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服务承诺书

时间:2022-03-24 09:12:31 承诺书 我要投稿

服务承诺书模板汇编七篇

  在日常生活和工作中,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书必须在要约的有效期作出。那要怎么写好承诺书呢?下面是小编整理的服务承诺书7篇,欢迎阅读与收藏。

服务承诺书模板汇编七篇

服务承诺书 篇1

  一、单位名称:XX县妇女联合会

  二、主要职能:团结动员妇女参与经济建设和社会发展,代表维护妇女儿童的合法权益,促进男女平等。

  三、服务内容:积极为妇女儿童排忧解难,优化妇女儿童发展环境,促进妇女儿童事业长足发展。

  四、服务对象:全县广大妇女儿童和家庭

  五、服务承诺:为深化行政效能建设,增强服务意识,提升服务水平,接受社会监督,进一步树立县妇联良好形象。我会特作出如下承诺:

  (一)塑造坚强团队,努力强化妇联组织建设

  加强妇联干部队伍建设,努力创建学习型妇联机关。以贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为重点,不断提高妇联服务大局、服务基层、服务妇女能力为目的,打造一支作风硬,业务精,服务优的妇联干部队伍。以争创“全国妇联基层组织建设示XX县”为契机,进一步密切与乡镇妇联的联系,加强对乡镇妇联工作的指导,努力推动乡镇妇联工作中遇到的困难和问题的解决。加强对各级妇联干部的培训,努力提高她们的政治素质和业务能力。

  (二)打造温暖之家,真心维护妇女儿童权益

  坚持“一手抓发展,一手抓维权”,深入贯彻落实《妇女权益保障法》和《未成年人保护法》等妇女儿童法律法规,密切关注事关妇女权益的热点难点问题。开通12338维权公益服务热线,建立健全妇女维权网络,畅通信访渠道,联合相关部门,切实维护好妇女儿童的合法权益,积极促进男女平等。推动政府实施农村妇女“两癌”检查、增补叶酸、新婚夫妇免费婚检等项目,密切关注失地失业妇女、特困母亲、留守流动妇女儿童等弱势群体,协调各方社会资源,开展帮扶救助,使县妇联真正成为妇女信赖和热爱的“温暖之家”。

  (三)巩固坚强阵地,引领妇女参与经济社会建设

  认真履行职责,组织动员妇女积极投身我县物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设,广泛开展“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建活动,促进妇女儿童事业不断发展。切实抓好城乡妇女的就业、培训工作; 深入开展“城乡环境综合治理进家庭”、“四城同创”等活动,引导广大妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活,为我县经济社会又好又快发展贡献力量。

服务承诺书 篇2

  为加强办公室自身建设,进一步改进工作作风,忠实履行工作职责,增强服务意识,提高工作效能,结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求,特制订以下承诺:

  一、牢固树立全心全意服务的宗旨,增强服务意识,提高服务水平和服务质量。做到文明办公,秉公办事,不以权谋私,公平、公正地处理职责范围内的各项工作。

  二、不断加强理论学习和业务学习,提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明,接受全院职工监督。

  三、认真做好领导交办的工作,主动地对医院的改革和发展进行深入调研,为领导决策提供参考依据。深入科室第一线,听取意见,为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。

  四、按照首问责任制的要求,对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访,认真负责进行处理;不属于职责范围的,说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清,无法一次办清的,要有具体交代或安排。

  五、认真对待各种来电、来信和来访,不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到,本篇文章来自资料管理下载。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语,杜绝不文明用词。

  六、加强督查、督办工作,对医院议决的事项进行跟踪督办,做到事事有答复,件件有着落。

  七、严格纪律,保守秘密,做到不该说的不说,不该做的不做。

  八、注重个人仪表,着装大方得体。保持室内整洁,物品摆放有序,遵守工作纪律和制度,树立部门良好形象。

服务承诺书 篇3

  市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查,评价经济责任,用以维护财经法纪,改善经营管理,提高经济效益,促进宏观调控的经济监督活动。

