主任述职报告

有关主任述职报告范文汇编5篇

　　在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上具有一定的窍门。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的主任述职报告5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

主任述职报告 篇1

　　一、严格要求，率先垂范

　　本人全身心投入政教工作中，积极汲取新鲜知识，解放思想，更新观念，尽职尽责，时时处处以学生利益为出发点，始终以维护学校和教师利益为己任，工作方法力求得当，主动配合学校领导，积极了解班主任呼声，切实起到了承上启下的桥梁作用。

　　政教工作头绪多，任务繁，每天都有不可预测的学生违纪违规事件发生，仅仅处理违纪学生这一项工作就显得应接不暇，但是我和同志们没有丝毫怨言，对工作从来没有怠慢过，总是务本求实，任劳任怨，尽自己最大的努力把工作干好。

　　在处理教育学生的过程中，我们常常工作到中午1：00多或是下午7：00多，由于政教工作的特殊性，在双休日和节假日遇到学生偶发事件，也总是毫无怨言地到第一现场去处理，对于这种情况，我们政教处的同志已经习以为常了，大家都没有怨言，一如既往地保持极高的热情接待学生、接待家长，直到让学生和家长满意为至。

　　二、加强学习，增强素质

　　1、加强政治理论学习，认真学习党的精神和以“四个全面”、“三严三实”引领自己的思想行动，积极参加党的群众路线教育实践活动，自觉做出承诺，查摆自己的问题，制定改进措施，努力提高自己的思想境界、思想素养和思想觉悟，强化政治意识、大局意识和责任意识，保证政教工作自始至终在正确的政治方向下运作。

　　2、注重学好与学校教育有关的法律法规，如《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》等。

　　3、主动地学习国内外最新的教育新思想、新理论，使教育方法和教育手段符合现代中学生特点。

　　4、诚恳地向校长、书记、周围的优秀班主任、心中的好老师学习，学习他们切合我校实际的教育思想和教育方法。

　　5、走出去，请进来，主动地与兄弟学校从事政教工作的领导与老师们切磋，将他们的新思想、好方法和成功经验结合我校实际灵活运用。

　　三、带好两支队伍管理，即“学部队伍管理”和“班主任队伍管理”

　　学部和班主任是学校管理的中坚力量，学部和班主任队伍的工作能力将直接影响学校管理工作的质量。为更好地带动这两支队伍，提高学部和班主任队伍的工作能力，我们在以下几个方面做了努力。

　　1、开学初，政教处召开学部工作会议，旨在规范学部工作，指导各学部积极开展工作，激励各学部更好的做好本职工作。

　　2、制定了政教处工作计划，要求各学部和班主任开学前有计划，期末有总结，各班级有班级公约，各学部召开了多种形式的工作会议，把学部和班级工作重心统一到学校的总体要求上来，促使了学风、校风的进一步好转。

　　3、修订和完善了《班主任工作考核细则》，以评比促提高。在总结上学年经验的基础上，进一步加大班主任考核力度，做到干好干坏不一样，干多干少不一样，进一步调动广大班主任的工作积极性。目前，绝大多数班主任早来晚归，兢兢业业，班级管理井井有条，相当多的班主任在班级管理方面已经形成自己的独有特色，效果相当显著，这是值得肯定和表扬的。

　　4、在抓好两支队伍建设的同时，不断加强政教队伍建设。虽然秋学期来政教人数有所减少，但是我们的责任心并没有减轻。

　　我们政教处一班人，相互协调，积极配合学校其他部门，深入实际、深入课间、深入学生，随时掌握违纪学生的思想动态，积极地、主动地、创造性地开展工作，发现问题，及时解决。基本完成了学校安排的各项工作任务。

