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工作述职报告

时间:2021-07-13 10:29:34 述职报告 我要投稿
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【精选】工作述职报告锦集8篇

  随着人们自身素质提升,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编帮大家整理的工作述职报告8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】工作述职报告锦集8篇

工作述职报告 篇1

  行里指派由我负责管理个贷业务,我深切的感受到领导对我的信任,同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行,积极参加支行及上级行的业务培训学习,不断提高业务技能与业务素质,踊跃参入行里的集体活动,思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公,严格按照信贷流程合规操作。近年来经过全行上下的营销积累,我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌,实现了良好的社会效应,业务迅猛发展,业务量急剧增加,面对人手少,压力大加班多的工作实际,作为老大姐领头雁,我率先垂范,任劳任怨。在工作与生活上,团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围,不同程度的缓解了大家的情绪疲劳,使大家能切身体验并享受我工作我快乐。

  截至10年8月底,我行个人类贷款余额42324万元(其中住房35754万元,消费6570万元),1-8月份累计发放个人类贷款18858万元,实现净新增14446万元,仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%,当地同业余额占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,控制在了上级行的不良要求之下。营销上报新按揭楼盘13个,为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元,业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念,借单位团购和优质公司授信的契机,营销贷记卡、风筝龙卡数百张,办理短信、电话银行签约上百户,我行借款人储蓄卡开卡率达95%。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的绝对优势获得市建行系统第一名,我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰,个贷中心被评为先进集体,我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行服务模范的荣誉称号。这些成绩的取得是大家齐心协力、共同努力的结果,借此机会我诚挚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢!特别向个贷中心的兄弟、姐妹们加班加点,吃苦耐劳的敬业精神,相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示衷心的感谢!谢谢!

  下半年及明年的工作打算:一是继续发扬好的传统,找出自己工作中的不足,在维护好存量贷款的基础上,转变思想从行动上加大营销力度,确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应;二是积极深入市场摸清市场需求,加强与上级行的交流与沟通,及时掌握信贷政策,拓展新业务品种,为我行下一步的个贷营销方向做好参谋;三是防范信贷风险,密切关注不良贷款,加大催收力度,及时借助法律手段保全我行信贷资产,将我行资金损失降至最低;四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款,做到人情与合规同行;五是通过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户,实行差别化服务,储备我行优质客户群体,保证我行个贷业务健康发展!

工作述职报告 篇2

  在这一学年里,本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来,在领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下:

  一、理论学习方面:

  通过这一学期的实践,吸取《课程标准》的精华部分,坚持“健康第一”的指导思想,将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑,我坚持研读《体育》等杂志,登陆体育学科的前沿网站,并认真做笔记,建立了自己的博客,及时反思每一节课的教学,记录经典案例,积极撰写自己的所感所思。

  二、体育教学方面:

  一学期来,在区体校领导的指导和自己的努力下,教育教学水平有了一定的提高,在课堂上,注重常规教育。日常教学中,认真备课,严格按照教学计划上每一节课,绝不“放羊”,由于专业的原因,体育老师都是带几个班的课,所以我认真分析各班的学情与不同点,.用不同的教学方法:,努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚,并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样,是一门课,不是玩。现在已经形成了常规,我们的体育课有序而精彩。上半年的学校教研课和区教研督导课中受到区体校领导和学校领导的好评,并获得优秀课的光荣称号,为学校体育教学做出了一定的成绩。

  三、业余训练方面:

  篮球运动是我校的传统体育项目,本年度由于本人身体等情况虽不能承担教练员工作,作为体育教研组长心系学校,为学校寻找能胜任篮球训练的教练员,承担了学校篮球训练队的管理工作,并把自己多年来的训练经验传授给年轻教练,促使我校篮球训练工作顺利开展以及继续发扬光大。

  为备战雨花区冬季运动会,我跟体育组丁老师组学校代表队,每天早上7点半至8点进行晨练一个多月,虽然区教育局因“甲流”原因取消了比赛,我还是为我们的学生因此提高了运动水平而感到高兴和欣慰。

  四、学校群体工作:

  在完成教学任务及课外训练管理的同时,每天与体育组丁老师一道协同大队部抓好学校群体工作,如:课间操、体育活动课、班级篮球赛、校运会等等,通过开展各种形式的体育竞赛,提高了学生对体育运动的认识与兴趣,从而达到了增强学生体质健康的目的。

  五、个人成绩

  1、区教研督导课中本人的体育课评定为优秀课。

  2、率队参加雨花区田径运动会获四个单项前六名。

  3、圆满组织全校一至六年级班级篮球赛得到了师生一致好评。

  4、圆满组织学校第一十四届校运会。

  5、圆满完成学校09年度全体学生《体质健康达标》工作,以及“达标”数据及时上报工作。

  总之,经过一学年的努力,取得的了一些成绩,还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好,以上陈述,难免有疏漏不当之处,敬请大家批评指正!

