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精选年度工作总结范文集合十篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的年度工作总结10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
根据学校教导处工作计划，结合本学期理化生教研组的工作计划，本组教师认真完成学校的各项工作，认真学习学校有关教学工作的要求，认真履行教研组长和教师的职责，加强学科的理论学习，使本教研组成为我校团结和谐、勤奋互助、合作能力较强的教研组。
现将本学期教研组工作小结如下：
一、教学常规工作
1、严格落实教学常规，提高教学效益。全组教师按照学校的量化标准，结合自己所授学科的特点，做到重点落实备课常规和课堂教学常规，提高备课和上课质量，在学校的月查中获得了领导和同事的一致认可，本学期物理张全书老师、生物魏春玲老师的备课及作业受到了表彰，被评为优秀教学设计。同时，我组老师也注意教学常规管理中的各个细节，并且尽量落实细节，培养学生养成良好规范的学习习惯，以期最终达到提高教学效益的目的。
2、加强集体备课。三个学科备课组都做到基本统一进度、统一练习、统一考试等。尤其是学生辅导的进度、内容、时间、备课人都是有计划、有落实的，充分发挥集体智慧，提高集体备课的质量。
3、加强作业管理。全组教师在完成学校的量化标准的前提下，尽量控制作业量、规范作业批改，做到有发必收、有收必改、有评必纠。
4、认真组织完成每次“月考”的命题、阅卷工作，认真作好考试后的情况分析，根据成绩对教学作及时的调整，并拿出相应的措施和办法进行弥补。
5、各学科在教学中都加强了实验教学、加强基础训练、加强动手训练。培养了学生能力。特别是理、化学科在中考前根据中考实验加试题目，有针对性的对学生进行了强化实验技能训练，收到了良好的效果，在中考实验加试中，我校学生表现优良，有19人次取得了加试15分的满分，总体成绩明显高于周边几个兄弟学校，为学生取得良好的中考成绩奠定了基础。
二、教研组活动开展
1、坚持开展好教研组活动的各种活动。本学期继续坚持每周一次教研组活动，并做到每次活动都有计划有主题，责任到人。本学期先后开展了“理、化、生”三学科教学示范课、化学观摩课、新聘（特岗）教师诊断课和教学汇报课、与邵店中学开展了理化复习交流课等公开课活动；开展了“如何备好课”、“毕业班学生实验探究能力的培养”及“如何利用多媒体搞好实验教学”等专题研讨活动。在活动中进一步钻研新教材、新课标，共同分析教学过程中遇到的问题，讨论交流解决问题的方法，在探索实践中共同成长。
2、加强理论学习，更新教育观念。本学期中，我组几位老师先后参加了县教育局组织的送教下乡活动、生物教学大奖赛、毕业班教学研讨会等活动。通过活动，能帮助各位老师进一步转变教学观念，确立了“以人为本”的教学理念，并在教学实践中能自觉运用所学的知识分析指导教学工作，使自身的教育教学能力不断提高。
3、组织好组内听、评课活动，强化教学过程的相互学习、研讨。本学期我组张全书老师、汪海波老师、江锦娟老师、谈士明校长、邹多兵老师等分别上了公开课和示范课及汇报课，全组教师听课时按规范做好听课笔记，并利用教研活动时间就组内听、评课和公开课的成功和不足之处开展讨论，充分发表自己的观点，找出闪光点、疑惑点和不足点，以求达到更好的课堂效果。另外组内教师间相互听课每人都按要求达到10次以上。
4、认真进行课题研究，使教师的教学科研能力得到提高。本学期我组邹多兵、张全书老师主持申报了县级科研课题《农村中学学生实验探究能力的提高初探》，目前已申报成功，已开展前期的工作。同时，利用教研组活动时间，全体教师认真学习教育理论，共同分析探讨教学过程中遇到的问题，讨论交流解决问题的方法，在此基础上形成一些经验或反思，又为今后进一步的教学研究打基础。
三、老师专业发展
1、积极参加培训。本学期本组教师积极认真参加学校及教育局组织的各项教育教学培训工作。通过学习，进一步加强对新教育教学理念的学习，提高自身业务水平。
2、加强业务学习。全体教师通过不断学习新教材，以及新教学理念和新教学方法，全面提高教学质量，优化教学过程。
3、积极撰写教育教学论文。根据要求，本学期本组每位老师都撰写了教学论文、教学课件参加县、市级论文评比。目前，所写论文及课件都全部完成上交到中心校。
4、青年教师培养。本组汪海波为新聘教师、丁进林为特岗教师，他们虽然知识丰富，但教学经验相对不足，针对这种情况，本组各位老教师都能热情地把自己在教育教学方面的经验拿出来传授、交流，帮助尽快熟悉教学业务，掌握教学方法，提高教学能力，使他们不断取得进步，快速成为教学骨干。
四、今后的打算
今后，我们理化生教研组将继续加强理论学习，提高理论素养，加强教研工作；继续搞好课题研究，重视课题研究的过程管理，提高教师的教科研水平；继续鼓励教师撰写教育教学论文，对教育教学过程中的问题或经验进行及时的反思或总结。继续做好培养青年教师工作，使全组教师都成为教学骨干。进一步提高教研组活动的质量，尽量使教研组活动形式多样内容丰富。
年度工作总结 篇2
一年又过去了，一届高三学生又要毕业了。我心里沉甸甸地，无法进行形容;自己已送走了十四届高三毕业生。我看这一届一届学生毕业有说不出的成就感，同时也不断反思自己并改进教学。虽没有魏书生那样轰轰烈烈，但毕竟干了十四年的高三英语教学说明学校给自己提供了成长的乐土;再次我感谢我的工作单位灵宝三高为我提供展示自我的平台。下面就自己的工作反思总结如下：
