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工程部年终总结

时间:2021-07-09 13:39:03 年终总结 我要投稿
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工程部年终总结9篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此我们要做好回顾,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的工程部年终总结9篇,希望对大家有所帮助。

工程部年终总结9篇

工程部年终总结 篇1

  时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、日常工作完成情况

  1、20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

  2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

  3、4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处

  4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

  5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。

  6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。

  7、协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行,二楼202、210、219华银公司)

  8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。

  9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。

  10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11、跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。

  1、一楼安管部、工程部办公室装修。

  2、地下车库入口处路面倒水泥。

  3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

  4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

  5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

  三、设备设施的维修保养

  目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。

  1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

  2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。

  3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠性。

  4、中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一~三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修,6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供应。

  5、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。

  6、生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。

  7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作

  8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀

工程部年终总结 篇2

  一、任务指标完成情况

  1、能源消耗情况:

  电能:1-10月份自用电能消耗1755245度,较去年同期减少50334度;同比节约2.79%;其中照明用电较去年同期减少100542度;同比节约14.19%;

  蒸汽:1-3月份用量3220吨,较去年同期减少1528吨,同比节约32.18%;

  水资源1-10月份用量19779吨,较去年同期多用589吨,原因为今年清洗冷却塔填料(公司大修清洗)、对所有楼层消火栓及消防末端试水进行了泄水测试。

  2、增值服务:其中:有偿维修服务费 元,有偿清洗过滤网费 元,

  空调加时费 元;

  3、维修单1-10月份完成客户报修单440份,内部维修单407份,及时率、合格率均达100%;

  二、完成的重点工作

  1、日常工作:每日对所属设备设施进行巡视,发责问题及时处理并按计划维修保养,确保了设备设施的安全运行及正常使用;

  2、特种设备和重点设施保养检测:完成了配电室的年度清扫、高压设备预防性测试(高压设备检测)、生活水箱清洗及水质检测;完成了电梯、避雷系统、绝缘工具、压力管道年度检测;完成了空调通风系统的清洗及送风质量检测及冷却塔冷却水和污水排放检测。

  3、节能降耗工作:

  每周进行能源消耗分析,针对数据异动情况,分析原因及时采取措施予以解决,做到节能不浪费。

  针对卫生间、清洁间、楼梯间、无人值守机房(无监控区域)等实行随手关灯,做到人走灯灭;公区照明和地库照明根据上班周期及季节昼夜时间及时调整楼控和时控分段开关参数;

  节能改造工作:完成了客梯厅日光灯带、货梯厅、消防楼梯、配电室照明进行了更换LED灯具节能改造工作,采用800只LED灯具更换代替原1500只灯具,总计投入资金48830元,1-10月份照明节电费用为105318元,现已经收回了改造成本;

  对配电室6台变压器高压侧分线开关调至10250V位置,降低了输出电压(原412V,现为400V),既降低了变压器的损耗又延长了灯具的使用寿命,取得了明显的节能效果。

  在制冷换热工作中,根据室外气温条件及室内温度参考设定温度曲线图适时调节出水设定温度,达到最佳运行效果,蒸汽用量1-3月份同比去年节约478264元。

  4、评优修缮工作

  根据《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》,逐项分析核对,对不符合要求的项目进行逐条整改,完善了内业资料和现场设备设施的修缮整改。如:完善了设备台账、上墙制度、应急预案、标识等和各种运行、保养、巡视、检查、管理等记录表格,补充完善94个,总计达141个; 对管道阀门510个标识进行了统一更换,费用不到仟元,却达到美观实用的目的;

  在设备保养和工程修缮方面,修补粉刷各设备机房、楼梯及车库墙面1.87万平方米,车位地坪翻新1200平方米,车位线翻新86个矿棉板墙面修复245平方米,防火门、人防门进行了漆面翻新 ,室外破损石材路面及屋面设备设施进行了维修及除锈刷漆,对各机房所有设备设施进行了全面擦试、保养、除锈刷漆并对各活动部位加注润滑油,针对每一条螺丝都采取了除锈注油防生锈措施,使在用设备设施达到焕然一新;

