位布局、值周时间做了适当调整，合理安排岗位，明确责任分工，更好地发挥了学生的值周作用。

　　3.搞好安全卫生管理，创建平安和谐校园

　　贯彻落实各级关于安全工作的指示精神，高度重视学校安全工作，修改完善各种安全应急预案，层层签订安全责任书，印发了致家长的一封信，多次召开班主任会、安全专题会，组织学习消防知识，举办消防安全疏散演练，排查消除安全隐患，增强了师生的安全意识，提高了自我防范和保护能力。积极开展“健康校园”创建活动，印发了健康教育知识问答，举办了健康知识竞赛，签订了甲型流感及手足口病防控责任书，做好学生晨检、午检、晚检，按时上报甲型流感及手足口病防控信息，严密监控各种传染病的流行情况。加强学校卫生体育工作，组织学生健康查体，并对查体情况进行及时反馈；制订阳光体育冬季长跑活动实施方案，扎实开展了阳光体育冬季长跑活动，加强了学生体育锻炼，提高了学生体质水平。

　　加强了学生公寓管理特别是男生公寓管理，抓好管理员交接班，坚持24小时值班，特别加强午饭间、晚饭间及晚休值班，做到不间断的巡查，搞好人数清点，收缴宿舍内各种用电器具，制止乱接乱扯电线现象。班主任天天到男生公寓查看并进行，了解和掌握男生公寓卫生纪律等情况，针对个别宿舍出现的问题做好整改，定期评选安全文明宿舍，纳入班级量化考核。学校领导高度重视学生公寓管理，多次召开专题会议进行研究部署。政教处加大公寓督导检评力度，将检查情况纳入公寓管理员的工作绩效中，并与工资直接挂钩，切实跟上靠上盯上，不间断地对公寓特别是对男生公寓进行检查，查出问题立即整改，使公寓管理有了一定起色。

年度工作总结篇2

　　在紧张的节奏下又过了一个学期，每学期都是充实忙碌的。回顾这一年的工作，年度关键词可以总结为"拼"、"新"。

　　一、常规管理成效

　　（一）市级规划课题成功获得立项

　　20xx年10月20日参与成都市规划课题答辩，最终成功获得立项。本次申报有218项，最终立项140项，立项率占一半多，非常不容易。

　　（二）课题工作稳步推进

　　本学期，课题工作按研究计划进行，课题小组开了3次课题研究会议。在全校范围内组织了《小学生健康生活能力调查》，11月科研室撰写了《明道小学生健康生活能力调查报告》。本学期科研室检索了以"自主发展"、"生活体验"、"校本课程"为关键词的课题相关文献7篇，并组织了学习。另外，通过反复沟通，研究方案修订了三次。

　　（三）以高分通过区级

　　科研管理专项督查

　　本学期11月，青羊区教科院对全区60所学校的教育科研管理工作进行了专项督查。本次督查合格率100%，优秀率90%，85分以上为优秀率，我校排名靠前，在95分-99分一档，仅次于5所得分满分的学校，与泡小、实小、东根、胜西、金沙等名校同属一档。这个成绩得之不易，因为其中90-94分有13所，85-89分11所，77-84分有6所，一共30所学校居于之后。我校科研的许多做法受到评估小组老师们的一致称赞，比如《科研简报》、小课题研究、科研大事记、《明道学刊》料管理有序详尽。不过，通过本次督查，我校也找到了以后要改进的方向，比如激励机制低效力度不够、宣传推广不足、专家力量不够、教研培结合不够。

　　二、创新工作亮点

　　——教师小课题研究管理工作

　　为了促进全校教师科研素养，20xx年是小课题研究工作的起步之年，科研室扎实稳步地推动了教师小课题研究，颁布了《校级小课题研究管理制度》。从申报-立项审核-学期总结-年度考核-结题汇报-评优奖励整个流程规范公平，最后从9项立项课题中，评出7项小课题最终取得结题证书。全校的小课题研究能够促进校级科研人才的培养和储备，同时有利于形成学校良好的科研氛围。

　　三、完成各项任务情况

　　本学期组织了部分教师参加全国教育满意度调查，组织了全校教师参加成都市第14届教改论文与"我的教改小故事"征文比赛。

　　为了协助本组郝甜甜老师参与区级赛课，从论文撰写到课堂展示，为期两个月听课不下10次，最后郝甜甜老师获得区级二等奖的好成绩。虽然有遗憾，但是有付出必有收获，整个英语组老师们在磨课过程中都有成长。

