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员工大会发言稿

时间:2021-10-05 18:14:45 发言稿 我要投稿
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员工大会发言稿模板9篇

  在发展不断提速的社会中,发言稿的使用频率越来越高,发言稿可以帮助发言者更好的表达。你写发言稿时总是无从下笔?以下是小编为大家收集的员工大会发言稿9篇,欢迎大家分享。

员工大会发言稿模板9篇

员工大会发言稿 篇1

尊敬董事长,亲爱的各位同仁:

  大家好!

  作为一名新加入的成员,掐指算来已经和大家相处有两个多月了,今天借此酒店员工大会我谨向XX 表示真挚的敬意,并向在坐的同仁们对我工作的支持表示衷心的感谢!也借此机会向大家拜个早年!

  回望XX宾馆走过的这么多年,大家在XX董的带领下,我在这里看到了全体员工群策群力,克服了种种困难完成每天的工作任务。今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。这两个月相处中我看到了,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接了一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助,这也让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。荣幸的是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;自豪的是我们的团队有那么多优秀的员工,我在这样的心情和氛围中迎来了20xx新的一年。我相信未来的日子会成为我职业生涯中最美好的记忆和感动的一段历史;我相信在未来我们将拧成一股绳,以更饱满的热情和激情去投入到工作中。

  其实酒店效益来至于会议的成功接待和散客的满意率,因此赢得良好口碑是重要途径,在20xx年的各项工作中,我们要总结过去经验,取长补短,共同打造出自己的品牌。

  对于我们餐饮来说,主打婚宴市场,明年我们餐饮部的工作思路是巩固原有的市场优势,同时积极开拓新业务。在婚宴市场上,力求做精、做细,使得婚宴呈现出火爆的场面。在控制成本上积极探索、勇于开拓。餐饮部全体员工平时积极开展节约、节支活动。在原材料

  的使用上,在不影响宾客的满意度的基础上,做到了边角料的回收再利用。尽量减少一次性用品的使用。另一方面,带动厨房厨师外出进行考察交流,确保菜品质量和新菜肴的推陈出新。餐饮部的员工着重是做好厅面服务工作,因此服务水平尤为重要,积极参加酒店组织的各种培训,并结合实际操作程序,不断提升自身的服务理念和水平。遇到重要或大型的接待任务时,厨房和厅面更要相互协作,积极完成任务。

  20xx年我们要加强对客房部的规范化管理,重点开展对工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察。平时仔细检查房间设施,发现问题及时报修;随时利用淡季时机,对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细盘查,并对存在的问题登记造册,集中与工程部联系维修,进行统一备料更换,以给客人营造方便舒适、细节完善的居住环境。

  我想我和大家一样都是为了自己的理想和怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面。年终旺季即将来临,希望我们都站在同一个起跑线上,做好自己的本职工作,发挥出专业水平和服务技能。

  20xx年让我们要紧跟XX董的步伐,团结一致,开拓进取,锐意创新,实现经济效益的突飞猛进,为建设二期工程奠定坚实基础,为永葆XX酒店的品牌而努力奋斗!

员工大会发言稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事、朋友们:

  晚上好!

  虎跃前程去,兔携好运来。又是一年一度的年终总结大会,我很荣幸可以代表全体工作人员上台发言。在此,我要感谢各位领导的厚爱,感谢所有同事对我的信任与支持!

  俗话说:有工作就有挑战,有挑战才有超越!依然记得,从报到的第一天起,公司的领导和顾问及时为我们开展了紧密的入职培训、指导工作,让我们在了解了公司经营管理理念之余,更意识到提高个人综合素质既是集团领导对每位工作人员寄于的厚望,也是我们每个工作人员应具备的修养。从此,我们进入新的角色,适应新的岗位,在旗滨这个精彩的舞台开启新征程,放飞新梦想!