  在三项一票否决的事项整改中,建立健全了临时用电管理制度及作业审批制度、有限空间管理制度及作业审批制度,并完善了有限空间台账和位置点位图,有限空间作业安全告知牌上墙展示并于内部悬挂有限空间作业要求达到警示目的;完善了电梯系统管理制度及基本信息台账和电梯安全装置定期检查记录,如:电梯超载试验标定、五方对讲及防夹功能定期测试,确保了电梯安全保护功能与困人求救功能的可靠运行;完善了消防系统管理制度及基本信息台账,对消防系统进行了全面测试并定期进行消防水泵盘车及中控联动启泵测试,确保了消防系统安全可靠运行。

  5、绩效考核和部门管理工作:

  加强了员工手册、考勤、劳动纪律、绩效考核、安全生产的培训,减少了违规行为的发生,通过绩效考核的实行,充分发挥了优秀员工的带头作用,提高了员工的工作积极性,圆满完成了日常工作和评优任务。

  通过参加评优工作,取得了很大的收获和一定的工作经验,并应用到实际管理工作中,如完善了各设备机房安全责任人,各岗位、各区域卫生责任制,每台设备和各区域设施责任落实到人,完善了各岗位、各区域卫生清洁标准及方法,不留死角,避免了突击卫生清洁工作;设备设施维修保养方面达到了无损坏、无污渍、无锈蚀,不放过一个螺丝的保养;完善了维修保养记录表格,完善了设备保养及维修档案记录,并如实填写,设备发生过的故障、采取的措施及更换过的配件均记录在案,做到了各项维修工作的可溯源性,确保设备设施的安全运行及可靠使用。

  6、全面完成了公司及项目交办的各项临时任务。

  三、工作中存在的主要问题和不足

  1、评优成果的保持需坚持不懈,强化管理,确保成果的延续和一致性;

  2、设备设施的保养和巡视有时存在保养不够到位现象,需强化保养的及时性。

  3、员工业务技能和技术水平需进一步提高,工作中有时处理问题的思路不清晰,目标不明确,需加强员工技术培训,增强技术考核力度,进一步提高维修技能和业务素质,提高专业技能水平。

  4、需继续挖掘节能降耗潜力,做好节能降耗工作。

  四、重点工作和主要措施

  1、将评优工作流程及模式切实落实到实际工作中,继续加强绩效考核管理工作,坚持不懈,确保优秀示范项目成果的保持与深化;

  2、继续强化分包单位的管理,确保设备设施延长有效使用寿命及安全运行;

  3、加强设备设施管理,细化设备设施信息台账的编制,包括每个部件的型号及参数、控制区域及安装位置与控制区域点位图,以有效提高工作效率;

  4、继续做好节能降耗工作:除加强日常能耗管理外,继续照明节能改造工作,包括楼层公区过道照明、客梯厅筒灯、卫生间照明、地下车库照明更换LED灯节能改造;重点研究冷冻、冷却循环泵及空调新风机组电机的节能改造。

工程部年终总结 篇3

  一、加强员工思想道德教育,做好岗位培训工作

  企业的发展必定要有一支过硬的团队,这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业,所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外,还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析,让员工切身体会到自己是企业的主人,在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结,将设备彻底学精学透。除会上以外,领导针对每个员工进行思想道德教育,并针对个人身上存在的缺点加以剖析,使员工深刻认识到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题,形成良好的工作生活习惯,使工程部上下思想更加统一、团结、一致,促进了本部门工作顺利开展,奠定了以学习为基础,工作中以剖析自身为已任,从而使工程部在XX年中有了飞跃性的发展。