　　本学期在一二年级开展了新东方绘本课程。一二年级的学生每周开办一次绘本课。

　　四、分管团队建设情况

　　英语组工作目标是"加强个人专业素养、保证学生学业质量"。围绕这一目标，结合英语组普遍班额多、课时多、调考压力大等工作困难，我们组提出"智慧工作"的要求。提倡差异化教学、多元辅差、作业改革等教学方法，采取了新旧结对、课题研究、校本教研等措施，大大加强了英语组的工作实效，调考成绩进步明显。

　　本学期在全体英语老师的辛苦下，第七届国际文化周取得了圆满成功。国际文化周从建校以来到目前为止成功举办了七届，俨然成为校园文化亮丽的风景，活动为期整整一周，拥有开幕式、校园文化建设等特点。文化周活动丰富多彩，如英语达人秀、手工制品DIY、演讲赛、表演唱比赛等等。学生优秀作品令人赞叹，一年级的合唱比赛和六年级的表演唱节目精彩纷呈。

　　本学期，英语教师专业素养围绕着提升学生英语学科核心素养有序进行。组内开展了理念学习、讨论，设计了核心素养课堂观察量表，听评了郝甜甜、李洋、牛丹、谢欣莹、刘琴、任晗共6节研讨课，全组老师在研讨中进步成长。英语组一直以来，管理有序、教师工作积极、成效明显。

年度工作总结篇3

接到市委、市政府关于开展“千名干部服务企业”活动的任务后，我们第一时间与服务企业进行了对接，在日常的工作中，我们严格按照市委、市政府各项工作要求和市活动办的各项部署，找准自身工作定位，发挥部门业务优势，扎实开展对接服务工作，切实帮助企业排忧解难，为确保企业年度生产经营目标的顺利实现做出了自己的贡献。现将有关情况总结汇报如下：

　　一、服务企业基本情况

　　安徽华晶机械股份有限公司位于安庆长江大桥经济开发区，主要生产非晶软磁设备、高中低压空压机、各类橡胶件等产品，产品技术主要为企业自主研发。 20xx年，华晶公司在董事会的正确领导下，经过公司全体职工的共同努力。截止10月底，该公司已累计完成工业总产值6502万元，实现销售收入5828 万元，利税439万元。预计到年底，可完成工业总产值9800万元，实现销售收入7000万元，利税900万元。一是一期工程建设全部完工，公司实现整体搬迁，全面恢复生产；二是非晶软磁千吨线完成冷调，进入热试阶段；三是新研制的fd800/200型制带机交付客户，并成功喷出合格带材；四是新研制的 5.5/8型空压机进入型式试验阶段，明年初可小批量投放市场；五是fd型制带机通过省级科技成果鉴定，一般移动式空压机通过省级新产品鉴定；六是 20xx年获得国家授权实用新型专利2项，另有5项实用新型专利和5项发明专利被国家专利局受理，2项发明专利进入实质审查阶段；七是全无油润滑空压机、 fd型非晶材料制带机通过省高新产品认定；八是通过省高新技术企业认定，取得了空压机生产许可证。

　　二、服务工作主要内容

　　（一）严格自律，以高度的使命感开展对接服务活动。为进一步助推服务企业更加健康快速发展，工作中，我们始终按照市活动办的规定和要求，积极以实际行动履行服务职责。一是克服繁重的本职工作，每个工作日至少安排1名服务组成员入驻企业办公。二是从不干涉企业正常生产经营，切实尊重企业的生产经营决策，服务的重心始终围绕帮助企业梳理问题、解决问题。三是绝不增加企业负担，在服务过程中，我们始终自备交通工具、自行解决就餐，从不接受企业宴请，切实以实际行动维护服务组形象。