工作述职报告 篇3

  在公司领导正确领导与同事奋斗下,xx走过XX,迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标,我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面,请允许我从以下几个方面进行述职。

  一、XX年工作总结

  XX年,我在售后服务中心做售后服务工作,负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。

  1、在工作中,我以为客户着想,客户方便的服务理念,完成服务项目。

  2、在日常的电脑网络维护方面,努力使自己能够达到尽快完成,完成较好的要求。在一年的维护中,处理主要维护项目达400项以上。在平时,与客户交流,探讨电脑网络应用上的技术。

  在维护中,学习研究,逐步改善,使用简单、易用、实用的方法和软件工具,处理问题。

  在去年的几次较大规模病毒软件扩散中,以充分为客户尽快恢复的态度,减少破坏程度和损失,恢复工作状态。

  3、集团公司5月进行办公环境整体改造,与同事一起,协助房产,在规定时间内,完成网络线路布线改造工作,恢复网络自动化办公环境。在这里,得到了领导、前辈的传授与解惑。

  4、集团软件正版化上,根据领导的要求,与同事一起,克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难,在规定时间内,除坏电脑或个别的外,完成主要软件安装。

  5、小区智能化方面,处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护,主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下,掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。

  二、存在的问题

  1、对售后服务工作,处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目,在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量,建设性有待提高。

  2、对具体维护项目的分析,客户关系的把握,优化处理不足。

  3、集团公司5月份的网络布线,在工程工艺水平上有欠缺。

  4、技术知识水平与实际操作熟练度,下的功夫不够。

  三、工作体会

  在日常工作中,心态很重要,尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态,能促使工作进步,促进工作顺利。

  售后工作述职报告

  没有深厚的理论基础,就看得不会更高更远,工作就不会更上一层楼。在工作中,要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析,综合判断,使平时工作更顺利。

  四、XX年度工作设想

  拥抱现在--XX,中国的奥运年,武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。

  XX年,服务武陵城,服务太奇,遵章守制,服从安排。求发展,抓落实。针对以上存在的问题,求改进;以上所得体会,求发展。

工作述职报告 篇4

  在区委的高度重视和正确领导下,东城区各级党组织始终把“党建带团建,团建促党建”作为一项重点工作来抓,着力在“带”字上下功夫,不断创新“带”的机制,改进“带”的方式,增强“带”的实效,想办法、解难题、促工作,全面推进团的各项建设。

  一、“带”机制建设

  1、完善领导机制。调整常委分工,明确区委副书记主抓群团工作,联系团区委。认真落实团区委书记列席区委常委会制度,保证各级团组织能够及时了解党政中心工作。坚持定期听取工作汇报制度,区委常委会每年专题听取团区委的工作汇报。主管共青团工作的区委领导每两周听取一次团区委日常工作汇报,坚持出席团的重大活动和重要会议,研究部署共青团工作,确保工作落到实处。

  2、健全工作机制。坚持把团的建设纳入党的建设总体格局统筹考虑,将团的重点工作纳入区委年度工作折子,做到同规划。区委在研究和部署涉及青年问题的工作时,认真听取和采纳团区委的意见和建议,形成党团共建、党团互动的良好机制,做到同推进。区委组织部定期对团区委副职以上的干部进行政绩考核,各基层党组织和团组织定期对本单位、本系统的党建带团建工作进行检查考核,把检查考核结果纳入党建工作检查考核体系之中,做到同考核。

  3、强化保障机制。财政部门每年都会在年初预算中给予团委充分的活动经费,凡特殊性重大活动还专项拨款。各级党组织牢固树立“一盘棋”思想,在经费、场所等方面给予倾斜和支持,保证团组织围绕中心大局,创造性地开展工作。

  二、“带”思想建设

  全区各级党组织从培养接班人的高度,实施理论武装工作,使全区各级团组织始终保持坚定的政治方向,在思想路线上与党保持高度一致。一是坚持党团共建创先争优。坚持把团组织创先争优活动纳入党组织创先争优活动的整体部署,做到同谋划、同部署、同推进,使党团组织争创目标相一致、活动载体相衔接、推进节奏相协调。二是根据青年的特点和需要开展思想政治教育。通过“解放思想谋发展 青春东城建和谐”、“高举团旗跟党走 我与东城共奋进”等主题实践活动,不断加强团员青年的理想信念教育。三是充分利用有效阵地开展思想政治教育。各基层党组织充分利用业余党校、业余团校等有效阵地,加强对年轻干部的思想政治教育,不断提高团员青年的思想政治素质。