　　我们将“一切为了学生、为了学生的一切和为了一切的学生”作为政教处的工作出发点。并将“以改正错误为下一个起点”作为我们处理学生的目的。

　　四、强化管理，注重实效

　　1、加强常规管理，注重“三静四轻”管理目标的落实我们紧紧围绕“让孩子成才、让家长放心、让社会满意”的办学目标，持之以恒地强化常规管理。为了使学校全员化、全天候、全方位的管理机制逐步得到落实。值周值日领导教师、政教每天监督检查各楼层秩序、各班课间秩序、自习秩序和各班卫生情况，对楼道内、教室内、楼梯上发生的追逐打闹、乱喊乱叫、打口哨、乱扔废弃物等不良现象及时进行制止、记载、批评教育和通报评比，做到时时有人管，事事有人抓。

　　2、坚持不懈地狠抓学生行为养成教育以《中学生日常行规范》为基础，结合创建安全校园、文明校园、文化校园的活动，对班级卫生和学生仪容仪表，天天检查，常抓不懈，严格要求，督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。对校园环境长期跟踪管理，对学生不良行为及时纠正，每天组织学生检查评比并不定期进行抽查，确保校园环境整洁卫生。

　　本学期，各学部组织深入开展了道德讲堂系列活动和队列汇操评比活动，坚持文明班级周评比活动，拓宽渠道，结合学校实际情况，持之以恒地狠抓学生行为养成教育等，很好地完成了德育教育系列活动。

　　3、加强安全法制教育，增强学生安全意识

　　我们充分利用电子大屏幕、橱窗、黑板报、标语、校园广播、升旗仪式、晨会、手抄报、宣传画、条横幅等多种媒介，对加强中学生法制教育、反邪教警示教育和安全教育进行了深入广泛的宣传发动。政教处向各班发放了《反邪教警示教育读本》和相关材料，通过法制副校长的专题讲座、交警大队干警交通法规的讲座和其他多种形式的活动，使广大青少年学生掌握了最基本的法律常识，明确了公民的基本权利与义务，牢固树立了同学们遵纪守法的自觉意识，促使同学们主动告别不良行为习惯，遵纪守法，远离犯罪，团结历进，共创平安校园、绿色校园、和谐校园。

　　4、加强班集体建设，狠抓文明习惯的养成教育

　　为了推动我校精神文明建设，增强广大学生的自觉、自主和文明意识，促进校风进一步好转，切实规范文明班级、文明学生评选程序，按照《文明班级、文明学生评选办法》，每周进行一次评比，每周一在升旗仪式时举行文明班级“流动红旗”表彰授旗仪式，促使我校“抓常规、创文明、争先进”的活动得以落实。

　　五、团结合作，顾全大局

　　俗话说得好，人心齐，泰山移。学校教育不同于其他部门和其他行业的工作，学校教育需要的更多是齐心协力，一致教育。

　　在这方面，本人一是能服从校长、书记的领导，愉快地承担主要领导安排的各项工作，并创造性地开展工作，自觉地维护学校的形象，突出学校育人优先的地位，当好校长的参谋助手。