　　（二）高效履责，多措并举帮助企业解决问题。一是及时关注市活动办的文件通知和服务信息，切实抓好相关工作部署的有效落实。二是及时梳理和反映企业生产经营中面临的问题。在服务过程中，我们了解到服务企业目前主要存在六项问题亟需解决。一是企业大门前（朝阳路）倾倒的建筑垃圾，严重影响了职工的出行和工作环境。二是朝阳路两边未安装路灯，给职工夜间上下班带来不便。三是朝阳路两边的绿化工作尚未启动，对企业周边的环境造成了一定影响。四是周边的朝阳路与九塘路连接急需贯通。五是企业所在地块土地证由大桥开发区管委会在银行质押，至今仍未能完成解押，致使企业工程建设后续手续无法办理。六是企业即将开工建设的公租房项目尚未上市规会研究。

　　针对企业需要解决的问题，我们主要通过两种途径加以帮助解决。一是加强与相关职能部门的沟通协调，积极推动相关部门帮助解决企业面临的问题。二是借助市活动办平台，每周以周报形式，及时将企业面临的问题向市活动办反映，由市活动办将相关问题分配给相关部门加以解决。

　　（三）强化落实，确保企业各项问题得到尽早解决。针对企业面临的问题，在与大桥开发区管委会、市规划局等相关部门沟通联系的基础上，8月14、15 日，我们采取上门和电话联系的方式牵头对相关问题进行了进一步的协调解决，并向XX区政府主要领导进行了汇报，区主要领导带队亲往企业现场办公进一步督查落实，从而加大了工作力度，使企业面临的问题很快都得到了妥善的处理，解决了企业经营发展之忧。一是关于土地证方面的问题，大桥开发区管委会与企业进行了协商，达成了土地证解押的落实方案，解决了制约企业经营发展的关键问题。二是关于垃圾清理问题。大桥开发区管委会组织有关部门及时进行了清理，并建立起了长效监督措施。三是关于绿化和路灯的安装问题，大桥开发区管委会与企业达成了具体的协议：由企业负责制定实施方案并组织实施，费用由管委会负责支付。四是关于企业公租房项目问题。市规划局将该项目列入解决问题之中，提交市规会审批立项通过，保证了两栋公租房的及时开工，目前正在建设中。五是关于道路打通问题。由于涉及多家单位拆迁以及高压电和通信基站迁移，大桥开发区管委会表示该问题在短期内难以解决，但已经纳入规划争取解决。

　　四、结合自身，充分发挥服务组业务优势。在帮助企业解决问题的同时，我们充分发挥对经济金融政策熟悉的优势，通过积极提供相关的经济金融政策咨询，切实加大投融资工具、金融产品、相关金融知识的普及宣介力度，全方位服务和推动企业发展。

　　三、服务工作两点体会

　　一是政策扶持要做到“真金白银”。今年以来，市委、市政府制定出台了一系列支持企业发展的政策措施，企业反映较之以往，此次出台的扶持企业各项政策可谓条条真金白银，为企业发展提供了政策保障，维护了企业权益，营造了宽松良好的经营发展环境。

　　二是帮扶企业要做到“持之以恒”。此次“千名干部服务企业”活动的开展，为全市获得帮扶的企业及时解决了一大批迫在眉睫的问题，发挥了积极的作用，此次活动即将结束，但企业的发展是长期和动态的，只有构建起常效服务机制，及时关注和了解企业生产经营中出现的新问题、新困难，持之以恒地以“推土机式”工作法帮助企业排忧解难，才能营造长效良好的企业发展环境。

　　四、金融支持工业经济发展的四点建议

　　一是持续加大信贷支持力度。引导银行业金融机构进一步优化信贷结构，积极跟进XX市经济发展方向和产业结构导向，加大对石油化工、纺织服装、机械装备制造等三大支柱产业以及战略性新兴产业、文化旅游等现代服务业的有效信贷投入。

　　二是有效加大银企对接合作。针对不同行业、企业特点，组织开展全方位、多层次、有侧重的专项银企对接活动。强化银企对接工作的跟踪监测，确保对接实效。

　　三是积极开展金融产品和服务方式创新。大力开展“星级产品·星级服务”金融创新竞赛活动，推动商标权、专利权、股权、应收账款、库存产品等用于抵质和押贷款，为中小工业企业提供更多有效金融供给。

　　四是全力拓宽企业融资渠道。加大宣传推动力度，落实市政府“债务融资倍增计划”要求，优选符合条件的.中小企业，落实企业和银行发行、承销债务融资工具的奖励政策，满足企业多种类型资金需求。

