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转正自我鉴定

时间:2021-11-03 14:06:25 自我鉴定 我要投稿
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转正自我鉴定

转正自我鉴定1

  (一)

转正自我鉴定

  1.熟悉网络技术,包括路由交换的基本配置、局域网技术、虚拟局域网。

  2.精通windowsXX域的组建和配置环境,建立和维护文件、打印、邮件、dhcp服务。组建和配置domain。

  3.熟悉sqlXX、oracle(10g)数据库,熟练掌握基于oracle(10g)的数据库编程:sql,pl/sql。

  web设计,可使用struts、hibernate、jdbc、html&javas cript技术设计程序,并通过scjp认证。

  (二)

  专业知识扎实,学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神,善于与人沟通和协作;社会实践能力强,对新事物接受能力快;具有良好的思想品质,爱好广泛,为人诚实守信;善于交际,有较好的语言表达能力,能很好的用英语同外国人士流畅交流;思维敏捷;工作主动性高,做事认真负责,有吃苦耐劳的精神。

  (三)

  为人诚实可信,个性随和,有良好的亲和力;充满热情、乐观的心态使我的心理承受能力较强;善于与人沟通,能积极有效地建立沟通渠道,协调内外部关系;工作作风精干、自信、有整体的工作把握能力;具有良好的语言表达和文字写作能力;能灵活适应不同环境,有良好的团队协作精神。

  (四)

  本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、收银以及店长,曾在安利中国公司担任营销员,曾在安踏专卖店担任营销员、收银工作。本人热爱工作,不畏艰辛,任劳任怨,在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。本人熟悉电脑操作。

  (五)

  本人工作踏实,责任心强,积极进取,敢于接受挑战。经过多年的不懈努力和经验积累,作为技术骨干,本人在服务器系统管理,数据库的管理,网络体系的规划及管理,网络的安全控制方面积累的丰富的经验。

转正自我鉴定2

  (一)

  本人诚实守信,乐观开朗,沟通能力强,肯学习,学习和动手能力强,吃苦耐劳,积极向上,稳重踏实,责任心强,有主见,组织管理能力好,团体意识强,能协助他人并自己独立处理问题,态度认真,富于创新精神,能运用自己所学的基础知识和工作中的不断探索和学习,锻炼自己的能力。

  (二)

  热情、性格活泼开朗的我,心理素质好,乐观向上、为人真诚、坦率,能吃苦耐劳,有较强的适应能力和自学能力,对待工作谨慎认真富有责任感,有良好的职业道德,容易接受新事物。

  (三)

  忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。

  为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

  (四)

  本人自中学开始就养成凡事应该从基层做起,并且不能把自己的能力定位过高的性格习惯,所以我在校期间无论从事什么工作都是从基层做起,尽量把工作约束在自己的能力之内,脚踏实地的工作。但只要有机会,我一样会进行更高的尝试,让自己的能力继续升级。

  (五)

  本人热心、自信、上进心强,工作认真负责,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力;举止优雅,有亲和力,精力充沛,做事有条理,责任感强;具有优秀的思维、沟通和学习能力,热爱团队工作。对于网络文化有着浓厚兴趣,善于与人沟通,能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解,愿意和大家一起分享思维的感受。

转正自我鉴定3

  (一)

  我热爱运动,喜欢旅游,性格开朗乐观,热情友好,能吃苦耐劳,学习能力强。三年的校园学习生活经历使我积累了较强的组织、协调沟通能力和团队合作精神,具有较强的责任心。面对校外的实习机会我会努力认真的工作,积累更多的相关工作经验,能够在实习期间在处理问题时能够取得重大的提升,使自己更成熟。对事物有敏锐的洞察力,多次的社会实践经历及在学生会工作期间锻炼了我与人沟通合作的能力以及独立能力,做事认真负责。

  (二)

  热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新!两年的会计经历锻炼了我细心的准则,以及冷静解决困难的能力。不过参加实践活动有限,社会经验相对缺乏,我相信通过立足于社会能不断提升发展自己。

  (三)

  本人热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、细心、灵活,具有一定的社会交往能力。所以我需要找一份与自身知识结构相关的工作来展示自己的能力,在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

  (四)

  具备较高专业素养,性格开朗学习勤奋,态度认真,善于交流,具有较强的集体主义精神和团队合作精神。有足够的自学能力和应变能力,同时能熟练运用各类专业软件能力。大学期间在建筑施工现场兼职过,对其有一定了解,也经常参加广联达,斯维尔的培训,善于听取他人意见,认真执行上级安排,实习期间多次受领导表扬。

  (五)

  本人有扎实的应用电子专业知识基础,对专业知识有较深入的了解;有较强的学习能力、上进心强,处事态度细心谨慎、认真负责;富有团队合作精神,善于与他人沟通交流,尤其是技术方面的知识,虚心请教他人,共同学习,共同进步;有良好的生活习惯,与他人相处融洽,善于与人交际。

