年终工作总结

精选年终工作总结模板锦集5篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的年终工作总结6篇，希望能够帮助到大家。

年终工作总结 篇1

　　转眼20xx年已经到来，在过去的一年中，我在各位领导及师傅们的大力支持下，轻松的度过了精彩的一年，在经历了很多难忘的事情后，让我也变得比以前工作更加认真负责，回顾过去主要有一下几方面：

　　1、在思想上，一方面加强业务知识的学习，提高业务能力。在领导的细心指导和各位老师傅的热情帮助下，有计划的进行着理论知识和车工技术的学习。认真做好分内工作。

　　2、在工作上，能遵章守纪、踏实肯干，塑造自身形象始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。在过去的一年里我作为华友的一名仪表车工在努力完成领导交给的任务的同时，在努力补充相关车工的知识从识图到加工，每一个微小的步骤我都仔细斟酌，选择精快好省的方法解决工作中的难题，遇到不会或不懂的时候我就虚心的像老师傅请教，直到弄清弄懂为止。

　　3、在安全上，要给自己挂上一个警钟，时刻提醒自己要注意安全。“生命无价、安全为天”安全是职工最大的幸福，高高兴兴上岗，平平安安回家。回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼。

年终工作总结 篇2

　　从十月份进入校会大家庭，到现在已经有两个月了。这是一段忙碌而充实的日子，这是一段学习与实践想结合的日子，这更是一段快乐的、值得让我慢慢回味的时光。

　　学习篇

　　在社团里的学习，与常规的课堂学习很不一样。学习到的知识，不是用来考试的，而是用来具体实践操作的。今年，校会对干部的培训，可大致分为部门培训、必修课程和选修课程，我觉得这是一种很好的制度。

　　xx部作为校会一个重要的职能部门，学习到的东西还真的不少。本学期来，我接受了新闻写作、会声会影、PS、Ae等软件的应用、网站管理与上传、录像枪的使用等一系列的部门培训，收获甚多。这些培训的基本知识都可以掌握。值得一提的是，我对上述软件的学习几乎从零开始，现在已经能够熟悉地掌握会声会影和PS基本工具，而且多次应用于做视频、做展板、做文件背景图片等实践中。对PS的学习，我有自己独到的心得。我会向部门的同事、学院宣传部的师兄师姐、学院的同学收集他们做海报的psd文件，看他们每一步骤的处理效果分别用了什么工具，然后模仿学习，这样感觉进步挺快的。

　　校会干培必修课方面，我分别参加了“如何做好一名学生干部”、方案策划以及职业规划等干培，对提升我在思想心理素质和自身总体素质方面有很大帮助，收获甚大。共累计撰写思想报告一份，合作撰写方案一份。这些干培课，是一门门通用的做人艺术，将是我受益终身。

　　校会干培选修课方面，我参加了网络基础知识培训和交谊舞培训。前者虽然听后有些模糊，但是还是学习到自己很感兴趣的网络域名及及传输协议等基础知识，拓宽视野。而交谊舞的培训，对将来的一些社交，也是有益的。

　　工作篇

　　xx部是一个重要的职能部门，工作自然很多。部门的工作总的来说，有新闻摄影及写作、网站上传及管理、宣传视频剧本及制作。各项工作都做过，总体来说，也都非常感兴趣。相对来说，我做的比较多的，还是摄影、录像和视频创作方面。虽然还有一些做起来不能得心应手，但是我认为，我在这个过程中都很认真、很负责地对待了。因此，工作都还能够顺利地按期完成。而对于摄影和录像，我更是充满了无限的热情。我也多次参加摄影比赛，累计获得校级奖项两个，院级奖项一个。我也凭借摄影这项工作，获得了师兄师姐和同事们的认可，荣获十月部门之星。

　　活动篇

　　校会举办的各种活动主要针对于广大的同学们，内部活动并不多，因此，一有机会，我都会热情参与。

　　首先是校会杯篮球赛。我觉得这是一场场趣味的赛事，完全不一样的风格和规则，虽然最后xx部无缘三甲，但是，整个过程中，我的确玩的很开心，而且促进了我和部门几个同事之间的交流，加深了我们的友谊。这是一个值得宣扬的赛事！

　　还有便是方案设计大赛。我们是一个小组行事，共同合作，共同进退，共同挺进决赛，共同接受评审团的考验。在此过程，强化了我的合作意识。最终也光荣地获得三等奖。而我也发现了我的一些不足，我当时忙于期中考试，而且不是小组长，所以完成一些不是自己主要负责的工作时，会比较马虎。比如说撰写各个部门需要负责的工作，写的相当糟糕。但同时，我也发现，我是一个挺细心的人，排版、纠错这些最后期的工作，由我来承担比较好！

　　最后是干培总结晚会。自从我高调反串女主角之后，相信很多人都会记住我的。

　　xx部是一个职能部门，单独开展活动是不现实的。但今年我也参加了部门召开的学生会xx系统扩大会议。来自各学院的xx精英齐聚一堂，交流真知灼见，我听得津津有味。而我也觉得有些建议真的不错。举例说吧，阳光体育是一系列的比赛，每个赛事每场情形都差不多。如果每场都跟进拍摄，会比较浪费人力和资源。我觉得某个师姐说的不错，重要的只是结果，过程只需拍摄一些具有代表性的即可。