一、应提升课堂效率，打造高效课堂。
高三英语教学是一门精品工程。作为英语老师应反复钻研，一轮复习采用预习、展示、合作探究、点拨提升和巩固提高五个环节来完成;其中学生合作探求最重要，老师应抛弃传统“满堂灌”思想大胆让学生自己来完成学习任务。二三轮复习应采取感悟、反思、探讨、点拨和总结五环节来完成英语复习提升工作。英语老师应大胆放手让学生练习各种英语题型完成感悟过程;先不给答案让学生根据已有知识进行反思分析，然后给出答案小组合作探讨;疑难问题老师给予适时点拨，最后让学生就知识薄弱环节进行总结体会达到巩固之效果。
二、应采用休闲式教学，提升学生兴趣。
高三英语教学是快节奏、大容量和超强度训练的过程。英语教师应多留出时间让学生消化，不应为了赶进度不求效益;知识容量应适中，巩固训练题应精选精练，让学生在快乐中体验学习英语成功的喜悦。不应追求快、强调多而占用学生的休息时间呈现重负低效之恶果。
三、做好学生思想教育，重视学科均衡性。
高三每门学科都很重要，语、数、英各一百五十分，每门都应拿到一找总结以上，综合应拿到二百以上才能上二本线;任何一门课目都应均衡，同时突出优势科目，方能处于不败之地。
四、英语学科应重视听、说、读和写四种基本技能。
英语教学老师应注重这四种技能培养，主抓词汇教学、阅读教学、写作教学和听力教学;听是语言输入的途径不应忽视，词汇是英语学习的基础;阅读写作是英语学习能力的要求。总之，应做到天天听、天天读、天天背诵和天天写;如果这样，英语成绩才能提高。
五、注重学生德育教育，培养德才兼备人才。
教师不仅仅是教书而且肩负育人重担。我们应从各方面关心学生为他们成功奠基。作为教师应记住：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”我们应从各方面教育学生，不应讽刺挖苦学生。
年度工作总结 篇3
工会的基本职能有四项：
一是维护职能，即维护职工的合法权益；
二是建设职能，即动员职工参加建设和改革；
三是参与职能，即组织职工参与民主管理；
四是教育职能，帮助职工提高思想文化素质。
根据工会法和上海外国语大学工会工作要求，新闻传播学院工会进行了本学期的工作，现总结如下：
一、维护职能。
在院党组织的领导下，积极维护教职工的合法权益。定期召开教代会，学院内涉及重大教职工权益的有关工作或福利政策，须经教代会通过。日常注意听取和收集教职工的意见，涉及职工权益的，要与有关部门沟通并及时给教职工以答复。工会主席代表教职工的利益，积极参加学院院务委员会会议，在委员会中站在教职工的立场发表意见，参与决策。
二、建设职能和参与职能。
积极动员职工参加学院各项建设，在教学、科研和学院文化建设方面做一些工作。本学期协助学院召开两次教学和学生工作沙龙，发动教职工对教学和学生工作方面进行反思，找出薄弱环节和问题，提出积极的建议。在学期开始阶段开一次，提出问题和建议；在学期结束时再开一次，进行了总结。组织了一次学院的校友返校活动，策划建立一个校友的交流平台，听取已经毕业的校友对我院教学和学生工作的意见。
三、教育和桥梁纽带作用。
协助学院党总支，积极组织学院教工的学习活动，邀请有关专家为教职工提供有益的讲座，积极开展文化活动，提高学院教职工的总体素质。发挥纽带作用，有两个方面，一是作教工和学院之间的纽带，一是作教工之间的纽带，排除相互间的误解，避免磨擦，增加沟通和理解。为此，工会应在平时注意发现问题，及时沟通解决问题，此外还要组织学院教工集体的文化娱乐活动，创造交流机会、建立沟通的平台。本学期安排了两次活动，一是在学期开始时，举办一次聚餐会，一是在元旦时按惯例，组织学院的“忘年会”，集体迎接新年。此外，积极组织学院体育健身活动，进行乒乓球比赛、羽毛球比赛等。
四、职工福利和送温暖活动。
根据年节和季节，协助学院发放相关的福利物品和奖金。在春秋两季组织职工的疗休养活动。对生病和生育的职工要积极地关心，进行探望和慰问。
年度工作总结 篇4
随着第一场大雪的降落，我知道这一年马上又要过去了，虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下：
一、全面熟悉工作
在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。
二、管理工作
我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，寻找解决办法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。
三、工作的计划与组织实施
工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作：
1、粉刷管委会排污井，并划分井盖标识。
2、检查箱式变电站运行状况，对低压部分进行全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进行补刷油漆工作。
3、检查消防系统，对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试，并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。