  一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序,有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况;审计组实施审计时,在被审计单位显著位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。

  二、坚持审帮促结合,帮助被审计单位建章立制,完善手续,理清财务,改善经营管理,提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序,通过电视、报纸等形式向社会公布需要公布的审计结果。

  三、严格执行审计工作纪律,保守国家秘密和被审计单位的商业秘密。不以审谋私,不搞人情审计,因工作不能回家吃饭的一律吃工作餐,严禁喝酒。坚持举报、回避制度,发现违纪者,坚决查处。

  四、接待外来服务对象时,实行首问负责制,即首先被问询的工作人员一次性告知其办理的手续及所需的材料,一次可以办妥的,不让服务对象再来第二次。同时,做到文明用语、礼貌待人、态度诚恳、积极热情、有问必答、当办则办,不以任何借口推诿、搪塞、拒绝或拖办。

  五、实行审计回访制度,每年对40%的被审计单位进行回访。对被审单位执行审计意见、审计决定的情况;审计人员在被审单位遵守审计职业道德、执行廉政纪律和审计工作纪律的情况;审计人员执行审计程序、依法审计情况进行监督。

  我乡党委为切实做好第六个党风廉政建设教育月活动,坚持求真务实,认真履行工作职能,扎扎实实为群众办实事、办好事,努力营造令群众满意的良好的服务环境,塔尔拉克乡党政领导班子及个人现特向全乡各族群众作如下承诺:

  一、坚持“为民、务实、清廉”的要求,切实改进工作作风,全心全意为人民服务。深入基层调查研究、认真解决好群众关心的热点、难点问题,为村经济发展和农民增收这一重点积极开展工作。

  二、保持廉洁从政,自觉接受监督,自觉遵守工作职责,严禁吃、拿、卡、要,自觉接受人大代表、社会各界监督,对发生吃、拿、卡、要、以权谋私者,一经查明,视情节轻重给予警告、通报批评、告诫处理。

  三、坚持每月开展一次“民主日”活动,掌握和了解各族群众心声,从此次“党风廉政教育月”活动起,每月召开一次党风廉政建设专题会或群众代表和义务监督员评议座谈会。

  四、推进政务公开,接受社会监督。通过电视广播、公开墙、公示牌等形式,公开政务内容、依据、办事程序和时限,接受群众的监督。

  五、实行领导责任追究制度,推进行风建设。贯彻落实党风廉政建设责任制,加强对村、站所的管理,督促其规范服务行为,提高服务质量。对办事效率低、服务态度差和在行政执法中出现过错的,经查实要严厉批评教育,情节严重的对当事人予以党纪、政纪处分。

  六、严格遵守政府工作规则,切实加强组织纪律性,坚决贯彻执行上级决议、决定和各项工作部署,努力用良好的作风保证塔尔拉克乡各项工作任务高质量、高效率地得到落实。

  一、加强学习、提高认识。

  利用工会和党员活动时间学习现代科学文化知识,培养职业道德,增强全体干部职工的责任意识、服务意识,增强大家对加强机关作风建设必要性的认识。

  二、全面自查、找出差距、落实整改。

  1、搞一次专题讲座。总支牵头,集中后勤、产业干部职工开一次大会,就加强机关作风建设的重要性、必要性等问题进行专题动员教育,统一思想。

  2、搞两次摸底问卷调查:一是请学生处、团委配合在学生中开展问卷调查;二是在教职工中开展问卷调查。倾听师生员工对本部门的意见和建议。以及对后勤、产业机关作风的满意度。