  为了避免新工作人员走弯路,尽快融入集体,公司特意安排了资深的领导,无私、耐心的传授给我们丰富经验,让我们在较短的时间里,熟悉岗位的工作流程,适应新的工作环境。在领导的带教下,现在的我们,不仅能够独挡一面、熟练处理现场问题,而且对设计方面有了进一步的了解。我们逐渐融入旗滨大家庭,沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风,学习着诚实谦逊的处事之道,感受着“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪迈激情。这个过程中,我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来,开始以主人翁的心态,定位自我目标,发挥个人才能。

  作为旗滨人,我们对未来充满信心!今后,除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新,我们还需要继续努力学习专业知识,提高个人综合素质,在个人岗位上发挥专业特长,与公司携手并进!

  千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,展业的道路上布满了荆棘,但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中,我们随时可能遇到种种困难,但我相信,有公司领导的正确指导,有全体工作人员同心同德、扎实工作,我们旗滨房产一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸!

  最后,我祝愿在座的所有领导、同事、朋友们在新的一年里:工作顺利,身体健康,合家幸福!

  谢谢!

员工大会发言稿 篇3

  各位同事、亲爱的员工朋友们:

  大家下午好!

  首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷心的感谢和诚挚的问候!

  在此我感谢有三:一要感谢各级管理人员和员工献计献策,为酒店的经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢酒店全体员工精诚团结,在银都的日子里你们亲如一家;三要再谢我们的全体员工能理解酒店,与酒店同甘共苦,共同为银都的明天努力拼搏着!

  银都大酒店有着10年的发展历程,自九七年酒店开业以来,银都大酒店在激烈的行业竞争中,凭借着“以人为本,真诚服务”的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度,服务于社会大众,创下了良好的口碑,得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评。但我们清楚的明白,酒店业面临着残酷的生存压力,我们要在同行业中立于不败之地,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场找突破口,所以我们毅然决定装修改造,使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃!借此机会我要对以前在银都工作,此刻另外寻找自我方向的银都人表示感谢,祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展!

  银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶,它的筹划和诞生,倾注了我们银都人所有心血,凝聚了银都全新的信念,欣慰地是,有在场各位的精诚团结和共同努力,我们一路走来,并将以坚实的步伐大踏步走向成功!

  战国时期有一个大商人叫白圭,他曾提出了国家赖以生存的五个条件,它们是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为银都发展的基础。信是企业存亡的最基本因素,失信于天下必亡国,失信于客户,企业谈何能发展!名是企业的名声,声名狼藉必不长久,人过留名,雁过留声,我们树立的是银都威望!亲即是人心,我们将尽全力为全体员工带给最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础,也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业,一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人,我们将用人不疑,给你们发挥才能的机会,只要你们能够,银都的明天将由年轻的你们领导!

  温州市的现代化建设突飞猛进,乐清地区也是如火如荼,未来的竞争将更加激烈,作为银都大酒店的具体运营者,我深知自我肩负的重担和使命,但是困难与期望同在,在场的`你们是支撑银都大酒店存在并运作的信心和源泉,应对挑战,我坚信,银都大酒店必在市场上傲然挺立,拥有一方天空。为此,我们将携银都大酒店全体员工奋力拼搏,做好乐清地区的地标和窗口,要奏响乐清的最强音,要为乐清人民创造一个永不落幕的新都会!

  多谢大家!

  1、介绍下公司及自我的历程:自从xx年来到xx公司以后,在各位领导的关怀下,在各位同仁的帮忙下,。。。。。公司及你个人取得的成绩!

  2、介绍下自我的工作计划及目标和对公司的推荐!

  这些得根据你们公司的具体状况来定了,最好是多提些自我的思路,能壮大发展公司的推荐最好,领导最看重的是你的工作潜力!

  3、作为一名经理,这时候得关怀下下属,和他们拉近下关系!

  4、结尾

  感谢公司领导给我这次发言的机会,期望我们在这奥运年里能取得更好的成绩,说些祝福公司的话,祝福大家的话!