年度工作总结篇4

　　20xx年，在县委、县政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实中央、省、市、县国有资产监管工作会议精神，紧紧围绕中心工作及年初确定的目标任务，狠抓落实、依法监管，各项工作顺利推进，现将一年来工作开展情况总结如下。

　　一、工作开展情况及主要措施

　　（一）加强监管，完善机制，行政事业单位国有资产管理逐步规范。一是加强和规范国有资产处置、划转、报损报废等工作。严格按照“单位申请，主管部门审核，国资局审批”的程序办理，完善了国有资产处置机制，加大公开处置力度。一年来，划拨工作用车10辆、房产10处，报废报损办公设备4批，报废车辆21辆。二是加大行政事业单位闲置国有门面、周转房等经营收缴力度。截止目前，全县应收国有门面、周转房、公租房、廉租房及其他经营性收入约521万元，已收521万元，占任务数的100%。三是加强行政事业单位资产管理。今年11月，根据省、市、县相关文件要求，我县开展了事业单位及所办企业国有资产产权登记工作，全县共147个单位需参加产权登记。通过产权登记，梳理本县产权分布及动态变化情况，健全管理制度，确保国有资产安全完整、保值增值。

　　（二）深化改革，激发活力，国有企业改革工作有序推进

　　一是突出完善法人治理结构，推动建立现代企业制度。加强董事会建设。制定了《关于规XX县属国有企业董事会建设的意见》，配齐了董事会成员。加大监事会制度改革。制定完善了县国有企业会计委派制度，成立了国有企业监事会，时刻盯紧企业问题和风险，做实做深全过程监督。完善“三重一大”制度。形成了权、责、利对等的运行机制，建立了国有企业财务预算等重大信息公开制度，主动接受社会公众监督。

　　二是突出市场化选聘，配齐公司领导班子。为建立党管人才与市场化选聘企业经营管理者相结合的机制，促进优秀经营管理人才脱颖而出，今年2月到8月，县委组织部、县国资局启动了3批国有企业领导人员招聘工作，目前，面向社会招聘的国有企业领导人员已全部到岗履职，全面实现了选人用人市场化。

　　三是突出分类监管，建立差异化薪酬制度与分类考核机制。实施企业功能分类。针对我县企业实际，将四川唐家河旅游公司归为竞争类企业，县洁康水务公司、兴和粮油公司等其余4家为功能性国有企业。实行差异化薪酬制度。针对不同类型的国有企业，明确了国有企业实行差异化薪酬管理制度，竞争类企业领导人员年薪为xx万元左右，功能类企业年薪为12万元左右。实行分类考核。竞争类企业主要考核经济指标及经济效益，兼顾社会效益；功能类企业主要考核社会效益，兼顾经济效益。

　　四是突出做大做强投融资平台，狠抓国企整合重组。根据我县国企改革《意见》，进一步做大做强投融资平台，对产业相近、行业相关、主业相同的国有企业进行了整合重组，将县恒兴国投公司、竹园开发建设公司、唐家河旅游开发有限公司等5家公司分别整合成2家，保留了原永生融资担保公司、洁康水务公司、兴和粮油公司。目前，整合重组工作已经完成。

　　五是突出深化企业劳动、人事、分配三项制度改革，激发国有企业内在活力。推行契约化管理。建立了国有企业领导人员以聘任制、任期制和经营目标责任制为主要内容的管理制度，进一步完善了考核体系，形成了竞争择优、责任到人、充满活力的选人用人机制。基本完成国有企业工资改革，确保了广大职工的切身利益。制定了《县国有企业机构设置和员工管理暂行办法》，实行市场化公开招聘用工制度，健全了以合同管理为核心、以岗位管理为基础的职工管理机制。

　　六是突出制度建设，优化和创新国有资产管理体制。为更好地贯彻落实改革意见，加强了国有资产基本管理制度建设，建立了差异化薪酬管理制度，制定了《国有企业负责人经营业绩考核暂行办法》、《关于合理确定并严格规XX县属国有企业负责人履职待遇、业务支出的意见》、《关于进一步规XX县属国有企业财务管理工作的通知》等十个具体制度，形成了较为完善的改革规章制度体系。