  今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上,还增加了“注重细节”,在提升整体技能的同时,主抓设备维修过程中的细节,领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修,往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的,在维修中,一台设备发生故障,我部人员要将其他设备进行检查,发现类似故障,同时解决,避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习,总结,相互探讨,相互促进,这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。

  二、对一零年工作的具体回顾

  ⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展,要把企业做大、做活、做优、做强,首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造,原有超市旧地面砖显得暗淡无光,不能够突出商场现代化的整体气息,按照公司领导的要求进行整改,更换地下一层超市地面砖,将各区整体划分与主通道有明显的分界线,仅用了一个月时间全部完工,更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕,经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷,解决了墙皮脱落现象。

  ⑵今年,随着商场的发展,将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源,使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程,也是电力资源优化的过程。经过调整,将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套,还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备,停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修,更换镇流器及灯管,保证了商场照明的合理使用。

  ⑶xx林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造,严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽,增设消防补水箱,对消防联动系统进行发行及维护,改造冬季供暖电加热锅炉,并对整个供暖系统进行维护。

  ⑷去年供暖期间,商场内供暖主管道大面积出现沙眼,跑水现象频出,说明管道严重腐蚀,存在重大的安全隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算,用最短的时间,最快的速度,最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接,废除旧管道,解决了主管漏水问题。

  ⑸在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏,用来更新商场的促销信息,使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息,方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统,改造超市收银台,防盗器。

  三、在工作中节能降耗

  ⑴广场的改造工程需要的费用非常大,所以在施工过程中最注重节约每一项费用,在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压,领导亲自与施工方协商,为公司节省了不少材料费用。在施工过程中,拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用,这也为公司节约了不少材料费用。

  ⑵各商场及租赁区域的电费结算中,电费全年收回xx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,水费全年收回xx万元,租赁费:xxx万元,广告租赁费:xxx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,今年为企业共收回费用共xx万元,xx万元,同比增加xx万元。

  四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足

  ⑴通过这一年的紧张工作,发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多,说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步,在老化,商场在与时俱进的同时,今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养,来完善自身的不足。

  ⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多,未能做到每周学习管理规范的要求,所以在工作中部分员工出现思想疲劳,对工作不认真的态度,巡检中带有惰性,这是我们的工作不细致、服务不周到,是学习管理规范不到位给我们的教训,我们对该名员工进行了批评指正,加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习,改正员工的思想意识,加强对人员及设备的管理,在对设备维修维护上要更加细致用心。

  在XX年的工作中,与去年相比工作力度加大了,积累了不少工作经验,但在对本部人员的管理还有不足之处,在公司领导的支持和员工们的配合下,将克尽职守,努力工作,认真学习企业的管理规范,加强员工思想道德教育,熟练掌握对设备的维修维护工作,保证各种设备的正常运转。

工程部年终总结 篇4

  虽然我来公司的时间不长,但是在入职之后,我积极向有经验的老同事请教,并且积极配合部门的培训与考核,在工作当中我也尽心尽力,我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦,现在我对入职以来的工作进行总结如下:

  一、全面熟悉工作

  在入职后全面学习公司企业文化,同时了解公司各项规章制度,在工作中,系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

  二、管理工作

  我应聘的岗位是工程部主管,所以在工作中不能按员工的标准来要求自己,要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后,我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流,了解部门的运行状况,之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风,在工作中比较被动,如:缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通,寻找解决办法并带头工作,最终使部门实现了划区管理,有效的提高了部门全员的工作主动性。

  三、工作的计划与组织实施

  工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保,而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里,我主要带头完成了以下工作:

  1、粉刷管委会排污井,并划分井盖标识。

  2、检查箱式变电站运行状况,对低压部分进行全面检查、保养,测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理,变压器底座进行补刷油漆工作。

  3、检查消防系统,对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患,联系并组织施工单位调试,并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。

  4、组织人员给供水系统阀门加油,并清理井内卫生。

  四、关注细节、发现并解决问题

  在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈,这件事情虽然不大,但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后,申请材料采购并及时组织更换,确保以后便于维修中省时省力。