  3、开三个会:一是分产业和后勤开一次全员民主生活会,开展批评与自我批评,查排自己本岗位在工作作风上存在的.差距和不足;二是组织党员干部开一次分析讨论会,梳理问题,找出主要问题,讨论整改措施;三是开一次科级以上干部专题讨论会,将以前各工作岗位的职责进行进一步整理成文,对号入座。并要求机关每一位干部、员工对照工作职责,写一份服务承诺书,一式两份,一份交部门领导、一份交处、办分管领导。

  三、本学期转变机关作风立即做到的几个方面。

  1、首问负责制。

  后勤、产业机关工作人员不分条块,只要师生员工向谁反映问题,严禁推诿,是负责这一块工作的同志要认真记录,听取意见,在职权范围内能办,而且应该办的事,要明确表态办理时间。不是分管这一块工作的同志,要认真记录反映者的意见要求,并热情答应转达给分工这一块工作的同志。并记录反映意见人的电话号码,以便联系。

  2、服务承诺。

  ⑴维修服务中,紧急的问题,诸如上、下水的问题,电的问题,首问的同志要立即着予处理。向分管领导汇报,与总公司联系,并立即亲处现场、协助处理。

  ⑵维修服务中应该解决的一般性的问题,原则在一周内处理完毕,并将处理结果反馈给部门或反映人。

  ⑶较大规模的服务项目,一周内上报预算和报告,院长审批后,组织实施。竣工和决算资料报来后,两周内完成验收和工作量审该工作,立即报审计部门审核。

  ⑷负责分工维修、绿化、卫生等常规管理的处、办领导和分工的具体部门和同志,一周要两次深入到教室、宿舍、食堂、校园景点、配电房、泵房等进行一线调研,及时发现情况,变被动维修为主动服务,切实改变等、靠、应付的消极变动局面。

  四、认真评议、落实奖惩。

  在本学期启动首问负责,服务承诺活动的基础,在学期末,接受学院组织的评议。待评议结果出来后,对评议较差的部门和同志,总支委员会组织召开专门会议,进行分析研究,并与当事人一起制订改进措施。下学期要根据我们部门的实际,在学院有关奖惩措施的基础上,制订出奖惩办法,逐步具体实施。

服务承诺书 篇4

  尊敬的客户:您好!

  为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品,且在发生保险合同约定的保险责任事故后,协助您减少周折和避免不必要的损失,及时获得我司提供的相应服务,以及知晓相关要求和程序,尽快办理赔偿事宜,妥善化解彼此间的分歧和争议,畅通诉求和监督渠道,切实享受合同约定的保障和权益,特为您提供以下服务项目与承诺,并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“--永远为客户着想”的服务宗旨,认真兑现各项承诺,以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。

  一、信访(举报)、投诉、咨询和接报服务(一)信访(举报)、投诉、咨询、接报途径

  1.总公司信访举报渠道

  保险公司网址:www.XXXX 电话:000-XXXXXXX 传真: 信访举报专线电话: 信访举报专门监督电话:13000000000 信访举报传真电话:000—0000000 信访举报专用邮箱:xxx

  2.全国统一客户业务投诉、咨询、接报服务电话为:(区号)+XXXXX。

  3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统一定期向社会公布总经理接待电话、地址及时间按排,请予关注。

  (二)信访(举报)、投诉、咨询、接报案服务

  1.公司受理的信访、投诉事项,均会当即转相关机构或部门核查处理,一般性业务投诉,应在3个工作日内处理完结并回复;复杂性业务投诉,应在5个工作日内处理完结并回复。

  2.公司受理举报事项,按照《信访办法》规定的流程和时效处理。

  3.公司提供365天*24小时的投诉、咨询、接报案服务。

  4.公司实行首问(访)负责制,坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接,有接必果”的原则。

  5.所有受理(接待)人员,均将做到热情礼貌,耐心倾听,如实记录,及时上报,不敷衍塞责。

  6.对所有投诉(举报)事项,务求做到“件件有登记、事事有回复”,依法合规、实事求是、公正合理的认真处理。

  二、承保服务

  (一)投保宣传和保险建议

  1.我司业务人员当面进行投保宣传时,应主动出示其合法有效的工作或身份证明,表明身份。

  2.我司业务人员将在后援部门协助下,根据不同客户的实际情况和具体保障要求,提供最优化、最合理的投保建议,最大限度的风险保障,方便、快捷的投保方式,实行独立业务管理,实时共享承保,理赔信息。