4、组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内卫生。
四、日常工作中，关注细节、发现并解决问题
在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后，申请材料采购并及时组织更换，确保以后便于维修中省时省力。
五、新一年的工作重点
1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》，同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。
2、完善管委会各管道的保温工作，如：消防栓，供水阀门，浇花取水点的保温。
3、在冬季来临前，全面检查管委会空调设备，保障冬季采暖正常使用。
近期我虽然在工作中完成了部分工作，但总体来说，自己还不是太满意，因为我的工作还有很多不足之处，我要在以后的工作中刻苦学习，不断完善，使自己不断进步，争做一名优秀的管理者，为管委会增光添彩。
以上是我对这一年的工作总结，不足之处，敬请领导同事给予指正和帮助。
年度工作总结 篇5
一、提供一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。
二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。
三、开源节流：呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
四、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。
五、留住客户：提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，达到留住客户的目的。
六、带来新的商机：理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。
再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业 呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重，我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司，不管安排在什么岗位，他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好，他有一个师傅。命不好，基本靠个人奋斗。如果有个人魅力，可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来，长好了被人卖掉，长不好就烂在森林里。所以，不要叫我们的员工，尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。
我本来发誓不做广告的。我确实不想做广告。我的广告就这一页，而且绝对不会超过30分钟。这页广告就一直停留在这块。大家认识我，其实并不是认识我路 岩了，而是认识路 岩代表的这个平台。我们公司比较低调，深沉，一直不做广告，所以今天我第一次出来做做广告，中国数码，不是那个神州数码。中国数码坦诚讲，不出名，但这家公司不小。我们在中国有70家分公司，主要业务集中在三块。一块是IT应用，中企动力、新网、中企开源这些公司都集中在IT应用。第二是文化与传播。我相信大家看过《孔子》，那就是中国数码集团拍的电影，请的胡玫拍的，但票房不大好，实在干不过《阿凡达》。第三就是为祖国的安居工程做一些贡献，在广州、武汉圈了点地，造了点房，骗了一点人腰包里的钱。我们有7000多人做IT应用、先进的平台，总部在北京，在经济开发区里。我每次跟行业的朋友交流，都倡导一个开放。大家如果去北京，不嫌远，南五环，一定去我们那坐坐，我们会马上搬迁到中国数码园里，欢迎大家到我们那儿作客。
我做呼叫中心有12、3年，人力资源管理方面我也在不断的摸索、丰富、修订我用人的原则，包括用人管理的原则。大家都在讲选、育留，我又加了两个纬度，裁、放。选，选什么人？呼叫中心最高决策层，他会比较倾向于选跟自己比较像的，就跟选老婆一样，不是一家人，不进一家门。选人，他要有愉悦的人性和谦恭的品格。一个人不知道天高地厚，绝对不适合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一样，怎么出点什么事，别人觉得没有怎么着，你觉得天塌下来了？这种人，适合做投诉、做客服。同时客服工作是一个高压、高重复性的工作，如
如果没有一个自我释放的能力，抗打击能力不强，生活和工作就没有办法平衡。育，很多企业都已经做得很好了。留，创造机会、有诺必践。作为管理者，有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误，就是喜欢承诺，而且承诺得有时间、地点、头头是道，但最后做不到，这样做不到人就流失了，也没有好话。
年度工作总结 篇6
今年，在县委、县政府的正确领导和市经合局的大力支持下，我局紧紧围绕 “建设更富活力、更具人文、更为宜居的美丽南郑”目标，紧扣科学发展主题，奋力实施“对外开放和项目带动”战略，以提高招商质量和效益为中心，以新型工业、现代农业、文化旅游、城市建设为重点，有效借助节会平台，充分发挥小分队主力作用，强化宣传推介，内联外引，跟踪服务，狠抓重大项目落地，招商引资工作取得了明显成效。
