当前位置:范文网>职场文书>年终总结>房地产公司年终总结

房地产公司年终总结

时间:2021-08-04 11:08:56 年终总结 我要投稿
  • 相关推荐

关于房地产公司年终总结范文汇总9篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的房地产公司年终总结9篇,欢迎大家分享。

关于房地产公司年终总结范文汇总9篇

房地产公司年终总结 篇1

  自开工以来,回顾这一年的工作,在公司领导及同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司领导和项目部的要求,能够较好较谨慎地完成自己的本职工作,现具体总结如下:

  我的主要工作是配合薛工管理省三项目部的工作,更确切的说是能更好的向薛工学习。任职本项目的土建技术管理工作,这对我来说既可以说是机遇,也可以说是挑战。因为我参加工作不久,工作经验少,更没有像这样大型的城区改建的项目经历,我想象我这个年龄阶段的工程人员应该很少有人有幸参建这样的大型项目。

  工程初期,我对工作流程、工作模式、工作方法等都不是很了解,我感觉工作压力很大。在这种情况下,为了搞好工作,我每天深入工地,虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,从公司到工程现场、从图纸、资料到工程做法及管理等流程,进行了全面、细致的了解和掌握,做到项目在心里,工程存脑中。

  工程自开工起,基础问题比较多:

  1、由于土方工程直接由甲方负责,现场的真实记录就显得份外重要。在挖槽及清运大土堆时,严把时间关,坚持与勾机、铲车等同上班,同下班,并及时记录整理。

  2、由于现场土质较软,部分楼槽需要换填,为了能更好控制材料,节约成本,无论是炎热的中午还是周末的休息,我坚持每车都进行现场确认。

  3、工程临近柳河,地下水位较高,换填基础的同时,还要进行降水处理,每天到现场都要查看水泵是否抽水,有停抽的水泵及时记录,细节同样重要,要做到最大限度的为公司节约成本。

  主体工程方面:

  虽然我们有明确的分工,但是工作是没有界限的。在做好省三项目部工作的同时,对于北辰项目部、市三项目部的工作我也积极参与。

  主体工程主要分为模板、钢筋、混凝土三大项:

  模板方面:每天巡查及验筋时都会要求模板的平整度及标高等问题,并要求其及时整改,使墙面、顶板平整,以便于后期抹灰等工作的顺利时行。

  钢筋方面:我们严把质量关,每天巡查,随身带尺,以防偷工减料,保证钢筋间距及搭接长度满足设计及规范要求;

  混凝土方面:及时检查拆模部分,严查私堵现象,遇到问题及时通知监理并与其沟通,指导施工单位及时

  正确处理;

  工作态度方面: 认真遵守公司的各项规章制度,热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,自开工之日起,坚持每天记施工日志,详细记录施工进度、机械台班等,使工作更加具体化,系统化,便于后期核对工程量。工作中有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点,从不抱怨,自开工至停工,周末几乎没休息过,保证工作能按时完成。

  回想自己在公司的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

  1、缺乏沟通:在工作的过程中,没能与其他同事积极沟通,造成工作效率降低甚至更加繁琐,不能达到资源充分利用。俗话说:三人行必有我师,在以后的工作中,我要主动加强与同事的沟通,提高自己的工作水平。

  2、专业面狭窄:作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其他专业知识甚少,这都将限制自身的发展。在以后的工作中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取早日成为一专多能的复合型人才。

  3、工作经验少:由于缺少工作经验,在工作中,许多工作做的不够严谨,记录不够准确,使工作不能够系统化。经过这一年的学习,在接下来的工作中,不能存有丝毫马虎和虚浮之心,多看多问,主次分明、分清重点、详细记录,使每项工作都有据可查。

  通过这一年的工作,也发现了一些其他问题,在此表达一点小小想法:

  由于大家分管区域不同,相对来说沟通交流就少一些,一些施工中存在的通病等问题不能很好的沟通,希望在以后的工作中有新的变更、施工方法等同事间能多交流,也可以采用会议形式,定期讨论各标段存在的问题及处理方法等。这样既有利于工作的顺利开展也可以使同事间共同进步。

  总结这一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,同时在一些方面还存在着不足。希望在日后的工作学习中,多向领导及同事学习,不断提升自己,同时也为公司的发展做出自己最大的贡献.