　　（三）强化监管，搭建融资平台，做大做强国有企业。一是突出主营业务。为规范国有企业经营行为，壮大我县国有经济。1-10月，县属国有企业经营总收入3794万元，完成全年任务的96.05%，比上年同期增长136.57%，全县国有企业实现经济持续平稳运行。二是强化项目建设。加强银企对接，通过充分利用物化成果抵押融资支撑发展，顺利推进竹园庄子新材料产业园、马东公路等2个bt项目，其他重点项目6个，启动实施了县城棚户区改造项目，有力的促进了企业发展。三是加强基础管理工作。建立了企业人员、资产、融资、债务及重点项目台账，详细登记，摸清了企业家底。

　　（四）狠抓党建，带好队伍，教育实践活动硕果累累。一是强化干部队伍建设。深入开展党的政策方针路线等理论学习教育活动、不断加强干部思想政治教育；以培养业务人才为重点，经常性组织职工参加省、市国资系统组织的各项业务培训，注重业务人才培养和能力提升；重视选人用人，进一步突出企业领导人员选拔任用市场化导向。二是加强党风廉政建设。加强领导，细化措施，全面层层压实“两个主体责任”；以廉洁从业风险防控体系建设为主线，以权力监督约束为重点，层层签订《党风廉政建设责任书》，全面实行“一岗双责”；严格执行国企领导人员廉洁从业实施办法，不断推进惩防体系建设；深入开展纪律教育学习月活动，聘请专家讲、党校老师辅导奖，不断加强宣传教育；一年来，全县国资系统未发生顶风违纪案件及事故。三是狠抓系统党建工作。按要求做好了党员发展、党费收缴与管理工作；开展了“党员先锋岗”、“党员示范区”、“党员志愿服务”等活动，进一步做到党员带头作用，以点带面，带动职工积极工作。积极开展“双联”及帮扶特困村活动。今年以来,我局干部对孔溪乡碓坪村、三盘村的贫困户实行一对一帮扶，通过产业特色、资源优势着手，干部们协调有关部门争取各项惠民政策，在产业发展、基础设施建设及民生方面为该两村解决了实实在在的问题和困难，帮扶效果明显。

　　（五）高度重视，增添措施，各项目标任务全面完成。一是高度重视精神文明建设工作。我局精心组织，认真落实，开展了“争做文明广元人，共建美丽新”、讲文明“进机关”、“志愿服务队”等活动，大力弘扬了文明道德新风尚，营造了文明和谐发展环境。二是高度重视社会事业、维稳、安全等各项工作。一年来，我局实行限时办结制、首问责任制等工作制度，及时处理各种信访案件，无超期（或无）回复现象发生；局机关及企业饮水、质量、安全生产零事故；计划生育合格率达100%；城乡环境整治、党建、维稳等其他工作已全面完成。三是高度重视信息公开公示工作。通过网络、报刊等载体，向省市县发表信息200余条，全面完成党政信息目标任务；在门户网站上公开公示资产处置信息、财务、办事流程、重要的规章制度及其他需公示的内容，及时接受群众的监督。四是高度重视依法治县工作。建立健全了依法治县组织机构，并将此项工作纳入年度规划，严格落实工作考评机制；开展了“六五”普法、法律“进机关”、“进企业”等活动，加强公职人员法治学习教育，营造了浓厚的法治氛围，依法治理工作有序推进，法治文化建设得到加强。

　　二、存在的主要问题

　　一是行政事业单位资产监管基础性工作有待进一步加强；二是国有企业法人治理结构有待进一步完善；三是国有公司融资难问题有待进一步解决；四是国有经济支撑作用有待进一步提高。

　　三、工作计划

　　（一）进一步深化国资国企改革。一是完善企业法人治理结构，建立现代企业制度；二是完成企业内部劳动、人事、分配三项制度改革。

　　（二）进一步提高资产使用效率。一是重点抓好国有资产的公开处置工作，杜绝国有资产的流失。二是健全国有产权交易程序，确保国有产权交易依法、有序进行。针对国有资产管理中存在的问题，进一步完善资产管理制度。三是建立国有资产动态管理信息系统，实现国有资产动态监管。四是强化经营性国有资产集中管理。盘活资产、突出主业，加大营销力度。