  五、新一年的工作重点

  1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》,同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。

  2、完善管委会各管道的保温工作,如:消防栓,供水阀门,浇花取水点的保温。

  3.在冬季来临前,全面检查管委会空调设备,保障冬季采暖正常使用。

  近期我虽然在工作中完成了部分工作,但总体来说,自己还不是太满意,因为我的工作还有很多不足之处,我要在以后的工作中刻苦学习,不断完善,使自己不断进步,争做一名优秀的管理者,为管委会增光添彩。

  以上是我对这一年的工作总结,不足之处,敬请领导同事给予指正和帮助。

工程部年终总结 篇5

  时光荏苒,新年的钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,我们对过往的一年做深刻的总结。XX年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面开工建设、51地块的前期准备工作及人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全,岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在***经理正确领导和部门同事的共同努力下,截至XX年12月底,我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推进。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,为此,我们就工程部XX年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

  一、工程管理

  工程管理工作是我部工作的核心和重点,延续XX年的工程管理工作,工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力,我部克服了种种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收,新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案,御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前,御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下,以超越业主要求的进度稳步推进,其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理、总包及分包的关系,努力加强了管理措施。

  1.定目标,建章建制,抓好建设单位的施工管理工作。

  XX年,我部人员将全力以赴,力争御景城一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时,51#地块的推进工作。

  目前,总体来说,御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较理想,但也存在一些问题。我们深刻反省,总结了如下几点原因:(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。(4)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实。

  2.注重合同对工程管理的作用,分类归档各种工程技术资料,积极协调各方工作关系和处理现场问题。

  建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,对合同中规定质量责任,划分界限,图纸设计,工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施,必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

  3.抓好安全与文明现场管理工作

  安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作,我部根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的'安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:

  (1)为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,施工和管理分区,生活和管理分区,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

  (2)督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

  (3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。

  (4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创造良好的内外环境。

  二、及时跟进设计,做好项目前期准备工作

  根据阜阳居民的生活习惯,与设计及时沟通,对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。

  对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复,尽量避免耽误工期。

  三、做好工程质量技术管理工作

  严格按图纸、合同及规范进行工序验收,“百年大计,质量第一”,认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制,其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关,每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置,最大限度减少对顾客的影响,将小区配电房设置在人防地下室内,以及层高超高问题,工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调,最终都得以妥善解决。

  强化过程的质量监控,确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工,要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工,监理工程师要按规定坚持严格旁站监理,及时发现和纠正施工存在的质量问题,并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽之时,积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况,协调解决存在的问题,发现不合格者,及时指正,坚决要求整改,发现不合格的或质次的材料,坚决要求施工单位清退出场,确保工程质量货真价实。注重工作质量,一线工作人员必须一身正气,清正廉洁,以理服人,平等待人,礼貌待人,为企业营造一种良好的合作氛围,确保工作优质快捷,工作不能拖泥带水,要当促进派,不当“拖拉机”,全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力,会同监理方与参建项目部各方形成合力,齐抓共管,开创各方共赢的良好局面。

  严格工程验收,确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程,工序交接验收要经各方代表签署合格意见后,方能进行下道工序施工,杜绝发生漏项验收而返工重做的事件,保证工程施工有条不紊地推进。

  四、工作中存在的不足和需要改进的地方

  在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:

  1、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。

  2、建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强工程部人员业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。

  3、还需要加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。

  4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。

  总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

  五、确保项目开发进度和质量是XX年工作重点

  战略决定命运,思路决定出路,在新的一年中,工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度,达到公司领导的预期目标,XX年工程部将重点做好以下几项工作:

  1.御龙湾商住小区的竣工备案工作;

  2.御景城小区一期工程的安全、质量和进度控制;

  3.51#地块的开发推进及协调工作;