房地产公司年终总结 篇2

各位领导,大家好:

  我是***的***,在繁忙紧张而充实的工作中,不知不觉送走了辉煌的XX年,回顾这半年多来的工作,学习和生活历程,作为****的每一名员工,我深深感受到了公司蓬勃发展的热情,就像我们的案名“**城”一样,充满着希望和力量,我也深刻体会了**人为之拼搏的精神,我自豪而骄傲!

  我是销售部驻***的****,我在XX年*月底刚进入公司时,对房地产方面的知识还一窍不通,对于新环境,新工作,新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下,很快了解到公司的性质和房地产市场的情况,我为能成为**人而感到荣幸。公司的综合实力。**城项目的优势和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员,我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口,自己的一言一行也代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态,走在市场的前沿,为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼,相信自己已成为一名合格的****。

  XX年是房地产市场起伏动荡,群雄逐鹿的一年,我是***日刚上岗就和**被分配到了***的。说实话,刚到**,人生地不熟的,无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助,后顾之忧解决了,我们对**市场充满了热情和希望,马上积极地投入了工作中。刚到2天,就成功组织了参加***日在**房展的客户*人回**考察项目,买票,带团,看项目,签合同,不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋,那次一共成交*套。虽然此次成交的*套是同事的客户,与**的业绩无关,但我仍然有着成功的满足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因为我是****人!回来以后,我又马上投入到新的工作中,我深知,专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素,马上虚心向有经验的同事请教,在领导的鼓励和帮助下,学会如何与客户沟通,跟进,促成与服务,如何顺利达成签单。5.1黄金周来了,我们认识到这是一个好的销售高峰期,不断打电话拜访预约客户,组团回*。

  虽然火车票一票难求,但在公司领导帮助下,想尽一切办法解决问题,顺利带回*位客户。成功签单*套。谋事在人,成事在天吗。5月又乘势而上,在中下旬又成功签单*套,为**市场的开发开了一个好头,好的开始就等于成功一半!经过5月高峰的洗礼,我又学到总结了好多经验,为以后的工作奠定好了一个基础!接下来,在骄阳似火的6月,***迎来了又一个销售高峰。*****日参加了**房展,在***组团客户**人次,工作量大,带团困难,我和**分工合作,在火车上挨个沟通交流,很好的完成了任务,顺利签单*套。我们也知在外地人际资源少,要求做好老客户的转介绍是必须的,在6月,老客户***也帮助介绍客户成交*套,是对我们工作服务和公司项目认可的最好回报。进入7月期,按道理是**人到**旅游的高峰期,也是房地产的火爆期,但对于外地楼盘在**市场却进入了一个水深火热期。对于*****项目的虚假宣传,导致**部门的介入和媒体的宣传,一定程度上对外地置业起到了负面的影响,成交量萎缩。这期间我们积极开展工作,发资料,到大学校园找老师聊,蓄势待发。8月市场形式有所好转,组团去**考察*次,签单*套。9月又参加了**秋季房展,签单*套。因**市场客户对海景房的要求越来越高,我们面临着挑战和选择,如何去适应市场,找到我们的热销卖点,是我们在一直深刻关注的问题。

  大家知道,房地产行业流传着“金九银十”的说法,XX年也是房市的政策年,股市的不断上扬,楼市的持续走高,央行的5次加息以及9月底央行和银监会的一纸房贷新政策,又让很多的购房者持币观望,楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳,广州,上海的成交量萎缩3—4成,有价无市。面对风云变幻,市场动荡的时期,公司领导适时做出了英明的决策,推出了珍藏版限量海景房的促销政策,经过全体同事的齐心协力和扎实工作,在10月。11月又成功签单*套,开心欣慰。

  总结这半年多的工作,有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报:参加房展*次,发放宣传资料共计*****多份,组团**多次,去**的客户**多人次,签单**多套(其中展会:*套,报纸广告:*套,网上:*套,朋友介绍:*套,其他:*套)销售面积****平米,总房款***多万。登记来电,来访客户资料近***人,重点有意向客户****人,写工作日记***多篇,为以后的市场开发打下了良好的基础。成绩中有不足,***的工作比起总部的同事来说,在成交量上还有很大的差距,我愿意学经验,找差距,迎头赶上,百尺竿头更进一步,相信在充满希望的20xx——别墅年,我们一定会有更大的丰收。

  建议反馈:**市场对海景房的需求旺盛,要求也越来越高,要求建筑质量精而优,户型设计充分考虑观海效果(北边最好有落地大客厅),阁楼的利用最好多一些明窗设计,适当推出一些精装的小户型,在材料的选用,价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。

  XX年,是有意义,有价值,有挑战的一年,我在领导和同事的帮助下,适应了外地市场,找到了一条良性的发展之路,相信,在未来的一年中,我充满着希望和热情,同时,一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中,扎稳脚跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定会成功的!谢谢!

