服务承诺书

时间：2021-12-07 11:04:30 承诺书我要投稿

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服务承诺书模板汇编8篇

　　在学习、工作生活中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编精心整理的服务承诺书8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务承诺书模板汇编8篇

服务承诺书篇1

　　一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：

　　一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。

　　二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。

　　三、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。

　　四、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

　　五、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

　　六、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。

　　七、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

　　八、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。

　　九、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

　　十、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。

　　十一、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

　　十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。

　　十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。

　　十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。

服务承诺书篇2

　　致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。

　　其主要措施:

　　(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。

　　(2)每3--5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保每季度工程的顺利进行。

　　(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　　(4)认真做好施工日记。

　　(5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。

　　第二、质量与安全方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　　(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承

　　揽工程。不转包或者违法分包工程。

　　(2)建立质量责任制，对维护安全工程的施工质量负责。

　　(3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。

　　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　(6)依法履行维护工程质量保修义务。

　　(7)主要负责人依法对本单位的.安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对维护工程项目的安全负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　　(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　　(11)在维护施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，

　　制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。

　　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。

　　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　　投标人：

　　投标人代表：

　　日期： 20xx 年月日

服务承诺书篇3

　　致：山东威海烟草有限公司

　　我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗

　　系统采购与施工，编号：SDFULLCS20140127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

　　我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

　　承诺方：

　　（公章）

　　授权日期：二Ｏ一x年一月十四日

服务承诺书篇4

　　为提升出租车经营行为，提高服务质量，“淮安客总”出租车社会公开承诺如下：

　　一、服务承诺

　　1、用心服务。是为乘客提供优质、安全、快捷的出租服务。

　　2、车容清洁。给乘客一个舒适、美好的乘车环境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遗失的物品通过各种渠道归还失主。

　　4、便民服务。推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务，优质、高效地完成用户委托的业务。

　　5、按章收费。严格按规定打表收费，不宰不蒙乘客，备足零钞，有零找零，无零让零。

　　二、违规承诺

　　1、凡乘座“淮安客总”出租车，有下列情形经公司查实给予乘车费用的双倍赔偿。

　　①乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。

　　②不按计价器显示金额收费，有零不找，乱收费的。

　　③当乘客要求打车，在得知乘客是短途时，故意拒载的。

　　④没有得到第一乘客同意，强行拼客的。

　　⑤没有按照正常运营线路而故意绕道的。

　　⑥服务态度恶劣，漫骂、殴打旅客的。

　　⑦ “节假日”、恶劣天气等向乘客强行多收费的。

　　⑧在车上吸烟、打手机，不听乘客劝告的。

　　⑨有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的。

　　⑩拾到旅客丢失在出租车上的钱物，没有主动上交或拒不承认的。

　　2、凡发现“淮安客总”出租车驾驶员有意拒载经公司查实给乘客50元奖励。

　　三、投诉与监督

　　“淮安客总”出租车欢迎广大群众对我们进行监督，若有违背现象，请向公司或交通热线投诉举报，举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。

　　公司投诉电话：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通热线：96196

　　汽车租赁公司服务承诺

　　1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

　　2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

　　3.司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

　　4.无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

　　5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

　　6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。

　　7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。

　　8.投诉快速回应 24小时内回应投诉。

服务承诺书篇5

　　为进一步强化后勤工作人员的服务意识，规范工作行为，提高办事效率，根据阿坝州卫生局《局属医疗卫生单位后勤管理工作考核指标体系》的具体意见的精神，后勤管理处实行服务承诺。

　　一、后勤管理处服务承诺

　　1.依法办事，遵章守纪。

　　认真贯彻执行国家、省、市法律、法规及学校有关规定，严格监管，秉公办事，依法行政，为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障。

　　2.爱岗敬业，优质服务。

　　树立敬业精神，挂牌服务，实行来电、来信、来访首接责任制、积极作为与否定报备制度，严禁搪塞、推诿。在办理公务、接听电话、接待来访时，严格按规定使用文明用语，禁用忌语，礼貌待人，耐心回答问题，细心解答政策，杜绝门难进、脸难看、话难听，事难办的现象。做好工作记录,实行每日“四问”制度（有哪些该办的事情还没有办，有哪些部门反应的问题还没有答复，有哪些棘手的事情还没有解决，有哪些来信来访需要落实。）。做到事接必办、办后必复,以此提高后勤工作人员的办事效率和工作责任心,以优质服务促进规范管，寓优质管理于热情服务之中。

