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第三季度工作总结

时间:2021-07-31 11:57:37 工作总结 我要投稿
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第三季度工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编帮大家整理的第三季度工作总结,欢迎阅读与收藏。

第三季度工作总结

第三季度工作总结1

  200x年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:

  1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。

  2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。

  3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

  4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

  5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。

  6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。

  小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。

第三季度工作总结2

  花园口镇卫生院坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家的安全生产法令、法规,落实上级有关部门安全生产方面的文件精神,始终把安全生产工作当成医院的一项重要工作来抓,在医院内奏响“安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和”的主旋律,保障职工的身心健康、保证员工高高兴兴上班来、平平安安下班去。回顾本季度的安全工作,主要做了以下几点:

  一、建立齐全安全生产管理网络。

  医院成立了以院长为组长,安全生产主任为副组长、各科室负责人为成员的安全生产领导小组,全面领导医院的安全生产工作,制定医院的安全管理目标贯彻上级有关安全生产的方针、政策、法令、法规。并成立医院义务消防队。医院的安全生产办公室具体负责医院日常安全管理工作。监督检查各科组安全生产工作落实情况,负责对科组日常安全工作的指导和对新员工、临时工安全教育和培训工作,以及事故调查分析的组织工作。各科组负责人在带领全体组员完成生产任务的同时,严把安全关,对科组的安全工作全面负责,并坚持当安全与生产发生矛盾时,生产要服从安全,在医院内现在是人人讲安全、人人管安全、一个自上而下的安全管理网络已经形成。

  二、建立医院各级人员安全责任制,制订安全操作规程。

  医院根据自身实际已经形成了一套行之有效的安全责任制和岗位安全操作规程,各科组负责人为医院的安全员与医院签定社会综合治理、安全生产、消防安全责任书,每位职工做到应知应会。具体做法如下:

  ①每年年初,医院都要组织有关人员对已形成的安全条款进行修订、补充,使之不断完善。

  ②是每季度医院要集中对全体员工进行安全意识,安全管理知识和新修订的安全责任制,安全操作规程进行教育培训学习。

  ③是医院义务消防队进行每年二次的消防安全演练,提高对我院的实际自救能力。

  ④是特殊工种人员积极参加上级安全部门组织的安全培训,并做到持证上岗。

  ⑤对剧、毒、麻药品、易燃、易爆、易腐蚀物品有专人、专柜保管,专门地方放置。

  三、安全生产工作注重抓落实。

  医院坚持安全生产从基层从科组抓起,一、查,认真落实各科组安全生产管理,查安全隐患部位,二、记,就是做好安全记录,记录各科组安全生产情况,事故隐患及处理情况。三、改,就是整改,发动各科组成员献计献策,及时整改安全薄弱环节。四、严,就是严格要求严格执行安全操作规程。除做好以上科组自身安全管理外,医院每季1次安全生产现场管理考核,把安全检查作为一项重要内容,凡安全有问题,其他项目成绩再突出,也失去评优资格,再一个坚持安全巡查制度,由医院安全生产办公室及总务人员不定期负责巡查生产、住宿环境的用电、用气设备、线路、安全消防设施等完好情况,有问题及时修复。积极配合上级主管部门每次的安全生产检查。

  四、做好年终考核评比工作,坚持安全一票否决制。

  坚持在一年一度医院的年终考核中把安全生产管理工作纳入考评范围。实行安全、质量一票否决制,任何科组、任何员工,在一年的工作中在安全和质量上出过事故,就失去评先进资格,评上先进科组及个人的医院在年终作出奖励。

  五、下一季度打算:

  积极做好医院安全生产管理工作,不仅是保障职工安全健康的需要,也是医院稳定生产秩序提高经济效益,促进医院管理上台阶的需要,更是为稳定我镇经济发展作出保证。在去年已取得成绩的基础上继续建立和健全各项安全制度,制定安全生产工作规程,加强职工安全教育和培训,逐步推行现代安全管理方法,确保今年全年无安全生产事故发生,为医院的进一步发展创造一个良好的条件。

第三季度工作总结3

  即将过去的第三季度,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在第四季度里将工作做得更好,现就第三季度在公司工作期间的工作情况总结如下:

  1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。

  2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。

  3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。

  4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

  第四季度,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

第三季度工作总结4

  一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果,严抓医疗质量。

  ㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房,不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理,至目前进行院长大查房1xxxx,对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练xxxx,效果满意。

  ㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后,医院积极抽调人员,配置相关物品,于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科,配备医护人员1xxxx,设置床位25张。此科的成立,有效控制了院内交叉感染,结束了××地区无独立传染病区的历史,使各类传染病得到了有效规范地治疗。三季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试xxxx,5xxxx人参加,合格率为10xxxx;新成立了病理科,调配专业人员xxxx,从2月1日起进行单独核算。

  ㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。

  ㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。

  1、加强业务培训。组织护理专题讲座xxxx,9xxxx参加;护理大查房xxxx,各科护理骨干3xxxx参加;继续坚持“每日一问”活动,每名护士每月书写20xx字学习笔记,科室每月组织业务学习xxxx,每周业务查房xxxx。

  2、加强护理管理,保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“20xx年护士长工作目标责任书”,继续实行护理质量二级管理体系,尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用,每周对科室护理工作检查xxxx,发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩,同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈,分析原因,提出整改措施。

  3、推行亲情服务,提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会,充分与患者交流,了解患者的思想动态,最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话,多给病人一个微笑,解除患者的顾虑,使病人感受温暖。目前正计划组织护士学习“护士礼仪规范”,掀起“学礼仪、讲素质”活动月。

  ㈤、按照《××省医院管理评价指南实施细则》要求,春节期间为确保医疗安全对1xxxx临床科室的用药情况进行了检查、督导,进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导,对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见,医院进行了积极的整改。7月25日对门诊处方进行了统计、调研,有效处方达7xxxx。

  ㈥、组织5xxxx临床医师进行“三基”考试xxxx,合格率10xxxx,此次考试改变已往的出题范围,结合临床,以病案分析为主,达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的《处方管理办法》,培训结束后对7xxxx名医、药、剂人员进行了有关知识的考试,合格率10xxxx。

  ㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求,印制农药中毒网络直报卡,要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率10xxxx、合格率9xxxx,受到了好评。

  ㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml,血浆2500ml,成份输血率达10xxxx。

  二、加大对人才的培训力度,积极开展新业务、新技术、新方法,逐渐加快科技兴院的步伐。

  ㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

  1、加强对外学术交流,邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术,教学查房xxxx,受益3xxxx人次。

  2、选派xxxx专业技术人员到××医院、××医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期xxxx月的基层医师培训;xxxx神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第三季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座xxxx,xxxx次参加;xxxx医护人员参加了专升本学历再教育。

  ㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

  1、根据××省卫生厅“关于认定20xx年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”,院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目,以提高医院的竞争力。 7、8月初,根据省、市、县主管部门安排,下派儿科、产科xxxx业务骨干分别到××镇卫生院进行医疗帮扶工作,并与××镇、××镇卫生院签定帮扶协议,成为了帮扶指导单位。

  3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题,院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求,利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1xxxx,受益832xxxx人。协同县卫生局圆满完成了到××、××三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作,义诊患者20xxxx人,发放宣传材料30xxxx份,得到了当地群众的好评。

  三、加强医院管理,提高运行绩效。

  ㈠根据我院实际,按照“加强医院管理,提高医疗质量,降低医疗费用”的工作主题,对20xx年《综合目标管理责任书》进行了修改完善,院长与各科主任签定了“责任书”,并将以此作为20xx年度每月考核的重要内容和标准。

  ㈡认真执行农合、医保各项政策规定,严格控制和降低病人的住院总费用,进行实时监控,每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人,从源头上进行调控,至目前农合病人的平均住院费用控制在186xxxx;对农合住院病人实行了一免四减,对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减, 7~9月份共减免27182.6xxxx;第三季度共接诊农合住院病人162xxxx次,报销住院费用达1565475.6xxxx,接受市医保住院病人12xxxx次,费用523997.9xxxx、门诊463xxxx次,费用324172.6xxxx;接诊省医保住院病人10xxxx次,费用207102.7xxxx、门诊458xxxx次人,费用244194.0xxxx。

  ㈢为提高医务人员工作积极性,按照综合目标管理有关规定,对病床使用率超过10xxxx的科室加大了奖励力度。至3月底,加床数为763张,占入院总人数的3xxxx。

  四、狠抓医德医风和行风建设,塑造医院良好形象。

  ㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案,院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核,将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围,认真进行登记,并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员,在提职考查、职称评审、评先选优时,实行“一票否决”制。

  ㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》,主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》,规范行为,杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展,我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第三季度,医护人员拒收“红包”3xxxx,金额达530xxxx,共收到锦旗、感谢信6面(封)。

  ㈢院护理部、办公室组织,院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会xxxx,2xxxx名患者参加,征求意见建议并及时解决;科主任主持,病人及其家属、主管院长等参加,召开科室行风建设座谈会共3xxxx次,15xxxx人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题,医院专门购置了价值3xxxx万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台,缓解了病人检查等候时间长的问题。

  ㈣继续聘请了××、××同志为医院长年行风评议代表,7月28~31日到门诊发放问卷调查表100份,回收100份,目前正在对住院部1xxxx临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查,4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。

  ㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神,3月10日,我院选派四名同志分别到××、××村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日,当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后,非常重视,在医院经费紧缺的情况下,购买了15袋化肥(每袋14xxxx),分别送往以上乡镇的1xxxx贫困农民家中,解决了他们的燃眉之急。当医院了解到××村在道路硬化中缺资金时,院领导亲自将70xxxx元现金送到了村办公室,同时号召全院职工为××村捐赠衣物27xxxx。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中,总共花费资金为282xxxx。 五、20xx年1~3月份完成各项医疗指标情况:××

  五、医院财务收支情况:××

  今年7~9月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”,被××县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号,被县总工会评为“工会工作先进集体”,被县妇联评为“20xx年度妇联工作先进单位”,并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号,××同志被省卫生厅评为“20xx年度××省开展‘医院管理年’优秀院长”。

  第三季度已经过去,今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨,我们将进一步加强管理,不断提高医疗技术水平,切实改善服务态度和就医环境,以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风,开拓进取,狠抓落实,使我院各项工作再上新台阶。

第三季度工作总结5

  20xx年第三季度车间预处理工段进行大检修,更换了减压塔和新加工艺管线和设备等,现场工作量较大,外来施工人员较多,给车间安全管理工作带来了巨大的考验,车间根据此情况加大现场作业的管理,严格审核各项作业票落实情况,将安全责任分配到每个员工,在大家共同努力下实现了检修期间0起事故的目标。第三季度车间实现了第二季度所制定的员工受教育率为100%、 隐患整改率为95%以上、 重大人身伤害事故控制在0起、 重大设备设备事故控制在0起的目标。现将本季度工作做以下总结:

  一、员工安全培训情况:

  1、严格要求,做好新员工二、三级安全教育。

  通过车间教育,让新员工树立安全意识,掌握安全常识,对车间生产特点及安全设施有一个全面了解,使新员工能够形成安全意识。在班组里,车间实现师傅带徒弟的制度,让老员工手把手的教新员工操作技能及积攒的各项经验,有力的保障了新学员因好奇、好动、误动引发事故的发生。通过以上方法的实施,保证了他们安全上岗。三季度车间共计培训11名新员工,直至现在无一起因新员工操作失误而引起的事故。

  2、抓好日常教育工作。

  (1)由车间主任组织学习事故案例共计8个班次,由班组组织安全知识培训每个班共计6学时,关于安全每日一题共计18道,对事业部下发的两起安全事故案例进行了学习。

  (2)8月27日车间组织一次安全考试,考试对象为各班倒班人员及班长,除请假及替班人员共47人参加考试,合格率为100%,参加考试人员共计32人,考试及格率100%。车间预计在9月22日组织一次安全考试,因参加考试人员为64人,实际参加考试47人,考试合格率97.87%。

  二、安全管理及隐患排查工作:

  1、加强现场管理及安全监察工作。车间不定时对现场进行安全检查该季度,考核15次共计298分,奖励5次共计216分 。

  2、由车间组织安全检查共5次,4项综合检查,1项电气专项检查,共计查出隐患41项,整改35项,整改率为85.37%。

  3、安康杯十个一活动的完成,并且将该活动使用内容进行整理总结上交于安环部。

  三、事故演练工作:

  由车间组织于8月31日在装置现场举办了一次事故演练活动,并且邀请了安环部对本次演练进行指导。活动演练内容根据车间重大危险源事故预案编制的F-1501加热炉炉管破裂着火事故,通过这次演练充分反映出了班组从在的不足之处和今后需要整改的地方,并且由车间主任组成评审小组,对每个班演练的活动进行了深刻的评价,为今后快速有效处理事故奠定了坚实的基础,也此通过这次活动检验了员工处理事故的能力和各班长的组织能力,起到了锻炼队伍,强化认识的作用,并且车间今后每个月最少组织一次事故预案演练,以此达到持续有效的训练效果。

  四、安全设施维护情况:

  1、更换灭火器共20台,更换破损消防箱30个,更换容易破碎的消防箱玻璃门共计40个。

  2、8月份车间对到期的27台安全阀进行校验,现除了V-1606V-xx01T-1504台因手阀内漏无法拆除的3台安全阀,其余24台全部校验完毕并且投用。未校3台安全阀预计10月份装置停工后拆除进行效验。

  3、9月4日对装置共计61台可燃(有毒)气体测爆仪进行效验,其中12台不合格,已经报于仪表车间准备配件采购回来进行更换。

  4、对装置所有消防井盖加提手,便于紧急情况下能够快速打开井盖。

  五、安全环保:

  1、8月15日和9月17日车间组织各班班长及安全员对本车间绿化区进行检查评比,主要对各班树木成活率、绿化地面除草及绿化设施的维护情况等进行了评比,通过这两次检查,车间绿化带有了明显改善,并且车间将此检查持续化,每月15日进行检查评比。

  2、对压缩机北侧大门的绿化水管进行地埋,三号泵房南面草坪路面进行硬化。

  3、严格控制工艺指标减少工业污水的排放量,避免对环境的污染。

  六、不足方面:

  1、仍有个别人违章违纪,不按照规定佩戴劳动防护用品。

  2、安全标准工作各项班组检查台账设施情况不是很好。

  3、员工“互保、联保”意识差,只是想到自保,但没有更多的站到公司、车间的角度,想到全公司的利益,大局的利益。

  4、 缺乏设备检查后反馈机制及对整改情况的监督、复查。

  5、部分人员工作不积极,技术水平不高,学习能力差,处理问题能力有待提高。

  6、班组安全活动只是注重形式、走过场,没有达到原有的目的。

  七、努力方向及奋斗目标:

  1、要加强业务、专业知识的学习和教育,提高其业务技术水平,做到不盲目检修,逐步减少设备及人身安全事故的发生。

  2、加强责任心教育,是广大员工有大局意识、责任意识。

  3、加强设备管理,加大漏点及岗位现场处罚力度。

  4、加大现场、设备检查力度,建立良好的反馈及落实机制,并加大对违反劳动纪律的处罚。

  5、定期对换热设备的进行检查、维护、润滑、清洗及检修。

  6、提高巡检质量,加大包机人员责任心教育,加大考核力度,减少设备的跑冒滴漏。

  7、车间加强监督管理,加大处罚力度。

  八、第四季度安全工作计划:

  1、做好入冬前的防冻排凝工作,以免影响装置在冬季时正常运行。

  2、继续抓好第四季度的安全教育与宣传工作。力争做到班班、事事、人人、处处、事事讲安全,提高员工的安全素质。

  3、监督各班实实在在落实好各项安全标准化工作。

  4、积极参加公司及车间组织的每次检查,做到检查要细、广、严;绝不走过场,敷衍了事。

  5、继续做好大、中、小修及各项目的技改、扩建、技改现场安全管理工作和风险分析的管理,落实各项安全措施,预防各类事故的发生。

  6、继续做好隐患排查及整改工作。

  九、第四季度安全工作目标:

  1、 员工受教育率为100%;

  2、 隐患整改率为96%以上;

  3、 重大人身伤害事故控制在0起;

  5、 重大设备设备事故控制在0起。

  焦油加氢(1)车间

  20xx年9月23日

第三季度工作总结6

  在前一阶段工作中,县科协紧密围绕县委、县政府提出的“领跑进军”战略,顾全大局,服务中心,创造性地开展了各项活动,并通过不断提升工作思路,打造外部形象,使工作呈现出了扎实推进,创新突破的新态势,全县的科普工作得到了有序、有效的开展。

  一、前段工作总结:

  1、进一步加强了思想政治工作和党员队伍的建设。今年,科协机关党支部按照成熟一个、发展一个的原则,吸收了两位思想觉悟高、工作认真负责、进取精神强的同志加入了党的组织,还有一位年青同志送县委党校参加了入党积极分子培训。

  2、采取多种形式,开展培训工作。

  一方面加强农村实用技术培训工作,为农民增收创造条件。针对农民致富心情迫切,但信息不灵、技术有限的实际情况。我们主动与各乡镇、村、组联系,根据各地农业产业结构调整的实际需要,开展专项实用技术培训。先后在干杉乡、福临镇、青山铺镇、白沙乡、开慧乡、北山镇、高桥镇等7个乡镇开展了蔬菜种植、特种养殖为主的培训班12期,聘请农学院的专家教授现场指导,共培训群众1500多人,发放资料3000余份。

  3、加大了科技推广及送科技下乡工作的力度,认真组织好了“9·17全国科普活动日”的活动。

  9月16日,我们组织有关学会、协会在路口镇开展了一次大型的“9·17全国科普活动日”送科技下乡活动。共有120多名科技工作者参加了这一次送科技下乡、科技咨询服务活动,展出科普挂图、“科普常识”展板40块,为当地群众送去实用技术资料6000份,科技书籍4000余册,为当地群众义诊52人次。这种急农民之所急,想农民之所想的活动,深受乡镇和农民群众的欢迎。

  4、进一步加强了学会工作。

  今年上半年,我们进一步加强了与各学会、协会之间的联系。同时为了加强对学会、协会工作的指导,加强行业学会的自身建设,目前我们正在积极启动“长沙县自然科学学会研究会”的筹备工作。由于县委、县政府领导的重视和支持,目前有关前期准备工作已经完成。

