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在银行实习报告

时间:2022-02-11 14:56:53 实习报告 我要投稿

精选在银行实习报告合集6篇

  随着个人的文明素养不断提升,接触并使用报告的人越来越多,报告成为了一种新兴产业。在写之前,可以先参考范文,以下是小编收集整理的在银行实习报告6篇,希望能够帮助到大家。

精选在银行实习报告合集6篇

在银行实习报告 篇1

  毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

  一、实习概况

  (一)实习前阶段的情况

  实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

  1、了解熟悉邮政储蓄系统

  在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码。

  2、营业窗口的实际操作

  在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。

  3、点、捆钞技能的锻炼

  “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

  4、中间业务

  在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。

  (二)实习后阶段的情况

  实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

在银行实习报告 篇2

  我在大学的专业是金融管理,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。

  我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在学校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。

  终于找到一个实习的地方,而且是在银行实习。

  转眼间,为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

  实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

  我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

  我的实习岗位是大堂经理,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。

  实习的时间是有限的,虽然只有短短的一个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。

  马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。

  这一个月的实习,让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点,在实习中者被无限的放大,有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现,我才充分的意识到我的问题,在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。

  社会真是一个大熔炉,可以把你的生活完全的改变,我感觉自己已经没有了已在在学校园的那种稚气了,开始变的成熟稳重了,这是我的改变,我很欣喜我的改变。

  我相信在我以后工作后,这一次实习还会对我产生巨大影响,我会一辈子都记住这次实习的,我要以这次实习为媒介,为我以后的成功铺垫好路子,我相信我能够做到。

在银行实习报告 篇3

  一、银行的简介

  兴业银行是首批成立的股份制商业银行,1988年8月26日开业,注册资本亿元,总行设在福建省福州市。

  开业,兴业银行以支持经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银,改革创新,奋力开拓,事业持续、、健康发展,经营管理现代化提升,逐渐成长为金融业的一支有益力量。

  (一)持续、、健康发展

  截止 XX年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币贷款余额1569亿元,比年初增长58%;五级分类法,不良贷款比率%,资产质量在国内同业中先进;税前利润亿元,同比增长77%。XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。

  (二)服务网络健全

  兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行了代理行关系,了虚实、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

  (三) 创新

  兴业银行紧跟市场,传统服务与新兴并重,在依法合规的前提下金融创新,同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

  (四)科技建设

  兴业银行金融科技建设,在国内银行中率先了全行数据大,并在生产系统、安全系统、管理信息系统硬件建设上重大,是国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。

  (五)人才队伍精干高效

  十多年的改革发展,兴业银行集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 XX年末,全行员工总数6250人,拥有大专学历的占84%。

  总之我相信 未来,兴业银行将一流现代银行,实施从严治行、专家办行、科技兴行战略,有形网络扩张与无形服务延伸、有形产品创新与无形体制改革两个,转变发展模式,提升经营质量,塑造核心竞争力,在可持续发展中努力打造一家百年兴业。

  二、实习的过程内容

  在兴业银行我的工作是储蓄。是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知,储蓄是最忙的,每天每位同志的平均就要近两百笔,接待的顾客二百人左右,的工作环境就迫使我的提醒要在工作中再,行里的制定的规章制度来操作。三个月中如一的要求。

  在正式学习银行前,我在实习老师的下学习银行工作必需的技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我下马威,本来自以为银行的简单,以前技能都学过,却没我原来离银行的要求还差远着呢!

在银行实习报告 篇4

  20xx年7月18日至8月18日,我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:

  为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

  在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20xx以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。

  有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”。推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。

  同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理。机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。

  接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题,我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习,同时还在网上翻找武汉黄页,在对武汉三镇有了全面的了解后,我和我的搭档才开始开发市场,开始推销的第二个阶段。

  真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。

  其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

  在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

  在实习的日子里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同时学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对兴业银行也有了更深的了解,通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题:

  (1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,对于刷卡机的使用与客户沟通不够,使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好,也直接导致推销工作陷入被动;

  (2)推销业务工作管理还不够完善,特别是在售后方面处理的不够完善和及时,对发展新客户造成不良影响;

  (3)承诺不能兑现,在客户面前失去信任,比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡,却迟迟不能兑现,还有说好能在十月底开通转帐的功能,也还是一场空。

  同时从这次实习中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是:

  (1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发,特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;

  (2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。

  不足之处有:

  (1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;

  (2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。

  以上是我的实习工作总结,实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,通过这次的实习,我对自己的`专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,同时也使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行东湖支行给我提供这次的实习机会,让我在实践中得到了成长。

在银行实习报告 篇5

  20xx年过去了,首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会,并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,顺利的完成培训任务。。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础。

  其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

  再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。第三,坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高。

  最后,我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在20xx年,我将继续坚持“工作第一”的原则,认真执行各项规章制度,努力学习,提升自我价值,提高个人素质,绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望,兢兢业业,努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长,克己之短,为工行贡献自己的微薄之力!

在银行实习报告 篇6

  由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希看能将课本与实践相结合的思想和一种曾想以后在银行工作的向往,本人开始了在民生银行的实习生活。

  实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏进了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作职员,要求有同一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加玄色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚指,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的衣饰,但也需要穿跟行业服装色彩相近的衣服,以保持银行的整体形象。在遭到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的模样。

  纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部份,即:担负临时客服经理及学习对公业务。

  客服经理工作

  原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以触及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部份指导等,要有一种处理全局,解决突发状态的头脑和良好的交换能力。

  以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则和厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。逐日准时上班,一天一站就是6个多小时。

  表格的填写方面,由于民生银行作为较小的贸易银行,有别于中、农、工、建、交和农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间应用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此用度由银行替客户进行支付。另外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但当今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相干表格。而指导客户填写表格和帮客户取号成了我工作组成的一部份。

  网上银行业务的开通及使用对一个不曾接触过的我来讲起初有点困难。需教客户如何操纵,并需要进行相干演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区别和网银申请时对单笔和累计额度的限制等题目。

  另外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因此,我也担负起了先容理财业务的重担。固然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐步地也愈来愈能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数目较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券和票据(主要指银行承兑汇票),因此能下降一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等触及各方面的知识。

  在实习期间也发生了一定的突发状态,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供给不足。在这类尽可能封闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也致使取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,公道地进行解释并保持一定的等待顺序成了我碰到的一个题目。但凭仗着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他职员比较满意。

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