  3.保证坚持投保自愿的原则,杜绝以任何形式强制销售保险产品,不提供违背客户的实际需求和经济承受能力的保险方案,绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。

  (二)投保告知

  1.履行明确说明义务:我公司业务人员会详细介绍保险条款的内容,并明确说明免除责任,使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。

  2.投保人、被保险人告知:我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容,提醒投保人履行告知义务,并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。

  (三)投保单填写指导

  公司业务人员将会认真指导投保人正确填写投保单,确保所填写的各项内容真实、准确、规范、全面;并主动提醒客户相关注意事项。

  (四)保险合同签订和变更

  1.无其它特殊情况,投保资料齐全且双方就投保事宜达成一致,我司工作人员将在15-30分钟内,完成投保信息录入、缴费办理、保险单证出具等事项。

  2.若已签发的保险单证事项需进行变更,则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内,完成相应的变更和收付费作业。

  3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等,我司工作人员将明确予以说明,并另行指定办理人员和约定办理时间。

  三、防灾防损及风险咨询服务

  在长期的经营过程中,我司积累了大量风险数据,通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结,形成了一整套降低事故发生和减少事故损失的有效方式。我司秉承“防重于赔,以防为主”的原则,为所有客户提供防灾防损及风险咨询增值服务。

  (一)为客户提供防灾防损、安全教育等方面的专业培训。

  (二)我司可根据客户需要,派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查,及时发现事故隐患、提出整改建议,有效预防事故的发生。

  (三)定期为客户进行风险提示和风险检查,如:冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等,必要时可进行联合防火、防汛检查。

  (四)沟通手机短信或其他方式为客户提供自然灾害最新动态和信息,帮助客户及早预防风险,做好防灾防损工作。

  (五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣传,以及参与客户重大安全隐患的整改。

  四、理赔服务承诺

  (一)报案受理服务

  1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔咨询服务,保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故,可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话),为您进行报案受理或咨询提供有效的指导和帮助。

  2.我公司会在接到您的报案后,根据您对事故发生情况的描述,明确告知您后续应采取的措施、注意事项、办理流程和资料收集要求,以及我司可为您提供的相关协助。

  (二)事项查勘及损失核定服务

  1.我司24小时*365天可随时安排事故现场查勘,并根据实际情况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。

  2.我司工作人员在抵达事故现场后,将协助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用,我司将在约定的限额内予以赔付。

  3.我司工作人员将按照以下时效,完成受损标的的损失确认工作。

  5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;5000~30000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。

  50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特殊情况,我司工作人员将及时、详细地进行解释和说明。

  4.我司工作人员可根据客户需要,推荐信誉度高、维修质量和服务态度好的车辆维修企业,但不得对受损车辆强行指定维修。

  5.我司工作人员在完成损失确认时,会主动告知后续索赔办理的流程及所需提供的资料。

  (三)索赔资料收取服务

  1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。

  2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司,我司可提供预约上门收取索赔资料服务。

  3.索赔资料不齐全时,我司接收人员会一次性书面给予明确,以避免客户反复奔波。

  (四)案件审核及理赔调查服务

  1.我司工作人员将按照以下时效,完成案件审核工作。

  5000元以下车辆损失案件,审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。

  50万元以下财产损失案件,审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。

  10万元以下人身伤亡案件,审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件,审核时效为十个工作日以内。

  2.对属于保险责任内的重大事故,损失金额在短期内难以确定的,我司可根据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定,将在规定的时间内支付余款。

