年度工作总结

时间：2021-07-11 16:03:25 工作总结我要投稿

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有关年度工作总结范文八篇

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的年度工作总结8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关年度工作总结范文八篇

年度工作总结篇1

　　一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。

　　第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。

　　第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基础。通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。

　　第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。

　　第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。

　　二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。

　　信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。

　　第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**公司**万元**学院**万元,**实业**万元,* **万元。

　　第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。

　　三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。

我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。

　　四、大力推进党建工作和精神文明建设。

　　第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向**、**、**学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。

　　我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。

　　五、存在问题及不足。

外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅xxxx，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。

　　20xx年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。

年度工作总结篇2

　　回顾过去豪情万丈，展望未来信心百倍。

　　20xx年我社管委在校社团联的精心指导下，积极进取，不断加强社团建设，促进社团成长，进一步强化了社管委的服务功能，为社团发展营造了一个开放、活泼、创新的家园。为广大学生提供了一个参与社团、投身实践、陶冶情操和完善自我的交流平台。

　　一年以来，我院社管委大力组织开展各类活动，繁荣了校园文化，服务了广大同学，丰富了学生第二课堂生活。本学期，社团联各部门在积极完成分内职务的同时，加强各部之间的交流与相互学习，在我院的第四届大学生社团文化活动节召开之际，我系举办了工程技术学院第一届辩论大赛，并受到了老师的好评。以下是我社管委下属各部门的10年度的工作总结：

　　一、办公室—常规工作：

　　1．该部负责上传下达、下情上传、协助指导、监督管理等方面的工作，为了更好的与各协会沟通，我社管委每单周星期三将组织各个社团召开例会，这一制度的实施，使各部了解了各协会的最新动态，及时处理了各种问题，同时也使各社团及时了解社团联合会的相关工作安排。

　　2.从各部反馈到办公室的信息，本学期协会在例会签到上明显不足于上期，这反映出在本学期各社团负责人调动后交接工作出现了脱节现象。

　　3.定期对各社团的会议出勤及会议记录检查情况进行通报，更好的了解、监督各社团的工作情况。从这一工作中反映出各社团负责人是否认真、负责的对其社团进行管理，该工作取得了一定的成效。

　　二、活动部—活动工作：

　　1.该部主要负责各协会的活动的开展，主要指负责办理协会活动的申请，指导协会开展活动。

　　2.针对我院第四届大学生社团文化活动节，我社管委成功举办了工程技术学院第一届辩论大赛，此次大赛是由樱花外语协会，爱心协会与书法协会一起出办的，大赛期间同学们踊跃参加，气氛活跃，并且得到了、老师的一致好评。

　　3.组织各部成员分别与樱花外语协会，书法协会，爱心协会进行了篮球友谊赛，有利于加强社管委与各协会的沟通与合作。

　　三、宣传部—宣传工作：

　　1.该部主要负责社团的宣传工作，主要指负责办理社团的书面、广播通知，海报，标语，文字报道等。

　　2.本学期，对所有社团宣传部成员作系统的统计，便于加强联系。针对第四届社团文化活动节我社管委对海报、宣传横幅等的书写格式进行了改进，为文化活动节做好了一系列宣传工作。

　　3.每周二部内成员参加了毛笔、硬笔、海报等的培训，进一步提搞了成员的能力。

　　以上是对社管委各部本期工作的简单总结。虽然在本期我们取得可喜的成绩，但是我们深知，社管委是一个年轻的机构，实践告诉我们，虽然它年轻，但它经得起任何挫折的考验，社团的发展代表先进的文化、代表先进的思想，符合学院发展的实际需要；社团的发展代表着广大学员的利益，这是他们学以致用的最佳训练场；社团的发展是学院发展的缩影。良好的社团文化必然促使良好校园文化的形成。因此，社团发展是历史的必然，是任何事物都不可阻挡的，无论什么样的工作环境，我们一定能克服；无论什么样的困难，我们一定可以战胜。今后，我们会珍惜已得的荣耀、戒骄戒躁、再接再厉、再创佳绩，为繁荣校园文化作出积极的贡献。同时我们会不断完善组织机构，充分发挥各职能部门的作用，组织协调各社团工作，认真、严格管理社团，本着局部和整体相统一的原则加强机构建设，不断规范规章制度，切实从宏观和微观出发，从社团整体和个别差异出发，制定一整套适合我院社团发展的管理制度；加强社团与社管委，社管委与社团联合会的沟通，进一步创新思路，开展更高水平的活动；利用现代先进科学技术，充分利用网络资源，拓宽交流与宣传的渠道；进一步抓好社团成员的思想教育工作；在坚持做好常规工作的同时，了解最新动态，提高办事效率；尽最大可能实现社团管理的民主化、公开化，透明化和多元化。