  4.新建项目的组织管理和里程碑计划管理

工程部年终总结 篇6

  时间飞逝,20xx年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务 。 我现将一年来的工作做一个总结。

  一:日常工作

  工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修XX、XX两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

  例如:今年六月份XX号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,第二天我上班时,领导派我和XXX师傅去继续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和XXX师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟终于找到了漏水点,立刻向XXX工程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了XX副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

  二:物业服务

  本人坚持“五个一”服务

  见到客户时“一声问候”;

  进门前套上“一双鞋套”;

  工作时先铺好“一块工作布”;

  配备“一块毛巾”清理现场;

  配备“一个垃圾袋”带走杂物。

  1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;

  2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

  三:自身问题

  本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

  尽管我在20xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

  四:努力方向

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;

  第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。

  五:主要经验和收获

  在和泓物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (四)要加强与同事的思想交流。

  过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴, 在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。

工程部年终总结 篇7

  当我拿起笔写这篇总结的时候已经是公元20xx年的1月15号了,回过头来看走过的20xx年在公司的工作是感慨万千一言难尽,既有成绩也有不足,收获很多付出很多,有过辛酸有过喜悦,有过无柰和无助,有过困惑与迷茫,很感谢领导的关心和公司的培养以及同事的帮助。

  5月份到公司报到后,安排在工程部工作,主要负责对公司各项目部资产管理和处理部门零杂事务,我知道这是公司给我的初步考验我深知成功的关键就是从一点一滴的小事做起,所以日常工作中认真的对待每一件小事,但凡能交给我工作事无大小悉心尽善认真对待,还记得部门交给我第一项工作是5月14去团结水库测量绘制竣工图,由于现场施工的时候不在现场对现场的不熟悉,所以遇见很多困难,只能通过和现场施工员多了解,自己也只有花更多的时间去测量和分析比较原施工图,经过几天的时间才完成了这项任务,这项工作的完成也成为后来很多类似工作的例证,只要肯努力肯学习是没有完成不了的工作,后来又有多项竣工图资料如浐灞1期,西高新5标、18标,世园张拉膜、岗亭,国电等多个项目的图纸审核修改及出图工作很好的完成都得归于第一次的磨练。

  公司固定资产的管理工作移交到我手中后,经过检查发现了很多存在的问题就一些规范化的管理也多次在报纸中公告,几乎每一期报纸都有工程出台下发的文件通知,这一年内对每个项目部平均检查了3次,这也是今年工作我个人认为很不尽如意的地方,一是由于时间原因交通条件,二来是时机不确定,如渭河兴盛园工作固定资产较少所以重视不够,这也是明年工作中必须要加强的地方了。

  进入6月份后开始对杨陵树木园项目进行结算,配合完成了图纸的提量工作,由于杨凌树木园项目的特殊性,变更很多签证很多现场改动更多,尤其是绿化部分200多种苗木花卉更是无从下手,所以这个任务是最棘手的工作之一,经过去现场的测量及对施工图的认真分析花费了大量时间和心血,与同事的共同努力最终也取得了比较理想的结果。

  刚刚放下杨凌树木园的结算工作,这时候公司又接到了渭河36个标段的设计工作,36个标段施工图土方量计算这项枯燥繁重的工作在这时交与我负责,这也是今年中第一项完整负责的重大工作,期间公司几乎全员出动加班加点的进行此项工作,这段时间更是考验一个团队团结合作精神的时候,经过合理的分工和全公司的配合,这期间要不停的指导大家学习算法原理,普及CAD软件操作知识,检查核对计算过程,推算提供原始基础数据,最后还要汇总近十万项数字数据等等……历时两个多星期完成下来,当将最终的汇总结果交给公司时那种成功的喜悦是这一年最难忘怀的,近半月没有休假的加班辛苦没有白费,7月的难耐的酷暑没有白熬,事实证明辛勤的付出是一定会有回报的,这也是此项工作给我体会最深的一点!