　　二是能顾全大局、把握好分管工作在全局中的位臵，能做好对上协调、对下协调和左右协调工作。

　　三是能处理好与其他部门领导、中层干部和教职工的关系，做到尊重每一位教职员工的人格。

　　四是对学生能够进行耐心细致的教育工作，关心学生疾苦，为学生排忧解难。五是努力营造团结、和谐、民主、宽松的工作氛围。

　　六、存在的问题和今后努力方向

　　1、学部管理有待进一步规范，各种制度的执行力度和检查落实还需进一步加强。

　　2、部分师生的安全意识淡薄，只是挂在嘴上，没有落实到行动上。

　　3、个别班主任对学困生的思想转化工作存在疏漏。

　　4、学生行为习惯反弹较大，给管理带来相当大的难度。

　　5、校园周边环境综合治理还需要继续加强。

　　6、由于本人大部分时间花费在处理学生违纪违规事件上，与每个班主任沟通不够，帮助班主任解决班级具体问题甚少。

　　总之，一年来，本人认为在政教主任这个岗位上做出了一点成绩，但是漏洞和失误也是在所难免的。在今后的工作中，我将不断努力，争取更好地、圆满地完成各项工作任务。

主任述职报告 篇2

　　作为车间副主任，在分管领导及主任的领导下，在各部门的真诚协作和大力支持下，始终坚持"生产加工铁手抓质量、质量管控铁手抓过程、过程管理铁手抓细节"的生产加工理念，以《打叶车间细节管理规则》(以下简称"规则")为平台，以继续推行落实《规则》为手段，以全面提升车间整体生产加工及服务水平为目标，本着"狠、严、细"的工作原则，在安全文明生产、产品质量管控、员工教育与培训等方面，励精图治、全力拼搏、开拓创新，顺利完成了公司交给的各项工作任务，并取得了较好的成绩。现将任车间副主任以来的工作情况述职如下，请予评议。

　　一、生产加工铁手抓质量，突出一个"狠"字

　　任车间副主任以来，在整个生产过程中，始终牢记"质量就是生命"的方针。严格执行行业标准和《质量管理体系》要求，一切工作都服从、服务于质量，自始至终把质量放在第一位。

　　一是狠狠抓住"质量意识"这根弦。质量意识的强弱，直接影响到"质量责任"与"规范意识".近二年在车间主任领导下，在操作工的"质量意识"教育与培养方面下了硬功夫，花了大力气，效果十分明显。

　　二是狠狠抓住"规范操作"这根绳。规范操作是保证生产加工质量的技术基础。根据操作技能与规范化要求，对员工进行了多次自培自训。在生产过程中帮教，在帮教中提高;在实践中探索，在探索中进步。无论新老操作人员在操作技术与规范上均有了长足进步。

　　三是狠狠抓住工艺指标这根筋。工艺指标既是行业的标准，也是客户的要求。近二年特别是20xx年，车间克服往年只看成品是否合格的陋习，把只看成品工艺指标合格转变为确保每道工序工艺指标达标，并且以一贯之，从不放松，真正保证了产品质量的持续稳定性。

　　二、质量监控铁手抓过程，突出一个"严"字

　　产品质量的优劣主要在于过程管控严松度。在质量管控中，高度重视每道工序的严格控制，真正从产品结果控制向过程控制转变。

　　首先，严把各道工序质量关。坚决杜绝不合格产品流入下一道工序，使整个生产流程良性循环。

　　其次，严把杂物控制关。自始至终把杂物挑选工作作为质量管控的重要环节，从铺叶解把到复烤机尾，序序把关、层层把关、"严防死守",确保一类杂物为零。

　　再次，严把产品水份关。加工中水份控制是产品质量的重中之重。年度烤季从回潮、润叶、复烤等重要环节、对水份管控是费了心思的，根据各中烟公司不同的个性化需求，进行调整与控制，满足了客户的要求，如红云集团在加工过程中"临界点润叶工艺"和"低温烘烤工艺技术"给我们上了生动的一课，受益非浅。对参数的调控与等级的对比起到了技术性的指导作用，真正能将加工水分把握得住，把握得准。

　　三、过程管理铁手抓环节，突出一个"细"字

　　近二年始终如一地把《规则》贯穿于各项工作的环节中去，坚持以《规则》考核工作，用《规则》规范工作，把工作落实到细节里。坚持以人为本，严格考评考核制度，使每项工作做到位、做到家;做好、做实、做细每件事。

　　第一、班与班、机台与机台之间交接记录做得细。不留遗漏、不缺项目，真正做到了数据全、数字准、项目齐。交班清楚，接班明白。

　　第二、当班考评考核做得细。从劳动纪律、规范操作、安全检查、生产流程、到设备运行状况，均有考评考核结果。既有数字上的量化，又有文字上的记录，为车间的全面管理提供了科学的第一手资料。