房地产公司年终总结 篇3

  都说时光匆匆,转眼的忙碌间,我们即将迎来20xx年,到了20xx年盘点总结的收官阶段,回顾20xx年的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过这一年的工作与学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将20xx年度工作情况总结如下:

  一、办公室的日常管理工作。

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  1、理顺关系,办理公司有关东西。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类事物。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

  2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

  3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

  4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

  6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  在20xx年的工作当中,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

  在即将到来的充满挑战的20xx年,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

房地产公司年终总结 篇4

  管理、乐观、勤奋

  中国房地产企业“重经营、轻管理”的现象十分严重,在目前国内各行业中处于相对较低的管理水平,尤其是大型的综合型房地产企业更是要加强企业内部管理,否则会出现许多内部问题和纠纷。房产公司在XX年初注册成立,是一家新型房地产开发企业,主要经营范围主要是房地产项目开发与经营管理,此外,也正在考虑注册一家物业管理公司拓展物业管理业务。主营业务的单一性决定了公司机构的搭建与员工的总量不易过多。精简员工、降低管理成本也是企业运作的一项重要工作内容。

  虽然,我们是一家很年轻的中小型的房地产开发企业,但是公司领导在公司成立之初就非常注重企业内部管理,并相继建立、健全了各项管理制度,公司管理方法是“用制度来管人,而不是人管人”。诸如公司会议制度、办公室日常工作管理制度(包括考勤、卫生、车辆、食堂管理等)、工程部管理制度、营销策划部管理制度、财务部管理制度等,对违规现象都要求能做到有纲可循、奖罚分明。莲花房产在现代企业管理制度基础上对员工实行半军事化管理,充分发挥每位员工的主观能动性,向管理要效益,确实收到了良好的效果。外界对我们的评价越来越高、越来越好。莲花房产四大部门组建之后,就像汽车的四只轮子,在总公司领导的正确领导下、在饶总的直接带领下,驱动 “莲花战车”向前拓进!

  公司成立之初的4至9月,有半年多的时间员工是在“宏通饲料厂”3楼几间平房里临时办公的,公司早期的5位骨干员工在饶总的直接带领下,克服了办公简陋、高温酷暑的考验,出色地完成了项目前期策划、产品规划与设计、报建、置业顾问招聘与培训、部分广告设计(如单张、纸袋)等工作。

  在人事制度管理方面,莲花房产公司本着“宁缺勿滥”的原则来执行,因岗设职、因职招人。每一位新员工进入公司,最后都需要领导与部门负责人把关,公司用人首先考虑的是“人品”要好,其次才是形象和文化素质、业务能力等。

  目前,莲花房产25位员工大都是作风正派、乐观向上、人品良好、勤奋努力、技术过硬的员工,平均年龄才30岁左右,是一家充满青春活力的新兴企业。

  但是,对于一个新兴企业来讲,与那些成熟的大型企业相比,必然缺少管理经验和文化积淀;对于一个新兴企业来讲,在运作过程中也会遇到种种障碍和阻力。比如莲花项目地块上青苗种植户的协调问题、一期地块地下的水管迁移问题、宏通饲料厂烟囱污染问题、土地抵押贷款的难度、一期地块上空电线迁移问题,还有为了赶在“90-70”房产新政执行之前报建完毕而“打擦边球”等,面对诸多棘手、头疼的问题,公司领导决策层沉着应战、一一化解;面对来自少数群体的冷嘲热讽,公司全体员工只能默默无闻地发奋工作。

  “一分耕耘,一分收获!”,10月29日,莲花·都市嘉园一期[梅景]盛大开盘犹如一声“春雷”,敲动了高安楼市。开盘当天,售楼中心及前广场人头攒动,场面气势恢弘,气氛热烈。6小时之内共认购了157套商品房,再次刷新了高安楼市的销售纪录,用事实赢得了同行的尊敬和市场的口碑。