  3.对于未按约定时间支付的赔款,我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金,赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采用中国人民银行公布的活期利率)。

  4.确实不属赔偿范围的事故损失,我司工作人员将会详细予以说明,并返还相应原始票据。

  5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失,我司工作人员将就拒付(付)结论和原因和客户进行明确说明和沟通,并可给予15个工作日的申辩反证期,若在申辩反证期结束后未收到能足够改变拒赔(付)结论的申辩反证信息,我司将在10日内向客户送达〈拒赔(付)拒付通知书〉。

  (五)赔偿(给付)金支付服务

  1.我司采用网银或银行转账的方式,在以下时效内完成支付。

  5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起五日内。

  50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。

  10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔

  偿(给付)结果达成一致起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。

  2.20xx年内,我司将在所有分支机构间实现通赔。

  五、其它相关服务

  (一)自主查询服务

  我司的所有客户均可登录我司网站:,在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码,即可对办理的相应业务进行查询和反馈。

  (二)跟踪回访服务

  我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后,以及投诉事项处理后,择机进行电话回访,对我司工作人员的服务态度、服务时效等承诺兑现情况进行跟踪回访,以便及时发现工作中存在的问题,及时加以纠正。

  (三)增值服务

  目前,我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务,我司还将进一步探索和创新增值服务形式工,促进双方合作的共嬴。

  承诺人:

  xx年x月x日

服务承诺书 篇5

  1、 整机保修:从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。

  2、 主件保修:免费保修6年。

  3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。

  4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。

  5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。

  6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。

  7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。(包括:压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件)

  8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。

  9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。

  10、故障修复时限: 在半个工作日内,反馈信息,三个工作日内解决问题。

  11、提供备用设备时限:一个工作日内。

  12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位; 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。

  我单位秉承格力1+1=0消费新概念:一流的产品品质+一流的标准化安装服务,带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训,达标上岗。

  注:自购空调起,一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内); 空调保修24小时内上门(市区内); 空调安装即买即装(旺季24小时内到位);售后服务24小时待命;安装、维修结束24小时内回访;电话热线24小时恭候。

  服务承诺:

  (20xx年7月1日起施行)

  一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏电保护开关取电;

  二、严禁对供电电源有地线的,擅自剪空调地线或不接地线;

  三、严禁弃用上下防护板(防鼠挡板)、过线胶圈、压线卡等防护性配件;

  四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应;

  五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫;

  六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电,分体机挂壁板是否带电,如带电必须排除;

  七、严禁用铜线或导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管;

  八、严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓;

  九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架;

  十、严禁在二米以上(含二米)的高处作业不配戴安全带。

  监督电话:0732-7800758

  热情接待,准时到达;

  着装佩证,一样不落;

  礼貌登门,认真准备;

  精心作业,严格到位;

  清理现场,调试可靠;

  规范填卡,耐心介绍;

  收费标准,告知用户;

  贴心服务,人人称道.

  严格按国家标准<<房间空气调节器安装规范>>进行安装服务;

  严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;

  严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;

  严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;

  监督电话:0732-7800758

  一、 出示上岗证:身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.

  二、 穿上鞋套:经用户同意,穿上鞋套后进门.

  三、 确定位置:充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.

  四、 工作准备:挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.

  五、 精心安装:严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.

  六、 清理现场:安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.

  七、 调试空调:向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.

  八、 礼貌告别:征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.