　　我们有理由相信，有了学院、老师、同学的支持，有了社团联合会的关心，为社团的发展创立起优良的环境，各社团团结一致，勇于创新，我们的社团建设和社团文化必将向前迈出一大步，校园文化也必然将推向一个更高的台阶。

　　相信工程技术学院社管委的明天会更加美好。

年度工作总结篇3

　　20xx年全体干部职工，在场党委的正确领导下，目标明确，团结一心，积极工作，克服各种困难，全面完成场下达的各项工作任务。

　　XX区管辖九个基层单位，干部有19人，胶工52人，中小苗工6人，全区开割树有84001株，中小苗有199011株。一年来，XX区各队能按年初计划全面、顺利开展工作。完成任务较好，全区百分百的对完成干胶计划确保任务以上，全区共完成干胶189674公斤，完成计划任务的110.6%，超产18156公斤，完成年度计划的力争指标;全区中小苗新种植26855株。同时，区协调队做好社区工作，职工生活和谐，安居乐业。20xx年XX区主要工作体现在一下几方面：

　　一、认证抓好干部队伍工作，不断提高干部队伍管理水平

　　1、一个单位的工作好坏，主要决定于干部队伍。XX区根据场党委的要求，认真加强全区的干部理论水平学习：干部管理条例学习、党员干部纪律条例学习、场各阶段的方案学习、场经营方案学习。使每个干部不断提高思想素质、理论素质和管理水平。

　　2、认真抓好党支部建设工作，发挥党支部的战斗堡垒作用。XX区按场党委的要求，认真抓好区内党支部各项工作，如支部活动情况，四簿四册记录情况等。10月28日重阳节当天，XX队党支部组织了一场九九重阳敬老人活动，有180多人参加，气氛热烈，场面隆重，有聚餐，有游戏活动，有抽奖活动还有留念品，大家欢聚一堂，乐也融融。

　　3、抓好党员示范管理，树立先进形象。区、队认真做好党员示范岗工作，做到一点店面，促进各项工作开展。区示范岗投入1350元，用工12日。经场验收一等8个队，二等1个队。

　　二、抓好橡胶管理水平，全面做好冬春管工作

　　1、冬春管工作是基础，做好橡胶冬春管工作，确保生产顺利开展。区主任负责制，干事分工合作，每人分管3个队进行跟踪、督促，发现问题及时提出加以改正，每10天进行全区通报挖穴、施肥、砍芭、铲草、回收落叶等各阶段的进度，使大家相互了解、相互促进。经场验收，全区各单位冬春管工作全部合格。

　　2、抓好橡胶两病防治工作，确保橡胶树正常生长，是开割树高产稳产的目的。XX区认真做好两病防治工作，各单位成立领导小组，认真执行生产科要求，从物候观测、汇报、开机喷粉等，做好每个环节工作，在重病年中也取得较好效果。

　　3、抓好中小苗春种工作。XX区在春种期间，看好天气，把握有利时机，指挥并调动各种人力物力，及时完成中小苗新种植任务。全区全年新种植中小苗26855株，其中：曹乐3755株，甜莳冲4600株，曹岭1980株，西水13785株，彭坑2735株。

　　三、重点抓好干胶生产，全力去完成场下达的干胶任务，为场增产增收

　　1、以人为本，招胶工当先。区、队十分着重招募胶工工作，相互配合，利用各种信息、办法、胶工关系，及时招满欠缺劳力，确保干胶生产正常运作。

　　2、开割期间，XX区做好每个环节工作，开割初期，区人员分头下队，抓开割率，促产量;在大战180天劳动竞赛期间，区有专人负责跟踪当天日产、干含、杂胶等情况，并通过区微信群通报各队情况，让全区干部及时了解情况，参照对比，起到促进竞赛氛围;区每月组织队干部召开产胶动态分析会，表扬先进，找落后队的原因，介绍先进队的好方法、好措施，并对落后队有针对性地提建议、出主意。经过全区干部职工的共同努力，全区年度完成干胶189674公斤，超产18156公斤，完成年度计划110.6%，完成年度计划的力争水平，年平均单株达2.25公斤。大战180天期间，全区完成干胶165916公斤，完成年度干胶产量的96.7%，平均单株产量1.98公斤。