  整合、团队、内功

  “社会关系也是生产力”,这是总公司领导在6月份员工大会上一句精辟的讲话,这句话在我们饶总身上体现得恰如其分。在高安房地产市场激烈的竞争态势下,莲花企业要想脱颖而出,要想做大、做强!都离不开“整合”二字。纳入莲花企业发展轨道中的“整合”,其涵义外延更加广泛,即一切有利于我们企业发展、进步的、有利的东西,都可以采用“拿来主义”的精神作为己用,从而形成莲花企业所需要的“核心竞争力”,来规避企业市场风险,提高企业所开发楼盘的市场占有率、实现企业目标利润率,使企业沿着健康轨道发展。

房地产公司年终总结 篇5

  公司领导、各位同事:

  你们好!

  光阴如梭,时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的`考验和磨砺。非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台

  即将过去的这一年,我在星艺工作了九个月,在加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性,提高团队的整体素质,树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。

  我是3月16日参加常德星艺团队的,一致在市场部负责销售工作,当时我为参加常德星艺这个团队,能来到广东星艺这个销售平台,我感到非常荣幸。上班的当天,在公司领导的协助下,我就忙着做公司市场部的筹备工作,紧接着招聘市场部人员,组织培训,搞市场调查分析,行业分析,找出公司的特点和卖点,要求市场部人员每天有日志,周周有计划,月月有总结,多参加一些市场上有关的活动,(如装饰协会组织的一些活动,近期各大楼盘举行的开盘盛典)收集楼盘相关资料,了解楼盘市场交房动态,合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系,收集楼盘业主相关信息,效果明显,常德星艺公司在4月9日—4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位,和设计师接触咨询的就有77位,现场签单交定金的有一位,(业主是都市杰作),家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟,市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户,设计师意见很大,市场部人员叫设计师去楼盘量房,做方案,设计师从不理睬,从此市场部人员对公司失去信心,人心浮动,有的员工连工资都不要就走了,当时有几位员工走时跟我说:高经理星艺这个平台是个好平台,现在这个状况没得搞头了,设计师太牛了,我把员工反应的有些事到上面,上司骂一顿就完了,设计部的人好像已经习惯了,保持不理就行了,后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好,常德市的楼盘到处都是星艺开的工地,如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘,后来我带业务员去调查,都是设计师开的私单,公司没开一个,当时我想这次常德星艺被设计师玩完了,我去找他,上司就跟我解释了他的当时处境,我没办法,只有从另一个角度去理解他,我只好打算离开星艺公司,后来他又给我做了一些工作留下来。

  皎阳似火的7月,公司改组,新的领导班子接管,长沙总部来人协助,公司加强培训力度,市场部又增添了新的活力,公司又重新动了起来,8份月试营,市场部人员邀请上门咨询的客户就有30多位,9月份侨迁开业,公司大搞侨迁庆典活动,公司整个团队朝气蓬勃,干劲十足,团结一致,客户流量明显上升,当天到公司咨询的客户就有123位(其中包括一个403队团购客户44位)现场还签了几单,全月签单16个,开工4个;整个公司发生了翻天覆地的变化,使我重新认识了常德星艺公司,10月到公司的客户就有73位,有效咨询客户49位,全月签单12个,开工7个;11月到公司的客户就有43位,有效咨询客户27位,全月签单5个,开工8个;从公司改组,新的领导班子接管以来公司总的客户流量是239位,有效咨询的准客户为199位,有效咨询准客户率为83.3%,共计签单29个,开工19个(不包括12月份)签单率为14.57%,开工率为65.5%;数据显示说明,这个数据不是很理想的,销售数据波动幅度大,销售状况不稳定。主要原因是公司部分员工素质差,各个部门之间配合不协调,部门之间不愿沟通,设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽,客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁,工程质量出问题相互推脱,部分设计师不顾客户的感受,公司的形象,只顾自己目前利益,设法施展行业潜规则谋取利益,市场部要推行的其它的销售模式推行不了,导致市场部工程实地营销这块欠缺。最后的结果是客户受到了伤害,公司受到了损失,设计师伤失了自己回头客源,工程监理到工地在客户面前难以做人,业务员在客户面前的企业印象受损,严重影响了市场拓展,公司这个平台变成了客户观望的阳台。公司缺乏职业道德管理意识,缺乏全员维护市场管理机制,公司提倡要让工地说话变成了一句空话,业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师,遇到好沟通的客户,业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况,这个单谈死了,死了就死了,设计师给业务员没有一个说法的,业务员想和设计师沟通一下,设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受;遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助;对于那些签了单的客户,具体什么时间开工,工程进展情况,装完了装饰的效果如何,客户反应怎样,设计师遮遮掩掩的,业务员什么都不知道,工程出了问题,客户上门要说法才了解一点,业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧!