　　（三）进一步加强国有企业监管。一是继续加大投融资平台建设。进一步做大做强投融资平台、信用担保平台，为地区中小企业发展提供有力的资金信贷支持。二是突出主营业务，促进企业平稳快速发展。三是开展降本增效。加大企业主营业务收入，努力实现企业扭亏增盈；进一步强化企业成本管理意识，严格预算管理，从紧控制成本费用支出。四是严格执行“三重一大”，有效防止企业权力失控、决策失误、行为失范。五是加强企业内部管理，进一步建立和完善企业内部管理制度。

　　（四）进一步抓好国有企业党建和党风廉政建设工作。一是进一步抓好党建工作。坚持不懈抓好思想政治建设，加强基层党组织建设，完善党员干部直接联系服务群众制度。二是加强党风廉政建设和反腐败工作。严格落实 “两个主体责任”，全面实行“一岗双责”；扎实推进惩防体系建设，全面推进“廉洁细胞”建设；建立健全改进作风长效机制。三是加强企业干部和人才队伍建设。推行企业领导人员市场化选聘、契约化管理化工作，加强企业领导班子和员工学习培训，不断优化人才环境。

年度工作总结篇5

　　我于20xx年10月10日加入大商集团新玛特超市，这个光荣的团队，细细算来已经半年有余。回想开业前那段忙碌而又充实的日子，至今还是令我难以忘记。

　　我们食品部卖场面积1410平方米、货架305组、理货员、班长只有28人，而我们的到货金额是惊人的750万。记得当时各家供应商送货就像潮水一样向我们涌来。四海色拉油4500件、承德露露3000件、香雪面粉10000袋、可乐六连包3000提、可口可乐2。25升1500件，这些数字如今想起来还令我触目惊心。这还不要紧，最大的难题出现了，库房严重紧张，在没有办法的情况下，我们租借了甲方裕华商厦的五楼库房。可以想象要把几百万的商品运到五楼，这个工作量是多么的巨大。记得当时我们有一部分员工，由于难以承受巨大的、超负荷的工作量离开了我们超市，而我们的工作还在进行着。750万的商品基本收完了，可更大的考验正在等待着我们食品人。商品陈列开始了﹍﹍

　　由于我们食品部80%的理货员，没有从事过超市这个行业的工作，所以到了商品陈列这个攻坚战的时候，我们面临着巨大的考验。俗话说磨刀不误坎柴功，我们在食品部陈列商品还没有开始的前两天，来到竞争店百特进行商品陈列的学习。四名班长带领四个班的员工进行现场讲解并让员工尽快熟悉商品，就这样我们在百特进行了整整两天的专业培训，由于时间实在是太紧了，所以我们就这样把员工带到了“战场”开始了近半个月的商品陈列阶段。

　　一到卖场，我为我们食品部员工的优异表现感到骄傲、感到自豪我为我们食品部有这样的员工感到无比的欣慰。组装货架，阜新新玛特超市用了一个星期才组装完成，而我们仅用了一天半的时间，大连来支援的同事特别惊讶，他们感到不可思议，用他们的话讲盘锦的员工实在是太出色了。我们在大连支援老师的指导下，商品陈列进行的很顺利。但是工作量实在是太大了，我细算了一下，一个月下来我们食品部平均工作时间达到了18小时，也就是说从早上8点上班一直要工作到后半夜近两点钟。所有理货员消瘦下来了，大家的眼睛里都布满了血丝，每当我看到大家疲惫的面容，我感到心里非常的不是滋味。说句心里话，当时我真的希望能够让大家早一点回家休息，可是工作量实在是太大了，根本就不允许我有这种想法。所以大家累了，就在卖场铺上纸壳小坐一会儿，然后接着工作，就这样在我们所有食品人的共同努力下，我们完成了开业前的所有准备工作。记得开业的那天，我们食品员工的脸上都绽放着胜利与疲惫的微笑。

　　开业后我们的销售额突飞猛进，日销售额达到40万，前一个星期平均销售额为33万。整个二月份销售额为3694231。5日平均销售额为15万，全店销售占比58.5%。从以上数据可以看出，我们食品部理货员的工作量是非常大的。我们坚持到最后的员工都是好样的，我们能打硬仗、善打硬仗、是一支能够战胜一切困难的光荣队伍，所以二月份我们出色的完成了销售任务、并超出了14个百分点。我们用辛劳、汗水非常完美的度过了成功的二月。