　　3、祝好割胶技术检查工作，严格规范割胶生产。区认真执行生产科割胶技术要求，每次下队或阅读检查都能从东南西北角进行抽检，不留死角，发现违规现象及时反馈给队，要求胶工限期改正，割胶较差的胶工，要求多练刀，提高割技，向技术要胶，确保橡胶生产的持续性。

　　四、认真抓好中小苗管理工作，保证橡胶生产不断增强增大

　　1、区每月或不定期进行中小苗检查，按生产科计划做嘢进行指导、督促、验收，确保中小苗管理水平，保证中小苗的正常生长。中小苗管理登记一等99%。

　　2、区时分注重一至三年管理，从补植、施肥、补充尿素(雨天)，专人负责跟踪，保证初期生长同步，林相整齐。

　　五、区认真配合各科室做好社区各项工作

　　XX区认真做好上传下达工作，配合各科室落实各项工作，如：计生工作、低保工作、退休人员年审工作、职工医保收缴工作、基层环境卫生整治工作、安全防火防灾工作、收缴地租工作等，使职工生活和谐，健康快乐。

　　六、20xx年XX区内存在的主要问题

　　1、队干部业务水平有待提高，工作纪律有待加强，有个别队干部团结合作欠佳需要场作调整。

　　2、招胶工难。建议场出台更有效的方法解决这个问题。

　　回顾20xx年，展望20xx年，XX区决心与全体干部职工在场党委的正确领导下，发扬成绩，改进不足，20xx年区从冬春管工作抓起，防病工作、招胶工计划、新开割工作、干胶完成计划等做充分措施和计划，争取各项工作主动，更好地完成场下达的各项任务。

年度工作总结篇4

　　20xx年以来，我县农业工作按照“稳粮、优供、增效”的总要求，以推进农业供给侧结构性改革为主线，以“建园区、育龙头、创品牌、惠三农”为目标，加快构建现代农业产业体系，加大农村改革力度，多渠道促进农民增收，大力推进现代农业强县建设。现将上半年工作情况汇报如下：

　　一、主要工作亮点

　　(一)夯实农业基础，增强农业综合生产能力

　　一是落实国家政策。充分利用培训、农事信息栏、12316惠农短信平台、网络、明白纸等方式宣传农业政策，在国家强农惠农富农政策的激励及农村土地承包经营权确权登记工作促进下，XX县广大农民农业生产积极性持续高涨。

　　二是开展粮食高产创建。20xx年XX县粮食生产总面积31.47万亩，较上年减少2.31万亩，主要由于产业结构调整、高标准农田建设要求、双季稻改种单季稻等因素;粮食产量，今年预计全年7.2亿斤，比上年略低0.1亿斤。今年我县被成功列入国家重点研发计划“粮食丰产增效科技创新”重点专项20xx年项目县。

　　三是做好新技术试验示范。(1)有机稻栽培：今年有机稻生产基地继续落实在陆坊乡葛坊村，面积500余亩，新增双塘柏林生产基地正在创建之中。(2)稻鸭共作：以陆坊乡葛坊村有机稻栽培项目为平台，探索稻鸭共作配套技术在我县实施相关参数。(3)水稻“三控”栽培：目前已成为一项成熟技术，继续在左坊镇严家村开展对比试验及示范，以期进一步扩大应用规模。(4)病虫害绿色防控技术：目前已经形成较为完整的技术操作规程，今年继续在陆坊乡葛坊村、左坊镇严家村进行示范。

　　四是做好水稻病虫害防治。上半年全县早稻主要病虫害总体上为中等发生，预计发生面积46.15万亩，防治面积67.3万亩。纹枯病偏重发生，第一代二化螟中等发生、局部偏重发生，第二代二化螟、稻飞虱、第二代稻纵卷叶螟、稻瘟病中等偏轻发生，第一代稻纵卷叶螟轻发生。