员工大会发言稿 篇4

各位员工:

  大家下午好:

  这天站在那里,首先,我代表公司向大家表示衷心的感谢。没有你们,就没有这天的环亚。随着11年的过去,20xx猴年的到来,新的一年开始了!我们要对过去有个总结,对未来有所展望!今年的目标十分明确,在海棉,复合,纳米银抗菌,高周波四个事业部的共同努力下,让公司的销售业绩上到一个崭新的台阶。

  环亚在管理层的带领下,在众多员工的努力下,历经市场的考验,有了这天的规模,打造了环亚的知名度,使我们获得了极高的社会美誉度和广大客户的认可!更让我们成为行业的龙头企业。这一切都离不开大家的支持。我谨代表公司向大家说声多谢!然而,应对成绩我们不能骄傲!我们要反思,要苛求自我的技术,素质和服务意识。董事长把公司让我来负责管理,在这样一个很好的平台,如果我没有让公司再上一个台阶,再持续发展下去,那我对不起董事长,对不起跟着我这么多年的同事,反正我是拼了,你们也要跟着拼,不拼我可在后面拿棍子盯着看。同时,在那里我要做自我检讨。过去因为很多原因。我们在员工大会和管理层这一块一向做得不够。所以从这天开始,我们会举行一个月一次的员工总结大会和一个周一次管理层会议。让我们的每一个计划和制度都能够完整的实行下去。期望大家监督我。我将同各位一道努力,将环亚发扬光大。07年进入公司负责生产管理,尝试着进行很多改革,因

  为我们是行业的龙头,没有借鉴的地方,只能靠自我摸索向前,有成功有失败,但至少我们有在努力改变。当然,我也明白之前有很多的员工都说我,说我们环亚做事只做一半,我们的制度永远都执行不下去等等之类的。但是,这天我要告诉各位的是:“此刻工厂的改革——是势在必行!跟着环亚的,跟着我,接下来机会有的是。只要你是人才,我就给你们机会。

  从09年以来,公司每年销售额一向都有突破亿元大关,但是我们此刻一向在这个坎上方徘徊不前。接下来我要告诉各位的是:“只要我们突破此刻的瓶颈,接下来我们就是大步发展。公司将给有潜力的员工更多发展的机会!”

  你们可曾明白:“市场竞争是不会给任何人任何喘息的机会,所以我们全体员工要明白大环境的严峻性。只有公司发展了,我们才能有更好的薪资待遇,自我获得更高的发展空间!因此,我们要拧成一条绳,共同把环亚推向一个新的高度。”在那里的各位很多都是在厂里面做了很多年的,我明白大家都做得很好,但不排除有些人是在环亚混日子的。对于这些人,那我明确的告诉你,“如果接下来你们还是这样的想法,那么你们赶早自我回去。地球缺少谁都照样会转”。总之,我期望所有的环亚同事都能像兄弟姐妹那样好好相处,在简单愉快的氛围之下,开始新的征程。

  今年一开工,我在老板面前立下军令状,今年的销售额突破1。5亿。要完成这个任务,不单是销售部的事,也不是生产部的事。而是需要我们环亚所有的人一齐努力。4月19晋江的鞋博会我们第一次去参展,到时我们将迎来更多的订单和更多的市场。鞋博会之后,会有很多客户会来我们的工厂参观。但是,各位看看,以我们此刻这样的环境,拿什么给人家参观。所以,要发展——就务必改革。

  改革我们将从以下几方面开始:

  工厂的环境,此刻我们离5S还有一段距离,可能很多人不懂什么叫5s(整理,整顿,清扫,清洁,素养)。那我们就从一步步做,从整理开始,直到我们能够完全到达5s的要求为止。大家可能有看到,这两天我们开始做车间的环境卫生。有的人就开始说了:“他们都不弄,怎样就我们车间弄。”那我告诉大家,我们每个车间都是一样的,每个人也都是一样的,这天开始,环亚没有列外,没有特殊,更不会像你们所担忧的那样半途而废。之前很多人都说我们工厂环境弄不好是因为大家的素质问题,我不太同意这样的看法。那么,接下来你们就证明给我看:你们的素质没问题!“

  一、生产这一块,最近公司是淡季,可能很多时候事都比较少,因此,我们更要利用这段时光把我们的卫生环境和素质提上去。不然,过一段时光我们要是忙起来又没有办法做好这一块了,又会出现之前的现象。