一、今年工作回顾
（一）招商成果不断扩大。今年，我县积极参加了省、市组织的20xx·龙岗文化旅游艺术节、中国最美油菜花海旅游文化节、第十七届西洽会、第二十届津洽会及环渤海小分队招商活动、第二十四届西交会、陕南绿色循环经济项目合作交流活动、汉中--长三角地区经济合作项目恳谈会、汉中天津经贸合作活动等大型经贸洽谈活动8次；积极“走出去”，自主举办重点招商活动8次，先后前往江西、河南、江苏、西安等省市，就高端建筑陶瓷、发饰品生产线、电梯生产线等项目进行接洽，诚邀投资商来县投资；接待各界客商50余起，邀请陕西东方智慧企业家联合会、美国陕西商会、XX市外商投资企业协会、交大西安校友会西部企业家同学会来县考察洽谈，取得阶段性成效；与交大西安校友会西部企业家同学会签订了战略合作协议，初步确立了在论坛研讨、投资合作、人才培养、慈善事业等领域的长效合作意向，并争取到同学会部分企业家110万元的公益事业捐赠。截至目前，成功签约项目16个，总投资181.51亿元，协议引资181.36亿元。另有一批新洽谈项目正在积极跟进洽谈。
（二）项目推进良好。今年，县委、县政府强化了项目推进机制，对签约项目和正在洽谈的、有初步意向的招商项目都实行了县级领导包抓制、领办的制度，加大了项目服务协调力度，保障了项目的顺利实施。
1、新签约项目进展顺利。今年西洽会上，我县签约项目8个，项目总投资160.2亿元，截至目前到位资金6.5亿元。其中：圣水文化旅游园区开发项目完成投资1.1亿元，正在修改完善建设性详规、编制文物保护区规划；红寺湖大孤山生态休闲旅游综合开发项目已投资0.5亿元，完成了项目规划、可研、环评、立项、施工图等前期工作，正在实施护坡及环境整治等工程；汉山新城建设项目已投资1亿元完成了项目前期工作，正在进行征地拆迁等工作；天汉大道南段区域综合开发项目已完成投资0.81亿元，完成高速公路以北约800米路基工程；发饰品生产线项目已完成投资0.33亿元，厂区围墙正在施工；廉泉新区综合开发项目完成投资0.15亿元，目前进行项目前期工作；汽车安全测试系统产业化项目已投资0.56亿元，正在进行场地平整及建筑基础施工；老年休闲度假村项目已投资0.44亿元，正在办理土地过户手续。此外，我们还签约了一批项目，其中：重汽发动机配件生产线建设项目完成投资1.61亿元，正在订购设备；唐龙低速微电动汽车生产线项目、陕西东泰光热制冷设备产业基地建设项目、三峡新能源公司风电场开发项目、茶叶基地及加工厂建设等项目正在办理前期相关手续。
2、重点续建项目进展良好。黎坪景区合作开发项目已累计投资6.55亿元，部分景区和基础设施得到初步改善，20xx年接待游客4万人次，实现旅游收入290万元；今年接待游客6.6万人次，实现旅游收入510万元；龙头山森林公园旅游项目已投资0.59亿元，完成景区道路7.8公里路基工程，森林公园总体规划正在修改完善；生态型油茶产业化综合开发项目完成到位资金0.59亿元，新建加工基地正在进行设备安装；金色蓝镇房地产开发建设项目已完成投资2亿元，目前六栋多层正在进行主体施工。幸福嘉苑二期开发建设项目已完成投资1.46亿元，目前正在进行三期两栋楼主体施工。
（三）年度目标任务顺利完成。今年，市上下达我县招商引资目标任务35.06亿元，较去年净增3.185亿元。为确保全面完成年度目标任务，县委、县政府继续实行招商引资目标责任制管理，对22个镇和18个部门分解下达了招商引资目标任务，按月汇总通报，定期检查考核，截止目前，全年实际完成到位资金47.35亿元，占市上下达目标任务35.06亿元的135.05%。其中：省外合作项目到位资金22.44亿元，占任务21.28亿元的105.5%；省内合作项目到位资金24.91亿元。
（四）对外开放水平不断提高,有力推动了县域经济的发展。
我局积极调整工作思路，将招商的重点放在重大产业化项目的洽谈和引进上，并引导各镇及相关部门在引进项目过程中，要注重项目质量，引进能带动地方经济发展的大项目、好项目。今年新签约的8个项目中，产业化项目有5个，占到了62.5%。今年全县45个重点建设项目中有招商引资项目25个，占55.6%。前三季度，规上工业总产值达到83.19亿元，汉中中材、东方希望、汉中锌业、胶东水泥、托普制药、天鸿基矿业、中梁建材等一批招商引资企业不断发展壮大，跻身为全县43家规模以上企业行列，壮大了县域工业经济实力，培植了新的财源，旅游文化、商贸流通等三产服务业项目的实施，提供了大量就业岗位。一批城市基础设施、商业综合体、精品住宅项目相继实施，有力推动了城市建设进程。
（五）加强队伍建设，不断提高工作水平。积极开展“创先争优”活动，不断加强领导班子和干部队伍建设，积极创新工作机制，促进了全局工作的顺利开展。一是加强机关建设。建立长效学习机制，加强思想政治理论和业务知识学习，积极创建学习型机关，全面提高全局干部队伍政治素质和业务水平；二是认真组织开展副职领导和科室负责人“群众评议”活动，采取征求意见、民主评议、班子评价等形式，对副职领导和局属3个科室负责人的政治思想、服务意识、行政效率、廉洁从政、履职情况等方面进行重点评议，进一步增强了干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力；三是结合部门职能，加强效能建设。始终将“高效、快捷、优质”服务作为我局队伍建设的重点，坚持执行首问负责制、服务承诺制等各项制度，热情接待来我局投资、咨询的每一位客商，主动为客商、为项目服务，得到企业的好评；四是加强反腐倡廉建设。全面落实党风廉政建设责任制，履行党支部和党员公开承诺，认真遵守廉洁从政若干准则的各项要求，坚持做到政治上清醒、精神上高尚、工作上勤奋、作风上朴实、生活上廉洁，保持了良好的对外形象。实行“交心谈心”制度，由局党组书记与班子成员、各科室负责人进行各项工作谈话，分管领导与分管科室人员进行工作谈话、廉政谈话，充分发挥教育在先、事前监督的积极作用，及时了解了干部职工思想动态，有效化解互相之间的分歧、矛盾，增进了大家的团结合作，促进了局机关工作效能的有效提升。