　　五是发展蔬菜、茶叶等经济作物做大做强。全县上半年落实蔬菜种植面积约4.8万亩，其中大棚蔬菜面积960亩,产量 10.4 万吨。建成蔬菜生产集中示范区4个。我县茶园总面积1.33万亩左右，其中投产面积为1.1万亩左右。据了解，今年春茶销售形势较好，今年春季干毛茶产量预计达710吨，春季干毛茶产值达2125万元。

　　六是加强种子质量抽检，确保用种安全。我县全面实行种子经营登记备案制度，形成长效机制确保种子质量。上半年共开展种子市场检查159人次，检查门店165(次)家，扦取样品126个，立案查处违法案件3起，责令退回违法种子1.4万余公斤，极大地净化了种子市场。同时引导农户科学选种，对20xx年的水稻主导品种，散发张贴宣传单3000余份，提高良种的覆盖率。截止到目前，尚未发生假劣种子等涉种质量事件。

　　七是加大重大动物疫病防控工作，确保畜产品质量安全。20xx年上半年生猪出栏4.5万头，生猪存栏12.5万头;牛出栏0.16万头，牛存栏2.1万头;羊出栏0.055万头，羊存栏0.45万头;家禽出笼25万羽，存笼150万羽;肉类总产量0.725万吨;禽蛋产量0.114万吨;鲜奶产量80吨。春季重大动物疫病防疫集中行动分别于3月13日开始启动至4月25日结束，上半年累计免疫免疫生猪12.5万头、牛2.1万头、羊0.45万头、禽150万羽，免疫密度达到4个100%，耳标佩带率100%。我局H7N9防控监测送样(拭子)440份，血样自检70份，无阳性例，确保我县无动物H7N9疫情出现。

　　八是落实全国第二次农业污染源普查工作，加强农业环保意识。县农业局成立了我县第二次全国农业污染源普查工作领导小组。今年上半年县农业局对土壤详查点位进行核实，截至目前农产品水稻已经完成90个样品，无机土壤完成109个,完成44个点位有机样(50个样品)，下一步工作我县按照严格上级工作部署，确保按质按量按时完成任务。

　　(二)突出技术保障，确保农产品有效供给

　　积极开展农民技术培训，全县新型职业农民培训97人，培训时间15天，截至目前共开展培训13天，培训学员约800人次。开展其它农民技术培训25期，培训农民约1000人次，组织业务部门送科技下乡，发放各类宣传资料300余份，有效保障了农业生产的技术需求。

　　全县上半年春播面积31.47万亩，蔬菜复种面积达5万亩，生猪出栏预计达到4.5万头，家禽出笼25万羽，水产面积做到稳中略升，稻田养鱼工程也已经完成20xx亩,有效地保障了全县食用农产品市场需求。

　　(三)加强监管督查，保障“舌尖上的安全”

　　建立完善全县农产品质量安全监管对象430个，做到了市级以上农业产业化龙头企业、专业合作社、省级家庭农场及“三品一标”生产企业全覆盖。制定下发了《20xx年度XX县农产品质量安全抽检方案》，确保我县农产品质量检测工作有序开展，并完成抽样任务共计50批次。

　　(四)推进农村产权制度改革，壮大村级集体经济。

　　农村集体产权制度改革是深化农村改革的一项重点任务，也是实施乡村振兴战略的重要制度支撑，是我局今年工作的重点。去年审批通过了秀谷镇马街村委会符竹股份经济合作社、陆坊乡陆坊村委会的上杨股份经济合作社、陆坊乡桥上村委会桥上股份经济合作社，已颁发《XX县农村集体经济组织证明书》，并已开展项目实施。

　　(五)推进农业项目建设，增强现代农业的后劲

　　一是高标准农田建设项目持续推进。我县20xx年高标准农田建设项目已于今年4月份完成了自验自收，6月底前将迎来市级验收专家组的审核验收工作，现验收资料已准备齐全。另外，我县20xx年高标准农田建设项目工作已开启，省市批予我县建设任务是6.91万亩，现已完成《XX县20xx年统筹整合资金推进高标准农田建设实施方案》，并将任务落实到了具体村组。