  5、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

  五、目标分配(按家装签单产值分配)

  1、电话营销明年的目标200万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。

  2、工程实地营销明年的目标150万元,工程部工程监理在工地接待的客户。

  3、终端销售明年的目标250万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

  4、网络销售明年的目标50万元,全体员工采用电子商务营销接待的客户。

  5、回头客户明年的目标150万元,客服部接待的上门客户。

  六、目标实现管理办法

  1、根据常德市房地产分布示意图,各个楼盘的具体位置,楼盘动态,交房的具体情况;把常德市场划分为三个片区,业务员分三个小组,两人一组负责一个片区,把明年的目标转化计划,按全年时间分配落实到每一个片区,每一个楼盘,每一个小组,每一个人。

  2、市场部建立楼盘档案,楼盘动态表,交房记录表,业务员跟进进度表,业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析,市场部要及时到楼盘物业了解。

  3、市场部业务员每天有日志,周周有计划,月月有总结,季度有市场评审分析。

  4. 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持,各个部门紧密配合,各位同事的协助,相信市场部明年是有能力完成目标的。

  以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察,市场调研写的一些不成熟的思维和建议,如有不妥之处敬请谅解。

  明年,希望的常德星艺公司会更好!市场部将迎来一个生机盎然的春天!

房地产公司年终总结 篇6

尊敬的皮总、各位领导、同事:

  大家好!

  XX年胜利之歌已经奏响,时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往XX年那个阳光明媚、充满希望的春天,现在正是回顾过去,展望未来的日子。

  我进入汇川公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的带领以及关心支持下,个人在XX年取得了不小的进步。在此,我衷心的感谢皮总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。

  现将XX年的个人工作情况作如下总结:

  一、XX年工作情况

  1、深入贯彻公司各项规章制度。

  作为汇川公司的一员,我为这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。工作中,我以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好的完成工作任务。作为一名优秀员工,要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、按量的落实领导安排的工作任务,谨记“落而不实等于没有落实的道理”。

  2、工程部资料的整理工作。

  认真履行工程资料、收发文、行政资料的整理,努力做到条理清晰,归档有序。落实工程相关人员的联系联络工作,保证信息的通畅,为工程建设提供后勤服务。

  3、售楼部与办公楼的值班工作。

  这虽是一个平凡的工作,但我一直全心对待。因为这不仅仅是皮总的信任,它还关乎公司财产的安全,也是公司形象的象征。

  4、“莱茵小镇”二标段第一负责人的工作。

  (1)安全生产情况。

  安全生产以预防为主,提高安全意识,是工程质量和控制成本的基本保障。积极与监理、施工单位就安全工作进行沟通协调,参与不定期的安全检查,并记录在案。XX年浩宇(二标)发生安全事故三起。