  三、“带”组织建设

  全区各级党组织高度重视对共青团在组织建设上的支持和帮助,不断巩固和健全团的各级组织。一是重点加强非公有制企业和社会组织团建工作。,区委组织部指导团区委加大在非公有制企业的建团力度,深入实施了“15520”工程,采取独立建团、联合建团、挂靠建团、区域建团等多种模式,成立了簋街特色餐饮街、前门大街老字号、天坛美博城美容美发用品商城等联合团组织,进一步扩大了非公有制企业团组织的覆盖面。,在区委的指导下,依托党建工作力量和“三站”工作经验,重点从楼宇团建、行业团建、地域商会团建推进,不断加大规模以上非公有制企业团建力度,更广泛地团结凝聚了各个领域的团员青年。二是统筹推进社区、机关、企事业单位和学校团建工作。在研究基层党建工作的同时,认真研究部署团建工作。从组织机构、活动安排等方面做出同步考虑、同步落实,使基层团建工作健康有序发展。到目前为止,全区17个街道社区团组织覆盖率达到85%。三是以党内民主带动团内民主。大力支持团组织民主化建设的探索与实践,对团区委相继开展的建国门街道北极阁社区团委直选及和平里街道编外团工委副书记直选工作,在选举办法、程序及运作模式上的创新给予充分肯定,并鼓励全区各级团组织进一步总结经验,使团建创新工作走在全市前列。

  四、“带”队伍建设

  区委组织部、区人事局、团区委联合下发了《关于贯彻〈市委组织部、团市委关于实施“北京青年英才培养计划”进一步加强青年人才队伍建设的意见〉的实施意见》,强化了青年人才特别是团干部的培养力度。一是加强培训力度。把团干部的教育培训纳入青年干部培训计划,注重选送优秀团干部到区委党校参加青年干部政治理论培训班、中青年干部政治理论培训班的学习。二是做好团干部的选拔配备。各级党组织积极开展培养选拔优秀青年党员担任团干部、培养选拔优秀团干部充实到党的后备干部队伍中的“双培”工作;做好街道团工委书记专职团干部的选拔配备,全区17个街道配齐配强团工委负责人,平均年龄28.2岁,在全市各区县街(乡)团工委负责人中平均年龄最小。三是做好团干部的转岗安排。各级党委将团干部转岗输送工作纳入到本单位、本部门干部调配管理工作中,定期研究,统筹安排。,全区各基层团组织转岗团干部25人,13名新的团干部加入,为青年干部提供了更多交流学习的机会。四是加强推优荐才的力度。加大推优力度,主动把“推优”工作与党员发展规划有效衔接,形成良好的工作机制;建立各种类型的青年人才库,深入开展“十大杰出青年”、“五四奖章”等推荐评选等活动,完善优秀青年人才脱颖而出的工作机制。

  五、“带”作用发挥

  以“出思路、给任务、压担子”为主要抓手,放手让团组织参与全区的中心工作,为团组织和广大团员青年提供实践锻炼的平台和展示自身价值的舞台。一是在全区重点工作中发挥作用。

工作述职报告 篇5

各位辅导员老师:

  大家好!

  现在我将就我校本年度少先队的工作情况作一个述职报告,请各位辅导员审核。

  首先,在领导重视方面,我校少先队有分管领导,从指导、经费、时间、活动等方面都给予了重视。我作为大队辅导员,按规定的待遇都得到了落实。

  其次,在基础建设方面,我校有一间约37平方米的大队部办公室,有一支能担任日常队活动、升旗礼及迎宾工作的12单元的鼓号队。我们的红领巾广播站有专门的老师负责,播音员都受过专门的培训,节目有创新,比如这学期推出的英文广播就得到了学生的欢迎。我们的大队板报、中队板报每月都有主题、有检查评比制度,在重大的节日的板报都有评最佳板报奖。中队有图书角、光荣角等。