　　二是休闲农业发展稳步推进。形成具有一定规模的休闲观光农业企业26家，以景区、郊区、湖区为发展重点，打造农业产业特色观光游、苏区红色文化体验游、休闲乡村游、古镇古村游、农耕文化展示游、农业科普教育游等各具特色的休闲农业精品，完成6家省级龙头企业的复评及2家新申报企业的材料上报工作。

　　三是智慧农业建设不断加快。包括县级运营中心在内，目前，已对全县60%的村完成布点工作，目前全县共建成65农益农信息社，各个站点均已完成了装修、经营人员培训、设施配备以及赣农宝等电商平台的对接工作。

　　四是持续加大农业产业扶贫力度。县农业局作为产业扶贫牵头单位，责任重大。我们压实工作责任，局长亲自抓、分管领导靠前抓、全员积极参与，自觉履行职责，扎实开展工作，以“村有扶贫产业，户有增收门路”为工作目标，依托优势特色产业，以组建合作组织为渠道，以建立利益联结机制为链条，强化长效脱贫根本之策，激发贫困户内生动力，增强贫困户“造血”功能，提高贫困户脱贫质量为已任，从政治站位高度，不断创新工作举措，创造性开展工作。

　　二、存在问题

　　在经济发展新常态下，我县农业农村工作还面临着一些亟待解决的新情况、新问题。一是经济下行压力、农产品市场价格等综合因素影响，农民持续增收难度不断加大;二是农业面源污染压力增大，循环生态发展模式推进缓慢;三是农业资金投入不足，产业形象提升乏力;四是农业标准化生产比重不大，产品质量安全隐患仍然存在;五是农业科技人才缺乏，素质有待进一步提高，队伍存在老龄化趋势;六是畜禽屠宰管理基础薄弱，无害化处理机制建设滞后。

年度工作总结篇5

　　马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。

　　工作成绩

　　1、销售方面：儿童区年度销售任务09年为645万，实际销售，超额完成任务%。其中小狮猫销售为，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为，占总销售的。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售。第二期为五一期间，销售为，占总销售。第三期为十一期间，销售额为，占总销售的。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。

　　运动年度销售任务xx年为，实际销售为。完成任务的。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。

　　2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌

　　“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

　　根据公司的发展需要，08年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：

　　1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；

　　2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；

　　3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是09年的学习方向和工作计划：

　　1．强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；

　　2．严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。

　　3．强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。

　　4．协助品类经理做好日常管理工作，包括：

　　（1）了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；

　　（2）了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；

　　（3）监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；

　　（4）检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及

　　安全隐患等；

　　（5）检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、

　　（6）监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；

　　以上是我xx年的工作总结和09年的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。

　　20xx年马上就要来临， *****也即将迎来自己两周岁的生日，回想和*****共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*****更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿******像红日，越来越亮，红红火火！

年度工作总结篇6

　　20xx年6月份加入XY公司，入职后在昆山XY国际城市花园项目部工作，任土建工程师，主管Ⅱ标段现场工程进度质量安全文明施工管理等方面的工作。在公司制度要求下，负责所管项目的日常管理工作，负责落实执行各项制度并适时提出修改、完善、建议。在公司开发节奏要求下，负责所在项目施工过程中的进度、质量、投资控制和管理，协调解决相关问题;负责协调管理施工单位和相关单位，确保计划顺利实施负责施工过程中的安全文明施工，并达到规定标准。负责组织专业工程验收前的准备工作，并提请主任工程师组织验收，完成上级委派的其他任务。在合同和公司制度要求下，负责审查工程节点付款文件，并审查施工单位发生的费用，签署工程款支付意见。在公司各项制度下，严格按照合同对施工单位进行监管，保证按合同实施;负责收集施工单位各种来往有关工程文件;负责所在工程项目的竣工验收和移交等工作。 20xx年6月份加入XY公司，入职后在昆山XY国际城市花园项目部工作，任土建工程师，主管Ⅱ标段现场工程进度质量安全文明施工管理等方面的工作。在公司制度要求下，负责所管项目的日常管理工作，负责落实执行各项制度并适时提出修改、完善、建议。在公司开发节奏要求下，负责所在项目施工过程中的进度、质量、投资控制和管理，协调解决相关问题;负责协调管理施工单位和相关单位，确保计划顺利实施负责施工过程中的安全文明施工，并达到规定标准。负责组织专业工程验收前的准备工作，并提请主任工程师组织验收，完成上级委派的其他任务。在合同和公司制度要求下，负责审查工程节点付款文件，并审查施工单位发生的费用，签署工程款支付意见。在公司各项制度下，严格按照合同对施工单位进行监管，保证按合同实施;负责收集施工单位各种来往有关工程文件;负责所在工程项目的竣工验收和移交等工作。