  二、产品品质这一块,尽管此刻比较闲。但品质却不能轻视,否则我们销售前面所做的一切的努力都会随之成为泡影,达不到销售目标老板打我的板子,那我就只好打你们的板子了。

  三、安全这一块,我们做的是海绵,布料。这些都是易燃物,随便一点货源,都会给我们带来灾难。造成无比巨大的损失。所以,大家在这一块必须要遵守规定,不要再车间里面吸烟和玩火。同时像复合车间的机台,下班之后车间主任务必监督安保人员关掉机台,还有下班时平切地轨机台上的粉尘要定时清理,否则一不留意将会引来大患。至于灭火器这一块,公司接下来做卫生整顿的时候将会放在指定区域,指定地点,旧的或者不能用的我们将更换。

  四、近期,公司电教室已经组建完成。接下来我们将定期的给大家做培训。使我们自身的素养得到提升。公司将会给大家免费带给更多的提升自我潜力和学习的机会。

  五、以后我们在实行的同时,会有相关的制度出台,更不会再出现特列,期望大家能够相互配合。让我们能够更快的实现我们的目标。这段时光,我看到了又有很多新员工加入到环亚大家庭,你们给公司注入新鲜的血液,带来新的期望。我衷心的期望发挥你们的聪明才智,让环亚的事业迈向更高的台阶!期望老员工发挥模范作用!随着新一年的到来,我们必须会努力的完成任务。借此机会,我们要做好公司的人员优化配置。员工队伍的素质不断提升,团队的优化组合,管理人员的精诚合作,一专多能德才兼备。这样我们环亚的明天才能走的更快、更稳、更远!

  最后,在以后的工作中,让我看到你们每一天一点一点的进步,环亚也在进步。只要我们上下一心,何愁没发展,何愁不加工资,又何愁企业不发展。平台就在那里,机会就在眼前。20xx年我们任重而道远,还有许多工作等待我们去完成,还有许多高度等待我们去突破。让我和大家一齐努力吧!

  我的话说完了,多谢!

员工大会发言稿 篇5

  尊敬的企业领导、同事们:

  大家新年好!

  我叫,97年来企业,在福建本部从事业务工作。推选我作为业务标兵代表来发言,我觉得很惭愧,因为我只是做了我该做的事情,我更愿意自我作为一名老员工站在那里发言。

  众人拾柴火焰高,一个篱笆三个帮。一个业务项目的获得,不全是业务人员的功劳,因为它离不开企业这个平台、需要众多同事们的帮忙和支持,前期有技术支持、投标时有标书制作,签约时有商务谈判,执行时有项目开发和实施,验收后有运维服务,还有全过程的行政后勤保障。一个人的力量是有限,一个团队的力量才是无穷的。一份及时足额的投标保证金的办理、一份AAA信用等级证明的开具,客户来访相遇时的侧身礼让、入座后茶水的及时奉上等等,这些看似简单的细节其实也关系着我们业务的成败。

  在此,真诚地感谢所有帮忙、支持、信任和包容我的同事们,作为榕基大家庭的一员我深感幸运和骄傲,因为有了你们,我才能站在那里发言。20xx年我将继续努力,进一步地提高自已各方面的潜力,与大家团结协作,与企业共同成长。

员工大会发言稿 篇6

各位同仁,

  大家下午好!

  一个月的时间又过去了,在过去的一个月里,我们芭芘酒吧究竟又有了哪些方面的成长与变化呢?那么,现在就让我来为大家逐一列举,让我们一起见证芭芘的成长:

  首先在六月份里,我们完成了一次成功的改革。我们的外联转客服取得了初步成功,鸡尾酒售卖业绩成为六月份整体营业额中不可或缺的一笔。这一成功案例也启示我们要勇于创新,只有源源不断的推成出新才能保证公司始终充满着年轻的活力。同时公司也本着人尽其才的原则,希望大家为公司的成长多多献计献策。