转正自我鉴定4

  (一)

  我是一个乐观开朗的人,善于与人相处,具有亲和力,对待生活充满激情,工作认真负责,有耐心,能够吃苦耐劳;大学里我系统的学习了物业管理方面的知识,熟悉物业管理相关的工作,熟悉物业管理法律法规,熟悉基本办公软件;同时我还利用时间去物业公司实习,做过保安;曾经在大学里参加了许多的社团,兴趣爱好广泛。希望在物业这个行业有所发展。

  (二)

  本人活泼开朗,对自己要求严格,自我控制能力较强,要强并有强烈的责任感,是一个很理性的女孩。做事严谨认真,从不拖拉,有些完美主义,所以做事比较注重细节并一定要漂亮的完成,这种完美主义也使我的抗压能力比较强。

  我的执行能力也比较强,在担任理学院综合办公室综合行政助管期间,高效率的完成各项工作,收到老师广泛好评。

  学习中我喜欢规划好时间和任务并会在预定时间内完成,出游时我一定会规划好消费上限并严格实施,绝不会冲动消费,总之我的生活有规律,有条理,我不喜欢打无准备之仗,战前一定会做好充足准备。

  (三)

  具有两年银行从业经验,熟悉银行业务,善于客户营销,已经考取AFP资格认证。心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。

  (四)

  我是一个很直爽的人,不管是做事还是做人,所以一下我说的都是事实,没有夸张。我具有较强的专业能力,专业知识非常的牢固,年年获得大连医科大学优良学分先进个人称号,并在三甲医院实习一年,实习期间获得了老师的一致好评。有很强的英语能力,能进行一般的口语交流。

  具有较强的组织能力,在校期间多次组织班里的集体活动,都得到了同学的好评。

  本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。工作认真负责,积极主动,能吃苦刻苦;喜欢思考,虚心与人交流,以取长补短。

  (五)

  本人性格开朗,为人诚实大方,积极向上,勤奋好学,能够吃苦耐劳。作为初学者,我有较强的学习能力,能虚心请教。作为参与者,我诚实可信,富有团队合作精神,有良好的协作能力。我做事认真负责,有抗压能力和强烈的责任和上进心,优点是耐心及细心。

转正自我鉴定5

  (一)

  有充满激情的工作态度,能够在没有监督的情况下按质按量主动完成工作任务、团队协同作战能力强、一定的组织能力和协调能力、擅于发现问题、执行力强、思维缜密、保密性好、承担责任,能够接受加班和出差。

  (二)

  本人对工作认真负责、爱岗敬业、品行端正、勤奋及乐观的精神,具有良好的团队精神,诚服接受上级安排工作任务,不计个人的利益以尽自已能力做好工作职责!希望能成为贵公司的一员,为公司效力!

  (三)

  性格开朗,待人热情、诚恳,办事积极认真,吃苦耐劳,富有团队精神,勤奋好学,富有爱心,要求上进,敢于不断地挑战自我。

  (四)

  性格温和,开朗大方,乐于助人.吃苦耐劳,能承受较大压力。能积极团结同事,具有积极的团队合作精神。

  具有很强的`与客户,供应商及兄弟部门进行沟通协调能力,具有丰富的小家电产品结构设计经验,具有丰富的想象力和创造力,具有广阔的专业知识,能解决项目设计,生产及认证中出现的疑难杂症。

  (五)

  1、外语实际运用能力突出,精通英语(cet6)、德语(德语专业毕业,具备专业4级水平)、国语和粤语,分析、学习、沟通、适应能力强、热情并富有创造力;

  2、有较强的文字驾驭能力,有两年的事业单位文书经验,擅长各类公文写作;

  3、有较强的组织领导能力,注重团队精神同时具备独立品质;

  4、能在高强度下按时完成工作,愿意接受新的挑战、承担责任;

  5、具备较强的抗压能力,能以最快的速度适应并融入新的环境;

  6、希望从事外贸业务、企业管理等方面的工作。

转正自我鉴定6

  本人自公司开展“师带徒”活动以来,一直深刻领会集团公司的活动精神,严格要求自己,刻苦钻研工作知识,各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心,坚持实事求事的原则,以下是我在这两年里学习和工作的自我鉴定。