　　3.办事公开，接受监督。

　　公开办事程序、公开办事结果，接受学校各部门和师生员工监督。

　　4.廉洁自律、不谋私利。

　　后勤人员在工作中，必须做到为民、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法，工作人员不得以权谋私，不得在公务活动中收受礼金和各种有价证券，严禁在公务中“吃、拿、卡、要、拖”，坚持廉洁服务。

　　5.实事求是，调查研究。

　　坚持实事求是的原则，深入调查研究，探索研究后勤工作在学校改革发展中如何发挥应有的积极作用，熟悉和正确掌握有关政策和法律、法规，务求实效。

　　6.限时服务，提高效率。

　　后勤管理处接到师生员工来电、来信、或接待来访，能当日答复的要给予明确答复，需进一步落实或协调有关部门解决的，要在三个工作日内给予答复;凡接到承、交办事情，从接收的次日起，七个工作日内作出答复。需要请示上级或需要与有关部门协调解决的，三个工作日内转报、转送完毕,确因其它原因不能按时办结的事项，必须向交办（当事）方说明事由；对师生或部门反映问题和意见预约时间，务要准时，不让师生多跑一次路；后勤工作人员深入基层现场办公，不出现一次失约,能现场解决的马上解决,需进一步落实或协调的，要在三个工作日内给予答复；节假日实行值班制度，及时处理发生的问题。

　　二、违诺责任

　　凡未按规定的要求和时限办理承诺事项，且受到交办部门或交办人投诉并经查实的，责任人要向交办部门或个人道歉，并在本科室内部公开检讨，年度考核失去评优资格，情节严重且造成一定损失的考评结果为不合格。凡发生违法违纪行为的,经查实后,依照有关法规和校规校纪予以惩处。

　　上述服务承诺，衷心接受师生员工的监督，如果发现有违诺现象或对服务工作有异议，请用书信、电话、网络、面谈的方式向我们投诉，后勤受理投诉部门将在接到投诉之日起15个工作日内给予投诉部门、个人答复或告知处理结果。

　　食堂、校医室服务承诺：

　　（一）食堂

　　1．服务主动、热情、耐心、周到；

　　2．提供符合营养、卫生要求的可口菜肴、面点及米饭；保证不发生食物中毒；

　　3．提供整洁、舒适的就餐环境；

　　4．确保服务时间内的正常供应，做到热饭、热菜、热汤；

　　5．菜牌与品种一致，价格合理、份量准确、明码标价；

　　6．开设免费汤、调味品专窗；

　　7．开设服务投诉电话，接到投诉后24小时内予以答复；投诉电话：15983714649

　　（二）校医务室：

　　“以病人为中心”，体现全心全意为全校师生员工服务的宗旨。坚持挂牌上岗，服务态度和蔼，不乱开处方。设立意见箱，及时查证落实，接受群众监督。坚决贯彻执行《药品管理法》，采购药品必须建有真实、完整的药品购进记录，禁止向无合法经营资格的单位采购药品，严禁采购使用假劣药品。建立完善的药库规章制度，强化药品的出入库登记验收，对在库药品定期清查，及时处理变质、失效药品。

　　（三）学校绿化、卫生承诺：

　　学校环卫实行分片包干、责任到人，教学区、主干道、地下车库、广场每天清扫两次，对指定区域按时清扫、巡回检查、无卫生死角、无积灰、无污水、无杂物、无蛛网走道、楼梯、大厅、墙面、玻璃、干净整洁、无杂物；厕所、玻璃瓷面、地面光亮整洁无积水、无异味；物绿化带内清洁无垃圾、无杂物。

　　（四）维修工服务承诺

　　定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。维修过程中爱护公物，维修结束保证现场清洁。工作时着装整齐，配戴工号牌，语言举止文明热情。维修做到约时不误、工完料清、事后回访。紧急维修能否在十分钟到达现场。维修中做到修旧利废。锅炉房、开水房、各变配电所、工作间清洁整齐。工作场所各类工具摆放有序、取用方便。维修任务完成后，填写报修单。

服务承诺书篇6

　　凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

　　一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

　　二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。

　　三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。

　　四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。

　　五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

　　制度保障

　　1、设立投诉电话。

　　2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽

　　自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。