- 相关推荐
电信服务人员个人年终总结
一年来,为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上,服务第一”的.工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
【电信服务人员个人年终总结】相关文章:
个人办理电信委托书08-07
给服务人员表扬信12-17
服务人员的表扬信11-04
给服务人员的表扬信07-11
对服务人员的表扬信05-03
写给服务人员的表扬信12-18
关于对服务人员的表扬信07-07
电信委托书08-21
电信表扬信07-06
电信员工实习报告12-12