  5、积极争取,认真准备,完成了“创建全国科普示范县”的申报工作。

  二、后阶段工作重点。

  1、积极筹备、稳步推进“全国科普示范县”的创建工作。

  目前,有关申报材料已经上报到中国科协。待中国科协批复后,我们将向县委、县政府进行创建工作的专题汇报,进一步争取县委、县政府的重视;为县委、县政府代为起草好切实可行的创建工作规划和《长沙县创建全国科普示范县实施方案》;完成好“长沙县创建‘全国科普示范县’工作会议”的有关会务准备工作;在创建活动中,加强对创建工作的指导、协调、督促和落实工作,当好县委、县政府的参谋和助手。同时,要结合我县实际广泛开展各种形式的科普活动,为创建工作打下坚实的基础。

  2、借助农村党员远程教育平台,继续做好农村党员干部的实用技术培训工作。

  除制作一套农村实用技术光盘,通过远教平台播放外,我们还要配合现代远程教育工作的开展,结合我县农民群众的种养习惯和农时季节,继续完成《科技致富1000例》的编印工作,并作为现代远程教育的教学课件,无偿送到各乡镇和部分重点村,及时指导农业生产。

  3、在12月底,召开一次学会工作会议,总结学会工作一年来的成绩,并表彰一批优秀学术论文。

  4、认真做好明年工作规划的前期准备工作,提出明年工作的初步设想。并召开科协常委会,认真总结一年来的工作,就明年工作规划征求各位委员的意见和建议。

  5、积极参加“全国文明城市(县城)”的创建活动,狠抓科普文明社区的建设。目前,我们正在星沙镇凉塘社区开展科普画廊和标准化科普阅览室的筹建工作。

  三、存在的主要困难和问题。

  1、经费问题。

  按县财政预算,20xx年县科协的行政经费(即人员经费和办公经费)是40万元,科普事业费是31万元(其中包括县老科协的经费8万元,县科协的科普事业费实际上只有23万元)。对“科普事业费”:一方面省、市政府有明确规定。市政府要求全市各县(市、区)20xx年科普事业费要达到辖区内人均0.51元的标准,并逐年递增,20xx年达到人均1元的目标。另一方面,中国科协对创建“全国科普示范县”的申报单位也有具体要求,要求20xx年参加申报的县(市、区)的“科普事业费”必须达到人均0.51元,才能进入“创建县”的门槛。我县有74万人,按人均0.51元的标准计算,我县的科普事业费应该达到37万元,因此,今年还需要财政追加6万元的“科普事业费”预算。

  2、办公条件问题。

  ①办公室拥挤。县科协8个人,仅有两间办公室,可以说是机关各科局中办公室最为拥挤的一个单位,急需增加办公室。

  ②工作用车紧张。目前县科协只有一台98年购置的20xx型桑塔那,已跑了30多万公里,且曾出过几次大的故事,车况差,维修费用居高不下,急需添置一台科普宣传车。

  xx县科学技术协会

第三季度工作总结7

  时间过的很快,一个季度的物流工作就要结束了,下面简单总结一下这个季度的工作情况,总体来说主要有以下几点:

  1、非本岗位职责的问题比较头疼:各种板材的生产供应问题、模具保管生产问题、仓库物资供应问题、框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难,物流季度工作总结。

  2、在公司的改革声中,使我学会了等待。时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动的灵活性。管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人。

  老板花钱请你来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌:“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己的“雄心”

  3、由于上半年的各种失误的不利影响和惯性,在不断提高管理业务水平的同时戒急戒燥,坚决要求自己学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处,尽的努力协调高压开关与箱体、底座之间的成套性和组合的技术性来挽救定单的发货问题,将自己管辖的工作损失降到最低。

  4、整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标成套性控制荡然无存,求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序--问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话,组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。

  5、效率与效果,现在做事不要只讲效率了,效率已经不是很重要了,而要重视效果。每个部门都说自己做了多少多少,结果出货时一件货物都没有发出去。一个别挂式的工卡就要到两个部门去领:人事部发卡片,行政部领卡皮。要270mm的侧板,结果生产270mm的门板,要打磨开孔6块组合门板,结果说没有人手不接单。现在是要一样东西都得求爹爹告奶奶,原来三到四天的生产周期现在就要七天到十四天,到底是厂房比较集中犯了错,还是管理出了问题。到底是公司人员变了,还是制度改革错了。

  在这种如何去适应公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加强自身修养、提高适应工作压力的能力,端正自己的心态。积极推进企业自备运输车辆管理体制的步伐,在试点的基础上不断完善,把工作引向深入。以降低运输成本费用为目的,把改革内部运输体制同建立社会化物流服务体系结合起来,充分利用社会综合运输网络和社会运力,为企业的生产经营工作服务,提高企业的经济效益。