　　第三、安全工作抓得细。安全是生产的重点、要点，安全就是稳定，安全就是效益，安全无小事。近二年始终把安全工作纳入"绩效考评考核".实行"值班主任、段长、机台"三层考核，每班一考核为日考，每周一考核为周考，每月一评比为月考，将考核结果纳入绩效奖罚。通过三层严考细评，车间安全生产工作无一例安全事故。

　　四、存在的不足与改进措施

　　(一)存在的不足：

　　1、管理不到位。

　　2、因工作忙乱，有时不按程序办事处事，留下安全隐患。

　　3、《规则》落实不彻底，时松时紧、时好时坏。

　　(二)改进措施：

　　1、管理不到位是因为"规则"没落实。因而在今后工作中要加大各项工作的落实力度、检查力度、考评力度。

　　2、不按程序办事处事，是因为对操作技能与工作内容不明了，因此在今后工作中要加大对员工"规范化"培训的力度与深度。

　　3、"规则"落实不切底，是因为执行力度不够。在今后工作中要严格要求员工对定了的事就要执行，执行就要到位;凡事都必须要有"安排、落实、检查、考核、评定"等程序，不可或缺。

　　五、下步工作基本思路：

　　在分管领导及主任的领导下，在吸取教训克服不足的基础上，既要杨长避短，又要主动创新;主要在以下三个方面要有新的突破。

　　(一)、要在《规则》推行与落实上下苦功夫，练好内功，养好习惯，真正将《细则》条款落实到工作中去，落实到细节中去。

　　(二)、要在现场管理上花大气力，常抓不松、持之以恒，以切底改变车间的面貌。

　　(三)、要主动加大与相关部门的沟通力度，防止信息慢缺，确保工作顺畅运转。

　　我相信，只要一心扑在工作上，诚恳作人，扎实做事，恪尽职守，一如既往的强化内管，始终如一的保持良好的精神状态，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，牢固树立"自信不自满，潜心做事"的思想，相信自己的各项工作就会有喜色，也一定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。

主任述职报告 篇3

　　尊敬的各位领导，各位老师：

　　大家好！我是，岁，中共党员，大学本科学历，中学语文一级教师，现任语文科组长，从化市初三语文中心组成员，《从化教研》特约通迅员。曾获的荣誉有：广东省南粤教坛新秀、从化市教学新秀、从化市优秀班主任、广州市青年语文教坛新秀、学校的语文学科带头人、优秀科组长。广东省第三期中学语文骨干教师。

　　我年调入七中，一直担任初三毕业班工作，个人业务素质综合全面，胜任平衡班、试验班教育教学工作，每年会考语文教学成绩名列前茅，班主任工作成绩突出。年认为语文科组长，带头做好学科的教育教研工作，个人多篇论文在《从化教研》上发表，并在广州市中学语文教研会做过专题的发言，多次承担从化市级的大型公开课。语文科组被评为学校的优秀科组。

　　现我竞聘的部门是德育处。我认为我有以下的竞选优势：

　　⒈我是语文教师。

　　中华民族的古典思想文化精粹流淌在我的血液中，真善美的道德标准塑造了我的师魂。语文素养培养了我流畅的语言表达能力，也确立了我的做人的态度和为人师表的原则：诚实，善良，勤恳，踏实，热情又有同情，能积极进取也能开拓创新，既有对事业的忠心，更有对工作的高度责任心。

　　⒉我有较丰富的教育教学经验。

　　我从教年，有年的班主任工作历程，年的初三毕业班工作经验，能临危受任、能临重受托，把握关键，做好重点，出色完成学校下达的教育教学任务，培养出一流的重点班（如刚毕业的初三七班，有人被从化中学正取、近人进重点线），也能彻底扭转局面较差的平衡班（如去年的初三一班）。有较强的教学管理能力，有较先进的班级管理理念，以人为本，以制度治班，在班级制度和班级文化建设方面做过专门的探究，能协调班级学生先进与后进的关系、做好科任与班主任的沟通工作，处理好社会家庭与学校的关系，能妥善解决学生中棘手的矛盾冲突。熟悉学生心理，善于做思想疏导工作。对问题生的转化、问题班级的治理积累了较丰富的经验。