  在长期的学习、工作实践中坚持“安全第一,预防为主”,严格执行安全生产各项规章制度,立足本职岗位,主动发挥主观能动性的同时,坚持严格要求自己,保质保量完成工作任务。在工作中作风扎实,努力工作任劳任怨。两年的电工学习,使我从理论到实践上的一个飞跃,通过这次集团公司的“师带徒”活动中,使我深刻地理解了实践的重要性,理论无论多么熟悉,但是缺乏了实践的理论是行不通的,现在终于明白了“读万卷书,行万里路”这句话的含义。电工学习过程是漫长的、是永久的。从开始的学习使我对电工工具、电器元件及线路安装有一定的理论和实践基础,了解一些初步的线路原理;对电工技术等方面的专业知识做初步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力。通过师傅的传授电工的专业知识,我获得了许多以前不懂的知识,但同时也有许多至今还不明白的,我相信,只要付出就会有收获的,虽然这门课已经结束了,但是我会一直去努力,把不懂的弄明白为止。

  通过学习,我深深的体会到了电工的益处,不论是在生活中还是在工作中。电工技术主要讲的是定律与一些基本电路的分析方法

  和电动机,了解了电路的基本概念与基本定律。师傅通过书本的知识使我明白了电压U和电流I都有自己的参考方向、欧姆定律、基尔霍夫电压定律的等等。

  而我所在的抢修中心工作岗位上,可能平时在对电工接线方面锻炼的机会较少,但我们重负着特殊的使命,保障全市的二次供水泵房内机组的正常工作。如出现异常,我们会随时赶至现场。就因为有着这样的性质,师傅在传授书本知识的同时,每次接警出去处理抢修任务的时候,总是在我身边耐心的传授实际操作的方法。我是新进人员,在对维修的实际操作过程中,会出现很多毛病,例如:开始就连拆卸螺丝都比别人吃力,因为我不懂的技巧。就是这样,小到拆卸螺丝,大到设备机组的维修、更换。师傅始终的站在我身后给我独立操作的机会,传授维修方法和经验。通过师傅的耐心教导,使我在本职岗位上能独立处理些简单的故障和维修。

  在工作之余,师傅还时常提醒我安全用电的方法。例如:安全用电的注意事项、什么是绝缘?、绝缘的等级划分、如何正确使用绝缘用具等等。

  以上学习、工作的简要总结、我们是集团公司“师带徒”活动开展的收益者,通过学习不仅掌握了工作的方法还能把所学的知识应用到生活中,让我明白了以前不了解的知识。“师带徒”学习活动使我有了很大的进步,进步的同时,就有能力更好的服务用户,深刻领悟集团公司“贴心小棉袄”服务理念。在电工的工作、学习中我深知还有太多的不足,而且电工这门知识是需要长期学习的,决不是一

  朝一夕就能完全熟练掌握和了解的。在今后的工作中我依然会抱着认真学习的态度,不能抱着满足的态度,不断的学习、不断的积累经验、取长补短。努力完整领导布置的各项工作任务,更好的服务社会。

  夏 xx

  二〇xx年六月十三日

转正自我鉴定7

  转眼见一年的试用期已经结束,在这段时间里,在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作报告总结如下:

  一、端正工作态度,热情为患者服务。

  作为一名医务工作者,为患者服务,既是责任,也是义务。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将”两好一满意”工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意, 同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫。

  二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。

  参加工作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意。

  三、严格要求自己。

  在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。以上是我的实习自我鉴定,在过去的一年里,要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步。

转正自我鉴定8

  尊敬的各位领导,大家上午好,转眼见一年的试用期已经结束,在这段时间里,在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作报告总结如下:

  一、端正工作态度,热情为患者服务。

  作为一名医务工作者,为患者服务,既是责任,也是义务。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将”两好一满意”工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意, 同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫。

  二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。

  参加工作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意。

  三、严格要求自己。

  在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。以上是我的实习工作总结,在过去的一年里,要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步。

转正自我鉴定9

  我于xx年x月xx日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:

  一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。

  二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;

  并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。

  三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。

  四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。

  五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。

  六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

  七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

  八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机

  应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。

  关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。

  总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

转正自我鉴定10

  it基础服务工作总结 转眼间,加入xxxx这个大家庭已经两个多月的时间,在此期间体会颇多,因为公司的快速发展,多业务与多产品形式,可接触与学习的面非常广,也能够体会到公司的发展的快速,以及方向。对于每个公司都会存在发展协调的问题,那么就会有各种要求与挑战。下面就对于我目前工作以及工作中的体会详作描述:

  一. 主要工作如下:

  1. it代维。电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。

  2. 装维工作。宽带新装、迁移,故障排查解决。

  3. 配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理,并与谭志勇分工配

  合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作,整理代维客户并与客户联系,安排客户节前拜访。

  4. 新进员工的带动指导。

  5. 上级安排的其它少量事务。

  二. 对于目前的工作及公司的体会。

  公司有强烈的发展版图,拥有强大的力量与众多的资源,领导有长远的发展目标计划,下面有有力的技术支撑,并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等,这些都是作为能够加入清华天安的新员工的幸运,因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验,完善自己的技术能力,可学习了解到多业务类型,多种技术应用,以及对于人才需求、培养、调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考!机会很多、空间很大,但同时又提出了各种挑战,不能好高骛远,要踏踏实实,并从各方面提升自己的综合能力素质,处处留神皆学问,这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升!