　　进入三月份我们的销售出现了很大的滑坡，三月份的总销售额为1124128元，销售占比仅为37.1%

　　我个人总结为以下几点：

　　一、三月份是整个商界的淡季，与春节相比，销售额下降客观上讲也属正常。

　　1、商品缺项：沈阳佳梦系列休闲食品、美丹系列饼干、康师傅系列膨化食品、等一系列单品从开业至现在始终没能进店，这些单品在大厦、百特都是非常热销的商品，所以建议采购尽快引进这些单品。

　　2、商品陈列：开业前期为了赶时间，所以商品摆放不是很科学，同时理货员80%没有从事超市的工作对食品也不是很了解因此商品摆放非常零乱。虽然我们进行了小的调整，但商品关联性没有体现出来。尤其粮油的南北干货放在收银线前休食区显得很不协调，丝毫没有关联性可言。因此建议采购尽快进行调整。

　　3、促销商品选项：开业后的几期促销商品商品都存在问题。我们选择的促销商品基本上都是杂牌子根本不能引起顾客的注意。同时我感觉促销力度也不够。我个人认为我们是一个刚刚开业的超市，我们要用品牌商品、低廉的价格来形成固定的客流，能让周边的顾客认可我们，只有在这个基础上我们才能得到长足的发展。

　　4、我们食品部40%的供应商都是外府供应商，因此送货存在一定难度。还有外地大部分供应商送货都有要求，必须数量或金额达到一定标准时才给送货。而我们下订单时是根据周销量来下订单的，我们不敢多订货，因为很多商品是不退、不还的（例如沈阳的百事可乐系列、旺旺系列食品、沈阳统一系列食品等等。）同时外府供应商能返货的，返货时也不是很方便例如：保健品礼盒已经过了销售的季节，我们把其中库存较大的礼盒进行下架、封箱准备返厂，可是一个多月过去了，可是供应商始终没有出现。其间我们多次与供应商、采购取得联系，通知返厂可是还是没有结果，没有办法我们只有通知财务不予以解款。

　　1、我们的价格与竞争店对比没有丝毫优势，尤其品牌商品价格总是比人家高，从每周的两次市调报告可以体现出来。建议采购想办法能够及时解决。

　　2、我们的促销商品总是落在大厦、百特的后面。在百特、大厦已经做过的促销品再拿到我们新玛特来做，试想效果能好吗？

　　3。大厦、百特可以自采商品，最新的畅销商品第一时间能够引进卖场，而我们则不行。所以我们目前有很多新的、畅销的商品迟迟没能进店。

　　4、卖场销售气氛不够，理货员业务不熟练、商品知识掌握的程度不够、没有服务意识不能主动热情的接待顾客。

　　5、建议提醒采购尽快引进畅缺商品。对促销商品提出合理化建议。

　　6、对食品部不合理的布局与采购共同进行调整。

　　7、加强对员工及班长的管理，让他们各施其责能够很好的完成本职工作。

　　8、提高员工的服务意识。每天利用早会让班长对员工进行培训，同时让员工领悟服务对超市及各人有多么重要的意义。

　　9、食品部周一至周日固定工作安排。

　　周一：卖场卫生大清扫。

　　周二：库房整理。

　　周三：检查商品保质期。

　　周四：卖场商品整理。

　　周五：市调。

　　周六：商品满陈列、提高服务意识。

　　周日：商品满陈列、提高服务意识。

　　我深信在以朱总为首的领导班子的正确领导、全体员工的共同努力下，我们盘锦新玛特一定会成为盘锦的龙头企业，我们一定会感动盘锦、能够为盘锦市民造福。

年度工作总结篇6

　　**年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的，伤心的，有成功的，开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者，懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好，你好，我好，大家都会好的。现将工作总结如下:

　　一、培训方面:

　　1.托盘要领，房间送餐流程，年度工作总结《服务员年度工作总结》。

　　2.大，中，小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

　　3.宾馆相关制度培训与督导。

　　4.出菜途径相关安全意识。

　　5.对本班组进行学习酱料制作。

　　二、管理方面:

　　1.上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

　　2.我对任何人都一样，公平，公正，公开做事。

　　3.以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

　　三、作为我本人，负责传菜工作。

　　1.负责厅面的酱料运转。