　　⒊我有对德育工作的热诚。

　　德育是对人思想行为品质的养成教育。中国人以德为首，以才为辅，育人先育德，德立而百善。七中已有科学的办学理念：“以德育为首，科研为先导，培养德、智、体、美、劳等全面发展的创新型人才”。

　　七中属于城乡交界的初级中学，社会环境、生源情况、学生年龄心理特征决定着七中德育的复杂性和管理的艰巨性。从事七中德育管理具有挑战性，我愿意为七中的德育出心出力，为学校的发展做出更大的贡献，做好组织、协调、计划、管理、落实等部门工作。

　　现在的七中，在校长的正确领导下，各方面的制度已比较健全，层级管理、环环相扣、步步到位的德育管理模式已成为特色，学生的思想面貌也有了较大的改观，七中的德育已步入正轨。目前的任务是继承和完善创新，协助学校火车头做好各项工作，保证德育列车更上一个档次，在正常的轨道上越走越快、越走越好。如果我能在这次竞选中成功，我会好好的珍惜这个机会，全心全力协助学校打造七中的德育魅力，创建一个文明七中的形象。

主任述职报告 篇4

　　一个学期过去了，这半年对我来说是个过渡期，学校又一次给予了我提升的机会，让我的人生有了更高的价值。本学期我主要担任了小学教导主任的工作及小班管理工作。在一个新的工作岗位，面对全新、复杂的工作，我没有退缩，没有抱怨，付出更多的时间、投入更大的精力去学习、去摸索、去完成属于我的工作。新的工作岗位再次磨练了我的意志，我变得更坚强、更自信了。工作中我不断地总结失败的教训，从而改进工作方法。经验告诉我，只要勇敢面对，肯去学习没有解决不了的困难。随着时间的流逝我的工作慢慢步入正轨：只要遵循规律办事，则一切工作都不会有太大的偏差。

　　作为教务主任，我主要从三方面开展工作：

　　一、制定目标，落实常规检查

　　开学初，根据学校的工作安排制定小学教导处工作计划，计划目标明确可行，为一学期的工作指明了方向。结合学校小学的整体教学情况，调整了教研组的工作，制定了新的集体备课方案，提出了新的个人备课要求，同时对各个教研组的工作提出了更高的要求，并对各个教研组的工作及时监督检查，对于个别教研组提出的问题及时协助解决或上报学校，对于教研组工作中存在的问题能够及时给予指出并明确解决方法。不定期地进行教案、作业的抽查，并及时反馈检查情况；通过推门听课了解教师的教学情况，向教学经验丰富的教师学习，帮助教学能力薄弱的老师提高教学水平，改进教学方法。

　　二、关注教研，深入指导教学

　　我的工作重点就是组织好教育教学工作。任课教师队伍庞大，如具体管理到每一个教师也许工作效率会比较底，我从教研组入手，指导教研组制定切实可行的教研工作计划，集体备课计划，公开课开展计划。平时尽可能抽时间去了解每一个科组的教研动态，了解每一个教师的具体情况，听教研组长的汇报，参与各组的教研活动，并针对平时巡查中发现的问题在教研组会议上与老师们探讨。根据香洲区教育教学活动的月安排表及时安排相关教师外出学习，鼓励各科组教师积极参与香洲区教育科研活动以及相关比赛活动，在学习中不断提升自己的教科研水平。同时，我自己也能够虚心听取老师们提出的意见，并及时反映给学校相关部门的领导，为老师们的教学提供方便。

　　三、协调关系，共同实现目标

　　协调好同事之间的关系是顺利开展工作，实现目标的有力保证，也是我作为新教导主任最重要最艰巨的工作。如何才能让年级老师紧紧围绕在自己的周围，以自己为核心开展工作实现目标能？我是这样做的：