  三. 对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议

  (因所在的角度层次不一 样可能看问题的广度与深度会不一样,因此仅仅是本人的一种体会建议而已) 总公司快速扩充发展,我们需要跟上相应的后续服务支持工作,以及驻地网运营部门的业务类型扩展与多种产品的推出,需要多种不同的人才,与相应的人才要求,合理调配,人员的培训、储备,符合市场需求的产品的合理性可用性,服务工作流程的合理分析与实践、监督执行等问题。市场上有各种it服务性质的公司,但大部分都难以打造出属于自己的品牌而做大做强做出影响力。

  下面是各个it服务公司的共同存在的几个重要问题:

  (一)人才的问题

  公司技术人员技术不足,技术参差不齐,后续支持不能够做到位。技术人员没有客户服务的意识而不能与客户快速熟悉得到认可,没有团队合作的意识,主动积极性不强等问题。

  公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。那么结合我司的具体情况提出相应解决意见:

  1. 通过人才招聘,选择相应人才。对于it服务基础运营的要求, 最好是从事过相应it服务方面工作经验1 年以上的为首选,it 基础知识了解比较全面,取得网络工程师、ccna/np/ie相应证书的,并且能够精通一个方面技术的为最好。并强调服务的相关意识;

  2. 人才的培养、储备。

  a) 对于进入的人员,有经验的员工去带动指导,并指导查 阅公司的it服务文档,熟悉业务流程、规范、产品、公 司资源状况,对于有经验的新员工也能尽快独立分担工作;

  b) 员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时,多在网上 了解各种it技术及软件硬件设备的最近情况动态,加深 对于it的全面了解程度。鼓励报考相应的it技术培训;

  c) 老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉,做出相应清 华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户 的具体不同it资源、人员特点等的详细文档(这一点可以 作为新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等 有相当强的指导作用,也方便老员工离职的工作交接用, 对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动);

  d) 技术经验的知识库的累积与分享。在系统建立知识库, 并将每次工作的问题处理情况录入,以便查阅分享,每 周未it基础服务部门进行一次工作技术交流讨论,主要 目的是分享一周工作心得经验,以及探讨疑难问题的解 决方法,加强技术经验等

  e) 公司组织技能学习。

  一 是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其 它人员作相关的技术培训,或出题检查考察员工能力又 可以提高其能力。

  二 是公司根据观察考核员工,对于上进的、主动积极的、 沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担 式报班培训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利 以鼓励人才。

  f) 任何时候都强调服务的重要,懂得微笑服务、主动积极、 沟通、teamwork的精神面貌,并计入绩效考核当中。

  3. 通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。

  (二) 没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度

  1. 根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工 作指导、培训文档、工作规范制度;

  2. 相应的员工查看,再通过会议讨论意见,做出修改完善;

  3. 强行推行实践该流程、规范制度;

  4. 再回头进行讨论实践情况,做出修改完善后再调整实践;

  5. 最后作出讨论收集意见,做出修改完善,公司领导批准,作为it运营服务的标准执行。

  (三) 执行力及监督考核机制不强

  1. 对于工作单,在系统上操作每一个流程,对于逾期、超时没完成 的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人;

  2. 对于服务规范,诸如着装、表情、语言等,领导注意检查提醒, 并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每个 客户所要求的,微笑会使每一个人舒心,这也是品牌特点之一)

  3. 对于出外工作的基础服务员工,以后如有笔记本的要带上笔记本 电脑,并且laptop能连接公司ocs,oa管理系统,并在系统中能反应员工当前工作状态,如是否在去现场路上、、是否到达在 客户现场、是否正在处理问题、是否处理完,当前是否空闭可派 (可做到随时知道员工动态,更加灵活安排事务,对于客户反应更灵活快速,并避免员工在外以公办私的现象发生) 下面对于我司的几点建议 由于进入公司不是很长时间,对于一些具体的业务、产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解,再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样,或者不符

  合公司的实际,可能不会有特别多的一些个人看法与体会。下面是几点建议:

  1. 注重人才的考核培养,提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度,建立人才鼓励制度。

  2. 鼓励一线技术人员涉及市场,挖掘客户需求;

  3. 主动接近、服务客户;

  4. 对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证,再作改善,以符合市场的需求,再作为各个地方的标准来做;

  5. 技术部人员的沟通交流。技术经验的分享,做法是由强带动弱,主动带支被动,积极带动消极,乐观带动悲观,上级带动下级,下级配合上级,同事相互配合,组建一个有活力有全面技术能力的teamwork团队;

  6. 基于公司目标是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构,就可能要将上述当企业文化来经营,以使xxxx每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的,如同kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的,来打造属于自己特色的服务品牌。

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