  刚完成了具有重大意义的土方计算工作后还没有完全休整过来,随着20xx年世园会项目的全面开展工作重心又一下转移到了世园项目上,这时候摆在面前的就是近百余种材料的采购量及加工规格等问题,石材、防腐木、钢材、绿化苗木、花卉等百种以上的复杂工序工艺规格等,这项工作的统计核对工作又落到了工程部,一方面要为材料部采购工作提供依据提供准确量,一方面还要对图纸仔细分析审核项目部上报量控制材料成本,检查投标时清单量,很感谢公司的信任能将如此重要的工作交与我完成,我也很庆幸能够参与到世界园艺项目的建设中去。200多张图纸,300多页的清单也不知道翻了多少遍,几十页的计算数据稿纸也不知道算了多少回,最终的汇总表也不知道已经修改了多少次。一次的检查复核发现问题重新分析计算一次的修正补充细化,只为能给材料部提供的最准确数量依据,为公司减少每一分不必要的损失浪费。这项工作也为后期的考核工作提供积累的第一手的原始数据资料,也为日后的考核工作打了坚实的基础,伴随着后期考核工作的完成。

  20xx是辛苦的一年也是难忘的一年,8月后公司全面转入的投标的高潮阶段,协助经营部做资审文件投标文件等等,随着投标的全面进行后公司也发现了标书施工组织设计中的很多问题,所以又一项新的任务明确的分到了我手中,对投标文件的技术内容的审阅,对清单图纸的检查复核,对投标文件疑问的提出整理多项工作需要人来完成,尢其是在标书制作人员专业技术力量欠缺不成熟的情况下更需要来指导来检查,西高新、渭河、机场、航天等多项重要的投标技术内容的指导检查等工作又再一次压在身上,当做标书的同事都下班回家的时候我依然在灯下翻着图纸清单,当大家都在周末休息的时候我依旧在写着题纲检查修改着大家的标书初稿,因为我知道只有我充分理解正确把握了招标文件内容及图纸清单项目才能指导大家去有目的性的做好标书,所以我应该比别人付出的更多,我也知道我付出后一定会比大家得到的更多,事实也证明了我的付出没有白费,这阶段我所做的准备工作是行之有效的。

  有过成绩,也有过过错,这个过错也是我自参加工作4年来最大的一次工作失误了,在9月份的渭河投标中我做人授权人却因为发烧迟到,造成了我所代表的投标单位投标被拒废标,我后悔莫及也悔痛万分,谢谢公司能给我改正错误的机会,使我尽最大努力工作来弥补这个过错。我也从这件事中认真总结分析自我,引以为鉴,只有更细致更认真更严格的责任心来要求自已减少工作中的失误,改正人格上的缺点。

  随着年末的临近,各项目部的多项考核及票据审核领导又安排转交到我手中负责,当办公室李主任抱着一摞票据交到我手里时真的很让我头痛,每一页票据都得经过复核重新计算,既要核对票内容又要细致检查计算中的错误,这是一项考验细心与耐性的工作,也是一项容不得任何马虎大意的工作,所以给我的压力很大,几经加班甚至元旦都放弃休假来完成此项工作,经过发现后的问题返回去后还要详细询问具体原因,得出合理结论。经过一系列的反馈后也起到了作用,从各项目部逐渐减少票据的错误中能表现出这一系列的工作没有白费起到了有效的控制预防作用。

  随后又对今年最大的一个项目世园3标项目部的成本进行了考核,包括:人、机、材、价等方面考核,去现场测量验收,掌握第一手数据资料,现在各项考核已基本完成,这项工作的完成中是我这一年当中收获最大的。经过领导的指导前期较细致的准备工作做得比较充分所以为后面考核工作打下了好的基础,在实地测量过程中心中有数所以测量方法也明确,作业内容也清楚,安排也合理原计划7天的测量时间只用了5天就完成,当我拿着近万组的第一手资料数据回到公司的时候真有一种满载而归的感觉。而从这次实地测量中通过和项目部朱经理的沟通、和各部位施工员的交流及和工队的分析中确实学到了很多超出理论外的知识,这是非常宝贵的收获。通过这次比较细致的测量后掌握了比较真实完善的数据资料,这也是今年世园项目考核的基本依据,也可能是以后决算过程中最重要的第一手资料数据。