　　交往篇

　　在经历大学军训时期的“人缘危机“之后，我也对自己本身做了详尽的剖析，因为这是我大学以前从没遇见过的事。在第一次干培之后，我加深对自己更深层次的了解，那些做得不好的行为习惯，已经被我果断抛弃。也许是先经历吧，我总感觉自己现在在为人处事方面还是挺成功的。xx部的这些长辈和同事，都让我感觉到有一种凝聚力，一种团结的力量，而这也是驱动我努力认真工作最主要的原因。而xx部外，我认识的校会各部门的同事还是比较多的，因为我比较善于交流，也进一步提升我的交际能力。

　　在一次又一次的工作中，在那几个忙的不可开交的日子，我对自己说，“忙碌的日子，更加能够锻炼人”。的确，在校会xx部这短短的两个月内，我学习到的不仅仅是一些中高端软件的应用这么简单。更多的，我都当成是一种能力的训练，总相信如果能熬得过来的话，自己的应变能力、交际能力等一些更为重要的素质会伴随我潜移默化地提高起来。而xx的长辈们，对我们的奉献也是无私的、毫无保留的。能够认识xx的这群人，是我在大学最幸福的事。

年终工作总结 篇3

　　物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

　　在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

　　本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也就爱减肥网同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

　　加强培训、提高业务水平

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

　　搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的'感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。

年终工作总结 篇4

　　时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历，也有无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

　　一、主要任务完成情况

　　略。

　　二、主要工作开展情况

　　（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

　　通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

　　（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

　　为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。

　　一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。

　　二是加大项目贷款的营销。

　　三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。

　　通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。

　　四是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

　　（三）客户维护活动形式多样化

　　以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代理发放工资方面，通过与重点代理发放工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式。一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代理发放户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

　　加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

　　（四）善于反思和总结，积累经验

　　总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

　　这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足：

　　一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。

　　二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

　　三、明年的工作目标和措施

　　在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

　　（一）多渠道、多手段吸收存款

　　1、加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平。

　　2、提高具有市场竞争力的营销支持。充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

　　3、有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

　　（二）提高信贷业务的收益水平

　　针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主要银行，努力提好信贷业务的收益水平。

　　（三）加大创新力度

　　坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

　　一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。

　　二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。

　　三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

年终工作总结 篇5

　　一、xx年完成的主要工作内容

　　一、新项目开发

　　1)完成新项目64项，已确认量产14项，其中11个项目也在小批量试装。

　　2)从xx年年初至今，现已完成模具124付，新项目模具102付，其中备模22付。工装夹具70多套

　　3)和正在开发中如德赛西威M11，汇博A21指针，伟世通c303指针也正按进度进行等。

　　4)一些潜在的项目如伟世通KZRF、P32,大陆公司BP31、航天科技ZB197等。

　　二、技术部交底工作

　　1)完成现有各类工装靠模的编码归类。

　　2)完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批，如延锋伟世通CD345eser批准，日精初物样件确认等。按照项目的进度，一些资料也在评审中。

　　3)完善各个新品的重点难点的实施合理性方案，如P32指针模具加工，HA指针结构更改，等。

　　4)按实际进度完成各个客户的样品交付，共送样200多种，确认样品90多种，其中40多种产品已批量生产。

　　5)编制和完善(装配、烫金、注塑、设备、检验)工艺指导书共完成工艺文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新项目80余份。

　　三、技术更改和创新

　　1)优化了复杂的生产工艺，更改了指针平衡片由多片更改为1片，如：“178指针，156里转针，P003指针等”。

　　由以前的装配困难，现在更加简单。更改指针零件结构，“如136B指针，156小针等”

　　2)改进了烫金工装：已有一台烫金机器已经试改成功，还有2台机器也正在增加。还改进了打胶水工装，明年还将陆续改进像热铆，飞边等一些工艺。

　　3)现场工艺文件更合理化的归档，还用使用塑封保存。

　　4)还更改了155K系列的大小指针，为指针自动装配，自动烫金设备，提高了生产效率，保证产品的质量。

　　5)今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用lts灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验。

　　6) 我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针7d1，此指针已经申请了专利。

　　7) 还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供后备人才。

　　二、工作中的不足

　　1) 技术部人员多数为新学员，工作能力方面相对单一，我们需要加快提升自身综合水平和实际操作能力，尤其在控制管理流程需加强学习，目前技术人员对公司制度(程序)的了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距，特别是新学员，更需要加强公司制度(程序)培训工作。

　　2) 质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足，管理思路不清晰，控制重点不突出。

　　3) 与各个部门的协调工作及交待项目内容，需进一步加强。

　　4) 对于一些日常需归档的资料存在拖延现象，个别内容填写不规范，如：尺寸图纸、ppap、工艺卡等。

　　三、未来的打算和要求

　　一、增强责任心：

　　1)工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神，增强责任心。在工作之余加强学习，认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作毫不敢怠慢!”

　　二、改进工作方式：

　　1) 工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通，耐心的听取他人提出的建议。在平常的工作中，要多用公司的程序，步骤，以便为今后更好的服务于工作。

　　2) 工作方式：在接到每一个项目前，我们先摆正自己的态度，树立工作目标，然后再投入到每一个工作环节上去，在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成?”

　　xx年的工作给了我们很多的教训，xx年对工程技术部来说是关键的一年，技术难度更大，要求更高，开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点，严把新项目的质量关，用我们最好的技术能力，全面推进各项工作，及时完成领导交给我们的工作任务，为2xxx年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗!

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