  (2)工程质量情况。

  ①施工现场的跟踪,参与隐蔽工程验收的工作,严格要求按图施工,遵守施工规范。

  ②深入现场,对现场的布置做更深层次的了解,在掌握第一手资料后,查阅相关资料,积极向工程部领导汇报,为施工方案的编制,提供可靠的数据。

  ③加强与监理人员的联系,充分发挥监理体系的质量控制能动性。

  ④参与二标段各项质量检查,对质量隐患记录在案,一则可以跟踪整改到位,二则可以防止类似问题发生。

  ⑤至11月15日二标段8栋建筑,分两批全部中检合格,无重大质量事故。

  (3)工程进度情况。

  ①施工过程中对施工单位进度目标进行动态跟踪和控制,加强与监理和施工单位负责人的联系,避免工程进度无故滞后。

  ②按照二标段进度计划的要求,收集施工进度实际值。

  ③定期对浩宇公司项目部提供的施工进度计划值与工程进度实际值进行比较分析,积极向上级汇报,查找滞后原因,以便采取有效的纠偏措施。

  ④浩宇(二标)共8栋建筑于3月11日开工。至10月17日主体工程依次封顶;至11月15日分两批全部中检合格;现已进入装饰装修施工阶段。

  (4)施工现场的旁站。

  ①通过现场旁站深入了我对施工工艺的了解,有利于加强质量控制。

  ②现场旁站记录以及收集现场影像资料,是工程签证的重要依据,有效控制建设成本。

  5、认真完成领导安排的其它工作。

房地产公司年终总结 篇7

  不知不觉加入到这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。

  作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。

  1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

  2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。

  3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。

  4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

  5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。

  6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

  7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。

  当然,一年的工作要用文字写完,肯定是不太完善,特别是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就总结到这里,以后工作上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在新的一年里,把工作做得更细,更完善,不出癖漏。

房地产公司年终总结 篇8

尊敬的公司领导:

  20xx年即将结束,新的一年即将到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间,为了以更好的状态开展今后的工作,我有必要总结过去一年的工作经历,总结工作经验,以便更好的把握将来,为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结:

  刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准,到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理,刚接触新的工作,不断的面对新的岗位,各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经验:

  1、监督清洁服务公司的服务标准

  (1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查,发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调,要求其提供合理的整改方案,并在规定的时间内验收整改标准。

  (2)每天不定时的抽查清洁公司的服务人数,不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度,杜绝偷工减料以及消极代工现象。

  (3)按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准,确保按时作业并达到服务合同约定的标准。

  (4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核,考核的结果作当月的费用结算依据。

  2、监督绿化服务公司的服务标准

  (1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督,尤其是现场负责人的工作安排方案。

  (2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况,发现问题立即通知现场负责人到现场查看,要求其提供具体的整改方案,并在规定的时间内验收标准。

  (3)按照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督,确保按时作业,杜绝偷工减料,消极施工现象。

  (4)每周至少一次不定时的与现场负责人按照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核,考核的结果作当月的费用结算依据。

  3、监督消杀白蚁公司的服务标准

  (1)每天抓住重点的对小区公共区域检查,发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看,要求其提供具体的整改方案,并在规定的时间内检查整改效果。

  (2)按照白蚁及消杀公司提供的定期服务表,对其的工作情况监督,确保消杀到位,对周边的白蚁检查到位,杜绝有偷工减料及消极待工现象。确保周边环境达到公司要求的标准。

  (3)不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及服务标准检查,检查的结果作当月的费用结算依据。

  4、处理投诉、建议

  (1)首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作,同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。

  (2)分析、调查问题的原因。

  (3)若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法。

  (4)最后拟定最好的方法去落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

  (5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访,那样可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。

  5、日常装修的管理

  (1)根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》初审施工图纸,并负责交给领导审批。合格后发放《施工许可证》

  (2)装修管理及监督

  ①与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查,确保无装修工人私自带违规的材料入场,同时不定时的对入场装修人员核对,确保小区安全无事故。

  ②不定时的对装修现场巡查,发现违规现象立即责令整改,必要时发放整改通知书,屡教不改的按照的违约规定处理。确保装修现场安全、合理。

  ③水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。

  ④泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工,最主要的是否按照《住宅室内装饰装修管理办法》做过闭水实验。并督促其施工过程,尽量减少装修后带来的其它隐患。

  有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。

房地产公司年终总结 篇9

  众所周知,在过去的一年里,xx导致国内房地产业销售额大幅下降。我省我市房地产经济虽无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境、大气候的冲击。普遍出现销售不旺的困难局面。

  但是,我公司全体员工,在这种严峻形势下,能够紧密团结在公司董事会周围,在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下,发扬了敢于拼搏的精神,克服了重重困难,和本地区同行业,同类型企业相比,仍然取得了销售额全市的成绩。现将上述情况总结如下:

  一、各生产、销售、物业服务部门完成年度主要工作情况:

  1、xx销售部全年共计销售xx商品房建筑面积约2万平方米。xx销售部全年共计销售xx商品房建筑面积约4万平方米。我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约6万平方米。

  xx销售部还积极组织内外销售人员,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和销售效果。

  2、xx工程部:全年共计完成建筑面积7.9万平方米。

  经过一年的建设,xx如期实现xx年年底全面竣工、业主回楼。xx工程部:全年共计完成建筑面积6.4万平方米,

  xxxx年年底实现一期23栋楼主体工程全部结顶。

  以上,我公司去年全年共计完成建筑面积14.3万平方米。

  xx工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作,xx工程部荣获省建设厅颁发“省级建设科技示范先进单位”,xx楼盘被评定为“省级优质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”;xx工程被评定为“省级首家节能65试点小区”。xx被授予省级“节能工作先进个人”称号。

  3、xx物业服务公司去年全年物管费收缴率完成87以上。

  xx物业公司各服务站,在加强为业主服务,提高各服务小区人居环境质量上,紧密围绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、有草、有水;小区内干净卫生、无字纸;小区内安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标,做到了花大力气,下大功夫。xx世纪新城被市政府授予“市优秀小区称号”,xx被授予“市优秀物业管理小区”称号。

  4、经纪公司全年完成二手房中介和xx商品房、xx商品房代售工作。

  二、其他部门完成任务情况

  1、策划部:

  该部配合xx销售部和xx销售部销售工作完成了在xx组织报导和广告80余篇宣传任务;完成《xx》第8、9、10期编辑出版任务;与xx等媒体协作完成“xx杯爱xx100个理由”、“xx之夜”、“炮团联谊”等外宣活动四十余次,有力宣传了公司对外形象,推介了公司新产品,提高了公司销售效果。

  2、财务部:

  该部去年全年为xx工程和xx工程建设及时拨付工程款,回收各种款项。完成了纳税申报和各种财务、报表,被省工商行评定为xx年2*信用单位,为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持,并实现全年无差错,确保了资金运作的安全。

  3、人力资源部:

  人力资源部在人手少、任务重的情况下,克服重重困难,去年全年共代表公司参加省、市人才招聘会6场。共招聘员工56名,其中行管人员10名,技术人员8名,销售人员20名,物业保安、保洁人员27名,确保了各部门工作的正常运行。

  4、开发部:

  该部在xx经理的直接主持参与下,不畏困难,勇于创新,认真编写了在xx市房地产业界颇有影响的《xx》,为报建工作的有序高效开展奠定了基础,受到xx市房地产业界的一致赞扬。

  同时,该部按董事会要求,克服了重重困难,及时完成了“xx”、“xx”从征地到领取商品房予(销)售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献。

  5、办公室:

  办公室是在董事会直接领导下,从事公司各部门行政管理、法律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主持总经理办公会并编写《会议纪要》27期,编写督察工作简报48期,回楼简报17期。审核公司各种合同500余份,接待并处理各种法律、行政事务数十起;对保障公司的合法权益,维护公司声誉,协调公司各部门工作,维持公司正常运作秩序,正确处理与业主和其他部门纠纷,做出了显著贡献。

  在全体员工共同努力下,一个“比、学、赶、帮”的风气正在形成。xx年,经全体员工民主评议,评先领导小组和董事会批准,共产生先进员工19名,他们是:售楼状元1名;优秀员工5名;优秀部门2名;成绩突出团队1名;优秀经理2名;先进员工11名。他们在各自不同的岗位上,为公司的发展做出了优异的贡献。在这里,我代表公司董事会和全体员工,向他们表示诚挚的祝贺,并向他们的辛勤劳动表示衷心的感谢!

  三、xx年的主要经验与教训:

  1、在销售方面的主要经验与教训是:

  ①一个销售活动策划好后,往往急于兑现,造成实行早,宣传晚,效果差,形成宣传滞后于促销局面。今后应注意销售策划不要轻易出台,出台后一要加大促销宣传力度,二要适当延长兑现时间,动员一切力量充分发挥外宣作用。

  ②加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧,而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识,以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。

  ③要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的作用。我们公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的,只是工作力度还不够。今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作,实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键,是客户服务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务。

  2、工程技术方面:

  ①“xx”商品房在竣工交付使用后,常见的几大质量通病发生率虽然比过去大大降低,但仍多多少少存在。工程技术总监秦海汐已就此问题向董事会专门撰写了《房屋质量及防范措施》等报告,客观、扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治办法。我认为写的很好,但重在狠抓落实。