　　1、关心老师，关注细节

　　在日常工作中，我能够关心到每一位教师，关注他们的喜怒哀乐。见面主动与他们打招呼，送上一句问候或一个微笑，对有困难的老师多送上一些关怀，与他们共同分忧，让他们切实感受到学校领导对他们的关心。对于请假的教师都会关注他们的情况，协助他们解决困难。在安排工作时，尤其关注身体不适的老师，还鼓励其他老师多谢关心她们，尽可能帮组他们做一些杂物事。这学期我们小学有好几个怀孕的教师，在工作安排中特别关注了她们，这些细小的举动让老师们深深地感受到了学校领导对他们的关爱，深切感受到了学校的人性化管理。

　　2、尊重老师，绝不独裁

　　作为教导主任，我能够尊重每一位教师，从不摆领导架子。集体备课、个人备课、课堂教学的改革创新我会先以初

　　稿的形式下发到各个教研组讨论、最后一致通过才形成文件。教学工作会议上鼓励教师大胆地发表自己的意见和建议，尊重每一位教师，充分发挥集体的力量。

　　3、以身作则，严格要求

　　身为教导主任，我要求老师们要做到的，我首先自己做好，严格要求自己才能严格要求大家，用自己的言行去感染每一位教师，以身作则，严格要求自己，是一个最有效的管理工具。

　　4、公平公正，是非分明

　　对于每一位教师我都能公平公正地去评价，善于发现老师们的进步，并及时给予表扬，让他们感受到自己的价值所在，对工作越来越有信心，越来越有干劲。对于教师存在的问题，我也能够诚恳地指出，并帮助他们改正。我的工作得到了级组教师的信任。

　　四、存在的不足

　　身为学校教学工作的管理者、组织者，我处处严格要求自己，力求把工作做得更细更好，不断完善自己的管理水平，帮助教师提高教学水平。尽管如此，也还存在一些问题：由于在教务方面缺乏经验，导致有些工作不是那么尽善尽美。开学初，尤其是在课程的编排上，自己毫无头绪，多亏刘福明老师的协助；在学籍管理上，也是有很多问题要麻烦到刘老师的，趁着这个寒假，我会努力学会这两项基本工作。另外，在管理者必备的`众多素质中，其中魄力是自己最缺乏的，这也许多少跟工作经验有关吧，还有老师友善地对我指出：工作是做细了，但是缺乏领导的架势，这也让我头疼。但不管怎样，我会尽最大的努力去学习相关的管理知识，力争成为一名优秀的管理人才。

　　五、建议：

　　在工作中我没有忘记总结经验，发现问题。这学期我们教研组的设置有较大的改革，尝试着语文数学均以年级为单位开展教研活动。从工作的开展来看，有利有弊，教研组的细化给教研组开展工作提供了充分的时间，但是对于我们管理部门来说，出现了更多的管理空当，教研组的各项活动容易在一起冲突，我们不能参与到每一个教研组的具体工作，同时由于人数少，我们教研组活动缺乏氛围，老师们之间学习的范围也大大缩小了，基于这些问题，建议下一学年重新组合教研组，课分学段安排。另外，学校一直在提的教师业绩考核，建议校长组织我们探讨，寻求更优化的考核办法。

主任述职报告 篇5

　　带着回味的20xx年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾20xx一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年工作总结如下：

　　热爱本职工作，精通电信业务。

　　工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤， 将工作做精、做牢、做实。

　　敢于管理，善于管理。

　　营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

　　知指标，明任务，求发展。

　　随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。

　　严格遵章守纪，维护企业信誉。

　　团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

　　交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年工作计划如下：

　　第一，明确20xx年工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

　　第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

　　第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

　　第四，正如“一年之计在于春”，真正将“首季开门红”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

　　第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。

　　总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。

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