第三季度工作总结8

  时光如梭,转眼股份制运作已走过三个季度,回顾过去的一个季度,餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针,为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础……下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下:

  一、第三季度经营情况

  三季度,部门共实现营业收入1929499.xxxx,完成季度任务指针的122.51,较去年同期173905xxxx增加了190445.xxxx,上升率为11,实现利润289960.1xxxx,完成季度利润指针的147.34,较去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比,利润增长了26185.85,增长率为9.9。第三季度,部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌,金额达45617xxxx,接待标准平均为34xxxx/桌,较去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌,散台接待了1625xxxx次,上座率为51.6,包房共接待1456xxxx次,包房出租136xxxx,出租率为57.1。

  二、主要工作与作法

  20xx年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度,也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机,提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度,更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度,为此部门在总结上半年成绩的同时,找准了存在的问题与薄弱环节,并结合部门实际,着手开展了以下五个方面的工作:

  一是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题

  创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作:

  ①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度,部门以店庆活动为楔机,深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作,促销期间,部门共销售特价菜500xxxx份,金额达xxxx余元,得到的消费者的一致好评。

  ②为加强对外影响及大宴的宣传效果,部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法,部门拟定并出台了冬季大宴菜单,三季度,部门共接待各类大小宴席103场次1314桌,金额达45617xxxx,平均34xxxx/桌。

  ③为增强酒店在vip客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力,部门成功接待了由酒店主办的30xxxx人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐,借助部门接待自助餐的成功经验,部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见,得到了主办方的一至好评。

  ④为进一步宣传酒店品牌,挖掘全员促销意识与潜能,巩固与抢占更大的市场份额,餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下,克服重重困难,配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间,部门共销售圣诞票64张,金额为1907xxxx,同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。

  ⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,三个月来部门共推出新菜10xxxx道,并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手;

  二是转变观念,强化“质量建设”这一根本

  质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作:

  ①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。

  ②部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的一致好评。

  ③为进一步提高后厨烹饪水平,加强厨部烹饪技艺的交流,逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平,并不断强化后厨质量意识,部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛,通过此次技能比武,共推出新菜3xxxx道,不仅激发了厨师的创新意识,同时也找准了厨部存在的薄弱环节,为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。

  ④为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》,同时为统一厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店餐饮形象,根据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;

  ⑤为进一步提高大宴接待质量,了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势,建立一套完整的大宴接待客史档案,在分管领导贾副总的指导下,拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》,为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据;

  ⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实,厨部菜肴质量欠稳定的实际,结合餐饮包房和散台生意回升的现状,为了进一步提升“两个质量”,稳定消费客源,强化餐饮全员客人意识,改变服务观念,积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措,为宾客提供高效、优质、快捷的'服务,部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会,理清了上菜慢等存在的部分投诉,同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。

  三是积极沟通,把握了客源市场这一关键

  为进一步稳定客源,增强顾客对酒店的忠诚度,保持并提升餐饮上半年良好的经营局面,部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作:

  ①定期对常客及消费大户进行电话联络,并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访,了解其不来消费或消费较少的原因,并做好了记录及整改,第三季度,部门共电话联络及实地拜访常客达20xxxx次,通过部门的努力,天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加;

  ②为进一步体现酒店人性化服务,部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕,如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;

  ③为体现酒店对消费常客的重视,通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客,并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;

  通过以上举措的实施,不仅稳定了消费客源,而且拉近了与消费常客的距离,扩大了酒店餐饮对外知名度,树立了良好的社会口碑,同时也提升了包房出租率,三季度,部门包房出租率为57.1,较去年同期45上升了12.xxxx百分点。

  四是张驰有度,奠定了队伍稳定这一基础

  第三季度是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍容易出现波动的一个季度,为此部门为提高整体凝聚力,缓解员工工作压力,分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不仅加深了员工间的相互了解,而且吸取了社会餐馆的长处;

  其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会,对每周工作进行讲评与总结,并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩,并利用后厨每月推新菜之机,组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议,此举不仅起到的现场培训的效果,而且增强了员工的自信心和荣誉感,总之通过以上举措的实施,较好的稳定了员工队伍,为部门经营创收打下了良好的基础。

  五是狠抓班子建设,形成了争抓落实这一氛围

  为强化部门骨干的责任意识,转变骨干的工作观念,形成争先恐后抓落实的工作氛围,部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组,每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查,并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改,并在部门部委会上进行通报批评,同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评,实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求,为提高骨干整体驾驭能力和管理水平,部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训,不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节,同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。

