银行客户经理年底总结

时间：2021-09-01 10:32:14 年终总结我要投稿

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银行客户经理年底总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的银行客户经理年底总结，希望对大家有所帮助。

银行客户经理年底总结

银行客户经理年底总结1

　　时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

　　一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

　　二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

　　三、存在的问题

　　在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

　　(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

　　(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的.规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

银行客户经理年底总结2

　　通过近一段实践的网络学习，作为一名信息技术教师，对教师现状的调查分析以及对自身工作的评价分析，可以看出信息技术教师的发展还存在着很多问题有待解决：

　　不被重视，信息技术教师地位低，由于不是主科不参与高考只能作为附属科目的身份存在。领导对这一块关注很少，资金支持也不足，学校教学设备的硬件不足，影响了学校开展信息技术课程和教师的教学热情。

　　信息技术教师的质量不高、数量不足，,社会对信息技术课的评价低，学生不重视，认为就是上上网，导致学生在信息技术这方面的知识面窄，这也降低了教师再学习的热情与需求。

　　信息技术教学内容没有定性，随着信息技术的发展而变化，对于综合实践课程如何开设、信息技术教育如何开设、信息技术教育如何与其他学科进行整合等问题缺乏明确的规定。而且现代几乎人人都会熟练使用计算机和网络，面对这种状况,信息技术教师不禁感到困惑和恐慌，人人都掌握了信息技术,我们的生存空间在哪里?因而，信息技术教师专业发展迫在眉急。

　　信息技术教师在学校的充当多面手的角色，包括：教育教学内行，技术应用、统筹规划人员，网络管理维护人员，学科教师和负责技术培训人员，这里主要针对中小学信息技术学科教学人员。祝智庭在20xx的记者会中指出：如果说信息技术是威力巨大的魔杖，那么教师就是操纵这个魔杖的魔术师。也就是说，信息技术的应用不会自然而然地创造教育奇迹，它可以被用于促进教育创新，也可以被用于强化传统教育，因为任何技术都取决于它的使用者。因而魔术师在操纵魔杖的时候也就有了相应的“约束”。

　　教育信息化不是单纯地将技术和机器引入教育的过程，更重要的是一种教育思想、教育观念变革的过程，是一种基于创新教育思想并有效地使用信息技术手段，实现创新人才的培养过程。

　　在教育信息化的过程中，信息技术教师作为教育信息化的先驱，对其提出了更高的要求：首先、教育信息化要求更新教师的教育观念，提高教师的信息素养，把教育思想的现代化作为整个教育现代化的基础，思想是行动的先导，只有思想认识上去了，才能产生良好的效果。信息技术教师更要有敏感的信息意识，快速掌握有价值的第一手资料，抓住现代信息知识，然后对其进行整理加工、分析研究，以使自己的教学和科研工作建立在学科前沿阵地的基础上，其次、通过形式多样的具体措施提高教师信息技术能力。信息技术教学本来就是思想与技术教育，将信息技术能力积极应用到课堂教学中去，实现课堂教学的最优化。

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