  第三、在常规工作方面,我能按时参加上级少工委例会,同时参加校行政例会,按有关文件规定认课。我校少先队每学期都有工作计划、总结,各种文件、制度、资料、考评记录管理良好。能按时上交少先队工作月报表和学期计划、总结。我校建队率、入队率、红领巾、队徽和队干标志佩带率都达100%,中队辅导员熟悉少先队章程,能掌握规范的队的礼仪,主题队会的议程等。我校每周都有一次队活动课,每个中队每月至少有一次中队会,而且基本上都是由队干部自己策划、自己组织,我校重视主题大队会的召开,比如上学期就召开了3次主题大队会,包括大队委预癣竞选大会和新生入队仪式和迎接新世纪的演讲活动。我校少先队与机关、企事业单位、社区、部队等单位都保持密切联系,聘有稳定的校外辅导员队伍,比如请派出所的校外辅导员到校作讲座等。为让中队辅导员更了解少先队的最新工作信息和工作方向,我校都有定期召开中队辅导员的例会和培训,开展一些理论学习和研究。同时我校每年举行一次少代会,选举大队委员会,并且定期召开队干例会,布置工作及进行培训等。升国旗仪式是我校每周必举行的全校性集会,而国旗下的演讲则是升旗礼最精彩的部分。我校注重儿?"五自”能力的培养,围绕”五自”活动开展多项旨在提高少年儿童生活技能、生存技能、劳动技能的各项活动,比如带学生到社会实践基地进行军训等。

  第四、在重点工作方面,我校为每位队员都配齐了《雏鹏手册》,目前正在探索如何把”新世纪我能行”活动与”雏鹏争章”最好地结合起来。同时,我校大胆探索少先队社会化发展之路,协助田厦社区建立了社区少工委,并且起到了组织协调作用。我校积极开展”手拉手”活动,单这学期我校就举行了三次捐款活动,包括向内蒙古海拉尔红旗小学捐款的”手拉手,心中有他人,献爱心,救助北疆少年”活动。我校还积极开展”160假日行动”,结合我校实际,假日行动的小队都以制作网页的为主,同时积极参与”城市美容天使”等社会实践活动。我校非常注重科普教育,取得了累累硕果,在去年的全区科技节中取得了总分第一的好成绩,同时聘请校外科技辅导员,培养出了以中国百名科学小院士杨凡同学为代表的科学小精英。

  第五、我校的少先队工作信息曾在国家级、市级、区级刊物上发表,同时我校提供了两次主题队会给区级进行观摩,我校的中国百名科学小院士杨凡同学在团中央受到了赵勇等领导的表彰,同时我校利用校园网的优势,利用网络创造性地开展踊疃;承担上级交给的计划外各项工作,如承?"星星火炬,代代相传”及”南山建区十周年主题队会”,都出色地完成了任务。我校建有交通安全队,前不久参加了市的大检阅。在报刊订阅方面,《红树林》得到我校学生的青睐,订阅率已超80%,《辅导员》杂志订阅率更是达到100%。

  以上是我校少先队本年度所做的主要工作,我校少先队工作的述职到此,在这里我要衷心感谢在座的各位辅导员老师给我们学校少先队工作的大力支持和信任,谢谢大家。!

工作述职报告 篇6

尊敬的各位领导,全体老师们:

  大家好!

  非常感谢各位领导及全体老师能聆听我的述职报告,下面就即将过来的一年工作做一下叙述。

  在过来一年,在上级领导的关怀下,在校委会同志们的积极配合下,在全体老师们的大力支持下,我校各项工作得以顺利开展,不同领域都取得了可喜的成绩。就我个人工作也有了很大进步,个人能力有了很大的提高。

  一、“德”字当先。

  首先要求自己做一个品德高尚的人。在管理工作中,人人平等,以身作则。形成了团结务实的领导班子,得到了全体老师的鼎力支持。坚持以人为本的原则,注重教师成长,教师管理以疏代管,教师之间能够识大体顾大局;引领教师不放弃每一个学生,打造和谐平等的师生关系。自己不断学习,通过阅读教育书籍,看励志视频来沉淀自我,增强底蕴。我个人虽然不伟大,但我相信星星之火可以燎原的道理,在当今物欲横流的时代,我相信我会感染一个甚至多个人,多个人的坚持就必然会形成燎原之势,我们的学校一定会发展,我们的国家一定会强大,我们的社会一定会进步。

  二、“能”字立本。

  人贵有自知之明,我深知自己的能力不够,所以我即加强自身的学习,同时引领全体老师加强阅读。通过不断的学习和提高,我的思想意识提高了,从一开始的热衷教育到过渡期的职业倦怠,从离开前勤到争做校长,从为当校长而当校长到为了学生而当校长,从为了学生到关注祖国发展和社会进步,思想的得到一步一步的洗涤和提高。我深知作为一位教育工作者身上的担子关乎着所教班级孩子的命运,作为校长关乎一个学校的的孩子的未来,关乎一支素质过硬的教师队伍的建设,关乎一个学校的发展。所以我必须恪尽职守,鞠躬尽瘁。