（六）积极完XX县委、县政府交办的其它工作。结合日常工作，认真做好“三促进三落实”、扶贫开发、精神文明建设、社会治安综合治理、信访、普法、计划生育、安全生产、统计、双创等相关工作，及时完XX县上各项中心工作任务。
二、存在问题
回顾一年来的工作，我们付出了努力，取得了一些成绩，但从年度任务完成比和大项目的数量上对比，我们与周边汉台、城固、XX县、XX县等县区尚有差距，甚至差距还有拉大的趋势。在招商引资工作中还存在一些问题，主要表现在：一是受土地报批手续复杂，耗时长，用地指标紧张，项目选址难等因素影响，新签项目进展缓慢。二是招商引资项目策划包装力度不够，重大项目、产业项目储备不足，前期工作薄弱，有的可操作性差。三是我县工业园区起步晚，受财政影响投入不足，园区基础设施不完善，影响了招商企业的入驻。四是个别镇、部门对目标任务仍不够重视，工作上仍欠主动，责任意识不强，措施不力，对目标任务重视不够。这些问题在一定程度上制约了招商引资工作的开展。
三、明年全县招商引资工作思路
明年, 我县招商引资工作的总体思路是：在市委、市政府的总体部署下，紧扣科学发展主题，坚持把招商引资工作作为扩大经济总量、积累发展后劲的重中之重，顺势而为，积极抢抓发展机遇，大力实施对外开放和项目带动战略；以转变招商理念、扩大招商成果、提高招商质量为目标，以加强项目策划包装为基础，围绕新型工业、现代农业、旅游服务业三大领域，推进三维招商，主动出击，招大引强，进一步提高招商引资质量和实效，为县域经济发展增强后劲，推动“三县”目标建设进程。
重点做好以下工作：
（一）进一步解放思想，坚定发展信心。要找准差距，增强紧迫感，进一步将来自招商引资的压力感、危机感和紧迫感传递到每个干部，特别是领导干部，要切实解放思想，转变思路。继续坚持把招商引资工作作为扩大经济总量、提升县域实力、积累发展后劲的重中之重来抓。
（二）主动出击，打好招商“组合拳”。一是充分利用大型经洽活动在资源量、信息量等方面的优势，加强对外宣传推介，促成一批大项目签约。二是坚持“走出去”的招商战略，重点做好自主招商活动，主动加强与长三角、珠三角、环渤海地区、成渝经济圈等发达地区的联系，开展多层次经贸交流活动。三是引导和调整招商重点，围绕新型工业、现代农业、旅游三产三大领域，突出产业招商，切实优化项目结构，整体提高招商质量。
（三）完善推进机制，抓好项目跟踪落实。切实推行重大项目专家咨询论证制度、招商引资联席会议制、招商引资项目转办制、重大项目领办（代办）的制度、招商引资项目领导包联制度，切实转变观念，提高服务质量，加强协调沟通，形成招商合力。
（四）做好招商引资项目的策划、论证和包装。一是整合力量，统筹资源，做好工业集中区基础设施、土地储备和产业项目的策划、包装；二是做好文化旅游、休闲娱乐和仓储物流等服务业项目的策划包装；三是围绕农业五大支柱产业和后续产业，高标准策划一批农业专业园区和观光、休闲为主的现代农业项目。四是围绕推进城镇化和汉中“双百”城市发展战略，重点抓好城市建设、智慧城市、现代商务等项目策划和包装工作。
（五）夯实招商基础工作。一是加强园区建设。采取政府投入与招商引资等方式，抓好园区基础设施和建设用地收储工作，真正发挥工业园区招商引资主阵地作用。积极引导投资企业入驻园区，以缩短用地报批程序，节省时间，提高招商效率。二是加强业务培训，提升干部队伍整体素质，切实开展好招商引资工作。
年度工作总结 篇7
自20xx年11月27号消防站投入使用到20xx年12月份共出警180次，其中抢险救援和社会救助22次、火警160次.出动警力1200人次，保护财产价值达750万元，开展演练65次，熟悉单位企业136家。
目前消防站共有12人。硬件设施配备12吨大功率泡沫消防车一辆。6吨水罐泡沫消防车一辆。还配备抢险救援车及部分器材。其中包括灭火基本器材。还包括配备的机动泵、浮挺泵、水炮、消防员基本的个人器材、抢险救援器材等。镇政府还给粉刷了环氧地坪漆。增加了整个车库的美观和整洁。
驻扎就应该融入，平时参加党委的任何活动和执勤，特别在今年的大旱季节，消防站充分发挥了作用，根据党委指示，灌溉了部分苗木，冲刷了路面，受到了镇政府和当地群众的一致好评。
11月份开了两个现场会，其中一个全市公安的现场会，丛市长及市公安局和各区县公安局的主要领导参加，第二个是全市消防农村现场会，有市分管领导丛市长带队，这两次现场会受到的市领导和各界人士的一致好评。
在消防站的建设和投入使用过程中，得到了省市县领导的高度重视和支持，省消防总队总队长马先宏少将、副总队长姜自传、市委书记杨军、副市长马先侠及县领导同志莅临消防站视察指导工作，对消防站的区域灭火模式和规范化管理给予高度的评价。