  20xx年很快过去,回顾这7个月的工作生活,真的收获很多,谢谢领导的关心和培养,更要感谢的在这一年中公司给我很多学习的机会,尤其是每一次去工地检查工作的都有很大收获,不管从专业技术知识,还是管理方法甚至为人处事逻辑思维等多方面都很多值得学习领悟的宝贵财富,这一年也是我工作生活中自我感觉成长最快的一年。

  20xx对公司园林来说将是一个很有划时代意义的一年,3号召开的例会上公司在新的一年将进行重大改革,调整管理模式,实行新的项目管理机制,公司将会以一个全新的姿态进入新的一年。历史证明第一次改革必然推动社会的进步,我也相信公司的改革方案也是非常切合实际非常有紧随当下形势的,全新的管理运营模式将会推动公司更好的发展,当然也带我们更多的压力也对我们进出更高的要求,有压力才会有进步有挑战才会有进取才会有提高,所以我很期待这新的改革也深信改革后的公司将会走的更高更远。20xx的项目管理考核做为一项课题性研究将是我们明年工作中的重要一环节,考核内容、考核机制、考核方法、考核结论等等一系列的问题现在已经摆在我的面前,如何将这一课题性的难题解决好将是我们明年工作的重心环节。

  今天关于《20xx年改革发展讨论题》现在已拿到我手中,看到本次的讨论题后首先感觉此次讨论的问题都是非常切合实际关乎每个人利益的题目,很有讨论的必要,如员工队伍素质能力,项目管理人、材、机使用、如何控制三大要素,成本控制节约材料等都是很值得思考的方面。

工程部年终总结 篇8

  转眼间到了年底,马上又迎接来了新的一年。在这年终之季,我专业对过去的一年中所做的工作做一次详细总结。

  在今年年初,对本大厦的消防系统整体做过一次详细的检查维修。对消防风机、消防水泵、消防广播、气体灭火及整体的火灾自动报警系统进行了一次全面又详细的检查。其中对每一个系统单元逐一进行控制、报警、信息反馈等测试。在这次测试中,检查出有部分的风机、烟感、水泵及防火阀存在故障。随后,马上对存在问题进行汇总,安排维修。在这次维修中,有的故障是多年来一直没有解决的历史遗留问题。本专业人员,积极查阅资料,马上对其故障根源进行抢修,有些故障本专业人员实在维修不了的,在确认故障后,马上联系厂家,要求厂家派人进行维修或更换。在这次对消防系统的检查、测试、维修过程中,工作量最大的还是对全楼内的防火阀的维修。防火阀一般安装在风路管道进出口处,有大量的阀体在闷顶内,每当修一个阀体时,维修人员总要身扛一把高梯子,不是在高梯子上施工就是要亲自钻进闷顶内施工。看似简单的工作实际维修起来很困难,甚至有时要将整个防火阀整体拆碎,维修好后再安装回原位。这时还要对这个故障阀进行系统报警测试,确认故障确已排除后对再这次维修进行分析总结,并做好了维修记录。经过统计,在这次维修中共对大厦内二十多个防火阀进行了大修。

  随着大厦知名度的提高,一些有名的大型企业也开始入住本大厦,有日本的卡不利奥、中国航信、日立等。本专业人员为了给自己公司创收,积极的承接了所入住公司的综合布线工作,(更多精彩文章来自“秘书不求人”)这也是为了大厦的整体布线水准及日后的快捷检查维修做好铺垫。在对这些公司进行布线施工中,我专业人员主动加班加点,保证工期的按时完工做出巨大的努力。在施工过程中,有些线槽在顶棚中,布线人员必须要钻进闷顶内,顺着桥架将手腕粗的线缆从楼层间