  监督电话:0732-7800758

  十要

  一、 安装服务要致谢

  二、 维修服务要道谢

  三、 咨询服务要微笑

  四、 对待用户要诚恳

  五、 用户提问要耐心

  六、 上门服务要准时

  七、 服装鞋帽要整洁

  八、 言谈举止要文明

  九、 解决问题要彻底

  十、 对待工作要认真

  十不要

  一、 上门服务不要迟到拖延

  二、 工具携带不要丢三拉四

  三、 回答问题不要含糊不清

  四、 接待用户不要推三推四

  五、 服务规范不要随意执行

  六、 在用户家不要嬉闹打骂

  七、 在用户家不要随意乱动

  八、 在用户家不要语言粗鲁

  九、 在用户家不要吃喝拿收

  十、、 服务用户不要乱收费

  监督电话:0732-7800758

服务承诺书 篇6

致福建中浩置业有限公司:

  根据贵公司委托编制中浩 世纪豪庭工程预结算的工作,我公司对贵公司委托项目做出承诺如下:

  1、我公司应根据贵公司需要无偿对其出稿的建设工程造价成果与施工单位或贵公司成本部核对工程量;我公司应在与贵公司约定的时间内完成建设工程造价咨询工作并出具建设工程造价成果,若贵公司超过与贵公司所约定的时间向贵公司提交建设工程造价成果,每超过1天我公司应该向贵公司支付3000元的逾期违约补偿金。

  2、我公司应严格执行工程量计算规则及定额取费,确保工程造价的精确(含工程量计算及预算定额计价精确),误差率控制在正负3%,经抽查单位工程如误差率超过正负3%以上者,每误差0.3%。扣除咨询费0.1万元,每误差0.5%扣除咨询费0.3万元,以此类推。

  3、经抽查如误差率超过正负5%以上者,贵公司将只支付一半建设工程造价咨询酬金。

  4、我公司应对贵公司的造价成果保密,如发现我公司泄漏造价成果给施工单位,则贵公司有权拒付咨询费,造成贵公司实际损失可追究我公司的经济、法律责任。

  5、造价费用按预算总价的1.5‰(不含税,含招标代理费),如含税按1.8‰(含招标代理费)计取预算费用,我公司提交合格预算书支付一半,余额与施工单位或贵公司成本部核对定稿后,七天内一次性支付。

  6、咨询人不得将本合同转让、转包,不得分包给其他单位。

  7、咨询人应提供8份各幢楼的基础及每层柱、墙、每层梁板且要分型号、规格的钢筋、混凝土、模板、砌体、内外抹灰、门窗量汇总表给委托人。

  8、各种指标统计分析包括但不限于如下项目:

  平均到每平方米建筑面积中的:桩基础造价、主体结构造价、装修造价、水电造价、消防造价、钢筋含量、混凝土含量、模板含量、砌体含量、内外抹灰含量、门窗含量、外墙砖含量等。

  9、咨询人为委托人在招标时提供合理建议。

  10、合同由总负责人专人执行,经验条款及补充条款必须适合本工程。

  11、主要材料,贵重材料需专人负责品牌及询问,材料品牌同等档次最少咨询3家。

  12、预算价套价取费由总负责人专人执行。

  13、指派担任本工程项目咨询的人员名单:详见附件一。

  xx公司泉州分公司

  20xx年9月11日

服务承诺书 篇7

  进一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果,推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展,把先进性教育活动真正成为群众满意工程,经凤凰镇党委会议研究,XX年度向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺:

  一、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

  二、全镇培养入党积极分子60名,纳新党员20名。

  三、争取资金15万元,解决四个村两委会办公室。

  四、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

  五、筹资50万元,在十一前后举办凤中50年校庆活动。

  六、投资3000元,完成六个村的党建活动室标准化建设。

  七、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

  八、发展烤烟400亩,发展中药材示范基地100亩,人均增收200元。

  九、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

  十、争取资金48万元,硬化凤中操场7000平米,建起凤中门楼和凤小厕所。

  十一、筹资42万元,建起法庭宿办楼一幢,投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

  十二、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个,安装垃圾桶40个。

  十三、建立党支部示范基地,培养党员科技示范户60户,党员帮扶结对子80对,支部联帮结对子3对。

  十四、深入开展商山深处党旗红活动,树标杆支部两个(清水、瓦房),培养红星党员28名(清水、凤街各4名,其余村各2名)。

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