镇20xx年坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深入开展安全生产执法检查，严厉打击安全生产非法违法行为，督促安全生产经营单位落实主体责任，增强安全生产执法工作的有效性、针对性和权威性，杜绝安全事故发生，确保了全镇安全生产形势持续稳定。
一、加强安全生产组织领导，落实安全生产责任制。
镇政府成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，安监办、派出所、国土所、城建办、中学、小学、供销社、工商所、食药监所、交管所、兽医、食品等部门负责人为成员的镇安委会成员领导小组，下设办公室在安监办，具体负责我镇的安全生产工作，并多次召开会议，安排部署安全生产检查督导工作。三月份镇政府与各社区、村、各部门、各企业分别签订了《安全生产目标管理责任书》。为认真抓好安全生产责任目标落实，建立健全安全生产责任制，要求各社区、村层层分解落实安全生产责任，社区负责人靠上抓好本辖区内的安全生产工作;各企业要配齐配全安全生产管理人员，抓好本企业的安全生产工作。
二、履行安全生产监管职责，进一步抓好工作措施落实。
生产经营单位对安全生产负主体责任，作为政府要履行好安全生产监管责任，今年镇安委会成员六次对镇内各经营单位进行安全生产大检查，对检查中查出的安全隐患，能整改的当场进行整改，暂不能整改的要停产整顿，限期整改。并实行了党政副科级以上班子成员包重点企业，督导企业抓好安全生产。
三、20xx年镇开展安全生产大检查情况及隐患整改情况。
针对我镇辖区内安全生产特点和突出问题，有针对性地开展了六次集中行动，2月份对辖区内的烟花爆竹、非煤矿山、道路交通、人员密集场所、危险化学品、学校等各行业领域开展了安全生产隐患排查治理活动，活动检查非煤矿山1家、烟花爆竹经营点26家、加油（气）站1家、超市5家、企业9家、中小学校6所，通过检查查出各类隐患8处，其中6处当场进行了整改，2处限期整改。6月份，镇上成立了镇安全生产事故隐患排查整治工作领导小组，由分管领导任组长，安监办、派出所、工商所、交管所等部门人员为成员，会后分别通知企业利用3天时间，开展企业自查自纠，能整改的自行整改，暂不能整改的要停产整改。从6月10日至6月12日，利用三天时间，镇安全生产事故隐患检查整治小组对辖区内的道路交通、危险化学品、建筑施工、人员密集场所等行业领域进行了重点检查，通过检查，查出安全隐患2起，并当场进行了整改。7月至12月份镇安委会对全镇安全生产又进行了多次检查，各企业单位安全生产状况良好，安全生产存在的隐患整改落实到位。
四、认真组织企业开展安全生产应急救援演练活动。
20xx年，镇政府对安全生产突发事件应急救援预案进行了编制，并在9月、11月份，在雅美服装厂、兴盛箱包厂两家企业按照应急救援预案要求，分别开展了应急救援演练活动。
五、对全县安全生产工作的意见和建议。
希望安监局领导多到偏远乡镇检查、督导、指导工作，对一些企业存在安全生产隐患整改不到位的，配合乡镇对企业进行处理处罚到位，避免安全生产事故发生。
年度工作总结 篇8
各位领导、同志们：
大家好！非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，～年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为xx事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
本人承蒙xx及各位领导厚爱，从～年7月担任xx事业部营销副总，进入xx事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留xx万元（基本上无法收回），应收款遗留xx万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了xx、xx、xx应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在xx的理解、支持、配合下，至～年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在xx新开发的客户中，成功地处理好了同xx的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的.各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和xx公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示，为xxx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定，xx系列产品已经全面投产，订单也增加了。而xx的产品实现了系列化，xx产品也已经全面投产。
下半年，遵照x总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为06年xx事业部的发展奠定坚实基矗
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；3、加强组织协调能力；4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在xxx事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！