  室穿引至用户的机房设备间,中途可能会跨越这个的用户租区,可见施工的难度是非常之大,而且还要在本专业人员少的情况下保证了施工质量在对的综合布线施工中,因为客户特殊,在布线要求上非常严格,还有要通四条长距离光纤引至用户机房。实际施工起来,首要问题是要对光纤做好保护,要将米长的光纤穿进护套线内,这种工作干起来非常吃力。经过本专业全体人员的努力总算巧妙又完好的将其管线穿好,总算按时的递交了工程并迎来了客户的认可。

  在日常维护检修中,本专业人员为了方便快速排除各种设备故障,首先对大厦内消防系统进行详细盘查,又打印了所有的模块地址标似,逐一核对并贴好标签。这份工作实际上是非常消耗工时的,首先要从消防主机上确认模块实际安装地址,然后带好梯子到现场。往往消防模块安装在室内顶部,本专业人员要爬上闷顶,在顶内寻找模块,找到后确认与主机标似一致后贴好标签方可离去。经过将近一个多月的努力总算对大厦内八百多个的细小点位进行了逐一核对贴好了标识。

  与这些工作的同时,安防系统又出现了莫名其妙的故障。总是在没有规律的情况下出现多个回路掉线情况。这种故障出现后,造成安防监控系统失灵、巡更系统无法正常工作。本专业人员马上又对整体安防系统进行抢修。经过多次努力及厂家的协助,总算将其故障确认并更换了系统设备。在这艰难的故障确认工作中又花费本专业尽一个多月的时间,总算将安防系统恢复了正常。

  因为大厦自建成至今年已有两年多,楼内的消防探头按消防系统规范应进行一次清洗。在清洗前,确实有小部分的烟感误报火警不能马上复位消除掉,这样对消防系统造成了一定影响。于是本专业马上外协厂商,对楼内的烟感、温感进行清洗。清洗烟感的工作量是巨大的。因为大厦内有近两千个烟感、温感,每个更换起来都要爬梯子或推升降车。本专业人员克服了人员少工作量大的困难,经过一个多月的不屑努力终于将大厦内公共区域及小部分租区内烟感温感拆除送去清洗完毕并逐一贴好标识做好记录。经过统计共清洗烟感百多个。而后,在火灾自动报警系统中,又密切的对其观查,逐一的对其进行喷烟测试。在此后的两三个月中,将清洗完返回的烟感、温感中出现的小故障马上进行了维修,保证了消防系统中无一故障。

  回首这些往事的时候还如昨日在眼前。我专业人员经过这一年多的努力,对整个公司或整个大厦的付出是人人可见的。可就目前而言,尽管以前付出的劳动是艰辛困苦,可新问题总是不断的出现,新故障总是不断的产生。我专业人员还要在自己的岗位监守下去,为我们的公司为我们的客户营造一个更安全、更舒适、更理想的办公环境,在物业圈中高高竖立起我们第一太平融科的旗帜。

工程部年终总结 篇9

  20xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、主要工作汇报:

  1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。

  今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。

  2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

  由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

  3、日常维修工作的开展。

  在今年11月5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。

  4、日常设备维护保养情况。

  目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。

  二、本年度工作遗留问题

  1、小区罗芬路美兰湖路围墙25千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。

  2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。

  3、小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

  三、目前存在的问题

  1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。

  2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

  3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整。

  4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。

  5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。

  6、和各部门工作衔接还不是很完美。

  四、20xx年美兰金邸维修工作重点设想。

  针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展

  1、计划:

  主要对20xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。

  2、完善:

  根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

  3、规范:

  结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。

  4、落实:

  对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。

  以上就是我20xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!

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