  其次,我还要肯定六月份大家在开源节流方面所做的努力。我希望大家能认真贯彻徐总所讲的“部门物品申报制度”,对于常用物品“用多少,怎么用”要做到心中有数。在节约方面,我希望大家要立足于公司整体而不只是本部门,对于兄弟部门的物品也要协助节约。例如用餐时,大家就不能浪费粮食,做到“吃多少,打多少”。在开源方面,上个月我们做的并不成功,营业额较五月份有所降低。但是,这与世界杯也是有一定关系的,所以请大家不要灰心,不要怀疑自己的能力和芭芘的实力,让我们一起再接再厉。

  接下来,我要向芭芘全体员工道一声“感谢”,感谢一直以来的相伴,尤其是芭芘的一些营销们。我们很多营销在陪伴芭芘走完了一段征程后与芭芘首次签首先我在此表态:芭芘永远是欢迎你们的!对于愿意继续留在芭芘的营销们,公司将提供更多新的发展机会与成长平台,我们将为优秀营销提供升职为“副总”的机会,并且特别设立年终奖以兹鼓励。

  说完成长,接下来让我们一起看看成长中的问题。我们的员工大会不是为了自吹自擂,而是真正的要和大家一起发现问题解决问题。

  刚刚我们讲到了外联转客服售卖鸡尾酒已取得初步成功。为什么我只是说“初步成功”,那是因为客服部成立不久,很多方面有待完善。第一,互动方面。我们有些客服员工在工作中工作指标偏废其一,只关心业绩不注重互动。第二,部分员工的工作态度不够端正,借口喝醉不去工作的现象也不在少数。第三,部门之间的默契配合有待加强,希望各部门多多支持新成立的客服组,客服组也要更加投入的帮助其他部门维护好客人。

  此外6月份还有一点不尽人意的是:节目部的工作有点懈怠。7月份我们要重点解决这个问题,重拳出击“节目创新”和“音乐改革”两大项,希望我们的节目部做好准备,在下届员工大会上能向公司交上一份满意的答卷。

  以上是我对上月工作的简单总结以及对本月的工作初步计划,更多的时间留给大家去自我总结、自我挑战、自我突破,最后祝愿大家在7月份里都能收获清凉好心情。

员工大会发言稿 篇7

尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:

  大家下午好!

  今天是公历3月1日,农历二月初九,农历新年已经过去了39天,但在这里,我还是要送上20xx年我最真挚的祝福,祝愿大家在20xx年里工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!

  同时,我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司20xx年度首次员工大会,我代表公司,代表总经办,代表行政人事部,对新员工的加入表示热烈的欢迎,正是你们的到来,才使文章注入新的血液,增添新的力量;对老员工的返回,表示由衷的感激和深切问候,正因为有你们,文章才会更加精彩。

  刚才杜经理的讲话具体实在,同时对生产工作作了详细安排,对今后的工作作了表态发言。

  在这里,我也要强调三点:

  第一 遵章守纪、 重塑形象

  20xx年我们的管理将要上一个新台阶,那么,首先会完善公司制度,向实现管

  理规范化进军,因为成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,随着公司的不断发展,搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次,要加强培训力度,目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是管理人员,身肩重责,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为大家带来帮助。

  再次,加强团队建议,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细” ,只要我们这个团队对工作更加的细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越好,工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程,一定要按厂规厂纪行事,努力树立企业形象,比如现在启动的考勤制度(拓展细说,把问题及要求罗列出来),同时注意安全,服从领导和工作安排。

  第二 齐心协力、精诚团结

  截止今天,我们公司现有人员(管理及职工)共有近350人,我们的员工来自五湖四海,但我们为一个共同的目标(赚钱),也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起,所以,不论是管理人员,还是员工,也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起,工作、生活有什么困难,及时反映,发生什么矛盾、别扭,也要心胸开阔,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,因为,团结就是力量,只有团结,才能保证各项生产工作顺利进行,但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。目前,公司条件有限,比如对宿舍的调整,如有不到之处,还望大家多体谅与理解。