年度工作总结 篇9
20xx年以来，运输队按照矿党委和矿的总体部署和安排，深入贯彻“以人为本、扎实推进、精细化管理、科学发展”的总体方针，大力营造精细化管理气氛，严格落实各项规章管理制度，以矿井生产建设、质量标准化为中心，大力开展隐患排查，“三违”治理工作，并牢固树立为生产一线服务意识，较好地完成了矿里交给的各项工作任务。现将运输队 20xx年工作总结简结如下：
一、整章建制，加强现场安全生产管理。
1、全队建立健全各项规章制度，完善了各岗位工种安全管理制度，并强化落实，有效的制止员工不安全行为的发生。
2、实施层级包保制度，明确包保人员的连带责任，对包保人员进行相应的奖罚。
3、认真开展安全隐患自查活动，强化安全管理，落实岗位职责， 查找自身不足。
二、提升素质，加强员工队伍建设。
根据队伍新、老人员素质参差不齐、构成成分复杂等特点，队班子反复研究制定了多项措施，实施，安全知识、技能和事故应急处理教育，不断提高员工安全意识和自我保安能力，认真落实贯彻上级下发的安全文件，强化安全教育培训以提高员工素质。
1、全队制定了安全培训计划，坚持班前、周二会学规程、讲规程，开展有针对性的案例分析教育，利用身边人、身边事，现身说法，用这些看得见、摸得着的实例教育员工，改变了员工因不懂而养成的习惯性违章行为，克服了陋习，工作中兑规作业。
2、成立学习小组，进行岗位技术练兵活动。结合矿安培部的安排进行了岗位技术大比武活动。
3、认真落实培训计划，提高“手指口述”的学习质量，严格执行一日一题一季一考的学习效果。
三、持续开展党风廉政建设。
年初，党支部党员干部签订了党风廉政承诺书，每月组织班子成员学习廉政建设文件精神，每月进行队伍公开，建立健全党风廉政制度，进一步完善我队党风廉政建设工作，喜迎接党“十八”大胜利召开。
四、干标准活，强力推进质量标准化工作。
上标准岗，干标准活是我们全队追求的工作质量目标。为此，我们把全队的工作质量目标融入全矿的质量标准化建设当中，并取得了卓有成效变化，亮点工程有：
1、IV3北区左二片、右二片上顺槽进行新面验收工作前，高标准的完成了四台40绞车硐室的彩钢瓦包装和地板铺设工作。
2、IV3北区右二片上顺槽各躲避硐安设了标志牌，巷道每50米安设了巷道米数编号牌。
3、完成了二五零轨道运输巷道的语音警示器和语音电铃的安装工作，解决了巷道两端工作人员以及车辆滞留、堵车现象，并提高了车辆运输安全。
4、对地面车场南门进行了改扩建，并在醒目位置增添了安全警示标语，保障了井上运输物料工作人员的安全。
5、在暗副井两段人车的每节车厢上加装了“乘车警示牌”，有效提升了乘车人员按章乘车的意识，潜移默化的制止了违章乘车行为的发生。
6、针对小绞车钢丝绳日常维护保养淋油不均，效果差的情况，制做了小绞车钢丝绳淋油装置，在绞车运行过程中，均匀的淋洒润滑油，达到了绞车绳的保养标准，延长了绞车绳的安全使用寿命。
五、今年完成的重点工作：
今年我队工作量比往年都要大，我队相继完成了xx安装工作；xx回撤工作以及xx回撤共作；回撤xx区和xx区的轨道铺设工作；暗、副井及北区轨道下山一、二台绞车防跑车的安装调试工作；xx和xx清仓工作，我队负责翻煤泥xx余车，建造北区泵房和避灾硐室，我队供料xx余车，为两个采面和两个掘进头日常提供物料等共计运料xx余车。
在这些工作中，xx队长带领全队加班延点，双休日不休息，克服运输线路长、人员少等不利因素，把安全工作作为重点来抓，利用班前会、周二会贯彻落实安全措施、规章制度、规范操作等要领，发挥运输队不怕苦不怕累的优良传统，顺利完成了全年工作，特别一提的是在180和三片清仓、北区泵房、避灾硐室的供料过程中，地面翻车组发挥了重大作用，全组人员在班组长颜世泉的带领下，组织本组成员拉水泥、装沙子、翻煤泥，发扬了不怕苦、不怕脏、不怕累的优良传统，体现了一支团结、敢拼的优秀班组。
六、在20xx年运输队工作上取得了一些成绩，但还有很多不足：
1、在隐患排查上，还要加大排查力度从细节上找问题。
2、在综合治理上，我们还要加强思想和宣传教育。
3、在降本增效、合理化建议、科技创新等活动上需要继续努力。
七、20xx年工作安排：
1、 提升安全管理水平。 坚持自己的安全自己抓，自己的责任自己付，持续增加自我能力，巩固自主管理基础，围绕队伍建设、班组建设、员工培训三个重点，扎实搞好安全生产工作。
2、落实安全培训，深化工序。
加强规程落实贯彻学习，提高员工素质，强化“手指口述”，规范现场操作人员的危险环节，持证上岗率100%，一日一题一季一考，严格考核。
3、加大隐患排查力度。
针对点面相结合进行地毯式排查，加强人车、电机车、小绞车的隐患排查力度、加强对运输过程的薄弱环节重点排查吧、重点管理，确保运输安全平稳，坚持执行“三车”上锁制度。
4、加强综合治理工作，确保企业平稳发展。
年度工作总结 篇10
20xx年，工业路统计站在街道办事处和上级业务主管部门的正确指导下，紧紧围绕市、区统计工作的要求和街道的中心工作。一年来，我街道统计站全体人员及社区统计员团结一致、不断创新工作思路，狠抓工作落实，认真完成上级布置的各项工作任务，取得了一些工作成绩，全年主要工作如下：
一、精心组织，合理安排，圆满完成全国1%人口抽样调查