  ②要进一步加强工程质量管理,建立、建全工程质量管理制度与质量管理监督体系,做到责任明确,分工具体,奖罚分明。关于工程质量存在的问题,必须重点研究,重点把关,近期要出台更为有效的质量管理措施,限期上报。

  ③我公司在20xx年五月,编制了《xx》,经一年多的实践,效果很好。建议结合xx和xx具体实践,重新审定后升级为我公司本企业技术标准。今后在与设计单位、建筑单位和质量监理单位签订设计合同、建设合同和监理合同时,与国家技术标准明确规定同时执行。

  3、行政管理方面:

  在行政管理方面,公司仍然存在人浮于事,效率不高的弊病。20xx年,要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工作,努力迅速的提高员工素质,以应对房地产行业更加激烈的竞争。同时要加强公司管理制度的完善与修订。继续为提高公司工作效率,加强后勤保障,多作贡献。

  四、参加社会公益活动方面

  我公司全体员工,在积极完成全年生产计划保证自身健康发展的同时,没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困难群体。本年度公司向xx市希望工程办公室捐款10万元,使接受“xx奖学基金”的贫困学生人数达到300余人次。特别是xx年年初,河南大学召开“百名贫困大学生受助xx奖学金”大会,社会效果很好。

  xx年我公司出资40余万元全面整修了xx前至18路公交车站12米宽市政道路及两旁环境。彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、差面貌,受到社会、xx业主及xx小区居民普遍赞扬。

  最近,我公司又出资近8千元,为xx市xx希望小学无偿捐助课桌、椅一百套,改变了该校教学设备老化,影响学生学习问题,受到了全校师生好评。

  今年,当我公司员工xx之妻不幸罹患癌症,员工xx不幸罹患白血病时,消息传来,全体员工立即在工会、办公室组织下,伸出无私救援之手,两次发起无偿捐款,共筹资约1万元,同时公司启动互助保障基金,不仅解决了他们的经济困难,而且充分体现了我公司员工大公无私、乐于助人的高尚品质,大大提高了公司集体的凝聚力,以实际行动使广大员工深信,我们这个团队是可以信赖,可以依靠的。

  五、20xx年工作计划

  1、xx要力争全部售完。

  2、xx一期要按计划于20xx年6月30日全部交工并售完。

  3、xx二期主体工程(剩余42栋楼,建筑面积81894平方米)全部完工。

  4、xx开始建设并销售;

  5、加强在员工中企业文化建设,开展“创新xx”活动;

  6、加强团队建设和各部门的管理,要从团队凝聚力着手,考核的方法应以团队最差的员工能力为标准;加强团队间的交流、互助活动;

  7、加强客户服务中心工作的建设。20xx年面临着华庭、颂园大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作,还要变被动为主动,发挥宏客会的优势。主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作,真正做到为客户服务;

  8、要狠抓产品质量更上一层楼。xx年xx工作中总结出的质量及管理存在的问题,一定要在20xx年颂园的建设中全部消除,同样的问题在颂园的回楼工作中不允许再出现。

  xx年已成为历史,新的一年已经开始。我相信,在认真总结过去经验教训的基础上,我们公司全体员工会继续改正工作中的缺点,以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。

  在新的一年里,工作任务仍很繁重,但对我们来说,既是挑战,又是机遇。根据国家房地产研究会人士估计,我国房地产宏观调控活动,在过去两年里,取得了很大成绩,房地产市场已经基本稳定。今年国家不再出台大的调控措施,20xx年将是中国房地产业大发展的一年。

  我认为,我们xx公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业界重新大洗牌的严峻形势下,不仅没有被击跨,反而挺直了腰,在各方面都变的更加成熟、更加强壮,本身就是一个了不起的成就和胜利。

  20xx年的曙光已经在向我们招手,让我们团结起来,去迎接新的更大的胜利吧!

【关于房地产公司年终总结范文汇总9篇】相关文章:

关于员工工作年终总结范文7篇11-09

关于教师的年终总结模板汇总五篇09-29

精选教师的年终总结范文汇总6篇10-01

关于销售工作年终总结范文合集9篇11-20

房地产公司的实习报告三篇06-19

【精品】教师的年终总结范文汇总九篇10-01

实用的教师的年终总结范文汇总5篇10-01

【精品】教师的年终总结范文汇总8篇10-01

【热门】教师的年终总结范文汇总7篇10-01

有关教师的年终总结范文汇总8篇10-01