  三、存在的主要问题

  第三季度,餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距,其主要表现在:

  1、部门安全防范意识较为淡薄,对员工的安全知识培训不够,从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;

  2、对参加市技能比武重视程度不够,从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;

  3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范,因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;

  4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够,被叫服务还时有发生;

  5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法,从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多;

  四、四季度主要工作安排

  四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度,更是餐饮为工作打好基础,再上台阶的一个季度。第四季度,部门将以前三季度大好经营形势为基础,以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机,以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点,以狠抓“两个质量”(产品与服务质量),强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心,以稳定员工队伍为前提,转变班子工作作风,齐心协力,努力拼博,力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收18xxxx元,重点从以下几方面着手开展工作:

  一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导,确保效益和口碑双丰收;

  二是做好春节促销系列工作安排,确保春节创收较去年同期上升20,人员稳定,安全无事故;

  三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机,着力抓好大宴的出品及服务质量,为抢占大宴市场份额打下坚实的基础;

  四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路,狠抓出品及快捷服务的保障,力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;

  五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季,对12月29日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理,并有针对性的实施培训和整改,确保后厨出品质量再上新台阶;

  总之,我坚信,在公司及酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,第四季度的工作任务一定能完成,公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现!

第三季度工作总结9

  “常规化”开展理论学习。结合党性教育和学习型机关创建要求,坚持开展“双周业务讲坛”、“拜师结对”、“组工论坛”、“视频讲座”、“文件解读”、“理论宣讲”等具有组织部机关特色的创新学习活动,坚持优良学风,努力实现学习常态化、长效化。截至目前,共开展业务讲坛3次,组工论坛4次,视频讲座2次,文件解读4次。

  “制度化”加强作风建设。以开展教育实践活动为契机,结合部机关工作实际,健全完善机关干部行为守则、内设机构岗位职责、机关内部管理细则等各项机关管理制度。编印发放《区委组织部工作人员手册》,确保人手一本,明确行为规范和办事程序,实现用制度管权管事管人,为进一步优化机关干部作风,提高工作效率,塑造良好的工作形象打下了制度基础。

  “实打实”推进学教活动。8月18日下午,区委组织部召开机关党支部组织生活会。区委组织部领导班子成员和区委老干局领导班子成员均以普通党员的身份参加了组织生活会。区委常委、组织部长董勇同志参加了组织生活会并作点评。会议通报了会前准备情况,机关党支部书记代表支委会进行了对照检查,随后,支部委员和其他党员按照“一人谈、众人帮、逐人进行”的方式开展了对照检查和相互批评。根据全区统一安排,会议还对全体党员进行了民主评议。

  “全身心”投入包村驻点。安排部机关一名同志长期联系驻村,主动上门与群众手拉手、面对面、拉家常、交朋友,处理各类矛盾纠纷,消除矛盾隐患。联系区水务局对该院子河村1公里水渠进行硬化,初步定于秋收后动工实施,争取到移民帮扶资金15万元。

  “项目化”管理组织工作。今年年初,坚持以组织工作项目化管理为抓手,着力突破组织工作重点、难点和热点问题,积极推进组织工作改革创新,不断提升组织工作科学化水平。建立项目责任落实制,各科室以实现项目目标为主线,制订详细的项目策划书及实施方案,确保项目能够按时保质完成。每两个月召开一次项目推进会,科室负责人详细汇报责任项目进展情况,分管副部长和总负责人进行点评,并对下一步的工作提出具体要求。不定期召开项目现场会,积极推广好的经验和做法,扩大项目影响力。

  “跟进式”服务项目建设。紧紧围绕深入推进“xxx”工程建设,扎实开展“脚手架大比武”、“项目建设大会战”、“招商引资大竞赛”等活动,由区委常委、组织部部长亲自带队,多次深入园区,协调完成了加罗美生物科技有限公司(众和无糖)项目入园的土地使用权证办理,帮助该企业进行场平、管网、围墙等,目前,正在进行场内主道路的水泥浇筑工作。

  “全覆盖”开展调研活动。为进一步转变部机关干部工作作风,及时了解全区组织工作目标任务完成情况,分析和解决存在的突出问题。今年7月份,扎实开展了部机关“进基层、转作风”调研活动。由部领导带队分成三组深入各乡镇、街道和部分区直单位,采取实地查看、座谈走访等形式,了解了全区20xx年上半年组织工作目标完成情况,开展了领题调研,目前三个组已完成调研报告。其中,组织科调研文章《对做好村“两委”换届选举工作的调查与思考》在《市基层组织建设工作情况交流》(第9期)刊发。