  三、“勤”字为源

  “勤”既有勤奋的勤劳意思,也代表工作时间的保证。“一日之计在于晨,一年之计在于春”即说明好的开端成功一半,也说明勤奋是成功的源头。我可以算是一个勤奋的人,因为我能够多年如一日的坚持,能够坚持以校为家,能够坚持比学生睡得晚,比学生起得早;周一坚持早到校,周五坚持晚离校。出满勤干满点。

  四、“绩”字是果

  经过一年的努力我校教育教学有上升了一个新台阶,教师队伍和谐发展,学生思想稳定,德育工作有效开展,教学改革有序推进,安全工作按部就班,顺利通过省督导评估验收验收,接受市级文明学校验收,增添了二万余元的体育器材,六万余元的图书,三万余元的多媒体电子白板。取暖设备维修及更新,电力设施的`维修更新,原电子白板拆装,互联网络设备更换为学校发展铺平道路。

  过去的一年即将过去,工作中还存在一些不足,我知道自己的平庸,所以更需要加强学习,所以把自己放到一个组织者的位置,和老师们一起努力学习,在今后工作中多听取老师们的意见和建议,加强教育教学改革,以建设书香班级为基础加强书香校园建设;完善班级量化细则,推进文明班级建设,争取一年内所有班级达到书香班级和文明班级标准。加强学校阅读建设,今冬明春分批组织老师外出学习参观。在新的一年里,协同全体师生,努力进取,开拓创新,创造孟店中学更美好的明天。

工作述职报告 篇7

  xxxx年在学校领导的领导下和各位同仁的帮助下,我顺利的完成了学校食堂的会计工作,取得了一定的成绩,现将主要述职报告如下:

  1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。

  2、按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解学校食堂的经费需要情况和使用情况,主动协助食堂管理员合理使用好资金。保证了食堂的服务质量与效益在正常轨道上的运行。

  3、工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。

  4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算,做到准确无误,并及时报告分管领导。

  5、所有财务凭证,及时整理、装订和保存。

  6、指导和帮助出纳工作。

  在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了学校的工作任务,并得到领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的xxxx年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。

工作述职报告 篇8

尊敬的领导:

  您好,我是行政管理职位应聘人——xxxx,在此之前一直从事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉着热爱学习,努力奋进的工作作风,累积了丰富的行政管理经验,熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善,有较高的遇事处理能力。

  随着物业市场化进程的不断推进,在广大居民居住生活质量不断提高的同时,居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力,各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解,今天能有机会争取加入到公司的管理团队,我深表感谢!如我能成功入职,将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

  一、主旨公司现有管理制度,积极学习《物业管理条例》,借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础,质量是品牌的生命,推行以“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待的服务,一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永远是第一位的”企业服务宗旨,并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标,确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。结合公司实际情况,争取从工作实际出发,细化和规范隶属各块管理,重点推进质量目标管理;可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。

  例如:制定《管理处质量目标》

  1,业主对物业管理服务质量的综合满意率:80%。

  2,月物业管理费收缴率:95%。

  3,有效投诉处理及时率:100%。

  4,影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。

  5,非预期性的停水、停电全年各不超过3次。

  6,重大安全、消防责任事故为零。

  利用有效的目标管理,可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴,并列入到公司的年季度工作报告,作为员工评级考核依据,以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。

  二、编订切实的人事管理方案及管理表格;为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理,保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行,提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力,制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等,由直属上级跟进员工计划执行过程,就绩效问题与员工保持持续的沟通,并定期(建议至少每月一次)与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通,帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。

  例如《普通员工绩效评价表》

  1、首先制定相应职位的工作计划

  2、计划跟进与调整,过程辅导与激励

  3、绩效评定(含自评与上级评定),绩效反馈(含绩效面谈与隔级面谈),个人能力与发开展计划

  4、薪酬激励,学习与发展。

  各项目可按得分高低划分,即第1-3名定为A“优秀”;第4-6名定为B“良好”;第7-11名定为C“合格”;第12-13名定为D“需改进”(如有必要时定为E“不可接受”)。所有员工的评定以两级上级评价为主(时间:下个考核周期首月第一周结束日前)直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求,参考员工自评和参与评价者(员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等)的意见,对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。

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