  第三 忠于职守,尽职尽责

  我们的整个公司就像一部大机器,每一个人就像机器上的一个零件,每一个人都是有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干,都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里?在发生紧急情况时,要看到你们的身影;在困难面前,要看到你们的身影;在重大任务前,更要看到你们的身影。

  你们要在平时工作中看得出来,关键时刻站得出来,困难面前挺得过来,这就是我对公司全体管理人员的要求。我们的全体员工,也都要发扬主人翁的精神,树立“厂兴我荣,厂蓑我耻”的观点,你们要干一行,爱一行,钻一行,精一行,360行,行行出状员。你们的努力,公司是看在眼里,记在心里的。公司的成长离不开大家,公司发展了,你们的待遇也会跟着提高。

  全体员工朋友们,20xx年我们将翻开新的一页,让我们在刘总的正确领导下,在各级管理人员的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取,为全面完成20xx年各项目标任务,为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!

  谢谢大家!

员工大会发言稿 篇8

各位员工:

  下午好!

  很高兴能和大家一齐召开我们20xx年员工誓师大会。

  首先感谢全体员工这段时光的辛勤工作。天气渐暖,此刻是一个播种理想的季节,新一年的工作已经开始,要不断的总结自我的得失。此刻的一切,都来源于你此刻的坚持不懈,来源于你不离不弃,来源于你的人生梦想。宏轩是个舞台,你就是那台上的舞者,完美的人生,是我们努力跳出来的。很荣幸,我们队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;接下来,立刻就是你们的舞台。今年是公司的发展年、规范年、大步跨进年。是宏轩集团顺势而为、和谐发展之年。20xx我们必将实现计划的目标。我们要高扬“言善信,事善能”的主旋律,以“开拓宏轩”为主题,以飞跃发展为主导,以扩大收益为主调。让我们每一位员工腾飞发展,让我们每个员工家庭都幸福美满。

  古代在,将士出征前军队有誓师典礼,签下军令状,征战沙场。三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。这天,岗位职责书就是大家的“军令状”,言出必行,也期望大家能后牢记自我的岗位职责,做到高效率、高标准、高要求;言必行,行必果。

  这样的我们就是宏轩最优秀的人才,也是宏轩最大的发展动力和最宝贵的财富,更是最值得感谢的人!

  多谢!

员工大会发言稿 篇9

尊敬的各位董事、嘉宾、亲爱的兄弟姐妹们:

  大家好!

  在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里,我们以满怀激动和喜悦的情绪迎来了汇金池酒店20xx年度首届员工大会的好日子,这标志着我们酒店即将步入一个全新的管理起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首汇金池筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事及兄弟姐妹们的配合与努力下,全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,用心主动地将各种困难一一化解。在此,谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄弟姐妹们表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。

  1、严抓服务技能,树立核心竞争力

  目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。

  2、广州新珠江国际公寓规范服务用语,提高对客服务的专业性

  针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

  3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量

  由于时光紧任务重及员工自身素质和综合潜力不尽相同,或者从未做过酒店行业,理解潜力和操作潜力不一而足,给管理带来必须的难度。为此,酒店已经详细制定了结合本酒店地区市场客人需求的员工培训计划和培训资料,将由我本人负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,酒店每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总结例会使服务和管理上存在的问题得到良好的剖析并一一得到解决。

  4、建立与健全酒店各项规章制度

  规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。

  5、准确定位,转变观念,加大营销力度。

  提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。根据不一样季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作用心性。

  6、明确绩效目标,全员努力。

  送大家两句话:“谋事在人,成事在天”也许此话给大家的感觉这还不是把期望寄托于天吗,是不可预知的因素很不靠谱。那么下句话送给大家也许大家就会明白。“努力不必须成功,但不努力必须不成功”。我们参考结合科学的数据制定科学的绩效目标,传达给一线员工,希大家了然于心,时刻谨记效益第一,我们要时刻为企业创效增值,只有这样才能合作双赢。

  未来新的岁月带来新的期望,新的岁月带来新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把期望变成现实;把梦想掌握在自我的手中。我期望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条汇金池酒店自我的路。从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以经营标准为目标,以汇金池酒店自身特色为资料的道路。

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