  “多形式”丰富文体活动。充分发挥群团组织作用,利用节庆开展各类主题鲜明的文体活动,增强支部对党员的引导教育、凝聚激励作用。利用下班及周末时间,组织机关干部开展了篮球赛5场、羽毛球比赛2场,丰富组工干部文化生活,营造了团结和谐文明的组工。

第三季度工作总结10

  今年三季度以来,在领导的正确指挥下,我行各项业务发展迅速,取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合,依靠全行员工理解支持,在部门员工共同努力下,严格按照要求履行了自己的部门职责,在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作,有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下:

  一、人力资源项目

  作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制,推动全行业务发展,一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期,是整个方案实施前的最后准备期,直接关系到方案能否最终落地。

  人力资源部也深感责任重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说,人力资源部做了大量工作,目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。

  二、招聘工作

  为满足我行业务发展需要,人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长,工作量大,涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段,但通过前几次招聘工作,我部门积累了一定的经验,能及时处理招聘过程中遇到的问题,在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务,保证了招聘过程的公平、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。

  同时,我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用,从招聘过程来看,新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力,这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到,我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助,自身的招聘水平还不够专业,没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。

  三、内部竞聘工作

  为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制,结合我行薪酬改革和专业序列管理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭能力办事。

  四、培训工作

  银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求,人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度,在人力资源部的配合组织下,我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。

  从反馈情况来看,无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段,未来对人力资源的需求将会越来越强烈,如何通过建立科学的培训体系,来提高员工的素质和技能,满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。

  针对这一问题,我部门积极推动培训制度建设,包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案,并已经开展了相应的培训需求调查,力求为我行建立较为完善的培训体系。

  五、考核管理办法

  为加强全行人力资源管理和考核,人力资源部制定了《xx银行派遣制员工考核办法》并即将完成《xx银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。

  六、员工行为排查

  为进一步加强我行内控合规管理,防范案件风险,在监管部门要求和行领导高度重视下,人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查,取得了一定效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。

  七、支行开业材料申报

  经过前期的精心准备,xx支行顺利开业。我部门也顺利完成了xx支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。

  本次材料申报过程较为顺利,一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。

  八、其它工作

  人力资源部积极完成我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。

  总的来说,三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作,较好地履行了部门职责。下阶段,人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施,完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生校园招聘等工作。

第三季度工作总结11

  随着第三季度酒店领班工作的结束也让我认识到自身职责的重要性,对我来说能够通过这一季度的努力为酒店的发展带来效益也是很有成就感的事情,重要的是我的职业发展也与酒店的发展息息相关自然不能够有半点疏忽,所以我能够在酒店领导的安排下对第三季度的领班工作进行部署从而使其得到了较好的完成,现对第三季度酒店领班工作进行以下总结。

  能够根据酒店的经营状况对大厅区域的工作进行简单的安排,同时处理好大厅区域员工的考勤工作从而为客户的入住提供良好的服务,为了改善酒店的服务质量从而做好客户接待工作自然要注重各方面的细节,因此我能够及时对负责区域的酒店工作进行安排和调配并处理好交接班的事务,合理安排部门员工的班次从而调动了他们的工作积极性,另外我也能够严格遵从酒店的各项制度从而起到表率作用,通过协助酒店领导重新制定服务标准并确保相应的实施,虽然短期内难以产生明显的效果却也比以往改善了许多。

  通过巡视来督促酒店各项工作的完成从而为客户提供相应的服务,为了避免员工服务态度的问题引起客户的不满自然要予以重视才行,因此我在第三季度的领班工作中能够认真履行好自身巡视的职责,营业期间能够及时与客户进行沟通从而了解对方的真实需求,当员工存在业务不熟悉的问题之时也能够及时上前进行指导,同时也能够安排保洁人员及时对酒店进行打扫从而营造了良好的环境,但由于对部分设备的维护问题处理得不够及时以至于造成了诸多不便,这类问题应当在下一季度的领班工作中予以重视并将其顺利解决。

  妥善处理好客户的投诉并及时向酒店领导反馈这方面的信息,虽然第三季度取得了不错的绩效却也能够感受到酒店行业较大的竞争压力,因此为了体现服务水平的优势导致我在领班工作中很重视客户的投诉或建议,有时甚至会主动征求客户的意见来改善酒店的服务水平,通过这项工作的完成让我明白了如何在往后的领班工作中帮助酒店强化自身的竞争优势,而且我也很重视对酒店员工的业务培训从而较好地强化了他们自身的工作能力。

  我明白在第三季度的领班工作以后又会迎来许多新的挑战,所以我会认真履行好自身的职责并通过工作中的努力为酒店的发展带来效益,对我来说能够完成酒店领班的各项工作也是锻炼自身的过程,所以我会重视领导对自身工作的建议并争取在下一季度做得更好。

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