（一）领导重视，机构健全。20xx年开展的是第四次全国1%人口抽样调查，对全面掌握人口发展变化情况，促进人口科学发展具有重要意义。为切实做好全国1%人口抽样调查工作，街道高度重视，成立了以办事处主任为组长，副主任为副组长，统计站和社区主任为成员的领导班子，社区全国1%人口抽样调查工作领导小组；选调素质较高、责任心强、熟悉普查工作的人员加入到经济普查队伍中，同时，进一步明确了工作目标，制定岗位责任制，实行定期汇报制度，为全面完成全国1%人口抽样调查任务奠定了基础。
（二）加强宣传，营造浓厚氛围。为把1%人口抽样调查工作做实做细，我办事处加大宣传力度。通过横幅、宣传单,发放《致被调查户的一封信》等方式，宣传此次调查的目的和意义，营造了良好的氛围，赢得被调查人的理解和支持，为顺利完成调查工作打下坚实基础。
（三）集中培训，提高队伍素质。 根据市全国1%人口抽样调查办公室的统一部署，我办事处全体业务骨干积极参加了我市、区召开1%人口抽样调查业务培训工作会议，培训会对工作流程、一次入户摸底、二次入户核实、调查数据录入及上报等工作内容及时间节点进行了明确，并组织相关工作人员对系统程序进行实际操作，为全面开展调查奠定了扎实基础。在培训期间通过做题、讨论深入了对问题的了解增强了实际操作能力。在市、区1%人口抽样调查办公室集中培训后，统计站扎实开展业务培训工作，我们把“两员”培训的重点放在熟练操作pda上，针对pda的操作流程进行培训，通过数天实地演示和指导，所有普查员均能熟练操作pda。为了高质量做好全国1%人口抽样调查工作打下了坚实的基础。
（四）加强督导，严把数据质量，切实推进工作。这次人口抽样调查活动，将重点摸清“六普”以来，我市人口在数量、素质、结构、分布及居住等方面的变化情况。统计站加强与社区的沟通联系，做好业务督导工作。建立24小时咨询电话，随时解答社区的业务咨询；另一方面多次深入社区进行实地指导，及时了解各社区的工作进度,解答和纠正社区在绘图及入户过程中存在的问题和不足。强化组织领导，各相关部门、街道办事处加强协作，实现信息共享，形成整体合力，增强调查工作的预见性和主动性。要严格按照国家统计局对本次调查的有关工作要求，确保调查数据的准确和完整，圆满完成此次调查工作
二、认真安排，合理布置，克服困难，全面完成各专业的报表工作
（一）按照统计现行制度，及时、准确、全面搜集整理上报服务业企事业财务报表172份。
（二）顺利完成限额以下餐饮、住宿，批发零售等专业抽样调查工作，上报各类报表共35份。
（三）圆满完成劳动情况报表工作。上报报表80份。
（四）对我辖区金诚科技责任有限公司等9家小微企业进行实地走访调查并定期填报调查问卷及报表36套。充分掌握各类小微型企业运行情况并及时汇总上报主要经济指标完成情况。
（五）完成服务业各体经营户情况调查表15份。
（六）完成20xx年基本单位名录库维护更新管理。基本单位名录库是统计工作的基础，为此，统计站定期和不定期对新增的规模企业进行全部的走访调查，确保了名录库和专业库里企业的资料真实，完整，有效，一致。1—11月走访核查197家产业和法人单位，最终完成上报新增单位73家。
（七）随着各级领导对投资工作的重视，我们感到担子更重了，压力更大了，为了搞好投资工作，今年以来，我们疏通渠道，继续加强各部门的沟通协调，加大了对外协调力度，与发改委、重点办、建设局、招商局等部门建立了紧密快捷的联系渠道，每月都通电话联系，通过他们及时了解掌握项目信息。为全面完成区年终下达的经济指标任务，统计站加强了对重点企业和重点项目的跟踪服务，同时加强了对新增企业、新增项目的排查，对规模企业的监测，做到不跑不漏、应统尽统，1-11月实现全社会固定资产投资22200万元。
三、积极主动，做好街道和区局布置的其他工作
今年来，在全面完成部门统计任务的同时，还积极主动做好街道和区局布置的其他各项工作。统计站克服人员较少、统计任务较重的困难，统筹兼顾。一是利用统计站的专业优势，认真搜集辖区相关数据资料，及时进行整理分析，为街道党政办、经济科提供数据信息支持。二是根据区委、区政府要求，统计站积极走访项目单位富海景苑商住小区，主动与该项目单位做好协调沟通，通过对报表数据严格把关等形式实施有效规范管理，解决报表难题。使报表信息更为及时、完整、准确和有效。三是及时编写工作信息和统计分析，反映工作动态；创新工作思路。
四、20xx年工作计划
1、加强消防宣传力度，春节前在辖区内进行了张贴派发防火宣传单工作。
2、迎接市区安全生产考核3次，同社区签订《安全生产责任书》7份，在“两会”、“两节”期间进行了辖区安全隐患排查，下发安全隐患整改通知书16份，联系市政处修理中横街危墙1处；对燃气管道占压情况进行了二次摸排，分类整理，将特殊占压情况报安监局协调处理，将违章临建占压情况报执法局处理，我们对违章临建占压也进行了下达整改通知书的处理。
3、多次联系市政处，对吉安社区门前下水堵塞问题进行修复，对派出所门前下水井盖破损进行修复。
4、制定20xx年防汛预案、更新应急分队人员名单，在汛期做好防汛物资的储备，奔走各工地联系、检查防汛沙的储备排除中横街1处危房险情。
5、积极联系绿化办处理居民小区内危险树木1处。
6、更新签订《门前三包责任书》83份。
7、开展卫生集中整治1次，清理建筑垃圾60余吨，并且加强了日常对环境卫生的巡查、治理力度。
8、处理数字化管理平台案卷8468条，基本做到日产日清。
9、参与办事处各项临时性工作。
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