　　作为一名刚刚走出校门加入XY的新人，最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色，做事不要有太多的学生气。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位，而我正是在这方面有所欠缺。公司之所以没有给我指定专门的专业导师和生活导师，而让我这样一名新人直接主管一个标段、十几万平方米的工程，就是要让我通过实战锻炼自己、提高自己、塑造自己。基于这些认识，从一入职我就投入到再学习之中。这个学习是一种见机行事，是让自己适应工作中的知识技能，使自己的工作技能更加“professional”。正所谓，干到老，学到老。竞争在加剧，学习不但是一种心态，更应该是自己的一种生活方式，上级、同事、监理、施工人员都可以是自己的老师。我希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。

　　下面就这两个月的工作情况和自己的感想作个简要述职报告：

　　一、新的岗位，新的挑战

　　来到XY的第一天，给我最大的感受就是XY的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现，从开始的不适应，到现在的自觉性，不知不觉中发现个人素质也有了很大的提高，真正体会到XY的成长其实也就是XY文化的成长，XY人的成长。

　　二、规范自己的言行，做合格的XY人

　　在项目部工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是XY的一员,言行举止都注重约束自己.对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。但是服从并不代表盲从，对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下层的关系，真正做到对工程负责，对公司负责，要把自己真正的当成XY的主人。

　　三、加强学习，提高现场工程管理水平

　　在对施工单位的管理上，以合同、规范为依据，按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位，同时增强服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。

　　对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方及时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量，往往可以取得良好的效果。

　　在工程协调上坚持以合同为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，但又要有一定的灵活性，协调的目的是保证工程进度更快，质量更好更有保证，造价最低，整体效果最好。

　　在三控两管上，做到有计划有跟踪有落实，紧盯合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周，制定相应的考核制度;质量控制做到事前、事中、事后控制，关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料，确认其合理性、必要性，避免增量多报和减量漏报;在合同管理上，，充分熟悉合同条款，落实合同条款的执行情况，严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。

　　四、尽心履职,全心全意当好称职的土建工程师

　　作为项目部的一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。两个月来,我的工作得到了公司的认可,并给予我个人通报书面表扬一次，这是我团结奋斗、共同努力的结果。

　　最后，我想说的是，XY给我的最大的感受就是，做事情要么不做，要么就做好，我学到的东西和我做的事情一样多，与其说是在为XY做事，其实也是在为自己做事，而且，XY给每个人的机会都是一样的，只要是你做的事情每个人都能够看得到，我需要做到的就是成为一个合格的XY人。

年度工作总结篇7

　　我从20xx年9月到深业大厦任职，到20xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

　　我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。

　　第一阶段，摸索阶段。

　　从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

　　第二阶段，尝试阶段。

　　从20xx年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：

　　1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；

　　2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；

　　3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；

　　4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；

　　5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；

　　6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；

　　7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。

　　其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

　　第三阶段，推动阶段。

　　从20xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：

　　1、防非典工作；

　　2、微笑活动；

　　3、外墙立面广告位出租；

　　4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；

　　5、坠物砸车及索赔。

　　其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

　　经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的'高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

　　这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

年度工作总结篇8

　　20xx年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路，遵照王总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。

　　一、主要经营指标完成情况

　　二、经营管理方面20xx年，在王总和杨总的关心指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作：

　　1、制度建设和流程管理：

　　一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。

　　2、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。

　　3、会计账务的规范和整理：

　　借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。

　　4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

　　5、加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，提供后备经营需求。

　　6、加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。

　　7、建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。

　　8、加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。

　　9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务：依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。

　　三、今后努力的方向其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

　　其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反馈信息给领导层，变被动为主动。

　　其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。

　　总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展，永远立于不败之地。

　　1、制度建设和流程管理：

　　2、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。

　　3、会计账务的规范和整理：

　　三、今后努力的方向其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

　　其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。

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